銷售主管晉升述職報(bào)告范文（精選7篇）

　　在日常生活和工作中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編整理的銷售主管晉升述職報(bào)告范文（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售主管晉升述職報(bào)告范文（精選7篇）1

　　本人xxx，19XX年7月出生， 19XX年8月分配于西峽回車杜店小學(xué)，20xx年取得河南教育學(xué)院大專學(xué)歷。20xx年1月晉升為小學(xué)一級(jí)教師�，F(xiàn)將任職以來，近六年的工作情況做以總結(jié)。

　　一、思想政治方面

　　堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針、政策，并在工作中認(rèn)真貫徹。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，烙守教師職業(yè)道德，以高度的責(zé)任心、積極的進(jìn)取心投入教研工作。本人的思想與行為時(shí)刻與黨保持高度一致，且能夠與時(shí)俱進(jìn)。

　　二、教學(xué)教研方面

　　1、勤勉教學(xué)，教書育人。作為一名教師，我始終把“教書育人、為人師表”作為己任，孜孜追求。從教中，一直工作在教育工作的第一線，能夠深入鉆研教材，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究，堅(jiān)持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中，堅(jiān)決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”與個(gè)性體驗(yàn)放在教學(xué)的核心位置上。相信每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣、特長(zhǎng)與實(shí)際情況，其理解、分析、體驗(yàn)、感悟的能力也不同。追求“差異發(fā)展”，讓每一個(gè)學(xué)生都快樂健康成長(zhǎng)。

　　2。深入鉆研，大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來，我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自己，勤奮學(xué)習(xí)，把握學(xué)科的改革趨勢(shì)，理解國(guó)家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極參加科研活動(dòng)，注意以他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短；通過這些專題探討大大地提高了自己的教學(xué)水平，收到了良好的教學(xué)效果。任現(xiàn)職以來，我積極承擔(dān)省、市、縣級(jí)公開課教學(xué)，均受到廣泛好評(píng)。

　　三、教學(xué)管理方面。

　　學(xué)校的發(fā)展要有先進(jìn)的教育思想與教育觀念，工作中，我始終堅(jiān)持結(jié)合學(xué)校實(shí)際，以構(gòu)建常規(guī)加特色的教育為宗旨，以努力改善辦學(xué)條件為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)為根本，以深化改革，提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，形成完善的管理體系。始終堅(jiān)持依法執(zhí)教，文化興校，名師強(qiáng)校的辦學(xué)思想，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校文化氛圍，教育管理科學(xué)，辦學(xué)特色鮮明為發(fā)展目標(biāo)。奉行“德智雙全，身心兩健”的辦學(xué)理念，讓學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)步前進(jìn)。

　　四、取得的成績(jī)

　　幾年來，在自己的不懈努力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助下，工作中取得了一定的成績(jī)。任現(xiàn)職以來，獲得優(yōu)秀教學(xué)案例4篇；課件1個(gè)；論文9篇；優(yōu)質(zhì)課5節(jié)；優(yōu)秀教師1個(gè)；先進(jìn)個(gè)人2個(gè)；科研成果4個(gè)；輔導(dǎo)證2個(gè)。其中省級(jí)證4個(gè)，市級(jí)證18個(gè)，縣級(jí)3個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)3個(gè)。

　　“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學(xué)是一種良心活，我會(huì)做到無愧于學(xué)生，無愧于家長(zhǎng)，無愧于自己的良心而繼續(xù)努力。

銷售主管晉升述職報(bào)告范文（精選7篇）2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是綜合辦公室職員xx，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間，對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念了解并認(rèn)同。

　　現(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對(duì)人才的需求也隨之增強(qiáng)，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——綜合辦公室主管。

　　在xx集團(tuán)工作的這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。

　　行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。

　　同時(shí)，借此申請(qǐng)將我在20xx年上半年取得的工作成績(jī)匯報(bào)如下：

　　一、自我評(píng)價(jià)

　　進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作。

　　感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。

　　二、我發(fā)展工作的方式和方法

　　1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。

　　接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。

　　2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。

　　按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

　　3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

　　4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

　　三、發(fā)展的主要工作及其效果

　　1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項(xiàng)目部需求。

　　2、順利收集建造師注冊(cè)相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核，完成初始一、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊(cè)共60人。

