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讓培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)化的七種形式

時(shí)間:2021-01-18 18:04:06 培訓(xùn)充電 我要投稿

讓培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)化的七種形式

  企業(yè)經(jīng)常會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)發(fā)展,那么對(duì)于培訓(xùn)課程要如何做到結(jié)構(gòu)化呢?下面就來(lái)和小編一起看看讓培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)化的七種形式吧。

讓培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)化的七種形式

  1.時(shí)間式

  時(shí)間式也稱“先后式”,有時(shí)也叫“編年體式”就是按照事物發(fā)生的先后順序連接起來(lái)。這種結(jié)構(gòu)主要用于企業(yè)發(fā)展史、產(chǎn)品更新?lián)Q代過(guò)程以及個(gè)人成長(zhǎng)方面。常見(jiàn)的課題有企業(yè)文化中的企業(yè)發(fā)展史、新產(chǎn)品上市的發(fā)展史、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。時(shí)間式是最簡(jiǎn)單也最容易掌擁的一種結(jié)構(gòu)模式。

  比如:在TIT中,一位學(xué)員介紹公司的發(fā)展史“公司的前身為……成立于1995年,當(dāng)時(shí)公司的主要產(chǎn)品是……年銷(xiāo)售額…… 主要市場(chǎng)是華南地區(qū)。1999年,公司成立一家分公司,主要產(chǎn)品有3類(lèi)……銷(xiāo)售額……主要市場(chǎng)由華南擴(kuò)展到華東。2004年,公司成立集團(tuán)公司,旗下有8家分公司 產(chǎn)品分為10個(gè)大類(lèi)……年銷(xiāo)售額已經(jīng)邁向全國(guó)市場(chǎng)。2009年,公司成功上市 ……”

  時(shí)間式既可以成為課程整體的主要結(jié)構(gòu),也可以是某個(gè)內(nèi)容分支的結(jié)構(gòu),比如講的某個(gè)案例可以運(yùn)用時(shí)間式。

  2.分類(lèi)組件式

  分類(lèi)組件式也稱“單元式”、“模塊式”,即把內(nèi)容按照某種維度分成幾個(gè)模塊,然后將各個(gè)模塊按照某種方式組合起來(lái)。分類(lèi)組件式又包括幾種模式:

  ①并列式。

  模塊之間是“平級(jí)”、“并列”的,沒(méi)有先后關(guān)系,也沒(méi)有包含關(guān)系,可以打亂順序,按照不同的順序進(jìn)行組合。

  比如:“管理者的5項(xiàng)修煉”、“銷(xiāo)售精英10堂課”,里面的各個(gè)模塊可以按照不同的順序組合!吧虅(wù)禮儀”課程也屬于這種情況,其“著裝禮儀”、“形體禮儀”、“社交禮儀”、“服務(wù)禮儀”等模塊是可以按照不同的方式組合的。

  ②空間式。

  即按照空間的順序?qū)⒏鱾(gè)模塊組合起來(lái)。

  比如,按照方向可以分為“華北”、“東北”、“華中”、“華南”等市場(chǎng)。也可以按照“由里到外”、“由上到下”等方式,比如,一個(gè)學(xué)員介紹他們生產(chǎn)的汽車(chē)的駕駛室的時(shí)候,就用“空用式”。由外觀介紹開(kāi)始,到駕駛室的內(nèi)容設(shè)置,這樣的順序比較符合人們的思維方式。

 、圻M(jìn)階式。

  即各個(gè)模塊是按照發(fā)展階段的“進(jìn)階”組合在一起的,這和時(shí)間式有點(diǎn)相似,都是按照邏輯的先后排序。但是二者還存在不同:時(shí)間式有具體的時(shí)間點(diǎn),比如說(shuō)“某年”、“某月”這樣明顯的“時(shí)間段”;而“進(jìn)階式”是按照某個(gè)階段劃分的,這個(gè)階段的“時(shí)間點(diǎn)”是不明顯的,無(wú)法用具體的時(shí)間概念來(lái)闡述。

