企業(yè)如何取得好的培訓(xùn)效果
要想培訓(xùn)取得好的效果，不光光是從傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)研到培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織和培訓(xùn)評(píng)估這樣的培訓(xùn)體系的健全上來(lái)看待，更應(yīng)該從提高優(yōu)化和設(shè)計(jì)員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，著力于營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制上來(lái)。那么大家知道企業(yè)如何取得好的培訓(xùn)效果呢？下面一起來(lái)看看!
一、什么是學(xué)習(xí)地圖
學(xué)習(xí)地圖，是圍繞著員工能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)行為，是員工在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)。
通過(guò)學(xué)習(xí)地圖，員工可以找到其從一名進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始的新員工，直至成為公司高層管理者的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑，通常，學(xué)習(xí)地圖中擁有不同的學(xué)習(xí)路徑，如專(zhuān)業(yè)線(xiàn)條學(xué)習(xí)路徑、業(yè)務(wù)線(xiàn)條學(xué)習(xí)路徑和管理線(xiàn)條學(xué)習(xí)路徑等。在這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中，既包括傳統(tǒng)的課程培訓(xùn)，也可包括其他的諸多新興學(xué)習(xí)方式，如行動(dòng)學(xué)習(xí)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、動(dòng)力學(xué)習(xí)等。
在學(xué)習(xí)地圖中，提供給不同層級(jí)、不同崗位的員工的具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容有兩個(gè)關(guān)鍵要素晉級(jí)包和輪崗包。
晉級(jí)包：職業(yè)生涯縱向躍遷的晉級(jí)學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工的職業(yè)發(fā)展走向更高層級(jí)時(shí)，幫助員工更快、更好地適應(yīng)新的`工作，為員工提供晉級(jí)學(xué)習(xí)與發(fā)展課程。
輪崗包：職業(yè)生涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工在不同的崗位、不同的部門(mén)之間發(fā)生崗位轉(zhuǎn)換時(shí)，將為其提供轉(zhuǎn)換目標(biāo)所需要的必要的學(xué)習(xí)和發(fā)展內(nèi)容，以求得在較短的時(shí)間內(nèi)能快速掌握新崗位的工作內(nèi)容。
簡(jiǎn)言之，學(xué)習(xí)地圖整合了崗位能力模型、職業(yè)發(fā)展通道和企業(yè)中的學(xué)習(xí)資源，從而為員工在企業(yè)中的學(xué)習(xí)發(fā)展提供導(dǎo)航。
二、為什么需要學(xué)習(xí)地圖
1、為員工不同層級(jí)的職業(yè)發(fā)展提供能力標(biāo)準(zhǔn)
傳統(tǒng)上基于能力清單的課程體系，可以讓每個(gè)崗位的員工明確自己的學(xué)習(xí)與發(fā)展內(nèi)容。但是，這僅僅是一種靜態(tài)的框架，沒(méi)有根據(jù)員工的職業(yè)生涯通道和職業(yè)生涯發(fā)展形成具體的路徑。在員工崗位轉(zhuǎn)換、躍遷的時(shí)候沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)習(xí)與發(fā)展節(jié)點(diǎn)予以對(duì)應(yīng)。
學(xué)習(xí)地圖可以根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。從新員工到轉(zhuǎn)正后成為普通員工，員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展是單線(xiàn)條的。當(dāng)成為骨干員工之后，員工需要面臨是走專(zhuān)家路線(xiàn)或是管理路線(xiàn)的抉擇，學(xué)習(xí)地圖在這里分叉管理通道，分別進(jìn)入專(zhuān)家路線(xiàn)和管理路線(xiàn)，即Y型發(fā)展通道。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同需要，管理培訓(xùn)生及儲(chǔ)備干部的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑也可以在學(xué)習(xí)地圖上有所體現(xiàn)。因此，學(xué)習(xí)地圖具有很強(qiáng)的適用性。
2、有效結(jié)合企業(yè)和員工自身的能力提升需要
學(xué)習(xí)地圖既滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展的需要，也使得能力提升在企業(yè)發(fā)展的要求范疇之內(nèi)。
