年度述職報(bào)告

時(shí)間：2022-05-05 09:26:28 述職報(bào)告我要投稿

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年度述職報(bào)告

　　在我們平凡的日常里，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的年度述職報(bào)告，歡迎大家分享。

年度述職報(bào)告

年度述職報(bào)告 1

　　一、20xx年工作開(kāi)展情況

　　我的主要職責(zé)是收集掌握、上報(bào)影響社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類(lèi)情報(bào)信息；開(kāi)展人口調(diào)查登記工作，了解掌握轄區(qū)實(shí)有人口情況；進(jìn)行法制和安全宣傳教育，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位和群眾開(kāi)展安全防范工作；了解掌握轄區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、公共娛樂(lè)場(chǎng)所和單位、重要部位的基本情況；協(xié)助辦理各類(lèi)案件；提供便民服務(wù)。

　　1、我對(duì)轄區(qū)情況進(jìn)行調(diào)查登記，摸清轄區(qū)內(nèi)人口、企業(yè)、場(chǎng)所、沿街門(mén)店等社會(huì)治安狀況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各種情況進(jìn)行了詳細(xì)的登記，摸清底數(shù)，了解存在的不安全因素，建立轄區(qū)檔案，同時(shí)，與企業(yè)、場(chǎng)所等保安人員建立了必要的聯(lián)系，經(jīng)常與他們溝通，以便及時(shí)有效地收集情報(bào)信息，為更好地開(kāi)展工作奠定了一定的社會(huì)基礎(chǔ)，做到了"轄區(qū)在我心中，群眾在我心中"。

　　2、認(rèn)真做好"大走訪"、"政法干警下基層"、"平安建設(shè)"和戶口核對(duì)工作。從年初以來(lái)，公安部在公安機(jī)關(guān)內(nèi)開(kāi)展了"警民一家親，萬(wàn)警進(jìn)社區(qū)"活動(dòng)，我市開(kāi)展了"政法干警下基層"、"平安建設(shè)"和核對(duì)戶口工作，借助這幾個(gè)活動(dòng)，我認(rèn)真進(jìn)行了走訪企業(yè)，走訪社區(qū)，走訪居民戶，并我的聯(lián)系卡分發(fā)，從而調(diào)查了解社情民情，同時(shí)利用戶口核對(duì)工作的機(jī)會(huì)，與轄區(qū)許多內(nèi)居民建立了聯(lián)系，力所能及地幫助居民解決生活中存在的一些困難和問(wèn)題。

　　3、認(rèn)真發(fā)放居民第二代身份證。按上級(jí)要求，現(xiàn)在發(fā)放居民身份證的工作都要由轄區(qū)民警辦理，在我接到居民辦理的身份證以后，我都能當(dāng)天與辦證居民取得聯(lián)系，并及時(shí)將其身份證發(fā)放到居民手里，有時(shí)找不到人時(shí)，我就及時(shí)聯(lián)系社區(qū)或者單位人員，把身份證及時(shí)發(fā)放到個(gè)人手里，為他們方便出行提供條件。

　　4、加強(qiáng)社會(huì)治安防范與宣傳工作。我所分管的轄區(qū)（咱這個(gè)小區(qū)）四通八達(dá)，沒(méi)有物業(yè)管理，人員流動(dòng)量較大，治安防范也較難，這成了我所著力解決的重難點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)發(fā)案時(shí)間、位置、類(lèi)型等情況，我及時(shí)與社區(qū)主任溝通，合理安排巡邏人員在重點(diǎn)部位、時(shí)間進(jìn)行全方位巡邏。今年元月份至今共發(fā)刑事案件7起，與去年同比下降21%；治安案件6起，與去年同比下降15%。為了有效地減少刑事案件地發(fā)生，在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，也是多方努力，想盡方法，加上社區(qū)主任的大力支持，在加大宣傳力度，加強(qiáng)巡邏防范，提高打擊力度的努力之下，我所還努力提高技術(shù)防范能力，有效扼制了刑事案件的發(fā)生。

　　5、熱心服務(wù)轄區(qū)群眾。在我管理轄區(qū)以來(lái)，不管是群眾來(lái)派出所辦理戶口、身份證，還是來(lái)派出所咨詢以及辦理其他事情，我都能熱心地接待，并能在自己的責(zé)任范圍內(nèi)幫其解決，不能解決的，我也能為其想方法，出路子，盡我所能解決群眾的切身利益問(wèn)題。我作為轄區(qū)民警，有義務(wù)也有責(zé)任關(guān)心群眾的冷暖，我是這樣想的，也是這樣做的，我也有信心并保證在今后的工作中做到更好。

　　二、廉潔自律方面。

　　自擔(dān)任轄區(qū)民警以來(lái)，不管是轄區(qū)群眾到派出所辦理什么事情，我都能夠熱心接待，嚴(yán)格要求自己，按有關(guān)規(guī)定和程序?yàn)槿罕娹k事，既沒(méi)有向群眾收取錢(qián)物，也沒(méi)有向群眾提苛刻的要求，我自己雖是一名民警，但我知道，人民警察來(lái)自于人民，就要服務(wù)于人民，為人民服務(wù)是我們?nèi)嗣窬斓奈ㄒ蛔谥迹舱?qǐng)尊敬的轄區(qū)居民朋友們監(jiān)督，在今后的工作中我不會(huì)做出侵害群眾利益的事情，我會(huì)用我的熱情和責(zé)任，去為轄區(qū)群眾做我應(yīng)盡的職責(zé)。

　　三、下一步打算

　　1、加強(qiáng)警民聯(lián)系，深入走訪群眾，提高群眾的熟悉率和信任度。

　　2、加強(qiáng)法制宣傳力度，加大治安宣傳，提高群眾防范意識(shí)，努力做好轄區(qū)的治安防范工作。

　　3、強(qiáng)化專(zhuān)職巡邏隊(duì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　4、采取有效防范措施，減少或降低案件地發(fā)生。

　　最后懇請(qǐng)各位對(duì)我的工作提出意見(jiàn)和建議，我將在下一步的工作中加以改進(jìn)和落實(shí)，讓大家滿意！謝謝大家！

年度述職報(bào)告 2

　　一，一年來(lái)的工作情況

　　（一）從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)知和解決PA區(qū)的各項(xiàng)工作問(wèn)題。

　　每年三月份到八月份是PA區(qū)崗位人員流動(dòng)最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問(wèn)題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致工作積極性不高的問(wèn)題。對(duì)此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對(duì)新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問(wèn)題。而另一方面，對(duì)于老員工因上班時(shí)間長(zhǎng)，休班時(shí)間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取從其他部門(mén)調(diào)同事過(guò)來(lái)以補(bǔ)PA區(qū)的人員空缺，讓本部門(mén)的員工休班難的問(wèn)題得以緩解。從而以人性化的管理方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。

　�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)

　　按照以往的經(jīng)驗(yàn)，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開(kāi)來(lái)。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā)，爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到最好。

　�。ㄈ┰谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，積極參加酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開(kāi)荒和服務(wù)工作。雖然開(kāi)荒的工作很累，但是因?yàn)橹皡⒓恿思褠偩频甑拈_(kāi)荒工作，所以二次開(kāi)荒對(duì)我來(lái)講可以說(shuō)是輕車(chē)熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項(xiàng)工作，最終順利完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)“微笑天使”的稱(chēng)號(hào)。

　　在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。

　　二，存在問(wèn)題以及整改措施

　　一年來(lái)，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。

　　1：對(duì)服務(wù)和管理的理論知識(shí)儲(chǔ)備不夠。

　　2：工作開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。

　　3：在工作中對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題考慮不夠。

　　4：只注重工作質(zhì)量，對(duì)工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。

　　5：爭(zhēng)取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問(wèn)題少。

　　針對(duì)上述問(wèn)題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

　　1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

　　2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問(wèn)題。

　　3，爭(zhēng)取過(guò)硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

　　4，加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn)。

　　5，主動(dòng)和同事溝通，多.納大家意見(jiàn)，共同協(xié)作處理問(wèn)題。

　　衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度述職報(bào)告 3

尊敬的董事長(zhǎng)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：

　　大家好!

　　在此我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同仁對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持幫助。

　　來(lái)到XX公司工作已有一年多了，回首這一年來(lái)的工作，真是記憶猶新。對(duì)--年在建工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度嚴(yán)格控制及資料歸檔工程移交，現(xiàn)歸納以下內(nèi)容

　　1.對(duì)在建工程嚴(yán)格圖紙會(huì)審，為公司節(jié)約不必要的浪費(fèi)。

　　2.嚴(yán)格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中有未按設(shè)計(jì)規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實(shí)，同時(shí)嚴(yán)格控制好進(jìn)場(chǎng)材料必須做好二次檢驗(yàn)及資料報(bào)驗(yàn)。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺(tái)階的重要內(nèi)容，將安全管理重點(diǎn)前移至班組和現(xiàn)場(chǎng)，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場(chǎng)管理和過(guò)程中控制有效遏制了各類(lèi)事故的發(fā)生。在控制安全，質(zhì)量前提下，同時(shí)也控制進(jìn)度，要求施工單位每周例會(huì)必須匯報(bào)周計(jì)劃，月計(jì)劃。嚴(yán)格按總進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施，以保證每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，無(wú)計(jì)劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹(shù)立良好的信譽(yù)形象。在建工程完工后及時(shí)要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書(shū)審報(bào)并報(bào)檔案館備案。

　　3.對(duì)工作要認(rèn)真，對(duì)自己更要嚴(yán)格要求，嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅(jiān)持不越雷池一步。

　　20xx年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，權(quán)利服從領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，為公司獻(xiàn)出一份薄力。

　　謝謝大家!

