服務(wù)管理述職報告

　　在生活中，需要使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)管理述職報告，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)管理述職報告1

　　20xx年月5日xx新區(qū)公共服務(wù)大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務(wù)中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名

　　工作人員，具體負(fù)責(zé)大廳管理科的工作，協(xié)助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。大廳管理科負(fù)責(zé)大廳的日常管理工作，這四個

　　多月以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　�。薄⒆龊脤�進(jìn)廳人員的考核、評優(yōu)工作。協(xié)助科長制定了《xx新區(qū)公共服務(wù)大廳工作人員須知》、《xx新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度（暫行）》、《xx新區(qū)公共服務(wù)“窗口”流動紅旗評比細(xì)則（試行）》三個制度。并依照制度對進(jìn)廳人員進(jìn)行管理、評比。

　�。�、做好對進(jìn)廳人員的考勤工作。做好考勤機維護(hù)工作，為進(jìn)廳人員進(jìn)行指紋輸入，嚴(yán)格按照《xx新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度（暫行）》對進(jìn)廳人員進(jìn)行考勤，規(guī)范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計匯總，為進(jìn)廳人員核算、發(fā)放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉(zhuǎn)變了進(jìn)廳人員的工作作風(fēng)，提高了行政審批工作效率。

　�。�、協(xié)助主任、科長做好對進(jìn)廳人員的培訓(xùn)工作和其他集體活動。曾先后組織進(jìn)廳人員到農(nóng)業(yè)高新區(qū)行政審批大

　　廳、沈河區(qū)行政審批大廳以及本溪市行政審批大廳參觀學(xué)習(xí)。協(xié)助主任、科長成功的開展了慶雙節(jié)游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發(fā)展”整改活動。通過參觀學(xué)習(xí)，開拓了進(jìn)廳人員的視野，使xx新區(qū)公共服務(wù)大廳得到進(jìn)一步的完善和提高；通過組織集體活動增進(jìn)了進(jìn)廳人員之間的感情，激發(fā)了進(jìn)廳人員的工作熱情。

　�。础�協(xié)助科長做好大廳硬件設(shè)施的配備工作。為大廳配備了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設(shè)施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了xx新區(qū)綜合服務(wù)中心簡介和服務(wù)卡。

　�。�、深入研究了新區(qū)的`招商政策，學(xué)習(xí)了行政審批方面的知識，協(xié)助辦公室主任和科長完成了大廳辦20xx年的招商任務(wù)。

　�。�、做好辦公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認(rèn)真及時地做好文字工作。協(xié)助好辦公室主任做好大廳辦的財務(wù)工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行中心公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。贰⒄J(rèn)真、按時、高效率地做好中心領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了中心工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　二、工作態(tài)度和工作效益方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保

　　量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　三、應(yīng)該改進(jìn)的方面。

　　總結(jié)中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

服務(wù)管理述職報告2

　　在今年以來的基層滿意站所創(chuàng)建活動中，主要圍繞以下方面開展工作，取得一定的成效。

　　一、圍繞目標(biāo)抓序時

　　今年以來，我們瞄準(zhǔn)年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)抓落實。一是對重點企業(yè)如江鶴集團、亞寶絕緣、揚工動力，重點增長點如永豐米業(yè)、二妹子食品、天禧嘉福等項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，督促企業(yè)多產(chǎn)快銷，力爭完成年初制定的各項目標(biāo)。二是抓園區(qū)內(nèi)企業(yè)低產(chǎn)增效工作，通過宣傳政策、分析現(xiàn)狀、尋找對策，引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)低產(chǎn)企業(yè)增加投入、增加產(chǎn)出、提高效益。華泰陶瓷、巨神繩纜、希塔爾電氣、永鑫絕緣等企業(yè)相繼開工新建廠房、新上產(chǎn)品。三是抓民資注冊，1-7月份，新增私營企業(yè)94 戶，占年度計劃的75.2%；新增個體工商戶247戶，占年度計劃的89.2%；新增有限公司公司注冊資本2.93億元，占年度計劃的73.2%，均達(dá)到或超過序時要求。四是抓規(guī)模企業(yè)產(chǎn)、銷、利稅、工業(yè)投資等指標(biāo)的上報工作，針對企業(yè)網(wǎng)上直報的新情況，組織企業(yè)按要求及時有序上報各項指標(biāo)，為完成年度計劃奠定堅實的基礎(chǔ)。同時，積極配合鎮(zhèn)統(tǒng)計辦做好市級統(tǒng)計監(jiān)審的各項準(zhǔn)備工作。五是抓電子陶瓷行業(yè)的節(jié)能改造工作，已與揚州新奧燃?xì)庥邢薰�司建立合作協(xié)議，將主要燃料由煤、電、液化氣改為天然氣，目前項目進(jìn)展順利，預(yù)計今年底可實現(xiàn)通氣。六是做好掛包村的各項工作，在秸稈禁燒、村莊環(huán)境整治工作中取得較好的成績。

