如何管理比你年長的人
越來越多超過65歲的人仍然在工作。以下是最有效地利用員工的五種方法——甚至包括那些比你經(jīng)驗(yàn)更豐富的人。
在我第一次搬家去波士頓的時(shí)候，我記得我偶爾會帶著年幼的兒子去一家快餐店。在這家快餐店里，通常都是由一位70多歲的老女人為我們提供服務(wù)的，她紅色發(fā) 亮的頭發(fā)顯然是染的。如果有什么東西激發(fā)我去創(chuàng)造財(cái)富，那么一定是她。在我的晚年為別人分發(fā)漢堡的恐怖事情讓我感到害怕。我記得我當(dāng)時(shí)就想沒有人愿意把自 己的退休時(shí)間用于在麥當(dāng)勞工作。
但是我們中的更多人將會在70歲以后繼續(xù)工作�！度A爾街日報(bào)》最近指出超過65歲仍然在工作的人的數(shù)量與 2008年相比上升了20%——即使是在就業(yè)整體水平下降的情況下。一方面，這是因?yàn)樗麄?5歲以后還能工作;人們比以往更加長壽更加健康。而另一方面是 因?yàn)樗麄冃枰スぷ�。未能攢下積蓄——從個(gè)人層面和國家層面上——再加上低收益的投資使很多人退休以后的經(jīng)濟(jì)狀況很艱難。
這就意味著作為領(lǐng)導(dǎo)的你將會越來越多地管理比你年齡大的人。成功地管理比你年長的人需要認(rèn)清以下幾件事情：
1. 各世代的人不同。
我們都是由重大事件、社會趨勢和態(tài)度塑造出來的。嬰兒潮一代沒有像X世代或者千禧世代 (那些1981年以后出生的人)一樣因?yàn)樗俣群投嘀厝蝿?wù)而變得眼花繚亂，但他們對反饋也同樣要求苛刻。每一代人都有每一代人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而優(yōu)秀的老板欣賞這種差異。
2. 經(jīng)驗(yàn)很重要。
人們很容易認(rèn)為科技改變一切，新業(yè)務(wù)是全新的領(lǐng)域。但是大多數(shù)商業(yè)問題從現(xiàn)金流到戰(zhàn)略定位到聯(lián)盟都是由工作多年經(jīng)驗(yàn)豐富的員工們提供了一些什么會奏效和不奏效的見解后制定出來的。不要僅僅因?yàn)椴皇悄阕约旱慕?jīng)驗(yàn)就低估它。
3. 老年人不累。
我曾經(jīng)與許多60多歲且喜歡自己的工作的員工交談過。他們之所以繼續(xù)工作并不是因?yàn)樗麄儾坏貌还ぷ?他們立場堅(jiān)定、充滿熱情并且精力充沛。他們不喜歡的事情就是關(guān)于他們不行的臆斷。
4. 年齡多樣性和性別多樣性一樣難以處理。
但是它也可能同樣具有價(jià)值。意識到經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中固有的'價(jià)值，給予經(jīng)驗(yàn)更豐富的員工機(jī)會去教導(dǎo)年輕人。如果每個(gè)人都發(fā)揮作用，舊見解和新見解之間的聯(lián)系可以讓人們做事更有效率更具有創(chuàng)新性。
5. 社會凝聚力是一種優(yōu)勢。
員工們并不是真的忠于公司而是員工們彼此忠實(shí)于對方。一旦年輕的員工與年長的員工之間的關(guān)系得到加強(qiáng)，整個(gè)公司就會變得更加穩(wěn)固。這樣經(jīng)驗(yàn)就不會從門縫中溜走，學(xué)習(xí)不也會消失。如果你能夠圓滿地將年輕與年長的員工之間的關(guān)系加強(qiáng)，這是一種非常巧妙的方法。
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