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部門主任述職報告范文
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報告的情況越來越多，報告具有語言陳述性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的部門主任述職報告范文，歡迎大家分享。
部門主任述職報告范文1
本人于20xx年8月18日來到公司，擔任綜合部經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已經(jīng)過去。在此，回顧并總結(jié)一下這段時間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計劃，是非常必要和及時的。三個月——說長不長，說短也不短，回想期間的點點滴滴，心里感觸頗多。此次的工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往三個月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對話。
三個月以來，在領導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步。領導質(zhì)樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇�，F(xiàn)將試用期的工作情況匯報如下：
一、做為綜合部經(jīng)理，我工作的主要內(nèi)容是：
1、公司規(guī)章制度管理
1)主持編制公司各項人事、行政管理規(guī)章制度，報上級領導審批；
2)監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況，并適時地對制度進行修正和完善；
3)人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設和實施。
2、行政辦公事務管理
1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等；
2)組織公司員工節(jié)日會餐、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動。
3、行政后勤管理
1)負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進行；
2)負責公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理；
3)辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。
4、內(nèi)外關系協(xié)調(diào)
1)負責公司各部門的綜合協(xié)調(diào)；
2)負責與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議
1、企業(yè)愿景不夠清晰
企業(yè)的愿景應該是有具體的規(guī)劃的，要達到一個什么樣的高度，分幾個階段，每個階段的目標是什么，要多長時間完成。這些好比一個人的人生目標，沒有目標或是目標不清晰就沒有發(fā)展動力，就容易在前進的路途中迷失方向，對企業(yè)的員工而言就容易對企業(yè)的未來失去信心。
2、職能不夠明確
決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執(zhí)行。管理者錯位，想要做決斷；決策者錯位去做執(zhí)行。作為決策者是要做決策——要什么樣的結(jié)果，達到什么樣的目的。具體的環(huán)節(jié)應該由管理者去做，決策者的價值體現(xiàn)在航行的方向和整體進程的運籌帷幄上；作為管理者，只是負責代理別人去執(zhí)行，真正的價值在執(zhí)行力上。
3、崗位職責不夠明確
崗位說明猶如產(chǎn)品的說明書，它規(guī)定了崗位工作范圍、工作權(quán)限、任職資格、應具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務、該承擔什么樣的責任；有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務。這是造成沖突和迷茫的主要原因，我們不能因為怕出錯而停止前進的腳步，只有在錯誤中才能成長。領導賦予權(quán)力的同時關注工作的進程、把握決策的方向就不會出現(xiàn)政策性的失誤。
4、人才資源后續(xù)力量缺乏
在這個人才高速流通的.時代如何留住人才，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時補充。員工能留在一個企業(yè)個人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間、有競爭力的薪酬、融洽和諧的團隊人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。
5、缺乏激勵和績效機制
激勵對于組織經(jīng)營至關重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺不足�，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好�；烊兆幽缅X，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標和對自己的要求是什么？下一個2年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現(xiàn)個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？
任何事物總要經(jīng)歷從無到有，從小到大的歷程，這三個月來我們在制度的建設、人文環(huán)境、人才儲備方面已經(jīng)邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的，相信20xx年開始我們可以逐步實現(xiàn)批量生產(chǎn)；20xx年我們會達到員工人數(shù)40-50人左右的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了，個人的價值也將得到提升。
三、個人體會
必須要虛心請教，提高服務意識言行舉止都要注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事做到嚴于律己，寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護公司和各級領導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。
四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方
1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這三個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁、細節(jié)上考慮不周全的缺點，組織能力還有待進一步提高尤其是對會議時間、節(jié)奏的控制能力還需進一步加強，改變以往會議模式中簡短快速的方式。
3、對于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價格方面尚需進一步了解補充。我將會在今后的工作中努力學習、進取進一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務為一線的員工服務。
