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如何學習職場上的人情世故
有人說待人接物細致點就是圓滑、世故、討好人，通常來說人還是會愿意和相處舒服、周到的人一起，個性化這種東西，藝術(shù)界是可以的。以下是小編為大家整理的如何學習職場上的人情世故，希望能夠幫助到大家。
先說幾個小故事：
領(lǐng)導帶員工去和客戶吃飯，每上一道菜，員工總是先夾。領(lǐng)導很尷尬，后來就不再帶這位員工出去了。領(lǐng)導說：“我也不好提醒她，這樣的事，父母能說，做leader的不能說�！�
曾經(jīng)對一個小女孩很好，很愛護她，后來慢慢疏遠了。一起吃飯，總是我買單，我是前輩，雖然她也不是大學生，有收入，這個也沒關(guān)系。某次說要請我吃飯，嫌這個菜不好吃、那個菜不好吃，我趕緊搶著買單了。當然疏遠還有些另外的事，就不說了。總之一般來說，一個人不會長期忍受“添麻煩”。
朋友講的故事：他有位朋友的女兒要出國留學，他朋友給女兒兩個建議，前一條是找男朋友的標準就是他爸爸的爸爸要是讀書人就行了，后一個是“不給別添麻煩。”這并不是說不要找別人幫忙，而是找別人幫忙時，把一些本該自己做的事情處理好，而不是都轉(zhuǎn)嫁給別人去處理，那樣可能慢慢失去幫助。
余秋雨《千年一嘆》中說到在約旦中國餐廳里遇到杜月笙的女婿，71歲的老者，邊說邊自然地為附近顧客服務，表明待“侍侯完”顧客，包括他在內(nèi)的餐廳人員才吃晚飯。老者雖做著服務工作，卻無損“派頭”原因“在形體，在眉眼，在聲調(diào)，在用詞，在對一切顧客的尊重”。
好，故事結(jié)束。每一個故事，都會引發(fā)不同的感想，見仁見智。比如故事一，有人會說，這領(lǐng)導也太多事了，至于嘛!
我出生于山東曲阜，儒家發(fā)源之地，重“禮”，說是封建禮教應該抨擊也好，說是為人處世應有的素養(yǎng)也好，反正，自幼還算受了點禮儀教育。有人說待人接物細致點就是圓滑、世故、討好人，這也由得他們吧，通常來說人還是會愿意和相處舒服、周到的人一起，個性化這種東西，藝術(shù)界是可以的，我是俗人，我自己追求讓人如沐春風的境界。
如何養(yǎng)成接人待物讓人如沐春風的感覺：
家庭教養(yǎng)
如故事一中說的，父母可說，leader不可說。這是為什么?父母說，是教育，孩子就算不聽，不會有反感情緒。leader說，雖然是好心，但員工可能不滿意，尤其是現(xiàn)在的員工，都很個性化，一句話不合，辭職都有可能，再說這畢竟是個尷尬的事。知道說出來會得罪人，那就必然是體己的人才說——我看重的人我才愿意說，否則我費那個力氣又不討好，難道我有病么?
父母對孩子的教育，應該包括處世禮儀。這方面，我父母教過我很多，不僅言傳，還有身教。我父親現(xiàn)在老邁，和以前相比有很大變化，從前，他在朋友中是大哥的角色，各種操心，在朋友中有很高的威望，我有時候思考為什么當時朋友們那樣喜歡他，和他的大氣、周到是分不開的，不僅是逢年過節(jié)的禮數(shù)，就是平常，都很講究。有人會覺得累，但是形成習慣、性格的事就不累。
我上班之前，父親曾經(jīng)專門叫我過去，談了半天，就是教導各種禮數(shù)，比如在辦公室要勤快，要多幫前輩端茶倒水，要有眼色，不要議論人非等等。
這和年代沒關(guān)系，昨天和一位90后說事情，他說一句話真是逗死我，我介紹他認識兩位朋友，他說，“讓我去端茶倒水都行�！边@個小孩我是真喜歡，特別優(yōu)秀，所以就愿意幫他，也愿意提醒他，寧財神吸毒的事情我看到后也發(fā)給他，因為他在國外，怕有什么閃失，他說，連抽煙都不抽——我推斷這個小孩的家庭肯定很棒，從他身上能看出來。
向職場前輩、優(yōu)秀的同事學習
如果家庭環(huán)境不算好，父母給不了自己好的指引——可參考《寒門再難出貴子》一文——那么，工作以后，多向前輩和優(yōu)秀的同事學習，也是很好的成長途徑。當然，如果對這類行為有偏見，認為那叫溜須拍馬，這個就沒轍了。
我在銀行和IT行業(yè)，都深蒙前輩指導，這真是讓人感激的事。領(lǐng)導對我非常嚴厲，超乎對其他人的嚴厲，那時候也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢啊，但是后來就懂得了那片苦心，的確，她不看重的人，各種遲到她就當看不到，對我雖然是嚴格，但也因此我成長很快。
另外有些忘年交前輩，在六十歲至九十這個年齡段，他們極有閱歷而心態(tài)積極，愿意分享但又不會倚老賣老，跟著他們學到很多。
通過書籍、電影等學習
《紅樓夢》、《京華煙云》、《白鹿原》、《一句頂一萬句》等小說，涉及到大量的為人處世道理，高陽的《胡雪巖》不要只當是官場小說，梁實秋的書、傅雷的《傅雷家書》等也都包含他們自身成長歷程描述或?qū)ψ优钠谕�，父母的閱歷可能有限，前輩的指引也可能存在局限，小說以虛擬+真實的世界，給出另外的補充。
《紅樓夢》里賈母對劉姥姥，不是虛偽，而是大戶人家的寬容——反正有錢，又不缺那點，所以禮數(shù)上非常周到，吃著、拿著，說話間還要注意人家的自尊心，不讓別人覺得是施舍。這就是會做人�，F(xiàn)在有些小孩子，要找人幫忙，說“我請你吃飯”，誰還缺那頓飯吃?他是不知道，很多人寶貴的是時間，一頓飯有啥吸引力?
