淺談商務(wù)英語教學(xué)是英語引導(dǎo)商務(wù)還是商務(wù)承論文
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語培養(yǎng)方向和目標(biāo)教學(xué)模式改革
摘要：目前高等院校開設(shè)的《商務(wù)英語》專業(yè)課程在教學(xué)組織和教學(xué)模式選擇上存在不少盲區(qū)和誤區(qū)。普遍現(xiàn)象之一就是依然采用傳統(tǒng)的外語教學(xué)模式和教學(xué)手段，沒有真正體現(xiàn)商務(wù)英語的專業(yè)特征和實(shí)際應(yīng)用性。解決這個(gè)問題的前提和關(guān)鍵就是要在課程設(shè)計(jì)理念和教學(xué)模式上改變認(rèn)識(shí)和思維方式，把握好商務(wù)英語教學(xué)中“商務(wù)”和“英語”的主輔關(guān)系，以商務(wù)承載英語，讓英語為商務(wù)服務(wù)。徹底摒棄傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式，以國(guó)際商務(wù)企業(yè)/行業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為教學(xué)導(dǎo)向，從應(yīng)用的技能上強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)和運(yùn)用能力，達(dá)到商務(wù)英語課程“學(xué)以致用，教為成材”的最終目標(biāo)，為社會(huì)和國(guó)際商務(wù)企業(yè)培養(yǎng)出真正有用的合格人才。
近年來，隨著英語專業(yè)在高等教育中的普及和細(xì)化，越來越多的高等院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，并在此專業(yè)下分別設(shè)計(jì)了不同的與商務(wù)英語有關(guān)的課程，如《商務(wù)英語寫作》、《商務(wù)英語口語》、《商務(wù)英語翻譯》等。特別是面向職業(yè)市場(chǎng)，以培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力人才為教學(xué)目標(biāo)的高職高專，更是普遍把《商務(wù)英語》作為學(xué)生三年學(xué)業(yè)中的必修課和核心課，重點(diǎn)進(jìn)行促教和督學(xué)，大有學(xué)英語必學(xué)商務(wù)英語、教英語必教商務(wù)英語課程的趨勢(shì)。
雖然高校流行商務(wù)英語熱，開設(shè)的相關(guān)課程也不少，但什么是真正的商務(wù)英語？商務(wù)英語課程應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能體現(xiàn)和反映出其“商務(wù)”的內(nèi)容含量？“商務(wù)”和“英語”的關(guān)系如何契合才能匹配？至今還是許多高校教學(xué)管理人員和任課老師尚未完全把握或有待提升優(yōu)化的問題。
一、以工作實(shí)際為導(dǎo)向，堅(jiān)持基于企業(yè)業(yè)務(wù)，又略高于企業(yè)需要，是商務(wù)英語教學(xué)的最終培養(yǎng)方向和目標(biāo)。
眾所周知，任何一個(gè)專業(yè)的設(shè)置和一門課程的開立都必須有它的應(yīng)用人才市場(chǎng)，否則這個(gè)專業(yè)或者課程就是沒有生命力和發(fā)展前途的�！渡虅�(wù)英語》本身就是一個(gè)面向企業(yè)市場(chǎng)的應(yīng)用型專業(yè)，選擇這個(gè)專業(yè)的未來就業(yè)目標(biāo)就是前往從事國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際商務(wù)的各類公司企業(yè)就業(yè)而不是政府組織或科研機(jī)構(gòu)任職。此專業(yè)各課程的設(shè)計(jì)就是為了培訓(xùn)學(xué)生具有將來能在企業(yè)的核心崗位承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)和合格業(yè)務(wù)工作能力，并且除現(xiàn)有階段的一般普通業(yè)務(wù)能力之外，還具有提升和適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在能力，以保證我們培養(yǎng)出來的學(xué)生將來能夠在步出大學(xué)校園之后順利地找到“飯碗”并提升自己的“飯碗”。
