文明禮儀知識競賽培訓(xùn)題目
選擇題：
Q1醫(yī)院，是體現(xiàn)一座城市文明程度的重要窗口,在醫(yī)院應(yīng)該遵循的禮儀原則是?
A. 患者都是對的
B. 醫(yī)生說了算
C. 醫(yī)生、患者、前來探視者等互相理解互相尊重
D. 人若犯我，我必犯人
Q2在醫(yī)院里的不文明行為不包括?
A.大聲喧嘩
B.在禁煙區(qū)抽煙
C.亂扔垃圾
D.排隊(duì)就診
Q3禮儀的原則之一是予人方便自己方便，以下哪種行為遵循了這一原則?
A.輕微病也要掛急診，占用急診資源
B.在規(guī)定的探視時間內(nèi)探視客人
C.在就診時托關(guān)系加塞
D.在門診大廳旁若無人地大聲喧嘩
Q4不利于改善醫(yī)患關(guān)系的行為是?
A. 醫(yī)者父母心，將更多的關(guān)懷和溫暖給予患者
B. 患者尊重和信賴醫(yī)生，積極配合
C. 患者動輒打斷醫(yī)生的話，甚至與醫(yī)生爭吵
D. 醫(yī)生更好地運(yùn)用溝通技巧讓患者感受到尊重和重視
Q5百善孝為先，現(xiàn)代社會孝敬父母的行為不包括?
A. 條件允許�；丶铱纯锤改�
B. 記住父母的生日
C. 定期致電父母關(guān)心父母近況
D. 在父母家衣來伸手，飯來張口
Q6在公開交際場合做介紹時，夫妻間不合適的稱呼是?
A. 娃他媽
B. 我妻子
C. 我太太
D. 我先生
Q7符合兄弟姐妹間相處禮儀規(guī)范的是?
A. 哥姐頤指氣使，弟妹嬌蠻無理
B. 兄弟姐妹間互相猜疑妒忌
C. 兄弟姐妹間互相推諉贍養(yǎng)父母的`責(zé)任
D. 兄弟姐妹間互相愛護(hù)，情同手足
Q8做個文明觀展人需要遵守的不包括?
A. 文明排隊(duì)
B. 不要大聲喧嘩
C. 不在場地中亂扔垃圾
D. 哄搶禮品
Q9展會上的不文明行為有?
A. 觀展者無視提醒強(qiáng)行拍照
B. 觀展者違規(guī)觸摸展品
C. 在非休息區(qū)大吃大喝
D. 以上都是
Q10宣傳資料是參展商用來介紹產(chǎn)品傳播信息的，以下文明行為是?
A. 隨手丟棄廣告宣傳單
B. 強(qiáng)行拿走非贈送的宣傳資料
C. 按需索取，妥善保管
D. “狂掃”宣傳資料當(dāng)廢紙賣
Q11在觀展時還需要提倡的文明行為是?
A. 不看管好自己的小孩，無視小孩在展品間沖撞
B. 長時間霸占感興趣的游戲或體驗(yàn)產(chǎn)品
C. 在休息區(qū)穿拖鞋橫躺在椅子上
D. 遇到升國旗、奏國歌等館日儀式，觀展者應(yīng)肅立行注目禮
Q12屬于見面禮儀的是?
A. 握手禮
B. 鞠躬禮
C. 擁抱禮
D. 以上都是
Q13符合握手禮儀規(guī)范的是?
A. 非長者和行動不便者應(yīng)該站立握手
B. 在社交場合女士和男士握手，應(yīng)該男士主動先伸手
C. 男性與女性握手時只需要握住女士指尖部分
D. 握手后可當(dāng)面及時擦洗雙手以保證衛(wèi)生
Q14見面禮儀中對介紹的認(rèn)識不正確的是?
A. 介紹主要分為兩種：自我介紹和介紹他人
B. 公務(wù)場合應(yīng)當(dāng)先將身份地位高的人介紹給身份地位低的人
C. 介紹時不要有意提及別人的缺點(diǎn)、缺陷或其他令人尷尬的事
D. 對被介紹者的身份，籍貫、職業(yè)、愛好等要全面了解，分場合選取重點(diǎn)介紹
Q15遞接名片的禮儀不包括?
A. 以雙手或右手持握名片遞給對方
B. 將名片正面遞交給對方
C. 接名片時應(yīng)用雙手接，不能只用左手接名片
D. 接過名片后可隨手亂折亂放
Q1611月28日“文明禮儀晚報大學(xué)堂”進(jìn)工廠的活動描述不正確的是?
A. 活動的地點(diǎn)是聯(lián)創(chuàng)三明電器有限公司
B. 禮儀知識問答最后的獲勝者贏得了“文明禮儀知識達(dá)人”證書
C. 禮儀學(xué)堂為聯(lián)創(chuàng)的員工帶去了禮儀展板秀
D. 講文明講禮儀主要是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事情
Q17禮貌的握手表現(xiàn)為?
A. 男士戴著帽子和手套握手
B. 長久地握著異性的手不放
C. 用左手同他人握手
D. 握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好
Q18隨著人們出游的日趨頻繁，應(yīng)當(dāng)遵循的旅游禮儀不包括以下哪個選項(xiàng)?
A. 在樓堂館廟等處刻字留念
B. 不理會是否禁止吸煙，走到哪里抽到哪里
C. 在游覽時自己產(chǎn)生的垃圾妥善放置或隨身帶走
D. 在公共場合大聲喧嘩
Q19出國旅游時要注意禮儀中的國際慣例應(yīng)包括?
A. 就餐時將音量控制在不打攪他人為宜
B. 問路時先說“不好意思，打攪了”
C. 在美國就餐和入住酒店一般需要支付一定的消費(fèi)
D. 以上都是
Q20旅游時乘坐游覽車禮儀是?
A. 準(zhǔn)點(diǎn)上車，不要遲到，以免讓他人等候
B. 將前幾排座位讓給老人和婦女兒童
C. 觀光車的第一排座一般都是留給領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游的，游客可以搶著坐
D. 車上的衛(wèi)生間是供乘客特急需要時使用的，一般不要使用。
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