　　3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時(shí)有計(jì)劃性。

　　4、基本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

　　5、在后勤維修方面，能做到有報(bào)及時(shí)修，無報(bào)常維護(hù)。

　　6、積極配合各部門的會(huì)議要求，做好會(huì)場(chǎng)的布置，提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、妥善安排接待所需的道具，提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。

　　以上工作成績(jī)基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時(shí)也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。

　　不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個(gè)更高的平臺(tái)，我會(huì)不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

　　如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕”，需要時(shí)間的磨練，我也不會(huì)泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。

銷售主管晉升述職報(bào)告范文（精選7篇）3

　　本人xxx， 20xx年7月畢業(yè)于福建師范大學(xué)中文系漢語言文學(xué)教育專業(yè)，獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位。20xx年3月被確認(rèn)為中學(xué)一級(jí)教師。

　　本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)定正確的政治方向，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加有益的政治活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，扎實(shí)工作，不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　自20xx年任中學(xué)二級(jí)教師以來，本人一直擔(dān)任兩個(gè)班級(jí)的語文教學(xué)工作，具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我始終保持著一種積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷研究試題與考試變化，努力構(gòu)建一套切實(shí)有效的教學(xué)模式。20xx年和20xx年兩年擔(dān)任高三教學(xué)工作，所任教班級(jí)成績(jī)良好。

　　任職期間，積極參加我校教研組組織的課題研究，一次為省級(jí)課題《開發(fā)利用本土資源探究學(xué)習(xí)語文》，一次為國(guó)家級(jí)課題《寄宿制背景下語文教學(xué)有效性研究》。20xx年一篇論文參與學(xué)校匯編。

　　任現(xiàn)職以來，本人自20xx年9月至20xx年7月連續(xù)5年擔(dān)任班主任，所任教班級(jí)積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，多次取得好成績(jī)，班風(fēng)良好，班級(jí)成績(jī)位列年級(jí)前列。20xx年9月起任高一語文備課組長(zhǎng)，能協(xié)調(diào)好備課組內(nèi)工作，完成學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)。

　　參加工作以來，我年年出滿勤，能較好地完成教學(xué)工作量。并且不斷發(fā)展自己，完善自己：20xx-20xx學(xué)年，被評(píng)為同安一中“校優(yōu)秀教師”；20xx年，獲“葉圣陶杯”全國(guó)中學(xué)生新作文大賽作文教學(xué)成果二等獎(jiǎng)；20xx年，獲廈門市班會(huì)創(chuàng)新大賽二等獎(jiǎng)，20xx年參加全國(guó)語文教師讀書競(jìng)賽獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，20xx年獲廈門二中德育先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。

　　同時(shí)，20xx年9月起參加廈門市骨干教師培訓(xùn)，不斷完善發(fā)展自己�！鞍俪吒皖^，更上一層樓”，未來工作的路還更長(zhǎng)，教學(xué)工作任重而道遠(yuǎn)，我將做好以下幾方面：

　　一、熱愛語文展現(xiàn)個(gè)性——“不學(xué)梧桐半年綠，要學(xué)松柏四季青”

　　在工作中，我會(huì)保持住一貫以來對(duì)于語文的神圣感、崇高感和榮譽(yù)感，矢志不渝，堅(jiān)定不移，并且力求語文教學(xué)銳意創(chuàng)新張揚(yáng)個(gè)性。

　　我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：一是有一個(gè)恰當(dāng)而準(zhǔn)確的自我定位；二是多讀書，不斷接納新思想，特別是加深對(duì)新課程、新教育理念的理解和認(rèn)識(shí)；三是要成為專業(yè)化、研究型的新型教師，用全新的教育觀統(tǒng)領(lǐng)教育教學(xué)活動(dòng)。四是積極參與課程改革并落實(shí)在教育教學(xué)的實(shí)踐內(nèi)，積極參與課題教學(xué)研究。

　　二、學(xué)習(xí)名師追求進(jìn)步——衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。

　　1、做一個(gè)有人文關(guān)懷的老師

　　我會(huì)關(guān)注每一個(gè)學(xué)生發(fā)展的潛力，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，對(duì)后進(jìn)生熱情鼓勵(lì)，耐心誘導(dǎo)，努力提高他們的自信心和自覺能力。我將通過課堂教學(xué)、課外活動(dòng)、面談及家訪等多種方法幫助每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)，爭(zhēng)取不讓班內(nèi)出現(xiàn)學(xué)科薄弱的學(xué)生。

