【熱門】關(guān)于個人述職報告4篇
在現(xiàn)實生活中，報告與我們的生活緊密相連，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于個人述職報告4篇，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于個人述職報告 篇1
首先請允許本人對個人進行20xx年上半的工作進行述職報告;
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事;
首先是落實自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作;在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問題反饋的同時，進行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;
其次在進行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審;
其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開;同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底;組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作;針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施;
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團隊精神與意識;以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作;維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo)，落實到實際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生;
回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路
站在一個高度看待問題
作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi);一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求;加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ�，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢;
完善管理與流程
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作，并加以考核管理;
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實;對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力;
進一步溝通與加強團隊精神
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標準化;
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解;
一個個體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個團隊適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力;
目前的團隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力;需要更多的支持力量;同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣;以上基于人員的補充需要跟進與改善;
新生人員能力的提升和培訓(xùn)
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力;
后續(xù)的發(fā)展思路
利用現(xiàn)有的資源(整個團隊的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點，在需求外部支援的情況下進行溝通，同時借助外界資源，提升團隊的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機制，激勵管理隊伍;人企雙贏，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量。
20xx年上半年度已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷地提高自己，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實。我們完全相信，20xx下半年將比上半年更加美好。
以上為本人20xx年上半年述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批示，謝謝
關(guān)于個人述職報告 篇2
圍繞工作，找準“職責(zé)”
述職一定圍繞自己的工作，找準“職”的定位，根據(jù)職位，報告履行職責(zé)的情況。
擺脫定式，凝聚“精神”
述職報告關(guān)鍵是要寫出報告的“神”來，語言要高度凝練，用詞需要準確，經(jīng)驗需要有借鑒意義。
放低姿態(tài)，擺正“位子”
單位主要領(lǐng)導(dǎo)述職，不要突出自己，要放低姿態(tài)，突出活兒是大家干的，你主要是組織、協(xié)調(diào)、部署工作的，工作成果是大家干出來的，所以一定要把下屬的工作成果點出來。
少談成績，找出“缺點”
述職的時候談成績多，談成果多，而談問題談教訓(xùn)非常少，特別是有些人不愿意談問題與教訓(xùn)，怕影響打分。其實，如果把問題找的準確，能夠很好地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在述職當(dāng)中會得到領(lǐng)導(dǎo)與群眾的高度理解與信任，不是丟分而是得分。所以，在述職的時候，一定要高度概括、準確找出自己的缺點，提出如何吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，這是一種實事求是的態(tài)度。
規(guī)劃未來，突出“重點”
未來工作更需要高度概括，而且不能面面俱到，挑出重點工作點出來即可。
述職用語，盡量“樸實”
述職報告突出一個實字，語言不能浮華，不要寫成演講稿性質(zhì)的文章。
篇幅簡短，力求“精干”