年度述職報(bào)告 4

　　一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的積極協(xié)助、配合下，我順利完成了20xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。在崗期間，我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極做好本職工作，較好地完成了自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面將我一年以來(lái)的工作情況述職如下。

　　一、履行本職工作

　�。ㄒ唬榱吮M快進(jìn)入角色，保證風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作的規(guī)范性、有效性和針對(duì)性，我嚴(yán)格要求自己，從一個(gè)新學(xué)員做起，注重加強(qiáng)知識(shí)積累和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)審查崗位的理論基礎(chǔ)。首先，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)局下發(fā)的各類(lèi)合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制方面的文件，以及我社信貸管理和授信業(yè)務(wù)審批流程、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》《三個(gè)“辦法”》，一個(gè)“指引”、合規(guī)文化建設(shè)及案件防控治理等規(guī)章制度。其次，在系統(tǒng)操作上，學(xué)習(xí)并熟練操作了信貸業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)查詢系統(tǒng)。另外，積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅逐步提高了個(gè)人專(zhuān)業(yè)職能理論水平，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理重要性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)操作技能，使自己在業(yè)務(wù)操作上能夠規(guī)范熟練，在工作上做到有的放矢。

　�。ǘ┰趯�(shí)際本職工作中，我主要做好了以下幾個(gè)方面：

　　一是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作進(jìn)行安排部署。在全年的工作安排中，就轄內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系、風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序、風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制、考核問(wèn)責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管理文化、監(jiān)督與評(píng)價(jià)等工作進(jìn)行了安排部署，進(jìn)一步明確了全年的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作方向和工作計(jì)劃。

　　二是制定風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作計(jì)劃。在年初，根據(jù)市辦《長(zhǎng)治市農(nóng)村信用社20xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)指導(dǎo)意見(jiàn)》制定了20xx年度風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)工作計(jì)劃，明確了全年制度建設(shè)、合規(guī)培訓(xùn)、合規(guī)審核、合規(guī)檢查、品創(chuàng)新評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)、普法提示等一系列工作目標(biāo)。為使合規(guī)工作順利開(kāi)展按時(shí)完成，制定了合規(guī)部工作考核辦法。通過(guò)出臺(tái)制度，制定辦法，為確保全年合規(guī)管理工作取得成效奠定了基礎(chǔ)。

　　三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，建立健全內(nèi)控制度體系。結(jié)合工作實(shí)際，在年初及時(shí)梳理現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度，整理業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定了某某聯(lián)社20xx年度規(guī)范性文件—各項(xiàng)內(nèi)控制度廢止、修訂、訂立建設(shè)規(guī)劃。20xx年以來(lái)，規(guī)范性文件共廢止了3個(gè)，修訂了4個(gè)，實(shí)際訂立了22個(gè)制度（辦法）和操作流程。目前，我社現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度89個(gè)，其中：信貸方面16個(gè)、財(cái)務(wù)方面12個(gè)、信息科技方面1個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)方面1個(gè)、人力資源方面13個(gè)、稽核審計(jì)方面9個(gè)、安全保衛(wèi)方面23個(gè)、黨務(wù)工作方面2個(gè)、紀(jì)檢監(jiān)察方面5個(gè)，其他綜合制度7個(gè)。通過(guò)廢止、修訂和訂立各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)制度中存在的風(fēng)險(xiǎn)漏洞進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，內(nèi)

　　控制度基本覆蓋所開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。但在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面規(guī)范性文件還不全面，如：計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障處理辦法、計(jì)算機(jī)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。

　　四是對(duì)各級(jí)制定的登記簿（臺(tái)賬）進(jìn)行了整理、規(guī)范。在修訂、廢止內(nèi)控制度的同時(shí)，于去年10月份對(duì)所有的登記簿（臺(tái)賬）進(jìn)行了整理、規(guī)范。通過(guò)對(duì)內(nèi)控制度的認(rèn)真疏理和修訂完善，目前已經(jīng)基本形成了一套能夠覆蓋現(xiàn)有業(yè)務(wù)全過(guò)程的管理制度，各種登記簿（臺(tái)賬）也得到了進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一。

　　五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。為確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，制定了《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)管理辦法》。在辦法中進(jìn)一步明確了包括：信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等八類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)各業(yè)務(wù)條線職能部門(mén)的職責(zé)范圍和主要工作措施。同時(shí)，根據(jù)聯(lián)社安排，參與了我社信貸業(yè)務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)檢查。

　　六是按時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)初步規(guī)劃。根據(jù)制定的《風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)初步規(guī)劃》中的工作計(jì)劃措施，初步建立了風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，確立了風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略和政策，搭建了風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，完成了授信、會(huì)計(jì)、投資等主要業(yè)務(wù)流程再造與風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，著手開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)工作，建立完善了考核問(wèn)責(zé)制和薪酬激勵(lì)機(jī)制，信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評(píng)級(jí)已應(yīng)用于信貸工作中。目前，正在全面改造股權(quán)結(jié)構(gòu)，完成

　　風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系建設(shè)；嘗試引入經(jīng)濟(jì)資本管理，完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制；建立在壓力測(cè)試情景模式，進(jìn)一步完善管理信息系統(tǒng)建設(shè)。

　　七是開(kāi)展訴訟（仲裁）工作。去年累計(jì)辦理訴訟案件19起， 19起訴訟案件中，涉及金融借款合同糾紛16起，涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議1起，涉及債權(quán)糾紛1起，其中15起已結(jié)案，另3起正在審理中，通過(guò)訴訟收回貸款11萬(wàn)元。

　　八是開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育培訓(xùn)。在20xx年初，制定了《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年度案件防控知識(shí)培訓(xùn)實(shí)施方案》，具體負(fù)責(zé)制定全轄金融相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并組織學(xué)習(xí)和進(jìn)行階段性測(cè)試。去年共開(kāi)展全員性警示教育10期，分別是《再現(xiàn)真相》6期、防搶案例4期，參加人數(shù)為324人次，培訓(xùn)面人均2次。同時(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期數(shù)6期，參加人數(shù)為372人次，學(xué)習(xí)面達(dá)100%。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　在過(guò)去的一年，我以“提升能力、嚴(yán)謹(jǐn)履職”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，力求高質(zhì)量的完成風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作。但部分問(wèn)題依然存在，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)部分工作計(jì)劃未能有序完成；二是對(duì)相關(guān)操作系統(tǒng)還挖的不深不透，未能熟練操作相關(guān)系統(tǒng)；三是對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還需要再系統(tǒng)歸納，吃透，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上更需要再實(shí)踐再提高；四是工作的積極性主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高，并加強(qiáng)和同事、部門(mén)

　　之間的工作協(xié)調(diào)與配合。

　　三、下半年的工作打算

　　在今年的工作中，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長(zhǎng)避短，主動(dòng)改進(jìn)，扎實(shí)工作，全面做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)化解控制工作。主要做好以下三個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取能通過(guò)“銀行業(yè)從業(yè)資格考試”。

　　（二）積極做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，取得支持，與同事們通力合作，共同提高，并努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　�。ㄈ┰鰪�(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，把工作做得更好，在努力鍛煉提高自己的同時(shí)，為我社美好的明天盡我綿薄之力！

年度述職報(bào)告 5

　　我叫***，今年34歲， 1999年畢業(yè)于淮北煤炭師范學(xué)院物理教育專(zhuān)業(yè)，同年7月被擇優(yōu)直接分配到臨澧一中工作，至今已有10年時(shí)間，在這十年的時(shí)間里一直從事高中物理教學(xué)工作，并長(zhǎng)期擔(dān)任班主任，20xx年被聘任為中學(xué)一級(jí)教師。根據(jù)學(xué)校工作安排現(xiàn)任高三年級(jí)主任兼高三理班實(shí)驗(yàn)班班主任。

　　一：現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

　　本人自參加工作以來(lái)，能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極響應(yīng)黨的號(hào)召，落實(shí)黨在新時(shí)期的教育方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法規(guī)，做到依法治教。平時(shí)能?chē)?yán)格要求自己，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治覺(jué)悟。在教學(xué)工作中服從學(xué)校安排，從不挑剔，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，能以大局為重，從不計(jì)較個(gè)人得失，盡心盡力做好自己的本質(zhì)工作，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于學(xué)生，做到讓學(xué)校放心，家長(zhǎng)滿意。

