商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式初探論文
【摘要】主要就職業(yè)教育中英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)展開(kāi)論述，具體闡述了商務(wù)英語(yǔ)課程的目標(biāo)定位、教學(xué)組織的原則、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式的選用等問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育;商務(wù)英語(yǔ);教學(xué)模式
隨著當(dāng)代職業(yè)教育學(xué)的研究，越來(lái)越多的專家、教師和學(xué)生都認(rèn)同了高等職業(yè)教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)的是較強(qiáng)的實(shí)踐技術(shù)和專門技能。而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位是復(fù)合應(yīng)用型英語(yǔ)人才，具體來(lái)說(shuō)既有良好的綜合素質(zhì)和英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力，又熟悉掌握外貿(mào)、管理、涉外事務(wù)等領(lǐng)域必備的基本知識(shí)和實(shí)用技能，具有應(yīng)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行信息處理的能力。
商務(wù)英語(yǔ)是高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的一門綜合性專業(yè)基礎(chǔ)課程，它主要強(qiáng)調(diào)在商務(wù)環(huán)境中的交際能力。因此，在教學(xué)過(guò)程中不可避免地會(huì)涉及很多其他課程內(nèi)容，如跨文化交際學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、外貿(mào)單證、外貿(mào)實(shí)務(wù)等。而在我校，商務(wù)英語(yǔ)這一課程歷年來(lái)都在三個(gè)年級(jí)中同時(shí)開(kāi)展教學(xué)工作，是唯一一門貫穿大學(xué)教育始終的學(xué)科。教學(xué)過(guò)程中不斷與學(xué)生交流，獲得第一手的反饋資料，進(jìn)一步研究教學(xué)方法，逐漸形成了目前以課本為主，補(bǔ)充商務(wù)實(shí)例為輔，學(xué)生以分組討論為主要上課手段的案例型教學(xué)模式。
下文將就商務(wù)英語(yǔ)課程的目標(biāo)定位、教學(xué)組織的原則、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式的選用展開(kāi)討論。
一、商務(wù)英語(yǔ)課程的目標(biāo)定位
商務(wù)英語(yǔ)課程的目標(biāo)定位在幫助學(xué)生更好的將商務(wù)和英語(yǔ)結(jié)合在一起，學(xué)會(huì)以英語(yǔ)為基本的交流手段來(lái)應(yīng)對(duì)商務(wù)環(huán)境中可能出現(xiàn)的若干情景，并以英語(yǔ)為基本的表達(dá)媒介來(lái)完成商務(wù)環(huán)境中需要完成的書(shū)面文件。
具體來(lái)講，本課程的目標(biāo)可以細(xì)分成以下方面：學(xué)習(xí)公司接待客戶、公司自我介紹等商務(wù)英語(yǔ)的溝通技巧與語(yǔ)言規(guī)范;
熟悉基本商業(yè)詞匯和這些詞匯所代表的概念，掌握個(gè)人英文簡(jiǎn)歷的編寫(xiě)，外企面試應(yīng)答英語(yǔ)和技巧，傳真稿件的擬定和修改、便條和備忘錄的編寫(xiě);進(jìn)一步學(xué)習(xí)商務(wù)合作洽談、各種商務(wù)文件書(shū)寫(xiě)體例、各類商務(wù)通訊(電話、電傳、書(shū)信)等語(yǔ)言規(guī)范;學(xué)習(xí)擬定和修改商業(yè)信函商業(yè)計(jì)劃，建立和保持商業(yè)關(guān)系，完全用英語(yǔ)自主地開(kāi)發(fā)一些基礎(chǔ)的商業(yè)項(xiàng)目等商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用技能。
通過(guò)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，已基本完成現(xiàn)有教材的教學(xué)內(nèi)容，也已符合《中級(jí)劍橋商務(wù)英語(yǔ)》這一考級(jí)證書(shū)的知識(shí)要求，但是，結(jié)合外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，此課程的培養(yǎng)目標(biāo)還應(yīng)包括以下內(nèi)容：熟悉意向書(shū)、詢盤(pán)函、復(fù)盤(pán)函、確定函、催款函、貿(mào)易合同、借款合同等法律文書(shū)英語(yǔ)版的制作;熟悉信用證、開(kāi)證申請(qǐng)、匯票、支票、本票以及保險(xiǎn)單等金融票據(jù)的格式和繕制;熟悉訂艙單、裝箱單、裝船單、提單、空運(yùn)單、報(bào)關(guān)單、報(bào)檢單以及貨代等運(yùn)輸票據(jù)的格式和繕制等。