　　二、圍繞品牌抓創(chuàng)建

　　江鶴集團獲批省級創(chuàng)新能力建設(shè)重點培育企業(yè)。完成華電電氣、揚工動力、天寶滑線、榮發(fā)滑線、光華陶瓷5家企業(yè)市名牌產(chǎn)品申報；江鶴集團、亞寶絕緣、天寶自動化、揚工動力、雙寶電力5家市級專、新、特、精示范企業(yè)和培育企業(yè)申報；XX市特色產(chǎn)業(yè)基地、江蘇省輸變電產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺、江鶴創(chuàng)新能力建設(shè)、揚工動力散熱器及制動器節(jié)能改造項目、精工絕緣中小企業(yè)發(fā)展專項資金等5項資金申報；天寶自動化、華電電氣、亞寶絕緣、江鶴電氣4家省名牌產(chǎn)品申報工作。亞寶絕緣建立省級電氣絕緣用柔軟復(fù)合材料標(biāo)準(zhǔn)修訂工作組；省級技術(shù)中心已驗收，待批。完成雙寶電力省級兩化融合試點企業(yè)、江鶴電氣兩化融合設(shè)計類省級示范企業(yè)申報工作；完成凱利、木立方軟件企業(yè)雙軟認(rèn)定工作。

　　三、圍繞項目抓招商

　　引進(jìn)一般納稅人企業(yè)2家，揚州迅騰電氣有限公司，注冊資本200萬元，證照已辦結(jié)，正在辦理一般納稅人登記，預(yù)計10月底形成開票，年開票200萬元左右。江蘇鼎凱電氣有限公司，注冊資本500萬元，一般納稅人資格已認(rèn)定，預(yù)計9月份形成開票，年開票銷售800萬元。

　　四、圍繞作風(fēng)抓建設(shè)

　　以“三問三治”為抓手，重點治理庸、懶、散，努力提高辦事效率。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會縣嚴(yán)管干部10項規(guī)定及鎮(zhèn)實施意見，牢固樹立全心全意為企業(yè)服務(wù)的理念，為打造優(yōu)質(zhì)的投資環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

　　對照基層滿意站所的標(biāo)準(zhǔn)，我們還有差距，我們將以本次評議為新的起點，發(fā)揚成績，彌補不足，努力為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)再立新功。

　　今年以來，柳堡鎮(zhèn)司法所緊緊圍繞爭創(chuàng)XX市司法行政工作“十強”司法所，加大投入，夯實基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強化舉措，從一點一滴樹立法治形象，以一舉一動展示柳堡新風(fēng)采。下面將今年以來的爭創(chuàng)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們作一個匯報。

　　一、加大投入，強化陣地

　　年初根據(jù)縣局要求，柳堡鎮(zhèn)司法所今年必須要創(chuàng)成XX市司法行政工作“十強”司法所，明年必須要創(chuàng)成江蘇省優(yōu)秀司法所，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，花十多萬元對原陳舊的司法辦公樓進(jìn)行全面裝修。5月份交付使用，九月中旬全縣司法行政創(chuàng)建工作推進(jìn)會在柳堡召開，同時對全鎮(zhèn)19個村（居）司法行政陣地也作了規(guī)范化布置。

　　二、營造氛圍，強化法治宣傳

　　1、年初按照縣局爭創(chuàng)“十強”司法所要求，一鎮(zhèn)一個法治文化廣場、一鎮(zhèn)一條法治文化宣傳街、一鎮(zhèn)一個法治文化小游園的工作要求，我所在鎮(zhèn)黨委、政府密切關(guān)注的情況下，在“二妹子”廣場內(nèi)設(shè)置柳堡鎮(zhèn)法治文化宣傳廣場；增添21條永久性標(biāo)語；在擁軍路北電桿上懸掛了永久性法治文化宣傳標(biāo)語24條，與紀(jì)委配合形成了法治文化、廉政文化宣傳一條街；在急流河兩岸風(fēng)景帶處設(shè)置永久性法治文化宣傳標(biāo)語12條的小游園。