電影電視也是好的學習途徑�？纯词軞g迎的人如何舉止，而被人討厭的人是如何處事。
各種社交禮儀的書我認為是職場必讀的。好的公司會有商務禮儀的培訓課程，如果沒有，自學，這也不難。
多歷煉，多思考，多總結(jié)
別人說再多，不如自己的經(jīng)歷。有時候，吃點虧是好事，從教訓里成長。社交媒體時代，不是說待人接物就不重要了，網(wǎng)絡上難道就可以肆意妄為?在微博上罵上司又被看到，這不算是一個妥當?shù)男袨�。身段放低一點，只有好處沒有壞處。
職場上的人情世故
真誠待人
真誠是打開別人心靈的鑰匙，因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人，而且極力的掩飾了自己，這樣以后同事知道后會很討厭你的。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
樂觀主動
無論何時學會首選給對方一個微笑，總是板著個臉給人太嚴肅的樣子，會讓人覺得很不解。如果你給對方一個微笑，對方也會回報一個笑臉，這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒，都要樂觀的去面對，用一種積極的心態(tài)處理，辦法總比問題多!要堅信所有的問題都會迎刃而解。
尊重平等
這一點不管在什么時候都是尤為重要的，有的人會因為對方是同樣職位的同事而看輕了對方，甚至出言不遜，這可是很得罪人的，要把對方放到同一個高度來審視，當成朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的關(guān)系。
學習職場上相處
職場相處要有“邊界感”
“天生人是叫他們孤獨的，一個個該各歸各，老死不相往來。身體里容不下的東西，或消化，或排泄，是個人的事；為什么心里容不下的情感，要找同伴來分攤？聚在一起，動不動自己冒犯人，或者人開罪自己，好像一只只刺猬，只好保持著彼此間的距離，要親密團結(jié)，不是你刺痛我的肉，就是我擦破你的皮�！卞X鐘書這個說法應用在職場是非常恰當?shù)�。職場咨詢師崔龍旺說，很多人都想在職場中和同事很好的相處，但是這個問題卻總是讓很多職場中人苦惱，尤其是新人。其實同事關(guān)系就是同事關(guān)系，只有極少數(shù)有可能成為朋友。而且有調(diào)查顯示，工作中，大家往往對陌生人的包容度更高。
對上級：要執(zhí)行，不要解釋
小李最近郁悶的是部門經(jīng)理給他安排了一件在他看來不可能按時完成的工作，他本想解釋一下，但卻被領(lǐng)導當著所有同事的面狠狠批評了一頓。不僅讓他覺得委屈，還讓他顏面掃地。
崔龍旺說，工作中最主要的一點就是和領(lǐng)導搞好關(guān)系，因為這可能直接關(guān)系到每個人的升遷和收入。和領(lǐng)導搞好關(guān)系的核心問題就是要增加自己的執(zhí)行力。小李在接到問題先講困難的行為，讓領(lǐng)導覺得小李不配合他的工作，挨批是肯定了。接到任務，一定先要盡力去做，等事情完成后再告知領(lǐng)導完成得有多么不容易，不要一接到工作就強調(diào)困難，這樣很容易讓領(lǐng)導誤以為你是怠工或不配合他的工作。
對平級：要有邊界感
剛上班不久的莉莉還對每一個同事都如閨蜜般親切，就連自己和對象相處的喜喜悲悲都成了她和同事聊天的話題�？墒遣痪靡院螅l(fā)現(xiàn)同事總是愛用這點和她開玩笑，甚至在背后對她有些很不好的議論。
崔龍旺說，和同事相處一定要建立邊界感。同事就是同事，只有極少部分同事才能成為朋友，大多數(shù)同事都只是一種協(xié)作關(guān)系。不要對同事報以太高的期望，否則，期望越高往往就越是失望。莉莉沒有工作經(jīng)驗，和同事分享自己的工作以外的東西結(jié)果還被同事拿來取笑，這在同事交往中比較常見。其實在生活中，大家對陌生人的包容度更高，同事若走得太近了，反倒不利于工作開展。
對下級：多討論，少指責
生活中，大多有一定職權(quán)的領(lǐng)導對自己的決策都容不得下級有任何異議，這其實不是正常的同事關(guān)系。像小李的經(jīng)理當著所有員工的面批評小李，這種作法也很容易讓小李產(chǎn)生挫折感，不利于員工在以后的工作中發(fā)揮主觀能動性。
崔龍旺建議，對待下級，應該多以指導為主，多和員工討論，而不是粗暴地命令他該怎樣，要怎樣，更要少些批評和指責，尤其是當眾批評或指責。因為我們現(xiàn)在屬于社會的轉(zhuǎn)型期，加班工作基本是一個常態(tài)。這依然成為了這個時代的特點，可以說每個人的壓力都很大，聰明的領(lǐng)導要學會讓員工釋放壓力，而不是給員工施壓。只有讓員工能從工作中得到快樂和滿足其成就感，員工才可能為公司創(chuàng)造出更大的價值。
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