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藥房主任書述職報告（通用20篇）
在現(xiàn)實生活中，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的藥房主任書述職報告，歡迎大家分享。
藥房主任書述職報告 1
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年�；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡單了。我認為：一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機的操作員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機操作員素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機操作員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的`好一些。
二、在學(xué)習(xí)中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
在邊操作邊學(xué)習(xí)的實習(xí)期間，我努力積累經(jīng)驗，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過一段時間的實驗操作，我已經(jīng)能夠獨立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責(zé)的工作不熟悉，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬�。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會了自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力。
最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了�，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時間，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業(yè)公司的這一年里，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)；
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng)；堅持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
三、通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级�。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
藥房主任書述職報告 2
時光荏苒，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。我熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：
一、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的.去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕。
不斷的來完善自己，認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮我的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴把醫(yī)療安全關(guān)；
首先抓好藥品進入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司，能承擔(dān)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進藥。制定了藥品采購制度，嚴禁“無批準文號、無注冊商標、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品，同時嚴把藥品入庫驗收關(guān)，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購入藥品質(zhì)量。
其次，抓好藥品養(yǎng)護工作。藥品進入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效。
再次，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。
為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，現(xiàn)在實行了開放式柜臺發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
四、積極參加醫(yī)院組織的各項活動
醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都積極參加并發(fā)揮自己的團隊精神配合組織的活動。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，我還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持，我也一定嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻自己的一份力量。
藥房主任書述職報告 3
時光荏苒，20xx年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際，不斷探索與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團結(jié)同事，務(wù)真求實的理念，認真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網(wǎng)上采購進藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的`發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的`處方，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時報告，并按規(guī)定進行處理。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。每個月進行了財務(wù)對賬，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時采購。
安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
20xx年的工作方向
第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
第二：我們需要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三：我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。
藥房主任書述職報告 4
我自20xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時間。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。
