個人述職報告【合集15篇】
在我們平凡的日常里，接觸并使用報告的人越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編收集整理的個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告1
本人王剛，行政部保安員。入職時間20__年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責(zé)。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動認(rèn)真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細(xì)認(rèn)真，不出差錯。
4、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的'工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應(yīng)。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗，在員工進場前到達(dá)指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴(yán)格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關(guān)的紀(jì)錄，并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認(rèn)無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀(jì)錄。
2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時與主管匯報。四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻(xiàn)，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
個人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、加強了病房管理
1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果。
2、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。堅持查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次；
（2）護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯。
認(rèn)真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達(dá)100%。平時嚴(yán)格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。
3、加強了質(zhì)量管理，定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的`護理�；A(chǔ)護理合格率、護理表格書寫合格率95%，急救物品完好率達(dá)100%。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。
提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次，學(xué)習(xí)先進技術(shù)、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強重要的理論學(xué)習(xí)，參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達(dá)100%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時改正。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研
鼓勵護士參加xxxx考試。
組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。
認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴(yán)格管理，保證帶教質(zhì)量，實習(xí)同學(xué)反饋較好。
四、積極參與護理服務(wù)示范病區(qū)的評比，制定一系列服務(wù)規(guī)范
對護理人員實行全員競聘上崗。
五、存在的不足
護士的論文科研工作還需要加強。新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教。病房管理需要進一步加強。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告3
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月?lián)Q屆選舉，本人選任x縣x鎮(zhèn)紀(jì)委書記，任職以來，本人勤勤懇懇，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，積極主動履行職責(zé)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將情況述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
本人任職一年以來，始終把加強學(xué)習(xí)擺在重要位置，進一步提高學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認(rèn)識，改進學(xué)習(xí)方法，注重學(xué)習(xí)效果。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力。二是積極鉆研安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)，進一步加強了對黨風(fēng)廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等理論的學(xué)習(xí)，基本掌握了開展安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等工作的業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)法水平。
二、找準(zhǔn)位置，演好角色
(一)在任xx鎮(zhèn)黨委副書記、紀(jì)委書記期間開展工作，首先選準(zhǔn)突破點，先從開展計生工作入手，在黨政“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)其他班子成員，統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力，認(rèn)真做好各環(huán)節(jié)的工作，開創(chuàng)了xx鎮(zhèn)計生工作的良好局面，摘掉了計生工作黃牌警告的牌子，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。再次，以點帶面，全面推進社會治安綜合治理、武裝、村建土地等工作，較好地完成了上級和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
(二)今年x月任x縣經(jīng)濟貿(mào)易局副局長、x縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局局長以來，既積極主動做好縣經(jīng)濟貿(mào)易局分管工作，又全力抓好全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，同時努力提高行政執(zhí)法和服務(wù)水平，當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
一是切實負(fù)起縣經(jīng)貿(mào)局分管的安全生產(chǎn)和行政監(jiān)察工作，認(rèn)真做好縣經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)所管轄廠場、公司的安全生產(chǎn)工作，并做好有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)離職審計等工作。
二是切實負(fù)起組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局工作人員負(fù)責(zé)以下工作：監(jiān)督檢查企事業(yè)單位及其主管部門貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章制度及方針政策情況;監(jiān)督檢查企事業(yè)單位改善勞動條件的計劃制定，檢查勞動保護經(jīng)費的使用情況，以督促企業(yè)結(jié)合技術(shù)進步和技術(shù)改造，逐步改善勞動條件和勞動環(huán)境，解決安全生產(chǎn)技術(shù)和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的突出問題;監(jiān)督檢查“三同時”執(zhí)行情況，參加新建、改建、擴建企事業(yè)單位及重大技術(shù)改造項目的設(shè)計審查和竣工驗收，監(jiān)督有關(guān)部門的'企事業(yè)單位做到安全設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用;檢查企事業(yè)單位的安全衛(wèi)生狀況，督促企業(yè)及時消除事故隱患;組織調(diào)查和處理傷亡事故，授權(quán)批復(fù)事故報告;對違反安全生產(chǎn)法規(guī)的企事業(yè)單位和責(zé)任人，根據(jù)情節(jié)輕重，依照有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的處罰并建議有關(guān)機關(guān)予以行政處分;組織擬定安全生產(chǎn)、職業(yè)安全衛(wèi)生的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止，累計擬草、審核、簽發(fā)關(guān)于安全生產(chǎn)的文件達(dá)200多份，組織協(xié)調(diào)全縣“安全生產(chǎn)宣傳月”相關(guān)活動3次;全縣安全生產(chǎn)大檢查3次;共普查出重大危險源500多處;組織立案調(diào)查違反安全生產(chǎn)法規(guī)的案件19件;協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開展煙花炮竹、危險化學(xué)品、非煤礦山、水陸交通、人員密集場所、食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、橫跨中小學(xué)校園高壓線等安全專項整治工作，并多次深入基層到廠到點檢查、指導(dǎo)工作，對普查出的30項重特大安全隱患作重點整治;接受處理來訪、來信、來電舉報26件(次)等，沉重打擊了違反《安全生產(chǎn)法》、《民用爆炸物品管理條例》、《危險化學(xué)品安全管理條例》等法律法規(guī)行為，依法規(guī)范全縣安全生產(chǎn)秩序。今年全縣生產(chǎn)安全事故的發(fā)生起數(shù)、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失四項指標(biāo)同比有所下降，全縣安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)中好轉(zhuǎn)。