　　2、春節(jié)期間鎮(zhèn)政府利用團莊村業(yè)余宣傳隊投入2萬元在各村來回演出。

　　3、部門利用部門法搞法制文化宣傳21起。

　　三、狠抓隊伍，強化法治創(chuàng)建

　　全鎮(zhèn)19個村（居）有普法領(lǐng)導(dǎo)小組人員119人，有普法講師團人員125人，有骨干宣傳工作者215人，有“艷陽紅”民間調(diào)解員29人，有社會矛盾糾紛排查網(wǎng)格化信息員552人，上半年全鎮(zhèn)各人民調(diào)解組織共組織矛盾糾紛排查209件，已處理202件，其中：口頭協(xié)議149件，書面協(xié)議53件，訴訟7件，較好地為全鎮(zhèn)三個文明工作做出了點滴貢獻(xiàn)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上半年我所在開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意基層站所做了一點一滴的法制宣傳工作，我所通過這次述職會為契機，對創(chuàng)建工作回頭看，查找不足，迎頭趕上，爭創(chuàng)XX市“十強”司法所，在今年11月份迎接省市驗收，向鎮(zhèn)黨委、政府交上一份滿意的答卷。

　　今年以來，柳堡鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心根據(jù)縣、鎮(zhèn)“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動要求，按照“服務(wù)中心、辦事文明、管理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔自律、業(yè)績顯著”的創(chuàng)建目標(biāo)，緊緊圍繞“ 依法履職、公正執(zhí)法、政務(wù)公開、清正廉潔”等為內(nèi)容，以群眾滿意為宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)領(lǐng)域，深化農(nóng)經(jīng)綜合服務(wù)工作，取得了較好的效果，去年被市委、市政府表彰為市級基層滿意站所榮譽。

　　一、圍繞群眾滿意，上下聯(lián)動抓創(chuàng)建。一是統(tǒng)一思想。認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)“優(yōu)化”工作意見和“評選”活動的實施意見，根據(jù)本部門實際，對中心的創(chuàng)建工作進(jìn)行動員部署，召開座談會，開展大討論，讓大家圍繞全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作面臨的熱點、難點問題提建議，談打算，使大家主動融入到創(chuàng)建工作當(dāng)中去。特別是今年我們還結(jié)合農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)“機關(guān)能力作風(fēng)建設(shè)”活動的開展，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，認(rèn)真排查不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力整改提高，取得了預(yù)期效果；二是健全組織。明確領(lǐng)導(dǎo)分工，加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好督查整改，確保創(chuàng)建工作有人抓、有抓手、有目標(biāo)、有成效。制定切實可行的《服務(wù)承諾》、《服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》、《廉潔自律制度》等一系列規(guī)章制度，向社會公示，引導(dǎo)廣大人民群眾積極參與和監(jiān)督我們的創(chuàng)建工作，營造了濃烈社會氛圍；三是細(xì)化目標(biāo)。年初，我們緊緊圍繞縣委農(nóng)工辦提出的總體工作目標(biāo)以及鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，量化農(nóng)村“三大合作”、規(guī)范農(nóng)村“三資”管理、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)等方面量化各項目標(biāo)任務(wù)，做到工作目標(biāo)明確，工作思路清晰。大家心往一處想，勁往一處使，出色完成各項工作，部門形象也得到了穩(wěn)步提升。

　　二、圍繞工作重點，開拓創(chuàng)新顯特色。一是“三資”管理抓創(chuàng)新。通過“十規(guī)范”管理農(nóng)村集體資產(chǎn)資源，以流程圖形式規(guī)范農(nóng)業(yè)承發(fā)包的9個步驟。對農(nóng)村集體資金管理堅持以收定支、先審后用、財務(wù)公開、接受監(jiān)督的原則；全面實施“雙代管”，通過“十統(tǒng)一”管理農(nóng)村集體資金，促進(jìn)農(nóng)村財務(wù)管理制度化、規(guī)范化、民主化。二是財務(wù)管理抓創(chuàng)新。結(jié)合全縣三月份農(nóng)村財務(wù)清理突擊月活動，扎實開展全鎮(zhèn)民主理財及財務(wù)公開工作，先后對仁里村、柳堡村、廷柏村、壽林村、塘新村、建設(shè)村、蘆村居委會、團莊村范侖片、蘆東村、王通河村等村進(jìn)行重點審計并形成報告，審計的面達(dá)50%以上。同時，為鞏固村賬鎮(zhèn)管成果，我們始終把各村的現(xiàn)金庫存清理作為規(guī)范農(nóng)村財務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，采取定期不定期實地盤點和清查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和化解。三是招投標(biāo)抓創(chuàng)新。堅持公平、公正、公開的原則，按照鎮(zhèn)政府出臺的《鎮(zhèn)招投標(biāo)實施方案》有關(guān)要求，不斷創(chuàng)新方式完善章程，嚴(yán)格農(nóng)村集體資產(chǎn)資源的公開拍賣競價招標(biāo)、工程建設(shè)的公開招投標(biāo)，今年上半年累計組織招投標(biāo)活動36次，其中資產(chǎn)資源類15次，工程建設(shè)類21次。據(jù)初步統(tǒng)計，為集體增加收入36.9萬元，節(jié)約支出47.98萬元。

