公司個人述職報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的公司個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司個人述職報告1

　　上半年來，在公司領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。

　　一、文書工作嚴要求

　　1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

　　二、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　三、內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

　　四、秘書工作

　　秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。上半年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

　　五、企業(yè)文化活動積極參與

　　積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

　　六、工作中存在的不足

　　以上這些是上半年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。

　　在下半年的工作中，我會積極改進上半年工作的不足，努力將辦公室的各個環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)好，將下半年的各項任務圓滿完成。

公司個人述職報告2

尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年的工會已經(jīng)成功收官，20xx年繼續(xù)擔任工會主席一職，在工作當中，嚴于律己，踏實付出，做好本職，盡職盡責，現(xiàn)將個人在工會擔任工會主席期間20xx年度的具體工作述職如下：

　　一、工作方面

　　20xx年本人分管平等協(xié)商，簽訂集體合同工作，勞動爭議調(diào)解仲裁工作，工會保障工作，“職工之家”建設工作，文秘工作，宣傳工作，在工作中本人能夠切實履行職責，對分管的工作大膽抓，并抓出了成效，取得了一定的成績。

　　1、平等協(xié)商，簽訂集體合同工作

　　在企業(yè)單位開展平等協(xié)商、簽訂集體合同工作，有利于增強企業(yè)的凝聚力，有利于把職工的切身利益與企業(yè)的經(jīng)營狀況緊密的聯(lián)系起來，可以充分調(diào)動職工的積極性，解除職工的后顧之憂，可以減少職工與企業(yè)經(jīng)營者之間的勞動糾紛，對構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，建設和諧企業(yè)、和諧具有非常重要的意義。為了做好這項工作，本人對全市企業(yè)單位集體合同簽訂和履約情況進行了監(jiān)督檢查，促使企業(yè)不斷健全完善集體合同制度，認真履行合同規(guī)定的各項條款，實現(xiàn)了從源頭上有效維權。20xx年指導3個企業(yè)簽訂了集體合同，使集體合同的建制率達87%。20xx年還對在企業(yè)推行女職工權益專項合同工作進行了宣傳，這項工作從20xx年在全市企業(yè)單位推開，將從根本上維護女職工權益和特殊利益。

　　2、勞動爭議調(diào)解仲裁工作

　　根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，工會組織代表職工參加勞動爭議調(diào)解仲裁工作，依法維護職工合法權益。本人作為xx市勞動爭議調(diào)解仲裁委員會成員，20xx年參與勞動爭議調(diào)解仲裁1次。在工作中本人堅持先調(diào)解，后仲裁的原則，盡量做勞動糾紛雙方的思想工作，能調(diào)解的盡量調(diào)解，實在調(diào)解不了的，再依法仲裁。在仲裁工作中做到了公平公正，依法依規(guī)，實事求是地對勞動糾紛做出仲裁。在20xx年仲裁工作中本人能嚴格要求自己，從不接受爭議雙方贈送的禮品，不接受宴請，做到兩袖清風，心底坦蕩。

　　3、“職工之家”建設工作

　　xx市基層工會創(chuàng)建“職工之家”工作相對工會的其它工作顯得有些滯后，主要原因就是各基層工會和工會干部對創(chuàng)建各級模范“職工之家”工作重要性認識不夠，沒有認識到創(chuàng)建是提升工會整體工作水平的最有效的途徑，另一個原因就是基層工會干部怕麻煩，有多一事不如少一事和思想，因此對創(chuàng)建工作沒有積極性、主動性，作為分管“職工之家”建設的領導，在20xx年里，能夠帶領工作人員，深入到條件比較好的單位，宣傳創(chuàng)建模范“職工之家”工作的重要性，動員基層工會積極創(chuàng)建模范“職工之家”。經(jīng)過不懈努力，xx市有四家單位申報創(chuàng)建模范“職工之家”。其中：疾控中心創(chuàng)自治區(qū)模范“職工之家”，法院、博孜達克農(nóng)場、排水管理處創(chuàng)地區(qū)模范職工之家喀。為了確保創(chuàng)建工作順利通過自治區(qū)總工會、地區(qū)工會的驗收，本人多次和工作人員一起到基層單位對創(chuàng)建工作進行指導，幫助解決創(chuàng)建工作中遇到的問題和困難。經(jīng)過共同努力，各單位申報創(chuàng)建各級模范“職工之家”的前期工作已全部就緒，將于12月初接受自治區(qū)總工會、地區(qū)工會的考核驗收。

　　4、文秘信息工作

　　由于本人從事過文秘信息工作，對這項工作比較熟悉，班子調(diào)整后繼續(xù)分管文秘信息工作。在工作中，本人能夠認真審閱秘書起草的文件、材料、信息，嚴格把關，并提出修改意見。截止到20xx年10月市總工會發(fā)文30份，編發(fā)工會信息16期，上報的各種材料40余篇。外宣工作也有了新的突破，宣傳工會工作的稿件被自治區(qū)《工人時報》采用3篇，被《xx報》采用2篇，被地市電視臺采用15條。

　　5、工會組建工作

　　按照《工會法》規(guī)定，凡有職工25人以上的行政、企事業(yè)單位，都要建立基層工會。近幾年，xx市按照地委大力發(fā)展非公經(jīng)濟要求，不斷發(fā)展壯大非公企業(yè)，使非公企業(yè)得到迅速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模也不斷擴大，職工數(shù)量也不斷增加，促進了我市經(jīng)濟社會的發(fā)展。但是，在非公企業(yè)不斷發(fā)展壯大的同時，勞資矛盾也日益突出，職工的合法權益得不到有效維護，時常受到侵害。因此，在非公企業(yè)及時組建工會就顯得非常重要。20xx年本人帶領工作人員，深入到非公企業(yè)，和企業(yè)老板座談，宣傳組建工會組織的重要意義，提高他們的思想認識，使他們支持工會組建工作。有的企業(yè)去一次不行，就去第二次，去第三次，只到做通老板的思想工作，同意組建工會為止。20xx年，先后在百佳商場、紫陽咖啡西餐廳、綠草原公司、金鷹亞麻公司、山泉酒業(yè)股份公司等5家非公企業(yè)建立了工會，在外經(jīng)局、安監(jiān)局、招商局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、城調(diào)隊等5家行政事業(yè)單位建立了工會，為維權工作奠定了組織基礎。