三、艱苦奮斗，廉潔從政
本人一貫發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重自身建設(shè)，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到自律、自省、自警、自勵。嚴(yán)格遵守中央有關(guān)廉潔自律的規(guī)定和本局的規(guī)章制度，不做有損于黨員和局機關(guān)形象的事，踏實做事，清白為官。
本人任職一年多來雖然取得一些成績，但由于學(xué)習(xí)有時抓得不緊，深入基層調(diào)研不夠，還存在政策理論水平有待進一步提高，安全生產(chǎn)執(zhí)法工作力度還不夠大等一些問題和不足。本人決心加倍努力，盡職盡責(zé)，以與時俱進的作風(fēng)創(chuàng)一流業(yè)績，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的安監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)干部。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告4
回首過去的，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事經(jīng)營支行管理工作不足一年的負(fù)責(zé)人，但是經(jīng)過努力，亦取得了一定的成績，下面我將做一個簡單的述職報告：
一、在學(xué)習(xí)中堅持“三個加強，三個提高”
一是加強政治學(xué)習(xí)，不斷的提高思想政治覺悟和政治理論水平，端正思想，擺正位置，起到帶頭的表率作用。
二是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我通過行里組織的集中學(xué)習(xí)及自學(xué)來夯實自己，虛心的向部門同事學(xué)習(xí)，從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風(fēng)險控制等都有了進一步的了解。
三是加強對管理知識的學(xué)習(xí)，我一直堅持“在其位，必定盡全力盡責(zé)”的原則來發(fā)展業(yè)務(wù)，只要我去做了就不會后悔，盡全力去爭取了就不會遺憾。
二、工作情況
一是員工的管理，我本著“平等互助”原則，團結(jié)同事以誠相待，并鼓勵員工不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱考試，積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識水平。在實際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶周到細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)中。
二是客服的維護，我們針對現(xiàn)有的對公客戶進行細(xì)分，逐戶拜訪，進行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，根據(jù)實際制定具體的營銷計劃，對日均300萬元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶提供“上門”服務(wù)，提升營銷層次、以此增強客戶對我行的滿意度和依存度，并做到半月一次的上門業(yè)務(wù)拜訪，每周一次的電話短信問候，拉近與客戶之間的距離，做好維穩(wěn)工作。
三是儲蓄各項指標(biāo)完成情況良好，其中主要工作是成綿樂拆遷工作的兌付，付出了很多時間，我圍繞行里的計劃決策，通過拆遷公司，得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單，積極組織部門員工每天2人到社區(qū)逐戶登門拜訪介紹我行的金融產(chǎn)品，讓其將存款存入我行，雖然碰了很多壁，吃過閉門羹，但是我仍然不氣餒，努力爭取，最后在行領(lǐng)導(dǎo)班子明確指導(dǎo)、同事的積極配合下，爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā)，截止末，在我行成功兌付戶，拆遷資金在我行過賬1。3億元，留存5000余萬元，本網(wǎng)點的儲蓄存款增長一直名列前茅。
四是西科大系列客戶的維穩(wěn)工作，在我接手工作后第一時間，就與其財務(wù)負(fù)責(zé)人加強聯(lián)系往來，最終，在我行新開立兩個西科大系列的基本賬戶，并承諾將開立第三個西科大系列基本賬戶，預(yù)計這將是我行存款的增長點之一。
五是其他的.工作方面如：社會保障卡的初步營銷，銷售了560張；成功辦理機構(gòu)信用代碼證102戶；順利開通網(wǎng)上銀行__戶，新增代發(fā)工資2戶。
三、存在問題并勵志解決
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一是解決問題能力有待提高，由于實際能力及經(jīng)驗有限，對部分問題不能很好的解決。
二是工作方法還需進一步完善，由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。
三是對工作要求有些過高，對同事批評的多，表揚少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，遇事較急躁，容易引起同事的誤會。
四是營銷意識及營銷技巧欠佳。
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一是對負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu)，一方面，對負(fù)債業(yè)務(wù)，主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來確保實現(xiàn)；對公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務(wù)；另一方面，對中間業(yè)務(wù)爭取與對公業(yè)務(wù)互動，在代發(fā)工資上下功夫，以帶動發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費增量，積極推銷社會保障卡，最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢，加大營銷力度，爭奪社會保障卡市場。
二是積極響應(yīng)管理行的有關(guān)工作部署，加強網(wǎng)點內(nèi)部管理，在三防一保、員工培訓(xùn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、優(yōu)服等各項工作中，要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年中取得更好的成績。
個人述職報告5
我們即將順利地完成20xx年的各項工作，更將以良好的姿態(tài)和飽滿的熱情迎來新的一年。在過去的一年里，自己能堅持以總署的十六字新方針為指導(dǎo)，結(jié)合關(guān)情，科情和自身實際，認(rèn)真履行科長職責(zé)，在新形勢下積極開展工作，較圓滿地完成了今年的各項工作。今年11月份，我因工作調(diào)動從調(diào)查科來到保稅二科，下面我就把自己在這兩個科所做的工作結(jié)合起來，向關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
在發(fā)展中求穩(wěn)定，加強科室內(nèi)干部隊伍建設(shè)
隊伍建設(shè)始終是我們基層科室要面臨的最主要最直接的問題，一年來自己能把工作重點放在對依法行政工作方針的學(xué)習(xí)貫徹方面，大力加強隊伍的廉政建設(shè)，努力糾正目前的工作偏差。
加強政策理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)
一年內(nèi)，自己能注意加強對各種政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，深刻學(xué)習(xí)和理解依法行政，為國把關(guān)，服務(wù)經(jīng)濟，促進發(fā)展工作新方針的意義和內(nèi)涵，使我們的'工作能在把關(guān)的前提下體現(xiàn)服務(wù)，在依法的基礎(chǔ)上保證地方經(jīng)濟整體的發(fā)展，并體現(xiàn)在具體的業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，同時在科室內(nèi)能注意宣傳，灌輸正確的思想和思維方式，培養(yǎng)黨員干部正確的人生觀，價值觀和黨性觀念，并定期組織大家進行學(xué)習(xí)心得的交流和自我檢查，注意做到人人受教育。通過學(xué)習(xí)討論，大家都提高了思想認(rèn)識和理論水平，促進了各項日常工作的順利開展。
做好科室廉政工作，保持隊伍的純潔性
在充分認(rèn)識當(dāng)前嚴(yán)峻的廉政形勢的情況下，始終把廉政工作作為做好各項工作的基礎(chǔ)和前提，注意學(xué)習(xí)教育與監(jiān)督管理并重，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理。充分利用每周一例會的時間結(jié)合典型案例進行干部廉政教育，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政制度和規(guī)定，注意掌握員工的思想動態(tài)，為開展有針對性的廉政教育工作提供保障。同時管好自己的人的前提是管好自己，堅持個人自檢自查，時刻注意以身作則，廉潔奉公，工作中嚴(yán)于律已，文明辦案，公正執(zhí)法。年內(nèi)自己和所帶科室的干部均未有違反廉政規(guī)定的情況發(fā)生。
規(guī)范操作，完善內(nèi)部管理，為業(yè)務(wù)工作的開展提供強有力的保障
隨著國家宏觀經(jīng)濟形勢的變化和我關(guān)通關(guān)改革的推進，相應(yīng)地對調(diào)查和稽查提出了新的要求。對此自己能認(rèn)真探索和主動適應(yīng)對調(diào)查工作由辦案為主向查緝?yōu)橹鬓D(zhuǎn)變，由查處個案為主向規(guī)范企業(yè)行為為主轉(zhuǎn)變，認(rèn)真貫徹打防結(jié)合，以防為主的工作方針，面對新局面，新任務(wù)，開動腦筋，努力研究工作新出路，找出工作重點，做到合理布置，有序跟進。
繼續(xù)完善各項內(nèi)部管理制度，為依法行政提供了前提保證。