  比如:講員工的職業(yè)生涯規(guī)劃可以用時(shí)間式:第一年做什么,第二年怎么發(fā)展,第三年怎么發(fā)展。而進(jìn)階式是:第一個(gè)階段做基層員工,第二個(gè)階段做主管,第三個(gè)階段做經(jīng)理。

  選擇模式的依據(jù)是:有具體時(shí)間的階段性的就選擇時(shí)間式,沒(méi)有具體時(shí)間的階段性的就選擇進(jìn)階性。分類(lèi)組建式的優(yōu)點(diǎn):把事物分類(lèi),簡(jiǎn)單明了,便于理解和掌握。

  3. A/B式

  就是按照A和B兩個(gè)部分組成的模式。A/B式又可分為:

 、 問(wèn)題/解決方案式。

  第一部分提出問(wèn)題(作為A),第二部分針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提供解決方案(作為b)。比如“管理者常犯的10個(gè)錯(cuò)誤”這種方式——第一部分:拒絕承擔(dān)責(zé)任(A)第二部分:讓管理者用于承擔(dān)責(zé)任(B)。

 、 形式/功能式。

  這種模式常常運(yùn)用于講述某種儀器設(shè)備,首先介紹儀器的某種形式,然后介紹這種形式有什么功能。比如“滅火器的使用”,可以采用這種方式。

 、 設(shè)問(wèn)/解答式。

  提出一個(gè)問(wèn)題,然后進(jìn)行解答;然后再提出一個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行解答。

  A/B式通常作為局部的一種結(jié)構(gòu)模式,而很少作為整體的結(jié)構(gòu)模式,除非是內(nèi)容比較少的時(shí)候。如果內(nèi)容太多,用時(shí)太長(zhǎng),就需要和整體的結(jié)構(gòu)模式配合運(yùn)用。

  比如:“管理者常犯的10個(gè)錯(cuò)誤”這個(gè)課程,整體是分類(lèi)組件式——10個(gè)錯(cuò)誤作為10個(gè)組件,然后在組織每個(gè)組件(錯(cuò)誤的表現(xiàn))時(shí)用A/B式。

  管理者常犯的10個(gè)錯(cuò)誤

  (1)逃避責(zé)任。

  A:逃避責(zé)任的表現(xiàn)

  Bt解決方案:加播教育,提高認(rèn)識(shí)

  (2)沒(méi)有培訓(xùn)下屬

  A:沒(méi)有培訓(xùn)下屬的表現(xiàn)

  B:解決方案:加強(qiáng)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)下屬的意義,提高培訓(xùn)下屬的能力

  ……

  4. 案例分析式

  提出案例,進(jìn)行分析;再提出案例,再進(jìn)行分析。案例分析式既是一種結(jié)構(gòu)模式.也是一種教學(xué)方式。

  如果內(nèi)容比較多,案例分析式常常用得比較少。案例分析式更多用于局部,整體上用案例分析式不多。因?yàn)椴豢赡苷麄(gè)課程只分析一個(gè)案例,除非時(shí)間很短。如果時(shí)間短,可以只用案例分析式。

  比如:目前全程采用“案例分析式“的“情境高爾夫”課程,整體采用“分類(lèi)組件式”,全部課程設(shè)置18個(gè)洞(典型案例),然后對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行分析。其中,“分類(lèi)組件式”屬于“進(jìn)階式”,18個(gè)洞的案例并不是簡(jiǎn)單的并列關(guān)系,而是桉照計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、評(píng)估這種“進(jìn)階式”的邏輯排序的。所以,“情境高爾夫課程是:主結(jié)構(gòu)“進(jìn)階式分類(lèi)組件式”+輔結(jié)構(gòu)“案例分析式”。

  5.矩陣式

  就是設(shè)計(jì)某個(gè)矩陣,然后就矩陣的每一個(gè)模塊分別進(jìn)行闡述。矩陣式在視覺(jué)上給人產(chǎn)生沖擊力,很容易讓人理解其中的邏輯關(guān)系。矩陣式還給人感覺(jué)“有科學(xué)”的效果,通常能夠設(shè)計(jì)為“矩陣”的都是很科學(xué)的。培訓(xùn)中矩陣式用得不多。

