【精選】個人的述職報告七篇
隨著社會不斷地進步，報告的適用范圍越來越廣泛，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的個人的述職報告7篇，歡迎大家分享。
個人的述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要報告如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)
我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理和業(yè)務(wù)方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領(lǐng)導(dǎo)。沒有學(xué)習(xí)，就沒有進步。我堅持不懈地學(xué)習(xí)，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學(xué)的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學(xué)技術(shù)知識來提高自身素質(zhì)，牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當(dāng)好助手。
二、擺正位置，履行職責(zé)
在一起工作是緣分，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出生產(chǎn)力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護團結(jié)是班子成員的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)，我十分注重在工作中維護團結(jié)，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。
一是擺正好位置，當(dāng)好“綠葉”，在工作中尊重正職領(lǐng)導(dǎo)，樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當(dāng)好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責(zé)權(quán)內(nèi)做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經(jīng)理，嚴格按照經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)職工圍繞xx下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃xx的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)。
二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。
三是立足本職，對正職我堅決當(dāng)好配角，而對分管的工作，我又認真當(dāng)好主角，不下卸，勇于負責(zé)，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關(guān)心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。
三、做好xx工作，構(gòu)建和諧社會
在這一年里，xx工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年xx工作任務(wù)。一年來不斷完善xx管理的各項規(guī)章制度，形成了一整套管理制度。歷年來xx工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持一把手親自抓，負總責(zé)，并設(shè)力兼職xx工作者，使組織機構(gòu)健全統(tǒng)一，分工明確，責(zé)任到人。
將xx管理融入到日常工作活動當(dāng)中，有力地推動了xx工作的開展。特別是對員工xx狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認真落實每年的xx指標，切實保證符合xx條件的員工都有xx指標。及時上報xx變動月報告單及xx情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。
四、搞好協(xié)調(diào)當(dāng)好教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員
充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員的作用，積極和學(xué)校搞好協(xié)調(diào)，送書到校、調(diào)劑到校、結(jié)算到校。由于我們直接把教材送到學(xué)校，同時及時到校調(diào)劑教材的余缺，學(xué)校在本校就可以與我單位進行對數(shù)、對帳、結(jié)算、調(diào)劑，解決了學(xué)校來回不方便的困難，也為學(xué)校節(jié)約了開支，確保了分管的中學(xué)教材“課前到書、人手一冊”，得到學(xué)校好評，維護了xx良好服務(wù)形象。
五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率
嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己改掉自己不足，在身素質(zhì)上有所提高。
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人的述職報告 篇2