　　二：學(xué)識(shí)水平

　　99年我畢業(yè)于淮北煤炭師范學(xué)院物理教育專(zhuān)業(yè)，因在大學(xué)期間學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異和實(shí)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，當(dāng)年被評(píng)為“優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生”，并成為直接分配到省重點(diǎn)中學(xué)任教的青年教師，參加工作以后，由于別人的幫助，本人的踏實(shí)肯干和虛心學(xué)習(xí)，很快就適應(yīng)了高中物理循環(huán)教學(xué)，特別是任現(xiàn)職以來(lái)連續(xù)兩年高考成績(jī)顯著，根據(jù)學(xué)校工作安排現(xiàn)擔(dān)任高三年級(jí)主任同時(shí)兼任高三實(shí)驗(yàn)班班主任，組織本年級(jí)的教學(xué)、管理工作。在這10年的教學(xué)生涯中，我時(shí)刻牢記“一桶水與一碗水”的關(guān)系，長(zhǎng)期堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，還經(jīng)常利用節(jié)假日的時(shí)間參加各種各樣的培訓(xùn)，以極大的熱情參加了中小學(xué)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)；多次參加班主任工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；去年暑假還參加了新教材的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；為了適應(yīng)新時(shí)期教師業(yè)務(wù)能力發(fā)展的需要，長(zhǎng)期自學(xué)計(jì)算機(jī)有關(guān)知識(shí)并把它應(yīng)用到在教學(xué)中去，能輕松地用相應(yīng)的軟件制作物理課件，服務(wù)于物理教學(xué)，并在計(jì)算機(jī)等級(jí)考試中取得了《計(jì)算機(jī)等級(jí)考試》的高級(jí)證書(shū)；此外還參加了普通話的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的努力順利地拿到了普通話考試的合格證書(shū)。學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，我深知終身學(xué)習(xí)的重要性和教師這項(xiàng)職業(yè)的特殊性，今后我會(huì)在此基礎(chǔ)上更加努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。

　　另外在業(yè)余時(shí)間還主動(dòng)加強(qiáng)了本專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期訂閱《物理教學(xué)參考》、《中學(xué)物理》等教學(xué)期刊，進(jìn)行了認(rèn)真的閱讀和研究，開(kāi)闊了自己的視野，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；經(jīng)常上網(wǎng)了解全國(guó)各地的教學(xué)動(dòng)態(tài)和一些新的變化；學(xué)校組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)也積極主動(dòng)參加，經(jīng)常撰寫(xiě)心得體會(huì)�！敖K身學(xué)習(xí)”，“培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才”是對(duì)全社會(huì)每一個(gè)人的號(hào)召，這也更是我們從事的職業(yè)的基本要求，并且比其它行業(yè)體現(xiàn)得尤為重要，知識(shí)的更新，教育思想的革新，教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，更需要我們處處留心，向身邊的所有人學(xué)習(xí)，只有這樣，才能使我們有清醒的頭腦，正確的方向，淵博的知識(shí)，從容地應(yīng)對(duì)學(xué)生對(duì)我們提出的新的要求。

　　三：業(yè)務(wù)能力

　　1.教學(xué)能力

　　在教學(xué)工作中，我首先把好課堂教學(xué)關(guān)，為了上好每堂課，自己總是認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，精心備課，對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)了如指掌，經(jīng)常虛心向別人請(qǐng)教，潛心研究教材教法，為了使學(xué)生更好理解所授的課堂知識(shí)，我非常注重根據(jù)教學(xué)內(nèi)容尋找最佳教學(xué)方法，如充分利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)，認(rèn)真分析物理概念形成的過(guò)程，降低概念難度，易于學(xué)生理解；如有時(shí)候用多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)來(lái)模擬一些物理情景，展示實(shí)驗(yàn)所難以演示的物理過(guò)程。因?yàn)槲议L(zhǎng)期從事新的課堂教學(xué)方法的探索與嘗試，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，因此長(zhǎng)期有同行老師跟班聽(tīng)課，曾多次為本校教師及外校來(lái)訪教師上公開(kāi)課、示范課。

　　其次，注重對(duì)學(xué)生的課余輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)基本知識(shí)的落實(shí)，不論是任教哪個(gè)年級(jí)，我都能夠既注重尖子學(xué)生的培養(yǎng)，又能面向全體，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，上課自習(xí)時(shí)間都注重效率的提高，對(duì)學(xué)生的要求比較嚴(yán)格，特別是專(zhuān)心聽(tīng)講和課堂作業(yè)這兩個(gè)方面，當(dāng)然我也會(huì)耐心細(xì)致地回答學(xué)生提出的問(wèn)題，指出他們的錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤的原因，所以一直都能得到學(xué)生的好評(píng)。

　　教學(xué)能力的提高還得益于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從事高中物理教學(xué)已經(jīng)有了十年的時(shí)間，教學(xué)能力的提高一直是我的追求，并且始終不渝地堅(jiān)持向別人學(xué)習(xí)，包括向剛剛分配工作的年輕人學(xué)習(xí)，他們有充沛的精力，有活躍的思想，這都是我們學(xué)習(xí)的地方；還經(jīng)常性的聽(tīng)課，學(xué)有經(jīng)驗(yàn)的老師對(duì)重點(diǎn)的把握和難點(diǎn)的突破，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的技巧。邊學(xué)習(xí)，邊摸索，邊體會(huì)，邊創(chuàng)新，邊鞏固，形成自己的教學(xué)方法。

　　通過(guò)自己長(zhǎng)期的摸索與學(xué)習(xí)，教學(xué)方面取得了較好的效果，特別是任現(xiàn)職以來(lái)，每年的教學(xué)效果都較為突出：20xx—20xx年度擔(dān)任高二0305班班主任，任教0305、0306、0307班的物理，所教班級(jí)物理成績(jī)?cè)谄谀⿲W(xué)校評(píng)比中名列前茅，所帶班級(jí)被學(xué)校評(píng)為“先進(jìn)班集體”，被教育局評(píng)為“臨澧縣中小學(xué)優(yōu)秀班級(jí)”，本人被教育局評(píng)為“縣優(yōu)秀班主任”；20xx—20xx年度擔(dān)任高三0305班班主任，高考一、二本上線人數(shù)均居年級(jí)前列，超額完成學(xué)校制定的任務(wù)，理綜成績(jī)綜合評(píng)價(jià)年級(jí)第一名；20xx—20xx年度擔(dān)任高三0410班班主任，任教0410、0411班物理，高考中理綜成績(jī)綜合評(píng)價(jià)年級(jí)第一名；所帶班級(jí)一、二本上線人數(shù)居年級(jí)之首，個(gè)人被學(xué)校評(píng)為首屆“十佳班主任”、“市級(jí)骨干班主任”；20xx—20xx年度擔(dān)任高一奧賽班0710班班主任，被學(xué)校評(píng)為“十佳教育工作者”；20xx—20xx年度擔(dān)任高二奧賽班0705班班主任，任教物理，在每次期考成績(jī)無(wú)論合格率還是優(yōu)秀率都是同類(lèi)班級(jí)前列，本人被縣教育局評(píng)為“縣優(yōu)秀班主任”。

　　2.教育能力

　　進(jìn)入臨澧一中以來(lái)長(zhǎng)期擔(dān)任班主任工作，在教育工作方面也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。首先是常規(guī)管理工作主動(dòng)，牢牢樹(shù)立“班主任工作無(wú)小事，事事都育人”的觀念，對(duì)學(xué)生不放棄任何一個(gè)教育的細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，包括：到校、就寢、自習(xí)、�；铡⒕筒�、儀容儀表??，各個(gè)方面都作為一個(gè)教育的機(jī)會(huì)，全面注意學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)，教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈俗鍪�，待人接物，教育的任�?wù)本身就不是單方面學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，而是全面的發(fā)展，由于狠抓常規(guī)管理，所帶班級(jí)都有良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，學(xué)習(xí)成績(jī)每次都處于年級(jí)前列，每學(xué)期均被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀班集體”。

　　認(rèn)真把握重大活動(dòng)的機(jī)會(huì)，做到活動(dòng)中育人，學(xué)校組織活動(dòng)的目的并不只是為了某次活動(dòng)，而是通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)人、教育人，我緊扣這一宗旨，使學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉，受到教育，比如每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)可以培養(yǎng)學(xué)生的拼搏精神和集體主義，同時(shí)也可以培養(yǎng)許多學(xué)生的組織和策劃能力，在每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)上都能通過(guò)學(xué)生的努力取得“精神文明班集體”的稱(chēng)號(hào)；通過(guò)活動(dòng)也可以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

　　認(rèn)真總結(jié)反思，經(jīng)常撰寫(xiě)心得體會(huì)，也促進(jìn)了我教育能力的迅速提高，對(duì)學(xué)生科布置的“經(jīng)驗(yàn)”“計(jì)劃”“總結(jié)”從不打折扣，寫(xiě)作的過(guò)程是一個(gè)反思、整理、提高的過(guò)程，把它上升到理論的高度，有利于指導(dǎo)今后的工作，并積極參加了學(xué)生科主持的《中華民族傳統(tǒng)美德教育提高實(shí)效性方式的研究》課題研究。