  時(shí)間管理的四個(gè)象限就是矩陣式,如著名的波士頓矩陣等。

  6.對(duì)比式

  將兩個(gè)事物通過(guò)比較的方式進(jìn)行闡述,可以很快把各個(gè)事物的優(yōu)、缺點(diǎn)凸顯出來(lái)。本書(shū)很多內(nèi)容都是采用的這種方式,比如講“需求調(diào)査”時(shí),介紹各種調(diào)查方法就是采用的對(duì)比式。

  7.復(fù)合式

  以一種結(jié)構(gòu)為主,結(jié)合幾個(gè)結(jié)構(gòu)模式為一體的結(jié)構(gòu)模式。通!獋(gè)完整的培訓(xùn)都由復(fù)合式結(jié)構(gòu)組成。

  復(fù)合式=主結(jié)構(gòu)+輔結(jié)構(gòu)

  培訓(xùn)的'內(nèi)容就像一棵大樹(shù),主干就是主結(jié)構(gòu),枝葉就是輔結(jié)構(gòu)。越是長(zhǎng)得好的樹(shù),其主干越是清晰;相反,那些低矮的風(fēng)景樹(shù)常常是枝葉交織在一起、雜亂無(wú)章的。

  常見(jiàn)的復(fù)合式結(jié)構(gòu):前者為主,后者為輔。

  TTT講結(jié)構(gòu)化,讓學(xué)員重新設(shè)計(jì)自己講課內(nèi)容的結(jié)構(gòu),很多學(xué)員的課件要做較大幅度的修改,有的甚至需要完全打破重來(lái)。但是一旦調(diào)整好了,整個(gè)課程的流暢性就大大提髙了。

  結(jié)構(gòu)化課程,其實(shí)是結(jié)構(gòu)化思維。思維的改變是很難的,但也是必須的。優(yōu)秀的課程都是結(jié)構(gòu)化非常清晰的課程。優(yōu)秀的圖書(shū)總是通過(guò)目錄就能表明整體思路。太多的圖書(shū)讓人眼花繚亂,也難免魚(yú)龍混雜。如何在有限的時(shí)間內(nèi)書(shū)海拾貝?第一時(shí)間去看圖書(shū)的目錄,看邏輯是否清楚,結(jié)構(gòu)是否合理,然后選擇某個(gè)章節(jié)閱讀,再對(duì)整本圖書(shū)做個(gè)判斷,從而決定是否購(gòu)買(mǎi)。

  將內(nèi)容結(jié)構(gòu)化,可以依據(jù)以下流程:

  第一,分析內(nèi)容的內(nèi)在結(jié)構(gòu),到底是以什么方式組合的,然后看看有幾種分析思路。

  第二,選擇主要的結(jié)構(gòu)模式,選擇最容易闡述和理解的作為主要結(jié)構(gòu)。

  第三,將各個(gè)內(nèi)容歸類(lèi)。將各個(gè)內(nèi)容劃入某個(gè)類(lèi)別中,如果劃不進(jìn)去,說(shuō)明歸類(lèi)的方式是有問(wèn)題的。

  蘋(píng)果、西瓜、土豆、番茄、蔬菜、黃瓜,這幾項(xiàng)怎么歸類(lèi)?

  思路1:

  首先看所有內(nèi)容的相似點(diǎn):都是食品。

  然后分兩類(lèi):

  蔬菜:土豆、番煎、黃瓜。

  水果:蘋(píng)果、西瓜。

  以上是按照食品類(lèi)型分類(lèi)的,這種分類(lèi)方法是容易理解的。

  思路2:

  還有其他分類(lèi)的思路嗎?看看它們的相似點(diǎn),然后看不同點(diǎn),發(fā)現(xiàn)除了“蔬菜”以外,其他都是具體的實(shí)物。所以第二個(gè)分析思路是按照表述方式,分為抽象的和具體的:

  抽象的:蔬菜。

  具體的:土豆、番茄、黃瓜、蘋(píng)果、西瓜。

  注意:這里所說(shuō)的內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化,主要指的是WORD文檔的結(jié)構(gòu)化,在文檔內(nèi)容結(jié)構(gòu)化后,PPT的結(jié)構(gòu)化相對(duì)就比較簡(jiǎn)單了。

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