1、一年內(nèi)自己能注意結(jié)合海關(guān)通關(guān)制度改革的一系列新制度，組織科室同志認(rèn)真開展對相關(guān)業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)工作，同時，工作中能注重加強對新《海關(guān)法》，《稽查操作》以及《調(diào)查工作規(guī)則》等與業(yè)務(wù)關(guān)系密切的政策法規(guī)的討論學(xué)習(xí)，努力提高同志們的政策法規(guī)水平，并據(jù)此不斷地完善，規(guī)范科室的內(nèi)部管理制度，在業(yè)務(wù)公開方面，如公開各崗位的權(quán)限，規(guī)程，辦事期限，加強與工作對象的溝通及對海關(guān)工作的宣傳，大力拓寬工作監(jiān)督渠道，樹立起良好的海關(guān)工作形象等做了大量的工作。這為提高干部隊伍的執(zhí)法水平，為穩(wěn)妥，有效地開展工作提供了保證。
2、增強主動服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合加入WTO以后的新形勢，及時調(diào)整工作思路，在本科大力開展改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率活動，狠抓服務(wù)態(tài)度，質(zhì)量的改善與提高。
認(rèn)真負(fù)責(zé)，推進調(diào)查和保稅二科工作穩(wěn)步發(fā)展
今年前半段主管調(diào)查科工作期間；
①全科共接審各類案件98宗，其中自查案件8宗，案值人民幣1600萬元；
�、诎纯傟P(guān)的布置和安排，先后開展了《加強正面監(jiān)管，打擊加貿(mào)渠道走私》，反價格瞞騙等專項行動，較好地完成了上級組織交辦的各項任務(wù)。
�、刍ù罅鈱v年來的死廠進行了清理，共清理死廠420家，并對大部分案件進行了計稅統(tǒng)計工作。
④完成去年自查補稅企業(yè)321家約500萬元保證金的轉(zhuǎn)稅工作。
�、莅纯偸鹨�(guī)范企業(yè)行為的要求和步驟，完成了對相關(guān)企業(yè)的稽查，核查和規(guī)范企業(yè)行為的工作。
�、尥瓿蓪θ舾蓺v史遺留問題的核實工作。⑦核實驗核各類企業(yè)365家。
11月份以來主管保稅二科工作之后，能轉(zhuǎn)變思路，正確認(rèn)識把握報核率和核銷率二道關(guān)，和同志們密切配合，在人少任務(wù)重的情況下，認(rèn)真抓好保稅二科的各項工作：
全面貫徹深圳海關(guān)對加工貿(mào)易加強正面監(jiān)管的會議精神，認(rèn)真抓好催報催核工作，同時積極協(xié)商地方外經(jīng)主管部門協(xié)助催報催核。
突出監(jiān)管重點，并與風(fēng)險管理機制有機結(jié)合起來，組織全科干部開展風(fēng)險分析。
結(jié)合惠州港海關(guān)開展的立黨為公，執(zhí)法為民，整肅紀(jì)律，樹立良好新形象活動，切實加強對外業(yè)務(wù)窗口的態(tài)度作風(fēng)教育，不斷改進工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以窗口工程為主體，實現(xiàn)對外服務(wù)承諾，樹立海關(guān)新形象。
進一步完善保稅二科對外服務(wù)承諾自查制度，著重抓住檢查和落實，保證工作高效運作。
認(rèn)真清理遺留問題，就有關(guān)具體業(yè)務(wù)的開展加強了與兄弟科室與關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作。
一年來，自己能緊跟形勢發(fā)展要求，做到與時俱進，時時提醒自己作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部所處的地位和肩負(fù)的責(zé)任，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，但仍有許多地方需要自己今年去加強和改進，如自己的綜合素質(zhì)能力有待進一步加強，領(lǐng)導(dǎo)的方式，方法有待進一步改進，隊伍的規(guī)范化，科學(xué)化管理方面還需進一步加強，也深感領(lǐng)導(dǎo)的支持，兄弟科室的配合，是我們各項業(yè)務(wù)工作得以順利進行的關(guān)鍵，今年我勢必加強學(xué)習(xí)，勤于思考，積極改進，把各項工作做得更好。
個人述職報告6
我叫xx，我來到××醫(yī)院工作已有xx年了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴(yán)。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的'重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，
面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人述職報告7
20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委“促和諧、建強村”活動的意見要求，結(jié)合農(nóng)村信用社的職能特點，我們農(nóng)村信用聯(lián)社提高思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實，在“促和諧、建強村”活動中做了一定的幫扶工作，圓滿實現(xiàn)了20xx年的幫扶目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況作以工作述職：
一、幫扶目標(biāo)完成情況
根據(jù)縣委的安排，我單位幫扶的對象是王莊集鄉(xiāng)王坊村。該村現(xiàn)有人口815人，196戶，主要從事種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)。20xx年確定的目標(biāo)：一是充分發(fā)揮金融部門的職能作用，把王坊村作為信貸支持的重點村莊，加大信用戶評級授信和借貸支持力度，計劃對該村借貸授信80萬元，切實促進王坊村加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐和農(nóng)民增收；二是根據(jù)實際，以信貸資金幫扶一家村辦企業(yè)發(fā)展。截至20xx年11月末，幫扶目標(biāo)完成情況是：評定信用戶137戶，占農(nóng)戶總數(shù)的70%；對信用戶的.借貸授信總額達(dá)到310萬元，較20xx年增加借貸授信209萬元，占幫扶目標(biāo)的261%，其中新增種植大棚戶28戶，支持借貸124萬元，新增養(yǎng)殖大棚戶30戶，支持借貸60萬元，支持飼料加工戶1戶，支持借貸25萬元。同時借貸支持祥云織業(yè)有限公司借貸50萬元，其中20xx年新增加借貸30萬元�？傮w上，按照年初制定的信貸支持目標(biāo)，已超額完成幫扶計劃。
二、主要幫扶措施
在開展“促和諧、建強村”活動幫扶中，我們結(jié)合自身實際，主要采取了以下工作措施：
（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。我們把這項活動作為履行社會責(zé)任、提高支農(nóng)服務(wù)水平的重要工作來抓，切實擺上議事日程；成立了以主任燕東杰為組長的“促和諧、建強村”活動幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由人事綜合部、黨建辦公室等部分具體負(fù)責(zé)，并明確聯(lián)系人，加強活動調(diào)研和工作督辦，確保工作進度和年度幫扶目標(biāo)的實現(xiàn)。
（二）充分發(fā)揮職能作用，切實加大信貸支持力度。20xx年以來，我們把該村作為加強農(nóng)村信用工程建設(shè)的重點村，優(yōu)先進行信用評定、優(yōu)先安排信貸資金，不斷加強對信用戶的評級授信，擴面、擴量、擴大授信額度和農(nóng)民受益范圍。至20xx年11月末，共在該村評定信用戶137戶，占農(nóng)戶總數(shù)的70%；對信用戶的借貸授信總額達(dá)到310萬元，較20xx年增加借貸授信209萬元；20xx年通過借貸支持，幫扶該村新增種植大棚戶28戶，發(fā)放借貸124萬元，新增養(yǎng)殖大棚戶30戶，發(fā)放借貸60萬元，幫扶飼料加工戶1戶，發(fā)放借貸25萬元。
�。ㄈ┒嘈问介_展信息、技術(shù)幫扶。主要有兩個方面：
一是免費為該村贈訂20xx年《xx科技報》230份，總價款達(dá)22655元；該村共196戶，達(dá)到了每戶一份。
二是打破支農(nóng)就是發(fā)放借貸的傳統(tǒng)觀念，推出“幫資金、幫技術(shù)、幫信息”等一條龍的支農(nóng)新模式，努力延伸信用工程建設(shè)的內(nèi)涵和外延。要求各信用社在給老百姓資金支持的同時，還要給予科技、信息上的幫助，引導(dǎo)他們提高大棚檔次，做高端農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，進一步提升信用社的支農(nóng)服務(wù)水平。今年7月份，xx縣農(nóng)村信用社出資3萬多元，由理事長顏景元同志和主任燕東杰同志親自帶隊，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村兩委干部和大棚種植能手130余人，到壽光高科技蔬菜博覽園、三元朱村參觀學(xué)習(xí)大棚種植技術(shù)。在這次參觀學(xué)習(xí)活動中，我們對王坊村實行傾斜政策，增加參觀學(xué)習(xí)名額。通過組織這次參觀學(xué)習(xí)，積極助推了全縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和大棚建設(shè)，受到縣委、縣政府的高度評價和大棚種植戶的廣泛贊揚。
三、20xx年“促和諧、建強村”幫扶工作的初步設(shè)想
一是繼續(xù)加大對該村的借貸支持力度；
二是繼續(xù)堅持走科技支農(nóng)、信息支農(nóng)的路子，進一步拓寬幫扶農(nóng)民增收的方法和途徑；
三是繼續(xù)幫扶該村加強村兩委班子建設(shè)；
四是進一步幫助該村完善三年發(fā)展規(guī)劃；
五是切實加強同縣委幫扶指導(dǎo)組、王莊集鄉(xiāng)黨委政府及王坊村兩委班子的的溝通和協(xié)調(diào)，強化幫扶措施，加大幫扶力度，努力為全縣新農(nóng)村建設(shè)做出新的更大貢獻(xiàn)。
個人述職報告8
對于我和基建處來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)實踐和收獲經(jīng)驗的一年。
