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商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些職業(yè)技能
用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生的反饋往往是語(yǔ)言應(yīng)用能力不夠好；缺乏商務(wù)環(huán)境下的應(yīng)變能力；缺乏專業(yè)術(shù)語(yǔ)。并且在商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)函電寫作能力、口語(yǔ)交際技能、外貿(mào)流程及信用證流程方面的專業(yè)知識(shí)技能相對(duì)比較的薄弱。對(duì)于擁有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高校來說，要想解決這一問題就要研究商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)技能的實(shí)踐教學(xué)。務(wù)必應(yīng)當(dāng)明確商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些職業(yè)技能，只有這樣才能有的放矢、地因材施教。
一、明確專業(yè)崗位需求
要確定商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些職業(yè)技能，要先確定該專業(yè)學(xué)生可以從事哪些職業(yè)崗位的工作。
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的建設(shè)、發(fā)展正在逐步走向成熟。但實(shí)際上，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本質(zhì)上還是沒有一個(gè)明確的、具體的研究方向。原因在于它仍然沒有脫離語(yǔ)言作為工具這個(gè)本質(zhì)，而商務(wù)在該專業(yè)中一直處于被淡化的地位。原因在于它包含的領(lǐng)域過于寬泛，如國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、財(cái)務(wù)、電子商務(wù)、法律等。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的可就業(yè)崗位有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員等；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)崗位有，市場(chǎng)調(diào)查員、廣告策劃專員等；人力資源管理專業(yè)的就業(yè)崗位有：人力資源總監(jiān)、職業(yè)經(jīng)理人、培訓(xùn)師、人事部主管；財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)崗位有：會(huì)計(jì)、出納、會(huì)計(jì)主管等。因此，要確定商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)技能，則應(yīng)該參考各相關(guān)專業(yè)的就業(yè)崗位群，再具體到具有崗位的職業(yè)技能以及職業(yè)技能涉及的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。各相關(guān)專業(yè)的職業(yè)技能總結(jié)起來包括：基本職業(yè)技能（語(yǔ)言、商務(wù)知識(shí)、辦公軟件使用）、核心職業(yè)技能（各崗位相關(guān)專業(yè)理論、實(shí)踐知識(shí)、業(yè)務(wù)能力）、綜合職業(yè)技能（職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、身心素質(zhì)、人際技能）等。
二、職業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀
如今，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生處于一個(gè)比較尷尬的地位：語(yǔ)言能力不如英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，商務(wù)專業(yè)能力不如學(xué)習(xí)商務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐能力和職業(yè)技能也無(wú)法和專業(yè)學(xué)生相比。
原因在于各高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置偏重語(yǔ)言的教學(xué)，沒有注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，而實(shí)際上，商務(wù)相關(guān)專業(yè)就業(yè)崗位對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)業(yè)務(wù)能力要求遠(yuǎn)大于語(yǔ)言能力的要求。
對(duì)于專業(yè)職業(yè)技能的實(shí)踐教學(xué)的開展和研究也處于初級(jí)階段。實(shí)踐教學(xué)設(shè)備、師資、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，還有其他方面的保障還不夠完善。
三、根據(jù)崗位要求有針對(duì)性的培養(yǎng)職業(yè)技能
1.課程設(shè)置。課程設(shè)置要保障學(xué)生的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠支撐學(xué)生將來的就業(yè)、從業(yè)和職業(yè)發(fā)展。也就是專業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言訓(xùn)練、職業(yè)技能的培養(yǎng)應(yīng)該成為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)方案中的核心部分，并且占用重要比重。改變商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)注重培養(yǎng)語(yǔ)言能力，簡(jiǎn)單增加商務(wù)知識(shí)的現(xiàn)狀，要讓職業(yè)技能教學(xué)涵蓋語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和堅(jiān)固專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2.教學(xué)模式。采用CBI的教學(xué)模式即Content Based Instruction（以內(nèi)容為依托的教學(xué)），就是直接用實(shí)踐操作完成語(yǔ)言講專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，提高語(yǔ)言的應(yīng)用能力。也就是用職業(yè)技能的實(shí)踐教學(xué)實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言教學(xué)和實(shí)踐操作的三位一體的教學(xué)模式。
3.三位一體。專業(yè)職業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)三位一體的教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)要求有設(shè)備、師資、機(jī)構(gòu)和管理的保障。職業(yè)技能的實(shí)踐操作離不開設(shè)備，如：辦公軟件的操作需要的計(jì)算機(jī)設(shè)備；崗位核心職業(yè)技能需要的業(yè)務(wù)流程的模擬訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)軟件、硬件設(shè)備等。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的職業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)設(shè)備等。師資保障則需要復(fù)合型、雙師型教師。要培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)技能復(fù)合型人才，就要求教師首先是專業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言能力、業(yè)務(wù)崗位實(shí)踐操作綜合實(shí)力過硬的復(fù)合型、雙師型教師。機(jī)構(gòu)保障指的是校企合作。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)該與行業(yè)企業(yè)進(jìn)行廣泛的合作，建立實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在就讀期間或者是暑假到企業(yè)中實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，在真實(shí)的崗位上實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)。在管理上，針對(duì)獨(dú)立院校學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力欠缺的特點(diǎn)，從制度要求和日�？己酥斜Ｕ险n上下，課內(nèi)外的教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。
4.課、證、崗、賽相結(jié)合。此外，課、證、崗、賽的教學(xué)模式貫穿其中。其中課程的教材、教學(xué)內(nèi)容一定要傾向職業(yè)技能的實(shí)踐操作。證書的考取也要融入到教學(xué)中，要求學(xué)生有職業(yè)資格證，所以要證明學(xué)生具備職業(yè)技能還有幫助學(xué)生考取相應(yīng)的資格證書。崗，指的是崗位技能訓(xùn)練。這需要校企緊密合作完成。真正要獲得專業(yè)職業(yè)技能實(shí)踐能力只有到具 體的實(shí)際工作中才能有真切的體驗(yàn)和確實(shí)的收獲。所以，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一定要和企業(yè)有廣泛的合作來保證實(shí)踐教學(xué)的圓滿實(shí)現(xiàn)。賽，指的是參加與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐技能大賽。鼓勵(lì)學(xué)生參加國(guó)際、國(guó)家、省級(jí)和學(xué)院級(jí)別的各項(xiàng)比賽。讓學(xué)生通過比賽，鞏固和實(shí)踐課堂中所學(xué)的知識(shí)。
四、總結(jié)
總之，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)技能的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該以社會(huì)崗位需求為導(dǎo)向，重新進(jìn)行有針對(duì)性的課程設(shè)置、設(shè)備添置、師資培養(yǎng)、教學(xué)改革等措施來改變和完善商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐操作能力和就業(yè)、擇業(yè)、職業(yè)生涯的發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)真正復(fù)合型人才的培養(yǎng)并滿足社會(huì)和獨(dú)立院校生存、發(fā)展的共同需求。
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