銷售達人必會的外貿(mào)英語
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1. 招攬顧客
一般程序：招呼—問候—尋找相關(guān)話題—理出商談頭緒。所以，打招呼很重要，無論顧客有沒有表現(xiàn)購買意愿，您都應(yīng)該上前問候一句：“What can I do for you?”或“May I help you?”，也可說：“Can I be of any assistance?”，如果是熟客，可簡單說聲：“Good afternoon, madam, something for you?”
2. 打開話題
如果顧客不置可否或表現(xiàn)出不耐煩的`樣子，決不可輕言放棄，可以先說：“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.(這里歡迎任何人光臨，買不買都沒關(guān)系)”，然后婉轉(zhuǎn)地問：“Are you looking for something?”。
3. 拉近距離
首先表達自己身份，甚至可以交換名片，然后說些常用客套話，為后來的推銷鋪路。一句：“Would you mind my recommending?”十分有用。
4. 展示商品
可以說：“Please take a look at this.”或“That one, madam?(那個好嗎?)”配合產(chǎn)品加以說明時，則用“As you can see, ~(正如您所見，~)”
5. 游說購買
初次見面就開門見山、滔滔不絕的做法已經(jīng)落伍。當你要說服顧客時，最好用“Well, let me tell you why.”作為解釋商品用途、優(yōu)點的開場白。
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