工作述職報告(15篇)
隨著個人素質(zhì)的提升，報告的用途越來越大，其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的工作述職報告，希望能夠幫助到大家。
工作述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)xx例。護理留觀病人人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。
2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。
二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99。1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的`工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)
六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
工作述職報告2
根據(jù)會議安排，現(xiàn)將縣XX年度生態(tài)建設(shè)與保護情況匯報如下：
一、主要工作任務(wù)完成情況
XX年，我縣狠抓生態(tài)縣建設(shè)、生態(tài)細胞創(chuàng)建、飲用水源保護及農(nóng)村污染源整治，實現(xiàn)了生態(tài)創(chuàng)建保質(zhì)提速、污染整治深化提高，生態(tài)環(huán)保工作取得明顯成效。
（一）建機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)重視政策有力�？h委、縣政府成立了生態(tài)縣建設(shè)及創(chuàng)建攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《縣創(chuàng)建省級生態(tài)縣攻堅工作方案》、《縣生態(tài)文明建設(shè)專項資金補助和獎勵暫行辦法》和《縣生態(tài)縣建設(shè)目標(biāo)責(zé)任考核及獎勵辦法》等政策措施，并及時召開生態(tài)環(huán)保創(chuàng)建工作會，全面啟動生態(tài)縣創(chuàng)建攻堅工作，全面推動生態(tài)環(huán)保建設(shè)。
（二）抓載體，生態(tài)創(chuàng)建保質(zhì)提速。XX年，生態(tài)縣建設(shè)年度目標(biāo)任務(wù)中XX項基本條件全面完成，XX項指標(biāo)中XX5項達到或優(yōu)于省級生態(tài)縣標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃中的XX個項目已完成XX個。一是抓整治，促減排，生態(tài)環(huán)境穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。嚴格落實環(huán)保準(zhǔn)入制度，執(zhí)行建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”制度，年內(nèi)完成環(huán)保竣工驗收項目XX個，對全縣XX家污染企業(yè)實施了限期治理。二是抓項目，促發(fā)展，生態(tài)縣項目建設(shè)扎實推進。年內(nèi)新增和恢復(fù)有效灌面XX萬畝、節(jié)水灌面XX萬畝、天保公益林XX畝，鞏固退耕還林成果XX萬畝，營造小流域生態(tài)林XX萬畝，新增城鎮(zhèn)公共綠地XX平方米；新建沼氣池XX口，實現(xiàn)農(nóng)村生活清潔用能XX萬戶；開展秸稈綜合利用XX萬畝，回收殘膜XX噸，主要無公害農(nóng)產(chǎn)品種植面積達到XX萬畝。三是抓落實，保創(chuàng)建，環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。全縣XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進入省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)核查階段，XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)編制完成省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境規(guī)劃并通過專家評審，命名表彰了縣級生態(tài)村XX個、生態(tài)家園XX戶、生態(tài)小區(qū)XX個、綠色學(xué)校XX所、綠色社區(qū)XX個，建成市級生態(tài)村XX個、生態(tài)小區(qū)XX個、綠色學(xué)校XX所、綠色社區(qū)XX個。四是XX河縣級自然保護區(qū)、XX河省級風(fēng)景名勝區(qū)、XX山省級森林公園管理落實，植被恢復(fù)良好，無生態(tài)環(huán)境破壞事件發(fā)生。
（三）強治理，污染整治全面推進。一是投入XX萬元對全縣5個城（集）鎮(zhèn)實施生活污水處理設(shè)施建設(shè)或升級改造，啟動觀音鎮(zhèn)生活污水處理廠及配套管網(wǎng)建設(shè)。二是農(nóng)業(yè)有限公司、養(yǎng)殖場獲得省級環(huán)保專項轉(zhuǎn)移資金XX萬元，并自籌XX萬元建成糞污資源化綜合利用生態(tài)示范工程，XX個規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖場完成了限期治理。三是鎮(zhèn)投入X萬元完成村環(huán)境綜合整治，、白花完成環(huán)境綜合整治實施方案編制并獲得批復(fù)，鄉(xiāng)集中連片村環(huán)境綜合整治項目于X月通過成效評估和省環(huán)保廳檢查。四是縣城垃圾處理廠運行正常，其余XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾堆放場進一步規(guī)范。
（四）保民生，飲用水源監(jiān)管到位。一是投入XX萬元對全縣XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施了集中供水改造，切實解決XX萬余人的飲水問題。二是加大全縣XX座水庫治理力度，實施了“清水工程”，嚴禁網(wǎng)箱養(yǎng)魚和肥水養(yǎng)魚。三是積極倡導(dǎo)科學(xué)合理施用農(nóng)藥、化肥，大力推進植被恢復(fù)工程，提高水源地涵養(yǎng)能力。四是加大了水源地監(jiān)測頻率，嚴格水源地環(huán)境監(jiān)管，切實消除環(huán)境安全隱患，集中式飲用水源水質(zhì)達標(biāo)率為100%，農(nóng)村飲用水衛(wèi)生合格率達XX%。
�。ㄎ澹┨嵋庾R，有效拓寬環(huán)境宣教。認真貫徹落實環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)，從源頭抓起，切實強化環(huán)境宣傳教育，提高廣大公眾生態(tài)文明意識。一是充分利用“6.5”世界環(huán)境日，全面開展生態(tài)環(huán)保宣傳教育活動，積極征訂發(fā)行《中國環(huán)境報》，制作led宣傳標(biāo)語在啤酒廣場大屏幕滾動播放。二是組織全縣XX個單位XX人參加由省人大環(huán)資委和省環(huán)保廳聯(lián)合舉辦的.環(huán)保知識有獎競賽，其中，縣環(huán)保局獲優(yōu)秀組織獎，XX名參賽者獲個人獎。三是通過開展生態(tài)細胞創(chuàng)建，讓環(huán)保知識進農(nóng)村、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)。
二、存在的主要問題
我縣在生態(tài)環(huán)保建設(shè)中雖然取得了一定成績，但仍存在一些問題：一是環(huán)保機制有待進一步完善。我縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了環(huán)保機構(gòu)，但由于縣域面積廣，XX個片區(qū)環(huán)保所XX人承擔(dān)XX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護工作，環(huán)保工作壓力較大。二是環(huán)保管理職能有待進一步理順。生態(tài)環(huán)境保護與建設(shè)涉及部門較多，存在部門職能交叉，監(jiān)督管理職能分散等問題。三是環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施投入需進一步加大。隨著城（集）鎮(zhèn)化進程加快，環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入相對滯后。
三、下一步工作重點
我縣將認真貫徹落實本次會議精神，嚴格按照生態(tài)縣創(chuàng)建工作要求，著力推進生態(tài)建設(shè)與環(huán)境保護，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，細化措施，明確責(zé)任，確保圓滿完成生態(tài)縣創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，促進縣域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
工作述職報告3
今日我作為醫(yī)師做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感職責(zé)重大，有干好工作的強烈使命感，又深知本事有限，怕辜負衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同行批評指正；作為個體醫(yī)生，我本人認真履行醫(yī)師職責(zé)，較好地完成了上級下達的指示，現(xiàn)從三方面述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)本事
二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面
三、創(chuàng)造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會氛圍，建立良好的醫(yī)患關(guān)系
個體醫(yī)生的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。
甘于奉獻、誠實敬業(yè)是個體醫(yī)生的必備人格素質(zhì)。多年來，本人踏踏實實地做好每一項工作，不給上級領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，不靠一時的熱情和沖動；堅持每一天從零開始，以進取熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。如果說為患者做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與各位上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可分不開的，與每位病患的密切配合分不開。