　　3.教研能力

　　“質(zhì)量立校，教研興�！笔俏倚Ｃ鞔_的宗旨，并且已經(jīng)把教研擺到了十分突出的位置，說(shuō)明教學(xué)研究是每一個(gè)教師提高業(yè)務(wù)水平的重要性，這些年來(lái)能積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)，并利用教研活動(dòng)的平臺(tái)，虛心向別人學(xué)習(xí)，充實(shí)自我；積極參與各項(xiàng)公開(kāi)課，有時(shí)候以身示范，有時(shí)候向別人學(xué)習(xí)，并同時(shí)提出一些中肯的意見(jiàn)和建議。一直以來(lái)都堅(jiān)持每一個(gè)學(xué)期上一堂公開(kāi)課，供大家研究。

　　長(zhǎng)期從事高中物理教學(xué)過(guò)程中，我結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，寫(xiě)了多篇教學(xué)論文，《新課程背景下高中物理教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變》在湖南省20xx年物理教育教學(xué)論文評(píng)選中獲一等獎(jiǎng)，《高中物理現(xiàn)象如何觀察》在湖南省20xx年度中學(xué)物理優(yōu)秀論文評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)，論文《如何提高學(xué)生物理學(xué)習(xí)能力》在市教科所論文評(píng)選的活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。班主任經(jīng)驗(yàn)論文《做一名智慧的班主任》在學(xué)�！兜掠诰€》上發(fā)表，論文《中學(xué)生心理問(wèn)題成因及對(duì)策思考》在市教科所心理健康教育優(yōu)秀論文評(píng)選中獲獎(jiǎng)。

　　積極投入競(jìng)賽輔導(dǎo)，取得了良好的效果，在20xx年的物理競(jìng)賽中有多人獲得市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，其中曹承同學(xué)取得了省級(jí)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)�，F(xiàn)在任教實(shí)驗(yàn)班物理，估計(jì)在高三這一學(xué)年里只要付出巨大的努力，一定也會(huì)有豐厚的回報(bào)。

　　積極參加課題研究，首先是校本課題的研究，參與校本教材的編寫(xiě)，已經(jīng)有三個(gè)課題被教務(wù)科采用，即：《臨澧電視臺(tái)電視節(jié)目的發(fā)送與接收原理》，《臨澧電網(wǎng)的現(xiàn)狀》，《常見(jiàn)通信設(shè)備的工作原理》。還參加了學(xué)生科主持的立項(xiàng)德育研究課題《中華民族傳統(tǒng)美德教育提高實(shí)效性方式的研究》

　　4.教輔能力

　　本人在提高自己專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，積極幫助和指導(dǎo)新分配和新調(diào)入本校的教師，參與了學(xué)校組織的“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，年輕教師長(zhǎng)期跟班聽(tīng)課，經(jīng)常聽(tīng)他們上課，指導(dǎo)他們上課，指導(dǎo)他們備課，使他們的教學(xué)水平迅速提高。

　　在20xx.9—20xx.6一年里，我參加了到四新崗中學(xué)的支教活動(dòng)，除了給他們的學(xué)生們上課之外，經(jīng)常與四新崗中學(xué)的物理老師共同探討物理教學(xué)，多次開(kāi)展教研活動(dòng)，給他們提供了一定的幫助，受到了同行們的好評(píng)。

　　四：管理能力

　　根據(jù)學(xué)校工作安排，20xx年下半年起擔(dān)任年級(jí)主任同時(shí)擔(dān)任班主任工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，既要身先士卒、率先垂范，又要抓好本年級(jí)的教育教學(xué)管理工作，工作任務(wù)重，頭緒多，在困難和壓力面前我沒(méi)有退縮，本著務(wù)實(shí)工作的態(tài)度，始終堅(jiān)持狠抓班主任隊(duì)伍建設(shè)，年級(jí)常規(guī)管理、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)；始終堅(jiān)持狠抓備課組建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。高一年級(jí)時(shí)學(xué)生上路迅速，整個(gè)年級(jí)學(xué)風(fēng)好，管理到位，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)；高二年級(jí)在全省的學(xué)業(yè)水平考試中，全年級(jí)近1500人，年級(jí)及格率達(dá)到96%，九大學(xué)科單科及格率均超過(guò)98%，超額完成學(xué)校給年級(jí)制定的指標(biāo)。

年度述職報(bào)告 6

　　本人從xx年6月份開(kāi)始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠(chéng)心誠(chéng)意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個(gè)月以來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭(zhēng)做到更好，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

　　一、通過(guò)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從8月份正式入職以來(lái)，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門(mén)與車(chē)間奔波，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　三、盡心履職，全心全意做工作

　　在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力做到最好；在與其他部門(mén)文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，精益求精。

　　總之，總結(jié)三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過(guò)，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

年度述職報(bào)告 7

　　本學(xué)年我繼續(xù)擔(dān)任xx小學(xué)教導(dǎo)主任工作，教導(dǎo)主任的工作任務(wù)很多，事情瑣碎繁雜，但我能盡自己最大的努力恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。我的原則就是抬頭做人，低頭做事 �，F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師匯報(bào)如下：

　　政治思想方面

　　我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，能自覺(jué)遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹(shù)立教育是一種服務(wù)的意識(shí)，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠(chéng)、熱情、公正的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，能深刻認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)做身正為范、做自覺(jué)遵守學(xué)校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。

　　校長(zhǎng)吩咐的事，盡自己的努力去辦好;教師需要解決問(wèn)題，盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠，我熱愛(ài)教育工作，熱愛(ài)自己的學(xué)校，心系教育。

　　教學(xué)工作

　　本人能牢固樹(shù)立以教學(xué)為本的思想，時(shí)刻不忘我是一名教師，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)是我的風(fēng)格，追求教學(xué)優(yōu)質(zhì)、高效是我的教學(xué)目標(biāo)，每一節(jié)課我都精心謀劃，精心準(zhǔn)備，經(jīng)常制作課件，使用多媒體教學(xué)。教學(xué)過(guò)程中能與其它年級(jí)的教師一起研究，討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路。

　　平時(shí)重視教學(xué)方法和教學(xué)思想的探究，注重課堂教學(xué)效果，注重減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。關(guān)注學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)訓(xùn)練。我所任教的班級(jí)人數(shù)多，有許多學(xué)生是中途轉(zhuǎn)來(lái)的，學(xué)困生也多，作業(yè)批改、補(bǔ)差任務(wù)重，但我都能堅(jiān)持按時(shí)認(rèn)真批改，利用課余時(shí)間認(rèn)真細(xì)致地對(duì)差生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。

　　管理工作

　　作為學(xué)校的教導(dǎo)主任，我能做到相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互配合，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名利。

　　日常工作

　　學(xué)期初重新編排了課表。

　　安排好教師外出參加聽(tīng)課學(xué)習(xí)、參加教研和培訓(xùn)。

　　認(rèn)真完成中心校要求必須完成的各項(xiàng)電子表格檔案上報(bào)工作。

　　教學(xué)常規(guī)管理

　　精心制訂教學(xué)工作計(jì)劃，工作目標(biāo)明確，工作思路清楚，工作要求具體，對(duì)教學(xué)具有指導(dǎo)性。

　　對(duì)教師教學(xué)常規(guī)性的工作進(jìn)行了檢查，檢查包括：備課、聽(tīng)課、作業(yè)、教后反思、班務(wù)工作等。

　　課堂教學(xué)是質(zhì)量的關(guān)鍵，是教學(xué)工作的核心，因此，本學(xué)期平時(shí)工作重點(diǎn)抓課堂教學(xué)，組織了聽(tīng)課，通過(guò)看備課是否與上課一致，查備課的有效性。組織了教師相互聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)動(dòng)。

　　提高教學(xué)質(zhì)量仍然是教育的根本，是學(xué)校工作的重要目標(biāo)，期中前，對(duì)各年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了抽測(cè)，并進(jìn)行質(zhì)量分析。期末組織全校統(tǒng)一考試，組織教師進(jìn)行質(zhì)量分析，為下學(xué)年調(diào)整教學(xué)思路作準(zhǔn)備�？荚嚬ぷ魇羌容^復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽，我總精心謀劃、細(xì)致安排，。

　　其它工作

　　值班做到按時(shí)到崗，全身心投入管理，多事之秋，麻痹不得。

　　配合校長(zhǎng)完成多項(xiàng)校園工作。

　　任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。我的工作還存在有許多需改進(jìn)的地方，如：

　　工作思路陳舊，缺乏創(chuàng)新精神。

　　管理缺少力度，工作缺乏藝術(shù)性。

年度述職報(bào)告 8

　　在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，特別是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管校領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，一年來(lái)在實(shí)際行動(dòng)中貫徹“三個(gè)代表”重要思想，根據(jù)學(xué)校建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞著學(xué)校發(fā)展、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的需要，深入開(kāi)展學(xué)校的國(guó)際交流與合作。主要工作表現(xiàn)在：

