外貿(mào)裝運時間英語對話
在職場中,用到英語的地方也比較多。對于一些經(jīng)常需要用英語口語的職業(yè),大家還是需要加強這方面的提升,這樣對于我們的整個工作順利成都,未來的職場晉升都有很好的幫助。以下是小編分享的外貿(mào)裝運時間英語對話,一起來看看吧。
外貿(mào)裝運時間英語對話
A: Let's exchange ideas in terms of shipment. I think you have enough time to effect shipment before late March.
A:我們交換一下有關(guān)裝運的意見。我們認為你們有足夠的時間在3月底前裝運。
B: Our factories have heavy backlog on their hands. lt's very difficult for them to get the goods ready in March. However,there's another way to make earlier shipment.
B:我們的廠家目前交貨任務很重,他們在3月份備齊貨物是很困難的。不過還有一個辦法可以提前裝運。
A:What is that?
A:什么辦法?
B:To have the goods transshipped at Dalian.
B:在大連轉(zhuǎn)運.
A:Transshipment adds to the expenses risks of damage.and sometimes may delay arrival.
A:轉(zhuǎn)運會增加費用和受損危險,并且有時會延遲到貨。
B:That's true. In fact.we want to deliver the goods as quickly as possible .so that we can get paid early.
B:確實如此。其實我們也想提前交貨,以便早點得到貨款。
A: So let us settle the delivery in March. And please make sure that no late delivery can be made.
A:那我們就把貨期定在3月吧。另外,請保證不要延誤交貨期。
B:I can't say" yes" now. I have to contact our producer to see if they can manage to do it.
B:我現(xiàn)在還不能答應,我必須和廠家聯(lián)系一下,看他們是否能夠辦到。
A: Ok.l'II be waiting for your reply.
A:好的,我等你的答復。
B: If we can advance the shipment.you must open the UC ahead of time.
B:如果我們可以提前裝運,你們必須提前開出信一用證。
A: No problem.
A:沒問題。
外貿(mào)常用的英語口語對話
1. 如何招攬顧客
一般程序:招呼—問候—尋找相關(guān)話題—理出商談頭緒。所以,打招呼很重要,無論顧客有沒有表現(xiàn)購買意愿,您都應該上前問候一句:“What can I do for you?”或“May I help you?”,也可說:“Can I be of any assistance?”,如果是熟客,可簡單說聲:“Good afternoon, madam. Something for you?”
2. 如何打開話題
如果顧客不置可否或表現(xiàn)出不耐煩的樣子,決不可輕言放棄,可以先說:“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.(這里歡迎任何人光臨,買不買都沒關(guān)系)”,然后婉轉(zhuǎn)地問:“Are you looking for something?”。
3. 如何拉近距離
首先表達自己身份,甚至可以交換名片,然后說些常用客套話,為后來的推銷鋪路。一句:“Would you mind my recommending?”十分有用。
4. 如何游說購買
初次見面就開門見山、滔滔不絕的做法已經(jīng)落伍。當你要說服顧客時,最好用“Well, let me tell you why.”作為解釋商品用途、優(yōu)點的開場白。
5. 如何展示商品
可以說:“Please take a look at this.”或“That one, madam?(那個好嗎?)”配合產(chǎn)品加以說明時,則用“As you can see~(正如您所見)”
6. 如何拖延時間
爭取時間以便長期抗戰(zhàn)要有技巧,再心急也要說“Please take your time”(慢慢看/參觀)或“Go right ahead, please.”(隨便參觀)。根據(jù)情況也可通過閑聊進入主題,讓顧客有一定時間考慮。
7. 如何選取工具
廣告信函、海報、優(yōu)待卷等都是銷售的有效輔助工具,所謂“百聞不如一見”,一邊看商品,一邊聽解釋,才更易進入狀況。所以“I'll send you our D.M.”(我會寄給您產(chǎn)品的廣告信函)很有說服力。
8. 如何利用店鋪開張
店鋪開張和周年慶典都是很好的宣傳機會,因為本店新開張,因此給予優(yōu)惠,或進一步說明“If you would kindly recommend our establishment to your friends, the favor will be greatly appreciated”(如果您將本店介紹給您朋友,本店將十分感激)
9. 如何勸客戶抓緊購買
店鋪出清存貨時是購買價廉物美的貨物的好時機,您可以說“I understand there's not much left over”(存貨不多)
10. 如何接受電話預定
除非是熟客,雙方足夠信任,否則,餐館、旅店通常的電話應對方式是“What time can we expect you?”(您幾點來?)
11. 如何給客人菜單
餐廳里,引領(lǐng)顧客落座后通常遞上菜單“Good evening, sir. Here's the dinner menu”捎待一會,再詢問“May I take your order?”(您要來點什么?)