但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和患者的期望還有很大的差距，做好為病患服務(wù)的各項工作，我決定做到以下幾點：
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，完成上級下達的各項任務(wù)。定期加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想覺悟。
2、進一步加快診所的發(fā)展及提高業(yè)務(wù)本事，以進一步提高我所的知名度。
3、認真按照醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的流程操作。
4、著重加強提高自己的整體業(yè)務(wù)水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快自己知識的更新，提高自己的競爭意識，以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來應(yīng)對當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的`進一步提高。
5、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展就成為一句空話。
6、衛(wèi)生局與社區(qū)診所的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。
衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展建立在各個城市的基礎(chǔ)醫(yī)療（醫(yī)院、社區(qū)及個體診所）上，但個體診所的發(fā)展又以衛(wèi)生局及社區(qū)醫(yī)療總體發(fā)展為依托。如果沒有衛(wèi)生局及社區(qū)醫(yī)療的總體發(fā)展，個體診所的發(fā)展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。
目前個體診所工作量很大，產(chǎn)生醫(yī)患矛盾在所難免。我相信經(jīng)過不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，能夠盡量減少或避免這些矛盾的發(fā)生。
7、我們已進入精細化管理的時代。首先，我們必須要從細節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全。我們一切工作都應(yīng)當(dāng)從如何尊重病人為出發(fā)點，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點。
其次，服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點問題。
醫(yī)務(wù)人員必須要調(diào)整心態(tài)，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。
目前有部分市民的素質(zhì)不高，對醫(yī)務(wù)人員沒有應(yīng)有的尊重，這是事實，并且這是在一段時期內(nèi)難以改變的事實。所謂“醫(yī)者父母心”，我認為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。
在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉�！爸蛔愣鴬^進是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在那里再次感激衛(wèi)生局及上級領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同行提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和同行們的批評和幫忙，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
工作述職報告4
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的幫助下，我按照辦公室制定的工作目標(biāo)，立足本職，不斷推動自身工作提升，較好的完成了負責(zé)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個人履行職責(zé)情況匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審核：
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提升素質(zhì)和形象
在一年里，在工作中，我發(fā)揮出善于學(xué)習(xí)的特點，注重業(yè)務(wù)知識的儲備和工作能力培養(yǎng)，注重提升自身的綜合素質(zhì)，注重思考和總結(jié)工作。在平時工作中，我不斷加強自身形象建設(shè)，努力嚴謹細致、規(guī)范高效、作風(fēng)公道正派的形象，做到了自重、自省，時刻牢記為人民服務(wù)的職責(zé)，遵章守紀、團結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作作風(fēng)，踏實肯干的工作態(tài)度。
二、做好本職工作，認真履行職責(zé)
在平時工作中，我秉持“長于思、敏于事、慎于言、明于心”工作原則，積極主動在處理各項工作中不斷提高政治、學(xué)習(xí)、效率、責(zé)任、服務(wù)五種意識，力求高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地完成工作。我完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，按照要求做好安全工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。
三、對自己嚴格要求，做到廉潔奉公
在工作中，我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的今后的前途。在全年的工作中，做到透明，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，做到工作經(jīng)得起檢查和審核。
四、好的方面和不足之處
�。ㄒ唬┖玫姆矫�。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議意見，適時調(diào)整工作方式和方法；在日常工作中講程序，在負責(zé)的工作中基本上做到了嚴謹細致，個人的組織協(xié)調(diào)能力得到了明顯提升，業(yè)務(wù)知識和工作實踐也有了一些進步，對于辦事程序能做嚴格遵守，對于安排的工作任務(wù)不講條件不講得失，堅決完成。
�。ǘ┎蛔阒�。一是一些工作做的.不夠細致，缺乏科學(xué)的管理；二是有時候在工作中方式方法不夠靈活；三是學(xué)習(xí)不能積極主動；四是性格中仍未克服急躁的缺點。
五、今后努力方向
1、提升政治理論的自學(xué)能力，努力提高自己的政治素養(yǎng)。
2、加強各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
3、進一步加強工作細致程度。
4、提升在工作中的思考能力、解決問題的能力。
5、改進工作方式方法。
以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評指正。
工作述職報告5
XX年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備�，F(xiàn)將20年倉庫管理工作述職如下：
一、工作回顧及感悟
自今年月份進入本公司以來，在辦公室擔(dān)任文員工作。月份時，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負責(zé)倉庫管理工作。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確
從月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊�；谶@項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門的工作。
四、堅持定期匯編倉庫
認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據(jù)各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
五、認真做好每月的對賬工作
經(jīng)過四個月的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，增強對本職工作的'了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期匯編倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
工作述職報告6
20xx年即將過去，不知不覺間來到農(nóng)商行已過半年時間，在這有限的時間里，通過在支行網(wǎng)點的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對農(nóng)商行業(yè)務(wù)有了更深了解，對于工作和生活有了更深的體會。現(xiàn)將半年來的工作述職如下。
一、初入職場
3月份我初進農(nóng)商行開始工作，剛開始對銀行業(yè)務(wù)基本算是一無所知，在公司部實習(xí)前一周整天看內(nèi)部文件，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，到后來參與投行項目，使我對投行業(yè)務(wù)，包括前期業(yè)務(wù)洽談、中期票據(jù)募集說明書的撰寫、與律所事務(wù)所的溝通，到上報項目、按上級行要求修改報告等內(nèi)容均有較為清晰的了解。
7月份我正式來到農(nóng)商行參加工作，在省行組織為期一個月的培訓(xùn)中，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內(nèi)訓(xùn)師的細心講解，我們從對我行業(yè)務(wù)的一無所知到較為全面的了解。
二、正式上崗
（一）營銷篇
一個月培訓(xùn)結(jié)束后，我回到網(wǎng)點第一份工作是做大堂經(jīng)理。站大堂進行客戶分流和指導(dǎo)工作，由于我性格比較外向所以對該崗位適應(yīng)較快，可以一邊進行引導(dǎo)一邊和客戶聊天建立客戶關(guān)系。我行的網(wǎng)點負責(zé)人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網(wǎng)點主任那里我學(xué)到了很多關(guān)于如何建立客戶關(guān)系、產(chǎn)品營銷和后續(xù)跟蹤的知識及技巧。我行產(chǎn)品豐富多樣，對待不同客戶要有針對性營銷，這就要求我們首先要對自身產(chǎn)品有很強熟知度，在對產(chǎn)品熟悉后才能解決客戶問題，可以主動營銷、引導(dǎo)客戶理財。
