五種有效的企業(yè)培訓(xùn)方法

　　企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇，當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點，其自身也是各有優(yōu)劣勢。以下是小編為大家整理的五種有效的企業(yè)培訓(xùn)方法相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)帶頭的讀書會

　　企業(yè)中如果領(lǐng)導(dǎo)不支持培訓(xùn)，培訓(xùn)是沒有辦法發(fā)展的。有領(lǐng)導(dǎo)支持，培訓(xùn)工作才好做，而領(lǐng)導(dǎo)有帶頭讀書的習(xí)慣就更加能創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)氛圍。

　　比如，領(lǐng)導(dǎo)讀到一本好書，推薦給主管和高層去讀，這是有力度的。領(lǐng)導(dǎo)只需要看里面的一句話，在平時開會的時候，提一提書的名字，我想高層或主管就要讀完才能知道領(lǐng)導(dǎo)的意圖，多么好的方式！而公司的員工知道領(lǐng)導(dǎo)最近經(jīng)常引用這本書中的語句，他能不讀嗎？

　　領(lǐng)導(dǎo)帶頭讀書是一個很好的辦法，不過中小企業(yè)老板愿意給員工《沒有任何借口》《把信送給加西亞》《請給我結(jié)果》這樣的書籍，而規(guī)范化的大企業(yè)會推薦《贏》《營銷管理》《高效能人士的七個習(xí)慣》等。很多時候我們推薦書籍不是要給員工下圈套，而是要真正為員工的學(xué)習(xí)成長負(fù)責(zé)。沒有員工傻的不知道你在給他，這樣不會有好的結(jié)果的。

　　要推薦有內(nèi)涵的，長盛不衰的書籍，比如《孫子兵法》《道德經(jīng)》《資治通鑒》。當(dāng)然，這些有點古老，當(dāng)下流行的書籍也是可以的，比如《史玉柱營銷》《馬云內(nèi)部講話》《互聯(lián)網(wǎng)》《微信應(yīng)該這么做才賺錢》等，總之，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，推動企業(yè)發(fā)展的原動力，因此效果最好。

　�。ǘ�）月度會議上的討論

　　很多公司都是用“以會代培”的方式開展培訓(xùn)，這也是一個很好的方式，在會議上大家，進行一些經(jīng)驗的交流和分享，對大家今后的實際工作是很有幫助的，而且是在回去的工作中馬上就能用到的，我想人力資源或行政管理者應(yīng)該多多重視。

　　在月度或是季度會議上面，留出半天或是一天的時間進行學(xué)習(xí)的討論分享，對于各個企業(yè)來說都是十分便捷的事情，起碼費用方面會節(jié)省很多，培訓(xùn)部門的壓力也會小很多，而且各個部門的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都在，一旦有什么成果可以直接落地執(zhí)行，效率很高。

　　不過這樣的培訓(xùn)主要針對中高層，所以內(nèi)容和老師的選擇都要謹(jǐn)慎，而且要準(zhǔn)備充分。后期主管們回到各個區(qū)域，還可以復(fù)制傳播給各個地方的全體員工，形成二次培訓(xùn)擴展的作用。

　�。ㄈ�）專題培訓(xùn)

　　在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，專題培訓(xùn)是最好的培訓(xùn)，一般是3~5天的效果最好，帶有實踐操作訓(xùn)練的課程7~15天的最好。這種培訓(xùn)主題要鮮明，比如“經(jīng)理人培訓(xùn)班”“金牌店長訓(xùn)練營”“銷售精英訓(xùn)練班”等，這種系統(tǒng)培訓(xùn)的效果，要比單一的培訓(xùn)要好很多。這也是培訓(xùn)部體現(xiàn)價值的地方，看到第一期、第二期的學(xué)員不斷成長，會發(fā)現(xiàn)自己也得到了提升。

　　搞培訓(xùn)就是要搞專題培訓(xùn)，把員工分層次，有針對性地去搞才能有效解決問題，而且這樣的培訓(xùn)最好都是關(guān)鍵崗位，公司的核心崗位。讓核心崗位人員成長才有力量，才能讓公司發(fā)展迅速。

　　（四）師傅帶徒弟

　　很多時候，公司集中的統(tǒng)一培訓(xùn)鞭長莫及，需要用師傅帶徒弟的方式進行時時培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是最有效果的。當(dāng)然要有一個負(fù)責(zé)任的師傅才好，企業(yè)里面沒有很好的機制，師傅是不愿意教徒弟的。不像以前的師徒關(guān)系，徒弟就和一個仆人一樣，還是免費的，因為他只要學(xué)到了師傅的技能就能安身立命了，師父做出多么大的貢獻(xiàn)啊�，F(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)最根本的思想也來自師父帶徒弟的成功。我們說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師點悟。有了師傅的點化，徒弟會成長的很快。