述職不要寫成流水帳，盡量控制篇幅，如果口頭述職時超時，效果就一定不好。一定把自己的述職報告，控制在規(guī)定的時間范圍內(nèi)，越短越好。
述職報告范文：
轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫忙及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步。在那里我感謝心內(nèi)科這個群眾，在學(xué)習(xí)工作中為我?guī)Ыo了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員:在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，用心參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一齊努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，持續(xù)良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護理，還是各項�？撇僮骷寄�，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅僅提高了我們的動手潛力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，用心進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，透過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我明白，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見期望大家能夠提出。
關(guān)于個人述職報告 篇3
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司又渡過了一年。回首這一年，很榮幸能與各位同事一起工作，也使我從大家身上學(xué)到了很多知識，提升了自己的能力。一年以來我最大的感受是，做一個合格的CQE不難，但做一名優(yōu)秀的CQE非常難。我認為，一個好的品質(zhì)管理人員，不僅為人謙和正直，工作兢兢業(yè)業(yè)，而在業(yè)務(wù)能力上要更專業(yè)。我作為一名資淺的品質(zhì)管理人員，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
思想提升：
進延康前，我在一家私企工作，它的企業(yè)文化不是太好。進延康后，我遇事喜歡推脫責(zé)任；對于問題總是逃避，對于錯誤總是掩飾；做事散漫，工作積極性不高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我逐漸將這些缺點改正，勇于承認錯誤并對錯誤問題進行自我反省。能公平公正的對待他人，做事對事不對人。言行一致，信守承諾。當(dāng)問題和他人有沖突時，能夠客觀的傾聽考慮他人的觀點，并以委婉的口氣表明自身立場，分享個人想法和感受。積極主動工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，全力以赴達成目標。
作為一名質(zhì)量人員，要想完成工作，首先要具備質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)。我相信，只要功夫深，鐵杵總能磨成針�，F(xiàn)在的我，不會躲避，不怕困難，能主動承擔(dān)有挑戰(zhàn)的工作。我相信所有問題都會有解決方案，關(guān)鍵是你要找到它。以更高的標準來要求自己，盡最大努力完成公司目標。
能力提升：
剛加入延康這個大家庭時，我的起點很低，質(zhì)量能力，工程能力弱；處理問題沒有方向，常犯低級錯誤；執(zhí)行力較差，不能有效的完成任務(wù)。通過一年的鍛煉，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作能力得到極大的提升。
對于一般性的問題處理，能夠抓住重點，判定責(zé)任部門并有針對性的處理。對于復(fù)雜棘手的問題，也可以分而化之，把能解決的問題解決掉，尋求團隊支持，完成剩余問題。做事有條理，能夠區(qū)分問題的嚴重性和緊急性，對于目標的完成能以PDCA的型式，制定計劃，執(zhí)行計劃，跟蹤檢查，評估結(jié)果。
客戶滿意度提升：
作為客戶質(zhì)量工程師，客戶的滿意是第一位的�，F(xiàn)在我能夠主動尋找信息以了解客戶的期望和需求�？焖俜磻�(yīng)，及時將客戶對問題的需求傳遞到公司內(nèi)部，協(xié)調(diào)一切資源，以便滿足客戶要求。引導(dǎo)客戶，分享延康的注塑工藝和電鍍工藝知識，促進客戶對問題和生產(chǎn)檢驗?zāi)芰Φ牧私�。編制現(xiàn)場服務(wù)管理規(guī)定,對現(xiàn)場服務(wù)人員進行考核和監(jiān)控.優(yōu)化現(xiàn)場服務(wù)管理方式，明確職責(zé)，提升反饋效率，提高客戶滿意水平。
缺點：
隨著工作的開展及深入，一些缺點也逐漸暴露出來。
1.工程能力需要加強：很多質(zhì)量問題歸根結(jié)底都是技術(shù)問題，如模具，注塑，電鍍，裝配等工藝。工程能力不足雖然可以向公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源，但勢必影響客戶端問題的判定及處理效率，降低問題的反應(yīng)速度，降低客戶滿意度。
2.業(yè)務(wù)能力需要加強：過去的一年，雖然我的業(yè)務(wù)能力得到很大提升，但距離優(yōu)秀CQE的目標還有很大的差距。質(zhì)量文件的制定，質(zhì)量工具的使用都需要加強。
展望：
通過這一年的鍛煉，我學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)能力得到一定的提高，但這還遠遠不夠，以后我會多向資深同事請教，多學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗，增加自己的質(zhì)量管理能力。多參加外訓(xùn)活動，增加自己的工程技術(shù)能力。多學(xué)多思，真正落實預(yù)防及持續(xù)改進質(zhì)量管理模式。
關(guān)于個人述職報告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
一年的時間，轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年4月份，帶著我的工作熱情和希望來到這里，在這一年的學(xué)習(xí)和工作中，我得到了各界領(lǐng)導(dǎo)班子的鼓勵、關(guān)心和幫助，取得的成績，離不開各部門經(jīng)理的.的配合與支持，更離不開老年部每一位員工的努力和對我的理解。在此我忠心地道一聲：“謝謝你們”!