　　二、在工作作風方面

　　本人能夠認真執(zhí)行黨的民主集中制，維護班子的團結，在工作中遇到問題及時向主席匯報，并虛心聽取群眾意見，工作作風民主。本人對工作中重大問題從不感情用事，武斷決策，并且本人能夠經(jīng)常向主席匯報分管的各項工作情況。

　　三、在廉潔自律方面

　　本人能夠牢記“兩個務必”即：務必保持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，務必保持艱苦奮斗的工作作風。在工作和生活中本人能夠嚴格要求自己，模范遵守中央關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，不接受基層工會宴請，不辦違反原則的事情，不以權謀私。為確保自己清正廉潔，本人時刻用黨員先進性標準對照自己，做到了自重，自省，自警、自勵，永葆一名共產(chǎn)黨員的本色。

公司個人述職報告3

　　一、主要生產(chǎn)和經(jīng)濟指標完成情況

　�。ㄒ唬�____年各項指標完成情況

　�。ǘ�）____年1—9月各項指標完成情況

　　二、重視學習，不斷砥礪品德修養(yǎng)。

　　一是堅持理論學習，不斷提高理論素養(yǎng)。堅持看書讀報，認真參加中心組理論學習，特別是注意黨的方針政策、法制知識以及系統(tǒng)上級文件精神的學習，自覺加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。

　　二是堅持業(yè)務學習，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領導科學、企業(yè)管理方面的書籍。特別是通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學習其他兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結合本局實際進行改進，不斷推進企業(yè)管理的規(guī)范化、標準化、制度化。同時也注意選擇閱讀一些人生修養(yǎng)、文學藝術、勵志等方面的書籍。

　　三、規(guī)范管理，始終堅持嚴抓嚴管。

　　一是注意確立企業(yè)發(fā)展思路和奮斗目標。____年我局工作思路是：突出嚴抓嚴管、突出管理規(guī)范、突出發(fā)展主題、突出素質(zhì)提升。在____年7月召開的局年中工作會議上，我們提出了“一年強基礎，規(guī)范內(nèi)部管理；二年建標準，狠抓兩個‘固化’；三年提素質(zhì)，創(chuàng)建一流企業(yè)”的三年奮斗目標。今年我們結合全局實際，將班組建設標桿單位創(chuàng)建、爭當縣局排頭兵納入奮斗目標之中，一切工作圍繞目標來安排、來開展。

　　二是始終突出工作的重點。將安全生產(chǎn)、營銷指標、黨風廉政建設和隊伍建設作為工作的重點，在實際工作中，我們從十一個方面繼續(xù)推進全局各項工作，確保了“三項責任制”的有效落實。____年度經(jīng)濟責任制考核兌現(xiàn)工資總額居縣局前列。

　　三是堅持工作的計劃性和前瞻性。堅持骨干一周一碰頭，及時掌握一周工作情況，協(xié)調(diào)矛盾和問題。每周碰頭會，我都提前在周日晚上梳理好下周工作的要點，并對中心工作進行點評和安排、講解，既是布置工作，又是培訓骨干，授之以漁。同時，我們堅持了第一責任人主持周生產(chǎn)例會、月度安全分析會、月度經(jīng)濟活動分析會、月度營銷服務“千分制”評價分析會、月度績效改進會、重大事項召開黨政聯(lián)席會等會議制度，所有會議都認真準備，形成較為規(guī)范的會議紀要。四是始終堅持嚴抓嚴管、從嚴治企的方針。對上級的工作部署和要求，反應比較迅速，執(zhí)行比較到位。加強了員工作風建設，在企業(yè)內(nèi)部，全面開展了績效考核，建立和修訂完善了一系列規(guī)范化的內(nèi)控管理制度。

　　一年多來，除對安全生產(chǎn)、營銷服務違章作業(yè)員工給予懲處外，還對20多名工作任務完不成或違規(guī)員工給予了內(nèi)部下崗或經(jīng)濟處罰。____年解除了2名嚴重違紀違規(guī)農(nóng)電工的勞動合同，整飭了農(nóng)電隊伍紀律。目前全局無論是安全生產(chǎn)還是營銷農(nóng)電，無論是主業(yè)還是多經(jīng)，管理正日趨規(guī)范。

　　四、勤奮工作，自覺做到身體力行。

　　要做好“三級單位”管理，帶好班子和員工隊伍，重在率先垂范，重在身體力行。一年來，我在全局倡導“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中去，聽民聲、查實情、抓督導、搞協(xié)調(diào)，不但使干群關系、企業(yè)與客戶的關系得到協(xié)調(diào)，更為進一步規(guī)范企業(yè)管理、搞好供電服務掌握了第一手資料。本人經(jīng)常深入基層班站，深入施工一線，督查安全生產(chǎn)，掌握工作進度，與員工溝通�；�本做到了每月到掛點班組（所），參加班組安全、培訓和反違章活動1—2次，每兩月到各供電所或變電站走訪一次。____年走訪了20余家企業(yè)客戶，登門納諫。在惡劣天氣、保電關鍵時期，堅持了解天氣、電網(wǎng)運行情況，并常與相關人員一起研究、協(xié)調(diào)保電和服務工作。迎峰度夏期間，對客戶反映的低電壓問題，安排人員第一時間現(xiàn)場了解情況，商討解決辦法，想辦法解決了城鄉(xiāng)20幾處低電壓問題。同時，認真對待網(wǎng)絡民意，實名回復網(wǎng)友意見和建議，有效地引導了縣內(nèi)用電客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度。