是集團公司實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，是實現(xiàn)11711工程跨越式發(fā)展的一年，是我熱電公司面臨基建任務(wù)最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各職能部門積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較圓滿的完成了公司交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將我個人全年工作總結(jié) 堅持學(xué)習(xí),努力提升自身綜合素質(zhì)在日常的工作生活中，堅持按照集團公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，精心組織，認(rèn)真落實，有計劃、高質(zhì)量地開展學(xué)習(xí)實踐活動，全處干部職工在政治上、思想上與集團公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，充分理解做好本職工作的重要作用，自覺提升自身修養(yǎng)，規(guī)范自身行為，廉潔自律，無私奉獻(xiàn)，思想意識更加堅定，思想境界得到進一步的提升。加強制度管理，不斷提升后勤管理水平基建處的工作，既要服務(wù)各車間的生產(chǎn)運行工作又要嚴(yán)格各項管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡節(jié)約，是集管理和服務(wù)于一體的部門。在公司快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，員工逐年增多，人員素質(zhì)越來越高的情況下，基建處的管理和服務(wù)工作要求更加嚴(yán)格，工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高。因此，在日常工作中，必須加強制度約束，一切按規(guī)章制度辦事，各科室人員嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市和公司相關(guān)業(yè)務(wù)制度和嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定。加強隊伍建設(shè)，不斷提升現(xiàn)場管理人員的專業(yè)水平�；ㄌ幨冀K把“團結(jié)、務(wù)實、高效、廉潔”的工作作風(fēng)貫穿于整個管理工作過程中，積極組織和參加學(xué)習(xí)，經(jīng)常召開碰頭會，互相交流溝通，探討最佳的工作方法。工作中以身作則，起模范帶頭作用，要求別人做到的自身首先做好，廉潔自律、奉公守法，在全體職工中樹立了不錯的形象和榜樣。在抓班子建設(shè)同時，為提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對現(xiàn)場施工管理人員專業(yè)技術(shù)知識欠缺，責(zé)任心不強，不能很好的糾正現(xiàn)場所出現(xiàn)的施工質(zhì)量問題等方面問題，做出針對性的.調(diào)整，并購買相關(guān)的書籍，組織現(xiàn)場管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。加強對外聯(lián)系，開拓工作新局面。在本年度中，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，我基建處下屬技術(shù)科又負(fù)責(zé)了整個熱電公司的招投標(biāo)工作。面對公司跨越式的發(fā)展，基建任務(wù)繁重的情況，我們努力堅持開拓新局面，引進一些資質(zhì)水平高，管理優(yōu)良，施工質(zhì)量好的建筑企業(yè)進駐我公司建筑領(lǐng)域，為公司平穩(wěn)健康快速的發(fā)展添磚添瓦，打下不錯的基礎(chǔ)。嚴(yán)格基本建設(shè)管理程序，提升工作效率和工作成果基建處嚴(yán)格基本建設(shè)管理程序，依法、依規(guī)辦事，公開、透明，責(zé)任明確，管理到位，嚴(yán)格施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督管理；實行工程監(jiān)理制度，嚴(yán)格工程質(zhì)量，保證各項工作按時保質(zhì)保量完成，對工程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，絕不手軟；工程施工過程中所有設(shè)計變更單、技術(shù)聯(lián)系單、工程簽證單等，涉及到工程造價增減的部分，必須嚴(yán)格進行審批后，才可進行施工，方可作為工程竣工決算的依據(jù)；主動邀請并誠懇接受公司經(jīng)濟監(jiān)察處監(jiān)督，從招標(biāo)信息發(fā)布、資格審查、招標(biāo)文件編制、招投標(biāo)全程邀請公司經(jīng)濟監(jiān)察處現(xiàn)場監(jiān)督檢查，從而使基建工作始終在公開透明的環(huán)境下進行，從源頭上遏制了違規(guī)事件的發(fā)生，保證了基建各項工作健康有序開展，既保護了同志，也避免了諸多外界的猜疑。
本年度完成的主要工作魏橋二、三電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進行。
個人述職報告9
半年來，我們始終沒有忘記“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛、熱情、真誠滿足每一位外科病人的需求，努力爭取“社會滿意、病人滿意、自我滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合和支持下，全體醫(yī)務(wù)人員高度重視年初制定的目標(biāo)計劃的實施，認(rèn)真實施，不懈努力，圓滿完成各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
第一，以病人為中心，爭取一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護士始終牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。設(shè)身處地為病人著想，換位思考“如果我是病人”。積極落實年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，做好每一個手術(shù)病人的接診，做好每一項工作，關(guān)愛每一個病人�；颊哌M入手術(shù)室，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各種安撫工作，加強與患者的溝通，減少患者對陌生環(huán)境的恐懼，增強患者對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技能、態(tài)度和病人的`要求，注意病人提出的意見和建議，及時解決。
第二，創(chuàng)建部門文化，建立團隊精神
科室積極響應(yīng)醫(yī)院“建設(shè)醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，堅持組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度，接受愛與奉獻(xiàn)等各種醫(yī)德教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革和社會發(fā)展的新形勢，積極參與一切政治活動，以服務(wù)人民、貢獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各種社會公益活動，為人民多做實事。組織“科技、文化、健康”下鄉(xiāng)活動，為漢壽人提供免費門診，送藥住院，體檢，捐款等。，而且很多人多次無償獻(xiàn)血。為社會奉獻(xiàn)愛心，為部門增光添彩。
第三，提高護士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，我們深刻認(rèn)識到提高護理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技能強的團隊。首先通過不斷的學(xué)習(xí)，可以提高護理專業(yè)的理論水平，每個月做業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個季度做操作考核和“三基”理論考試。而且護士為了把文化水平提升到更高的水平，在百忙之中積極報名各種自考和成人考試，從這其中大家的思維方式、文明禮貌、儀態(tài)氣質(zhì)都有了潛移默化的顯著提升，在醫(yī)院組織上的才能是“5.12”朱清平護士被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技能，才能更好地服務(wù)和貢獻(xiàn)社會。
個人述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認(rèn)證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，處處維護萬達(dá)品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
一、20xx年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴（報修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99。15。
2、重點業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個月時間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的`編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作，本著對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074。38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費的組織與實施。
地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準(zhǔn)備，8月份進行劃線，9月份進行車位出租，共149個車位，目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實，另一方面是搞好內(nèi)部團結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學(xué)習(xí)。
按照集團的要求，學(xué)習(xí)了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會，寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點滴認(rèn)識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實施后，組織保安員進行了4天的集中培訓(xùn)，親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實工作。
物業(yè)部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數(shù)計算收繳率達(dá)到95；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達(dá)到了90以上；三是成本控制，小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。
二、一年來主要收獲和體會
1、能夠堅持對物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí)，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章；