結(jié)合以上兩部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以達(dá)到英語(yǔ)與商務(wù)的融合，克服語(yǔ)言障礙，從而可以將英語(yǔ)作為基本交流工具參與到商務(wù)活動(dòng)中來(lái)，以迎合目前外貿(mào)企業(yè)中為完成全英文辦公而對(duì)人才的需求。
二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)組織的原則
1.英語(yǔ)與商務(wù)相結(jié)合。應(yīng)對(duì)目前外貿(mào)企業(yè)中大多數(shù)員工懂英語(yǔ)的不懂貿(mào)易、懂貿(mào)易的不懂英語(yǔ)的現(xiàn)狀，此次課程改革立足于教學(xué)內(nèi)容中英語(yǔ)和商務(wù)兩方面的緊密結(jié)合。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)這門課作出明確定位，這不是一門關(guān)于語(yǔ)言的學(xué)科，課程的重點(diǎn)不在于研究語(yǔ)法、詞匯、修辭等傳統(tǒng)語(yǔ)言類學(xué)科的研究重點(diǎn)，而在于如何利用英語(yǔ)這一語(yǔ)言工具來(lái)解決日常商務(wù)活動(dòng)中的若干問(wèn)題。將英語(yǔ)作為課堂的唯一語(yǔ)言，課堂中針對(duì)分項(xiàng)訓(xùn)練主題為學(xué)生設(shè)定若干商務(wù)場(chǎng)景，培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)參與到商務(wù)活動(dòng)中來(lái)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生利用英語(yǔ)來(lái)思考問(wèn)題的思維模式，從原來(lái)的漢語(yǔ)思維過(guò)渡到英語(yǔ)思維，使得自身的表達(dá)更符合英語(yǔ)國(guó)家的習(xí)慣，從而破除文化差異帶來(lái)的交流隔閡，以達(dá)到用英語(yǔ)來(lái)做貿(mào)易的目的，成為外貿(mào)企業(yè)中既懂英語(yǔ)又懂貿(mào)易的人才。
2.教材內(nèi)容與商務(wù)實(shí)務(wù)相結(jié)合。以現(xiàn)有教材為立足點(diǎn)，確定教學(xué)大綱�？紤]實(shí)際貿(mào)易流程，根據(jù)貿(mào)易流程各主要環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)、要點(diǎn)編撰校本補(bǔ)充教材。更合理的安排授課計(jì)劃，除課本內(nèi)容外，結(jié)合商務(wù)流程，分章分節(jié)把各單據(jù)、票據(jù)、合同范本、市場(chǎng)研究、貿(mào)易談判等引入授課知識(shí)范圍，不光是讓學(xué)生了解商務(wù)流程，更重要的是可以動(dòng)手親自參與進(jìn)來(lái)，學(xué)會(huì)自己參與、自己制作，達(dá)到學(xué)校與企業(yè)銜接的目的，使得英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)之初就能直接為企業(yè)服務(wù)。
3.企業(yè)需求與課堂培養(yǎng)相結(jié)合。在課程改革的過(guò)程中，參與項(xiàng)目的教師加大與企業(yè)的聯(lián)系，切身了解企業(yè)對(duì)于人才的需求。現(xiàn)代化的企業(yè)對(duì)于商務(wù)人才的要求已不是停留在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的層面上，而是全方位的，包括除專業(yè)知識(shí)之外商務(wù)流程各環(huán)節(jié)的要點(diǎn)，進(jìn)而還包括對(duì)于表達(dá)能力、交際能力以及對(duì)于業(yè)務(wù)全盤(pán)把握的綜合能力等。這些都要求我們教師在完成課程改革的時(shí)候多多考慮企業(yè)的需求，順應(yīng)企業(yè)的要求組織課堂教學(xué)。這樣才能更好的貫徹職業(yè)教育的特色定位，真正培養(yǎng)出面向就業(yè)的`畢業(yè)生。