在站大堂期間，我會細分客戶群體，對普通客戶進行營銷，主要推薦我行代理保險業(yè)務(wù)，提高客戶收益的同時提升我行中間業(yè)務(wù)收入，同時盡可能綁定其網(wǎng)上銀行、手機銀行、手機信使、信用卡等業(yè)務(wù)，加深其對我行依賴度。
（二）學(xué)習(xí)篇
心態(tài)決定成敗。不論是在學(xué)習(xí)或是工作中，端正態(tài)度是首要完成的基礎(chǔ)課程。尤其在職場中，誠實守信、謙虛謹慎、勤奮刻苦、認真踏實，這些都是必備素質(zhì)。對于新員工而言，最重要的就是要腳踏實地、踏實肯干，切忌心浮氣躁、急功近利，將自己的心沉下來專注于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和社會經(jīng)驗的積累才是最重要的。
腳踏實地，在點滴中積累與成長。柜面業(yè)務(wù)看起來簡單易懂，但其需要很高的專業(yè)性要求，在客戶提出需求時，要第一時間反應(yīng)出解決方案，保持良好的`職業(yè)形象，因為面對客戶，我們的形象就是農(nóng)商行的形象。我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識，以便更好地服務(wù)客戶，我會有自己的學(xué)習(xí)筆記本，上面記載不同業(yè)務(wù)知識，有對比記憶，有分類記憶。此外，我會下班后看其他柜員的業(yè)務(wù)船票學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，通過看傳票和詢問的方式可以快速學(xué)習(xí)新知識。在業(yè)余時間，我會每天給自己安排一些課余時間來學(xué)習(xí)和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能，專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。
在網(wǎng)點運營主管的幫助下，我不斷了解內(nèi)部賬務(wù)處理，熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內(nèi)涵，學(xué)會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的，我對它們都充滿了熱情。
（三）柜員篇
剛開始接觸柜臺業(yè)務(wù)時，我給自己定的目標(biāo)是絕不犯錯，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作一段時間后，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上犯錯給我?guī)砗艽蟠鞌「校視诠P記本上寫上犯錯原因及防范措施，在不斷自我激勵，自我調(diào)整過程中提升業(yè)務(wù)能力，避免以后犯錯。
在分析出錯原因時，基于目前我所辦業(yè)務(wù)總結(jié)出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到憑證齊全、字跡清晰、責(zé)任明確，應(yīng)由客戶填寫和簽章的內(nèi)容不能柜員代辦；二是遠程授權(quán)時將所需憑證必填內(nèi)容填好，認真核對客戶填寫內(nèi)容的正確性，降低授權(quán)返回率；三是做業(yè)務(wù)時一定要認真仔細，思想不能開小差，做到業(yè)務(wù)處理正確，一筆一清、一戶一清，降低抹帳率；四是在機器點鈔時一定要核對機器上顯示的紙張數(shù)，不得馬虎；總之，在處理柜面業(yè)務(wù)時，要嚴格按照規(guī)程操作，合規(guī)操作是很好的保護傘，可以減少差錯的發(fā)生，規(guī)避風(fēng)險。同時要通過錯誤來總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。
三、存在不足及努力方向
工作半年來，我的業(yè)務(wù)技能和社會經(jīng)驗得到較大提高，在營銷和會計業(yè)務(wù)上取得較大進步，但也清楚地認識到自身存在的不足，一是在營銷方面力度不夠，主要表現(xiàn)在對貴賓客戶和對公客戶營銷上不夠主動；二是業(yè)務(wù)技能方面欠缺對公板塊和聯(lián)行業(yè)務(wù)知識；三是社會經(jīng)驗尚待積累。
在接下來的時間里，我會嚴格要求自己，不斷提升工作能力及社會經(jīng)驗，提升網(wǎng)點營銷能力及新業(yè)務(wù)知識，爭取早日成為業(yè)務(wù)能手。
工作述職報告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé)，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第x個月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的x個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責(zé)人的重新劃分;協(xié)助項目成立收費小組;每周的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé)，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排，我于20xx年x月x日，擔(dān)任xx區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的x個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責(zé)開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：
1、xx號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題;
2、對業(yè)主工程報修及時處理并對服務(wù)進行重點回訪;
3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄;
5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負責(zé)人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為xx%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責(zé)細分，做到責(zé)任到人;落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責(zé)人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的'收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負責(zé)綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學(xué)管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學(xué)習(xí)，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗;對大局觀的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議
1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責(zé)任制。
2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近x塊錢。
4、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
五、收費方面
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?/p>
3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責(zé)人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業(yè)主分為x類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
述職人：xxx
20xx年x月x日
工作述職報告8
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家下午好!
捧著一顆心來，不帶半根草去，在即將過去的一年，我們永安小學(xué)全體師生以赤子之心，感恩各位領(lǐng)導(dǎo)的呵護，全體同行的幫助，走過了一段充實的旅程，喚醒了一片發(fā)展的綠意。
下面，我從五個方面向大家匯報一年的工作。
一、一勤一緊，一派氣象展風(fēng)姿
在系好人生第一顆扣子思想的指引下，在中心校14651奮斗目標(biāo)的指導(dǎo)下，xx小學(xué)以建設(shè)"綠色校園、書香校園、文化校園、幸福校園"為基本追求。注重培養(yǎng)核心素養(yǎng)的同時，在"勤"字上下功夫，在"緊"字上做文章。學(xué)校占地xx平米，建筑面積達xx平米，四個大院子，校園十分干凈整潔。但全校沒有工勤人員，沒有雇傭過保潔人員，沒有給家政公司做過哪怕是一點點的貢獻，在清潔保潔方面我校從沒有花過哪怕是一分錢。全靠全校xx個學(xué)生和xx個教職工在一個"勤"字上下功夫。文化校園體現(xiàn)在一個"緊"字，學(xué)校的校門在xx，就有學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)進入，開始大聲的朗誦國學(xué)經(jīng)典，到下午跳繩跑步鍛煉后的離校，一天天都在緊張的學(xué)習(xí)生活中度過。
一年來，我校積極參加各類各項活動，x月的教師節(jié)表彰大會上最美鄉(xiāng)村教師我校xx老師的發(fā)言感人肺腑;10月藝術(shù)節(jié)乒乓操的展示讓人眼前一亮，運動會團體第二名的好成績，是對師生們付出辛勤汗水的獎勵;11月的教學(xué)團體賽青年教師進步明顯，身懷六甲還站在講臺上的xx老師讓人刮目相看;x月乒乓球賽男女團體都是第三，背后是我們師生在大雪紛飛的路上徒步了1小時57分才到達比賽場地。賽后男子第五名的xx說：校長，我真是兩腿發(fā)軟，體力不行了，不然我肯定能拿前三。我忍著淚水，安慰說你們在我心里都是第一。元月的學(xué)生各項比賽活動，3月三八女神節(jié)的教師活動都讓師生幸福感大幅度提升;4月清明xx墓前的掃墓活動讓學(xué)生加深了對家鄉(xiāng)的熱愛。5月傳統(tǒng)文化知識競賽團體第一名是對我校讀寫工作的褒獎，藝術(shù)節(jié)上的表現(xiàn)更是體現(xiàn)了全校師生熱情和活力;歡慶六一的節(jié)目，是頂著巨大的安全壓力，晚上在村舞臺給xx老百姓匯報了一臺高質(zhì)量的晚會;6月舉辦了教學(xué)開放周，讓家長和學(xué)校零距離接近。
在具體活動的同時我校注重教育的宣傳和成果的展示，辦理的xx鎮(zhèn)xx小學(xué)公眾號關(guān)注達xx人，平均每周兩次內(nèi)容更新，累計報道學(xué)校教育教學(xué)活動xx余次，其中被上級xx教育公眾號轉(zhuǎn)載報道x次�？傞喿x量超過3萬次。在中心校創(chuàng)辦的校刊中，我校師生踴躍投稿，其中教師作品xx次，學(xué)生作品xx次。有效的展示了我們xx小學(xué)的風(fēng)采。作為美麗校園建設(shè)的范本傳遞了義務(wù)教育正能量。