　　（五）頭腦風(fēng)暴分享會

　　頭腦風(fēng)暴是非常有效的培訓(xùn)形式，對培訓(xùn)組織者的能力要求很高，可以讓大家形成一種研討互動的氛圍。比如業(yè)務(wù)員回來了，說顧客說了一大堆拒絕的話語，怎么回答呢？小組的成員每個人想一條方法，就有幾十條，然后讓業(yè)務(wù)員去實踐，到工作中去使用，用了后看效果，回來后再研討。智慧都是這樣產(chǎn)生，這是集體的智慧，而不是找一個老師、一個名師講一個方法，這一招好像是最有效的方法。

　　拓展內(nèi)容

　　講授法

　　屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，指培訓(xùn)師通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。

　　【要求】培訓(xùn)師應(yīng)具有豐富的知識和經(jīng)驗；講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點、難點突出；講授時語言清晰，生動準(zhǔn)確；必要時運用板書；應(yīng)盡量配備必要的多媒體設(shè)備，以加強培訓(xùn)的效果；講授完應(yīng)保留適當(dāng)?shù)臅r間讓培訓(xùn)師與學(xué)員進行溝通，用問答方式獲取學(xué)員對講授內(nèi)容的反饋。

　　【優(yōu)點】運用方便，可以同時對許多人進行培訓(xùn)，經(jīng)濟高效；有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識；容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進度；有利于加深理解難度大的內(nèi)容。

　　【缺點】學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響；由于主要是單向性的信息傳遞，缺乏教師和學(xué)員間必要的交流和反饋，學(xué)過的知識不易被鞏固，故常被運用于一些理念性知識的培訓(xùn)。

　　工作輪換法

　　這是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，一般主要用于新進員工。很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新進入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。

　　【要求】在為員工安排工作輪換時，要考慮培訓(xùn)對象的個人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作；工作輪換時間長短取決于培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果，而不是機械的規(guī)定某一時間。

　　【優(yōu)點】工作輪換能豐富培訓(xùn)對象的工作經(jīng)歷；工作輪換能識別培訓(xùn)對象的長處和短處，企業(yè)能通過工作輪換了解培訓(xùn)對象的專長和興趣愛好，從而更好的開發(fā)員工的所長；工作輪換能增進培訓(xùn)對象對各部門管理工作的了解，擴展員工的知識面，對受訓(xùn)對象以后完成跨部門、合作性的任務(wù)打下基礎(chǔ)。

　　【缺點】如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短，所學(xué)的知識不精；由于此方法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。

　　在職培訓(xùn)

　　有效的在職培訓(xùn)都必須具備下述特征：

　�。�1）有一份解釋在職培訓(xùn)目的的組織政策說明，并且強調(diào)組織對在職培訓(xùn)的支持。

　�。�2）清楚地說明誰有資格能夠?qū)ζ渌麊T工進行在職培訓(xùn)，如果是由管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)，那么這種要求必須在其工作說明書中加以描述，并且作為對管理者進行績效評價的一個內(nèi)容。

　�。�3）對同行業(yè)中其他公司的在職培訓(xùn)實踐（培訓(xùn)項目的內(nèi)容、工作的類型、培訓(xùn)時間長度、所產(chǎn)生的成本節(jié)約）進行徹底的審查。

　�。�4）在進行在職培訓(xùn)之前，對員工的基本技能水平進行評價。

　�。�5）制訂出在實施在職培訓(xùn)時員工所使用的課程計劃、檢查表、程序手冊、培訓(xùn)手冊、學(xué)習(xí)協(xié)議書以及培訓(xùn)進度報告表等。

　　（6）由管理人員或同事根據(jù)結(jié)構(gòu)性在職培訓(xùn)的原則進行培訓(xùn)。

　　實習(xí)法

　　這種方法是由一位有經(jīng)驗的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)，如果是單個的一對一的現(xiàn)場個別培訓(xùn)則稱為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓(xùn)者進行鼓勵。這種方法并一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點：第一，關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求；第二，做好工作的原則和技巧；第三，須避免、防止的問題和錯誤。這種方法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人。

　　【要求】培訓(xùn)前要準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物；教練一邊示范操作一邊講解動作或操作要領(lǐng)。示范完畢，讓每個受訓(xùn)者反復(fù)模仿實習(xí)；對每個受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋。