　　1、學(xué)習(xí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量今年以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)十六大文件，特別是今年10中旬開(kāi)始的脫產(chǎn)參加教育部高校中青年干部培訓(xùn)班，集中深入學(xué)習(xí)了十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，思想認(rèn)識(shí)得到了提高。要實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)特別是農(nóng)村的小康，必須提高自己的政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，要在“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，要從有利于學(xué)校發(fā)展、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的大局出發(fā)，做好本職工作。在具體工作中體現(xiàn)學(xué)校的教育外事工作要為教育改革和發(fā)展服務(wù)、為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為外交工作全局服務(wù)的思想。要按照學(xué)校發(fā)展的總體規(guī)劃和目標(biāo)，努力引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)教育資源，為學(xué)科建設(shè)和高質(zhì)量的人才培養(yǎng)服務(wù)。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，研究和解決出現(xiàn)的新問(wèn)題。要不斷提高對(duì)從事國(guó)際交流與合作的基層單位和教師的服務(wù)水平和辦事效率，為學(xué)校日常的國(guó)際交往活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要熟悉外事政策，遵守外事紀(jì)律，既要堅(jiān)持原則，又要根據(jù)實(shí)際情況適度靈活。

　　2、進(jìn)一步推進(jìn)科技與教育的國(guó)際合作實(shí)質(zhì)性、深層次、高水平的科技與教育合作對(duì)促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、全面提高辦學(xué)水平具有重要推動(dòng)作用。今年來(lái)，除了繼續(xù)推進(jìn)與歐洲和日本等國(guó)的科技合作外，重點(diǎn)放在了與美國(guó)院校的合作。利用中美高校農(nóng)業(yè)合作聯(lián)合體的機(jī)制，加強(qiáng)與美方的交流與溝通，主動(dòng)提出了可能合作的領(lǐng)域。目前已經(jīng)立項(xiàng)或正在立項(xiàng)合作項(xiàng)目包括中德新一輪合作項(xiàng)目“食物質(zhì)量與中國(guó)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展”；與法國(guó)巴黎高科集團(tuán)和n+i工程師學(xué)院網(wǎng)合作聯(lián)合培養(yǎng)碩士生;與美國(guó)康奈爾大學(xué)、加州大學(xué)戴維斯分校和北卡大學(xué)的合作辦學(xué)和學(xué)生交流項(xiàng)目；與美國(guó)得克薩斯農(nóng)工大學(xué)在食品質(zhì)量控制和合作辦學(xué)等。上述項(xiàng)目將進(jìn)一步促進(jìn)我校與世界著名高校在科技、教育方面的合作，并擴(kuò)大我校影響。

　　3、邀請(qǐng)國(guó)際知名人士來(lái)校演講邀請(qǐng)國(guó)際知名人士來(lái)校演講，對(duì)提高我校國(guó)際影響，擴(kuò)大學(xué)生視野具有重要意義。今年下半年，根據(jù)校主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，先后組織或參與組織了以色列駐華大使、美國(guó)農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)、以色列總統(tǒng)等來(lái)校的演講活動(dòng)。此外，還積極聯(lián)系促成美國(guó)駐華使館公使銜農(nóng)業(yè)參贊，以及我校榮譽(yù)教授聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織總干事來(lái)校演講。上述工作將顯著提高我校國(guó)際交流的層次。

　　4、積極擴(kuò)大留學(xué)生招生繼續(xù)積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)留學(xué)生招生。在我校去年11月順利通過(guò)北京市留學(xué)生教育管理工作評(píng)估的基礎(chǔ)上，經(jīng)爭(zhēng)取使得我校成為我國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金的定點(diǎn)學(xué)校和招收港澳臺(tái)學(xué)生的定點(diǎn)學(xué)校。2003年錄取政府獎(jiǎng)學(xué)金生16名、港籍學(xué)生1名。同時(shí)，積極與有關(guān)學(xué)院協(xié)商，努力擴(kuò)大語(yǔ)言生的規(guī)模。在軟件建設(shè)方面，與研究生院合作，擬選擇部分學(xué)科，從文教專(zhuān)家?guī)熧Y外語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目中重點(diǎn)資助2～3個(gè)學(xué)科長(zhǎng)期聘請(qǐng)外籍教師，目的是經(jīng)過(guò)2～3年的連續(xù)資助，使得這些學(xué)科能夠自主開(kāi)出用英語(yǔ)授課的一整套課程，為擴(kuò)大留學(xué)生招生，特別是歐美學(xué)生來(lái)校學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的軟件條件。

　　同時(shí)，注重在校際交流中，將學(xué)生交流列為合作的重要內(nèi)容，以擴(kuò)大我校各類(lèi)留學(xué)生的數(shù)量。

　　然而，由于SARS的影響，我校目前留學(xué)生的數(shù)量比過(guò)去有所下降。

　　5、參與學(xué)校的人才引進(jìn)工作今年以來(lái)積極配合有關(guān)部門(mén)，參與學(xué)校人才引進(jìn)。其主要工作包括：加強(qiáng)與我校海外校友和知名專(zhuān)家的聯(lián)系與溝通，并向有關(guān)單位介紹。在制定外國(guó)文教資助計(jì)劃時(shí)，為我校外籍客座教授、講座教授的來(lái)訪留出經(jīng)費(fèi)，予以資助。同時(shí)為來(lái)校講學(xué)的外籍專(zhuān)家提供簽證方面的便利

　　6、加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的聯(lián)系，多方爭(zhēng)取資助繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)得到他們的支持。一年來(lái)，從教育部、國(guó)家外專(zhuān)局、科技部等上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取到的資金支持力度明顯增加。其中尤為突出的是文教專(zhuān)家項(xiàng)目，已從2001年的10個(gè)人年，增加到24個(gè)人年，兩年內(nèi)翻了一番。如果加上國(guó)際會(huì)議專(zhuān)項(xiàng)資助等，2003年我校從上級(jí)機(jī)關(guān)得到的外事專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)是2001的3倍。此外，爭(zhēng)取到部分科技部重點(diǎn)國(guó)際科技合作項(xiàng)目以及科技部和農(nóng)業(yè)部雙邊合作項(xiàng)目等。上述經(jīng)費(fèi)的爭(zhēng)取，對(duì)廣大教師從事國(guó)際合作提供了有力的經(jīng)費(fèi)保證。從而在調(diào)動(dòng)教師從事國(guó)際合作與交流方面具有明顯的促進(jìn)作用。例如，今年我校主辦的各種國(guó)際會(huì)議的數(shù)量明顯增加。

　　7、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦事效率在現(xiàn)有的人力資源和財(cái)力資源基礎(chǔ)上，通過(guò)合理分工并加強(qiáng)辦事的規(guī)范化，以及簡(jiǎn)化辦事程序等，提高辦事效率和服務(wù)水平，更好地為深化學(xué)校的國(guó)際合作與交流工作服務(wù)。主要工作包括：對(duì)全處所用人員打通科室統(tǒng)一安排，并對(duì)所有崗位實(shí)行A、B角設(shè)置，保證及時(shí)處理各種涉外事務(wù)；加強(qiáng)了國(guó)際合作科的力量，并實(shí)行按地區(qū)進(jìn)行分工，以保證工作的深入進(jìn)行；進(jìn)行規(guī)范外事審批業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)；建立外國(guó)專(zhuān)家?guī)欤患訌?qiáng)財(cái)務(wù)的預(yù)算管理，提高資源的利用效率；對(duì)外國(guó)文教專(zhuān)家經(jīng)費(fèi)，在全校采取統(tǒng)一管理、按項(xiàng)目批準(zhǔn)額度使用的方針，提高資金的利用效率和引智效果。

　　8、努力做好日常外事工作，保證學(xué)校外事交往的正常進(jìn)行我本人承擔(dān)的大量具體的外事管理方面的工作包括：日常外事審批業(yè)務(wù)；校際聯(lián)系工作；中美兩個(gè)共同體合作中與美方的聯(lián)系與交流以及與國(guó)內(nèi)有關(guān)成員院校的協(xié)調(diào)工作；與校內(nèi)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。其他事務(wù)性工作還包括接待臨時(shí)來(lái)訪，起草各種總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、信件、學(xué)校英文簡(jiǎn)介等，由于多種原因，許多事務(wù)性工作均由本人自己承擔(dān)，占用了大量的時(shí)間和精力。

　　9、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，做好境外人員的保護(hù)工作今年上半年的主要工作之一是保護(hù)在校境外人員方面。4月中旬前，我校有各類(lèi)境外人員150人。疫情發(fā)生后，嚴(yán)格按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和上級(jí)機(jī)關(guān)的規(guī)定，及時(shí)清查外籍人員人數(shù)及狀況，落實(shí)責(zé)任制和各種保護(hù)措施，制定工作預(yù)案，對(duì)離境人員提供方便等。對(duì)境外人員較多的單位和重點(diǎn)人員，自己主動(dòng)聯(lián)系，督促檢查措施的到位情況，并及時(shí)向?qū)W校通報(bào)有關(guān)情況。到目前為止，我校境外人員中無(wú)疫情發(fā)生。

