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外貿(mào)述職報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告不再是罕見的東西，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的外貿(mào)述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿(mào)述職報(bào)告1
您好！
工作收獲的是喜悅和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)讓我得到了蛻變成長，對(duì)于工作不在被局限，看的更寬，做的更多，承擔(dān)的責(zé)任也更大，有能力扛起更重的擔(dān)子，下面是我個(gè)人述職。
一、積極主動(dòng)溝通客戶
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不能等待，不能守候而是主動(dòng)進(jìn)攻，我在工作中習(xí)慣了與客戶溝通，為了得到客戶的認(rèn)可會(huì)通過我們公司的背景和自身的底蘊(yùn)讓客戶信服，當(dāng)然對(duì)待客戶我有自己的原則，不會(huì)遷就客戶，因?yàn)槭袌?chǎng)畢竟寬并不是沒有客戶，不會(huì)被客戶牽著鼻子走，而會(huì)把客戶吸引到我們公司來，我們銷售的并不是道宗貨物，而是一些日程生活用品，所以在銷售的時(shí)候并沒有太大的問題，但是溝通的時(shí)候我除了在平臺(tái)與客戶溝通之外還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系在我們平臺(tái)有閱覽記錄的人員，既然能偶在我們平臺(tái)停留說明他們對(duì)我們的產(chǎn)品還是感興趣的，我要做的就是找到或者打動(dòng)客戶，讓客戶產(chǎn)生購買欲望，不會(huì)去等待客戶。
二、尊重不同國家和地區(qū)的習(xí)俗
我們做外貿(mào)的'最擔(dān)心的就是以自我為中心，忘了其他國家的客戶和消費(fèi)這的習(xí)慣和習(xí)俗，當(dāng)我們?cè)诓蛔杂X中消費(fèi)的時(shí)候讓客戶生氣從而失去了合作的機(jī)會(huì)這樣非常得不償失，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯囊淮问韬�，一直認(rèn)為紅色是吉祥的顏色，所以在溝通時(shí)與客戶聊到了這方面的事情，最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的習(xí)俗和認(rèn)知都有差異，不能一概而論，為了避免這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生，我開始了解我們銷售的的主要客戶和地區(qū)的習(xí)俗和風(fēng)土人情，了解之后我規(guī)避了這是惡風(fēng)險(xiǎn)，按照了他們的習(xí)慣去工作，去貼合他們的心意，做好自己的工作，沒有犯這樣的錯(cuò)，反而得到了大批客戶的認(rèn)同。對(duì)于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的距離，畢竟是不同環(huán)境下的人，想要把東西賣出去，要貼合他們的使用習(xí)慣，還要避免沖突，畢竟文化差異是不可避免的，我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。
三、做好物流跟蹤
在國外物流運(yùn)輸時(shí)間最快也要七天時(shí)間躲著半個(gè)月以上，考慮到這樣的情況，有的客戶會(huì)經(jīng)常詢問我們物流的情況，雖然不是主要負(fù)責(zé)這一塊，但是還是要做好相關(guān)尊卑工作，畢竟現(xiàn)在是講究客戶至上的時(shí)代，贏得客戶的認(rèn)同才是關(guān)鍵因此就必須要我們時(shí)刻做好這方面的督促，避免因?yàn)樵谶\(yùn)送過程中農(nóng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致客戶沒有拿到自己的包裹，這就是會(huì)影響到我們公司的信譽(yù)，畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長久的所以這就要考我們自己努力，多留一份心，多做準(zhǔn)備，給客戶更好的體驗(yàn)。
外貿(mào)述職報(bào)告2
我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來外經(jīng)局工作的。在近一年工作中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，解放思想，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部，勝利完成了市委、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全年利用外資實(shí)際到位7143.84萬美元，居自治區(qū)第一，同比增長22.9%，完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬美元的129.9%;完成進(jìn)出口總額34369萬美元，其中出口完成23928萬美元，同比增長23%，列自治區(qū)第二名;為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金、出口補(bǔ)貼等各類資金1546.8萬元;滿都拉口岸勝利開關(guān);順利完成機(jī)構(gòu)改革等等。總之，各項(xiàng)工作都取得了長足發(fā)展。現(xiàn)在，全局上下工作熱情高漲，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，出現(xiàn)了空前的大好局面。
我到任時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí)，由我主持工作，一直到7月中旬，同時(shí)我分管局辦公室(監(jiān)察室)、外資外經(jīng)科、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心。下面，就我來外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、思想政治素質(zhì)