2、對《萬達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營管理制度》、《萬達(dá)地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進行全面學(xué)習(xí)，并提出修改意見；
3、整頓房管員隊伍，提高服務(wù)接待水平。
三、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。
四、工作中遇到的最大困難
到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
五、存在的主要問題
1、還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2、在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；
3、個別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4、靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗；
5、管理方式方法上存在簡單化傾向。
六、下步工作打算
1、全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2、進一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3、加強與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；
4、持續(xù)推進地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作；
5、重點解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題；
全力完成20xx年度其他工作目標(biāo)。
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
從20xx年3月4日任職后，主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮�；仡欉@一年來的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序。
通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進行落實等。通過品質(zhì)經(jīng)理的'指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的一年里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告12
20xx公司明確提出要各部門學(xué)習(xí)用pdca的邏輯思維來開展工作，請大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門中，通過眾多小小的變革可能實現(xiàn)對整個部門的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個小變化，那兒一個小改進，但幾年后就能發(fā)展成一個有戰(zhàn)斗力的團隊。下面我簡單的講解一下pdca在計劃階段，要通過市場調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求，確定部門政策、業(yè)績目標(biāo)和行動計劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計劃
在執(zhí)行階段，要實施計劃所規(guī)定的內(nèi)容，它只有一個步驟：執(zhí)行計劃。在檢查階段，針對在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個步驟：結(jié)果檢查。在調(diào)整階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進行標(biāo)準(zhǔn)化，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個pdca循環(huán)去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的計劃。pdca循環(huán)一定要持續(xù)進行，它靠xxx的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復(fù)始，不斷循環(huán)。 20xx我們要提升，我們不光靠體力創(chuàng)業(yè)績，我們更要靠知識和思想創(chuàng)業(yè)績20xx我們不光要xxx自己的工作效率更要xxx團隊的工作效率尋找客戶、吸引客戶、抓住客戶、鎖定客戶20xx我們要去搶彩色、大印量的市場份額。20xx讓我們共同創(chuàng)造、共同xxx、共同發(fā)展新的一年里會有更多的機會和競爭在等著我們，要在競爭中成為佼佼者。我們要互相學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在20xx年我們會做的更好！
一年來，黨支部在院黨委的xxx下，在全所職工的共同努力下，緊緊圍繞中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高職工的xxx素質(zhì)和思想水平，扎實有效的開展黨建和思想 xxx工作，為廣大職工干事創(chuàng)業(yè)營造良好的工作氛圍：
我校在xx年，全面貫徹落實黨的教育方針政策，加快和深化教育xxx，從學(xué)校實際出發(fā)，為建成全市同級同類學(xué)校一流校舍、一流設(shè)施、一流師資、一流質(zhì)量的模范小學(xué)而奮斗，
全面推進素質(zhì)教育、德育教育、目標(biāo)管理、培優(yōu)轉(zhuǎn)差，做到即教書又育人，為人民辦好教育，不辜負(fù)黨的期望和東孔璧人民的重托，做出了較大成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
我校包含學(xué)前班，共有8個班，其中1—6年級有167人，學(xué)前班42人，共計209人。教師13人，教師師資達(dá)標(biāo)率100%，其中大專9人，正在進修大本的6人，學(xué)校從辦學(xué)條件，教育管理到教育教學(xué)質(zhì)量基本達(dá)標(biāo)。我校教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)良好，教學(xué)成績突出，連續(xù)磁山片第一名。教研活躍，作業(yè)檢查基本達(dá)標(biāo)，教育教學(xué)質(zhì)量綜合考評鎮(zhèn)級小學(xué)系列前列。美術(shù)、文藝、體育成績良好。學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，學(xué)校總體成績連年上升。
學(xué)校辦學(xué)理念：
讓每個學(xué)生都成才
學(xué)校工作思路：
保三優(yōu)，創(chuàng)三新。即保優(yōu)秀的教學(xué)成績，保優(yōu)美的學(xué)校環(huán)境，保優(yōu)良的校風(fēng)校紀(jì)。創(chuàng)出教育科研新成果，創(chuàng)出課堂教學(xué)新模式，創(chuàng)出教學(xué)裝備新特色。
這次成果展示主要分四方面：學(xué)生繪畫作品選。學(xué)生創(chuàng)作繪畫作品120多幅，精選展出了20多幅。學(xué)生書法作品選：學(xué)生創(chuàng)作書法作品60多幅，精選展出了20多幅。學(xué)生科技制作選：學(xué)生校制作30多件，精選展出5類12件。教育科研成果選：教育科研成果集（論文），"雙自主"匯報課教案，匯報課說課材料，匯報課評課材料，學(xué)生介紹自學(xué)方法。
�、俳處焸湔n是上好課的前提。我們強xxx師的備課要克服xxx、教參搬家。要重點備教法、備學(xué)生，變學(xué)生學(xué)會為會學(xué)，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，提倡自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展、分層教學(xué)、因材施教。要經(jīng)常分析教師備課情景，指導(dǎo)教師備課。鼓勵教師的創(chuàng)新精神。
�、谧ズ蒙险n這個環(huán)節(jié)。本學(xué)期我校全面推開"自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展"教改實驗，學(xué)"洋思"，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。
�、酆觅|(zhì)量檢測分析�？荚囀嵌酱賹W(xué)生學(xué)習(xí)的有效手段。我們十分重視xxx考試資料，重點放在考查學(xué)生的本事。
�、苄１菊n題研究取得了豐碩成果。本學(xué)期我校加大了教科研力度，圍繞校本課題，xxx"雙自主理論"學(xué)習(xí)，開展"說、講、評活動"，學(xué)�！秾W(xué)校動態(tài)》及時報道教科研活動開展情景，截至六月底，已經(jīng)編印出版了《學(xué)校動態(tài)》八期，《教育科研成果集》二部，共收錄論文90多篇，88691字。其中包括，《校本課題的目標(biāo)、資料、規(guī)劃》，《小學(xué)語文數(shù)學(xué)自主創(chuàng)新課堂教學(xué)模式》〉，以及課堂教學(xué)目標(biāo)的確定、自學(xué)提示的出示、課堂練習(xí)的設(shè)計、說課、評課材料和部分優(yōu)秀教案。年終校長撰寫的課題階段性總結(jié)論文《以教育科研，促教育教學(xué)》獲教育局評選的三等獎。武安市教研室在磁山中學(xué)召開的教科研研討會上，我校展出的科研專版受到好評。
�、萁萄谢顒娱_展得扎實有序。首先我們xxx全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育理論，xxx學(xué)校實際，進行了認(rèn)真討論，提高了思想認(rèn)識，確立了新的教育理念。第二，我校的教研活動按照"教學(xué)設(shè)計——課堂觀察——反饋會議"的研究程序進行，先xxx教師經(jīng)過討論確定了"小學(xué)語文數(shù)學(xué)自主創(chuàng)新課堂教學(xué)模式"，然后每位教師都精心設(shè)計了教案，之后逐人講了匯報課，最終，xxx全體教師說課、評課，尋找差距，分析課堂上的成功與失誤，并提出了改善辦法，
我校首先抓好教師的職業(yè)道德教育，認(rèn)真開展了"樹正氣、增壓力、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展"活動，取得了社會各界對我校工作的支持。
�、傥覀儢|孔壁村的支村兩委全體成員到校督導(dǎo)修建校舍工作，對存在危險隱患的校舍進行了檢修，尤其是學(xué)生出入最多的廁所，由于今秋的陰雨綿綿，房頂塌陷，致使孩子們上廁危險，村干部一看，立即派出村上的包工隊在四小時內(nèi)全部修好，讓全校師生都感慨萬分，不住地致謝。而村干部們的回答是："孩子是未來的期望、是祖國的花朵，我們要給與孩子們優(yōu)越的條件讓他們歡樂的成長，成為國家的棟梁之才，早日服務(wù)于祖國的四化——————""再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育，學(xué)校有事盡管提，咱們必須優(yōu)先解決，大力支持。"