　　三、圍繞服務(wù)三農(nóng)，心系百姓謀發(fā)展。一是服務(wù)三大合作發(fā)展。截止目前，全鎮(zhèn)已累計組建農(nóng)村三大合作組織75個，其中：專業(yè)合作社40個，土地股份合作社25個，社區(qū)股份合作社10個。上半年，結(jié)合省市“五好”示范合作社的創(chuàng)建，我們對已成立的合作社重點抓好工商登記和建賬核算等環(huán)節(jié)，努力提升“三大合作組織”的運行質(zhì)態(tài)；積極爭取上級財政資金扶持項目2個，扶持資金28萬元，二是服務(wù)結(jié)對共建。根據(jù)縣關(guān)于“基層站所‘一聯(lián)三進(jìn)八服務(wù)’競賽”活動要求，我們與聯(lián)豐村開展了結(jié)對服務(wù)活動，并取得初步成效。同時，積極開展結(jié)對聯(lián)辦活動，與鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心結(jié)對聯(lián)辦水稻、小麥、油菜、能繁母豬受損理賠項目，明確主辦單位、協(xié)辦單位，公開聯(lián)辦運行流程圖，出臺限期辦結(jié)時間，建立項目登記臺帳，受到群眾的一致好評。三是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。加大XX市百強村、經(jīng)濟達(dá)標(biāo)村和全面小康達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作的爭創(chuàng)力度，制訂詳細(xì)創(chuàng)建規(guī)劃，落實創(chuàng)建措施，編制創(chuàng)建資料，積極協(xié)調(diào)部門之間的創(chuàng)建環(huán)節(jié)。四是服務(wù)農(nóng)村環(huán)境集中整治。按照縣委提出的“四清兩建一落實”的整治要求，積極投身于農(nóng)村環(huán)境集中整治活動當(dāng)中，協(xié)助政府拿好整個實施方案和“四位一體”長效管護(hù)實施意見，為全鎮(zhèn)打贏環(huán)境集中整治這場硬仗做出我們的努力。

　　四、圍繞創(chuàng)建實效，爭創(chuàng)一流樹形象。一是不斷提高隊伍素質(zhì)。一方面按照機關(guān)建設(shè)的有關(guān)學(xué)習(xí)規(guī)定，堅持學(xué)習(xí)不動搖，結(jié)合機關(guān)能力作風(fēng)建設(shè)活動，增強干部職工的'大局意識、責(zé)任意識和改革意識。另一方面加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織職工參加縣農(nóng)工辦和財政部門的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，重點抓好村會計的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)會計法規(guī)、會計實務(wù)處理，實行以老帶新，使全鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)隊伍素質(zhì)有質(zhì)的提升。二是強化督查考核。建立一套較完善的考核制度，對年初每個人簽訂的創(chuàng)建工作責(zé)任狀的職責(zé)內(nèi)容進(jìn)行定期考核。做到年初抓目標(biāo)到人，平時抓責(zé)任考核，年終獎懲兌現(xiàn)。同時，我們還堅持跟蹤督查，對階段性的創(chuàng)建初評結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真反思，深入剖析原因，主動排找差距，落實整改措施，努力使創(chuàng)建工作不斷邁上新臺階；三是不斷加強廉潔自律教育。嚴(yán)格遵守上級有關(guān)廉政的各項規(guī)定，廉潔奉公，嚴(yán)于律己，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政規(guī)，切實加強艱苦風(fēng)斗、厲行節(jié)約的教育。同時積極參加全縣農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)開展的“學(xué)習(xí)〈廉政準(zhǔn)則〉，爭做勤廉表率”主題教育活動，不斷增強黨性和組織紀(jì)律性，增強廉潔自律的自覺性。

　　以上是我們柳堡鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心在上半年創(chuàng)建過程中的一些做法和體會，雖然取得了一定成績，但對照領(lǐng)導(dǎo)要求和兄弟單位經(jīng)驗做法仍有差距。我們將借助這次全縣評議活動的強勁東風(fēng)，自我加壓，開拓創(chuàng)新，以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加扎實的工作、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)社會，全面推動創(chuàng)建工作再上新臺階。

服務(wù)管理述職報告3

　　走過風(fēng)雨春秋，歷經(jīng)千辛萬苦，當(dāng)鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自20xx年擔(dān)任XX管理處副主任職務(wù)以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要，以學(xué)習(xí)強素質(zhì)，變壓力為動力，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，個人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項工作均取得了較好成績�，F(xiàn)將20xx年度工作從以下幾個方面向各位作個匯報。不當(dāng)之處，請批評指正。

　　一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷加強學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