努力工作得到領導和同事的認可，知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領導與同事的信任、理解與支持的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的選擇�？偨Y(jié)三個月來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗，花了心思�？傊�，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時的根據(jù)公司發(fā)展要求進行改進和更正，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏！
部門主任述職報告范文2
督導室開展的工作回顧：
一、督導室統(tǒng)一思想，充分認識到教育教學督導的重要性
我們在統(tǒng)一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發(fā)揮督導員在教育教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質(zhì)量監(jiān)控，保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行，并達到相應的教育教學質(zhì)量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據(jù)，為學校制定教學規(guī)劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，為領導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。
二、全力履行督導職責，為學校的發(fā)展發(fā)揮督導作用
��？？1、深入處室、年級部督導，提高職能部門的工作效率
校級督導的最大優(yōu)勢是能夠深入到學校的各個“細胞”，開展具體深入的督導工作。我校督導室根據(jù)學校高效管理的要求，將全體督導員分工到各處室、年級部，參與年級部分工和年級部管理，結(jié)合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。
督導員深入處室、年級部和學科組首先是“督”，即按照學校“依法行政，講求效率”的原則，督促各處室、年級部和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。其次是“幫”，即按照學校教學質(zhì)量跨越發(fā)展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關工作；第三是“做”，即按照督導室的統(tǒng)一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。
2、發(fā)揮督導員資源優(yōu)勢，積極參與學校管理
我校督導室成員大部分是高級教師，擔任過學校中層干部，具有較強的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學校的發(fā)展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。
督導室積極參與高三年級的教育教學督察工作，提出了不少好的建議。督導室全體同志參與學校中心值周組的值周工作，定時督查校長及領導班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況；督查學校民主管理、校務公開的情況，了解學校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財情況；及時督查學校嚴格執(zhí)行師德師風建設的八項規(guī)定，督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規(guī)行為；定時督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況和傳達學習上級會議精神情況；及時按要求每月一次向縣局上報督學工作情況信息表；及時熱心關注教職工的思想、工作、生活，認真做好教職工合法權(quán)益的維護工作，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。
3、加強教學常規(guī)督導，推進教師教學的規(guī)范化
本學期以來，我校督導室積極推行校內(nèi)視導，使學校教學常規(guī)督導檢查工作制度化、規(guī)范化、日常化，使教學常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行。督導室對暑期新分配的青年教師就教師的備課、上課、作業(yè)批改、聽課記錄等教學常規(guī)方面進行督導檢查。每次就檢查情況及時交流，組內(nèi)召開總結(jié)會，倡優(yōu)糾偏，讓老師在活動中收益。每一位老師都將常規(guī)工作真正做到日�；�、細致化。在壓力與動力之下，這也是教師互相學習、互相交流、共同促進相互提高的途徑，也提供了督導室、教師面對面交流、談心融合的機會。與此同時，督導室還對月考中滯后的老師和班級進行跟蹤視導，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改記錄等教學常規(guī)，指出問題所在并限期改正。并對高一高二年級老師教學常規(guī)進行一次全面檢查，分兩次進行較為細致的'檢查。配合高三年級部對老師面批情況進行檢查。檢查高三年級老師對邊緣生的面批工作，檢查高三年級課堂教學效益。
4、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性
課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內(nèi)容與教學對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時，督導員從觀課中總結(jié)有益的教學方法和教學模式，從教學的形態(tài)、教學模式、教學方法、語言的感染力、語言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發(fā)展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發(fā)展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。
5、加強青年教師督導，為學校的可持續(xù)發(fā)展奠基
在督導過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的，青年教師的成長需要創(chuàng)設有效的教學平臺。全體督導員克服教學中各種困難，積極指導青年教師備課，分析教材，根據(jù)學生的具體情況，確定教學方案，從中找出適合于學生發(fā)展的教學模式。指導青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調(diào)動學生的學習積極性，如何解決教學中存在的問題，使課堂［NextPage］教學的效果得到提高。
6、經(jīng)常召開學生座談會，及時了解教師的教學情況和各處室各部門的管理情況
督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經(jīng)常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。本學期督導室召開高三年級學生座談會，了解高三年級學生學習情況，了解高三年級教學情況同時進行統(tǒng)計反饋；召開高三年級班干會議進行問卷調(diào)查；召開高二年級推進生座談會，檢查了解高二年級老師對推進生的面批工作；督導室成員深入高一年級各班級，檢查高一年級學生學習常規(guī)；督導室成員到高三年級各班級對高三老師的教學情況進行民意測評，將測評結(jié)果上報校長室，督導室和教學態(tài)度不端正、教學效果差、學生滿意度低的老師交換意見并提出改進措施；督導室全體成員對高三年級住校生對學校食堂伙食方面進行一次問卷調(diào)查，調(diào)查了解食堂的飯菜質(zhì)量、飯菜價格、服務態(tài)度和服務質(zhì)量。