　　2、做一個(gè)積極思考的老師

　　在教學(xué)中，用心鉆研教材考綱；在生活中，關(guān)注思考現(xiàn)實(shí)。并把獨(dú)到的見解，辯證的觀點(diǎn)落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐中，通過班級(jí)日記、作文、周記等與學(xué)生進(jìn)行交流，直接引導(dǎo)學(xué)生去磨礪自己的思想。同時(shí)自己要把思考的結(jié)果結(jié)晶為教學(xué)論文。

　　3、做一個(gè)真才實(shí)學(xué)的老師。

　　我會(huì)傾注自己全部的熱情，用自己的知識(shí)去影響每個(gè)學(xué)生，努力抓好教學(xué)常規(guī)，并著力培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)。爭(zhēng)取教學(xué)成績(jī)?cè)偕弦粋�(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取讓學(xué)生的寫作有所長(zhǎng)進(jìn)。

　　學(xué)海無涯，業(yè)務(wù)研究更是無限。作為一名青年教師，我還有很多不足需要改善，我會(huì)再接再厲，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，讓“教書”與“育人”成為我工作的主線，不斷前行。

銷售主管晉升述職報(bào)告范文（精選7篇）4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　你們好！

　　我被任命為銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　說句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的`壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有；第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

　　有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

　　在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題�，F(xiàn)在差不多過一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問題是存在的，總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

　　我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。

　　就拿房交會(huì)來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。

　　當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的�，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

　　而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開會(huì)也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。

　　到目前為止，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共是簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時(shí)跟銷售員溝通，銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。

　　所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷售員的客戶登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷售員所反應(yīng)上來的問題，然后及時(shí)的給她們解答問題。

　　下月就要開盤了，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評(píng)審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對(duì)周邊門面市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)接待與日常管理。在開盤之前在安排銷售員對(duì)株洲的整個(gè)樓盤進(jìn)行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ)。

　　繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作，爭(zhēng)取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。

銷售主管晉升述職報(bào)告范文（精選7篇）5

　　我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一份子而感到榮幸。

　　一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職。

　　今年我的銷售工作重點(diǎn)：

　　一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。

　　作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。

　　具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。

　　三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

　　短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

　　1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；

　　2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

　　3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。

　　未來我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。

銷售主管晉升述職報(bào)告范文（精選7篇）6

　　伏案回眸，總結(jié)一學(xué)年來的學(xué)校管理工作和校長(zhǎng)崗位的任職情況，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。自新一屆中心校校長(zhǎng)上任以來，以其清晰的辦學(xué)思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)聞名全鎮(zhèn)。我感悟最深的是兩點(diǎn)：一是“反思”，二是“實(shí)效”。我想，這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，同行交流的極好機(jī)會(huì)。

　　一、以師德師風(fēng)建設(shè)和教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為重點(diǎn)滲透學(xué)生思想品德教育，緊抓安全，毫不松懈。

　　1、加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立高尚風(fēng)范。

　　組織教師學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范和師德十不準(zhǔn)等，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)自身品德，努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強(qiáng)、安教、樂教，為人師表、嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、師德優(yōu)良的教師隊(duì)伍，為提高學(xué)校教育教學(xué)而積蓄力量。

　　2、緊抓教學(xué)業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)。

　　一方面在中心校創(chuàng)設(shè)的平臺(tái)上走出去學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，堅(jiān)決做到：在時(shí)間上保證，在內(nèi)容上落實(shí)，在質(zhì)量上求高。明確任務(wù)：培訓(xùn)后的教師回校后的“四個(gè)一”活動(dòng)，即培訓(xùn)后的一個(gè)筆記、一次回校后的經(jīng)驗(yàn)介紹、一次展示課和一篇心得、給沒有出去教師的一次培訓(xùn)。

