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辦公接電話英語用語總結(jié)
一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，3遍后就應(yīng)道歉：“對不起，讓你久等了�！比绻茉捜苏谧鲆患o的事情不能及時(shí)接聽，代接的人應(yīng)妥為解釋。下面是小編幫大家整理的辦公接電話英語用語總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公接電話英語用語總結(jié) 篇1
情況 (一) 打電話的人找的是你自己
Is Daisy there? (Daisy 在嗎?) Speaking. 我就是。
This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.")
You're speaking/talking to her. 你正在跟她說話。 (注: 男的用 "You're speaking/talking to him.")
This is Daisy. 我就是 Daisy。
That's me. 我就是。
情況 (二) 打電話的人要找的人不在
May I speak to Mr. Gates? (請問 Gates 先生在嗎?)
He's not here right now. 他現(xiàn)在不在這里。
He's out. 他出去了。
He's in a meeting right now. 他現(xiàn)在正在開會。
You've just missed him. 你剛好錯過他了。
He's just stepped out. 他剛好出去了。
情況 (三) 打電話的人要找的人不在, 問對方是否要留言
Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 講話嗎?)
He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午飯了, 你要留言嗎?
He's not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以幫你傳話嗎?
情況 (四) 打電話的人問他要找的人何時(shí)回來
Do you know when he will be back? 你知道他什么時(shí)候會回來嗎?
I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。
I have no idea. 我不知道。
He should be back in 20 minutes. 他應(yīng)該二十分鐘內(nèi)會回來。
情況 (五) 打電話的'人問他要找的人在哪里
Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里嗎?
Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。
He's at work right now. Do you want his phone number?
他現(xiàn)在在上班。你要不要他的電話號碼?
情況 (六) 打電話的人要找的人不在, 愿意接受對方的留言
Can I leave a message? 我可以留個話?
Yes. Go ahead, please. 可以, 請繼續(xù)。
Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 當(dāng)然, 稍等一下讓我拿個紙筆。
Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down.
當(dāng)然, 如果你可以等我一下下, 讓我找張紙寫下來。
情況 (七) 接受對方留言時(shí)聽不清楚, 希望對方重復(fù)
When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212?
他回來后, 能不能讓他打 (206) 5551212 這個號碼給我?
Can you repeat again, please? 能不能請你再重復(fù)一次?
(Say) Again, please? 再說一次好嗎?
Pardon? 抱歉。(請?jiān)僬f一次)
Come again, please? 再說一次好嗎?
I'm sorry? 抱歉。(請?jiān)僬f一次)
情況 (八) 對方希望留話, 怕聽錯了, 不想接受對方的留言
May I leave a message? 我能否留個話?
You know what? My English is not that great, and I don't want to miss anything. Would you mind calling back later? I'm sorry.
你知道嗎? 我的英文不是非常好, 我不想聽錯話。你介意稍后再打來嗎? 我很抱歉。
If you don't mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good.
如果你不介意的話, 能否請你再打一次, 然后在錄音機(jī)上留言? 我的英文不是很好。
情況 (九) 打電話的人要找的人是別人, 請對方稍等
Is Brandon there? Brandon 在嗎?
Yes, he is. One moment, please. 他在。請稍等。
Hold, please. 請稍等。
Hold on, please. 請稍等。
Let me see if he's here. Hang on. O.K.? 我看看他在不在。等一下, 好嗎?
情況 (十) 對方打錯電話
Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 說話嗎?
Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 這里沒這個人。
I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打錯電話了。
What number did you dial? 你打幾號?
情況 (十一) 跟對方要求跟(打電話的人)剛剛已經(jīng)通過話的人再講話
Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something. 你能否請Daisy再來聽電話呢? 我忘了跟她講一件事。
Sure. I'll go get her. 當(dāng)然! 我這就去叫她。
情況 (十二) 電話沒人接(或錄音機(jī))
Is he there? 他在嗎?
No one is there. 沒人在。
Nobody answered. 沒人接。
No. I got the answering machine. 沒有! 是錄音機(jī)。
情況 (十三) 電話打不通
Did it go through? (電話)打通了嗎?
The line was busy. 電話忙線。
I got the busy signals.. 電話忙線。
情況 (十四) (因自己忙等原因)請別人去接電話
Paul, can you answer the phone? I'm busy. Paul, 你能不能去接電話? 我在忙。
Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul, 你能不能去接電話? 我現(xiàn)在不能接。
Yes, dear. 是的, 親愛的。
情況 (十五) 接到無人電話(就是打來了卻不說話的那種)
Who called? 誰打來的?
No one. He hung up on me. 沒人。他把電話掛了。
Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打錯了, 我想。他一句話也沒說就把電話掛了。
辦公接電話英語用語總結(jié) 篇2
A : Marshall, I'm heading off to my meeting now. Please hold all my calls.
Please let me know if Margaret Hall or Paul Shin calls. I am expecting their call. My meeting should finish around four o'clock.
B : Yes, Sir. （Phone rings）B : Mr. Castro's office. Marshall Miller speaking.
C : Hello, may I speak to Mr. Castro please?
B : I'm sorry, Mr. Castro is not available. May I help you?
C : No, you can't. I have to speak to Mr. Castro.
B : I'll be glad to ask him to return your call if you will leave your name and number.
C : This is John Taylor from Interview Magazine. Can you have him call me back as soon as possible? My number is 890-555-7875.
B : Certainly, Mr. Taylor. I will be sure he receives you message.
C : Thanks.
B : You're welcome. Goodbye. （Phone rings again） Hello. Mr. Castro's office.
Marshall Miller speaking.
D : Hello. Is Mr. Castro there?
B : I'm sorry, Mr. Castro is not available. May I help you?
D : No, I have to talk to Castro. This is Paul Shin. Tell him I called and ask him to call me back.
B : Mr. Shin, Mr. Castro asked me to interrupt him if you call. I'll get him for you.
A : Marshall，我現(xiàn)在要去開會，幫我截下所有來電，但如果是Margaret Hall或Paul Shin來電的話，請告訴我。我正在等他們的電話。我的會議大概4點(diǎn)鐘左右結(jié)束。
B:好的，先生。（電話鈴聲響）
B:Castro先生辦公室。我是Marshall Miller。
C:您好，我能否和Castro先生通話。
B:不好意思，Castro先生現(xiàn)在不方便（接電話）。有什么我可以幫您的'嗎？
C:不，您幫不了。我必須和Castro先生講。
B:如果您能留下您的姓名和電話號碼，我會讓他給您回電話的。
C:我是《面對面雜志》的John Taylor,您能否讓他盡快回電話給我，我的號碼是890-555-7875。
B:當(dāng)然，下aylor先生。我確保他會收到您的留言。
C:謝謝。
B:不客氣，再見。（電話再次響起）您好，Castro先生辦公室。我是MarshallMiller？
D:您好，Castro先生在嗎？
B:對不起，Castro先生現(xiàn)在在忙。有什么我可以幫您的嗎？
D:不，我必須和Castro先生講。我是Paul Shin。告訴他我打過電話并讓他回電話給我。
B:Shin先生，Castro先生吩咐過我，如果是您的電話，我可以打斷他。我馬上幫您接通他。
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