二、一點一滴，一片冰心在育人
課程是育人的核心，我校積極投身課程改革，一方面，全面落實基礎(chǔ)性課程，執(zhí)著追求高效課堂;另一方面，大力開發(fā)，拓展新課程：民樂社團、國學(xué)誦讀、書法飄香、繩彩飛揚、舞動奇跡……打通學(xué)科時空限制，連接本地建設(shè)，把日�；顒尤谌胝n程，展現(xiàn)課程魅力。
這一年來，我校狠抓讀寫工作和社團活動。一進學(xué)校大門的兩塊大黑板上：左邊"師生同書，每日一練"右邊"中華經(jīng)典，源遠流長"兩行字，中間是17名教師的名字高掛在上，下面是老師們粉筆書寫的經(jīng)典詩詞。在老師們的引領(lǐng)下還有隨機的21個學(xué)生名字在側(cè)。由于展示在校園最明顯的地方，所以無論老師學(xué)生都在認真書寫，孩子們在課下經(jīng)常評論哪個寫的好，哪個進步大，并在最下面標(biāo)上笑臉。大大激發(fā)和增強了全校師生的練字熱情。讀書方面，我校規(guī)定三必讀，三可讀。進入和離開教室必讀一段，吃飯前、后必讀一段，睡覺前、后必讀一段。下課后可以讀，活動課可以讀，課間操可以讀。學(xué)校成立了經(jīng)典誦讀廣播站，每兩個月每班選出2名學(xué)生的配樂朗讀音頻，在校園播放，分三個時間段，分別為上學(xué)放學(xué)前、后各十分鐘;吃飯前、后各十分鐘;睡覺起床前、后各后十分鐘。由于廣播飄在整個xx村上空，所以學(xué)生的積極性都特別高，被播放的.學(xué)生家長也很自豪。教室后面擺放了長2米鋪了紅色絨布的桌子，上面擺放著學(xué)生的書寫作品：周展評、月展示、書海拾貝、親子閱讀和一些作業(yè)本。讓所有進入教室的學(xué)生和家長一目了然。一點一滴都讓人感受到付出是會有回報的。
三、一張一弛，一腔熱血鑄師魂
教師是學(xué)校最寶貴的財富。教師隊伍建設(shè)雙管齊下，一是磨練加壓促成長，我校使用教師專業(yè)發(fā)展系列工程，采用走出去—請進來—潛下心—站上臺的組合拳，落實每周教研的必講課和交流學(xué)習(xí)的研討課，都是在緊緊抓住教師成長的牛鼻子不放。在幾次外出參加賽課后，一些年輕教師說，校長，是不是評委們因為我們是山區(qū)的教師而不愿意給獲獎的機會，我覺得我的課比那些誰誰的課要好的多啊。我說：你的認識本身就是不成熟的表現(xiàn)。真正有實力的人只會從自身找原因，不會客觀找理由。就憑這點你就還需要學(xué)習(xí)和成長。一個年長的教師說，我這么大了，就不要參加賽課成長了吧。再提高也意義不大了。我安慰說，人生能有幾回搏，學(xué)習(xí)是終生的事情，和年輕人一起賽課才能感受到自己的年輕啊。二是寬容關(guān)愛暖其心，給練習(xí)廣場舞的教師倒一杯熱水，給遲到的老師一個善意的微笑，給請假教師一個關(guān)心問候。我校還主抓了后勤伙食來提高教師幸福感，永安上灶的教師達17人，學(xué)生有了營養(yǎng)餐后，積極和村里協(xié)商每天給老師們一些生活補助，這樣我校老師也享受到了營養(yǎng)餐。我們學(xué)校的午餐晚飯倆周不重樣。米湯、米琪、煮疙瘩，油條、油角，過油肉，炒肉絲、炒肉片兒、土豆絲、土豆片、還有土豆燉牛肉、煎雞蛋、炒雞蛋、雞蛋餅，蘋果、香蕉加西瓜、包子、餃子、韭菜合子，蛋花湯、水果湯、胡辣湯。花樣多、品質(zhì)好、營養(yǎng)足。老師的家屬上灶和老師同等待遇。當(dāng)學(xué)生說學(xué)校比在家吃的好時，我沒有感動，但聽到老師說在校比在家吃的好時，我有了一點小自豪。
四、一粒一香，一群笑臉燦如霞
學(xué)生是校園的精靈，從進校門的一個鞠躬，到吃飯時的一個禮儀。從弟子規(guī)誦讀到最美孝心少年評比。從升旗儀式演藝成長舞臺到六一舞臺大匯演。永安小學(xué)學(xué)生懂禮、知孝、活潑、向上，展現(xiàn)出卓越風(fēng)姿。手捧一碗米飯最美的不是一陣香，而是一粒一香。最美少年xx不僅在民樂社團里鼓打的最帥，而且在校運會上破50米記錄，以5年級的身份參加了縣運動會并取得50米第五的好成績。孝心少年xx，不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，而且樂于助人，他家長在中心校家風(fēng)家訓(xùn)會上的匯報過她的事跡。進步之星xx，傳統(tǒng)知識競賽一等獎成員，用親身經(jīng)歷告訴我們進步有時候就是可以一蹴而就的。還有科技之星xx，美德少年xx，才藝之星、誦讀之星、七彩之星……在校園里群星閃耀似彩霞。彩霞還綻放在難忘的5月，全校師生為門衛(wèi)的小外孫挽留身患癌癥的媽媽奉愛心，開展愛心接力。當(dāng)時為了不引起家長反感，我一再要求孩子們要用零花錢捐款，而且每人不能超過10元，但結(jié)果讓人感動我校一半以上學(xué)生捐款超過10元，雖然總數(shù)只有僅僅的1875元，但譜寫的是一曲溫暖動人的贊歌。
五、一步一印，一片碩果贏口碑
xx小學(xué)在過去的多個方面取得突破，學(xué)校硬件設(shè)施配套完善，校園文化特色底蘊深厚，骨干教師培養(yǎng)大大增強，民樂社團已初顯成效，讀寫工作已養(yǎng)成習(xí)慣，后勤管理已廣獲好評。20xx義務(wù)教育闊步向前的大前提下，永安小學(xué)也邁出了品質(zhì)提升的堅實步伐，取得的每一點成績都與在座各位領(lǐng)導(dǎo)同行的關(guān)愛支持，以及永安全體師生的努力不可分割，在此表示深深的謝意。謝謝大家!
最后，談一些不足。在平時的管理工作中，我的工作方法還不夠細膩，語法還缺乏靈活，管理理論的學(xué)習(xí)和水平還有些差距，工作水平還有待進一步的提高，對教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心不夠，對矛盾的化解還缺乏剛?cè)岵�。有得必有失，俗話說得好"百尺竿頭，更進一步"，我將正確地對待自己的不足，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)和老師們的意見，使自己能更進一步，把工作做得更好。
工作述職報告9
在即將過去的一年里，本人能遵守公司及檢測部的各項規(guī)章制度，本著"客觀、公正、用數(shù)據(jù)說話"的原則，嚴格按照國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)報告發(fā)放蓋章及手工報告復(fù)印、配合民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染物檢測，各項檢測報告檔案資料歸檔，建筑工程砂漿檢測、配合土工檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性，以及每一檢測步驟的合理性進行了認真的核查。在工作中勤勤懇懇、虛心好學(xué)，遇到不懂的地方能虛心請教其他檢測員。對客戶熱情、周到、并堅持原則，按質(zhì)、按量、按時完成檢測工作。維護了公司的形象和聲譽。在大家共同努力下超完成了今年的檢測工作任務(wù)。主要工作如下：
認真做好檢測報告發(fā)放蓋章及手工報告復(fù)印，砂漿檢測，完成各項報告資料歸檔及勞保用品發(fā)放，配合完成土環(huán)刀與砂環(huán)刀、灌砂、砂最小干密度、級配碎石、水泥穩(wěn)定土、無側(cè)限抗壓、彎沉。在工作期間學(xué)習(xí)砂、石、磚、水泥檢測。能認真及時記錄檢測所得的原始數(shù)據(jù)、檢測條件、檢測設(shè)備及維護使用情況、檢測依據(jù)等信息，為工程建設(shè)嚴把質(zhì)量關(guān)。認真維護、保養(yǎng)所保管的儀器、設(shè)備并做到及時歸擋，做好實驗儀器設(shè)備的出入庫工作，能認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高檢測技術(shù)水平。維護實驗室的日常保潔工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
工作質(zhì)量成績方面：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的.效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的試驗工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全見證小組成員的配合協(xié)助下，圓滿地完成了單位領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作�；仡櫼酝�，我總結(jié)如下幾點：
（1）在閑暇時間，我?guī)ьI(lǐng)全小組成員認真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，領(lǐng)會和掌握在實踐操作中試驗步驟試驗環(huán)境要求機器設(shè)備操作規(guī)程。另外，我還組織試驗人員進行不同試驗員之間的比對試驗（比如水泥比對），以致我能全面掌握全小組成員試驗操作能力。
�。�2）截止10月1日，我見證小組共完成檢測項目11207項，包括混凝土試塊3751項，抗?jié)B試驗115項，砂漿試驗402項，鋼筋1551項，砂石試驗163項，水泥試驗153項，砂漿配合比85項，混凝土配合比34項，土工試驗4417項，外加劑18項。在檢測試驗工作中，全小組成員積極配合，工作熱情飽滿，認真做好每一項檢測任務(wù)，科學(xué)合理地填寫試驗數(shù)據(jù)，及時出具試驗報告，在整個試驗工作中不作假，不出具虛假試驗數(shù)據(jù)，嚴格按照要求上傳數(shù)據(jù)。
特別是今年土工試驗，為了很好的配合施工單位工作的順利進行，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持帶領(lǐng)下，與土工小組成員一起去試驗，反復(fù)進行不同種類土工的擊石和含水率試驗，任務(wù)繁重，尤其是美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工程開始以后，幾乎土工試驗員每天去三四個工地，多數(shù)情況下忙到下班以后。有時忙不過來，單位增派相應(yīng)人員參加試驗，但是我們幾個任勞任怨，不怕辛苦，緊張忙碌地做好每一項試驗，結(jié)果力求達到最準(zhǔn)確科學(xué)，收到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。由于我們見證組的土工試驗比較多，還請求其他小組成員幫忙抄寫已經(jīng)錄好的試驗記錄單。另外，我見證小組其他成員比如水泥試驗，配合比試驗，還有鋼筋與混凝土試驗的成員，為了配合我的工作都在自己工作崗位上，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，這和我們小組平時團結(jié)合作的精神分不開。
�。�3）今年，單位對我們小組的壓力試驗機進行了部分更新，我?guī)ьI(lǐng)幾名小組成員配合儀器設(shè)備安裝技術(shù)人員進行安裝工作，放棄了禮拜日休息時間，進行檢測軟件調(diào)整主要數(shù)據(jù)輸入調(diào)控，熟悉設(shè)備的操作步驟，使儀器設(shè)備滿足試驗要求。