以上是我校督導室本年度的一些做法，因為督導室剛剛成立，沒有現(xiàn)成的工作方法和經(jīng)驗，我們只能在前進中探索，在探索中前進，還有很多需要進一步思考和改善的地方。新的一年已經(jīng)開始，新的一學期已經(jīng)開始，在2010春學期督導工作中，我們將著力以下幾方面開展工作：
春學期工作思路：
1、督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況，對傳達學習上級會議精神進行督查了解，督查校長及領導班子的建設情況，對領導班子履行職責、出勤在崗、任課聽課和參與教研活動情況進行督查了解。
2、在校長室的直接領導下，對實施教學、管理教學、服務教學等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、檢查、評估，以更好地實現(xiàn)學校自我改進、自我約束、自我激勵、自我發(fā)展、自我完善的管理價值。
2、依照國家法律法規(guī)和上級教育行政機關管理規(guī)章和學校的管理規(guī)定，會同教務處制訂我校的教學評估制度。
3、檢查各處室、各部門在教學、教學管理、教學服務過程，貫徹執(zhí)行國家教育政策、法律法規(guī)和學校規(guī)章制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向校領導反映。經(jīng)校長同意，可向有關部門提出整改意見和建議。
4、負責制訂年度和學期督導工作計劃，開展教學評估，會同有關部門組織實施對教師崗位和年度考核工作。
5、督查學校民主管理、校務公開的情況，對學校重要或重大工作會辦情況、教職工對校務公開滿意度情況、教職工對民主管理、民主理財情況的督查了解。
6、深入教學第一線，了解教學工作的實施情況，提出意見和建議。
7、監(jiān)督檢查教師遵守教學工作規(guī)范的情況，教書育人和完成教學任務情況，重點是備課、課堂教學、課后輔導、作業(yè)批改，考試考核閱卷評分等主要環(huán)節(jié)。
8、檢查各有關處室和部門服務教學工作的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關領導反映。
9、反映各職能部門、教學單位和師生對教學及教學管理服務工作的意見，定期或不定期召開教師、學生座談會，聽取意見和建議，并將意見和建議及時反映給學校領導或有關處室和部門領導。
10、參與學校組織的教師講課比賽、教學視導和教學方面的評優(yōu)工作。
11、對教學及教學管理、服務過程出現(xiàn)的教學事故進行查處，對學生、家長、教師反映教育教學及管理方面的人民來信進行調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。
12、督查學校嚴格執(zhí)行師德師風“八項規(guī)定”的情況，對有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規(guī)行為進行了解，對是否體罰和變相體罰學生不良教育行為進行督查了解。
本學期我們將繼續(xù)加強教育教學督導氛圍的和諧，關注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導的有效性。我們堅信，在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部、縣教育局的正確領導下，在校長室、校黨委和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。為我校打造十大工程和創(chuàng)建五星級學校做出督導室成員應有的貢獻。
部門主任述職報告范文3
尊敬的領導：
一年來，在上級公司和領導的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效�，F(xiàn)就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要匯報如下：
一、思想政治
在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來，本人能夠堅持對時事政治和本職業(yè)務知識。能按時認真地參加服務部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務水平。
二、工作情況
做為服務部主管，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領導布置的'臨時任務。今年年初，生產(chǎn)服務中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務部各位領導密切配合，對于新場所的設備、設施進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。
進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時加強日常維修保養(yǎng)，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務工作是服務部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務質(zhì)量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。
四、下步工作設想
鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。增強創(chuàng)新意識，不斷提高服務水平。一是繼續(xù)保證各項工作的有序運轉(zhuǎn)；二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。
此致
敬禮！
部門主任述職報告范文4
尊敬的領導、各位同仁:
大家下午好!
xxxx年就要結(jié)束了，今天有幸在此為大家做xxxx年大堂副理述職報告，今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和xxxx年的工作計劃。
第一部分，xxxx年大堂副理主要工作。
本人于xxxx年6月學習大堂副理工作，并于xxxx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學習轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實踐結(jié)合，適應工作和社會生活成為我的重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理xx女士、客房部總監(jiān)xx先生、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門領導的信任和指導之外，還要感謝曾經(jīng)在房務部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關部門;從縱向看也將酒店的領導與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學習的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經(jīng)驗豐富依然在一線部門服務的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!