　　學(xué)校外事涉及到的面很廣，上述成績(jī)的取得是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)和參與下的結(jié)果，是廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員積極參與的結(jié)果，也是與全處人員共同努力分不開(kāi)的。對(duì)此，本人表示衷心的感謝。本人只是在其中起到了自己應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用。

　　然而，總體上來(lái)看，學(xué)校的國(guó)際合作與交流工作與學(xué)校的地位和建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的目標(biāo)還有較大的差距，主要是與世界著名農(nóng)業(yè)高校的合作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，聘請(qǐng)外籍專(zhuān)家的層次需要提高，人才引進(jìn)方面的工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，教育、科技方面的實(shí)質(zhì)性合作還需要進(jìn)一步落實(shí)，與國(guó)際組織的聯(lián)系需要進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)外宣傳的廣度不夠。個(gè)人方面對(duì)合作和交流對(duì)象的情況深入了解不夠，工作的針對(duì)性、主動(dòng)性不足，陷于事務(wù)性工作，對(duì)大局考慮不夠。

　　今后真正要建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的目標(biāo)出發(fā)，從大局著眼，規(guī)劃并深入開(kāi)展實(shí)質(zhì)性的國(guó)際合作與交流工作。要加強(qiáng)與世界著名高校，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)合作；加強(qiáng)與有特色國(guó)外機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng)合作；注重邀請(qǐng)世界著名學(xué)者和知名人士來(lái)校訪問(wèn)；通過(guò)深化國(guó)際合作與交流，提高學(xué)校知名度和辦學(xué)水平；繼續(xù)采取切實(shí)措施，努力擴(kuò)大留學(xué)生招生。

年度述職報(bào)告 9

　　20xx年即將成為歷史，我們又將迎來(lái)嶄新的一年，雖過(guò)去但卻不能忘記，在過(guò)去的一年里，我們究竟做過(guò)哪些具體有益的工作又有哪些工作我們做的還不完善我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等為了在XXXX年開(kāi)創(chuàng)一個(gè)好的局面，更為了比XXXX年工作做的有進(jìn)步，我們就應(yīng)未雨綢繆，總結(jié)XXXX年工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，推動(dòng)下一年的工作開(kāi)展。

　　一、XXXX年我部完成了以下工作：

　　1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在XXXX年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來(lái)原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

　　2.為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，檔案盒，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在0*年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

　　3.執(zhí)行首問(wèn)職責(zé)制。實(shí)施首問(wèn)職責(zé)制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變潛力，對(duì)客服務(wù)需求的解決潛力。首問(wèn)職責(zé)制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人帶給服務(wù)。首問(wèn)職責(zé)制從今年元月份正式執(zhí)行以來(lái)，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無(wú)一齊。

　　4.開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。透過(guò)考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

　　5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的職責(zé)心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。，4人申請(qǐng)免查房中無(wú)一人出現(xiàn)過(guò)大的工作失誤。如此一來(lái)，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

　　6.開(kāi)展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國(guó)家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來(lái)店實(shí)習(xí)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語(yǔ)興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常(英語(yǔ)、日語(yǔ))用語(yǔ)的培訓(xùn);思考到酒店商務(wù)樓層的開(kāi)發(fā)增配了電腦以及開(kāi)通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開(kāi)辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了員工的業(yè)余生活

　　7.開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門(mén)，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表此刻：

　�、俟芗也恳幌蛞髥T工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣(mài)給廢品收購(gòu)站。

　�、诿咳赵绯恳髮�(duì)退客樓層的走道燈關(guān)掉，中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

　�、蹫榱俗龊梦锲返某杀究刂�，客房物管針對(duì)酒店給部門(mén)下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門(mén)經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用職責(zé)到人。

　　8.堅(jiān)持做好部門(mén)評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。部門(mén)以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而構(gòu)成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作用心性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開(kāi)始實(shí)施。透過(guò)評(píng)優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績(jī)和所處的名次。透過(guò)一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。

　　9.對(duì)外圍進(jìn)行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的門(mén)面。我部先后對(duì)酒店正門(mén)口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側(cè)門(mén)處進(jìn)行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬(wàn)年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹(shù)10株等，使外圍綠化有了必須的改善。

　　10.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況，干部檔案盒。從今年開(kāi)始，服務(wù)中心建立了工程維修檔案，對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

　　11.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫(xiě)的恰當(dāng)、寫(xiě)的溫馨會(huì)給人留下難忘的完美感覺(jué)。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱(chēng)不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬(wàn)別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最后構(gòu)成了統(tǒng)一的寫(xiě)作模式，同類(lèi)型的事，再給不同客人留言時(shí)，能持續(xù)一致，也許客人察覺(jué)不到這一點(diǎn)，但是只有我們自己明白自己的進(jìn)步。

　　12.改變以往的開(kāi)夜床方法，使我們的服務(wù)更具個(gè)性化、人性化。在以往開(kāi)夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報(bào)卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運(yùn)會(huì)、歡樂(lè)節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告片，為在店客人的起居生活和出行帶給了方便，多次受到客人的表?yè)P(yáng)�？傊�，為客人帶給超出客人期望值的服務(wù)一向是我們努力的目標(biāo)。為此，號(hào)召員工做一個(gè)有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實(shí)的資料，包括哪里人、來(lái)的目的、民族等等，才能帶給針對(duì)性、有特點(diǎn)的服務(wù)。同時(shí)服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動(dòng)客人。11年我們這項(xiàng)工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。

　　13.提高散客房?jī)r(jià)，增加客房銷(xiāo)售收入，前臺(tái)實(shí)施UPSALL方案。為拓展散客市場(chǎng)，帶動(dòng)商務(wù)客房的銷(xiāo)售，前廳部出臺(tái)了散客增銷(xiāo)方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年9月份正式開(kāi)始實(shí)施，由于這鐘銷(xiāo)售方式將接待員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)直接與獎(jiǎng)金掛鉤，員工的用心性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷(xiāo)人民幣18000元。

　　14.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一向是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。我們透過(guò)不斷摸索，根據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的狀況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間之后推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一齊查房，同時(shí)還要繼續(xù)當(dāng)日的工作，工作十分辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長(zhǎng)，也確保了查房的及時(shí)準(zhǔn)確性，員工豪無(wú)怨言，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問(wèn)題，還未能與前收達(dá)成共識(shí)，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。

　　15.與宅急送公司合作，為客人帶給更為方便、快捷的郵寄及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。目前客人委托我們郵寄的業(yè)務(wù)增多，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運(yùn)公司�？诜止竞献�，在前廳部設(shè)立代辦點(diǎn)為客人辦理各項(xiàng)郵寄、托運(yùn)業(yè)務(wù)。自10月底簽訂協(xié)議試行一個(gè)月以來(lái)，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

　　16.提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。為提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環(huán)保卡”，指住店客人若需要更換床上用品，即將“環(huán)�？ā狈胖迷谡眍^上或床上;衛(wèi)生間擺放環(huán)�？鹜瑯右鉃槿绱�，這樣即為國(guó)家節(jié)約了水能源，同時(shí)為酒店節(jié)約了2.4萬(wàn)元的布草洗滌費(fèi)。

　　在XXXX年里，我們共接待200多個(gè)會(huì)議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見(jiàn)信58封，其中對(duì)我店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量給予肯定的有24封，對(duì)我店提出意見(jiàn)或推薦的有34封，收到賓客表?yè)P(yáng)信30封，有效投訴20起(截止12月19日)。無(wú)論是賓客給我們提的意見(jiàn)又或是表?yè)P(yáng)，只要我們重視了，以正確對(duì)待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財(cái)富，在12年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程.