記得當初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的`對待每一位顧客。
4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
藥房主任書述職報告 5
20xx年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國家、地方的相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，結(jié)合本部門的實際情況，按照目標責(zé)任管理模式，取得了一定成績，現(xiàn)將20xx年度藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、管理方面
（一）認真履行藥事委員會職責(zé)
1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位，進一步規(guī)范了我院的藥事管理；
2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。
3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有分析，有措施。
�。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ�，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。按物價局要求，完成藥品調(diào)價4次，涉及藥品120余種。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng)。
2、為方便急診患者及節(jié)假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應(yīng)的不便。
3、嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效，對藥品進行嚴密的'臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋。
�。ㄈ┧幤蜂N售收入方面：
隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應(yīng)量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入xx萬元、與去年同期相比增加了xx萬元。藥品銷售金額增長xx%。
二、臨床服務(wù)方面：
�。ㄒ唬┐翱诜⻊�(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任，為配合臨床用藥規(guī)范化管理，我們克服了很多困難，逐步實現(xiàn)了處方以長期醫(yī)囑為主，臨時醫(yī)囑為輔規(guī)范化管理。同時規(guī)范了門診處方、住院處方格式。按照三級醫(yī)院的標準，從一件件事做起逐步實規(guī)范化管理現(xiàn)。
�。ǘ┡R床藥學(xué)服務(wù)
1、全面的展開了臨床藥學(xué)工作，進一步明確了五名臨床藥師職責(zé)，新修訂了處方點評制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
2、根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
3、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，今年共上報藥品不良反應(yīng)8例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與科研方面
利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，圍繞著藥事管理的法律法規(guī)、藥劑人員崗位職責(zé)、工作制度等內(nèi)容，按照三級醫(yī)院評審標準組織學(xué)習(xí)8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關(guān)《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應(yīng)原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題。
四、迎檢工作
20xx年我們接受了市藥監(jiān)局有關(guān)藥品儲存條件、物價局有關(guān)藥品加價率、市衛(wèi)生局有關(guān)抗生素使用情況、市衛(wèi)生監(jiān)督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結(jié)果均良好。我們同時配合醫(yī)院迎接了省三級醫(yī)院督導(dǎo)檢查組、市衛(wèi)生局行風(fēng)工作“誠信服務(wù)杯”評比、市衛(wèi)生局組織的“全年醫(yī)政工作目標考評”等檢查，有關(guān)的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可。
在過去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們?nèi)仆竟餐ψ龊妹髂甑母黜椆ぷ鳌?/p>
藥房主任書述職報告 6
今年以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過自己的不斷努力與學(xué)習(xí)，能順利開展各項工作，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
一、政治思想方面
不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。
在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，這一年我積極加強政治理論的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度，各項應(yīng)知應(yīng)會及醫(yī)院下發(fā)的各種文件精神，并通過持之以恒的`理論學(xué)習(xí)提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。
二、工作業(yè)務(wù)方面
我積極主動，認真負責(zé)。記得初到醫(yī)院時，我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學(xué)習(xí)，請教，總結(jié)和積累，現(xiàn)已能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。其次，我還利用休息時間到藥房學(xué)習(xí)調(diào)劑知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時也認真學(xué)習(xí)藥學(xué)方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎(chǔ)。
三、今后工作打算
今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中改進，不斷提升自身綜合素質(zhì)及應(yīng)對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上。
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轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的'心態(tài)去面對挫折�，F(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報如下：