�、谖覀儗W(xué)校的"樹正氣、增壓力、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展"活動受到社會各界企業(yè)家的支持。企業(yè)家陳海平說："我們的學(xué)校歷年來在磁山鎮(zhèn)是第一強校，是模范校，是領(lǐng)頭雁，必須要起好帶頭作用，發(fā)揮好教書育人的作用，收到兩全其美的功效。我每年要投資三千元修建校舍———"煤礦礦長和煤球廠廠長說："只要能讓孩子們成才，讓孩子們學(xué)到更多更廣的知識，我們愿無償供應(yīng)學(xué)校用煤，保障師生取暖工作，為孩子們的健康成長供給優(yōu)越的條件。"
�、畚倚Ｉ钊肴罕娂抑胁稍L調(diào)查，了解家長對學(xué)校工作的看法，收到不少寶貴意見我們已經(jīng)采納。第一，為孩子們能夠健康成長，期望學(xué)校多增加體育設(shè)施，校xxx很滿意的答應(yīng)了這項要求，在操場上已經(jīng)建成了"歡樂健身園地"，增添了滑梯、梅花樁、獨木橋、鐵網(wǎng)、單雙杠、乒乓球臺、籃球場等大型體育設(shè)施，各班還配套了跳繩、羽毛球、排球、足球等小型體育用具，同學(xué)們在操場上個個生龍活虎，耀武揚威。第二、家xxx望學(xué)校能夠在開足開全課程的基礎(chǔ)上，多搞些競賽活動讓孩子們的德、智、體、美、勞等多方面發(fā)展，成為對祖國對社會有用的人才，我校目前已開展了繪畫比賽、歌詠比賽、長跑比賽。
�、芙衲�11月，我們認(rèn)真xxx教師收看《師德啟思錄》，每個教師都寫出了觀后感，受到了深刻教育。異常是張海燕、鞏婭娟、祁保平等教師的學(xué)習(xí)心得都有20xx多字。
同時，學(xué)校對學(xué)生的德育教育也做了很多工作。
�、倜繉W(xué)期開學(xué)初，學(xué)校立即召開了全校師生大會，xxx轟轟烈烈的學(xué)雷鋒活動，做好人好事2254件。同時學(xué)校少先隊恢復(fù)了紅領(lǐng)巾廣播站，學(xué)生投稿并播出130多件次。堅持升旗制度，加強xxx教育，唱好國歌，開好周會，利用旗下講話，經(jīng)常對學(xué)生進行愛國主義教育、夢想教育、 xxx傳統(tǒng)教育和遵紀(jì)守法教育，使學(xué)生從小樹立遠(yuǎn)大夢想樹立xxx堅定信念；及時總結(jié)表揚優(yōu)秀班級、優(yōu)秀學(xué)生典型事例。對xxx現(xiàn)象及時妥善處理，不斷完善管理制度。值周教師每周認(rèn)真落實流動紅旗，有力促進了班級管理，穩(wěn)定了教學(xué)秩序。
�、趯W(xué)校十分重視開好班會。班會有記錄，有布置、有檢查，及時表揚先進，鼓勵差生不斷提高。
�、蹖W(xué)校把上好品德課作為加強德育工作的一項重要措施。品德課有教案，及時結(jié)合學(xué)生實際對學(xué)生進行品德教育，鼓勵學(xué)生向英雄模范學(xué)習(xí)，做新時代好少年。
�、鼙緦W(xué)期是一個防非的十分時期，全體教師充分利用這個時機，認(rèn)真搞好家訪，及時和家長溝通，交流意見，幫忙學(xué)生提高。做了很多家訪記錄。
�、莞靼喽颊J(rèn)真召開了家長座談會，充分征求學(xué)生家長對學(xué)校工作xxx，取得了學(xué)生家長對學(xué)校工作的理解和支持。家長會每月至少開一次。家長座談會都詳細(xì)做了記錄。
�、迣W(xué)校充分利用學(xué)校的圖書資源，xxx學(xué)生讀一本好書，寫一篇心得，全校共寫出讀書心得、筆記三百多篇。
學(xué)校制定了具體的活動時間和活動資料，一般定在早晨6：00——6：30分，xxx學(xué)生做廣播操、跑步。為防止交叉感染，每班分成4——6個小組，每組5——8人，在體育教師的指導(dǎo)下，進行分散活動；每一天午時6：00——6：30分舉辦形式多樣的健身比賽，如：乒乓球、拔河、隊列訓(xùn)練等，還規(guī)定課間學(xué)生必須到室外參加活動，以小組xxx跳繩、踢毽子、走梅花樁、爬網(wǎng)等活動。異常是學(xué)校加強了體育課的活動安排和管理，強調(diào)體育課要保證時間，保證人數(shù)，落實鍛煉項目和器械，收到了很好的'效果。由于我們從思想上重視全民健身，從行動上認(rèn)真落實活動時間、活動形式和活動資料，我校全民健身活動周開展的豐富多彩，卓有成效，保證了全校師生的身體健康，維護了學(xué)校正常的教學(xué)秩序，被磁山鎮(zhèn)教育辦評為全民健身周先進單位。
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到龍威有四個月的時間了，四個月里，我學(xué)到了太多學(xué)校書本里不曾涉及的知識和技能，這些東西對我來說都是彌足珍貴的。
由于工作時間短，對很多工作熟練度不夠，所以并無多少固定性的工作，大部分時間則是協(xié)助其他會計人員完成工作，現(xiàn)將在這四個月時間里的工作情景匯報如下。
認(rèn)真完成上級xxx安排的各項工作，并未出現(xiàn)大的會計失誤，在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學(xué)習(xí)，自我的業(yè)務(wù)本領(lǐng)有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個方面都盡量做到細(xì)心認(rèn)真。
盡職盡責(zé)的完成自我的本職工作，及時完成xxx分配的任務(wù)，不拖沓，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向財務(wù)部門的xxx和前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，xxx把問題弄明白，不能得過且過，這不僅僅是對自我負(fù)責(zé)、對大家負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)。
由于篇幅有限，很多細(xì)小的工作并未一一陳述，在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正，本人必須悉心聽取大家xxx和提議，
不斷更正，在大家的幫忙下共同前進和提高，更上一層樓，我也期望盡自我的綿薄之力，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
個人述職報告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細(xì)履行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動進取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到xx箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。
一、加強宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)
20xx年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進一步加強宣揚促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送《xx企業(yè)報》、《宣揚畫報》等企業(yè)宣揚品的方式，做好宣揚說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平
在客戶管理工作中，我們要在兩個方面下功夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣揚促銷活動能夠順當(dāng)進行，而且分縣公司限制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增加服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶動身，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿足"的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的.服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，剛好征求客戶看法，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數(shù)，并剛好反饋，使上級能快速精確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。
首先，嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要剛好聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持每日調(diào)度制度，剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。
其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻相識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)微環(huán)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會和今后努力的方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提。以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵。加強學(xué)習(xí)、提高實力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。 雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進步，但我也醒悟地相識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作實力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的實力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：
一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。
二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝合到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步仔細(xì)反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，懇切聽取指責(zé)看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實力，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
感謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
下午好!