什么是商務(wù)英語專業(yè)的一般職業(yè)崗位呢？從目前國(guó)內(nèi)企業(yè)分類情況來看，應(yīng)用商務(wù)英語專業(yè)最廣泛的企業(yè)和職業(yè)崗位總體集中于國(guó)際貿(mào)易和進(jìn)出口業(yè)務(wù)，以及為國(guó)際貿(mào)易服務(wù)的上下游企業(yè)，從職業(yè)崗位上分，仍然是進(jìn)出口行業(yè)中的外銷員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員、國(guó)際商務(wù)翻譯，以及上下游配套服務(wù)企業(yè)的國(guó)際貨代、外輪船代、涉外保險(xiǎn)、銀行國(guó)際結(jié)算等。這些企業(yè)和企業(yè)間廣泛應(yīng)用的商務(wù)英語就是商務(wù)英語教學(xué)的工作實(shí)際導(dǎo)向。離開了這些企業(yè)崗位的業(yè)務(wù)，所謂的“綜合商務(wù)英語”就成了無本之木，無源之水，是沒有任何實(shí)用意義的。例如，如果執(zhí)教的英語教師壓根不懂進(jìn)出口業(yè)務(wù)程序，不知道報(bào)盤、還盤、確認(rèn)、成交等國(guó)際貿(mào)易的程序和規(guī)則，不知道貨物貿(mào)易銷售/采購(gòu)合同中的各項(xiàng)條款，包括付款方式、裝運(yùn)條件、包裝條件、租船條款等，如何能教授與此業(yè)務(wù)緊密相連、息息相關(guān)的商務(wù)英語？再如，教學(xué)生商務(wù)口語談判，而教師連一般貿(mào)易、補(bǔ)償貿(mào)易、加工貿(mào)易等不同貿(mào)易形式都不明白，更別說與其相關(guān)的國(guó)家法規(guī)條列、國(guó)別政策及限制許可制度了，如何能掌握談判的主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)對(duì)手達(dá)成協(xié)議呢？
商務(wù)英語所涵蓋的內(nèi)容深度和廣度，以及適用的范圍和對(duì)象，總是離不開其所涉及的其他商務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這與普通高校外語院系教授的公共基礎(chǔ)英語、交際英語、文化英語、科技英語是不能等同比較的。
二、以國(guó)際商務(wù)為基礎(chǔ)，擺正國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)與英語的.主輔關(guān)系，才能使商務(wù)英語學(xué)而有用，教有目標(biāo)。
外語只是一種生活和工作上的工具，而不是一門賴以謀生的專業(yè)技能，同樣商務(wù)英語教學(xué)也逃脫不了這個(gè)規(guī)律。如果沒有國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)，包括廣義的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與狹義的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，作為基礎(chǔ)和承載物，商務(wù)英語就沒有植根之壤。學(xué)生欲學(xué)商務(wù)英語，必先學(xué)相關(guān)可運(yùn)用商務(wù)英語的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，否則，要么所學(xué)的課程并非真正的“商務(wù)英語”，要么在學(xué)此課程時(shí)重修相關(guān)的商務(wù)專業(yè)課程。教師教授商務(wù)英語課程時(shí)，如果沒有國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)作為基礎(chǔ)，要么所教與實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)，要么教出來的根本不是真正的“商務(wù)英語”。舉例為證，教授商務(wù)英語函電課程時(shí)，不可能不涉及講授進(jìn)出口業(yè)務(wù)的一些環(huán)節(jié)，而在不同的環(huán)節(jié)，商務(wù)英語都有自己的專有詞匯和術(shù)語，非一般公共英語可替代。如：
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因此，如果講授商務(wù)英語課程的教師不熟悉所教授課程涉及的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，就很有可能
出現(xiàn)“只知其然而不知其所以然”的知識(shí)殘缺情況，無法全面回答學(xué)生的問題。在教學(xué)實(shí)踐中，我就發(fā)現(xiàn)有些教師在翻譯E.M.P術(shù)語時(shí)，將其翻譯成“歐洲主要港口（EuropeanMainPorts）”，而實(shí)際上，國(guó)際海運(yùn)界和國(guó)際貿(mào)易人士都習(xí)慣稱其為“歐洲基本港”，因?yàn)閺膩喼薜竭@7個(gè)E.M.P港口的國(guó)際航線的集裝箱班輪價(jià)格是大大低于其它非基本港的。
有了國(guó)際商務(wù)的各種業(yè)務(wù)作為承載物，枯燥無味的英語才會(huì)顯得有生命和吸引力，因?yàn)檎Z言已經(jīng)融入了實(shí)際工作技能，成為一種活的東西。這也是為什么在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生特別喜歡聽我講案例的“故事”而不愿意死背單詞和短語的原因。