　　另一方面，認(rèn)真組織開展本校的教研活動(dòng)，鼓勵(lì)青年骨干教師大膽進(jìn)行探索，積極推進(jìn)新課程改革。學(xué)校召開專門會(huì)議研究、討論教研室張潤(rùn)柱主任提出的三步導(dǎo)學(xué)模式，積極開展新課改的交流、觀摩和示范課�，F(xiàn)在我校全體教師(包括老教師)都在三步導(dǎo)學(xué)模式中探索、前進(jìn)并取得了不錯(cuò)的效果。本學(xué)年度，我校緊抓中心校與其他學(xué)校優(yōu)秀教師進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課賽講活動(dòng)、連片教研的東風(fēng)，積極參與其中聽課、學(xué)習(xí)，并結(jié)合三優(yōu)活動(dòng)認(rèn)真組織，積極參與學(xué)校、學(xué)區(qū)的說講評(píng)活動(dòng)，使教師自身業(yè)務(wù)能力有了極大的提高，在思想上重新認(rèn)識(shí)了新課改的重要意義。

　　3、強(qiáng)化學(xué)生道德教育，提升行為品質(zhì)。

　　在少先大隊(duì)的具體實(shí)施下，開展抓“三個(gè)好”(在校做好學(xué)生、在家庭做好孩子、在社會(huì)做好少年)教育;抓“三個(gè)習(xí)慣”(養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、行為習(xí)慣)教育;學(xué)生良好道德行為習(xí)慣養(yǎng)成教育;合格小公民意識(shí)培養(yǎng)教育，讓學(xué)生在教育中經(jīng)受洗禮。

　　現(xiàn)如今，我校師生精神面貌進(jìn)一步改觀，逐步形成了團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的教風(fēng)和刻苦向上的學(xué)風(fēng)。

　　4、加強(qiáng)安全工作，確保平安穩(wěn)定。

　　安全工作是學(xué)校的重中之重，我們時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。

　　首先，學(xué)年初成立了以我為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立護(hù)校隊(duì)，配合保安上下學(xué)期間在校門口接送學(xué)生，完善各種安全預(yù)案和制度。并專門召開安全工作會(huì)議、采用教師培訓(xùn)的方式加強(qiáng)教師安全意識(shí)。例如，我們將中心校下發(fā)的《學(xué)校安全讀本》《交通安全常識(shí)》等作為教材給全體教職工開展安全培訓(xùn)，班主任人手一本，并和教師簽訂安全工作責(zé)任書。使老師們清楚那些是自己的責(zé)任，那些是家長(zhǎng)的責(zé)任，做到心中有法，依法辦事。

　　其次，學(xué)校在每學(xué)期初都根據(jù)學(xué)生的年齡特征、季節(jié)特征精心組織學(xué)生學(xué)習(xí)“安全手冊(cè)”，班主任在班上利用班隊(duì)會(huì)時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的安全講座，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)利用升旗、課間操或?qū)ｉT在雙休日、寒暑假放假前夕進(jìn)行安全教育，做到了安全工作天天講，安全知識(shí)時(shí)時(shí)記的良好效果。本年度學(xué)校搞了四次大型的安全教育活動(dòng)，組織學(xué)生觀看了防地震、防火災(zāi)、防甲流、如何面對(duì)突發(fā)事件等安全知識(shí)方面的光碟，并舉行了防地震、火災(zāi)和防甲流及突發(fā)暴力事件的安全演練。

　　再次，北要學(xué)校為80年代所建，房屋老化、設(shè)備陳舊，安全隱患頗多。學(xué)校專門制定了《安全隱患排查制度》《安全日志》等，派專人負(fù)責(zé)，每天檢查、登記，一旦發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)告、及時(shí)處理，把隱患消除于萌芽狀態(tài)，得到了家長(zhǎng)、學(xué)生的一致好評(píng)，贏得了社會(huì)的贊同。

　　二、繼續(xù)實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)注過程管理，注重精細(xì)化，緊抓教育教學(xué)質(zhì)量。

　　學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，我校近幾年來教學(xué)質(zhì)量一直處于中等，要想使學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量得到提高，必須狠抓常規(guī)教學(xué)。要想出成績(jī)，必須重過程管理，因此;