　　【優(yōu)點】通常能在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象之間形成良好的關(guān)系，有助于工作的開展；一旦師傅調(diào)動、提升、或退休、辭職時，企業(yè)能有訓(xùn)練有素的員工頂上。

　　【缺點】不容易挑選到合格的教練或師傅，有些師傅擔(dān)心“帶會徒弟餓死師傅”而不愿意傾盡全力。所以應(yīng)挑選具有較強溝通能力、監(jiān)督和指導(dǎo)能力以及寬廣胸懷的教練。

　　研討法

　　按照費用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學(xué)員與演講者進行交流溝通，一般費用較高。而小組討論法則費用較低。研討法培訓(xùn)的目的是為了提高能力，培養(yǎng)意識，交流信息，產(chǎn)生新知。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或用于解決某些有一定難度的管理問題。

　　【要求】每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每一位參與者了解這些目標(biāo)；要使受訓(xùn)人員對討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考；

　　【優(yōu)點】強調(diào)學(xué)員的積極參與，鼓勵學(xué)員積極思考，主動提出問題，表達(dá)個人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；討論過程中，教師與學(xué)員間，學(xué)員與學(xué)員間的信息可以多向傳遞，知識和經(jīng)驗可以相互交流、啟發(fā)，取長補短，有利于學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足，開闊思路，加深對知識的理解，促進能力的提高。據(jù)研究，這種方法對提高受訓(xùn)者的責(zé)任感或改變工作態(tài)度特別有效。

　　【缺點】運用時對培訓(xùn)指導(dǎo)教師的'要求較高；討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果；受訓(xùn)人員自身的水平也會影響培訓(xùn)的效果；不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識和技能。

　　案例研究法

　　指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學(xué)員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。案例研究法為美國哈佛管理學(xué)院所推出，廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理人員（特別是中層管理人員）的培訓(xùn)。目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。

　　【要求】案例研究法通常是向培訓(xùn)對象提供一則描述完整的經(jīng)營問題或組織問題的案例，案例應(yīng)具有真實性，不能隨意捏造；案例要和培訓(xùn)內(nèi)容相一致，培訓(xùn)對象則組成小組來完成對案例的分析，做出判斷，提出解決問題的方法。隨后，在集體討論中發(fā)表自己小組的看法，同時聽取別人的意見。討論結(jié)束后，公布討論結(jié)果，并由教員再對培訓(xùn)對象進行引導(dǎo)分析，直至達(dá)成共識。

　　【優(yōu)點】學(xué)員參與性強，變學(xué)員被動接受為主動參與；將學(xué)員解決問題能力的提高融入到知識傳授中，有利于使學(xué)員參與企業(yè)實際問題的解決；教學(xué)方式生動具體，直觀易學(xué)；容易使學(xué)員養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

　　【缺點】案例的準(zhǔn)備需時較長，且對培訓(xùn)師和學(xué)員的要求都比較高；案例的來源往往不能滿足培訓(xùn)的需要；

　　角色扮演法

　　指在一個模擬的工作環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用于訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止等人際關(guān)系技能。比如詢問、電話應(yīng)對、銷售技術(shù)、業(yè)務(wù)會談等基本技能的學(xué)習(xí)和提高。適用于新員工、崗位輪換和職位晉升的員工，主要目的是為了盡快適應(yīng)新崗位和新環(huán)境。

　　【要求】教師要為角色扮演準(zhǔn)備好材料以及一些必要的場景工具，確保每一事項均能代表培訓(xùn)計劃中所教導(dǎo)的行為。為了激勵演練者的士氣，在演出開始之前及結(jié)束之后，全體學(xué)員應(yīng)鼓掌表示感謝。演出結(jié)束，教員針對各演示者存在的問題進行分析和評論。角色扮演法應(yīng)和授課法、討論法結(jié)合使用，才能產(chǎn)生更好的效果。

　　【優(yōu)點】學(xué)員參與性強，學(xué)員與教員之間的互動交流充分，可以提高學(xué)員培訓(xùn)的積極性；特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓(xùn)的效果；通過扮演和觀察其他學(xué)員的扮演行為，可以學(xué)習(xí)各種交流技能；通過模擬后的指導(dǎo)，可以及時認(rèn)識自身存在的問題并進行改正。

　　【缺點】角色扮演法效果的好壞主要取決于培訓(xùn)教師的水平；扮演中的問題分析限于個人，不具有普遍性；容易影響學(xué)員的態(tài)度、而不易影響其行為。

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