教你如何巧妙地向老板抱怨同事
在職場中,下屬和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也如此,有時候你不主動要求,領(lǐng)導(dǎo)怎么知道你的需求。下面是小編幫大家整理的,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
教你如何巧妙地向老板抱怨同事
Here are five steps to complaining about a co-worker that will help you get the results you want – without looking like a problem yourself.
今天為大家介紹5種方法巧妙投訴自己的同事,達到自己想要的結(jié)果,當(dāng)然,也不讓自己顯得是個麻煩精。
1. First, ask yourself how your complaint impacts your work. For instance, your co-worker isn’t pulling her weight on a shared project. The impact on you might be that you’re unable to complete the pieces you’re responsible for on time because of her delays. Or if your co-worker frequently shows up late, the impact on you might be that you have to cover the phones until she arrives, which means that you’re not able to focus on your own more urgent work during that time.
1. 第一步:問問自己這些不滿是如何影響到自己工作的。例如,你的同事沒有把她的重心放在工作上。那么對你的影響可能是:由于她的延誤,你也無法按時完成自己負責(zé)的工作;蛘呷绻愕耐麻L期遲到,那么對你的影響是:在她來之前,你不得不接電話,這也就意味著在那段時間,你無法專心于自己手頭上更加緊急的工作。
But sometimes when you ask yourself this question, you might realize that your complaint isn’t actually impacting your work or the organization’s work; it’s just annoying. If that’s the case, it’s generally a sign not to involve your boss. Not every problem rises to the level of something that you should take to your manager.
但是有時候,當(dāng)你問自己這個問題的時候,你可能會意識到,這些不滿實際上并沒有影響自己或公司的工作,只是令人討厭。如果是這樣,就說明你沒必要打擾自己的老板。并不是所有的事情都要上升到找老板投訴的地步。
2. Next, ask yourself whether you’ve attempted to resolve the problem on your own already. This is important because when you approach your boss about a problem with a co-worker, a good manager is likely to ask what you’ve tried to do to address it. If you haven’t tried to resolve it yourself, your manager might still intervene, but is likely to wonder why you haven’t tried resolving it on your own first.
2.第二步:問問自己是不是已經(jīng)試過自己解決這個問題。這很重要,因為當(dāng)你向老板反映自己同事存在的問題時,一個好的老板就會問你,是不是已經(jīng)自己試過解決這個問題。如果自己沒有這樣做,老板雖然會介入解決這個問題,但是很可能會想,為什么你自己不先試著解決這個問題呢?
That means that you should try to address the problem directly with your co-worker first, if at all possible.
換句話說,你要先嘗試把這個問題直接反應(yīng)給自己的同事,如果可能的話。
3.Pick the right time to talk to your boss. Don’t take your complaint to your boss when she’s running between meetings, about to get on a call, rushing to leave for the day or otherwise busy. Choose a moment when she’s not harried and has some time to talk to you.
3. 選擇合適的時間和老板談。別在老板開會、接電話、著急離開或有其他急事的時候投訴同事。找她聊的時候,選一個她不太著急或閑下來的時候。
4. Be calm and concise. Don’t unleash a long tirade about what you don’t like about your co-worker. You’ll be far more credible if you concisely state the problem in broad terms and its impact on you, ideally in no more than three to five sentences. For instance, you might say: “I’m having trouble getting client deliverables from Jane in a timely manner, which is leaving me without answers for clients who are waiting on them. I’ve talked to her about this a few times, but the problem is continuing.” That’s a sufficient summary of the problem; you don’t need to also go into detail about how aggravated you are and how you didn’t like Jane’s tone when you asked her about a project last week.
4. 冷靜,表達簡潔。不要長篇大論的抱怨自己如何不喜歡這個同事。簡短的概括產(chǎn)生的問題以及對你的影響,3到5句話最好,這樣你的投訴會更可信。例如,你可以說:“Jane總是無法準(zhǔn)時將客戶的交付成果給我。我已經(jīng)和她談過幾次了,但是她還是沒改!边@就是對問題的充分總結(jié),沒有必要精確的表達自己如何生氣。也沒必要說,你如何討厭上個星期Jane和你討論項目時的說話語氣。
5. Ask for your boss’s advice. Rather than simply dumping a complaint in your boss’s lap, try asking for her input and advice about the problem. For instance: “I want to make sure we’re being responsive to clients and not missing deadlines. Do you have any advice about how I could approach this?” Framing the concern this way signals “here’s a problem I’d like your help in solving,” rather than “I want to get my co-worker in trouble.”
5. 詢問老板的意見。與其向老板抱怨,不如問問她的想法和建議。例如:“我想要和我們的客戶隨時保持聯(lián)系,按時完成任務(wù),您對此有什么建議嗎?”這樣一來,傳達的意思就變成了:“這有個問題,我希望尋求你的幫助,而不是找同事的麻煩!