12. 如何引客人入座
可以先詢問“How many people, please ?”(請問幾位?)以及“Do you have a reservation ?”(您訂位了嗎?),接下來就應該“Where would you prefer to sit ?”(您喜歡坐哪?)而引客人入座了
13. 如何招呼顧客
應主動說“How do I address you?”,然后再進行下一步驟。
14. 如何讓顧客稍候
成功的推銷是要建立良好長久的服務。忙不過來時,殷勤地一句“Would you mind waiting for a while?”(不介意稍候片刻吧?)足以奠定成功的基礎(chǔ)。
15. 如何讓顧客說“買”
雙方談得熱烈的時候,說上一句“It's going to be the pride of our company.”(這將是本公司的榮幸)可以收到意想不到的奇效。
16. 如何促使顧客下決心
顧客猶豫不決時,您必須鍥而不舍地游說,常用“Think about the advantages you will get.”(想想您能得到的利益)有利于出時顧客下決心購買。
17. 如何取出樣品
顧客只有直接接觸產(chǎn)品才有可能激起購買欲,所以“I have some sample”必須手口并用才有效果。
18. 如何針對多人游說
女性購物常常成群結(jié)隊,所以您要多角度揣摩消費者喜好。在嘰嘰喳喳的意見中,找出主要購買者,對她說“Please insist your taste and need.”(請堅持您的品位和考慮實際需要)
19. 如何應付挑剔的顧客
挑剔的顧客主管意識極強,所以要避免正面爭論,實在不行,記得說句“I'm very sorry we couldn't help you, sir.”(很抱歉,我?guī)筒簧鲜裁疵Γ?/p>
20. 如何說明種類齊全
有時候,與其說得唾液橫飛,不如用來闡明重點?腿讼胫拦井a(chǎn)品的種類時,肯定地說上一句“Various”就已足夠。
21. 如何讓顧客試穿
展示商品的下一步就是顧客試穿了,可以說“Please try on whichever you like.”(隨便試)或“Would you like to try it on?”(要不要試穿一下?)
22. 如何說明用途
商品要買得好,推銷員對商品必須有足夠的了解,說明使用方法的簡易及商品的來用性,往往有利于顧客下決心購買,所以一句“Well, the self-filling device is simple.”(這種自動充墨裝置十分簡單)對您的推銷術(shù)有舉一反三之效的。
23. 如何介紹新產(chǎn)品
優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外,還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品。可以說“This is our newest product.”或 “This is our most recently developed product.”(這是我公司最新產(chǎn)品),甚至還可以強調(diào) “They are of the newest patterns that can be obtained in town”(這個款式目前在市面上絕無僅有)。
24. 如何說明產(chǎn)品特色
面對令人眼花繚亂的產(chǎn)品,特色是顧客考慮的要素之一。所以,把“Its durability will be an agreeable surprise to you.”(它的耐久性將讓您吃驚)常掛嘴邊是必要。
25. 如何介紹設(shè)計師風格
顧客對衣飾的`品位越來越高,所以必須掌握顧客的特殊喜好,下面的句子就顯得很重要:“Do you enjoy the Italian style?”(喜歡意大利款式嗎?);“Let me introduce the designer's.”(讓我為您介紹設(shè)計師所設(shè)計的)
26. 如何幫客人搭配
推銷致勝的關(guān)鍵是要懂得搭配之道。如今的顧客已不是因為需要,或是因為缺乏而購買衣物,而是為了搭配原有物品,比如西裝配領(lǐng)帶,上衣配褲子等等。因此,“The gray one suits you well”(灰色比較適合您)之類的句子,就成了流行的推銷用語。
27. 如何推薦特賣品
一般而言,每家商號都自己的特色或特制品,這句“It's our specialty”(這是本店的特制品)要用得很嫻熟。總之,無論是推銷的商店,還是推銷本身都要風格獨具,才能立于不敗之地。
28. 如何提出保證
保證有很多種,如保證期(warranty)、耐用性(durability)、新奇度(novelty)、價格低(reasonable price)等等?梢允褂谩癐t has a five- year guarantee against mechanical defects”(機件保用五年)之類的語句。
29. 如何附送贈品
附送贈品是經(jīng)久不衰的推銷手法,因此,像“That includes an extra pair of shoelaces and a bottle of polish”(附送鞋帶一對及鞋油一瓶)這類的說法是能討顧客歡心的。
30. 如何討論款式
與顧客討論款式,既能對顧客表示尊重,又能抓住顧客的實際需求。像 “How do you like this one?”(您覺得這件如何?)或“Will you not try that one?”(試試那件怎么樣?)這類話語往往是討論的前奏,如果能加上“This style is quite elegant, I think you'll like it.”這句話,則交易更易成功。
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