20xx年以來，辦公室在中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的鼎力支持下，緊緊圍繞中心年度目標(biāo)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，努力發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，為疾控中心總目標(biāo)的實現(xiàn)、為中心多項工作步入全省全國先進行列做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作情況
20xx年，辦公室以"服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)業(yè)務(wù)"為己任，通過辦文、辦會、辦事來實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策，推動工作開展，取得了一定成績。
1、辦文。主要是上行文、平行文和下行文。一年來，辦公室共接收承辦各類文件1120多件，均按規(guī)定執(zhí)行了簽批、傳遞、辦理、反饋等程序，并努力做到文件不積壓、不橫傳、不丟失，秘密文件不泄露，從而保持了疾控中心各項工作暢通、高效、安全運行。全年共起草印發(fā)各類文件31個，草擬計劃、總結(jié)、匯報、講話47個，撰寫信息52篇，組織其他文稿40多個。指導(dǎo)各科室整理歸檔檔案70余卷。文稿質(zhì)量、信息數(shù)量和檔案品質(zhì)均有所提高，10余件信息被省和濰坊市采用。疾控中心被市委辦公室評為檔案工作先進單位。在辦文過程中，辦公室人員開動腦筋、主動服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，總結(jié)豐富了"借力高密本地文化，推進健康生活方式"的健康促進策略，創(chuàng)意完善了"莫鹽行動""莫鹽金六條"等減鹽控壓載體，提煉拓展了"十百千萬工程"等經(jīng)驗做法，20xx年1月7日，高密的經(jīng)驗做法見諸《健康報》有關(guān)報道。
2、辦會。主要是單位內(nèi)部會議、全市性會議和上級會議。截至12月底，辦公室協(xié)同有關(guān)科室籌備召開全市性業(yè)務(wù)會議9次，協(xié)助組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)21次，召開督導(dǎo)會、座談會12次，召開班子會和科室例會50多次。每次會議都能力求做到精心準(zhǔn)備、不出紕漏。特別是大型重要會議，辦公室都能提前準(zhǔn)備，認(rèn)真考慮，分工負(fù)責(zé)，保證會議室、會務(wù)、材料、報道、車輛、食宿等事項落實到位。與此同時，努力做好國家、省及濰坊市各種會議的參會工作，認(rèn)真為參會領(lǐng)導(dǎo)和人員提供稿件、資料、課件等。會后，能主動抓好會議內(nèi)容的督辦落實和情況上報等工作，保證了各種會議的效果。特別是全市創(chuàng)建省級健康促進示范縣啟動會議之后，由辦公室牽頭，有關(guān)業(yè)務(wù)科室積極配合，認(rèn)真督辦落實會議部署，終于建成了濰坊市首家省級健康促進示范市，9月份又被省衛(wèi)計委推薦創(chuàng)建國家級健康促進市，山東省只有兩家，為濰坊和高密爭得了榮譽。8月10-11日，中心李傳洲主任代表濰坊在全省市縣級疾控中心主任會議上做了典型發(fā)言。8月21-22日，高密市疾控中心作為縣級疾控機構(gòu)代表，應(yīng)邀出席第四屆中國健康生活方式大會，并分發(fā)了宣傳折頁。9月20-22日，全國省部減鹽項目經(jīng)驗交流會議在我市召開，中外專家及20省市疾控中心專家共100多人參會。在此期間，辦公室全體人員與主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)一起，戮力同心、迎難而上、忘我工作，連續(xù)數(shù)日加班加點到深夜、到凌晨，落實文稿、會場、食宿、彩屏、媒體、車輛、講解、展板等事宜共計83項，終于圓滿完成會議籌備工作，保證了會議順利召開，受到國家、省及濰坊市領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評。
3、辦事。辦公室是個事務(wù)簍子，疾控中心的大事小情幾乎都與辦公室有關(guān)，一天24小時隨時都可能有事務(wù)需要處理、隨時都可能有臨時性任務(wù)需要辦理。由此，除安排落實中心日常值班、節(jié)假日值班，確保單位24小時有人值守之外，辦公室每天都安排1人值班，不管白天晚上，隨時處理相關(guān)事務(wù)。按照分工，辦公室負(fù)責(zé)宣傳報道工作，20xx年在宣傳費用不增加的情況下，與電視臺3個頻道、報紙1個欄目簽訂了宣傳合作協(xié)議，共聯(lián)系電視采訪報道27次，籌拍專題片6部，方言情景劇2部，展映疾控圖志2輯100余張減鹽工作照片，在電視、報紙發(fā)布健康提示100余條，涉及傳染病、慢病、艾滋病、免疫規(guī)劃、減鹽控壓、健康教育、消殺滅等專業(yè)。參與組織中老年廣場舞大賽、膠河濕地萬人健步行、青少年廣場舞大賽、健美操大賽等宣傳活動11次。組織各種衛(wèi)生日上街宣傳13次。司機班沒有節(jié)假日、不分早和晚，配合科室業(yè)務(wù)，落實各種事務(wù)，服務(wù)中心大局，共出動車輛2700多臺次，累計安全行駛31萬多公里，確保了安全無事故。辦公室按照少花錢多辦事、花小錢辦大事、不花錢也辦事的原則，努力降低接待支出，上半年共接處檢查考核、參觀學(xué)習(xí)、督導(dǎo)指導(dǎo)等上級、外地來人30多次200多人。在此基礎(chǔ)上，較好地協(xié)助完成了黨務(wù)政務(wù)、衛(wèi)生應(yīng)急、工會、婦女、職稱、工資、包村、年鑒、科研論文、圖書管理以及其他臨時性工作任務(wù)。辦公室直接參與的健康促進工作步入全省先進行列，健康教育工作在濰坊市年度考核中獲總分第一名。
總之，20xx年，辦公室全體工作人員圍繞中心年度目標(biāo)和重點工作，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力，勤奮工作，較好地履行了職責(zé)、完成了任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，有的工作獲得上級表彰。其中，獲得全省慢病防控詩文大賽一等獎、濰坊市社會科學(xué)成果一等獎、紅高粱優(yōu)秀文化作品獎、市紀(jì)委反腐倡廉征文三等獎各1項，一人被評為優(yōu)秀政協(xié)委員，一人被市婦聯(lián)授予"春蕾計劃愛心使者"稱號，一人被濰坊市疾控中心評為年鑒工作先進個人，一人被評為高密市衛(wèi)計系統(tǒng)先進個人�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨c體會。
一是中心班子正確決策是辦公室工作的立足之本，中心各科室的大力支持和密切配合是辦公室的助推利器，全體人員的.求同存異和目標(biāo)同向是辦公室的內(nèi)蘊動力。
二是只有堅持正義、不徇私情、忘我工作，才能無所畏懼、敢想敢干、主動擔(dān)當(dāng)，從而做出驕人的成績，取得工作的突破，實現(xiàn)人生的價值。
三是疾控中心是每個員工的安身立命之所，正如那個微信段子：離開了單位，你什么也不是!由此不難看出，對于我們每個人來說，愛崗敬業(yè)是天職、認(rèn)真負(fù)責(zé)是水平、有所作為是本事。
二、存在問題
雖然取得了一定成績，但也存在著不容忽視的問題和短板，主要表現(xiàn)在：
一是辦公室人員全員學(xué)習(xí)不夠，集中學(xué)習(xí)不夠;
二是對于工作忙于應(yīng)付多，開拓創(chuàng)新少;
三是下鄉(xiāng)太少，深入基層調(diào)查研究欠缺;
四是存在專業(yè)盲區(qū)，服務(wù)業(yè)務(wù)不扎實。
究其原因，主要是我自己重視不夠、督導(dǎo)不嚴(yán)、執(zhí)行不力，在今后的工作中，一定要克服短板，提高水平，不斷學(xué)習(xí)，增長才干，更好地服務(wù)全局性工作!