20xx年，我在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道班子成員、街道各部門及各社區(qū)居委會人員的共同支持下，認真履行職責(zé)，全面完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的各項目標任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和情況如下：
一、學(xué)習(xí)方面
隨著城市重心的不斷下移，國有企業(yè)改制的不斷深入，街道和社區(qū)承載的任務(wù)也不斷增加，服務(wù)對象也在向多方面擴展，服務(wù)對象對我們質(zhì)量的要求也越來越高，街道和社區(qū)的重要性日益顯現(xiàn)。為了提高自身的素質(zhì)和形象，更好地適應(yīng)的要求，在平時的和生活中，我始終注意自己的學(xué)習(xí)。
一是注意學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策以及其他的一些理論知識，不斷提高自己的理論修養(yǎng);
二是注意學(xué)習(xí)與有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的能力;
三是注意學(xué)習(xí)其他同志，特別是一些老同志的經(jīng)驗，不斷提高自己的實踐水平，盡量不走或少走彎路。我的學(xué)習(xí)方法主要是在中邊做邊學(xué)，但是我總感覺這樣學(xué)是不夠的，特別是在解決一些具體問題時，缺乏一些必要的法律知識和相關(guān)的政策知識，有時還感覺到學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，這些都需要在今后的中加以改進，要爭取做到靜下心來把一些必要的法律法規(guī)以及相關(guān)的知識學(xué)懂學(xué)透，切實做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用。
二、工作方面
一年來，我和街道、社區(qū)的同志一起圍繞街道黨工委“以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以城市管理和社區(qū)建設(shè)為重點，全力推進街道各項社會事業(yè)向前發(fā)展”的思路，明確重點，分工到人，狠抓落實，圓滿完成了全年的目標任務(wù)。
一是認真抓好街道基礎(chǔ)性的經(jīng)濟。這是街道的中心，也是做好其他的基礎(chǔ)。街道的經(jīng)濟主要是抓緊抓好經(jīng)濟收入，嚴格控制費用支出。在收入方面我們做到了在基礎(chǔ)項目上應(yīng)收盡收，在其他項目上想方設(shè)法爭取多收，去年在創(chuàng)建商業(yè)示范社區(qū)、螞蝦街商業(yè)啤酒廣告、大舞臺社區(qū)建設(shè)等項目上爭取了十幾萬元的收入。在控制支出方面，我能堅持做到該支的支，不該支的堅決不支。通過大家的共同努力，從而保證了全年職工的工資、福利和正常的運轉(zhuǎn)。
二是下大力氣抓好招商引資、協(xié)稅護稅和土地出讓金的征收。
20xx年，我們把招商引資作為一件大事來抓，這主要是因為它不僅是一項任務(wù)，還是一項能為街道增加收入的項目。我們把任務(wù)和壓力層層分解，最終通過街道和社區(qū)同志的共同努力，我們完成了將近5000萬(年初區(qū)政府下達的目標任務(wù)是1560萬元)的招商引資任務(wù)，遠遠超過年初的目標任務(wù)，在全區(qū)40多家目標任務(wù)單位中名列第一。協(xié)稅護稅和土地出讓金的征收也取得了很好的成績，在橫向比較中名列前茅。
三是認真履行職責(zé)，抓好其他各項行政。如第五屆社區(qū)居委會換屆選舉、社區(qū)建設(shè)、勞動保障、城市管理、安全生產(chǎn)等多方面的。
三、廉潔方面
一年來，我能夠認真貫徹落實廉正建設(shè)責(zé)任制，并嚴格按要求去做，平時自己也非常注意學(xué)習(xí)廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，不斷提醒自己要“廉”字當(dāng)頭，堅持按原則辦事，按規(guī)定辦事，如房租價格的洽談與敲定，自管市場的收費問題，街道的開支問題等，我都能堅持做到集體研究、部門經(jīng)辦、分管主任把管審核制度，從源頭上嚴格要求自己，注意樹立自己良好的形象。現(xiàn)在我已經(jīng)結(jié)束了在青年街道五年的時間，在這五年的時間里，我學(xué)到了很多，也得到了很多。我學(xué)到的是最基層的經(jīng)驗和方法，了解了最基層的實際情況。我得到了青年街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，得到了很多的朋友，這是我一生的財富。盡管現(xiàn)在我已經(jīng)到了一個新的崗位上，但我會永遠關(guān)注青年街道，因為這里有我五年的成長歷程。也希望你們在我今后的和生活中繼續(xù)給我關(guān)注和支持。
總之，一年來，我始終抱著虛心學(xué)習(xí)、努力的心理，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。但由于受個能力和水平的限制，在中還存在一些不足之處，在以后的工作中我一定會奮勇前行。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人的述職報告 篇3
一、對工作要懷有執(zhí)著之心
去年的這個時候我接管了學(xué)校德育處的工作，這份工作對我來說是全新的，所以開始時我感覺壓力特別大。還清楚地記得我從苗校長手里接過第一個教育局下發(fā)的文件時的感受，那真是束手無策、六神無主，不知該怎么下手去寫那份家長課程的匯報材料，甚至還打起了退堂鼓。中午回到家我是飯也吃不下，覺也睡不著，老公知道原因之后，笑話我：幸虧不是讓你來當(dāng)校長，要不你還不活了來。任何工作都是人干出來的，一接手可能會覺得手忙腳亂的，但這個時候一定要穩(wěn)住手腳，遇到事多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，堅持干上一段時間之后就適應(yīng)了。在老公的開導(dǎo)下我開始靜下心來逐步思考工作。
