職場英語抱怨客戶口語
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在商場上，有句俗話說：客戶永遠(yuǎn)是對的。但是，要是遇上客戶的要求太過分的時(shí)候呢?對于抱怨客戶，員工們也有話要說吧。
請從下列三個(gè)選項(xiàng)中，選出量適用于本句的詞匯。
This is his third complaint this week. He's a real__.
A.complainer B.compactor C.contractor
這是他本周第三次提出申訴了，他實(shí)在是個(gè)愛抱怨的家伙.
解答A.complainer
complainer是指“愛發(fā)牢騷的人、老愛抱怨的人”，compactor是“壓土機(jī)”的意思.contractor則是“立契約者、承包者”之意。根據(jù)句意，選A。
★complainer n.老是抱怨的人、愛發(fā)牢騷的人
The customer that just walked in.is known to be a complainer，so watch out!
剛剛走進(jìn)來的那個(gè)客戶，大家都知道他超級愛發(fā)牢騷，大家得小心點(diǎn)!
說一個(gè)人是complainer時(shí)，是指他總是喜歡對任何事情加以發(fā)牢騷。要是你的朋友為了某些可以理解的原因抱怨某事或某人，就不能用complainer。
★cheap adj.小氣的、劣質(zhì)的`、便宜的
She's so stingy; everything she buys is of cheap quality.
她好小氣，她買的東西品質(zhì)都不佳。
Don't be so cheap,your friends will be afraid to hang out with you.
別這么小氣，你的朋友不會想要跟你出去玩。
cheap這個(gè)詞可以用于好的方面或者不好的方面，當(dāng)我們說一個(gè)商品的價(jià)格cheap時(shí)，當(dāng)然是好事，但用于其他方面的事情時(shí)，通常就是負(fù)面的描述了。比方說要是一個(gè)商品看起來很cheap，表示其品質(zhì)看起來相當(dāng)?shù)土印?/p>
★unreasonable adj.不講理的、不可理喻的
Don't be unreasonable ;it's very hard to talk to you like that.
別這么不可理喻，這樣很難跟你談下去。
這個(gè)詞是形容一個(gè)人不講道理，或者形容各種事物的不合理狀態(tài)。在商場上，當(dāng)遇到一個(gè)客戶提出的要求根本不可能達(dá)成，就可以說他硼unreasonable。
★fussy adj.難以取悅的、挑剔的
He's fussy when buying things.It takes him bours just to buy groceries.
他買東西相當(dāng)吹毛求疵，就連買雜貨也得花上好幾個(gè)鐘頭。
She's very fussy ,so all her friends hate sbopping with her.
她非常挑剔，因此她的朋友都不喜歡跟她一起逛街購物。
這個(gè)詞的意思跟西村有點(diǎn)類，都是表示一個(gè)人“挑剔、吹毛求疵”。不過fussy還可以表示一個(gè)人為了小事就表現(xiàn)出大驚小怪的態(tài)度。
★impatient adj.沒耐心的、不耐煩的
Don't be so impatient !The MRT is coming soon.
別那么不耐煩!捷運(yùn)很快就要到了。
You're too impatient with Kevin; he's only a child.
你對凱文太沒耐心了，他不過是個(gè)小孩。
You shouldn't be that impatient with our customers.
你不該對我們的客戶那么沒耐性。
這個(gè)詞經(jīng)常用以形容一個(gè)人對于等待這件事感到不耐煩，當(dāng)然，所等待的可以是任何事物，有時(shí)候它也可以表示一種迫不及待要做某事的感覺。要注意的是，別把這個(gè)詞跟inpatient搞混了，它指的是“住院的病人”。
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