　　1、為了明確教師的工作職責(zé)和任務(wù)，使本學(xué)年的工作能夠順利圓滿的完成，學(xué)校與教師在開學(xué)初簽訂了《教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》、《科任教師目標(biāo)責(zé)任書》、《班主任工作目標(biāo)責(zé)任書》，《一崗雙責(zé)責(zé)任書》，并細(xì)化《績(jī)效工資考核方案》將職業(yè)道德的遵守、班級(jí)管理，安全問題、教學(xué)質(zhì)量的完成情況納入教師工作考核，使大家明確了職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)。在對(duì)教師的考核上，增加透明度，實(shí)行“陽(yáng)光”操作，以“領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)教師”，“教師評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)”，“教師評(píng)價(jià)教師”，“學(xué)生評(píng)價(jià)教師”“家長(zhǎng)評(píng)價(jià)教師’等多種方式結(jié)合，按一定的程序，全員參與考核，規(guī)范操作，減少了隔閡，消除了誤會(huì)，增強(qiáng)了同志間的信任，教師明確了自己的工作職責(zé)、范圍和權(quán)限，做到了層層把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，各盡所能。教師分工協(xié)作，各司其職，使學(xué)校的大小事務(wù)事事有人管，人人有事管，件件抓落實(shí)的管理模式。

　　2、學(xué)校根據(jù)中心校重結(jié)果更重過程的管理模式加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理，教師做到了認(rèn)真?zhèn)湔n、精心上課、課后反思。制定了提高教學(xué)質(zhì)量的措施和學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化措施，注重學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方法，落實(shí)三步導(dǎo)學(xué)的教學(xué)模式，使我校教育教學(xué)質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。

　　最近一屆學(xué)生入學(xué)25人、畢業(yè)30人、轉(zhuǎn)入5人、轉(zhuǎn)出2人、留級(jí)1人、無輟學(xué)人數(shù)X人。

　　三、抓好體衛(wèi)藝，藝術(shù)教育釀特色。

　　由于師資力量、學(xué)生素質(zhì)等方面的差異，學(xué)校的教學(xué)成績(jī)和一些學(xué)校是無法比擬的，而藝術(shù)教育是學(xué)校的第二生命，學(xué)校要想有特色，就必須避強(qiáng)就弱，因此我把學(xué)校特色工作放在了體、衛(wèi)藝上，制定了五落實(shí)計(jì)劃：

　　1、落實(shí)課程計(jì)劃，嚴(yán)格訓(xùn)練制度。

　　學(xué)校開全開足音體美課，不允許語數(shù)等大課占藝術(shù)課，兼職教師盡量按專職教師的標(biāo)準(zhǔn)來上課�，F(xiàn)在學(xué)生多嬌氣，身體素質(zhì)逐步下降，因此學(xué)校借陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)?xùn)|風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)《兩操兩活動(dòng)制度》，使學(xué)生素質(zhì)穩(wěn)步提升，爭(zhēng)取明年運(yùn)動(dòng)會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。

　　2、貫徹中心校藝術(shù)教育思想，學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)暫露頭角。

　　去年中心校把尤學(xué)榮老師和康樂老師分到了北要，為學(xué)校藝術(shù)教育注入了專業(yè)的新鮮血液，學(xué)校本著人盡其才的原則和兩位老師進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的商討，制定了嚴(yán)格的藝術(shù)教育計(jì)劃和二課堂計(jì)劃，經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)行，現(xiàn)在學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)初露端倪，學(xué)校藝術(shù)初結(jié)碩果(本學(xué)期和郭村學(xué)校合作，在榆次區(qū)藝術(shù)節(jié)中取得不錯(cuò)成績(jī)，并是代表榆次區(qū)參加晉中市比賽的唯一合唱隊(duì))，在本年度力爭(zhēng)藝術(shù)教育更近一步，期待學(xué)校藝術(shù)工作更有特色。

　　3、落實(shí)校園環(huán)境責(zé)任制，六創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

　　鳥語花香，書聲瑯瑯，團(tuán)結(jié)向上是北要學(xué)校的形象;綠色校園、書香校園、文明校園是北要學(xué)校的方向。為創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境、濃厚的文化氛圍，學(xué)校結(jié)合中心校的六創(chuàng)建工作，采取了以下措施：

　　(1)、多次和村兩委協(xié)商對(duì)學(xué)校廁所、幼兒園進(jìn)行了二次粉刷，舊貌換新顏。

　　(2)、通過學(xué)校少先隊(duì)組織，倡導(dǎo)學(xué)生爭(zhēng)做“四好少年”，

　　制定文明班級(jí)、文明校園、綠色校園、綠色廁所的具體實(shí)施方案，提高學(xué)校整體素質(zhì)。

　　(3)、根據(jù)氣候因素，學(xué)校在校園內(nèi)栽花植樹，在“形”上美化校園;教育學(xué)生樹立環(huán)保意識(shí)、杜絕白色垃圾，在“神”上更進(jìn)一步。