　　要做好新形勢下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。每個星期按時參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學(xué)堂文化傳播有限公司及實踐家王海倫博士到公司講座，他獨辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費花錢購買了他推薦的《決策力》、《絕對成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時間認(rèn)真研讀，同時作了學(xué)習(xí)筆記。我能積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)實踐活動，在各種學(xué)習(xí)會上主動發(fā)言，并結(jié)合實際，對公司的發(fā)展、廣場的定位進(jìn)行認(rèn)真思考。去年3月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下，我有幸到長沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和思考，回來后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報，一些好做法、好經(jīng)驗，我實行“拿來主義”，大膽借鑒，在XX管理處有了具體體現(xiàn)。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對廣場二層商位布局作了重新規(guī)劃，進(jìn)行了合理調(diào)整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等。

　　二、整規(guī)章，建制度，不斷強化管理，提高領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)水平

　　和諧有序的工作環(huán)境，離不開規(guī)范科學(xué)的管理。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。首先，我從加強內(nèi)部管理入手，不斷強化工作人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識。年初，根據(jù)崗位職責(zé)要求，我對管理處的各項規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，重申了各項紀(jì)律要求。堅持和完善了周一例會制度，會上，對上一周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查漏補缺，對本周工作進(jìn)行超前計劃，合理安排。加大各項制度的執(zhí)行力度，對違背制度規(guī)定的，堅持按制度辦事，嚴(yán)格獎罰兌現(xiàn)。

　　為加強在水一方小區(qū)的物業(yè)管理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度，設(shè)立了24小時投訴電話，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運作軌道。管理就是服務(wù)。服務(wù)第一，業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當(dāng)遇到這些情況時，我總能想到公司的服務(wù)宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過就會天晴，付出就有回報。在我與管理處同仁的共同努力下，如今XX武陵城廣場呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。

　　三、勇求索，勤開拓，不斷推動工作，提高工作成效

　　租賃工作是管理處各項工作的重中之重。XX武陵城廣場自20xx年6月28日開業(yè)以來，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場一層b、c區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。當(dāng)時我針對招租工作一直受阻的實際情況，我進(jìn)行了認(rèn)真分析，及時查找原因，加班加點制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭取了租賃優(yōu)惠政策。同時，一改過去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由于這兩項措施的實行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上，我們出租廣場一、二層商位達(dá)6000多平方米，五六層商位達(dá)5700多平方米，整個廣場商位出租率達(dá)95；出租倉庫及住房達(dá)3200平方米，出租率達(dá)100。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達(dá)1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對外出租門面達(dá)300平方米，并在短短3個月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶。

　　為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強工作人員的責(zé)任意識，管理處建立并實行征收工作責(zé)任制，將責(zé)任落實到人。調(diào)動了員工的.工作積極性和主動性，每年物業(yè)管理費及租金收繳率在95以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬元（包括加佳家私城家具款抵租金），物業(yè)管理費達(dá)50余萬元。

　　四、查問題，找不足，積極應(yīng)對措施，開創(chuàng)工作新局面

　　目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)欠完善，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強；等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

　　正視問題是為了解決問題，解決問題才能更好的向前發(fā)展。新形勢下，今后一段時間，我們管理處應(yīng)從以下幾個方面努力：

　　一要強化綜合管理，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，將責(zé)、權(quán)、利三者有機結(jié)合。

　　二建立工作目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行量化考核。

　　三要強化品牌意識，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求惟精惟微。

　　四要加強競爭力，積極為公司創(chuàng)收，力爭利潤最大化。

　　五要組織和鼓勵管理處員工積極自學(xué)，提高其綜合素質(zhì)。

　　公司要實現(xiàn)至高至遠(yuǎn)的宏偉藍(lán)圖，需要全體XX人的精誠團結(jié)、奮力拼搏。這次活動，是公司給我們一次重新認(rèn)識自我、展示自我的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們檢閱的難得機會。我都將以這次活動為契機，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進(jìn)取，以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加扎實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們在這里也費盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨……我堅信，在這個溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟，齊心協(xié)力，XX的明天一定會更美好、更輝煌！

服務(wù)管理述職報告4

　　20xx上半年，在機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我立足于食堂管理這個本職工作，認(rèn)真貫徹上級部門的各項政策和和要求，勤勤懇懇學(xué)習(xí)食堂管理的業(yè)務(wù)知識，扎扎實實開展工作，帶領(lǐng)食堂職工，不斷完善了食堂管理制度，狠抓了飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平，加大了對老干部的服務(wù)力度，進(jìn)一步提高了伙食的質(zhì)量，提升了服務(wù)意識和服務(wù)水平，取得了良好的成效。現(xiàn)作如下述職。

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐群眾路線。

　　本人能堅持參加機關(guān)黨組的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論，深刻領(lǐng)會群眾路線的深刻內(nèi)涵。通過深入學(xué)習(xí)：

