企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是什么
企業(yè)培訓(xùn),其實就是員工學(xué)習(xí)的階段。如果孤立地看學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就是人、知識、教學(xué)過程。如果用連接的思路來看,也許看到的就是一張張連接網(wǎng)絡(luò)。每個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,都是一個全新的創(chuàng)造!企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是什么?不同人有不同的看法,課程體系、人才梯隊、課程開發(fā)、組織氛圍、項目設(shè)計、產(chǎn)品管理等等,都是正確的答案。
那么企業(yè)培訓(xùn)存在了這么多年,如果站在今天的時點,再來看這個問題,答案應(yīng)該是“連接”。企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是建立連接。甚至可以說,唯連接,不學(xué)習(xí)。
個體學(xué)習(xí)一定要置身于社會學(xué)習(xí)的大背景,這個已經(jīng)成為可以廣為接受的結(jié)論。如同人的成長,我們的父母、我們的朋友、我們的同學(xué)、我們的同事、我們認(rèn)識的形形色色的人,這些人對于我們理解社會、理解生活具有至關(guān)重要的作用。
對于企業(yè)培訓(xùn)來說
“連接”意味著四個層面
、偃伺c知識的連接
把知識推給員工,這不叫連接,因為沒有實現(xiàn)人和知識的“握手”。
傳統(tǒng)的基于能力素質(zhì)模型的課程開發(fā),是組織經(jīng)驗萃取的一種經(jīng)典方式,但和員工的實際需求是否匹配一直存在大大的問號。如果開發(fā)設(shè)計的課程不為員工所接受,也就意味著人和知識連接的失敗。
現(xiàn)在很多企業(yè)開始重視基于任務(wù)的課程開發(fā)匹配,基于工作場景的任務(wù)開發(fā)選擇,這是一個很大的進(jìn)步。唯有直擊員工的'痛點(連接點),才可能實現(xiàn)人和知識的連接,即人吸收知識、內(nèi)化知識。
②人與人的連接
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)管理者都會認(rèn)同經(jīng)驗交流(人際互動)對于員工學(xué)習(xí)成長的重要作用。
傳統(tǒng)的導(dǎo)師制、學(xué)習(xí)小組、 興趣俱樂部、包括行動學(xué)習(xí),都起到了一定的作用。這里面稍顯缺憾的地方,是這些由培訓(xùn)部門發(fā)起主導(dǎo)的(至少多數(shù)如此)連接,缺乏廣泛性,而且缺乏及時性。
企業(yè)培訓(xùn)期待的連接,實際上是一種隨時隨地、和工作流完全融合的人際連接(例如企業(yè)商學(xué)院內(nèi)部的“同事圈”交流平臺)。一方面要找到對的人(也許可以叫“內(nèi)部專家”),另一方面則是建立和他/她交流的暢通渠道。
、壑R與知識的連接
知識和知識的連接?因為交叉領(lǐng)域知識能帶來的蓬勃力量。
之所以放在第三個維度講,是因為它非常有賴于企業(yè)在人與知識連接、人與人連接上的成熟度。企業(yè)口口聲聲說要推動跨部門協(xié)作,要把世界咖啡的理念融入到工作中。而實際上,知識與知識的連接是非常具有挑戰(zhàn)性的。同樣,經(jīng)受住了這重考驗,企業(yè)的受益(自然也包括員工個人)也是難以想象的。
類似于谷歌這樣的創(chuàng)新型企業(yè),已經(jīng)完全打破了部門的壁壘,讓員工自由組合去完成一個個挑戰(zhàn)任務(wù)。這個過程中,員工快速吸取多方面的知識,并內(nèi)化出全新的專業(yè)見地。
、苋伺c數(shù)據(jù)的連接
沒看錯,是數(shù)據(jù)。馬云說,我們已經(jīng)從IT時代進(jìn)入了DT時代。
過去的企業(yè)決策,存在太多的個人經(jīng)驗因素。近些年,隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)據(jù)被很多企業(yè)視為新一代企業(yè)掘金的寶藏。人們已經(jīng)習(xí)慣了享受相關(guān)推薦的便利(如京東、亞馬遜的“猜你喜歡”),但負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)的工作者還極少有人去深 入思考數(shù)據(jù)對于人的價值。
人的所有行為都是有機(jī)會數(shù)據(jù)化的。通過數(shù)據(jù)的建模,可以獲得規(guī)律性的發(fā)現(xiàn),進(jìn)行實行企業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)的“精準(zhǔn)制導(dǎo)”。硅谷的一些領(lǐng)先企業(yè),已經(jīng)開始將數(shù)據(jù)應(yīng)用于人的管理,大到選聘決策,小到工位設(shè)計。數(shù)據(jù)驅(qū)動的人才管理,給我們描繪了一副美好的藍(lán)圖。
唯連接,不學(xué)習(xí)。如果孤立地看學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就是人、知識、教學(xué)過程。如果用連接的思路來看,也許看到的就是一張張連接網(wǎng)絡(luò)。每個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,都是一個全新的創(chuàng)造!企業(yè)選擇在線教育培訓(xùn),實現(xiàn)員工與知識的連接,讓你的企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率能達(dá)到最高效的轉(zhuǎn)換。
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