　　4、落實(shí)成職教工作和幼兒工作，辦家長(zhǎng)滿意幼兒園。

　　5、落實(shí)安全、衛(wèi)生重點(diǎn)工作專項(xiàng)制度。交給學(xué)生預(yù)防、治療手足口病知識(shí)和堅(jiān)持接送學(xué)生制度。

　　今年的安全工作和防控甲型XXX流感、手足口病是本年的重點(diǎn)專項(xiàng)工作。在活動(dòng)中，我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求，制定各項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案，做好應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施各項(xiàng)措施，實(shí)行零報(bào)告制度、落實(shí)好安全日志制度、消毒制度，專人負(fù)責(zé)，做好記錄。

　　通過以上努力力爭(zhēng)使北要學(xué)校成為自然環(huán)境優(yōu)美、人文環(huán)境濃厚、師生環(huán)保意識(shí)強(qiáng)烈、行為習(xí)慣文明、平安和諧的特色校園。

　　四、規(guī)范辦學(xué)行為，創(chuàng)建法制校園。

　　1、依法治教是學(xué)校辦學(xué)的保障。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為、堅(jiān)決按法律辦事，實(shí)行“一費(fèi)制”，杜絕亂收費(fèi)、亂訂資料，依法治校。

　　2、定期召開家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行法律講座、家庭教育知識(shí)講座。一方面向家長(zhǎng)宣傳法律法規(guī)、通報(bào)學(xué)校各項(xiàng)工作情況，另一方面讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校提出需改進(jìn)的地方和今后發(fā)展的建議。落實(shí)“三評(píng)一訪”要求，促進(jìn)了家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通，構(gòu)筑了家庭、社區(qū)、學(xué)校三位一體的立體教育網(wǎng)絡(luò)體系。

　　3、召開專門會(huì)議，向教師宣傳教育法規(guī)，杜絕體罰與變相體罰學(xué)生等違法事件發(fā)生。

　　五、不足與思考。

　　回顧過去，展望未來，我的工作還存在以下一些問題。

　　1、對(duì)遠(yuǎn)程教育的教育思想和網(wǎng)絡(luò)教育的跨度上還有明顯的差距，步子邁得不大，措施還不夠得力。

　　2、對(duì)教師、學(xué)生的關(guān)懷還做得不夠。

　　3、制度建設(shè)，初見規(guī)范，但配套、落實(shí)、修改，還需進(jìn)一步完善。

　　4、安排落實(shí)不夠細(xì)化，這也是在過去的一年工作中的極大失誤。校長(zhǎng)的工作是什么，簡(jiǎn)單的講就是“安排和落實(shí)”，就是將上級(jí)的一句話和文件中的一段話轉(zhuǎn)變成一個(gè)工作過程或工程，但我現(xiàn)在明顯有差距。

　　六、下一學(xué)年度安排

　　1、繼續(xù)抓緊教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量：推進(jìn)藝術(shù)教育，創(chuàng)建特色學(xué)校。

　　2、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，六創(chuàng)建工作再上臺(tái)階。

　　3、嚴(yán)格管理制度，落實(shí)陽(yáng)光操作。

　　4、申辦鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育示范校，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)校園。

　　我要以素質(zhì)教育理論為指導(dǎo)、以教學(xué)質(zhì)量為中心、藝術(shù)教育為平臺(tái)，創(chuàng)辦小籃球?yàn)樾Ｇ�、班�?jí)文化引領(lǐng)校園文化、口琴繪畫推動(dòng)藝術(shù)教育的特色學(xué)校。追求全面發(fā)展、重點(diǎn)突出、家長(zhǎng)認(rèn)可、社會(huì)滿意的希望學(xué)校。

　　總之，在中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董校長(zhǎng)管理理論的指導(dǎo)下，在我自身素質(zhì)的提高下，北要小學(xué)的教育前途是光明的，但道路是不平坦的，成績(jī)是微不足道的，存在的問題是多多的。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師能在以后的工作中多給予指導(dǎo)和幫助，謝謝大家。