首先我考慮的是德育處的工作在學(xué)校中應(yīng)該怎樣定位，只有找準自己的定位，才能更好地工作。通過了解和思考我將德育處的工作定位為服務(wù)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)。服務(wù)就是為老師們服好務(wù)，讓老師們對所安排的工作不僅明白怎么做還要明白為什么要做，工作起來沒有顧慮;為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠感覺將工作交給我是放心的，做個領(lǐng)導(dǎo)的好助手。督導(dǎo)就是對所安排好的工作要做好督促、檢查，讓其能夠落實到位。協(xié)調(diào)就是對各個級部或老師們提出的問題多思考，多調(diào)節(jié)，使各項工作能夠盡量的符合大家的意愿，更好地完成。
其次是給自己定下了多問，多想，多做，不求將每項工作做的完美，但求每做一項工作都有收獲的工作原則。開學(xué)之初常主任常常被我纏著問的焦頭爛額，因為她的工作也是剛剛接手，可我還是圍著她不走，我想她當(dāng)時肯定想打我的心都有。還有苗校長、隋校長不管我問的問題有多傻，他們都會認真細致地給我答復(fù)，讓我明白這樣做的道理和原因。遇到問題多想一想，每一項工作在安排之前我都會想一想是不是顧全大局，有利于學(xué)校的發(fā)展，再換位想一想怎樣開展更容易讓老師、學(xué)生接受，怎樣開展更能取得好的成效。在反復(fù)思考之后再去安排工作，由于經(jīng)驗不足工作中還是難免的出現(xiàn)了不少疏忽之處，但老師們都給予了我最大限度的理解和支持，讓我心存感激。因為每件事都是第一次，所以我堅持事必躬親，只有第一次自己親自去做了，去看了才能了解怎樣做更合理，怎樣做會出現(xiàn)什么問題，避免以后少出錯。
二、要樹立干好工作的自信心
記得一位名人說過這樣一句話一個人除非自己有信心，否則不能帶給別人信心;已經(jīng)信服的人，方能使人信服。這句話充分強調(diào)了一個富有自信的人所折射出來的無與倫比的人格魅力，而我感覺自己正是缺少這份滿滿地自信。如果我自己都對工作沒有信心，又怎么能讓老師們信服，充滿信心地將工作做好呢?我只有讓自己改變思維方式，把所接到的每一項任務(wù)、工作當(dāng)成一次學(xué)習(xí)，帶著愉快地心情去做。一次就學(xué)好了很高興，一次學(xué)不好也能夠總結(jié)經(jīng)驗，讓下一次做的更好，讓自己的信心和努力去感染周圍的人。雖然這一點離我自己的要求還有一段距離，但我已經(jīng)在嘗試著改變自己，還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們能給予我充分的學(xué)習(xí)時間。
三、對他人要懷有感恩之心
我覺得自己這一年之所以能夠比較圓滿地完成各項工作，是因為我周圍的人給了我無私的關(guān)懷和幫助。家人給了我最強大的后勤和精神保障，孩子不用我接，飯不用我做，只要我安心工作;領(lǐng)導(dǎo)給了我最大的信任和鼓勵，辦法總比困難多讓我時刻牢記在心，勇往直前，迅速成長;各位主任給了我工作中最合理化的建議，讓我將工作考慮地更周全更合理;各位老師給了我最大的理解和支持，不管分下哪項工作都會非常完美地完成。在此我對大家表示深深地感謝。
過去的一年風(fēng)也過雨也走，有過淚有過錯，但心中的堅持沒有變。在今后的工作中我會繼續(xù)懷著一顆對工作的執(zhí)著之心，干好工作的信心，對他人的感恩之心努力工作，也同樣希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能一如繼往地給我更大的鼓勵、支持和理解。
個人的述職報告 篇4
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：
1． 在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的'矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程當(dāng)中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題�；谇败囍b，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
20xx年的質(zhì)量指標（外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項20xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2． 產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如XXX發(fā)動機和XX系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性；強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程當(dāng)中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
20xx年完成XX樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程當(dāng)中，XX變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3． 技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預(yù)見
性，要有前瞻性，敏感地準確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4． 技術(shù)改造工作
完成1。95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)