�。�4）為了配合今年上級領(lǐng)導(dǎo)的審查工作，我?guī)ьI(lǐng)全小組成員在質(zhì)量檢測工作中相互監(jiān)督，檢查儀器設(shè)備是否能正常使用，儀器設(shè)備是否進行平時的維護與自校，儀器設(shè)備使用記錄是否完整及是否按照要求進行修改記錄，實驗室環(huán)境是否達到試驗要求，操作規(guī)程是否完整，操作步驟是否合理，還有一些儀器設(shè)備是否進行了編號和分類，試驗檢測軟件能否滿足試驗要求（包括數(shù)據(jù)順利上傳和數(shù)據(jù)結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求）。對于不滿足要求的，我及時報告領(lǐng)導(dǎo)，安排相關(guān)試驗員更改錯誤記錄與信息，圓滿完成了今年第三季度的審查工作。領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，降低類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作述職報告10
安全工作重于泰山，我片根據(jù)上級文件指示，按照上級部門頒發(fā)的各種安全會議精神，結(jié)合本片安全工作的實際情況，堅持以“安全工作重在預(yù)防”為指針，認真貫徹落實上級各有關(guān)要求，全面加強各學(xué)校安全教育，通過齊抓共管，營造氣氛，切實保障師生安全，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，現(xiàn)將我片本期安全工作總結(jié)如下：
一、組織健全，職責(zé)明確
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校教師都具有很強的安全意識。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內(nèi)容進行認真分解落實到人,從而形成了學(xué)校校長直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負責(zé)組織實施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、制度保證，實施到位。
1、堅持門衛(wèi)按時值班，做好外訪登記，嚴防閑散人員進入校園。做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護正常教學(xué)秩序。
2、教師值勤制度：值勤教師及時到崗，進行課前、課間、午間巡視，及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。上學(xué)、放學(xué)時間值勤教師堅持在校門口協(xié)助保安值勤。
3、每堂課的任課教師必須做好學(xué)生的人數(shù)查點工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長聯(lián)系。
4、簽訂責(zé)任書：片校與各校校長簽訂安全責(zé)任狀，學(xué)校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責(zé)。學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長明確學(xué)生安全責(zé)任意識，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。貫徹“誰主管，誰負責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
5、建立學(xué)校安全意外事故處理預(yù)案制度：結(jié)合學(xué)校本身的實際，制定校內(nèi)突發(fā)事件工作預(yù)案、地震應(yīng)急疏散預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、預(yù)防與控制傳染病應(yīng)急預(yù)案，做到人員職責(zé)明確，信息渠道暢通，程序科學(xué)，實施便捷。
三、齊抓共管、群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的'密切配合。我們積極做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，增強意識
�。薄⒏餍＠脟煜轮v話、紅領(lǐng)巾廣播站、班隊會等途徑有針對性地對師生進行安全教育，內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動安全活動等，大力加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想。
2、進行春夏季防溺水安全教育，各班班主任向家長就小孩子溺水事件進行安全警示，讓他們注意放學(xué)后，假期學(xué)生在家安全，并與學(xué)生、家長簽訂預(yù)防溺水承諾書。
3、為貫徹落實全國“安全教育日”我校全體師生舉行了一次防震安全疏散演練。增強了我校師生震減災(zāi)的應(yīng)急意識，也提高對突發(fā)事件的避險逃生能力。
4、開展防溺水專項工作，強化防溺水安全教育，落實防范措施；在家長“開放日”上進行防溺水的宣傳，共同做好安全防范工作。
5、5月份做好安全管理與安全教育：認真落實安全工作責(zé)任制，按照安全大檢查要求，加強安全管理，嚴把校門關(guān)；就防溺水、交通安全、食品衛(wèi)生、防控流行性疾病等進行安全教育，進一步落實安全防范措施。
五、定期檢查安全工作，落實整改機制。
定期全面展開校園安全排查，對查出的安全問題，堅持“誰主管，誰負責(zé)；誰檢查，誰負責(zé)；誰驗收，誰負責(zé)”的原則，限期整改。在每學(xué)期初和每月進行校園及周邊環(huán)境的安全檢查，針對出現(xiàn)的問題及上級要求整改的地方及時整治。定時召開安全工作會，使大家充分認識“學(xué)習(xí)和知識固然重要，但孩子的生命比一切更主要”的思想。
工作述職報告11
針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，為促進快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度，在維護老顧客的同時發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻�，成為韻達快運公司長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議：
1、提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇快遞企業(yè)的主要因素之一。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要從服務(wù)態(tài)度上著手，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。
2、處理問題要及時
建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，公司已有網(wǎng)上查件系統(tǒng)，客戶可以準(zhǔn)確的追蹤貨物的運送及投遞情況，然而各個分公司和中轉(zhuǎn)站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞、分發(fā)失誤導(dǎo)致物品不能及時到或出現(xiàn)破損。完善責(zé)任制度，把責(zé)任落實到各個環(huán)節(jié)，售貨服務(wù)人員在接到問題件投訴后要在第一時間查找原因并作出相應(yīng)處理。
3、價格合理公正由于各個分公司的業(yè)務(wù)員上門取件，公司給業(yè)務(wù)員最低價，業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物體積、重量以及危險品、液態(tài)物品等情況另收取一定費用，因而公司的價格沒有明確的規(guī)定。
為此參照中國郵政以及其他款運公司的價格標(biāo)準(zhǔn)制定適合本公司的定價標(biāo)準(zhǔn)，同時向業(yè)務(wù)員以及客戶公示，保證價格的合理公正。
4、完善管理機制，提高執(zhí)行力度
資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，目的是要通過組織制度安排和管理運作來增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務(wù)水平，要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的`合作伙伴整合成一個為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得整體規(guī)模效益。與此同時，建議加大部門監(jiān)管力度，保證執(zhí)行力的完整實施。
5、提升公眾形象
由于韻達快運實行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外部裝潢簡陋；業(yè)務(wù)人員實行上門收件、送件上門的服務(wù)，與中國郵政的廣泛的營業(yè)網(wǎng)點以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標(biāo)示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。
工作述職報告12
20xx年我單位在深入開展平安金融創(chuàng)建活動中，充分發(fā)揮財務(wù)公司在新一輪平安金融創(chuàng)建中的特殊作用，致力于建設(shè)良好的金融生態(tài)環(huán)境。在省、市“平安金融”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，我公司根據(jù)《關(guān)于深入開展系列平安創(chuàng)建活動的意見》和《關(guān)于深入開展平安金融創(chuàng)建活動實施意見》等文件精神，認真部署和落實創(chuàng)建工作各項要求，結(jié)合行業(yè)特點，在全公司范圍內(nèi)深入開展“平安金融”創(chuàng)建各項工作，把平安金融創(chuàng)建工作作為20xx年的一項重要工作來抓，取得了一定的成績�，F(xiàn)將我司的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：
（一）健全組織，規(guī)范管理，強力推動創(chuàng)建工作
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
在創(chuàng)建過程中，公司認真履行“一把手”責(zé)任制和“部門負責(zé)人”責(zé)任制。公司專門成立“平安金融”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織實施、督促檢查“平安金融”創(chuàng)建工作，研究解決在創(chuàng)建活動過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。
由各基層負責(zé)人負責(zé)本部門的創(chuàng)建工作，制訂符合各單位自身特點的創(chuàng)建規(guī)劃和措施，責(zé)任分解落實到人，形成了“一層抓一層，層層抓落實”的責(zé)任體系，為“平安金融”創(chuàng)建工作提供強有力的組織保障。