第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實戰(zhàn)經(jīng)驗。很榮幸在xxxx年的4月能夠與前臺主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進行為期10天的見習。在見習的實踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學習時間雖短，但機會難得、收獲頗豐，并于見習之后做了題為的系列報告。并將學習的經(jīng)驗和知識貫穿應用于酒店的實際工作。
第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關系;對內(nèi)負責維護酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在xx年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日�？腿嗣芗鸵庖娍�、表揚卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項報告的匯總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項素質(zhì)就是語言素質(zhì)，在酒店領導的'關心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關系，尤其是�？鸵约坝邢M能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領導的支持和關心下著手進行�？偷墓芾聿⒃诖嘶A上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動。
第六、大堂副理同時還擔任著對基層員工進行監(jiān)督和培訓的工作。在過去的一年時間里，大堂副理除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應培訓。本職根據(jù)崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進行英語培訓，總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。
第二部分，xxxx年工作目標
在即將到來的xxxx年，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個方面進行:
第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理。
第二、樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關系的反復循環(huán)過程。
第三、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副理的崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!
部門主任述職報告范文5
各位領導、各位老師：
新年好：
我的發(fā)言兩個部分：（一）過去工作的回顧；（二）本學期的工作思路。
�。ㄒ唬┻^去工作的回顧
在過去的一年里，我能緊緊圍繞學校的中心工作，認真履行工作職責，在教學、教研、管理幾方面都取得了較好的成績，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
教學工作方面：我能認真研究兩綱一本，仔細分析班情學情，在教學方案的設計，教學方法的選擇上狠下功夫；在練習的精批、面批、課后的跟蹤輔導上也一著不讓，經(jīng)過我的努力，我所任教班級的學科成績在原有基礎上有明顯提升。
在抓好教學工作的同時我也能積極投身教改教研，加強自身的業(yè)務進修，認真研讀手邊的教輔資料，虛心向同仁學習，珍惜每一次外出學習的機會，認真研究名校名師的成功做法。工作之余，堅持撰寫教學心得，2009 年7月我的一篇習作《幾何概型中區(qū)域D的確定方法》在曲阜師大主辦的《中學數(shù)學教學雜志》上發(fā)表。積極參加省級立項課題《新課程背景下示范高中教師自主發(fā)展的研究》的研究工作，并撰寫了相關論文。