品規(guī)劃工作，配合X研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和XX發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5． 其他工作
20xx年完成技術(shù)攻關(guān) 項，質(zhì)量攻關(guān)工作 項，
對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等 項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6． 不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主
管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7． 20xx年重點工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工
作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好XX前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
個人的述職報告 篇5
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：
一、兩個月度來工作完成情況
半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項工作：
�。ㄒ唬⿵娀嘤�(xùn)。
強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。
每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較）。
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聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。
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對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。
對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達到個。
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為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓(xùn)。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請領(lǐng)導(dǎo)指正。
個人的述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到**已經(jīng)快一年了，回顧一年來的工作歷程，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這里，就我一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報：
一、在政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面 ，努力增強素質(zhì)，始終堅持認真學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和工作能力
為了適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過深入學(xué)習(xí)中央新疆工作座談會、兵團六屆五次會議、十七屆五中全會等會議精神，進一步增強了黨性，提高了自
己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀以及社會主義榮辱觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，本著“干中學(xué)、學(xué)中干、邊干邊學(xué)”的態(tài)度，向同事職工請教好的、切合實際的管理經(jīng)驗，利用電腦、書本、報紙等了解專業(yè)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，彌補理論、實踐經(jīng)驗的不足，增強自身的工作能力。及時了解布置的工作與實際中存在的矛盾問題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、立足本職，勤奮努力，做好分管工作
一是切實有效的做好工會工作。在“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作、扶貧幫困、安全監(jiān)督等方面，我積極向工會領(lǐng)導(dǎo)和同行請教，及時完成工會安排的各項工作任務(wù)。在工會臺帳記錄方面，虛心向其他工會主席學(xué)習(xí)，分門別類，針對各項工作落實認真做好臺帳記錄。同時，組織職工積極參加團、連舉辦的各種文化體育活動，豐富我隊職工業(yè)余生活。堅持以人為本、服務(wù)職工的信念，認真做好金秋助學(xué)、扶貧幫困工作，時刻把職工的利益放在心里。認真做好安全監(jiān)督檢查工作和“安康杯”安全競賽活動，協(xié)助安全員做好“三違”監(jiān)督檢查，確保我連今年安全生產(chǎn)無事故。堅持做好連務(wù)公開，確保職工對各項政策及時了解。