二、嚴格創(chuàng)建過程中的考核檢查。
在“平安金融”創(chuàng)建工作中，堅持將目標(biāo)分解細化，進行重點考核�？己私Y(jié)果的運用，與職工獎金考核掛鉤，獎優(yōu)罰劣。將創(chuàng)建實績作為年度工作計劃、總結(jié)、評比的重要依據(jù)，列入領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容。
�。ǘ┩晟瓢脖Ｖ贫龋葑ヂ鋵�，努力構(gòu)建長效機制
一、加強安全保衛(wèi)制度。
作為一家財務(wù)公司，我司雖沒有庫存現(xiàn)金的管理風(fēng)險，但依然把安全保衛(wèi)作為創(chuàng)建“平安金融”工作中的重點來抓。堅持貫徹“預(yù)防為主、確保重點、依靠群眾、綜合治理”的方針。我司采取集中定期培訓(xùn)、簽訂責(zé)任書等形式，不斷提高保安人員的素質(zhì)，并制定多項安全保衛(wèi)制度，確保辦公地點的安全保障。
二、重點落實財務(wù)公司的防火工作。
我司非常重視辦公場所的消防工作，對營業(yè)場所內(nèi)的防火設(shè)施定期由專業(yè)人員進行檢查和維護，查隱患，抓整改，做到防患于未然。定期組織員工進行消防演練，增強全體干部員工的消防意識。對于公司內(nèi)部的計算機機房、資料室等重要部位都進行了消防設(shè)施的加強，最大限度保障重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及資料的完好。
三、加強應(yīng)急演練制度。
我司針對供電系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、火災(zāi)、搶劫等緊急情況都制定了突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，形成了比較完備的突發(fā)事件應(yīng)急管理機制。工作目標(biāo)是：在突發(fā)事件來臨時，按照處理預(yù)案進行快速有效的處理，維護金融秩序的正常運行，將損失將到最低。
�。ㄈ╊A(yù)防為主，注重教育，致力實現(xiàn)標(biāo)本兼治
一、做好合規(guī)經(jīng)營學(xué)習(xí)教育。
組織全體員工深入學(xué)習(xí)和公司各項規(guī)定要求，根據(jù)財務(wù)公司實際工作的特點，在全公司范圍通過觀看警示教育片等方式，提升廣大員工干部的理想信念、人生觀和價值觀，認真開展預(yù)防職務(wù)犯罪、反洗錢、防詐騙等教育工作。
二、加強內(nèi)控稽核制度。
公司針對風(fēng)險事項報告處理、內(nèi)部稽核、負責(zé)人離任責(zé)任審計等工作制定了多項規(guī)章制度，切實加強公司內(nèi)部風(fēng)險控制和稽核審查工作。由公司風(fēng)險管理部和稽核審計部定期對公司經(jīng)營合規(guī)性進行了常規(guī)檢查，對公司的法人治理、內(nèi)部控制、各項業(yè)務(wù)流程等進行全方位的風(fēng)險控制。
三、加強落實上級部門的反洗錢和征信等重點工作機。
針對金融監(jiān)管部門要求的反洗錢和征信等重點工作，我司從人員配置、制度建設(shè)、機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面進行統(tǒng)一部署，進一步提高全行員工對該類工作重要性和緊迫性的認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立和落實相關(guān)工作責(zé)任。
（四）大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，構(gòu)建良好的金融生態(tài)環(huán)境。
一、大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，積極解決上下游中小企業(yè)融資難的問題。
今年以來，傳統(tǒng)銀行因為聯(lián)保、供應(yīng)鏈等信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險事件的.爆發(fā)，紛紛收縮該部分業(yè)務(wù)，造成中小企業(yè)融資難的問題更加突出。公司順應(yīng)國家政策要求，充分利用集團的資源和信息優(yōu)勢，加大力度發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，有效向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸，與供應(yīng)商和銷售商實現(xiàn)資源的互補。
二、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的大力開展，有效解決了上下游中小企業(yè)融資難的問題
將我公司的良好信用能力向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸，提升了整個產(chǎn)業(yè)鏈競爭能力。為構(gòu)建一個良好的金融生態(tài)環(huán)境，避免系統(tǒng)性金融風(fēng)險的出現(xiàn)，構(gòu)建平安金融做出了應(yīng)有的貢獻。
以上是我司在20xx年開展平安金融創(chuàng)建活動中所做工作的總結(jié)匯報。雖然在創(chuàng)建工作中取得了一定成效，但與創(chuàng)建“平安金融單位”的要求相比，還存在一定差距。我們必定以創(chuàng)建活動為契機，進一步加強公司的安全管理，提升風(fēng)險防范能力，為創(chuàng)造健康和諧的金融環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻。
工作述職報告13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好 ！下面是我的述職報告
加入xxxx已經(jīng)整整一個月了，在這一個月的時間里每天都過得很充實。包括去做市場活動，雖然有點曬，但是大家在一起很開心，經(jīng)歷了對崗位的重新認識和對校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營銷部的伙伴們對我的悉心指導(dǎo)，有時候感覺自己很不爭氣犯一些低級錯誤給讓主管添亂。 在這一個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓(xùn)，我了解到課程顧問行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的眼界和知識面更加開闊。
我認為作為一個好的課程顧問，其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當(dāng)然，最重要的一點是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看，我們賣的是英語課程，但從更深層次的方向分析，我們的銷售是一個更好的未來的愿景，也給客戶一個信息，通過我們的英語學(xué)習(xí)，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠的目標(biāo)和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內(nèi)對顧客進行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離�？赡茴櫩偷囊粋�眼神，一個細微的習(xí)慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細微的動作，都會對顧客產(chǎn)生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我打倒，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉(zhuǎn)換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經(jīng)驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經(jīng)拒絕我的顧客，是他們讓我產(chǎn)生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學(xué)校的認識，對課程設(shè)置的了解，以及對于英語學(xué)習(xí)等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標(biāo)準(zhǔn)之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學(xué)習(xí)抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學(xué)什么？人人都說要學(xué)英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學(xué)英語？ 要學(xué)英語的什么內(nèi)容？而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學(xué)校的課程設(shè)置原理和結(jié)構(gòu)，同時我們也需要了解英語學(xué)習(xí)的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應(yīng)該對英語有著需求，但并不是每個人學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結(jié)合他對學(xué)習(xí)的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當(dāng)然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學(xué)習(xí)去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習(xí)，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。
以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結(jié)合市場的特點，我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓(xùn)來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結(jié)果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓(xùn)市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經(jīng)被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內(nèi)通過英語考試的需求，至于學(xué)生可以在課程學(xué)完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應(yīng)試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。