　　1、堅定了政治信念，自覺與黨的路線、方針、政策保持一致，始終與機關(guān)黨委保持高度一致；

　　2、不斷解放了思想、更新了觀念，提升了工作和服務(wù)理念，不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力；

　　3、嚴(yán)格遵守黨員干部的各項條例、規(guī)章，在公務(wù)活動中以身作則，在日常生活中也能做好表率，清正廉潔，發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用；

　　4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

　　5、理解了踐行群眾路線重要性，樹立服務(wù)干部、服務(wù)職工、服務(wù)一線的理念；

　　6、做到團結(jié)務(wù)實、分工合作、取長補短，較好地完成了分管工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

　　7、結(jié)合以人為本的發(fā)展理念，努力學(xué)習(xí)食堂管理的專業(yè)知識，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　二、遵守廉政制度，筑牢思想道德防線。

　　結(jié)合十八屆中紀(jì)委三次會議精神，本人能認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于厲行節(jié)約制止奢侈浪費等八項規(guī)定，能按照《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則》規(guī)范自己的行為，強化廉潔自律意識，時刻做到自警、自省、自律，廉潔奉公，堅決反對腐敗，拒絕腐化墮落。在食堂管理嚴(yán)格遵守機關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)有關(guān)力行節(jié)約和保障食品安全的規(guī)定，認(rèn)真做好蔬菜的復(fù)稱把關(guān)工作，認(rèn)真落實每天抽取樣品食品安全監(jiān)測工作，做到食堂工作無小事。始終堅持把維護(hù)黨的政治紀(jì)律放在首位，沒有利用職權(quán)收受任何單位、個人以各類名義贈送的現(xiàn)金、有價證券，沒有謀取過一點非法的利益和和好處，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的一言一行。同時監(jiān)督并且嚴(yán)格要求食堂工作人員潔身自好，勤儉節(jié)約，不拿公家一一點一滴，不沾公家一絲一毫。

　　三、盡職盡責(zé)，努力抓好食堂管理和食堂服務(wù)。

　　機關(guān)食堂是后勤服務(wù)的重要部門，也是保證機關(guān)高效運轉(zhuǎn)的前提；它不但負(fù)責(zé)機關(guān)全體職工的伙食問題，還負(fù)擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)、為老干部服務(wù)的問題，尤其是老干部和領(lǐng)導(dǎo)干部，年齡相對較大，工作任務(wù)重，責(zé)任大，壓力大，身體素質(zhì)往往欠安，對飯菜的品種和營養(yǎng)更需要合理搭配，營養(yǎng)膳食。結(jié)合食堂管理的實際，我進(jìn)一步完善了管理制度，新制定《關(guān)于食譜合理搭配的規(guī)定》、《包間服務(wù)細(xì)則》、《關(guān)于進(jìn)一步提高服務(wù)水平的建議》、《關(guān)于提升飯菜質(zhì)量的`規(guī)定》、《關(guān)于保證食品安全與衛(wèi)生的相關(guān)規(guī)定》等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了管理，提高伙食的質(zhì)量，提升服務(wù)水平；進(jìn)一步加強了對食堂工作的管理，多次召集工作人員開會和協(xié)商，研究如何調(diào)劑食譜，如何營養(yǎng)膳食，如何為領(lǐng)導(dǎo)和老干部提供更加細(xì)致周到的服務(wù)，在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實行了一下辦法：提前做好每周的菜譜計劃，一頓一換、一周盡量不重復(fù)；葷素合理搭配，增加魚和蛋的數(shù)量；針對老干部人群膽固醇過高、血壓過高的狀況，提前準(zhǔn)備，增加飲食品種，不斷變換烹調(diào)手法（以蒸煮為主，煎炸為輔），減少高蛋白的肉類食品、增加隨季新鮮綠色有機蔬菜，做好包間衛(wèi)生和服務(wù)，優(yōu)先服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部和服務(wù)老干部；進(jìn)一步落實了崗位責(zé)任制，從食品儲存到飯菜出售，從飯菜清洗到烹飪，從廚房衛(wèi)生到餐廳打掃，都明確了各自的責(zé)任，做到事事有人管，事事有人來負(fù)責(zé)；進(jìn)一步加強了對職工的教育培訓(xùn)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，做到微笑服務(wù)，陽光服務(wù)，做到熱心、誠心、耐心，周到體貼，服務(wù)到位。

　　四、不足與差距。

　　回顧半年來，我取得了一些成績，但還存在不足，主要有深入基層不夠，對職工的要求、思想的動態(tài)不能及時掌握；工作有時會顧此失彼，尤其是由于忙于應(yīng)付日常事務(wù)時，忽略了對一線職工的服務(wù)。這些問題我會在今后工作改正和完善。