　　為加快電網(wǎng)建設步伐，早日改變電力局硬件設施較差的現(xiàn)狀，這一年多來，我們在市局的高度重視和大力支持下，積極爭取省市兩級的大力支持，一批主電網(wǎng)建設與改造項目落戶，配網(wǎng)建設與改造____、____年投資總額分別占全市投資總額的22。8%和18。5%。全局員工翹首已久的電力調(diào)度綜合樓已經(jīng)立項，年內(nèi)即可開工建設。

　　五、以人為本，關心員工職業(yè)發(fā)展。

　　一是重視對員工的培訓教育。將培訓作為員工的福利。____年投資50余萬元建立了農(nóng)電實訓基地，投入教育培訓直接經(jīng)費42萬余元，共舉辦培訓班11期、280人次，外送培訓450人次；開展反事故演習25場次、技術表演37場次；對新員工、轉崗員工共8人簽訂了師徒合同，全員培訓率達100%。____年又以準軍事化訓練和班組現(xiàn)場培訓為重點，通過全員業(yè)務技能培訓，一定程度上提高了員工的動手能力，在市局現(xiàn)場培訓競賽中取得了團體第二名。

　　二是重視維護員工的權益。我們認真清理了事關員工切身利益的各項勞動政策，并結合本局情況進行了明確和落實。員工包括農(nóng)電工、多經(jīng)企業(yè)員工的薪酬較去年同期有明顯增長。

　　三是重視年輕員工成長。實際工作中采取派任務、壓擔子的方式，有意識地培養(yǎng)年輕的優(yōu)秀員工，促使他們盡快成為企業(yè)的骨干和中堅力量。一年多來，9名員工擔任正副班組長（其中3名為八○后，6名為七○后），13名骨干成為部門負責人（其中6名為七○后），8名優(yōu)秀農(nóng)電工成為供電所正副所長（項目經(jīng)理）。

　　四是重視退休職工生活。落實老同志各項政策性待遇，組織開展有益老同志身心健康的活動，盡力為老同志解決一些具體的困難和問題，讓老同志能安享晚年。

　　五是保證了隊伍的穩(wěn)定。注重與員工的溝通，積極作好員工包括農(nóng)電工在內(nèi)的思想工作，化解矛盾和問題，落實各項政策性待遇，確保了隊伍的穩(wěn)定。

　　六是重視多經(jīng)發(fā)展。進一步規(guī)范了多經(jīng)公司內(nèi)部管理，較好地貫徹了多經(jīng)發(fā)展全局一盤棋的“大多經(jīng)”思路，較好地守住了本土業(yè)務市場。

　　六、嚴于律己，自覺抓好廉政建設。

　　堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。沒有以職務之便為任何親戚朋友謀取私利；公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務接待、往來吃請上較為嚴格執(zhí)行局相關規(guī)定，不用公車辦私事，不濫用公款待客人。____年岳父去世時用車上交了汽油費用1200元，退還了部分禮金23000元；一年多來，基本上沒有接受過客戶的吃請玩和禮品禮金，個別當面難以推辭的，事后通過郵局退還或上交監(jiān)察室作為單位接待用品；水電房租按照局規(guī)定按時繳納；____年出版的兩本書，沒有向本局推銷一本，全部是贈送（本局贈送150套，標價6900元），向外贈書所有郵費均由本人列支。

　　對這近二年多來的工作自我評價是：作為“三級單位”主要負責人，較好地履行了第一責任人的各項職責，較好地做到了“一崗雙責”，較好地完成了上級交給的各項任務，確保了電力局健康平穩(wěn)發(fā)展，同時，在服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展上贏得了縣委、縣政府的高度評價。

　　但從高標準嚴要求來看，本人仍存在一些需要改進的問題。一是凡事追求完美，工作標準和要求比較高，對員工尤其是骨干的要求比較嚴格，常有員工和骨干因之受到嚴厲批評。二是過于堅持原則至上，常給人以不近人情之感。三是管理創(chuàng)新不夠，經(jīng)驗和特色總結不夠，企業(yè)形象樹立不夠。今后，將繼續(xù)加強學習，不斷解放思想；自覺遵紀守法，始終廉政勤政；堅持顧全大局，自覺維護團結，帶領全局員工，發(fā)揚努力超越、追求卓越的企業(yè)精神，以只爭朝夕的態(tài)度，不斷規(guī)范企業(yè)各項管理，努力提升管理水平，爭當?shù)谝�、爭當縣局排頭兵。

公司個人述職報告4

　　20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年三月份到XXXX公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參與培訓，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參與業(yè)務培訓外，回到公司認真工作，總結10月的銷售經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車。總之，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們XXXX的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提升強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們XXXX賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們XXXX店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們XXXX的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提升銷售業(yè)績。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提升銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

公司個人述職報告5

各位領導：

　　根據(jù)上級要求，現(xiàn)就本人一年來的工作情況、學習、履廉情況，向在座的各位領導和同仁簡要匯報如下：

　　一、不斷爭先創(chuàng)優(yōu)，工作在高起點上健康運行。

　　**年，我在公司黨委和行政的領導下，在各分公司及職能部門的鼎力支持和積極配合下，緊緊圍繞公司年初的工作思路、目標、任務，勤奮努力、拼搏向上，積極開展工作，使自己所負責分管的各項工作在高起點上運行。

　　一是注重理論學習，思想力轉化行動力。**年以來，我在抓好自身分管工作的同時，側重抓好政治理論學習，善于通過認真的學習，不斷提高自己解決問題的處置力和對工作的駕馭力，通過召開會議、開展討論、撰寫心得筆記等多種形式，全面加強政治經(jīng)濟學和企業(yè)自身法規(guī)的學習，以此來適應不斷發(fā)展變化了的形勢。通過系統(tǒng)學習，我對公司的運行有了進一步的了解和認識。面對國際油價持續(xù)低靡，金融危機形勢嚴峻，國際投資環(huán)境惡化，工程技術服務市場競爭激烈，鉆機等停數(shù)量增多，海外收入急劇下降等諸多不利因素，企業(yè)管理層不能墨守陳規(guī)，要切實轉變發(fā)展思路，只有“內(nèi)抓基建、外拓市場、內(nèi)外結合、標本兼治、開源節(jié)流、挖潛增效”，企業(yè)才能實現(xiàn)科學、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。扎實的理論學習，為我自身素質(zhì)的提高提供了強力助推，更為我投身實踐奠定了堅實的基礎。