作為高三年級數(shù)學學科的牽頭人，我與數(shù)學組同仁一起摸爬滾打，從復習方案的制訂到教學案的設計，各種練習的命制，我們都認真研討、仔細推敲，經(jīng)過我們的努力，在市一摸考試中我校數(shù)學總均分位于全市第五名，期中理化類數(shù)學均分位于全市第三名。
教務工作平凡繁雜，無一日可以懈怠，從內(nèi)改津貼的核算到教務、考務的安排，哪一樣都很繁瑣，從教師的專業(yè)發(fā)展到有效課堂的構(gòu)建，哪一樣都很困難。我與教務處一班人一起，邊工作，邊摸索。積極開展具有我處特色的各項工作，取得了明顯的成效。一年來，我們主要抓了五個方面的.工作：
�。ㄒ唬┘訌娊處煹年犖榻ㄔO，在這方面我們主要開展了以下幾項活動：
a.組織所有教學一線的老師參加高三年級調(diào)研考試；
b.組織三十五周歲的青年教師“苦做千題”；
c.出臺了《教師專業(yè)發(fā)展培養(yǎng)方案》對不同層次的教師制定相應的獎勵措施；
d.先后組織了“五四杯”、“而立杯”、“不惑杯”系列教學比武活動；
e.組織三十五周歲以下的青年教師進行“試卷命制”比賽和“課件制作”比賽；
�。ǘ╅_展高效課堂的研究工作，在這方面我們主要開展了以下幾項活動：
a.組織教師學習縣局印發(fā)的有效課堂的結(jié)構(gòu)模式及栟茶中學開展有效教學的相關做法，討論形成了“十大無效教學行為”和“高效課堂的六大特征”等共識；
b.組織高三年級教學指導小組成員對高三年級每位老師的有效教學情況進行過關驗收；
c.走出去，請進來。本學年來，我們一方面組織教師參加上級主管部門組織的專業(yè)培訓，組織教師參加兄弟學校的教研活動，尤其是一些蘇南名校開展的大型教研活動；另一方面積極延請市、縣教研部門的領導、專家、鹽中的名師深入我校的課堂，參加我校的教研活動，為我校的有效教學工作問診把脈；
e.會同教科處組織了對外教學開放日及面向全市的公開教學活動。
�。ㄈ┲匾暯虒W管理工作
在教學管理方面我們主要做了以下幾方面的工作：
a.會同教科處、督導室等有關部門組成教學一線的中心值周組，全天候檢查各項教學常規(guī)的實施情況，及時反饋教學過程中存在的不足；
b.多渠道了解課堂教學常規(guī)的落實情況，各項檢查工作制度化、常態(tài)化。以聽課、問卷調(diào)查、教學視導等方法，及時了解教學過程中存在的不足，對共性問題大會通報，對個性問題個別交流，努力將各類問題消滅在萌芽狀態(tài)；
c.嚴格考課考勤紀律，加快反饋節(jié)律，有關工作人員能認真按照學校的有關規(guī)定做好考課考勤工作，不偷懶、不循私、認真記載，對出現(xiàn)的情況能及時與有關部門聯(lián)系，及時處理、及時反饋。這里，我想特別感謝各位老師對我處工作的支持與理解，每一次通報都落實到具體人具體事，但相關老師都能正確對待，哪怕是因為我們工作上的粗心或疏忽造成了冤假錯案，我們相關老師也能大度包容。
（四）重視“聽課特色�！钡拇蛟旃ぷ�
積極響應縣局的號召，認真做好“聽課特色�！钡拇蛟旃ぷ�，根據(jù)每個老師的工作量，確定每個老師最低的聽課標準，按照先登記、后檢查、再反饋的方式，對各位老師的聽課情況進行認真統(tǒng)計，及時反饋。
�。ㄎ澹┱J真做好各項考務工作
考務工作是教務處的主要工作之一，各種考試十分頻繁，從校內(nèi)的月考、期中、期末考試到英語口語測試、信息技術(shù)考試、高二學業(yè)水平測試、高考、中考，一年下來有幾十次，每一次我們都認真組織，一絲不茍。尤其是幾次大型考試，各個環(huán)節(jié)我們都周密安排、未雨綢繆，行動步步到位，督查環(huán)環(huán)緊扣，嚴防死守，萬無一失，教務處（二）室的同志為做好這項工作，加班加點做出了很大的努力。
（二）本學期的工作思路
本學期的工作思路是突出一個中心，強化兩個意識，做實四項工作。
一個中心就是以教學質(zhì)量的跨越發(fā)展為中心，以“明星工程、樁基工程、強師工程”為主抓手，務實求真、［NextPage］開拓創(chuàng)新。
兩個意識：即服務意識、改革意識。
a.服務意識：
教務處就是教學上的服務處，教學上的后勤處。教務處及所屬的司室一班人要進一步強化服務意識，提高服務水平，增強服務能力，做好師生教與學的后勤工作，努力做到后勤不“后”，圖書室要保證書籍簿本的及時發(fā)放。閱覽室要根據(jù)師生的不同特點，錯時上班，確保正常開放。教師閱覽室的開放時間與教師的坐班時間同步，歡迎老師到閱覽室去閱讀現(xiàn)期報刊和借閱過期期刊，實驗室的各位老師要根據(jù)大綱要求結(jié)合我校情況，主動與課任老師聯(lián)系，開足開全各種實驗，文印室要進一步提高文印效率和文印質(zhì)量，在教務考務的安排，工作量的核算等方面，要充分考慮各位同志的具體情況做到公平公正、準確無誤。