三、下步打算
近期內(nèi)主要落實籌備中心工作會議、全市疾控工作會議和濰坊市疾控工作會議等重點工作，全力保障會議成功召開。對接政協(xié)視察計劃事項，提供有關(guān)信息資料。甄別整理國家級健康促進示范市創(chuàng)建圖文材料，奠定全年工作基礎(chǔ)。搞好媒體宣傳，樹立良好形象，為爭創(chuàng)精神文明單位獻(xiàn)計出力、增磚添瓦。在此基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)辦公室人員做到以下幾點：
1、當(dāng)好貼心人。實踐證明，只有面對面、心貼心、實打?qū)�，才能搞好服�?wù)，推進事業(yè)。辦公室要努力做到?jīng)Q策中與領(lǐng)導(dǎo)貼心、工作上與科室貼心。積極為中心領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)、發(fā)揮好參謀助手作用，推進中心業(yè)務(wù)、行政和文化建設(shè)。與各科室"多交流、多溝通、多配合"，努力形成和諧、共振、同心、同向的生動局面。
2、當(dāng)好有心人。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。全體同仁人人都當(dāng)有心人，用心用力，超前謀劃，履職盡責(zé)。倡導(dǎo)"凡是疾控中心的事，都是辦公室的事;凡是辦公室的事，都是自己的事。"努力做到政治上"強"、業(yè)務(wù)上"精"、作風(fēng)上"實"，精心辦文、悉心辦會、細(xì)心辦事，為疾控中心打造好窗口，樹立好形象，贏得好口碑。
3、當(dāng)好責(zé)任人。崗位就是責(zé)任，盡責(zé)就是擔(dān)當(dāng)。辦公室全體工作人員要不忘初心，安身立命，分兵把口，各負(fù)其責(zé)，發(fā)揮好中心司令部和全市疾控工作樞紐作用，通過上下聯(lián)系、左右溝通、居中協(xié)調(diào)，保證中心決策、領(lǐng)導(dǎo)批示、上級精神準(zhǔn)確落實到位，推動疾控事業(yè)更上一層樓。
不當(dāng)之處，敬請大家批評指正!
個人述職報告15
各守其位，各司其職。在其位謀其政，每個人要對自己的崗位負(fù)責(zé)。
在過去一年的時間里，不論在思想上，技術(shù)上還是個人方面，我都有了長足的進步，并努力朝著一個合格的醫(yī)學(xué)工作者而努力。一年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的總結(jié)：
一、思想政治方面
其實我在住院醫(yī)師培訓(xùn)的這一年里，我能自覺的遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到不遲到不早退。以一個醫(yī)學(xué)工作者的身份認(rèn)真刻苦要求自己，并且在工作中，無時無刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛；始終堅持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。救死扶傷，實行社會主義的人道主義。尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁；文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人，廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不接受患者紅包、宴請，不向患者或家屬借錢、借物不泄露病人隱私與秘密；正確處理同行同事間的關(guān)系，相互學(xué)習(xí)，團結(jié)協(xié)作； 嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。誓將自己打造成一個合格的醫(yī)務(wù)工作者。
二、工作學(xué)習(xí)方面
關(guān)于這一年的輪轉(zhuǎn)期間我有了很大的進步，在這1年里，我輪轉(zhuǎn)了多個科室，深感作為一名醫(yī)務(wù)人員的`艱辛和神圣，醫(yī)生不僅要有扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，還要練就各種臨床操作技術(shù)，還要熟悉各種先進儀器使用，隨時監(jiān)測病人的生命功能，維持病人生命功能的穩(wěn)定，保證病人的安全。在重癥醫(yī)學(xué)科輪轉(zhuǎn)期間，在帶教老師的指導(dǎo)下，協(xié)助上級醫(yī)師固定管理床位3張，管理病人15例。在帶教老師的細(xì)心教導(dǎo)下，掌握了鎖骨下深靜脈穿刺置管和股靜脈、股動脈穿刺置管等操作，學(xué)習(xí)了呼吸機的簡單操作和簡易呼吸機的使用。在呼吸內(nèi)科的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)中，單獨值班，獨立管理5張病床，經(jīng)治病人30例。獨立完成胸腔穿刺3例，獲得同時和上級醫(yī)師的好評。在普外科輪轉(zhuǎn)期間，參加手術(shù)各種15臺，能配合上級醫(yī)師完成各種手術(shù)，如：闌尾炎手術(shù)，經(jīng)腹腔鏡膽囊切除術(shù)等手術(shù)，并獨立完成腹腔穿刺5例，無一例失敗。在消化內(nèi)科輪轉(zhuǎn)期間，學(xué)習(xí)了消化道出血的診斷與治療，掌握了上消化道和下消化道出血的
鑒別診斷，重點學(xué)習(xí)了急性胰腺炎和肝硬化的診斷和治療原則，參加了2015年急性胰腺炎診斷和治療指南學(xué)習(xí)。也積極學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)新方法，都使自己的視野不斷的開闊，于此同時，不斷的完善自己的臨床業(yè)務(wù)水平，為自己未來的工作打下更夯實的基礎(chǔ)，使自己成為一個更加成熟的臨床醫(yī)生。在努力增加醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的同時，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，積極參加各種醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會議、講座，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，積極參加科室及醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)講座，從一點一滴開始提升自己，從而開闊了視野，擴大了知識面。利用空閑時間閱讀各種醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)課題的設(shè)計和數(shù)據(jù)的采集，逐步學(xué)會對數(shù)據(jù)的專業(yè)分析，對專業(yè)課題以及醫(yī)學(xué)論文的基本方法有了一定認(rèn)識，努力書寫一些醫(yī)學(xué)綜述和論文，使自身的學(xué)術(shù)理論更上一步。
三、道德品質(zhì)方面
我來自農(nóng)村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上學(xué)時，生活的艱苦，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一心服務(wù)患者，天天與血、痰、細(xì)菌、病毒打交道，早出晚歸，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。而是為自己是名白衣天使而感到驕傲，為能解除患者的疾苦而感到幸福。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報大眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。
總之，未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知，高強度、快節(jié)奏的臨床工作、來自病人及醫(yī)院內(nèi)部的壓力可能會使大家喘不過氣來，但是一定會做到不放棄。也許和外面的同齡人相比時，你們會覺得付出和收入不成比例，也許會產(chǎn)生巨大的心理失衡。但是一定不要放棄對自己的理想的追求，努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。
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