　　二、是注重過程監(jiān)管，創(chuàng)造力激發(fā)控制力。

　　到**年**月中旬，總計采購金額約**萬人民幣，較去年的**億下降**%；共收到各單位計劃總數(shù)**份，物資**項，較**年的.**項下降 %；完成采購工作量 億元，自主采購價格與上年同比下降10%，全年節(jié)約采購成本近**萬元。針對工作任務不飽滿、經(jīng)營壓力大的實際，積極實施“五個一工程”。將公司“挖潛增效、解困扭虧”系列措施落到實處。完善一套機制。積極完善《國際工程公司物資采購管理辦法》等相關配套制度，使得采購供應鏈能環(huán)環(huán)相扣。強化召開競爭性談判會和招標的方式進行采購，所有物資談判都是密封上會，公正、公平、公開，最大限度的降低了采購成本。轉換一個模式。改變“只采不管、照單采購”模式，實行ABC管理，共更新**條物資價格；建立、維護和更新了三大數(shù)據(jù)庫，有效降低物資采購風險和采購偏差。將部門工作職能向縱向橫向拓展，保證物資計劃三級平庫。與西油分公司物資總公司達成一致，簽訂最終委托協(xié)議，保證了所有物資100%開箱驗收。強化一個意識。圍繞“勤儉節(jié)約、挖潛增效” ，進一步優(yōu)化資源，狠降成本，推行扁平化采購，減少采購級次，提倡長線計劃，杜絕急料計劃，切實把好物資采購價格關。突出一個調(diào)研。9月份，針對土庫曼分公司物資庫存、倉儲、管理進行調(diào)研，并清理庫存物資，理順環(huán)節(jié)，規(guī)范口徑。通過核對，入庫賬面總金額比實際采購總金額高出**萬人民幣，高出比例%；查清B區(qū)積壓、無動態(tài)、不能使用物資及南約洛坦項目多余物資來源，還原庫存實際。注重一個質(zhì)量。不斷強化對計劃審定、廠家選取、產(chǎn)品選擇、談判或招標、合同條款、監(jiān)造、驗收等各個環(huán)節(jié)的把控，確保了**億物資質(zhì)量合格率達到100%。建立物資采購監(jiān)督約束機制，認真接受各級監(jiān)督檢查。對川慶公司前三季度物資質(zhì)量進行嚴格抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即書面?zhèn)髡鎯蓮S家，提出整改方案，并對經(jīng)辦人員和問題廠家實施處罰。

　　三、是注重貫標管理，關注力催生凝聚力。

　　始終牢記工作職責，認真開展健康、安全和環(huán)境“三合一”貫標工作，取得顯著成效。1、重認識，安全理念深入化。今年以來，以“不安全不生產(chǎn)”為原則，以“四不傷害”為目標，以“零事故、零傷害、零污染”的為追求，全面強化物、人、環(huán)境和生產(chǎn)過程四個受控，確定了“全面推進HSE體系建設”等九項工作內(nèi)容。年內(nèi)，公司積極組織HSE綜合大檢查共*次。組織“**”事故學習討論會。下發(fā)一般問題整改通知單**份，發(fā)現(xiàn)和整改隱患**項，查究違章**人次，對*人次進行了經(jīng)濟處罰。設置了總經(jīng)理**專項獎勵基金，副科級以上干部**人結合各自崗位安全職責，編制了《個人安全行動計劃》。認真履行“七個帶頭”要求，共收集**個有價值的安全經(jīng)驗分享素材并定期下發(fā)基層。2、強管理，安全考核績效化。強化直線管理。公司主要領導與分管領導、各部門分別簽訂簽訂HSE責任書，層層傳遞壓力。推行屬地管理。巴基斯坦分公司繼續(xù)嚴格落實安保屬地管理原則，機關及鉆井隊人員進出單位及出境，嚴格遵守屬地安保管理。強化績效管理。年內(nèi)舉辦培訓師、出國人員HSE和硫化氫取證、監(jiān)督各類井控和監(jiān)督資格培訓班多期。同時，加強了對《行為安全規(guī)范手冊》的學習宣貫，宣貫率達100%。注重鉆井管理。通過15個管理程序在海外現(xiàn)場的應用，從源頭上控制風險。厄瓜多爾分公司作業(yè)隊推行安全信息看板、“安全曝光臺”、無事故天數(shù)記錄牌。今年以來，公司海外項目開作業(yè)許可證**份，加強應急管理，從容應對海外自然災害，7月份，巴基斯坦分公司CCDC-27隊因山洪爆發(fā)導致井場設備及營房全部被淹。災情發(fā)生后，公司主要領導率相關部門人員親赴巴基斯坦，分公司積極組織鉆井隊正常生產(chǎn)作業(yè)，圓滿完成甲方安排的生產(chǎn)任務。截止目前，各海外基層隊共組織各類應急演練154次。3、抓載體，貫標工作長效化。加強防恐安全管理。巴基斯坦、厄瓜多爾等經(jīng)及襲擊、洪水、騷亂后，我們及時發(fā)布多次安全形勢預警，發(fā)放《中國公民海外安全常識20xx版》、《中國公民出國提醒20xx版》等安全知識文件。加強工作出國組團安全教育，簽訂責任書，確保旅行安全。年內(nèi)，共組織各項目單位海外人員進行防恐安全培訓32期，其中管理人員17期，參培人員137人。加速交通安全進程。積極舉辦“和諧交通、平安出行”專項活動，同時組織員工參加交通安全知識競賽。土庫曼斯坦分公司制訂《生產(chǎn)指揮車輛運行管理條例》，實現(xiàn)了全天候、全過程安全管理。加快安全文化建設。積極引導員工“勤勉敬業(yè)一股勁、優(yōu)質(zhì)服務一團火、嚴于律己一面旗”，結合自身崗位技能需要，全力完善知識結構。每月開立廉政教育課，提升員工道德修養(yǎng)。先后組織開展“崗位無違章，現(xiàn)場無隱患，身邊無事故”流動紅旗競賽、“人人講安全、個個查隱患”、“三八婦女節(jié)”安全寄語、“質(zhì)量月”、“安全活動月”、“應急演練周”、“節(jié)能周”及“六五環(huán)境日” 、12.23警示日、應急安全知識和交通安全知識競賽等系列活動。參加了川慶公司知識競賽總決賽。我辦付世龍與企管部2位同志組成的公司法律知識競賽小組，在川慶“12.4普法知識競賽”中發(fā)揮出色，勇奪冠軍。由于齊抓共管，公司安全工作目標達到了“四個杜絕”、“兩個不超”和“兩個確�！�；環(huán)境保護工作完成了“一個杜絕”和“三個達標”；職業(yè)健康工作目標實現(xiàn)了“一個杜絕”、“兩個控制”，使公司各項工作在高起點上健康運行。