二是認真作好生產(chǎn)技術(shù)工作。針對自身果樹管理知識欠缺的實際，加大學(xué)習(xí)力度，采取多觀察，多了解、勤學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，結(jié)合團林業(yè)站各階段工作安排，系統(tǒng)的掌握各階段管理技術(shù)方法，明確工作內(nèi)容及重點，增強了服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三是春耕春播期間負責(zé)播種機車及播種質(zhì)量。機車的安排上盡量做到按作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等多方面平因素結(jié)合。之間由于沒有經(jīng)驗出現(xiàn)了不少問題，但最終都得以解決。六月在滴灌管理上，由于是第一年管理泵房，對出現(xiàn)的
問題解決不夠及時，但在后面的滴水過程中不斷地進行修改調(diào)整，確保了生育期滴水較順利完成。經(jīng)過將近一年的大田工作，使我體會到大田管理沒有一成不變的模式，需要不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
四是在片區(qū)工作的管理上，一方面堅持做到公平、公正，堅持每次干完活經(jīng)驗收完后必須簽字;并且每天記錄清楚，及時錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規(guī)定工作職責(zé)以及各個工作環(huán)節(jié)的要求等等，保證了工作實施后的效率和質(zhì)量。在這一方面，還存在把關(guān)不嚴，在核工作量上存在不足，派工不均的現(xiàn)象。
另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時，時刻遵循“協(xié)調(diào)、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作;同時對其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見，認真完成分管工作。
三、勤政廉潔，樹立人民公仆的良好形象
我認為，當(dāng)干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責(zé)，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比，講享受。假如攀比就比人之所長，人之所優(yōu)，強化業(yè)務(wù)知識，熟練掌握管理技能。作為一名基層干部，我時時處處告誡自身，今天能走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權(quán)力。一年來，我遵紀守法，廉潔從政，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求自身;在工作中時刻做到全心全意為人民服務(wù)，認真行使人民賦予的權(quán)力，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正做到用權(quán)不濫。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
學(xué)習(xí)不深入，脾氣浮躁，果樹管理、棉花滴灌管理技術(shù)還有待于大幅度提高;工會工作中深入實際調(diào)查研究不夠;
工作上不夠大膽，處理工作有時過于片面;
工作缺乏全面計劃，經(jīng)常顧此失彼，不能全面兼顧等，
對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。努力爭取做到以下幾點：
1.繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高果樹、棉花管理水平和駕馭工作的能力，堅持理論實踐相結(jié)合，不斷學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)日益復(fù)雜的工作環(huán)境。當(dāng)好參謀助手，并增強自身獨當(dāng)一面的能力
2.從工作的實際出發(fā)，克服求穩(wěn)怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢于面對，并積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務(wù)職工的關(guān)系。
3.放下包袱，拋開手腳，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的基層干部。首先明確擺正自身的位置，完成好自身分管范圍內(nèi)的工作任務(wù)，和班子成員搞好團結(jié)，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。
4.嚴格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權(quán)為個人謀私利，決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢于反對、抵制各種歪風(fēng)邪氣。
五、工作以來幾點感受
1.各項工作的圓滿完成是整個領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力配合的結(jié)果，所以在日常的
工作中搞好團結(jié)尤為重要。要善于溝通、勤于溝通，積極支持配合他人工作。
2.要善于總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，爭取同樣的錯誤不再犯第二次。
3.要有正確的態(tài)度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢于面對解決，因為在處理事情的過程中我們會不斷成長的。
4.要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善于觀察、記錄，處處留心皆學(xué)問，更何況社會的飛速發(fā)展更要求我們不斷學(xué)習(xí)。