一、工作方面
在這一年里，自覺加強學(xué)習(xí)，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷進步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善�！皼]有，只有更好�！睂ぷ饔懈钊氲牧私夂驼莆�。
二、思想方面
一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí)，工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ)。
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一、這一年來，我科在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠做好科室的各項工作。
我在平時工作中首先做好科室內(nèi)工作人員的團結(jié)，因為只有一個團結(jié)的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作，做好協(xié)調(diào)工作。做好科內(nèi)同事的'思想工作，不把個人情緒帶到工作中來，影響醫(yī)院工作和形象。
二、藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全
一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書；
二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息，認真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失；
三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)10份。
三、每個月月底做好藥房藥品盤點工作，查看各類藥品的有效限期
及時做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時通知醫(yī)生，及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完，造成藥品過期，浪費，在這方面還需在制定采購計劃進多聯(lián)系臨床醫(yī)生，熟悉醫(yī)生用藥習(xí)慣，及時做好調(diào)整，防止不必要的浪費。
四、自20xx年起
我院正式開始實行國家基本藥品目錄，藥品實施零差價，藥品價格出現(xiàn)大幅調(diào)整，雖然病人增多，業(yè)務(wù)量增加，但經(jīng)濟收入明顯下降，（見下表）但我院不折不扣堅持實實施國家政策，解決老百姓看病難，看病貴的問題，為醫(yī)院在老百姓心中樹立良好形象。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。
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20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配；其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的.準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準確。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。
對毒麻精神藥物嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應(yīng)、事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的`存儲條件進行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。
七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
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隨著社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。
醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。
醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認真負責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失；在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放；在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的.供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。一年來，麻醉沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20xx年工作計劃
1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認，線下采藥備案工作。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生。
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半年就這過去了，回首過去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認同，相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。來院已半年余，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主任們的具體指導(dǎo)下，嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項工作任務(wù)和目標�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)院藥房工作是一項細致的工作來不得半點馬虎。
作為一名藥房工作人員，認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)。自任職以來，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假、劣藥品進入。為維護用藥安全有效，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了差錯事故的發(fā)生；工作方面有了很大的進展，積累了工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準則，時刻以高標準要求自己，使我的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了較高的水平。
工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標，認真做好以下幾個方面：
1、樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德，對工作認真負責(zé)，把好藥口質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。