同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標(biāo)顧客群體。任何一個產(chǎn)品，都應(yīng)該有自己的.目標(biāo)顧客群體，不可能這個產(chǎn)品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當(dāng)于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓(xùn)機構(gòu)也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進，不斷提出新的變化，新東方已經(jīng)不是單純的培訓(xùn)英語而轉(zhuǎn)型成一個綜合的教育培訓(xùn)機構(gòu)了，他們的培訓(xùn)內(nèi)容也已經(jīng)覆蓋各個不同領(lǐng)域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為，在未來的英語培訓(xùn)市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關(guān)重要的兩個環(huán)節(jié)。首先，專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構(gòu)，專業(yè)的課程設(shè)置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內(nèi)容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓(xùn)機構(gòu)最大的特點是什么？只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產(chǎn)品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應(yīng)該是我們大家最應(yīng)該考慮和關(guān)心的問題。
非常榮幸能夠成為XXX的一員，并且還能與這個大家庭共同成長。通過這個大家庭，我也更加的清楚認識自己的價值所在，同時我也希望通過自己的不斷努力，希望在未來能為這個大家庭貢獻出自己的一份力量。
課程顧問工作述職報告3 一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設(shè)
在今年的“教育管理年”活動中，學(xué)校組織全體教師認真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動時間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn)；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學(xué)歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認定了一批責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問，動員這些骨干教師和教學(xué)顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結(jié)對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團隊的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點問題、學(xué)生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導(dǎo)，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教
在校本教研方面，學(xué)校推進以新課程為導(dǎo)向，以課程實施過程中各學(xué)科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)�！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實際問題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實可行的教學(xué)教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間；本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。同時我們要求各教研組針對教學(xué)中熱點問題確立研究專題，進行了教學(xué)經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學(xué)理論學(xué)
課程顧問工作述職報告4 四年的大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校擔(dān)任課程顧問一職。第一次進入知明教育培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè)，并在這度過我短暫的實習(xí)時光。
在此之前，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認為主要分為以下幾塊：1如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；2和電話邀約；3來訪咨詢；4如何處理客戶投訴；5攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。
關(guān)于和電話邀約，就我所知，目前XXX各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關(guān)于，課程顧問需要注意以下幾點：1接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩；2保持微笑讓客戶感覺到友好；3不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；4控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；5詳細記錄電話結(jié)果；6要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當(dāng)?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1為客戶提供選擇方案；2誠實的向客戶承諾；3適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負著學(xué)校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人！
工作述職報告14
為了不斷強化黨建工作責(zé)任制，扎實推進黨組織書記黨建工作專項述職工作有序進行，根據(jù)(隴組發(fā)[20xx]37號)《關(guān)于開展基層黨組織書記抓黨建專項述職工作的安排意見》文件精神，鎮(zhèn)黨委高度重視，精心組織，認真開展了抓基層黨建工作專項述職活動，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、高度重視，精心組織
開展基層黨建工作專項述職，是堅持黨要管黨、從嚴治黨的重要內(nèi)容，是促進黨組織黨建工作目標(biāo)落實到位的重要措施，也是接受社會監(jiān)督的好方法之一。為認真做好黨建述職工作，全面了解村級黨支部黨建工作的開展情況，鎮(zhèn)黨委向各村黨支部下發(fā)了《關(guān)于基層黨組織書記抓黨建專項述職工作安排的通知》，明確了述職的對象和述職內(nèi)容，要求各支部端正認識，按要求開展好專項述職活動，鎮(zhèn)上抽派指導(dǎo)員對各村黨支部準(zhǔn)備工作予以指導(dǎo)，為述職會的召開提供了思想保證。
二、撰寫報告，做好準(zhǔn)備
為了確�；鶎狱h組織書記在專項述職中言之有物，切中要害，內(nèi)容實在，推動基層黨組織書記抓黨建專項述職工作取得實效，鎮(zhèn)黨委提前安排各黨組織書記撰寫個人述職報告，述職報告中要求全面總結(jié)黨的群眾教育實踐活動開展以來抓基層黨建工作的情況，摸清各支部底子、找全問題、查準(zhǔn)根源，重點從履行基層黨建工作主體責(zé)任情況、查擺剖析的基層黨建突出問題整改落實情況、整頓軟弱渙散基層組織情況和基層黨建工作投入保障經(jīng)費情況著手，實事求是地總結(jié)成績、查找問題、提出對策，分析問題的原因，提出務(wù)實管用、易于操作、富有實效的改進措施，把基層黨組織書記抓黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)貫穿始終。采取個人撰寫，包村干部修改，包片領(lǐng)導(dǎo)審查，鎮(zhèn)黨委副書記、書記審核的材料審核程序，嚴格了材料關(guān)，為開好黨組織書記專項述職會奠定了基礎(chǔ)。
三、公開述職，民主評議
鎮(zhèn)黨委高度重視此項工作，在做好充分準(zhǔn)備工作后，于20xx年12月5日上午在鎮(zhèn)政府四樓會議室召開述職大會，各村黨支部書記、黨員群眾代表及駐鎮(zhèn)單位負責(zé)人參加了會議。會上各村黨支部書記客觀地總結(jié)了20xx年黨建工作開展情況，以履行黨建工作職責(zé)為主線，圍繞抓村級班子建設(shè)提高執(zhí)政能力、抓隊伍建設(shè)提高為民服務(wù)能力、抓機制建設(shè)提升黨建工作水平、抓群眾服務(wù)提升群眾滿意度四個方面做了詳盡如實的述職，通過公開述職，分析存在的問題，達到了以述職推動黨建工作的目的，贏得了參會人員的肯定。
所有參會人員在各黨支部書記述職完后，對各黨組織書記履職情況進行了民主測評，共發(fā)出測評表30份，收回測評表29份，有效測評表29份。本次測評對3個村支部書記抓黨建工作整體情況評為“好”等次，3個村支部書記抓黨建工作整體情況評為“較好”等次，1個村支部書記抓黨建工作整體情況評為“一般”等次。
四、提出要求，整改提高