年度述職報(bào)告 10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年是不平凡的一年，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。一年來(lái)日子過(guò)得忙碌而又充實(shí)，回首來(lái)路，我無(wú)愧于20xx年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位同仁的幫助下，我圓滿完成了本學(xué)年的各項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)然在過(guò)去的一年里有許多值得總結(jié)和反思的地方，現(xiàn)作一小結(jié)，以寄未來(lái)。

　　一、教學(xué)工作

　　本學(xué)年我?guī)У氖莤年級(jí)英語(yǔ)課，由于原來(lái)一直當(dāng)班主任帶的是語(yǔ)文課，所以在英語(yǔ)方面還是有些薄弱，為了在最短的時(shí)間里駕馭英語(yǔ)，在課堂上運(yùn)用得心應(yīng)手，我刻苦鉆研教材，遇到不會(huì)的問(wèn)題及時(shí)向其他英語(yǔ)教師請(qǐng)教。由于我所帶的是低年級(jí)的'孩子，他們沒(méi)有英語(yǔ)基礎(chǔ)，所以我要不停地為他們范讀、領(lǐng)讀，一個(gè)字母一個(gè)字母教他們書(shū)寫(xiě)、發(fā)音，在課堂上我常常讀得唇焦口燥、嗓子沙啞，但是為了孩子們能多掌握一點(diǎn)知識(shí)我毫無(wú)怨言。此外，在教好本科目的同時(shí)，我還努力配合班主任做好班級(jí)的養(yǎng)成教育工作，使低年級(jí)的孩子盡快走向正規(guī)。

　　二、安全法制工作

　　1、安全

　　安全維系著學(xué)校的一些正常工作，學(xué)校共有xx個(gè)教學(xué)班，xx多名學(xué)生，每天上下樓梯，上學(xué)下學(xué)的安全成了學(xué)校的重中之重�！鞍踩哂谝磺�，責(zé)任重于泰山”在接受這項(xiàng)工作的那一天，我就暗暗告誡自己，一定要踏踏實(shí)實(shí)地工作，認(rèn)認(rèn)真真地負(fù)責(zé)，替校長(zhǎng)分憂、對(duì)孩子負(fù)責(zé)、讓家長(zhǎng)放心。如果沒(méi)有特殊情況，我每天一定是早早來(lái)到學(xué)校，看看樓梯口、校門(mén)口是否有學(xué)生早來(lái)，看看是否有老師忘了值班，如果有，我就替他頂一會(huì)兒，有時(shí)候老師們見(jiàn)到我站在崗上都關(guān)切的問(wèn)一句：“怎么又該你值班了？”此時(shí)，我只是對(duì)他們報(bào)之一笑。放學(xué)了，我要看一下今天該誰(shuí)帶班，有沒(méi)有人督促靜校。這些看起來(lái)不起眼的小事兒，常常牽扯了我很大的精力，但我心甘情愿，無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)榘踩俏业墓ぷ�，平安是我的心愿。安排值班、督促值班、檢查值班，已經(jīng)成了我的一種習(xí)慣，成為了我學(xué)校生活中的一部分。由于大家的共同努力，20xx全年無(wú)事故平平安安度過(guò)了365天，在此我感謝大家對(duì)安全工作的支持。在緊張的工作之余，在政教處全體同仁的幫助下，我又系統(tǒng)整理了一套安全資料檔案，20xx年通過(guò)安全法規(guī)處檢查。

　　2、法制

　　學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)也越來(lái)越多，這就給管理帶來(lái)了一定的壓力和困難。大孩子攔路給小孩子要錢(qián)，有的學(xué)生引領(lǐng)校外學(xué)生打群架，一度讓老師、家長(zhǎng)頭痛，在崔愛(ài)香校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極和班主任一道調(diào)查、解決，把不良習(xí)氣扼制在初期階段。除此之外，我還經(jīng)常配合班主任一起排摸班內(nèi)管制刀具，預(yù)防惡性打架斗毆事件。孩子是家庭的希望，學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，我協(xié)助班主任和任課教師做好學(xué)生的思想教育，讓他們知法、懂法、守法，做一個(gè)德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生。

　　3、依法治校工作

　　在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在各位同仁的大力協(xié)助下，我校有成功地舉辦了法制安全文化節(jié)。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，邀請(qǐng)法制校外輔導(dǎo)員給全校師生做法制講座。隨著依法治校工作的推進(jìn)，學(xué)校校長(zhǎng)、老師、學(xué)生的法制觀念增強(qiáng)了、依法辦事能力提高了，形成符合法治精神的育人環(huán)境也改善了，學(xué)生、教師、學(xué)校的合法權(quán)益也得到了維護(hù)，保證了國(guó)家教育方針和學(xué)校各項(xiàng)工作的順利實(shí)施，由于依法治校工作的突出，我校被命名為省依法治校示范校，在大家的共同努力下，我校依法治校工作順利而穩(wěn)定。

　　三、文字資料工作

　　隨著知名度的提高，學(xué)校的文字資料越來(lái)越多，根據(jù)需要學(xué)校又專(zhuān)門(mén)成立了寫(xiě)作小組。作為寫(xiě)作組的組長(zhǎng)，我積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草學(xué)校重要報(bào)告及匯報(bào)材料，幫助寫(xiě)作小組成員整理各種資料和稿件。一年來(lái)本人先后為兩起校報(bào)撰寫(xiě)總領(lǐng)文章；為大型活動(dòng)撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿；為讀書(shū)節(jié)、法制安全節(jié)撰寫(xiě)解說(shuō)詞；和xx校長(zhǎng)一同為“雙愛(ài)好”工作寫(xiě)腳本；為安全文明校園、省依法治校示范校寫(xiě)匯報(bào)材料；為校園周邊環(huán)境安全隱患向區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)起草報(bào)告，撰寫(xiě)方案；為周邊建筑安全隱患起草方案；為xx同學(xué)量體裁衣撰寫(xiě)講故事稿件，并輔導(dǎo)xx同學(xué)參加全國(guó)讀書(shū)、講故事大賽，xx同學(xué)奪得xx市一等獎(jiǎng)。

　　四、關(guān)心下一代工作

　　孩子的教育是一項(xiàng)巨大的工程，要想使這項(xiàng)工程更好地去完成，那么就需要家庭教育與學(xué)校教育形成合力，因此各校的家校工作也是日新月異。我校更是突飛猛進(jìn)，于20xx年x月成立了家長(zhǎng)學(xué)校，x年級(jí)x多名學(xué)生的家長(zhǎng)入了校，走在了全區(qū)的前列。由于我校家校工作的扎實(shí)和突出，xx已將我校推薦為省家長(zhǎng)學(xué)校示范校。20xx年協(xié)助xx主任把學(xué)校的家長(zhǎng)學(xué)校工作進(jìn)一步推向深入，使這項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)健的開(kāi)展下去。成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，未來(lái)將會(huì)迎接更新的挑戰(zhàn)。今后我仍需更加努力，勤奮工作，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，克服工作中的不足，積極拼搏，銳意進(jìn)取，使自己在各方面更加出色。

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年x月x日

年度述職報(bào)告 11

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

　　一年來(lái)，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，現(xiàn)就將一年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想工作方面

　　本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。

　　二、教育工作方面

　　在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流，論文多次獲獎(jiǎng)、發(fā)表。

　　三、遵守紀(jì)律方面

　　本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

　　隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，通過(guò)了成人高考并正在進(jìn)行小學(xué)教育專(zhuān)業(yè)本科函授學(xué)習(xí)，另外，還積極各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作，并在課堂中運(yùn)用了所學(xué)。

　　此致

敬禮！

　　述職人：

　　年月日

年度述職報(bào)告 12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

　　大家好！

　　本人于20xx年x月調(diào)入xx衛(wèi)生院手術(shù)室工作，20xx年x月任命為手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)。在手術(shù)室工作的這段時(shí)間，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持，在政治思想、工作和業(yè)務(wù)方面均取得了很大提高，完成工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下，做到絕對(duì)服從組織安排，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順利開(kāi)展。

　　三、專(zhuān)業(yè)技能方面

　　過(guò)去的一年里，我參加了多臺(tái)體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程，并參與其他科室的多臺(tái)特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能

　　為了提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月底進(jìn)行院感知識(shí)、業(yè)務(wù)理論、技術(shù)操作考試，護(hù)士輪流備課、講課，在科室登臺(tái)講解，既學(xué)到了知識(shí)，又鍛煉了膽量。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能比賽，提高基本功。對(duì)新入科護(hù)士制定手術(shù)室必知知識(shí)，日常加強(qiáng)留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無(wú)菌臺(tái)等基本操作的掌握情況抽查。

　　五、執(zhí)行規(guī)范，加強(qiáng)管理

　　有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，特別是骨科內(nèi)置物如鋼板類(lèi)做到提前備貨、生物監(jiān)測(cè)合格后使用，一次性無(wú)菌注射器、輸液器等的用后做好損傷性與感染類(lèi)的分類(lèi)處理。為迎接區(qū)域性醫(yī)療中心評(píng)審工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　人總是在不斷的成大，如果說(shuō)昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對(duì)手術(shù)室護(hù)理也有了更深的理解，更加明白自己的責(zé)任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進(jìn)的方向；感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝，還要感恩，因?yàn)槟銈兊陌萆拼�，才有我的成長(zhǎng)和進(jìn)步。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進(jìn)，為達(dá)到我們心中的目標(biāo)共同努力。

　　謝謝大家！

述職人：xx

　　20xx年x月x日

年度述職報(bào)告 13

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個(gè)重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來(lái)，我們?cè)陲L(fēng)雨中一路走來(lái)，在總經(jīng)辦工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)榭偨?jīng)辦向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

　　一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄。

　　總的看我們酒店的經(jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

　　二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。

　　可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。

　　三、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)。

　　在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　針對(duì)以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。

　　對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細(xì)的第一手資料；

　　2、進(jìn)行客戶的友好拜訪。

　　結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對(duì)性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。對(duì)以前經(jīng)常來(lái)，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦；

　　3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

　　4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

　　20xx年，總經(jīng)辦將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏。

　　最后祝愿各位家人努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng)造總經(jīng)辦的新形象、新境界！迎來(lái)我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！