我受黨培養(yǎng)教育多年，特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，能認(rèn)真貫徹黨的路線方針、政策，有較強(qiáng)的理論政策水平、有全局觀念、平日非常關(guān)心國家大事和我市的發(fā)展，市委九屆二次全委會(huì)后，感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上，感到很振奮，認(rèn)為包頭是有希望的，一年的事實(shí)證明，市委工作抓住了根本。做為職能部門干部，在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo)，腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。我在工作中能堅(jiān)持原則、依法辦事。我分管的外商投訴工作比較棘手，去年就有5起，如大華食品公司、大華陶瓷公司、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛，外商投訴后，我都到企業(yè)了解情況，聽取雙方反映，多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì)，提出了解決意見，既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益，又使問題依法得到解決。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒、關(guān)心群眾。在滿都拉口岸建設(shè)期間，條件非常艱苦，我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng)，由于工作的特殊性，常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用，施工、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞，保證了工作的'順利進(jìn)行。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力
我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在去年工作中，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多，還有全局的正常工作要做，比較繁雜，許文生同志每周回包聽匯報(bào)、布置安排，主要由我負(fù)責(zé)落實(shí)。由于我分管招商引資工作，所以，接待外商、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開始，我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè)，主要有臺(tái)商考察團(tuán)、港商考察團(tuán)、馬來西亞、新加坡考察團(tuán)、韓國商會(huì)考察團(tuán)等等。主持召開洽談會(huì)20余次。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí)，組織工作周到細(xì)致井井有條、富有成效。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意，起到了宣傳包頭，結(jié)交朋友，招商引資的成效。2、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作。從四月下旬正式到任后，即開始準(zhǔn)備，五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、邊檢等機(jī)構(gòu)意見、反復(fù)修改，到六月份基本確定了建設(shè)方案。此方案既體現(xiàn)了市委、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖，又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求，還留有發(fā)展余地，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè)。
由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算，加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前，規(guī)模也較大，所以資金缺口相當(dāng)大。工程開工后，我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金，在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，逐步解決了一些資金，保證了工程前期的正常施工。按照市委、政府確定的目標(biāo)，當(dāng)年開關(guān)過貨，時(shí)間為十月中旬，由于工程量大，施工條件差，運(yùn)輸困難，資金到位率低，當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大。在這種情況下，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系，爭(zhēng)取資金支持，在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下，通過自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國家財(cái)政資金100萬元，對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用。
工程進(jìn)入九月份，離預(yù)定竣工時(shí)間只有一個(gè)多月，但工程緊緊完成三分之一，照此下去，當(dāng)年絕對(duì)完不了工。為實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開關(guān)目標(biāo)，我提出增加施工隊(duì)伍，并且先墊資施工。按照這一決策，又有五家施工單位分別承擔(dān)了裝修、外網(wǎng)、圍墻等工程，通過會(huì)戰(zhàn)到十月底工程基本完工。這期間，我?guī)缀跻恢弊≡诳诎吨笓]，各施工單位工作量實(shí)行倒排工期每天排一次，保證了工程順利竣工。特別是工程后期，除在現(xiàn)場(chǎng)指揮施工，落實(shí)聯(lián)檢人員工作生活設(shè)施配置，還得做開關(guān)準(zhǔn)備工作。工作非常多，但我都能安排自如，使?jié)M都拉口岸于十二月二十三日勝利開關(guān)，實(shí)現(xiàn)了市委、市政府確定的今年開關(guān)的目標(biāo)。
三、工作作風(fēng)
