丹江口水力發(fā)電廠為1968年籌建的一個(gè)大型水電廠，有6臺(tái)150兆瓦的水輪發(fā)電機(jī)組，目前有728名正式職工，電廠多年平均發(fā)電量為36億度，有四個(gè)生產(chǎn)性分場(chǎng)，七個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位，多種經(jīng)營(yíng)單位有正式職工225人。丹江口市地處山區(qū)，丹江口水庫(kù)是目前全國(guó)最大的人工湖，控制流域面積達(dá)9.25萬(wàn)平方公里。丹江口水電站位于湖北省丹江口市，著名的道教圣地武當(dāng)山就座落在丹江口市境內(nèi)。
丹江口水力發(fā)電廠是一個(gè)發(fā)電三十多年的老廠，雖然積累了三十多年的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，有一套完備的生產(chǎn)管理制度，但由于是國(guó)營(yíng)企業(yè)，加之地處山區(qū)，信息閉塞，外部環(huán)境較差，因此多年來(lái)電廠的管理機(jī)構(gòu)形成企業(yè)辦社會(huì)的管理模式，除了生產(chǎn)工作之外，象子女就業(yè)、幼兒入托、職工醫(yī)療、生活福利、離退休職工管理等，在工作之外，職工的生老病死全部依托于企業(yè)，加之丹江口市經(jīng)濟(jì)比較落后，效益好的企業(yè)極少，地方政府吃企業(yè)的行為極其嚴(yán)重，以工商、稅務(wù)、公安、檢查、法院等黨政系統(tǒng)無(wú)休無(wú)止地在企業(yè)盤查，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上和精力上形成很大的損失。
對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，人員素質(zhì)達(dá)不到要求，管理流程存在缺陷，發(fā)展的后勁不足，三項(xiàng)制度改革基本上未實(shí)行等問(wèn)題，使企業(yè)形成了一個(gè)惰性很大、積疴很深的局面。1999年3 月我任廠長(zhǎng)后，面對(duì)這種局面，從抓管理入手，取得了一些較好的效果，使大家看到了企業(yè)的希望，加快了企業(yè)的發(fā)展步伐，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學(xué)和組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，來(lái)加以律定的，實(shí)踐證明效果很好，現(xiàn)就一些做法和實(shí)效做簡(jiǎn)要敘述。
一、合理分工與放權(quán)的做法收到了實(shí)效
企業(yè)的管理千頭萬(wàn)緒，做為廠長(zhǎng)，一個(gè)人的精力和能力是有限的，上任伊始，便對(duì)全廠十三個(gè)科室、四個(gè)生產(chǎn)性分場(chǎng)、八個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位的管理進(jìn)行了分工，我自己只管理辦公室、勞資財(cái)務(wù)科和經(jīng)營(yíng)開發(fā)科三個(gè)部門，其余部門和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來(lái)，形成了我自己工作很輕松，副職們工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副職們負(fù)責(zé)落實(shí)、完善，黨群系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和把關(guān)。我將大部分精力和時(shí)間用在企業(yè)發(fā)展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調(diào)與上級(jí)部門的關(guān)系上。觀念的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了企業(yè)的深刻變化，副職們權(quán)力大了、工作積極性提高了。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境，使他們工作起來(lái)很有信心，覺得我很支持他們，一下子把領(lǐng)導(dǎo)班子的信心增強(qiáng)了，提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陳規(guī)，收到了良好的效果，比如在用車方面，以前規(guī)定只有廠領(lǐng)導(dǎo)出門才能用的小車，我上任后規(guī)定科級(jí)干部出門也可以用小車，使一些科級(jí)干部們受寵若驚，他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了，相應(yīng)地我也給了他們更多的責(zé)任，他們便愉快地接受了。我覺得，有效地使用手中的權(quán)力，讓不同的人扮演他們應(yīng)該具有的角色，尤其是提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科級(jí)干部的地位感，使所有的成員感受到廠長(zhǎng)對(duì)他們的承認(rèn)、尊重和接受，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬必須做到的。放權(quán)的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認(rèn)和接受，個(gè)別想找麻煩的人，在這種大環(huán)境的群體意識(shí)下，也只有偃旗息鼓了。
二、運(yùn)用非正式組織強(qiáng)化企業(yè)對(duì)人的控制力度