年度述職報(bào)告 14

　　XX年中考?jí)m埃落定，XX年度述職也適時(shí)到來(lái)，學(xué)年度述職報(bào)告。自問(wèn)也是自省，初三一年盤(pán)點(diǎn)規(guī)整，只為遙望前路，奮然前行。

　　酷暑難耐的八月，得知自己擔(dān)任六班、十三班語(yǔ)文老師。倍感榮幸而又心有戚戚。兩個(gè)班的前任，俞麗卿老師，陸軍老師，無(wú)論是學(xué)識(shí)還是人品，一直都是自己景仰的前輩和師傅。高山仰止，而巍巍講堂上每人自成一體。我想，我的印跡就是讓學(xué)生在多元自由的空氣里呼吸、茁壯，讓他們?nèi)諠u成熟的人文素養(yǎng)更趨圓融、強(qiáng)大。

　　一、踐行理念，行走在思考中

　　語(yǔ)文是浸入骨髓的詩(shī)話生命，當(dāng)浪漫的根基與激進(jìn)的現(xiàn)實(shí)狹路相逢之時(shí)，我所要思考的就是竭力尋找二者的最佳契合點(diǎn)。初三，是戰(zhàn)場(chǎng)更是根據(jù)地。在林林總總魚(yú)龍混雜的復(fù)習(xí)資料中去粗取精，在“將語(yǔ)文當(dāng)成數(shù)學(xué)教”的“豪言壯語(yǔ)”中堅(jiān)守自我，當(dāng)然，也在理想與現(xiàn)實(shí)的沖撞下反思警醒，漸自成長(zhǎng)。一方面，我研究梳理歸納解題技巧，授學(xué)生以 “漁”，另一方面，我也會(huì)在“第一，第二，第三”的理性歸納中獨(dú)自嘆惋。時(shí)至今日，我還慶幸自己沒(méi)有覺(jué)得一切“理所當(dāng)然”。我想，我會(huì)找到更自如的方式來(lái)詮釋語(yǔ)文�！陡呖甲魑模〔艘坏�，王小波的《一只特立獨(dú)行的豬》，《尊嚴(yán)》，《新概念二十年》韓寒的《理發(fā)》，文化訪談錄《瞧這群文化動(dòng)物》等等，應(yīng)該都屬于這種更自如的方式了，述職報(bào)告《學(xué)年度述職報(bào)告》。

　　二、精血誠(chéng)聚，充盈在忙碌中

　　教書(shū)育人，是要下功夫的。明白自己天資并不聰穎，所以一方面艷羨身邊效率高的伙伴，一方面明白要笨鳥(niǎo)先飛，彌補(bǔ)不足。記得幾次批改學(xué)生作文，開(kāi)了夜工，不少文章都是圈點(diǎn)勾畫(huà)，第二天上課，也跟學(xué)生交代了此番過(guò)程，師生間自有一段感動(dòng)。臨近結(jié)束，也曾經(jīng)手抄筆錄，歸納整整出四大張解題寶典，夜深人靜，筋疲力盡，卻在忙碌中獲得了一份充盈。印象很深的還有一次。

　　下午放學(xué)時(shí)，六班的米粒拿來(lái)幾題現(xiàn)代文讓我現(xiàn)場(chǎng)解答，我們一起思考商討，對(duì)答案時(shí)的激動(dòng)讓我也興奮得像個(gè)孩子。前前后后，一個(gè)小時(shí)，最后，僅有五分鐘就要上晚自習(xí)，我問(wèn)他的晚飯如何解決，他眉宇間只有求知帶給他的滿足和快樂(lè)。而我，也一起快樂(lè)著。

　　三、詩(shī)意棲居，銘記在生命中

　　盧梭在《愛(ài)彌兒》中提到，教育是“教他經(jīng)受得住命運(yùn)的打擊，教他不把豪華和貧困放在眼里，教他在必要的時(shí)候，在冰島的冰天雪地里或馬耳他島的灼熱的巖石上也能夠生活。”畢業(yè)前的最后一個(gè)晚自習(xí)，我送給學(xué)生兩句話。一、讀書(shū)，無(wú)論何時(shí)何地，記住書(shū)是一輩子的朋友。二、海子的一句詩(shī)“面朝大海，春暖花開(kāi)”。中考只是漫漫人生路上的一個(gè)驛站，有了書(shū)，就永遠(yuǎn)不會(huì)孤獨(dú)，有了海子，心靈將會(huì)是溫暖的。若干年后的今天，也一定是溫暖的。

　　就在前幾天，收到一個(gè)學(xué)生的來(lái)信，信中寫(xiě)到，“如果可以的話，我希望您能繼續(xù)傾聽(tīng)我以后人生所經(jīng)歷的事。因?yàn)槲矣X(jué)得朋友間長(zhǎng)久不聯(lián)系的話，再深的感情到一定時(shí)間終究會(huì)有隔閡。而您雖然僅做了我一年的老師，但是卻是在這一年里讓我看清事情最多，愛(ài)上東西最多的老師。即使談不上那種“忘年交”，也是亦師亦友�！蔽蚁�，XX年度，我得到了很多。

年度述職報(bào)告 15

　　一、工作業(yè)績(jī)

　　1、崗位職責(zé)描述及履行情況

　　（1）負(fù)責(zé)投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)編制工作和合同評(píng)審工作(三環(huán)線商務(wù)標(biāo)的編制并檢查標(biāo)書(shū)中存在的

　　問(wèn)題，三環(huán)線施工隊(duì)勞務(wù)合同簽訂的意見(jiàn)及三環(huán)線中輔道與甲方合同的簽訂已完成)

　�。�2）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的分部結(jié)算和竣工結(jié)算的編制和核對(duì)（建十路停保場(chǎng)臨時(shí)道路結(jié)算編制及核

　　對(duì)）

　　（3）負(fù)責(zé)對(duì)總承包單位、分包單位的施工進(jìn)度款以及工程變更的編制申報(bào)（三環(huán)線項(xiàng)目部分部

　　單位進(jìn)度的編制及對(duì)甲方進(jìn)度的申報(bào)已完成，補(bǔ)充協(xié)議中存在的設(shè)計(jì)變更的申報(bào)正在進(jìn)行）

　　（4）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的成本分析（三環(huán)線項(xiàng)目承包前期對(duì)成本的初步成本核算已完成）

　�。�5）對(duì)外與其他單位進(jìn)行投標(biāo)方面的配合工作（每月均有參與的項(xiàng)目已完成）

　　2、年度主要工作任務(wù)及完成情況

　　（1）建十路停保場(chǎng)臨時(shí)道路結(jié)算編制及核對(duì)（經(jīng)與審計(jì)三次進(jìn)行溝通調(diào)整，工程造價(jià)均有增加，基本完成，等待最終領(lǐng)導(dǎo)與審計(jì)部門(mén)的溝通確定價(jià)格）

　�。�2）三環(huán)線中輔道B版圖紙的變更及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂（B版需重新算量并進(jìn)行變更部分報(bào)價(jià)，最終與甲方進(jìn)行核對(duì)確定），算量工作完成80%

　�。�3）三環(huán)線中輔道每月進(jìn)度款申報(bào)（均需要提供A版及B版計(jì)算式并與甲方進(jìn)行對(duì)量）已完成

　　（4）后湖四條路施工勞務(wù)分包隊(duì)伍的結(jié)算自20xx年至今已達(dá)上十次之多，并且確定好的事情，希望項(xiàng)目部不要再進(jìn)行翻工處理，合同內(nèi)容簽訂仔細(xì)，原則性的事情不要隨之調(diào)動(dòng)。（20xx年勞務(wù)三次調(diào)整、20xx已有三次調(diào)整）。

　�。�5）馨悅國(guó)際裝修工程前期施工算的核算及與施工隊(duì)量的結(jié)算（協(xié)助），已完成。

　　3、工作中遇到的最大問(wèn)題及解決思路

　�。�1）后湖四條路及樂(lè)業(yè)路、解放公園路等工程的結(jié)算工作，均因工程項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)行導(dǎo)致結(jié)算時(shí)總是花費(fèi)幾次精力去重新整理熟悉。截止目前尚未解決

　�。�2）勞務(wù)分包合同的簽訂需要仔細(xì)明了。（已在三環(huán)線中輔道工程簽訂中明確）

　　4、對(duì)工作中經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的總結(jié)

　　建十路停保場(chǎng)臨時(shí)道路結(jié)算編制及核對(duì)在與審計(jì)溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺少現(xiàn)場(chǎng)施工資料，需工程項(xiàng)目部對(duì)結(jié)算中需要的資料及照片加以重視并進(jìn)行歸檔。

　　二、對(duì)流程制度的貢獻(xiàn)

　　1、制度優(yōu)化

　　■共優(yōu)化制度 / 個(gè)。

　　■優(yōu)化制度名： / ，取得效果 / 。

　　2、新建立的制度

　　■新建制度 / 個(gè)。