b.改革意識：
在課程設置方面，我們要認真落實課改精神，積極貫徹“五嚴”要求，開足開全各類課程，充分利用現(xiàn)有的校本資源在基礎年級擬開設閱覽課、實驗課，鼓勵老師利用周末時間舉辦各種學術(shù)講座，開設各種特長班、培優(yōu)班；在學科教學方面，我們要實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：①是教師角色的轉(zhuǎn)變，教師要由講師逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷煟虎谑墙虒W目的的轉(zhuǎn)變，要從注重知識傳授逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閭魇谥R與提高能力并舉；③是教學方法的轉(zhuǎn)變，由注重灌輸?shù)摹疤铠喪健毕蜃⒅匮杏懙膯l(fā)式轉(zhuǎn)變；④是評價方式的轉(zhuǎn)變，從注重結(jié)果評價逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程評價與結(jié)果評價并重。
四項工作：即教師隊伍建設工作、有效教學的研究工作、常規(guī)教學的管理工作、“聽課特色校”的建設工作
1.教師隊伍的建設工作
一方面進一步做好常態(tài)工作如專業(yè)培訓工作、校際交流工作、師生同考工作、苦做千題工作等；另一方面要積極開展各種活動，以活動為載體，促進教師的專業(yè)發(fā)展，本學期我們打算繼續(xù)開展不同年齡段的系列“杯賽”活動，組織去年新進的老師上匯報課，在“五四”青年節(jié)前后組織青年教師開展讀書知識競賽；
2.有效教學的研究工作：
打算開展以下幾項工作：
a.組織教師開展“我談有效教學”的征文活動，談自己對有效教學的認識，有效課堂的結(jié)構(gòu)、模式，有效課堂的評價方法等；
b.組織各年級教學指導小組成員對課堂的有效教學情況進行驗收；
c.延請市、縣教研部門的專家深入課堂，具體指導，邀請名校的名師來校示范；
d.結(jié)合系列“杯賽”活動進行同課異構(gòu)的研究。
3.強化教學管理工作
打算開展以下幾項工作：
a.進一步加強教學一線的中心值日工作，細化管理，快速反饋；
b.進一步做好坐班考勤工作，確保工作時段每位同志能出滿勤，出全勤；
c.進一步嚴格考課工作，堅決杜絕遲到、早退甚至曠課的現(xiàn)象，嚴格規(guī)范調(diào)課手續(xù)，杜絕私自調(diào)課；
d.進一步通暢信息反饋的渠道，以日教學反饋、問卷調(diào)查、常規(guī)檢查、學生座談等方式，及時了解教學過程中的得與失。
4.繼續(xù)做好“聽課特色�！钡慕ㄔO工作
a.繼續(xù)實行課前登記、過程跟蹤、每周反饋的方法，確保對聽課工作督查到位；
b.設立聽課工作專項獎，對聽課工作表現(xiàn)突出的老師進行表彰；
c.結(jié)合系列“杯賽”活動，組織教師進行“評課征文”比賽。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在新的一年中，我們教務處一班人，將緊緊圍繞學校的中心工作，不用揚鞭自奮蹄，嚴謹務實、開拓創(chuàng)新、周到服務、規(guī)范管理，為學校的跨越發(fā)展作出我們應有的貢獻。
部門主任述職報告范文6
尊敬的各位領導、各位教職工：
大家好！
09年以來，我負責電教處的全面工作。一年來，本人圍繞電教工作，創(chuàng)新思路，團結(jié)協(xié)作，全心全意為教學教研服務。感謝本處室的各位同志，是他們不計個人得失、默默無聞的工作，才使得電教工作得以順利開展。下面把這一年來的工作向大家做一匯報：
2009年工作亮點
1、圓滿完成了中考、高考廣播信號和英語聽力播放工作。2009年南校區(qū)第一次作為中考、高考考點，市、縣教育局格外關注，多次召開會議，要求我校確保整個考試期間的信號指揮系統(tǒng)萬無一失。經(jīng)過我處幾位同志的協(xié)心努力和多方調(diào)試，最終出色完成本次任務，受到上級領導的贊揚。