如何向領(lǐng)導(dǎo)“抱怨”,教你3個技巧
一、向領(lǐng)導(dǎo)表示自己的“忠誠”
職場中,作為員工要謹記:忠誠,是領(lǐng)導(dǎo)對你信任的基石。
要明白:領(lǐng)導(dǎo)都是有疑心的,作為下屬,一旦取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,今后無論你提出什么問題,領(lǐng)導(dǎo)都會滿足你。
如何獲取領(lǐng)導(dǎo)的信任?我教你兩個辦法:
一是向領(lǐng)導(dǎo)反映公司基層的實際問題,比如銷售環(huán)節(jié)有什么問題、人事部門有什么問題等。注意,問題要具體化,但是一定不要具體到個人,否則領(lǐng)導(dǎo)會對你的人品產(chǎn)生懷疑,不僅起不到效果,還會讓領(lǐng)導(dǎo)失去對你的信任。所謂沒有不透風(fēng)的墻,到時單位同事知道后,也會對你的人品產(chǎn)生質(zhì)疑,人際關(guān)系瞬間就會陷入被動局面。
二是向領(lǐng)導(dǎo)反映公司存在的風(fēng)氣問題,這個問題一定要抽象、籠統(tǒng),不要具體到某個事情,更不要指向到某個人。
二、讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的“踏實”
公司不是養(yǎng)閑人的地方,領(lǐng)導(dǎo)信不信任你,關(guān)鍵還是看你有沒有踏實的品行。
很多時候單位里都有“老黃!,默默地在背后付出,直接領(lǐng)導(dǎo)不向上級提到你,領(lǐng)導(dǎo)根本是不會關(guān)注你的。所以,導(dǎo)致職場中有很多員工和下屬,明明付出了很多,做出了很多業(yè)績,卻遲遲得不到提拔晉升和加薪漲工資。
根本原因是啥?就是你不懂得表現(xiàn)自己,不懂得在領(lǐng)導(dǎo)面前刷存在感。
有人說,我就不會在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己啊,別著急,我教你三個辦法:
一是刻意找機會和領(lǐng)導(dǎo)碰面。記住,職場中一定不能越級匯報,所以你只有在和領(lǐng)導(dǎo)碰面,比如電梯里,間接地向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己所做的工作。這種刻意制造碰面的機會,還是不難的。
二是刻意在直接領(lǐng)導(dǎo)不在時,以工作著急為由,向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。這樣就可以在征得直接領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下,直接向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。匯報之前,一定要做好充分準(zhǔn)備,抓住機會,展示自己。
三是摸清領(lǐng)導(dǎo)的上下班規(guī)律,刻意在領(lǐng)導(dǎo)面前凸顯自己。比如,領(lǐng)導(dǎo)通常是幾點下班,可以通過加班的方式,讓領(lǐng)導(dǎo)看見自己。
三、讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的“價值”
員工有什么優(yōu)勢、有什么價值,一定要通過合適的渠道表現(xiàn)出來。
比如,你對制作PPT有經(jīng)驗,那么你完全可以在領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,以制作PPT機會,比如修改問題等,取得和領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,以此來讓領(lǐng)導(dǎo)知道是你在制作。
公司開會時,要求部門每個人都可以發(fā)言,說說自己對業(yè)務(wù)的看法。這時,你一定要抓住機會,充分表達自己的觀點,這個觀點一定要獨特新穎,同事都想不到,就是你想到的了,而且還有具體的實施方案和操作步驟,包括后期預(yù)計的效果等。
總之,辦法很多,情商高的員工甚至還可以通過工作,向領(lǐng)導(dǎo)透露出自己的職業(yè)理想,以此來向領(lǐng)導(dǎo)證明自己是一個有理想、有情懷的下屬。
作為下屬,如果你做到了以上三點中的任何一個,那么你完全可以向領(lǐng)導(dǎo)“抱怨”,向領(lǐng)導(dǎo)提“要求”,領(lǐng)導(dǎo)滿足你的概率是很大的。
不是任何一個員工,都可以向領(lǐng)導(dǎo)抱怨,對于不具備以上特點的人,還是不要這么做為好。
會說話,說好話,善交流,懂聆聽,其實都是高情商的表現(xiàn)。
口才,說話并不是天生的,更多的是在為人處世的過程中慢慢積累起來的,而且我們完全可以通過后天努力習(xí)得這種能力。
那些情商高會說話的人,往往能夠把整場談話牢牢地住在自己手中,處理各種情況都得心應(yīng)手,我們到底應(yīng)該怎么做,才能提高說話水平,變得受人歡迎呢?
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