2、衛(wèi)生勞動紀律安全方面：注重個人衛(wèi)生衣帽整齊，工作時間肅靜，從未大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，嚴格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房，下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊，安全規(guī)范。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開。
3、認真對待處方的審核、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調(diào)配制度，貫徹執(zhí)行四查十對。
�。�1）查處方：對姓名、性別、科室。
�。�2）查藥品：對品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
�。�3）查配伍禁忌：對藥品性狀、用法用量
�。�4）查用藥合理性：對臨床診斷。制度。
二、本著藥品安全無小事原則，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)。
（一）藥品購進
1、制定藥品購進計劃，并做好記錄。
2、為保證用藥安全購進藥品前嚴格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽。保證藥品進貨渠道合法，在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品。
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1、特殊藥品驗收：對進出專柜的藥品建立專用賬冊，進出逐筆記錄，記錄內(nèi)容包括：日期、憑證號、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字，做到帳、物、批號相符。
2、普通藥品購入后嚴格按照規(guī)定逐一全部檢驗，認真核對藥品的批準文號、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等，自藥品購進之日起，真實完整記錄購進藥品。
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1、定期盤點：每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品，近效期藥品，過期藥品，本著先進先出的原則，近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品，過期藥品上報后銷毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫房每次購入藥品數(shù)量相對較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對藥品的儲存。按要求分類陳列和擺放
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進行操作，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生。
以認真負責(zé)的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系。認真復(fù)核處方，避免差錯事故。隨著改革的發(fā)展社會的進步，也熟練掌握微機化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務(wù)性的需要。對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項，尤其對用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。受到好評。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握新動向，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用專業(yè)知識配合科室。在平時嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱愛集體。
在外人眼中，收費的工作相對于其它科室似乎很輕松，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功�！�
關(guān)于收費室的工作，課余汲取相關(guān)方面的知識，因為收費室是醫(yī)院的窗口，言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對于患者，堅持做到了既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負擔(dān)，堅持做到了既要大方得體，又要堅持原則的方針政策，讓患者滿意。通過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié)，其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認真主動聽來者述說或詢問，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo)，對于個別病人能夠耐心說服，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作，每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚，錢款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的'、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成績。
注意節(jié)約意識，每天下班后都會即時關(guān)燈，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉。
總之在工作中雖取得了一些成績，但也可能存在一些不足，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來，使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同，腳踏實地認認真真的完成各項工作，以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出，一定虛心接受，努力改正。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
藥房主任書述職報告 12
作為藥房主任，我深感責(zé)任重大。在過去的一段時間里，我始終秉持著為患者提供優(yōu)質(zhì)藥品和服務(wù)的宗旨，努力做好藥房的管理和運營工作。以下是我的述職報告。
一、工作概況
在藥品管理方面，我嚴格執(zhí)行藥品采購、儲存、養(yǎng)護等各項規(guī)章制度，確保藥品質(zhì)量安全。同時，加強對藥品有效期的管理，定期清理過期藥品，保證患者用藥安全。
在人員管理上，注重團隊建設(shè)和培訓(xùn)，提高員工的.專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，使員工能夠及時掌握最新的藥學(xué)知識和服務(wù)技能。
在服務(wù)患者方面，積極倡導(dǎo)微笑服務(wù)和耐心解答患者的疑問，努力提高患者的滿意度。
二、工作成果
通過優(yōu)化藥品采購流程，降低了采購成本，同時保證了藥品的供應(yīng)及時率。
加強了與臨床科室的溝通與協(xié)作，促進了合理用藥，減少了藥品浪費。
在團隊的共同努力下，藥房的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升，患者投訴率明顯下降。