2、信息技術(shù)學業(yè)水平測試和信息技術(shù)競賽成績喜人。在09年3月份舉行的2010屆高三學生信息技術(shù)學業(yè)水平測試中，由于信息組全體老師的共同努力，我校取得了97.3的一次性合格率。在電教處組織的參加09年秋學期各類信息技術(shù)競賽中，我校有3人獲得省一等獎，1人獲省二等獎，4人獲省三等獎，3人獲市一等獎、2人獲市二等獎。
3、學校網(wǎng)絡建設再上新臺階。09年，學校網(wǎng)站被評為鹽城市優(yōu)秀教育網(wǎng)站。由我處自主建設的《學科教研網(wǎng)》，在各教研組、備課組的共同努力下，累計收集成品教學案、試卷、課件等教學資源4000多篇，極大地推動了校本資源庫的建設。
4、電教設備及時維修。一年來，電教處加強了全校三個年級100多個班級電教設備以及計算機教室、處室辦公室160多臺電腦的維護，對報修的投影儀、背投電視、視頻展臺、電腦進行及時的維修，基本做到小故障當天報修當天解決；疑難問題盡可能在最短時間內(nèi)解決，電教處還多次召開電教班委會議，強化設備管理要求，落實設備使用和管理職責，對設備管理維護好的電教班委進行表彰。保證了學校多媒體教學的正常開展。
5、搭建平臺為教學教研服務。其一，對學校網(wǎng)站進行了全面改版，增設了“校務公開”、“部門信息”、“教師風采”和“校長信箱”等欄目，豐富了學校網(wǎng)站的宣傳內(nèi)容。其中部門信息，僅秋學期累計發(fā)布信息達259條；學校重大活動新聞報道86篇，各類通知公告53條。其二，豐富了《學科教研網(wǎng)》資源建設。學科教研網(wǎng)累計收集成品教學案、試卷、課件等教學資源4000多篇，極大地推動了校本資料庫建設的進程。新學期，學科教研網(wǎng)改版工作已經(jīng)全面啟動，改版后的學科網(wǎng)將支持獨立域名訪問。其三，擇優(yōu)購置教學資源網(wǎng)。本年度學校購置了金太陽資源網(wǎng)、高考資源網(wǎng)、第二教育網(wǎng)等優(yōu)質(zhì)教學資源庫，累計訪問量已達8萬多人次。
6、積極配合學校完成各項活動。電教處利用大小報告廳、階梯教室、體育館、廣播室、計算機教室等積極配合校長室、校黨委以及各部門開展了數(shù)十場次的活動。完成了周前會、學術(shù)報告會、文藝演出、升旗儀式、運動會、高考廣播、網(wǎng)上閱卷等一系列活動中廣播、燈光、音響設備的使用和維護工作；完成了學校各類活動的攝像、攝影、視頻新聞采集工作。學期結(jié)束，為回顧一學期來的校園重大活動新聞。電教處精心制作了專題片。為充實寒假學習班的內(nèi)容，電教處搜集下載了《沉重的戒尺》、《懲戒教育》、《難為的`班主任》、《如何做好班主任（魏書生）》等系列專題片在學習班期間播放，得到了縣局的大力支持和贊揚。
7、信息技術(shù)推廣和競賽成果喜人。本年度，電教處組織教師在各級各類電教成果競賽評比中獲多項獎勵，取得了令人欣喜的成績。在2009年阜寧縣中小學教師多媒體課件制作比賽中成績顯著，各層次獲獎人數(shù)位居全縣絕對第一，其中10位老師獲一等獎、 8位老師獲二等獎、6位老師獲三等獎；在阜寧縣2009年現(xiàn)代教育技術(shù)論文評比中，1人獲得一等獎，5人獲得二等獎；在2009年鹽城市通用技術(shù)錄像課評比活動中，陳昌建老師獲二等獎，錢如平、于燕老師獲三等獎，其獲獎人數(shù)居全市四星級學校之首。在2009年全省中學生機器人大賽中，我校有3位同學獲得一等獎，1人獲二等獎；在2009年信息學奧林匹克競賽中，我校有4人獲省三等獎、3人獲市一等獎、2人獲市二等獎。
2010年工作思路
在做好電教常規(guī)工作的同時，本年度將重點做好如下工作：
1、加強電教人員信息技術(shù)的使用與維護的培訓，更好的為教學教研服務。
2、加強宣傳報道的力度，做到每兩周制作一期校園新聞在周前會上播放。積極宣傳我校各條線上突出的人和事、學校令人振奮的教育教學成果。
3、充分利用大小報告廳，在周六日組織周末影院活動，播放反映愛國、積極向上的教育影片，豐富在校學生的業(yè)務文化生活，拓展學生的知識面。
述職完畢，謝謝大家，祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，合家歡樂！
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