　　五、今后努力的方向。

　　今后，我將繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)，結(jié)合群眾路線的要求，努力提高管理水平，積極做好食堂工作，力爭在食堂管理上更加規(guī)范，在菜譜搭配上更加科學(xué)合理，在烹飪手法上更加健康細(xì)致，在就餐環(huán)境上更加舒適，在服務(wù)上更加人性化，更加溫馨，更加突出照顧領(lǐng)導(dǎo)干部和老干部，切實地提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平，讓爭讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可職工們滿意。

服務(wù)管理述職報告5

　　xx年月5日**新區(qū)公共服務(wù)大廳正式成立，從這一天起我開始了在綜合服務(wù)中心工作的日子。四個多月的時間很快過去了，我在中心領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。按照組織分工，我成為了大廳管理辦公室的一名工作人員，具體負(fù)責(zé)大廳管理科的工作，協(xié)助辦公室主任及科長做好工作，以及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。大廳管理科負(fù)責(zé)大廳的日常管理工作，這四個多月以來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　�。�、做好對進(jìn)廳人員的考核、評優(yōu)工作。協(xié)助科長制定了《**新區(qū)公共服務(wù)大廳工作人員須知》、《**新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度（暫行）》、《**新區(qū)公共服務(wù)“窗口”流動紅旗評比細(xì)則（試行）》三個制度。并依照制度對進(jìn)廳人員進(jìn)行管理、評比。

　�。�、做好對進(jìn)廳人員的考勤工作。做好考勤機維護(hù)工作，為進(jìn)廳人員進(jìn)行指紋輸入，嚴(yán)格按照《**新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度（暫行）》對進(jìn)廳人員進(jìn)行考勤，規(guī)范所有工作人員工作秩序。每月月底對考勤結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計匯總，為進(jìn)廳人員核算、發(fā)放補助費。成功的評比出了流動紅旗窗口，轉(zhuǎn)變了進(jìn)廳人員的工作作風(fēng)，提高了行政審批工作效率。

　　３、協(xié)助主任、科長做好對進(jìn)廳人員的培訓(xùn)工作和其他集體活動。曾先后組織進(jìn)廳人員到農(nóng)業(yè)高新區(qū)行政審批大廳、XX區(qū)行政審批大廳以及XX市行政審批大廳參觀學(xué)習(xí)。協(xié)助主任、科長成功的開展了慶雙節(jié)游藝活動；征文、攝影比賽；“對照山東找差距、解放思想促發(fā)展”整改活動。通過參觀學(xué)習(xí)，開拓了進(jìn)廳人員的視野，使**新區(qū)公共服務(wù)大廳得到進(jìn)一步的完善和提高；通過組織集體活動增進(jìn)了進(jìn)廳人員之間的感情，激發(fā)了進(jìn)廳人員的工作熱情。

　　４、協(xié)助科長做好大廳硬件設(shè)施的配備工作。為大廳配備了打印機、掃描儀、塑封機等硬件設(shè)施；制作了投訴受理牌、投訴卡片和投訴箱；印制了**新區(qū)綜合服務(wù)中心簡介和服務(wù)卡。

　�。�、深入研究了新區(qū)的招商政策，學(xué)習(xí)了行政審批方面的知識，協(xié)助辦公室主任和科長完成了大廳辦xx年的招商任務(wù)。

　　６、做好辦公室日常行政工作。各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件整理分類存檔，給大家查閱文件提供了很大方便。認(rèn)真及時地做好文字工作。協(xié)助好辦公室主任做好大廳辦的財務(wù)工作。做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行中心公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�、認(rèn)真、按時、高效率地做好中心領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的.其它工作。為了中心工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。二、工作態(tài)度和工作效益方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為中心及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、應(yīng)該改進(jìn)的方面。

　　總結(jié)中心成立以來自己的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

服務(wù)管理述職報告6

　　本人是20__年2月進(jìn)入建設(shè)局——檢測中心工作，在去年7月21日，調(diào)到服務(wù)站管理辦公室任副主任。在服務(wù)站，我主要是協(xié)助主任（陳站）對各服務(wù)站進(jìn)行分片管理，具體分管人事、技術(shù)指導(dǎo)及教育培訓(xùn)等工作。

　　本年2月份，__調(diào)離建設(shè)局后，根據(jù)局的安排，本人被任命為服務(wù)站管理辦公室的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)服務(wù)站的日常管理工作。

　　在建設(shè)局工作以來，本人始終能堅持黨的基本路線、方針、政策，堅持全心全意為人民服務(wù)，不斷提高自身的政治理論水平，積極向黨組織靠攏。去年9月24日，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，本人順利通過了黨組織的考核，成為了預(yù)備黨員。