三、存在的問題
部分員工在工作中存在粗心大意的情況，導(dǎo)致藥品發(fā)放錯誤的偶發(fā)事件。
藥房的信息化建設(shè)相對滯后，影響了工作效率和管理水平。
四、改進措施
加強對員工的責(zé)任心教育，建立嚴格的差錯責(zé)任追究制度。
加大對藥房信息化建設(shè)的投入，引進先進的管理系統(tǒng)，提高工作效率和準確性。
五、未來展望
未來，我將繼續(xù)加強藥房的管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量。同時，積極探索新的服務(wù)模式和管理方法，適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢。
謝謝大家！
藥房主任書述職報告 13
我很榮幸在此向大家匯報我作為藥房主任的工作情況。以下是我的詳細述職。
一、工作履職情況
過去的這段時間，我致力于完善藥房的工作流程和規(guī)范。對藥品的入庫、儲存、調(diào)配和發(fā)放進行嚴格把關(guān)，確保每一個環(huán)節(jié)都符合相關(guān)法規(guī)和標準。
積極參與醫(yī)院的藥事管理工作，為合理用藥提供專業(yè)建議。與臨床科室保持密切溝通，及時了解用藥需求和反饋，共同制定優(yōu)化的`治療方案。
二、團隊管理與培訓(xùn)
注重團隊成員的專業(yè)成長，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和考核，提升他們的業(yè)務(wù)水平。鼓勵員工參加外部的藥學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，拓寬視野，更新知識。
營造良好的工作氛圍，倡導(dǎo)團隊合作和互助精神，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、工作亮點
成功引入了先進的藥品管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了藥品庫存的實時監(jiān)控和管理，有效避免了藥品短缺和積壓的情況。
在藥品質(zhì)量控制方面，建立了嚴格的抽檢制度，確保每一批次的藥品都符合質(zhì)量標準。
四、面臨的挑戰(zhàn)
隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，新的藥品和治療方案不斷涌現(xiàn)，對我們的專業(yè)知識和信息更新提出了更高的要求。
患者對藥房服務(wù)的期望越來越高，如何在保證工作效率的同時，進一步提升服務(wù)的人性化和個性化，是我們需要解決的問題。
五、解決措施
加強與醫(yī)藥企業(yè)和同行的交流合作，及時獲取最新的行業(yè)信息和技術(shù)。
開展患者滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋意見不斷改進服務(wù)流程和方式。
六、未來工作計劃
持續(xù)優(yōu)化藥房的管理流程和服務(wù)模式，提高工作效率和患者滿意度。
加強與其他部門的協(xié)作，共同推動醫(yī)院的整體發(fā)展。
謝謝大家的支持與關(guān)注！
藥房主任書述職報告 14
現(xiàn)將我擔(dān)任藥房主任期間的工作情況向大家匯報如下。
一、工作回顧
在藥品供應(yīng)方面，我與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，確保了藥品的穩(wěn)定供應(yīng)。同時，加強了庫存管理，減少了積壓和浪費。
積極開展藥品質(zhì)量監(jiān)測工作，嚴格把控藥品的驗收、養(yǎng)護環(huán)節(jié)，確�；颊哂蒙戏判乃帯�
加強了處方審核和調(diào)配工作，提高了處方合格率，保障了患者的用藥安全。
二、管理創(chuàng)新
推行了標準化操作流程（SOP），明確了每個崗位的職責(zé)和操作規(guī)范，提高了工作效率和準確性。
引入了績效考核制度，激勵員工積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、存在不足
部分員工在服務(wù)態(tài)度上還有待改進，有時會出現(xiàn)對患者不夠耐心的情況。
藥房的'布局和設(shè)施還不夠完善，影響了工作效率和患者體驗。
四、改進措施
加強員工的職業(yè)道德教育，提高服務(wù)意識，定期進行服務(wù)質(zhì)量評估。
對藥房進行重新規(guī)劃和改造，優(yōu)化布局，更新設(shè)施。
五、未來發(fā)展思路
進一步加強與臨床科室的合作，開展臨床藥學(xué)服務(wù)，為患者提供更個性化的用藥指導(dǎo)。
探索開展互聯(lián)網(wǎng)+藥房服務(wù)，方便患者購藥和咨詢。
最后，感謝大家一直以來對藥房工作的支持和幫助，我將繼續(xù)努力，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝！
藥房主任書述職報告 15
以下是我作為藥房主任的述職報告。
一、工作成績
在過去的工作中，我們藥房嚴格執(zhí)行藥品管理制度，實現(xiàn)了藥品的規(guī)范化管理。藥品的出入庫記錄準確無誤，庫存盤點準確率達到了[具體百分比]以上。
通過加強與臨床科室的溝通，我們成功促進了合理用藥，降低了藥品不良反應(yīng)的.發(fā)生率。
積極開展藥學(xué)服務(wù)，為患者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，得到了患者的廣泛好評。
二、團隊建設(shè)
注重人才培養(yǎng)，鼓勵員工參加繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)研究。目前，團隊中有[具體人數(shù)]名員工取得了相關(guān)的專業(yè)資格證書。
組織內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗分享活動，提高了團隊的整體業(yè)務(wù)水平和協(xié)作能力。
三、問題與挑戰(zhàn)
在藥品采購過程中，遇到了部分藥品供應(yīng)緊張的情況，給臨床用藥帶來了一定的困難。
隨著醫(yī)保政策的調(diào)整，對藥房的管理和服務(wù)提出了更高的要求，我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
四、應(yīng)對策略
加強與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，提前做好藥品采購計劃，確保藥品供應(yīng)的穩(wěn)定性。
組織團隊成員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，優(yōu)化藥品管理流程，以滿足醫(yī)保政策的要求。
五、未來規(guī)劃
進一步提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，開展更多形式的用藥教育活動。
加強藥房的信息化建設(shè)，提高工作效率和管理水平。
感謝大家對我工作的支持和幫助，我將一如既往地努力工作，為藥房的發(fā)展貢獻力量。
謝謝！
藥房主任書述職報告 16
在過去的時間里，作為藥房主任，我認真履行職責(zé)，努力做好藥房的各項工作。以下是我的述職報告。
一、工作重點與成果
1.藥品管理
嚴格執(zhí)行藥品的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護等制度，確保藥品質(zhì)量。通過定期盤點和清查，保證了藥品賬物相符率達到[具體百分比]。
2.服務(wù)提升
加強了與患者的溝通，耐心解答他們的'用藥疑問，患者滿意度達到了[具體百分比]。
3.成本控制
