2014年，在合行黨委及班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，取得了一定的工作成績(jī)。截止2014年末，存款余額60904萬(wàn)元，比2013年上升7305萬(wàn)元，完成計(jì)劃的61%，比計(jì)劃差4695萬(wàn)元;貸款余額達(dá)到33174萬(wàn)元，全年凈增4486萬(wàn)元(包含全年已核銷貸款)，完成計(jì)劃的120%;全年實(shí)現(xiàn)利息收入2807萬(wàn)元，完成計(jì)劃的99 %;不良貸款全年下降1489.8萬(wàn)元，其中表內(nèi)下降1334萬(wàn)元，表外下降155.8萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的104.7%;非應(yīng)計(jì)全年下降847萬(wàn)元，評(píng)級(jí)授信完成計(jì)劃的100.72%，門市占比、中間業(yè)務(wù)超額完成合行分配的計(jì)劃。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)努力，提高自身素質(zhì)
為進(jìn)一步提高自己的管理能力和水平，深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于甚或農(nóng)村信用社改革的一系列政策規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民銀行法》、《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《商業(yè)銀行法》，積極參加了創(chuàng)先掙優(yōu)、爭(zhēng)做合行創(chuàng)業(yè)先鋒活動(dòng)以及“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，政治理論水平得到了進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力得到了提升，為開(kāi)展改革和經(jīng)營(yíng)管理工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
二、抓服務(wù)促存款提高
面對(duì)嚴(yán)峻的存款形式和壓力，為爭(zhēng)取工作主動(dòng)，在合行存款計(jì)劃分配后。首先，及時(shí)對(duì)任務(wù)進(jìn)行層層落實(shí)、分解，制定了詳細(xì)的、切實(shí)可行的考核辦法;其次，全面提升前臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，在柜臺(tái)服務(wù)中，將顧客的利益放在第一位，教育員工從思想上牢固樹(shù)立“顧客至上，竭誠(chéng)服務(wù)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿意而歸。同時(shí)，加大對(duì)員工的考核力度，充分體現(xiàn)多勞多得，徹底打破大鍋飯，調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)存款提高。
三、抓評(píng)級(jí)授信，促貸款營(yíng)銷
積極安排客戶經(jīng)理加強(qiáng)信用評(píng)定工作：一是加強(qiáng)宣傳，積極向貸款戶講解貸款操作流程和評(píng)級(jí)授信的好處。二是摸清底數(shù)，對(duì)貸戶的家庭情況、經(jīng)濟(jì)收入狀況、信用狀況等進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查了解。三是強(qiáng)化服務(wù)，為農(nóng)戶評(píng)級(jí)授信提供上門服務(wù)。攜帶信貸檔案資料，現(xiàn)場(chǎng)建檔，評(píng)定信用等級(jí)，使講信用的工商戶得到實(shí)惠，四是確保實(shí)效，工作不走過(guò)場(chǎng)，不弄虛作假，確保評(píng)定一戶成功一戶。截止年末，評(píng)定信用戶2518戶，貸款余額達(dá)33174萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)4486萬(wàn)元。授信金額25245.2萬(wàn)元，超額完成合行下達(dá)的評(píng)級(jí)授信及貸款營(yíng)銷計(jì)劃。
四、多措并舉抓清收
不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)，更是難點(diǎn)。2014年來(lái)，在深入開(kāi)展全員大清收活動(dòng)的同時(shí)，積極采取清收措施：一是認(rèn)真按照年初合行落實(shí)的清收目標(biāo)，具體責(zé)任人包片、包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式，大力清收不良貸款。因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)那些產(chǎn)品有市場(chǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、發(fā)展前景較好，但一時(shí)歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續(xù)，逐步歸還所欠貸款。二是對(duì)農(nóng)戶和個(gè)體工商戶的不良貸款，通過(guò)有關(guān)單位協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收，取得了較好的效果。到年底，共清收不良貸款1489.8萬(wàn)元，有效化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量逐步得到提高。
五、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升內(nèi)管水平
根據(jù)合行工作要求，將完善內(nèi)控制度和規(guī)范化操作流程結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好我行內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了支行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。一是根據(jù)上級(jí)行主管部門要求，充分利用管理操作流程的要求，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，要求每一位員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。二是加強(qiáng)對(duì)支行的信貸管理、帳務(wù)管理重點(diǎn)清查，不定期檢查及突擊檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)形成了情況匯報(bào)，并要求相關(guān)人及時(shí)整改。三是嚴(yán)格考核，加強(qiáng)管理。使規(guī)章制度執(zhí)行力明顯上升。
六、強(qiáng)化案件防范，確保安全無(wú)事故
2014年城區(qū)支行與每位員工層層簽訂了“安全保衛(wèi)”責(zé)任書，根據(jù)需要，每月組織員工們學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，城區(qū)支行無(wú)一人因違規(guī)、違紀(jì)受到紀(jì)律處分，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
總之，在過(guò)去的一年，在合行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作中取得了一定的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距和不足，一是存款增幅不大，攬儲(chǔ)手段單一(比全年計(jì)劃差4690萬(wàn)元，只完成全年計(jì)劃的61%)二是在清收不良貸款工作中，考核力度不大，清收方法不夠靈活，貸款訴訟的多，執(zhí)行的少，對(duì)賴賬戶、釘子戶打擊的力度不夠狠;三是對(duì)分理處的管理工作有不到位的地方，計(jì)劃分配落實(shí)多，幫助解決困難少。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改進(jìn)工作方法，調(diào)整工作思路，克服不足，不斷完善自我，努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。以上述職，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正。
相關(guān)內(nèi)容推薦：
2.信用社會(huì)計(jì)個(gè)人述職報(bào)告范文
4.農(nóng)村信用社主任個(gè)人年終述職報(bào)告
5.2015信用社綜合辦事處工作人員個(gè)人述職報(bào)告