　　四、正確檢視自己，得失在高標尺上充分顯現(xiàn)。

　　今年以來，盡管我在公司的正確領導下，做了大量工作，但是，也還存在一些不足，具體表現(xiàn)在：

　�。ㄒ唬┦鞘袌霾▌釉斐蒆SE管理部分缺位。由于受到國外鉆井市場波動影響，今年公司海外鉆井工作量呈部分萎縮態(tài)勢，且人員減少、簽證難辦等困難一直困擾著基層HSE管理， 管理人員專業(yè)水平顯得不足。

　�。ǘ�）是HSE體系在部分項目進展遲緩。合同關系、現(xiàn)場保障、社會安全等造成了海外部分項目推進工作遲緩，發(fā)展不均衡。

　　（三）是HSE培訓難度加大。公司組織HSE培訓較其他國內(nèi)單位相比存在較大困難 ，海外項目遠離總部基地，加之員工工作時間長，休假時間短，居住地分散，以致于不能及時有效的接受各類國內(nèi)HSE培訓，導致專業(yè)化到普遍化的推進速度變慢。

　�。ㄋ模┦菆猿謱W習不夠，理論聯(lián)系實際仍有差距。面對保持較快發(fā)展的巨大壓力，自覺不自覺地把主要精力用于業(yè)務工作，偏重于事業(yè)開展，在政治理論的學習上存有一定的實用主義心態(tài)，在真學真用上下的功夫還不夠，認識不足。不能把理論有效運用到實踐。

　　五、強化廉潔自律，素質(zhì)在高平臺上快速提升。

　　俗話說“公生明、廉生威”，在工作中，我始終恪守原則底線，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。對每一筆支出，都堅持過程的陽光、手續(xù)的完備，避免個人在票據(jù)報銷上動歪心思，確保嚴格、嚴謹、嚴肅。對照《廉政準則》8個方面“禁止”和52個“不準”的要求，嚴于律己。沒有利用職權為自己謀取一己之私，沒有從事營利性活動，沒有違反禁止違反公共財物管理和使用的規(guī)定，沒有假公濟私、化公為私行為，沒有違反規(guī)定選拔任用干部行為，沒有利用職權和職務上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益，沒有講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費行為、沒有脫離實際、弄虛作假、明確整改措施，目標在高壓力上不斷清晰。

　　結合工作實際，對照存在不足，我要進一步明確整改措施，進一步提升自身綜合素質(zhì)。

　　（一）是要進一步加強學習。強化政治理論學習，要先人一步、快人一拍。在學習上做表率，在行動上做示范，始終牢記黨的宗旨，時時處處嚴格自律，以身作則，率先垂范。堅持原則，敢于管理，切實加快事業(yè)發(fā)展。

　�。ǘ�）是要進一步解放思想。作為一名領導干部，決不能固步自封，滿足現(xiàn)狀，必須開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟、解放思想、與時俱進。今后，我要進一步解放思想、真抓實干，善于吸納先進的管理方法和制度，不斷深化企業(yè)改革，全力推進各項事業(yè)又快又好發(fā)展。

　　（三）是要進一步轉變作風。堅持說實話，辦實事，求實效。 認真處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，切實轉變工作作風，始終堅持實事求是原則，求真務實。在工作中做到重實際、說實話、辦實事、求實效，腳踏實地、真抓實干。

　　（四）是要進一步廉潔自律。樹立良好形象，切實抓好黨風廉政責任制的落實，建立和健全規(guī)章制度，強化各項監(jiān)督措施，扎實推進廉政建設，以一流的政治素質(zhì)來推動自身工作不斷取得新成績，創(chuàng)造新輝煌。

公司個人述職報告6

　　做為一個合格的前臺我個人覺得:

　　第一熟悉業(yè)務知識，多了解各種手機的不同操作流程；

　　第二多跟用戶做思想上的交流，因為每個用戶到售后服務部去，都帶有不同的情緒，多安撫用戶；

　　第三熟悉廠家的各個流程，了解顧客的需求。跟廠家的對接；

　　第四理解各品牌廠家的服務宗旨和標準；

　　第五具備規(guī)范的專業(yè)知識及技能，有高度的責任心；

　　第六準確及時地錄入工單，明確售后服務及相關的服務政策,，如”三包政策”、維修保修政策；

　　第七能夠準確判斷手機故障，為維修，工程師提供維修所需的必要信息，掌握各種機型的使用方法，了解手機及附件的特性、基本原理；

　　第八具有高度的傾聽與溝通的技巧，如接聽電話等；

　　第九在解答客戶的問題的時候，應具有高度的責任心，將客戶的問題當作自己的問題來解決，并善始善終。

　　但是正所謂“不想當將軍的士兵不是好士兵”。在前臺主管工作職責方面，應該保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　在作中存在著的這問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己今后的工作有了清晰的思路。

