有效的企業(yè)培訓(xùn)方法
企業(yè)培訓(xùn)是目前大部分企業(yè)都在用的一種形式,主要作用和目的是為了提升員工的綜合素質(zhì)。然而經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)幾年來在中國的發(fā)展,不僅被廣泛推廣,同時(shí)也出現(xiàn)了很多問題,而其中的一些問題就直接導(dǎo)致了企業(yè)培訓(xùn)沒有效果。那么如何讓我們企業(yè)更有時(shí)效性。
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)帶頭的讀書會(huì)
企業(yè)中如果領(lǐng)導(dǎo)不支持培訓(xùn),培訓(xùn)是沒有辦法發(fā)展的。有領(lǐng)導(dǎo)支持,培訓(xùn)工作才好做,而領(lǐng)導(dǎo)有帶頭讀書的習(xí)慣就更加能創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)氛圍。
比如,領(lǐng)導(dǎo)讀到一本好書,推薦給主管和高層去讀,這是有力度的。領(lǐng)導(dǎo)只需要看里面的一句話,在平時(shí)開會(huì)的時(shí)候,提一提書的名字,我想高層或主管就要讀完才能知道領(lǐng)導(dǎo)的意圖,多么好的方式!而公司的員工知道領(lǐng)導(dǎo)最近經(jīng)常引用這本書中的語句,他能不讀嗎?
領(lǐng)導(dǎo)帶頭讀書是一個(gè)很好的辦法,不過中小企業(yè)老板愿意給員工《沒有任何借口》《把信送給加西亞》《請給我結(jié)果》這樣的書籍,而規(guī)范化的大企業(yè)會(huì)推薦《贏》《營銷管理》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等。很多時(shí)候我們推薦書籍不是要給員工下圈套和,而是要真正為員工的學(xué)習(xí)成長負(fù)責(zé)。沒有員工傻的'不知道你在給他,這樣不會(huì)有好的結(jié)果的。
要推薦有內(nèi)涵的,長盛不衰的書籍,比如《孫子兵法》《道德經(jīng)》《資治通鑒》。當(dāng)然,這些有點(diǎn)古老,當(dāng)下流行的書籍也是可以的,比如《史玉柱營銷》《馬云內(nèi)部講話》《互聯(lián)網(wǎng) 》《微信應(yīng)該這么做才賺錢》等,總之,領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,因此效果最好。
(二)月度會(huì)議上的討論
很多公司都是用“以會(huì)代培”的方式開展培訓(xùn),這也是一個(gè)很好的方式,在會(huì)議上大家,進(jìn)行一些經(jīng)驗(yàn)的交流和分享,對大家今后的實(shí)際工作是很有幫助的,而且是在回去的工作中馬上就能用到的,我想人力資源或行政管理者應(yīng)該多多重視。
在月度或是季度會(huì)議上面,留出半天或是一天的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的討論分享,對于各個(gè)企業(yè)來說都是十分便捷的事情,起碼費(fèi)用方面會(huì)節(jié)省很多,培訓(xùn)部門的壓力也會(huì)小很多,而且各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都在,一旦有什么成果可以直接落地執(zhí)行,效率很高。
不過這樣的培訓(xùn)主要針對中高層,所以內(nèi)容和老師的選擇都要謹(jǐn)慎,而且要準(zhǔn)備充分。后期主管們回到各個(gè)區(qū)域,還可以復(fù)制傳播給各個(gè)地方的全體員工,形成二次培訓(xùn)擴(kuò)展的作用。
(三)專題培訓(xùn)
在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,專題培訓(xùn)是最好的培訓(xùn),一般是3~5天的效果最好,帶有實(shí)踐操作訓(xùn)練的課程7~15天的最好。這種培訓(xùn)主題要鮮明,比如“經(jīng)理人培訓(xùn)班”“金牌店長訓(xùn)練營”“銷售精英訓(xùn)練班”等,這種系統(tǒng)培訓(xùn)的效果,要比單一的培訓(xùn)要好很多。這也是培訓(xùn)部體現(xiàn)價(jià)值的地方,看到第一期、第二期的學(xué)員不斷成長,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己也得到了提升。
搞培訓(xùn)就是要搞專題培訓(xùn),把員工分層次,有針對性地去搞才能有效解決問題,而且這樣的培訓(xùn)最好都是關(guān)鍵崗位,公司的核心崗位。讓核心崗位人員成長才有力量,才能讓公司發(fā)展迅速。
(四)師傅帶徒弟
很多時(shí)候,公司集中的統(tǒng)一培訓(xùn)鞭長莫及,需要用師傅帶徒弟的方式進(jìn)行時(shí)時(shí)培訓(xùn),這種培訓(xùn)是最有效果的。當(dāng)然要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的師傅才好,企業(yè)里面沒有很好的機(jī)制,師傅是不愿意教徒弟的。不像以前的師徒關(guān)系,徒弟就和一個(gè)仆人一樣,還是免費(fèi)的,因?yàn)樗灰獙W(xué)到了師傅的技能就能安身立命了,師父做出多么大的貢獻(xiàn)啊,F(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)最根本的思想也來自師父帶徒弟的成功。我們說讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如名師點(diǎn)悟。有了師傅的點(diǎn)化,徒弟會(huì)成長的很快。
(五)頭腦風(fēng)暴分享會(huì)
頭腦風(fēng)暴是非常有效的培訓(xùn)形式,對培訓(xùn)組織者的能力要求很高,可以讓大家形成一種研討互動(dòng)的氛圍。比如業(yè)務(wù)員回來了,說顧客說了一大堆拒絕的話語,怎么回答呢?小組的成員每個(gè)人想一條方法,就有幾十條,然后讓業(yè)務(wù)員去實(shí)踐,到工作中去使用,用了后看效果,回來后再研討。智慧都是這樣產(chǎn)生,這是集體的智慧,而不是找一個(gè)老師、一個(gè)名師講一個(gè)方法,這一招好像是最有效的方法。
古語有云:“求人不如求己”,更何況高人的方法不一定適合你,自己的路要自己走,自己的溝要自己跨,當(dāng)然團(tuán)隊(duì)的溝就要團(tuán)隊(duì)一起跨,當(dāng)團(tuán)隊(duì)有了自己解決問題的能力,那就一切都解決了。
如果有效地運(yùn)用這些方法,無論是成熟的大公司,還是發(fā)展中的中小公司,都會(huì)有良好的效果。