從培訓(xùn)部門(mén)來(lái)看，員工在各個(gè)階段進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，而培訓(xùn)部門(mén)可以根據(jù)年度培訓(xùn)資源的情況、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的多少等具體條件，確定適合的學(xué)習(xí)方式，從而提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。例如，對(duì)于輪崗非常頻繁的企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)地圖中輪崗包的設(shè)計(jì)應(yīng)以崗位標(biāo)準(zhǔn)化課程為主，提供給員工在線(xiàn)學(xué)習(xí)課程，能夠迅速掌握新崗位的工作要求;而對(duì)于晉升成為管理人員的輪崗而言，輪崗包的內(nèi)容應(yīng)更為具體，多個(gè)內(nèi)容組合成為一個(gè)大的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目更適合。
從員工角度來(lái)看，學(xué)習(xí)地圖能清晰的告訴員工，在能力發(fā)展的每個(gè)階段應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，努力的方向和目標(biāo)是什么，晉級(jí)和輪崗應(yīng)該具備什么樣的能力。同時(shí)，也能讓員工深入理解到學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的相關(guān)性，并以職業(yè)發(fā)展生涯為目標(biāo)、以能力提升為導(dǎo)向?建構(gòu)自己的個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃。在眾多課程中，擬定出最適當(dāng)且最佳的課程修習(xí)路徑，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，安排自我學(xué)習(xí)進(jìn)程。
個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃讓員工從被動(dòng)等待公司安排培訓(xùn)，變?yōu)槭侵鲃?dòng)要學(xué)習(xí);從公司培訓(xùn)部門(mén)要為員工的培訓(xùn)負(fù)責(zé)，變?yōu)閱T工本人要對(duì)自己的學(xué)習(xí)成效負(fù)責(zé);從公司提出培訓(xùn)要求，變?yōu)閱T工根據(jù)工作需要自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3、適合于不同能力特點(diǎn)的多種學(xué)習(xí)方式組合
學(xué)習(xí)就是去上一堂一堂的培訓(xùn)課程嗎?顯然不是。學(xué)習(xí)地圖關(guān)注的核心內(nèi)容大大超越了通常意義上的課程體系，課程在這里僅僅是諸多學(xué)習(xí)內(nèi)容的載體之一，上課也僅僅是一組學(xué)習(xí)活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。
員工能力的提升需要豐富的學(xué)習(xí)方式，這些學(xué)習(xí)內(nèi)容需要做到針對(duì)性和多樣化，并和能力需求緊密匹配。根據(jù)不同的層級(jí)涉及到的不同技能知識(shí)點(diǎn)，為學(xué)習(xí)者配備豐富的內(nèi)容，是決定學(xué)習(xí)地圖效果的關(guān)鍵因素。在學(xué)習(xí)地圖的理念中，以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)最好是自助餐的形式。
在學(xué)習(xí)地圖中，員工可以自選適合自己學(xué)習(xí)偏好和學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)活動(dòng)。與一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能相匹配，我們可以在學(xué)習(xí)地圖中為員工提供多種學(xué)習(xí)方式：去教室上課，或在網(wǎng)上自學(xué)，也可以去參加一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)等等，或是多種學(xué)習(xí)內(nèi)容的行為組合。在進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，從不同活動(dòng)階段入手，分析參與人群的需求特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的體驗(yàn)杠桿設(shè)計(jì)，將有效提升學(xué)習(xí)興趣。
如何為學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇最為合理有效的學(xué)習(xí)方式就變得更為復(fù)雜。以學(xué)習(xí)內(nèi)容的分類(lèi)和學(xué)習(xí)方式的分類(lèi)，進(jìn)行某類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容最適宜的學(xué)習(xí)方式的分析與匹配，就可以得出其對(duì)應(yīng)的最佳學(xué)習(xí)方式。這是在繪制學(xué)習(xí)地圖必須細(xì)細(xì)考量的關(guān)鍵因素。
三、如何繪制學(xué)習(xí)地圖
根據(jù)企業(yè)中學(xué)習(xí)地圖覆蓋范圍、學(xué)習(xí)主體的不同，學(xué)習(xí)地圖可以分為以下三種類(lèi)型：
1.整體型針對(duì)公司全員的學(xué)習(xí)地圖。
2.群體型針對(duì)公司中的關(guān)鍵群體，如核心管理層、后備干部或新員工等，如西門(mén)子卓越領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)地圖。
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