　　一是繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面，加強業(yè)務知識的學習，提高個人綜合職業(yè)技能。

　　二是進一步轉變思想，拓展思路，加強與其他人員的工作交流，注意聽取領導、同事們的意見和建議，以利于前臺接待水平和事物能力的進一步提高。

公司個人述職報告7

尊敬的領導：

　　你好！

　　本人于20xx年xx月xx號進廠，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團體中，不知不覺已經(jīng)xx多月了，現(xiàn)將這xx個月的工作情況總結如下：

　　一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團體中。

　　二、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級，同時提出自己的意見提供參考。

　　三、熱心回答同事詢問的問題。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體提高。

　　總之，經(jīng)過__個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

公司個人述職報告8

　　尊敬的公司領導、楊總：

　　我與20xx年3月從整燈車間調(diào)往公司信息部工作、學習至今，在公司領導的積極關懷下，在楊總的積極指導下對信息部的工作職能和工作范圍有了初步的了解。對此，我對近幾個月來的工作情況做出以下總結：

　　一、 學習方面

　　在3月進入公司信息部至今，始終堅持“以學習為主”的方針，虛心向信息部的楊總及部門同事請教，學習!了解信息部的工作范圍和工作職能，以及相關的注意事項!正是在他們的積極指導下才能更好地協(xié)助信息部處理公司與政府相關部門的協(xié)調(diào)作用。

　　二、 思想方面

　　在進入公司至今，始終堅持“言傳身教，以身作則”的思想，在整燈車間實習以來積極的向三車間各生產(chǎn)流水線的班長、及線長請教。了解他們在管理各生產(chǎn)流水線的的方式方法，學習他們在管理各線員工上所做到的:先“以身作則”再“言傳身教”的管理方式，進入信息部以后，同樣堅持“言傳身教，以身作則”的思想，向楊總及部門同事學習，在工作上做到的“以身作則”，為以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗。

　　三、 能力方面

　　在信息部工作學習這段時間來，在簡單了解其工作職能和工作范圍的同時，始終堅持“學習與實踐相結合”，根據(jù)政府不同部門所需要的材料，嘗試自己編寫申報材料。編好后經(jīng)楊總確定，同時指出其中不足!從實際操作中了解自己的不足和應該注意的事項，使自己能更好的提升自己的實際操作能力!

　　四、工作中的不足

　　在進入信息部工作學習至今，雖然對信息部的工作職能和工作范圍有了初步了解，但是依然存在諸多不足:①.在整理資料方面：對自己親手所做的許多資料會遺忘或丟失，對于工作方面產(chǎn)生了不必要的麻煩。②、細節(jié)方面:在對文件進行修改的同時，只顧修改的地方，而忽略了文件材料整體連貫性和準確性，對文件材料的正確性造成不必要的錯誤。

　　五、以后的工作情況

　　工作方面做到：記我所做，做我所記。把每天的工作情況和第二天需要做的事情記錄在工作筆記本上，做到每件事情都清清楚楚。

　　學習方面：繼續(xù)虛心向楊總及部門同事學習，學習了解更多工作上面的方式方法，使自己的能力快速提高。

　　以上是我這段時間的工作總結，有不足之處請公司領導和部門同事指出，使自己更好的做到“有責改之，無責加勉”。

公司個人述職報告9

　　20xx年，是我們**運輸公司穩(wěn)步發(fā)展的一年�；仡欉@一年的工作，我1月至8月在材料科（配件計劃員）負責叉車、吊車、汽車裝飾用品的計劃和采購。8月至今到滌綸車隊任副隊長負責車隊車輛的配件和修理（包括叉車、北方奔馳、五十鈴等），還有5S管理工作，工作復雜而重要，有時要身兼數(shù)職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“企業(yè)的利益高于自身的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自身也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結如下：

　　一、履職情況

　　一年來，我按照崗位要求嚴格履行著自身的職責，積極參加公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的5S管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。

　　二、與時俱進，職務適應能力強

　　20xx年我的工作汲及面廣，工作節(jié)奏快，業(yè)務知識理論性強，如果固步自封、疏于學習、不思進取，就會如同逆水行舟、不進則退。我自8月?lián)�任滌綸車隊任副隊長一職以來，我就始終把加強學習作為干好工作的基礎，嚴格要求自身圍繞工作重心時時學習、處處學習，不斷調(diào)整學習思路、拓寬知識領域、更新知識結構，學習了業(yè)務辦理工作方面知識，也學習和了解其他方面、其他領域的知識，既講究了學習方法，端正了學習態(tài)度，更注重了學習效果，既做到了向書本學，更向實踐學。向領導、同事學，不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域，在學習實踐中積累經(jīng)驗，經(jīng)受鍛煉，增長才干。通過學習，進一步解放了思想，活躍了思維，樹立了一定的超前意識，具備了較快的接受新生事物，在工作中發(fā)揮主觀能動性，打開新的工作局面的崗位適應能力。

　　三、存在的不足以及今后的打算

　　回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的工作仍有待加強，業(yè)務拓展能力有限。作為車隊副隊長，在許多方面也存在著不足：面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

　　我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自身，特別是對公司和車隊各項制度要學深、學透，做到應用自如。

　　歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自身配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在滌綸車隊任副隊長的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦！

公司個人述職報告10

領導和同志們：

　　大家好!