通過合理規(guī)劃采購計劃，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低了藥品的積壓和浪費，節(jié)約了采購成本。
二、團隊管理與協(xié)作
1.團隊建設(shè)
定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升了團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
2.部門協(xié)作
與臨床科室保持密切聯(lián)系，及時了解用藥需求，為臨床治療提供有力支持。
三、存在的問題
1.信息化建設(shè)不足
藥房的信息化管理系統(tǒng)還不夠完善，影響了工作效率和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性。
2.應(yīng)急能力有待提高
在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，藥品的調(diào)配和供應(yīng)能力還需要進一步加強。
四、改進措施
1.加大對信息化建設(shè)的投入，引進先進的藥房管理軟件，提高工作效率和管理水平。
2.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急演練，提高藥房在緊急情況下的應(yīng)對能力。
五、未來工作計劃
1.持續(xù)加強藥品質(zhì)量監(jiān)管，確保患者用藥安全。
2.進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
3.積極參與醫(yī)院的藥事管理工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更多的力量。
謝謝大家！
藥房主任書述職報告 17
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了歲末年初。作為藥房主任，我深感責(zé)任重大，在過去的一年里，我始終堅守崗位，努力做好藥房的各項管理工作，以確�；颊吣軌虻玫桨踩�、有效的藥物治療�，F(xiàn)在，我將向大家詳細匯報我在過去一年的工作情況和取得的成績，以及存在的問題和改進措施，并對未來的工作做出展望。
一、工作回顧
藥品管理
嚴格執(zhí)行藥品采購制度，確保藥品的質(zhì)量和供應(yīng)。與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，及時了解藥品市場動態(tài)，合理控制采購成本。同時，加強藥品的驗收、儲存和養(yǎng)護工作，定期對庫存藥品進行盤點和清理，確保藥品的安全和有效。
人員管理
注重團隊建設(shè)，定期組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。建立了合理的績效考核制度，激勵員工積極工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量
以患者為中心，優(yōu)化藥房服務(wù)流程，減少患者等待時間。加強與臨床科室的溝通與協(xié)作，及時了解患者的用藥需求，為臨床治療提供有力的支持。同時，認真對待患者的咨詢和投訴，及時解決問題，提高患者滿意度。
二、工作成績
在藥品管理方面，通過嚴格的制度執(zhí)行和精細化管理，全年未發(fā)生藥品質(zhì)量事故，藥品庫存周轉(zhuǎn)率明顯提高，節(jié)約了資金成本。
人員管理方面，團隊的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識得到了顯著提升，員工的工作積極性和主動性明顯增強，形成了良好的工作氛圍。
服務(wù)質(zhì)量方面，通過優(yōu)化服務(wù)流程和加強與臨床科室的協(xié)作，患者平均等待時間縮短了[X]分鐘，患者滿意度達到了[X]%以上。
三、存在問題
部分員工的專業(yè)知識和技能還有待提高，需要進一步加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
藥房的信息化建設(shè)相對滯后，影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
在藥品管理方面，還存在一些細節(jié)問題，如藥品標簽的規(guī)范粘貼等。
四、改進措施
制定詳細的培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。
加大對藥房信息化建設(shè)的'投入，引進先進的管理系統(tǒng)，提高工作效率和準確性。
加強對藥品管理細節(jié)的監(jiān)督和檢查，建立完善的質(zhì)量控制體系，確保藥品管理的規(guī)范化和標準化。
五、未來展望
進一步加強團隊建設(shè)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的藥房團隊。
持續(xù)優(yōu)化藥房服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
積極推進藥房的信息化建設(shè)，實現(xiàn)藥品管理的智能化和數(shù)字化。
加強與其他部門的協(xié)作與溝通，共同為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助，我將一如既往地努力工作，不斷提高藥房的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家！
藥房主任書述職報告 18
首先，我要衷心感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，讓我有機會擔(dān)任藥房主任這一重要職務(wù)。在過去的一年里，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和幫助下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和發(fā)展目標，努力做好藥房的管理和服務(wù)工作。下面，我將向大家匯報我在過去一年的工作情況。
一、工作概況
藥品供應(yīng)與管理
確保藥品的及時供應(yīng)，滿足臨床用藥需求。嚴格執(zhí)行藥品采購制度，規(guī)范采購流程，加強與供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，保證藥品質(zhì)量。同時，加強藥品庫存管理，合理控制庫存水平，避免積壓和浪費。
藥學(xué)服務(wù)
積極開展藥學(xué)咨詢服務(wù)，為患者和醫(yī)務(wù)人員提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)和建議。參與臨床查房和病例討論，協(xié)助臨床醫(yī)生合理用藥，減少藥物不良反應(yīng)的發(fā)生。
質(zhì)量控制
建立健全藥品質(zhì)量管理制度，加強對藥品驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，確保藥品質(zhì)量安全。定期組織藥品質(zhì)量檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
團隊建設(shè)
注重藥房團隊的建設(shè)和培養(yǎng)，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作，營造良好的工作氛圍。
二、工作亮點
成功引入了新的藥品管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了藥品信息化管理，提高了工作效率和準確性。
開展了合理用藥宣傳活動，提高了患者和醫(yī)務(wù)人員的合理用藥意識，促進了臨床用藥的合理性。
加強了與臨床科室的合作，建立了良好的溝通機制，共同解決用藥問題，提高了醫(yī)療質(zhì)量。