　　本人任現(xiàn)職以來，一直都是勤勤懇懇、努力工作，積極完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；除做好服務(wù)站日常管理工作外，我還能積極向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言獻(xiàn)策，為服務(wù)站的管理工作提出新方法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　下面，本人談幾點在服務(wù)站工作的情況和個人的一些觀點。

　　一、加強隊伍建設(shè)，增強隊伍的凝聚力

　　服務(wù)站是一支年輕且有戰(zhàn)斗力的隊伍，帶好、用好這支隊伍，是我任現(xiàn)職以來一直努力的方向。加強人員培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)技能，是我加強隊伍建設(shè)工作的一個重要方法。本人任現(xiàn)職以來，一直注重員工的培訓(xùn)工作。從去年至今，在局的大力支持下，我們總共派出38人.次參加各類的培訓(xùn)班，組織了119人.次進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為配合安監(jiān)站對區(qū)重點工程進(jìn)行日常安全檢查，本月7日起，我們組織了全體服務(wù)站人員，分七批到安監(jiān)站進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在增強集體凝聚力方面，我一直都能以身作則，帶頭做好，在去年年底，我積極組織人員參與我局舉辦的聯(lián)歡晚會的節(jié)目表演，為了提高人員參與的積極性，我?guī)ь^參加演出。最后，我們的表演節(jié)目獲得了不錯成績。二、加強理論建設(shè),積極開展科研工作

　　服務(wù)站工作是一個新嘗試，是我局解放思想，開拓進(jìn)取的新舉措。服務(wù)站管理的工作經(jīng)驗是無前人可以借鑒的。我們只有通過自己努力，研究探索一套符合自身特點的理論體系，不斷完善各項工作制度，逐步使服務(wù)站工作程序化、規(guī)范化。從去年年底起，我?guī)ьI(lǐng)課題小組著手進(jìn)行《__*區(qū)農(nóng)村建設(shè)工程服務(wù)管理體系研究》的工作。該課題已被區(qū)科技局列入了我區(qū)20__年軟科學(xué)研究計劃，并獲得10萬元的科研經(jīng)費支持。從這個星期起，我們將聯(lián)合合作單位——省建科院，深入到各鎮(zhèn)、街開展調(diào)研工作，計劃在11月，就能提交初步研究成果報告，12月底就可以進(jìn)行結(jié)題驗收。我是希望通過該課題的研究，對內(nèi)，能為服務(wù)站今后的發(fā)展建立一套可行的理論體系，通過大眾參與提高服務(wù)站人員在科學(xué)研究方面的經(jīng)驗；對外，可以向各級部門加強宣傳服務(wù)站，為服務(wù)站在農(nóng)村建設(shè)管理工作方面爭取更多的政策支持。

　　三、創(chuàng)新嘗試，加強村鎮(zhèn)建設(shè)管理的指導(dǎo)力度

　　在服務(wù)基層建設(shè)管理的工作方面，我認(rèn)為關(guān)鍵工作是加強與鎮(zhèn)（街）相關(guān)職能部門的溝通協(xié)作，加大對村鎮(zhèn)等基層建設(shè)管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)。今年8月3、4日，在局和安協(xié)的大力支持下，我們創(chuàng)新嘗試，開展了一期基層管理人員培訓(xùn)班。該培訓(xùn)班共有來自各鎮(zhèn)（街）的技術(shù)干部60多人參加了培訓(xùn)。為收集各方面的意見，我們專門為該培訓(xùn)班設(shè)計了征求意見表，從意見反饋情況看，我們這次的培訓(xùn)是得到各鎮(zhèn)街的高度贊同的，是切切實實為基層辦了實事的。下階段，我們將繼續(xù)爭取資源，開展村級技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步加大我們服務(wù)指導(dǎo)基層的.力度。

　　四、規(guī)范工作程序，提高工作效率

　　負(fù)責(zé)服務(wù)站工作以來，本人一直在努力規(guī)范服務(wù)站的工作，將服務(wù)站的日常工作程序化、表格化。在今年初開始，我逐步要求各服務(wù)站收集自建房的動態(tài)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一了對數(shù)據(jù)進(jìn)行每月一報的方法，統(tǒng)一了包括服務(wù)站工作日志在內(nèi)的5個日常工作用表。隨著服務(wù)站管理工作不斷推進(jìn)，我們將逐步形成一套可行的工作程序，進(jìn)一步規(guī)范各服務(wù)站的日常工作。

　　自任現(xiàn)職以來，本人倍感責(zé)任重大。但壓力就是動力，我相信，只要我們共同努力，團結(jié)一致，困難是可以克服的。我對服務(wù)站工作是充滿信心的，我相信在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，服務(wù)站工作將會迎來新的局面。

　　今天的述職情況就到這里，謝謝大家！

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