　　我于20xx年6月任個人業(yè)務部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

　　一、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高管理水平和崗位技能

　　兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

　　二、狠抓業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效

　　我想做為業(yè)務部門的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

　　1、科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。

　　2、做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經(jīng)過精心策劃和準備，以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的x，的一場說明會達千萬元。20xx年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

　　3、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的，沒有讓一位業(yè)務員失望。當去基層公司看望業(yè)務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報告會上曾經(jīng)凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

　　三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。

　　隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。

　　當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。

　　20xx年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

　　規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

　　親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

　　四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

　　兩年來，教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。

　　一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學，為期16天有116人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內(nèi)容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經(jīng)營。目前組訓力量已達到近200余人。

　　二是主管培訓。兩年來限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

　　五、抓好幾項大的基礎工作。

　　為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。

　　信息通報工作。自20xx年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會，并于20xx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

　　六、開好了兩個大會

　　20xx年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產(chǎn)力的不斷提升。

　　七、抓好了部室建設，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢

　　目前全處同志團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

　　總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

　　工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設推向更高層面。

　　謝謝!

公司個人述職報告11

各位領導、同仁：

　　你們好!

　　我叫xx，于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同仁�，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經(jīng)驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

　　以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

　　最新公司個人述職報告范文4光陰如梭，時光飛逝，不知不覺中我來到陜西東藝裝飾設計工程有限公司已經(jīng)九個月。在這段時間里，總在學習，向書本學習、向周圍領導學習，向同仁學習。在部門領導的關心和部門同仁的幫助下，我完成了從制圖工作向行政工作的轉變。

　　我主要完成了以下工作：

　　(1)接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　(2)辦公室檔案收集、整理工作。

　　(3)負責辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　(4)負責公司辦公自動化文件工作。

　　(5)負責做好辦公室物品出入的登記。

　　(6)統(tǒng)計每月考勤并交公司做帳，留底。

　　(7)管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　(8)公司硬件的管理和維護

　　(9)接防水業(yè)務

　　(10)負責網(wǎng)上招聘方面的工作

　　(11)公司零碎的制圖工作

　　(12)公司零碎的會計工作

　　(13)公司網(wǎng)站方面管理工作

　　(14)公司家裝業(yè)務方面的工作

　　(15)接受其他臨時工作

　　行政工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在這九個月的工作中我接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗。幾個月下來還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已經(jīng)基本能保證本崗位各項工作正常運行。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足：一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距,工作效率不高，二是對全局工作把握得不太詳細和準確，還不能主動、提前的謀思路，協(xié)調(diào)工作做得不夠完善。

　　不積跬步，無以成千里。在之后的工作期內(nèi)我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。其中，我還應加強以下幾個方面的工作：

　　(1)加強對工作的熟悉，提高工作效率。

　　(2)加強工作的前瞻性，對工作中遇到的問題要及時與領導、同仁溝通，以便得到最佳解決方案。

　　(3)加強自身業(yè)務素質(zhì)，努力學習專業(yè)知識，以彌補自身的不足。

　　(4)同時我將加強自身綜合素質(zhì)的提高，明年計劃學習新知識。

　　我將本著正直、誠懇、勤奮的工作態(tài)度投入到今后的工作中，服從部門領導的安排，按時、按質(zhì)、按量完成部門領導交給的各項任務。同時也希望部門領導對我工作中出現(xiàn)的問題進行批評指正，以便我把今后的工作做得更好，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻!

　　在這里也非常感謝領導對我工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和公司一起成長!一起進步!

公司個人述職報告12

　　一年來，在公司信息中心、廠部的正確指導和各部門的大力支持下，帶領信息化工作團隊圍繞公司及廠20xx年工作會議精神，不忘初心，砥礪奮進，探索實踐兩化融合新支撐，增強基礎補短板，實踐課題促活力。結合年度方針目標、指標計劃和工作任務與要求，努力開創(chuàng)企業(yè)信息化高質(zhì)量發(fā)展新局面。主要在I資源配置、團隊建設、運維保障生產(chǎn)、絡安全管理運維體系建設和各項工作組織協(xié)調(diào)，各類課題實踐和信息宣傳調(diào)研與學術交流活動等方面開展了卓有成效的工作。

　　現(xiàn)將本人履職情況報告如下，提請大家監(jiān)督指正。

　　全年圍繞絡安全和信息系統(tǒng)應用上游對接煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理決策、公司原料綜合管理、營銷綜合管理等系統(tǒng)，下游滿足企業(yè)（ES）、制絲集控、卷包數(shù)采、動力能管、物流原料、輔材和成品高架等信息管控系統(tǒng)運維保障服務要求，以及向著“領航江西中煙信息化技術”、建立地方數(shù)字化工廠“兩化融合”標桿，提高精益管理建設思路和全省“一盤棋”的思想，針對信息化工作點多面廣，服務性和專業(yè)性都很強的特點，緊扣行業(yè)和公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略，“行業(yè)典”、“窗口企業(yè)”的目標定位，在大局下思考和行動，做到信息資源充分利用、工作相互支持、相互配合，切實擔負起“兩化”融合、絡信息系統(tǒng)運維安全規(guī)，以及創(chuàng)新發(fā)展的新使命和新責任，切實擔當創(chuàng)新發(fā)展，活學活用實干精干中推進各項工作。

　　一是強化政治理論和專業(yè)學習。政治上，通過各種途經(jīng)參加黨的理論和時勢政治學習，關注現(xiàn)行發(fā)展趨勢和現(xiàn)行方針政策，認清形勢和任務，不斷增強政治理論素養(yǎng)。業(yè)務上，堅持缺什么學什么，從絡中學，從實踐中學，從內(nèi)部培訓中學，每月參加I絡信息化絡在線研討交流2至3場，日常參加各種I專業(yè)QQ群和微信群的交流心得。全年組織開展行業(yè)內(nèi)外I專題交流和現(xiàn)場交流13次。從中親身體驗信息化發(fā)展日新月異的變化，為融合技術創(chuàng)新、應用創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與優(yōu)化改善打下基礎。