丹江電廠是一個(gè)建廠三十多年的老廠，用句老話說(shuō)就是"已歷三代"，廠內(nèi)人際關(guān)系很復(fù)雜，親連親，親套親，關(guān)系糾纏不清，可以說(shuō)是一個(gè)緊崩崩的、多層交錯(cuò)的關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下，非正式組織不知有多少，有親戚關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系等等，無(wú)法列舉，雖然這種局面對(duì)管理的改革阻力很大，但也有一個(gè)好處，就是企業(yè)的職工對(duì)這個(gè)企業(yè)的感受不僅僅是一個(gè)工作所在，而是一個(gè)"家"的概念，對(duì)企業(yè)的依賴性很強(qiáng)，因此，企業(yè)對(duì)職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中，我也悟出了如何運(yùn)用非正式組織達(dá)到企業(yè)的管理效果的方法。首先對(duì)任何一項(xiàng)改革都要一刀切，行動(dòng)要快，不能先放風(fēng)，凡事是對(duì)事不對(duì)人，一切從工作出發(fā)，看每個(gè)人的表現(xiàn)，如某個(gè)職工對(duì)廠里的做法不理解，準(zhǔn)備告狀鬧事，我一邊通知有關(guān)部門采取有效的防范措施，一邊通過(guò)一個(gè)非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃虧的，你沒有能力脫離電廠，你的親戚、朋友們有不少在電廠，這樣一來(lái)大家都跟你倒霉，在強(qiáng)大的非正式組織的壓力下，這個(gè)人終于屈服了，避免了一場(chǎng)風(fēng)波的發(fā)生。
另外在干部管理問(wèn)題上，我很少找某個(gè)干部直接談話，告訴他怎么辦，那樣會(huì)給他的直接上級(jí)造成麻煩，我推行垂直領(lǐng)導(dǎo)，最好一個(gè)干部只有一個(gè)上級(jí)，但在眾多的干部之中，為了達(dá)到有效控制的目的，我經(jīng)常找人給某些干部談心，告訴他們工作中的偏差，讓他們知道應(yīng)該如何去工作，所用的談話的人，都是一些非正式組織成員，甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大(跟廠長(zhǎng)談話壓力太大，有時(shí)甚至廠長(zhǎng)說(shuō)錯(cuò)了都不敢反駁)，另一方面覺得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他很信任，很器重，因此工作起來(lái)干勁更足了，還能按領(lǐng)導(dǎo)的意圖去發(fā)揮。許多難解的問(wèn)題，往往在一餐酒、一次釣魚、一次打牌，甚至一次文化體育活動(dòng)中解決了�；饷埽鰪�(qiáng)控制力，在運(yùn)用了非正式組織這個(gè)工具以后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗(yàn)，但其中的效果與奧妙之處也只有在實(shí)踐中一一體會(huì)了。
三、運(yùn)用學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的方法進(jìn)行管理
我上任伊始，發(fā)現(xiàn)干部的管理知識(shí)和理論普遍較差，便從抓干部入手，首先讓所有干部學(xué)習(xí)"A管理模式"，并在工作中予以推行、試驗(yàn)，A管理模式把管理定義為通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)。我讓干部們自己對(duì)號(hào)入座，一方面提高了干部的管理技能;另一方面，將本企業(yè)管理模式與A管理模式予以對(duì)照，并逐步向A管理模式方面予以引導(dǎo)，對(duì)照實(shí)施中的情況，多采取積極強(qiáng)化的方法，促進(jìn)管理迅速提高。如我經(jīng)常檢查某些部門的工作，若做得好的，除當(dāng)場(chǎng)采用及時(shí)強(qiáng)化法進(jìn)行表?yè)P(yáng)外，之后還在一定的場(chǎng)合下表?yè)P(yáng)，做為例子請(qǐng)大家學(xué)習(xí)，形成規(guī)模律強(qiáng)化，這樣企業(yè)的管理便很容易推動(dòng)了，大家不僅知道該怎么做，更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流向，這種做法在企業(yè)后來(lái)的管理中收效很大，使職工干部很受啟發(fā)。有些部門在采取了一定的做法后，便積極找領(lǐng)導(dǎo)要求予以肯定，使管理的變化成了一種積極的、有意識(shí)的行為。
另外，根據(jù)電廠工作的需要，規(guī)定新員工一入廠便要進(jìn)行一周的安全規(guī)程的學(xué)習(xí)和考試，考試不及格者不能上崗，并針對(duì)99年入廠新工人較多的特點(diǎn)，對(duì)入廠新工人進(jìn)行為期一個(gè)月的技術(shù)、安全等知識(shí)的教育和為期一周的軍訓(xùn)，經(jīng)考試、考核合格后，才能正式上崗，以此做為對(duì)新工人的培訓(xùn)和激勵(lì)。新工人入廠培訓(xùn)工作不僅對(duì)新員工的意識(shí)、技能、體能等進(jìn)行了全面的教育的訓(xùn)練，而且也是對(duì)每個(gè)人素質(zhì)能力的一次大檢查，這一工作在新職工中引起了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)廠伊始便產(chǎn)生了工作的壓力，并通過(guò)這一活動(dòng)為優(yōu)秀者提供了更多表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。這對(duì)于保持和營(yíng)造良好的組織氣氛，具有相當(dāng)積極的作用，同時(shí)也強(qiáng)化了新工人學(xué)習(xí)的意識(shí)和通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的思想方法。