銷售主管晉升述職報(bào)告范文（精選7篇）7

　　20xx年是我行收獲豐收的一年;20xx年年是我學(xué)有所成的一年。20xx年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進(jìn)了長(zhǎng)江支行的辦公室，見到了盡職盡業(yè)的同事們。一個(gè)星期后，我被調(diào)離到瑞昌支行。

　　答應(yīng)調(diào)職的時(shí)候，我是笑的，踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時(shí)，我是哭的。異地生活的艱苦;開展工作的辛酸時(shí)常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。 剛?cè)ト鸩�的時(shí)候，經(jīng)常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。上班也是面對(duì)同事，下班也是面對(duì)同事，做夢(mèng)都在算客戶的權(quán)益。做市場(chǎng)的時(shí)候，從瑞昌的東頭走到西頭，挨家挨戶的發(fā)傳單，一排一排地?cái)?shù)店鋪的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)行業(yè)的分布。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶紛紛來到銀行大廳，一句句：“你這個(gè)小額貸款怎么貸法?”的.聲音不斷傳來，分到手中的貸款，從兩位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了兩位數(shù)。微貸瑞昌分中心的業(yè)績(jī)也讓人驚喜。

　　一、工作業(yè)績(jī)

　　在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長(zhǎng)。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下，從實(shí)習(xí)開始，我便以個(gè)人名義獨(dú)立放款。在4月底的時(shí)候就獨(dú)立分析貸款。七月初調(diào)離瑞昌支行的時(shí)候，共計(jì)發(fā)放貸款24筆，當(dāng)時(shí)的余額已達(dá)到50萬。

　　調(diào)到湓浦支行時(shí)，分配到我名下的貸款為25筆，余額50至60萬。目前，現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39，貸款總額166.3萬，余額118.8萬。包括7月調(diào)職時(shí)分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計(jì)可知：申請(qǐng)139筆，分析105筆，審貸會(huì)審核52筆，批準(zhǔn)52筆，發(fā)放47筆，被銀行拒絕75筆，被客戶拒絕16筆。

　　在瑞昌支行工作期間無逾期客戶，在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。3次均為同一客戶，一般逾期1-5天，目前該客戶已按計(jì)劃于12月底還清全部貸款，沒有給我行帶來資產(chǎn)損失。

　　二、控制風(fēng)險(xiǎn)，積極回收貸款

　　在工作中，我時(shí)刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營(yíng)理念。時(shí)刻提醒自己，每天都在和風(fēng)險(xiǎn)打交道，我們必須保證儲(chǔ)戶的每一分錢都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。

　　所以，工作中，我嚴(yán)格遵守貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報(bào)過程中，不弄虛作假，實(shí)事求是。能放的貸款，一定為客戶據(jù)以力爭(zhēng);不能發(fā)放的貸款，堅(jiān)決不放;可放可不放的，仔細(xì)斟酌，權(quán)衡利弊再作出決定。

　　古人云“三思而后行”，我堅(jiān)持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。并且牢記防范是控制風(fēng)險(xiǎn)的最好方法。

　　在貸款發(fā)放之后，和客戶經(jīng)常客戶聯(lián)系，既了解客戶生意變動(dòng)情況，又和客戶保持良好的關(guān)系，為我們爭(zhēng)取來更多的客戶。

　　當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后，不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。要讓客戶明白一個(gè)道理，欠商業(yè)銀行的錢是躲不掉的，信貸員會(huì)像討回自己家的錢一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶感受到這樣的信息之后，便不再耍賴，按時(shí)還款。

　　三、積極溝通，提高滿意度

　　在與客戶溝通方面，既維護(hù)銀行的利益和形象，在客戶面前熱忱大方，不卑不亢;又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題，還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù)，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。，也為了避免給客戶提供錯(cuò)誤的信息，我們向客戶求教，統(tǒng)計(jì)我行其他貸款的基本情況，打印出來，粘貼在筆記本上，客戶來咨詢的時(shí)候，我們能比較專業(yè)的回答客戶的提問，這能讓客戶少打電話，為他們節(jié)約成本，提高客戶我行工作的滿意度。

　　在做市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因?yàn)辄c(diǎn)存貨的問題對(duì)我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會(huì)，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會(huì)。雖然客戶現(xiàn)在沒有來申請(qǐng)貸款，但是當(dāng)他需要錢的時(shí)候，他一定會(huì)記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。

　　極少數(shù)客戶在申請(qǐng)貸款失敗之后，會(huì)惱羞成怒，對(duì)我們信貸員毫不客氣地講話;甚至在催款中遭到辱罵。有一次，一個(gè)客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉，我上門催收，客戶又跑出去了，打電話溝通的過程中，客戶動(dòng)粗，開始罵人，掛掉電話后，看看時(shí)間，下午4點(diǎn)30分，不管受多大的委屈，把錢要回來是第一要?jiǎng)?wù)。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語氣和善地給客戶的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說給她聽，十分鐘后，客戶的款到帳了。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了!