　　二是抓團隊人才培養(yǎng)創(chuàng)新應用能力。全年積極開拓思路，把一些先進的管理理論、科學技術方法及先進現(xiàn)代管理手段靈活運用于實際工作，在組織參加公司和企業(yè)各類課題實踐、信息安全加固等方面形成團隊互動交流、自主探究、勇于創(chuàng)能力。以“新技術、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”即“四新”經(jīng)濟的突破口，充分發(fā)揮信息技術在制造業(yè)轉型升級中的作用，促進了精益生產(chǎn)和智能物聯(lián)應用，較地為企業(yè)精細化管理、柔性化生產(chǎn)、均質(zhì)化加工提供了先進的信息化工具和手段，為下一步建立實施信息化和工業(yè)化融合（即“兩化融合”）管理標準化體系夯實了堅實的基礎。對照人才適應新廠新工藝、新裝備和新技術要求，鼓勵年輕員工全部參加了青年人才托舉工程培養(yǎng)。內(nèi)部通過定崗定員，設B崗、各管控系統(tǒng)優(yōu)化角色匹配工程，對照適應新廠新工藝、新裝備和新技術要求，培訓與交流輔助以多種訓練方式，對口開展了內(nèi)外培訓學習與交流。內(nèi)部開展現(xiàn)場交流會、各類培訓、實踐演練等達23余次，外部開展到浙煙、云煙、貴煙、閩煙等行業(yè)學習與交流，接待贛煙、廣煙兄弟廠，頤海（上海）食品、伊利乳業(yè)，北京啟明星辰、北京天融信、上海羅克韋爾等I公司來廠交流業(yè)務10多余次。增強了自身素養(yǎng)和企業(yè)形象，信息化人員隊伍的基本素質(zhì)得到了不斷提高。促進了企業(yè)信息技術消化、信息技術和應用人才培養(yǎng)工作，逐步實現(xiàn)高質(zhì)量、高水平的信息化服務。

　　三是抓信息化資源合理配置與系統(tǒng)安全運維管理。在抓I信息資源合理規(guī)劃與利用上，企業(yè)內(nèi)部遵循“管控合縱、業(yè)務連橫”法則，集成整合企業(yè)資源并形成合力，提升整體抗風險能力。一季度，持續(xù)開展了年度資源盤點清查、廢舊利用和設備報廢工作。11月組織開展了I資產(chǎn)及信息絡安全專項管理診斷活動。全年開展信息系統(tǒng)等級保護測評2次。四季度，組織開展了制絲和卷包兩個領域的工控安全防護調(diào)研、方案設計與試點應用，并已進入測試階段。全年開展機房絡、辦公、批次管理、卷包工控等生產(chǎn)管控系統(tǒng)現(xiàn)場應急演練6次，絡信息安全集中檢查42次。在強化ES、批次管理及各管控系統(tǒng)設備管理模塊的應用方面，通過建立系統(tǒng)日志，周報和月報，業(yè)務變更清單和系統(tǒng)運行問題清單、日常優(yōu)化和改善運維保障工作機制和管理模式，抓業(yè)務診斷監(jiān)控一體化平臺建設，進一步營造了絡安全和數(shù)據(jù)安全良生態(tài)。

公司個人述職報告13

　　尊敬的各位領導、同事們：大家好!xxxx，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經(jīng)理。一年來，在公司領導的關懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務，自身素質(zhì)和能力都得到了進一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。

　　一、主動加強學習，全面提高自身各項素質(zhì)

　　醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點學習國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神，第一時間了解最前沿的醫(yī)藥知識，了解公司經(jīng)營藥品品種的結構，熟悉經(jīng)營藥品品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關藥品知識;二是全面學習業(yè)務技能及相關知識，認真學習了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《銷售技巧300問》、《門店》。

　　二、完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務管理制度和辦法

采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導各柜組的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績，倡導并督促實行“服務創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導“服務客戶，快樂自己”的服務理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關系，隨時隨地處理好與客戶的關系。我們堅持全程服務，在公司產(chǎn)品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環(huán)節(jié)，都有服務介入，實現(xiàn)全程服務，形成共識，全員參與，使服務成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅持規(guī)范服務，按照服務標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務，培養(yǎng)未來消費忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務質(zhì)量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關手續(xù);需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。

　　三、完善管理制度，促進門店管理正規(guī)有序

　　為積極應對競爭，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負責三家藥房的管理工

　　作。為強化藥店正規(guī)化、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經(jīng)過認真討論研究和實地調(diào)研，反復向上級領導請示，尋求指導幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經(jīng)理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標準，在這些規(guī)章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定，明確了人員職責，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結果不持異議。經(jīng)過實踐證明，這些規(guī)章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。

　　四、其它工作

　　作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長遠化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時注意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜

　　絕浪費。督促各種記錄裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓，在培訓中要求培訓筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴格考核制度，確保培訓效果，促進工作進步。

公司個人述職報告14

　　我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計算機10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗

　　能夠完成的利潤指標，利潤6萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在15萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網(wǎng)絡工程部分30萬元；新業(yè)務部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標，利潤90萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

　　4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。

　　四、創(chuàng)造學習的機會

　　不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把波暢達公司建成平谷地區(qū)計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

　　培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走出去，參加培訓或參觀交流活動。

　　培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

　　我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

　　公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　�。薄⒎畔掳�袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理

　　其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。

　�。�、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把波暢達建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。

　　以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

　　謝謝大家！

公司個人述職報告15

　　春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xxx廳的全體工作人員在xx的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xxx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20xx年的工作情況做如下總結匯報：

　　一、銷售情況

　　20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；xx161臺；xx3臺；xx2臺；xx394臺。其中xx銷售351臺。xxx銷量497臺較04年增長45（04年私家車銷售342臺）。

　　二、營銷工作

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1xx，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5xx、電臺廣播140xx次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxx廳營銷經(jīng)理。工作期間xxx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

　　三、信息報表工作

　　報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到xxx公司日后對本公司的審計和xxx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

　　四、檔案管理

　　20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxx公司等，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

　　以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。

　　最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

　　2、協(xié)調(diào)與xxx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期xx課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。

　　7、根據(jù)xxx公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

　　9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表xxx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

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