三、存在不足
在藥品管理方面，還存在一些漏洞和不足，需要進一步加強制度建設(shè)和執(zhí)行力度。
藥學(xué)服務(wù)的`深度和廣度還不夠，需要進一步提升藥師的專業(yè)水平和服務(wù)能力。
團隊建設(shè)方面，還需要加強對年輕員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)，提高團隊的整體素質(zhì)。
四、改進措施
完善藥品管理制度，加強內(nèi)部監(jiān)督和考核，確保制度的嚴格執(zhí)行。
加大對藥師的培訓(xùn)和繼續(xù)教育力度，鼓勵藥師參加學(xué)術(shù)交流和研究活動，不斷更新知識和技能。
制定年輕員工培養(yǎng)計劃，建立導(dǎo)師制度，加強傳幫帶作用，促進年輕員工的快速成長。
五、未來規(guī)劃
進一步優(yōu)化藥品管理流程，提高藥品供應(yīng)的及時性和準確性。
深化藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵，開展藥物治療監(jiān)測和藥物經(jīng)濟學(xué)研究，為臨床用藥提供更多的支持和保障。
加強團隊文化建設(shè)，打造一支團結(jié)、奮進、創(chuàng)新的藥房團隊。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持和幫助，我相信在大家的共同努力下，我們藥房的工作一定會取得更大的成績，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻！
謝謝大家！
藥房主任書述職報告 19
我很榮幸在此向大家匯報我擔(dān)任藥房主任以來的工作情況。過去的這段時間，對于我個人和藥房團隊來說，都是充滿挑戰(zhàn)和機遇的。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，我們藥房全體員工齊心協(xié)力，努力工作，不斷提高藥房的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供了有力的保障。
一、工作內(nèi)容與成果
藥品管理工作
嚴格執(zhí)行藥品的采購、儲存、養(yǎng)護和發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理制度。通過優(yōu)化采購流程，降低了采購成本；加強庫存管理，減少了藥品積壓和過期浪費。同時，加強對特殊藥品的管理，確保了特殊藥品的安全使用。
藥學(xué)服務(wù)工作
積極開展用藥咨詢和指導(dǎo)工作，為患者提供個性化的用藥建議。加強與臨床科室的溝通協(xié)作，參與臨床合理用藥討論，促進了臨床用藥的合理性和安全性。
團隊建設(shè)工作
注重員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時，加強團隊文化建設(shè)，營造了團結(jié)和諧、積極向上的工作氛圍。
二、工作中的困難與解決辦法
困難
藥品供應(yīng)緊張、部分藥品價格波動較大、患者對藥學(xué)服務(wù)的需求不斷提高等。
解決辦法
加強與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，提前做好藥品儲備計劃；密切關(guān)注藥品市場動態(tài)，合理調(diào)整藥品采購策略；加強對員工的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)意識和服務(wù)能力。
三、未來工作計劃
進一步加強藥品質(zhì)量管理，完善質(zhì)量控制體系，確�；颊哂盟幇踩�
持續(xù)提升藥學(xué)服務(wù)水平，拓展服務(wù)內(nèi)容和方式，滿足患者日益增長的'健康需求。
加強藥房信息化建設(shè)，提高工作效率和管理水平。
加強與其他部門的合作與交流，共同推動醫(yī)院的發(fā)展。
四、總結(jié)與展望
過去的工作讓我深刻認識到，藥房工作的重要性和復(fù)雜性。作為藥房主任，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身素質(zhì)和管理能力，帶領(lǐng)藥房團隊為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們更多的支持和幫助，讓我們共同為醫(yī)院的美好未來而努力奮斗！
謝謝大家！
藥房主任書述職報告 20
我擔(dān)任藥房主任已有一段時間，在這段時間里，我深感責(zé)任重大，始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，努力做好藥房的各項管理工作�，F(xiàn)在，我將向大家匯報我的工作情況。
一、工作業(yè)績
優(yōu)化藥品采購流程
通過與供應(yīng)商的積極溝通和協(xié)商，成功優(yōu)化了藥品采購流程，縮短了采購周期，提高了藥品供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。
加強藥品庫存管理
建立了科學(xué)合理的庫存管理制度，采用信息化手段對藥品庫存進行實時監(jiān)控和管理，有效避免了藥品積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。
提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量
組織藥師開展專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了藥師的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。加強了與臨床科室的合作與交流，為患者提供了更加精準和個性化的藥學(xué)服務(wù)。
強化藥房內(nèi)部管理
完善了藥房的各項規(guī)章制度，明確了各崗位的職責(zé)和工作流程，加強了對員工的績效考核和激勵機制，提高了員工的工作積極性和工作效率。
二、存在問題
部分員工的服務(wù)意識還有待提高，需要進一步加強培訓(xùn)和教育。
藥房的信息化建設(shè)還不夠完善，需要加大投入和改進。
在藥品管理方面，還存在一些細節(jié)問題需要進一步優(yōu)化和規(guī)范。
三、改進措施
制定詳細的培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加服務(wù)意識和溝通技巧培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平。
積極爭取醫(yī)院的支持，加大對藥房信息化建設(shè)的投入，引進先進的管理系統(tǒng)，提高工作效率和管理水平。
加強對藥品管理的監(jiān)督和檢查，建立健全質(zhì)量控制體系，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保藥品管理的規(guī)范化和標準化。
四、未來展望
進一步加強團隊建設(shè)，打造一支團結(jié)協(xié)作、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的藥房團隊。
持續(xù)推進藥房的信息化建設(shè)，實現(xiàn)藥品管理的'智能化和自動化。
不斷拓展藥學(xué)服務(wù)的領(lǐng)域和內(nèi)容，為患者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我工作的支持和幫助，我將繼續(xù)努力，為藥房的發(fā)展和醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的力量。
謝謝大家！
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