　　四、廉潔清明，樹立形象

　　進(jìn)微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會(huì)底層的經(jīng)營(yíng)者，他們一般并不富裕，我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本，不能接受客請(qǐng)和送禮，哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專家們的教導(dǎo)和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶硬是買了二瓶綠茶給我們，sara沒辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔!下了客戶的車子，我們沒有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶的物品。相信客戶在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會(huì)感嘆商業(yè)銀行是一個(gè)廉潔清明的團(tuán)隊(duì)。

　　還有一次，客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來一次縣城不容易，于是填寫完申請(qǐng)后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠(yuǎn)，這樣一來，中午吃飯的時(shí)間肯定回不來，客戶也要吃飯，這樣就避免不了客請(qǐng)問題。于是在等車的時(shí)候，我告訴客戶我沒吃早飯，于是在旁邊的小店炒了一盒米粉，上了面包車以后，變吃邊坐車，合理地避免了可能發(fā)生的情況。

　　五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展

　　一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在平時(shí)的工作中，同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得，各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況，在晨會(huì)中講解給大家聽，讓大家的調(diào)查過程更輕松，更準(zhǔn)確;遇見難題的時(shí)候經(jīng)常討論，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。另外在催收逾期貸款過程中，同事間也相互幫助，一起去，形成集體的氣勢(shì)，給客戶強(qiáng)大的壓力，讓貸款更好地回收。在工作中，同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。

　　在工作中產(chǎn)生困惑時(shí)，同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助，借此機(jī)會(huì)向大家表示深深的謝意!

　　在支行中，我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個(gè)大集體。平時(shí)我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營(yíng)銷，不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù)，還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。我們快速的服務(wù)讓客戶滿意，主動(dòng)給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶。

　　六、孜孜不倦，汲取業(yè)務(wù)知識(shí)

　　在平時(shí)的工作中，仍然不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加行內(nèi)的各種活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年4月，在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試中，取得了第一的成績(jī);在9月中旬的行內(nèi)客戶經(jīng)理培訓(xùn)考試中，取得了第一的成績(jī)。并與20xx年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試――《公共基礎(chǔ)》這門課程，取得證書。

　　認(rèn)真閱讀行里推薦的好書。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后，有感而發(fā)寫下《世界在變，創(chuàng)新不變》的讀書筆記�？偨Y(jié)了工作中應(yīng)當(dāng)注意的地方，以及從書中我們獲取的，對(duì)工作有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

　　七、存在的問題和今年努力方向

　　通過在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí)。我在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步，但工作中還存有一些差距和不足，分析總結(jié)后 ，有很多需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�、俜趴盍Χ炔粔颍何覀兊墓ぷ饔谩澳嫠�行舟，不進(jìn)則退”來形容會(huì)很形象�？蛻舨粩噙�款，如果不加大放款力度，很可能出現(xiàn)余額減少的情況。7月之后，每月放款筆數(shù)都沒能拿到第一，與同批次同事相比，放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創(chuàng)收。

　�、谑聼o巨細(xì)：由于從小做事就比較細(xì)膩，不喜歡馬虎。，所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行，客戶的其他信息盡量補(bǔ)充，存檔。希望續(xù)貸的時(shí)候，能盡可能多地掌握客戶信息，而不用麻煩客戶。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時(shí)間，降低了工作效率。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點(diǎn)，提高工作效率，加大放款力度。

　�、蹧]有通過《個(gè)人理財(cái)》和《風(fēng)險(xiǎn)管理》考試：

　　④由于自己的疏忽，沒有花足夠的時(shí)間復(fù)習(xí)，結(jié)果很可惜地沒有拿到證書。我將在XX補(bǔ)充學(xué)習(xí)知識(shí)，讓自己成為一名合格的，全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。

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