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怎樣尋找企業(yè)培訓需求

時間:2021-01-07 16:51:29 培訓充電 我要投稿

怎樣尋找企業(yè)培訓需求

做為企管公司,與人資部門打交道已經(jīng)成為習以為常的事情,接觸的越多,就會發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在制定培訓需求的時候目標并不明確,似乎是為了培訓而培訓,沒有抓到培訓的真正目標,這是即便是進行培訓,也無法取得良好的效果。那么,人資部門該如何了解培訓目標呢。企業(yè)通常在兩種情況下需要進行培訓,一是發(fā)現(xiàn)問題,二是設定目標。

  以銷售部門為例,人資部門首先要結合自己企業(yè)的情況,對銷售職位進行一個職位評定,即員工需要具備什么樣的能力,才能勝任銷售崗位,為企業(yè)創(chuàng)造績效。例如,銷售技巧,溝通能力,談判能力,還有如何建立人際關系等等。這是人資部門可以根據(jù)這些指標來評定企業(yè)內銷售部門員工的能力,來考察哪些能力是員工已經(jīng)具備的,哪些能力是員工目前尚不具備的,這時培訓目標就已經(jīng)明確。除此之外,人資部門還要發(fā)現(xiàn)員工自身之外的問題,例如企業(yè)內各部門之間溝通不暢、員工士氣低落行為散漫、組織結構混亂等等,當發(fā)現(xiàn)問題時,就是解決問題的時候,人資部門就要將培訓列入計劃之內。

  那么該如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的'問題呢。一方面可以通過各部門的主管進行了解。主管是各部門的主要負責人,與各部門的員工進行直接接觸,對員工工作中的任何問題都能夠做出較為精準的判斷,因此如果人資部門能夠和各部門有效的結合,這樣就可以很容易發(fā)現(xiàn)培訓的需求。另外一方面是通過績效進行分析。如果某個部門的績效一直處在較低的環(huán)節(jié),那么這個部門就需要進行適當?shù)母淖,可能是員工能力問題,可能是士氣問題,也可能是管理問題,通過績效進行分析,找出哪些問題可以通過內部進行解決,哪些是需要通過培訓的方式來解決。

  另外一種就是結合企業(yè)或部門的目標來設定培訓需求。例如,在部門能夠保證良好運轉和創(chuàng)造預期業(yè)績的情況下,企業(yè)為了發(fā)展,設定了一個較高的新任務,為了達成任務,就需要各部門創(chuàng)造更高的績效。在現(xiàn)有能力無法滿足績效要求的情況下,這是就可能需要通過培訓的手段來幫助各部門員工的能力獲得提升,或尋找解決達成績效的方法。另一種情況是企業(yè)在進行人才梯隊建設時,為了儲備更多的管理干部而進行的培訓。例如濤濤國際經(jīng)常為其他企業(yè)進行的《儲備干部管理培訓》等課程,就是根據(jù)企業(yè)目標的設定而專門為企業(yè)量身制定的課程。

  在根據(jù)目標來制定培訓需求時,一定要結合企業(yè)的戰(zhàn)略目標,對目標進行詳細的解析,這樣才能找到針對各部門的培訓需求。例如企業(yè)制定明年銷售額要不今年增長10%,那各部門都要為這個目標展開工作。例如銷售部門,可能需要通過招募更多的銷售人員來擴大銷售額,而市場部,則對營銷策略進行規(guī)劃,以達到營銷效果最大化,人資部門如何最大挖掘企業(yè)員工的潛力。這時,人資部門就很容易發(fā)現(xiàn)培訓的需求,例如銷售部門需要幫助新進的銷售人員快速提升銷售能力,又要保證現(xiàn)有銷售人員能力繼續(xù)獲得提升。結合目標來制定培訓需求時,一定要與企業(yè)目標相結合,這樣可以避免培訓目標與企業(yè)目標相悖而造成的浪費情況。

  對多數(shù)企業(yè)來說,采用這兩種方式來制定培訓需求可以有效保證每次需求都能為企業(yè)和各部門帶來實際的效果,避免培訓之后成為例行行為,無法為企業(yè)帶來有效的利益的情況。

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