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超市收銀主管述職報(bào)告

時(shí)間:2023-12-26 07:03:40 述職報(bào)告 我要投稿
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超市收銀主管述職報(bào)告

  在現(xiàn)實(shí)生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家收集的超市收銀主管述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

超市收銀主管述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  “以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替!币荒陙,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)公司防損工作,確保公司損失降到最低,下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就我這一年來的工作情況向各位簡要匯報(bào)如下:

  一、立足信念堅(jiān)持學(xué)習(xí)

  超市防損工作就是接觸人、管理人,隨著人們的思想不斷提升,人們的自主意識(shí)也隨之增高,如今對(duì)人做的工作難度也日益漸增,這就對(duì)防損工作的要求越來越高,只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力、管理能力,涉及的范圍比較廣。為此,我不斷加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的涉足,重點(diǎn)針對(duì)管理知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、庫房儲(chǔ)存等各方面知識(shí),以確保防損工作能夠順利進(jìn)行。

  我通過學(xué)習(xí)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)及目標(biāo)管理原則(SMART)的學(xué)習(xí),我了解到要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),需要各方面著手,不僅僅需要業(yè)績,個(gè)人素質(zhì)的提升同樣重要,為此,我組織開展了多次思想培訓(xùn)會(huì)議,提升整體成員的素質(zhì),強(qiáng)化全體成員的忠誠度,從大局出發(fā),將團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)忠誠、團(tuán)結(jié)、公平、公正的防損工作小組,為超市的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、立足重點(diǎn)落實(shí)工作

  實(shí)際工作中,我始終堅(jiān)持“落實(shí)工作,狠抓重點(diǎn)”,帶頭遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉,同時(shí)將工作貫徹落實(shí),用不怕苦、不拍累的精神要求自己,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。今年為將防損團(tuán)隊(duì)打造成精英隊(duì)伍,我結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)法與目標(biāo)管理原則,創(chuàng)造一套合理有效的業(yè)績管理方案,我結(jié)合公司策方針,確定了防損率同比去年下降5%的標(biāo)準(zhǔn),并將責(zé)任劃分到人頭,并聯(lián)絡(luò)人力資源管理部對(duì)他們的完成目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),尋訪他們平時(shí)的工作表現(xiàn),防止完成了業(yè)績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為。

  為做好超市防損工作,我經(jīng)常深入基層了解民意,通過對(duì)營業(yè)員、收銀員的溝通交流中得知,很多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來干什么的,這給了我啟發(fā),運(yùn)用這些人員的力量,結(jié)合防損團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù),我組織她們和防損人員同時(shí)參加到工作中,讓他們之間建立起感情,自動(dòng)自發(fā)的建立起一個(gè)防損網(wǎng)絡(luò)。

  三、立足行風(fēng)以廉取信

  超市防損工作最需要的風(fēng)氣就是廉潔正氣,我經(jīng)常學(xué)習(xí)廉潔事跡之外,著重對(duì)員工進(jìn)行了“明察暗訪”廉潔活動(dòng),防止懶散、責(zé)任缺失等工作人員出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中,帶壞團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。為了能夠更加公正的進(jìn)行工作,我組織成立了廉潔公正尋訪小組,對(duì)內(nèi)線缺失、蓄意誹謗等問題進(jìn)行深入的調(diào)查,確保每個(gè)人能夠得到公平公正的回答。對(duì)不合格人員進(jìn)行內(nèi)部教育,并進(jìn)行后期跟蹤追訪,如再范則開除并公開批評(píng);對(duì)優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀員工公開表揚(yáng),讓大家學(xué)習(xí)其先進(jìn)精神,創(chuàng)造一個(gè)和諧正氣、廉潔自律的工作環(huán)境。

  四、立足崗位做好工作

  20xx年,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯@一切都依靠的是大家的共同努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,保質(zhì)保量的完成了12月到9月的超市防損工作計(jì)劃,并對(duì)其他方面進(jìn)行了改進(jìn)。

 。ㄒ唬┻\(yùn)用鏈條式管理,確保管理暢通。結(jié)合KPI和SMART原則,聯(lián)合人力資源部,創(chuàng)建了一條鏈條式管理方案,有效的提高了員工的積極性,減少了公司的損失。

  (二)強(qiáng)化規(guī)章制度,確保工作質(zhì)量!皼]有規(guī)矩,不成方圓”。防損部門的賬務(wù)問題對(duì)門店的日常經(jīng)營和形象都有較大影響,考慮到這一點(diǎn),完善了防損考核機(jī)制,保持公開公平的考核辦法,將防損管理模式公開化、透明化。建立完善的監(jiān)督管理機(jī)制,對(duì)易出現(xiàn)的財(cái)務(wù)漏洞建立了嚴(yán)格的核查制度,防止防損漏洞,保證了防損工作的長久性和健康性

  (三)加強(qiáng)庫存管理,確保損失最小。超市的生鮮食物損失,一直是一個(gè)老大難問題,也是我們無法估量的損失。針對(duì)這項(xiàng)問題,我們通過多方的查找信息,制定了合理的生鮮食品進(jìn)貨、儲(chǔ)存條件,保證了完整的保鮮鏈,減少了生鮮食物報(bào)損數(shù)量。

  五、立足自身查找差距

  孔子曰:吾日三省吾身;仡欉@一年來的工作,我感到十分充實(shí)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,自己的工作能力得到了一定的提高,取得了一定的成績,但我深知距上級(jí)的要求還有很大差距,通過對(duì)工作的總結(jié),我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“五個(gè)不夠”,一是鉆研理論缺乏恒心,在治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠,在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四勝作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運(yùn)用策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

  六、立足現(xiàn)在展望明天

  路漫漫其修遠(yuǎn),吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時(shí)效,長遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好本職工作必備的知識(shí)與技能,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為超市的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  “工作就意味著責(zé)任,一個(gè)人不論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握十二個(gè)字“心系崗位,履行職責(zé),突出重點(diǎn),落實(shí)責(zé)任”。因此,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向們學(xué)習(xí),注意克服自己的缺點(diǎn)和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。

  一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。圍繞“規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化執(zhí)行”主題,力爭規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、完善工作體系、提升內(nèi)部管理水平。二是完善各項(xiàng)管理機(jī)制。實(shí)施親情化管理,了解員工生活及思想動(dòng)態(tài)。實(shí)行靈活多變的激勵(lì)方式,每季度對(duì)員工開展涉及超市基本情況、業(yè)務(wù)技能等方面的考核,提高員工的工作熱情,以人性化的制度和管理留住人才。三是完善監(jiān)督體系。實(shí)施追蹤式監(jiān)督,不定時(shí)流動(dòng)監(jiān)督,促進(jìn)員工加強(qiáng)自律能力,以全身心投入到工作中,用自己的力量為公司的利益做貢獻(xiàn)。

  各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,借今天述職的機(jī)會(huì),感謝一年來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助,在今后的工作中請大家放心,也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時(shí),對(duì)我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議,我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、立足本崗,勤勉盡責(zé),來回報(bào)大家的信任,我將同大家攜手并肩,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

  謝謝大家!

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