以上是我一年來的工作述職，請大家批評指正!在今后的工作中，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)、認真工作，以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。在此，我要感謝團領(lǐng)導(dǎo)、連領(lǐng)導(dǎo)和同事職工對我工作的支持和鼓勵，對我的耐心幫助。
個人的述職報告 篇7
時光荏苒，從事事務(wù)員工作已接近一年，在這一年過程中在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的幫助支持下，我學(xué)會了事務(wù)員所有的工作，并順利保證各項產(chǎn)線指標完成。
XX年1月1號，我正式擔(dān)任事務(wù)員，帶領(lǐng)181335線振，踏上崗位后我積極向其他管理人員學(xué)習(xí)，努力完成各項工作指標，我堅信執(zhí)行力是完成各項任務(wù)的唯一途徑，通過對各個工位教導(dǎo)和管控，在整個團隊的共同努力下，產(chǎn)量保持在21000以上，報廢率控制到3%以下，被評為優(yōu)秀產(chǎn)線。在此工作期間，為保證報廢率，我試驗返修振膜不良，對于扣膜不良利用酒精可再次利用，這次改善一直延續(xù)到現(xiàn)在，我相信改善是創(chuàng)造利潤之泉。
XX年2月份，公司開始引進新品120726，我很榮幸被調(diào)往生產(chǎn)新品，同時我明白責(zé)任重大，120726最大特點就是產(chǎn)品小，不良多，爬坡困難，走上新崗位之后我積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，與自己的團隊一塊順利完成爬坡計劃15000，公司給予產(chǎn)線員工每人100獎勵，爬坡順利完成讓我們團隊更加有信心。當(dāng)時人力用19人，產(chǎn)量穩(wěn)定在15000.在爬坡過程中其中膠點問題一直困擾著我們，膠點工位一人跟線最多1XX，且不良很多每天300左右，為了控制報廢對于膠點不良，我們采用棉棒蘸甲苯進行擦拭膠點再次利用振膜，在控制不良的同時我們也在積極尋找提升膠點效率的方法，通過去歌爾學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)我們的手法與歌爾手法的差異，我們點膠點人員點膠點是進行畫橫，歌爾直接是點點，畫橫造成出膠時間過長，導(dǎo)致效率太低，同時移動針頭的方向也影響了效率和質(zhì)量，回來后結(jié)合pe、qc共同將膠點效率低不良多問題徹底解決了，截止現(xiàn)在產(chǎn)線用人為17，產(chǎn)量提升到17500. 120726產(chǎn)量低、不良多，車間很多員工因為產(chǎn)品小避而遠離，同時穩(wěn)定員工成為了我們管理人員的一大難題，我相信只有保證質(zhì)量、產(chǎn)量，才能保證員工的工資，才能真正留住員工。120726積極開展產(chǎn)量提升pk，我們團隊順利完成生產(chǎn)任務(wù)，報廢率控制在7%以內(nèi)。
XX年12月份，公司開始引進新品110622，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)再次對我的信任，我成為了新品線振生產(chǎn)的負責(zé)人。110622比120726產(chǎn)品更小，這將又是一大挑戰(zhàn)。
通過這一年的努力，自己學(xué)到了很多知識，也取得了一些成績，但是發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。
溝通能力差，在與員工溝通時不能掌握主動權(quán)，不能更好的讓員工明白自己的意思。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時不能及時全面客觀的匯報工作。工作計劃不夠明確，導(dǎo)致問題不能及時解決，執(zhí)行力太差，有些工作不能有效的時間內(nèi)完成任務(wù)。
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，給了這次實習(xí)班長的機會，在后續(xù)的工作過程中，我將不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)為我的殷切期望，努力把工作做好。
努力學(xué)習(xí)管理知識，增加自己的管理能力，學(xué)會運用科學(xué)化管理模式，學(xué)會5s及車間基層管理，并運用到實踐當(dāng)中去。努力學(xué)習(xí)ie知識，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，為公司創(chuàng)造更多的價值。
努力學(xué)習(xí)溝通方法和技巧，溝通是班組長必備的能力，有效的溝通才能保證任務(wù)的正確傳達，積極學(xué)習(xí)語言組織能力，保證讓員工明白自己的意思。學(xué)習(xí)匯報工作的方式，提前準備相關(guān)問題，保證有效溝通。學(xué)會因人而異溝通，不同的人采用不同的溝通模式。
努力提升自己的執(zhí)行力，學(xué)會以身作則提高執(zhí)行力，讓員工監(jiān)督自己。同時對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，保證在規(guī)定時間內(nèi)完成。
保證110622爬坡計劃的順利完成，爬坡計劃不僅是產(chǎn)量的爬坡更是質(zhì)量的爬坡，我們要完成目標產(chǎn)能，同時在爬坡周期內(nèi)解決各個質(zhì)量問題，及時溝通總裝線對反饋的問題積極整改并跟蹤效果確認。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機會，我將以更加優(yōu)異的成績來回報各位領(lǐng)導(dǎo)，祝xx電聲越來越美好！
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