通過開展黨建工作專項述職工作，既述出了壓力，又述出了動力，更加明確了抓黨建、帶隊伍、促和諧是責(zé)無旁貸的.職責(zé)。會上，鎮(zhèn)黨委書記對各村黨支部述職情況逐一進行了點評，并就如何提升基層黨組織書記黨建履職能力，提出了四點要求：一是進一步強化理論學(xué)習(xí)。進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，探索學(xué)習(xí)方法，在深度上下功夫。把理論學(xué)習(xí)作為“必修課”，擺在重要位置，不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，提高理論政策水平，增強政治敏銳性和鑒別力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平，提高明辨是非的能力，站在全局的、整體的角度看待和處理問題，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭全局的能力。二是進一步加大落實工作力度。積極探索，勇于實踐，通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，將以人為本執(zhí)政為民的理念與發(fā)展工作有機結(jié)合，融入到工作的每一項任務(wù)，每一個環(huán)節(jié)，不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。三是進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅持密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，多深入基層，多搞調(diào)查研究，掌握科學(xué)決策的第一手資料。繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，進一步完善內(nèi)部管理，強化服務(wù)職能，提升工作效率，推動各項工作跨越發(fā)展。四是進一步增強廉潔從政意識。不計名利，不圖虛名，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好工作。認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，牢固樹立為政清廉，廉潔從政意識，努力做到勤政廉政，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。
今后鎮(zhèn)黨委將把更多精力謀劃、落實和創(chuàng)新基層黨建工作上，以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，秉持著為人民謀幸福的理念，真抓實干、開拓創(chuàng)新，完善黨建工作責(zé)任體系，不斷提升黨建工作整體水平，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，密切黨員和群眾的血肉聯(lián)系，為早日實現(xiàn)“五鎮(zhèn)同創(chuàng)”提供堅強的組織保證。
工作述職報告15
今年以來，我局人才工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行縣委組織部關(guān)于人才工作要求，不斷夯實工作基礎(chǔ)，人才隊伍素質(zhì)明顯提高，為全縣商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展提供了組織保證、人才保證和智力支持。
一、20xx年人才工作總結(jié)
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。按照《20xx年臨朐縣人才工作計劃》等文件要求，制定商務(wù)局人才工作實施方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)任務(wù)和人才引進扶持獎勵。重新調(diào)整人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨政一把手親自抓，分管局長具體抓的工作機制，為人才建設(shè)管理工作提供了組織保證。
(二)深入實施人才工程。一是實施電商人才工程。多次赴義烏、遂昌等地考察學(xué)習(xí)，與阿里巴巴、經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院等專業(yè)機構(gòu)、高等院校建立互動。依托縣技工學(xué)校載體，組織實施千名青年電商人才培訓(xùn)活動，持續(xù)舉辦退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)網(wǎng)點實操巾幗創(chuàng)業(yè)電商助殘等特色培訓(xùn)班，先后組織電商培訓(xùn)班22期，培訓(xùn)學(xué)員3100多人次，新培養(yǎng)電商創(chuàng)業(yè)人員950人。二是狠抓服務(wù)技能提升。把從業(yè)人員技能提升作為打響服務(wù)品牌的重要措施來抓，年內(nèi)優(yōu)選出華興商場和佳樂家購物中心兩家企業(yè)共4名員工參加濰坊市商務(wù)系統(tǒng)第七屆職工技能大賽，其中三名點鈔員，一名參加一刀準(zhǔn)比賽，全部獲得優(yōu)秀獎。三是抓好家政人才培訓(xùn)。為促進農(nóng)民工就業(yè)，滿足家政服務(wù)市場需求，20xx年共培訓(xùn)家政服務(wù)人員290余名。其中，依托12343家政服務(wù)中心舉辦培訓(xùn)班2期，共培訓(xùn)家政人員50名。沂山大姐培訓(xùn)班13期，共培訓(xùn)300余名。培訓(xùn)聘請專門老師授課，結(jié)束后進行考試，考試合格頒發(fā)從業(yè)資格證書。培訓(xùn)合格率95%，就業(yè)率100%。四是狠抓外經(jīng)貿(mào)人才培訓(xùn)。年內(nèi)組織220余家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)、中小企業(yè)促進會會員企業(yè)高管860余人次參加濰坊開放發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。邀請濰坊海關(guān)、商檢等部門專家來我縣舉辦政策宣講3次。組織業(yè)務(wù)骨干、重點企業(yè)負責(zé)人共計28人赴省商務(wù)廳泰安、青島基地參加跨境電商培訓(xùn)會3期。8月份，配合縣委組織部在邀請上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授張鴻開展自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略與縣域經(jīng)濟發(fā)展專題講座，我縣300人參會。
(三)構(gòu)建電商平臺載體。堅持把園區(qū)作為集聚電商企業(yè)、培育電商人才、鏈接電商平臺的首要載體，加快完善臨朐電商眾創(chuàng)家園載體功能，目前已入住電商經(jīng)營主體77家，積極開展B2B2C跨境電子商務(wù)，全力打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，綜合服務(wù)樓交付使用，智聯(lián)眾益合、廣貿(mào)天下、中國焦點科技等電商企業(yè)已正式入駐。
(四)優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府要求，設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)中心，落實好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，鼓勵更多的人參與到雙創(chuàng)工作中來。
二、存在問題及不足
雖然，我局的人才工作取得了一些成績，但也存在以下不足，主要表現(xiàn)在：一是對人才獎勵扶持政策落實上還存在欠缺，限制了人才的成長和發(fā)展;二是人才工作宣傳還存在不到位的問題，沒有形成有效的宣傳工作體系;三是人才隊伍整體素質(zhì)不高，商務(wù)系統(tǒng)各企業(yè)招聘人員以中低端人才為主。
三、年人才工作打算
(一)指導(dǎo)思想
年，我局人才工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞人才強縣的戰(zhàn)略目標(biāo)，以縣委、縣政府確定的重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)、重點發(fā)展領(lǐng)域的人才發(fā)展為著力點，立足當(dāng)前，著眼長遠，重在解決問題、重在實際效果，努力形成尊重知識、尊重勞動、尊重創(chuàng)造、尊重人才社會氛圍。
(二)工作重點
l、提高思想認識，全面加強高級人才的引進、培訓(xùn)工作。按照市場經(jīng)濟發(fā)展要求和現(xiàn)代企業(yè)的運行需求，抓住培養(yǎng)人才、吸引人才、用好人才三個環(huán)節(jié)，堅持人才工作的制度化，在引進高素質(zhì)人才的同時，注重現(xiàn)有人才的自我提高，不斷優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)。
2、多種形式引進高級人才，進一步加快我縣服務(wù)業(yè)高級人才隊伍建設(shè)。一是由企業(yè)從大專院校和人力資源市場引進一批優(yōu)秀的`國際貿(mào)易、物流管理、電子商務(wù)及其它緊缺的專業(yè)管理人才，充實企業(yè)人才隊伍。二是加大招商引資范圍和領(lǐng)域，用特殊項目帶動人才引進，通過高科技、軟件技術(shù)、環(huán)保治理、再生資源利用等技術(shù)項目，帶動引進專家型人才來我縣發(fā)展創(chuàng)業(yè)。三是創(chuàng)新人才培育機制，聘請國內(nèi)知名的經(jīng)濟學(xué)家與我縣的企業(yè)、物流園區(qū)經(jīng)營管理人才進行互動交流，開拓思路，建立創(chuàng)新型人才隊伍。
3、注重實效培訓(xùn)人才，促進商務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大。一是年內(nèi)組織5-6期對外貿(mào)易、國際合作、商貿(mào)流通、家政服務(wù)、電子商務(wù)等扶持政策宣講培訓(xùn)班。重點對商貿(mào)流通企業(yè)、外商投資企業(yè)、內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易主管、市場營銷人員進行培訓(xùn)。二是開展2-3期人員培訓(xùn)與服務(wù)相結(jié)合的活動。利用送政策下企業(yè)的機會，聘請省電商促進會、市商務(wù)局、濰坊海關(guān)、商檢等部門在對全縣外商投資企業(yè)貿(mào)易、財務(wù)、行銷人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時走訪外商投資、出口重點企業(yè)，就企業(yè)運營中遇到的問題現(xiàn)場辦公。三是狠抓電子商務(wù)專業(yè)人才引進、培訓(xùn)工作，力爭年內(nèi)組織培訓(xùn)班30期。
4.加強電商眾創(chuàng)家園載體建設(shè)。發(fā)揮縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)中心職能，進一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng)家園載體環(huán)境，大力開展招商工作，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務(wù)平臺企業(yè)、運營企業(yè)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)入駐發(fā)展，力爭入駐實體發(fā)展到120家，將眾創(chuàng)家園打造為集聚度高、規(guī)模效應(yīng)明顯的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器、電子商務(wù)示范園。
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