三、商務(wù)英語教學(xué)模式應(yīng)該區(qū)別于普通英語教學(xué)，努力向?qū)嶋H業(yè)務(wù)工作靠攏并且跟上現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。
在以往的普通英語教學(xué)模式上，近年來高校進(jìn)行了許多探索和改革，有很大的進(jìn)步，現(xiàn)已基本放棄了舊的語法分析模式，采用了一些諸如情景式、交流式、聽說領(lǐng)先式、閱讀領(lǐng)先式等較新的教學(xué)模式。教師的授課方法從單純的講授法過渡到操練法、問答法、講授加練習(xí)的方法，教學(xué)裝備和技術(shù)也逐步從黑板加粉筆向多媒體投影加電子語音室延伸，教學(xué)效果不斷提升。但這些改革和發(fā)展對(duì)于目前我們面對(duì)的現(xiàn)代企業(yè)所實(shí)際應(yīng)用的商務(wù)英語來說，教學(xué)模式和手段還有一定的差距。從教學(xué)模式來說，我更推崇根據(jù)國(guó)際商務(wù)的不同業(yè)務(wù)程序所設(shè)計(jì)的“任務(wù)模式”，即徹底放棄語言教學(xué)的由淺入深、循序踐進(jìn)的原則而服從實(shí)際業(yè)務(wù)的任務(wù)需要，根據(jù)不同的任務(wù)階段設(shè)計(jì)課程和教學(xué)內(nèi)容，把商務(wù)英語中的函電、文字處理、口語翻譯、商務(wù)談判、交際接待等不同的課程串聯(lián)成一個(gè)個(gè)不同的任務(wù)來實(shí)施教授和操練。如： 國(guó)際貿(mào)易出口任務(wù)：
函電/網(wǎng)上推銷產(chǎn)品、介紹本公司，與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系→接待客戶來訪，參觀生產(chǎn)工廠，進(jìn)行技術(shù)和商務(wù)談判→簽約成交（當(dāng)面成交或函電成交）修改、補(bǔ)充合同條款→催開信用證或修改信用證→租船定艙、備貨、商檢→報(bào)關(guān)、裝船、出貨→制單、議付、結(jié)匯→處理索賠及合同執(zhí)行善后問題
國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)任務(wù)：
制訂項(xiàng)目招標(biāo)書/尋找海外投資人→接待客戶，開展談判前考察→進(jìn)行技術(shù)談判（翻譯）→進(jìn)行商務(wù)談判→制定合同、簽約→辦理銀行間國(guó)際金融業(yè)務(wù)→安排設(shè)備海運(yùn)、商檢與索賠和異議解決→接待外方工程技術(shù)專家并協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作→產(chǎn)品返銷等出口事宜
同時(shí)，在教學(xué)中，也應(yīng)該注意改變教師和學(xué)生的單邊獨(dú)角色交流方式，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)分組，各自扮演不同的角色，如買方—賣方、出口人—船公司、投保人—承保人、翻譯—外商等。以此教學(xué)模式和教學(xué)方法來實(shí)施商務(wù)英語教學(xué)，肯定會(huì)達(dá)到學(xué)以致用、教為成材的效果。
辦高等教育的社會(huì)價(jià)值除了培養(yǎng)社會(huì)所需要的人才之外，還有一點(diǎn)就是開展有益于社會(huì)和企業(yè)的科研，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力，所謂來源于實(shí)際工作水平，又有要略高于實(shí)際工作水平，這是每個(gè)高校教師時(shí)刻要謹(jǐn)記在心和孜孜追求的。如教授付款條款時(shí)，除L/C、D/P、T/T等常用方式外，還要注意研究和了解目前歐洲市場(chǎng)已廣泛使用和流行的國(guó)際保理（InternationalFactoring）方式。訓(xùn)練商務(wù)談判口語過程中，更多的注意力要放在“refuse”而不是“accept”上，因?yàn)樯虅?wù)談判中雙方斗智斗勇的難點(diǎn)就是如何掌握和運(yùn)用拒絕的技巧。
除此之外，商務(wù)英語教學(xué)的模式和方法改革，還要在考試形式、教具使用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，模擬商務(wù)活動(dòng)的組織方式，以及深入企業(yè)參觀觀摩、見習(xí)等多方面有所變革和創(chuàng)新，才能真正達(dá)到“學(xué)以致用，教為成材”的課程設(shè)置總目標(biāo)。
總之，商務(wù)英語教學(xué)必須以商務(wù)承載英語，將英語語言功能溶解在各項(xiàng)商務(wù)專業(yè)技能中，以商為主，商英并舉，使商務(wù)英語真正成為國(guó)際商務(wù)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員的手中利器，把學(xué)生培養(yǎng)成離開校園就能找到相應(yīng)就業(yè)崗位，并且能基本勝任職業(yè)要求的復(fù)合性國(guó)際商務(wù)人才。
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