我有較強(qiáng)事業(yè)心，不論干什么工作都能做到任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)個(gè)人得失、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。在工作中能堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，不唯上、不唯書;能深入一線，深入實(shí)際調(diào)查研究，認(rèn)真聽取各方面意見，提出解決辦法;能團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決棘手問題的能力。在滿都拉口岸建設(shè)中，我先后共去口岸三十余次，在達(dá)茂旗、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天。在工程最關(guān)鍵的九、十月份，大部分時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，解決施工中存在的問題。監(jiān)理單位和施工單位的同志講，如不是我在現(xiàn)場(chǎng)指揮，在那樣惡劣氣候條件下，這么多施工單位共同施工，按時(shí)竣工是不可能的。在開關(guān)前一周我?guī)ьI(lǐng)口岸辦同志就去做開關(guān)準(zhǔn)備一直到閉關(guān)后第二天即十二月三十一日，將所有善后工作全部安排完才離開口岸，回包頭已是晚上八點(diǎn)多了，這次在口岸連續(xù)住了整整半個(gè)月。
四、工作實(shí)績(jī)
我對(duì)分管的工作有較明確的工作思路和符合實(shí)際的工作方法，能認(rèn)真履行職責(zé)、講求工作實(shí)效。去年我市招商引資工作任務(wù)重，加之建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市需大量外資投入。為適應(yīng)這一要求，超額完成引資任務(wù)，我們定期編發(fā)簡(jiǎn)訊，通報(bào)各地區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)引資情況，督促上述單位發(fā)揮主觀能支性，努力完成引資任務(wù)。除此之外，我們重點(diǎn)抓了服務(wù)工作，為外商投資者和外資企業(yè)服好務(wù)，達(dá)到以商招商的目的。我們非常重視營造投資環(huán)境，樹立人人都是投資環(huán)境的意識(shí)，利用好每一次外出招商機(jī)會(huì)，安排好來包考察團(tuán)體的接待工作和經(jīng)貿(mào)洽談工作，使他們感到了包頭的熱情、實(shí)力和希望，也對(duì)外經(jīng)貿(mào)局留下非常深的映象，許多港臺(tái)商都和我們建立了很好的聯(lián)系，為今后吸引外資打下了基礎(chǔ)土右旗有一臺(tái)商投資建炒貨廠，由于時(shí)間非常緊，急需先辦我局手續(xù)臺(tái)商才能打款進(jìn)行廠房建設(shè)，分管旗長親自帶隊(duì)跑手續(xù)，我了解到這一情況，指示外資科在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下即速辦。外資科同志中午不休息加班將批準(zhǔn)證書辦妥。類似這種例子很多，凡是各地區(qū)、企業(yè)和外商辦理投資等有關(guān)手續(xù)，我們都打破常規(guī)，盡快辦妥。所以，去年我市引資實(shí)際到位7143.84萬美元，再次居自治區(qū)首位。
滿都拉口岸建設(shè)，因未列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算，原計(jì)劃投資200萬元，但按照建設(shè)一流口岸要求、規(guī)劃和設(shè)計(jì)完成后，概算即突破400萬元，加之許多困難因素沒有考慮到，主要是當(dāng)?shù)亟ú娜狈�，大部分需從包頭運(yùn)輸，去年去滿都拉道路多處施工，所以運(yùn)輸成本非常大，也影響工程進(jìn)度。因?yàn)橘Y金缺口大，連前期費(fèi)等一共撥付250萬元，負(fù)責(zé)施工的二冶無力墊資，按常規(guī)滿都拉口岸當(dāng)年竣工幾乎是不可能的。但如當(dāng)年不能開關(guān)，不但完不成市委、市政府目標(biāo)，也影響我國聲譽(yù)，因蒙古國也按當(dāng)年開關(guān)做了準(zhǔn)備，另外，滿都拉鎮(zhèn)交易市場(chǎng)有100多戶客戶投資建設(shè)了旅店、飯店、商店等設(shè)施，如不能如期開關(guān)，給這些客戶帶來很大損失，也造成不穩(wěn)定因素。分析了以上利害因素后，我向市政府領(lǐng)導(dǎo)建議需采取非常措施保證當(dāng)年建成，市領(lǐng)導(dǎo)采納了我的建議。我遂做二冶工作，按他們能力主要做好聯(lián)檢大廳、辦公樓等的土建施工，其它工程由別的施工單位承擔(dān)。這樣，我們的協(xié)調(diào)工作增加了許多。工程后期，我住在現(xiàn)場(chǎng)親自指揮安排，確保工程順利完工。口岸工程和設(shè)施配置均為自治區(qū)同類口岸一流水平，得到了各聯(lián)檢單位高度評(píng)價(jià)。
五、廉潔自律
我能自覺執(zhí)行黨的紀(jì)律和要求，嚴(yán)格要求自己，沒有利用職務(wù)之便謀求個(gè)人利益，更沒有吃、拿、卡、要現(xiàn)象。滿都拉工程中施工隊(duì)伍材料供應(yīng)商選擇都與監(jiān)理公司共同選定，各項(xiàng)簽證都經(jīng)監(jiān)理公司派駐工地代表負(fù)責(zé)，具有很高透明度，避免了暗箱操作�，F(xiàn)在各施工單位工程決策已完成，經(jīng)監(jiān)理公司初審后，報(bào)市財(cái)政局審價(jià)中心審計(jì)。沒有與施工單位不正常的交往，也未接受過單獨(dú)宴請(qǐng)和收受財(cái)物。八小時(shí)之外，除參加正常接待外，就是偶爾與老部下、朋友、同學(xué)有些交往，沒有其它不良愛好。
六、存在的不足
回顧過去的一年，盡管很忙碌，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處。招商引資雖然成效明顯，但都沿用老辦法，缺乏新東西。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付諸實(shí)施。在今后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實(shí)施，使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階。在滿都拉工程中，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資能力不足，所以沒有及時(shí)采取措施，致使工期有所延誤，這也是需認(rèn)真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn)，提早安排，精心組織，抓好落實(shí)。
去年一年工作使我經(jīng)受了考驗(yàn)和鍛煉，受益匪淺。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn)。
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