4.理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合�？紤]到商務(wù)方向?qū)嵺`性強(qiáng)的特點(diǎn)，商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)過(guò)程中要堅(jiān)持理論與實(shí)踐并重的原則。理論教學(xué)只能作為對(duì)于學(xué)生的引導(dǎo)，而要把大量的精力放在情景模擬、商務(wù)實(shí)訓(xùn)中。課堂教學(xué)堅(jiān)持情景教學(xué)、案例教學(xué)，學(xué)生以小組為單位參與到教師設(shè)定的情景中來(lái)，把所學(xué)知識(shí)點(diǎn)以自己口頭或者書(shū)面形式在實(shí)踐中鍛煉;同時(shí)加強(qiáng)外語(yǔ)系情景實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，完成階段性教學(xué)任務(wù)后需要把階段的內(nèi)容串聯(lián)，通過(guò)大型的連貫?zāi)M把各知識(shí)點(diǎn)融匯貫通;還應(yīng)為學(xué)生多多爭(zhēng)取到假期企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，參加展會(huì)、交易會(huì)、談判會(huì)的機(jī)會(huì)，在這些過(guò)程中實(shí)踐所學(xué)知識(shí)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容及方法的選擇
1.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面
理論教學(xué)部分應(yīng)包括商務(wù)會(huì)面、自我介紹、公司介紹、產(chǎn)品介紹;出差與商務(wù)旅行;電話會(huì)話;會(huì)場(chǎng)、會(huì)展、商務(wù)禮儀;信件、傳真和備忘錄;總結(jié)、筆記和報(bào)告;工作和職業(yè);工作過(guò)程和操作介紹;人際關(guān)系;國(guó)際貿(mào)易;貨幣貿(mào)易;市場(chǎng)營(yíng)銷;貿(mào)易談判;
項(xiàng)目組織等十四個(gè)方面。以上內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的基本英語(yǔ)能力成系統(tǒng)的分配到四個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作中去，注意前后的延續(xù)性以及邏輯層次上的關(guān)聯(lián)，保證學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可以把前后知識(shí)點(diǎn)融匯貫通以形成完整的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
實(shí)踐教學(xué)部分課堂教學(xué)中逐項(xiàng)介紹各類票據(jù)、單證、合同范本，先后需要完成詞條介紹與解釋、填制內(nèi)容提示、填制規(guī)格、填制內(nèi)容規(guī)范以及填制復(fù)查等環(huán)節(jié);口語(yǔ)環(huán)節(jié)相關(guān)的各項(xiàng)主題在分章節(jié)完成后需要做總結(jié)性情景模擬，前后相關(guān)主題教學(xué)完成后需要串聯(lián)起來(lái)做完整的情景模擬;此外還應(yīng)結(jié)合學(xué)校條件盡量多爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，使學(xué)生能參加展會(huì)、研討會(huì)、談判會(huì)，積累實(shí)踐知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
2.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)采用任務(wù)教學(xué)法、目標(biāo)教學(xué)法等多種教學(xué)方式相結(jié)合的模式
所有教學(xué)內(nèi)容均采取情景教學(xué)、案例教學(xué)，課堂中根據(jù)不同的練習(xí)將學(xué)生分成若干小組，教師授課以介紹相關(guān)文化背景和商場(chǎng)實(shí)例為主，引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置情景和身份，把自己放在實(shí)戰(zhàn)位置思考問(wèn)題，全過(guò)程以英語(yǔ)為交流手段，培養(yǎng)適合英語(yǔ)的思考模式，以完成相應(yīng)任務(wù)和項(xiàng)目。復(fù)印各類票據(jù)、單證、合同范本，先以課堂教學(xué)為主，逐項(xiàng)介紹內(nèi)容以及實(shí)務(wù)操作要點(diǎn)，然后利用外語(yǔ)系情景實(shí)訓(xùn)室布置相應(yīng)的商務(wù)會(huì)場(chǎng)，完成模擬商務(wù)活動(dòng)。
商務(wù)英語(yǔ)作為高職高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的一個(gè)綜合性專業(yè)基礎(chǔ)課程，教學(xué)任務(wù)的完成與否直接關(guān)系到該專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是否達(dá)成。所以，非常有必要對(duì)該課程進(jìn)行全面研究，探討出最適合此課程的教學(xué)模式，以期更好地完成教學(xué)目標(biāo)。
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