自然村給了大家就業(yè)的機會，良好的工作環(huán)境，和施展個人才能的工作平臺，使我們有緣在這里一起為之全身心的付出和奮斗，自然村的命運和我們在座每位都息息相關(guān)，我們有義務(wù)將它發(fā)展壯大，獻計獻策，群策群力，走向輝煌美好的明天。
一年的歷程，充滿了汗水和智慧，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，加之全部員工注重合作，注重協(xié)調(diào)，和自己的不斷努力，工作上取得了一定成績，工作也得到了長足發(fā)展，和顯著的效益，以內(nèi)求和諧，外求發(fā)展，開拓創(chuàng)新，勇于進取的精神，為老年朋友們營造了一個舒適、寬松、和諧、溫馨的生活環(huán)境;以內(nèi)樹形象，外樹品牌的工作出發(fā)點，為我們吉林省自然村老年公寓創(chuàng)造精品工程，效益工程奠定了基礎(chǔ)。一年來，從起步探索階段到逐步走上正規(guī)化經(jīng)營，各項工作上了新的臺階，雖然取得了一些成績，并且，在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查，反省自己，不斷開拓進取，將自己完全投入工作實踐中，但是仍然存在一些不足和缺點，希望通過次述職，各位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們給予我批評指導(dǎo)，使我在新的一年里工作百尺竿頭，再進一步。我的主要工作情況述職如下：
一、扎實做好基礎(chǔ)工作，同時提高自身素質(zhì)。
自從任職以來，尤其感到自己身上的責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為老年事業(yè)著想。前期工程：
(1)、在堪踏現(xiàn)場過程中，手中拿著圖紙無數(shù)遍地在土建工程未完成的自然村內(nèi)穿梭，可想而之，工作有一定的難度，在座的應(yīng)該和我有同樣的感受，大家都在困難中走過來了。隨之而來的就是開荒，大量的衛(wèi)生清掃工作，物品擺放工作，為了保護家具、地板，大家不用質(zhì)硬的清掃器具，而是用手摳;每個角落只有擦拭無數(shù)遍方見本色;由于前期二次污水處理不當(dāng)?shù)膯栴}，更是加大了工作難度，既忍受奇臭無比的污水味，又必須經(jīng)過多次才能將便池清理干凈。當(dāng)時沒有上、下級之分，只有一個念頭，帶領(lǐng)大家一起動手干，一起渡過難關(guān)。
(2)、在參與物品采購中，做到廉潔自律，不貪占一分錢，秉公辦事，讓大家心服口服。堅持做到嚴于律己，以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人，踏踏實實做事，不斷地加強提高自身修養(yǎng)。
(3)、同時進行員工培訓(xùn)，客服知識和老年養(yǎng)護知識同時進行，不斷提高員工素質(zhì)，將其腦海中的一片空白充實大量的業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水準的含金量，盡最大努力培養(yǎng)專業(yè)化為老為服務(wù)隊伍。重視安全教育培訓(xùn)，使每個員工心中掌握“安全無小事”的警示。在工作中，我個人也不斷審視自己，充實自己，外出考察學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進經(jīng)驗，看有關(guān)書籍學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，又看到了差距，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己能力素質(zhì)。
二、以人為本的管理理念，同時建立完善管理機制。
初步建立了各項規(guī)章制度，工作流程和崗位職責(zé)，使部門員工有章可巡，有據(jù)可依，完善了新型的排班表，老年公寓不同于酒店管理又不同于醫(yī)院管理，接待老年的同時也擔(dān)負接待客人的任務(wù)，在探索中我們完成了各種值班輪流制度，并設(shè)計制作記錄了老年心理呵護日記、老年健康記錄檔案等，使得部門各項工作形成規(guī)律性發(fā)展。對每周舉行的業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進行落實，做到目標明確，責(zé)任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)。
(1)、制定出臺了老年價目表，老人入住合同細節(jié)，及有關(guān)老人入住及養(yǎng)護的全程安排和管理，解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日�？醋o等一系列問題，并積累了寶貴的經(jīng)驗。
(2)、嚴格庫房管理制度，設(shè)立專人專管、出入有帳，有據(jù)可查。固定資產(chǎn)記錄在案，定期盤點，易耗品的來龍去脈做到心中有數(shù)。全員形成“節(jié)約一度電、一張紙、一滴水”的風(fēng)氣。
三、宏觀發(fā)展，完善老年事業(yè)的各項職能方面取得的成績。
首先，書寫和策劃了老年事業(yè)八項職能的預(yù)案，具體落實情況如下：
(1)、制定營養(yǎng)配餐表，合理搭配老人飲食，經(jīng)常和廚師長溝通，并鼓勵后廚人員多與老人交流，成功為兩位老人慶祝了生日，使入住老人及家屬非常滿意。
(2)、建立了醫(yī)務(wù)室，自試營業(yè)以來，擔(dān)負全村20xx名員工的臨時小病小傷的醫(yī)療處置工作及公共區(qū)域消毒殺菌工作。參加了各項搶救工作，及負擔(dān)老人的日常醫(yī)療衛(wèi)生保健工作，為糖尿病老人每日注射長效胰島素，有條不紊，無任何差錯事故發(fā)生。
(3)、到出版社書庫選購書籍，成立老年圖書館，節(jié)約成本1萬多元。
(4)、和省市老干部大學(xué)及老干部局聯(lián)系，了解并掌握有關(guān)老年大學(xué)辦學(xué)信息，同時做了營銷工作，已有部分老人來自然村消費，在條件成熟的情況下，洽談合作辦老年大學(xué)意向。
(5)、參與洽談建立康體中心，并修改制定了和醫(yī)大醫(yī)院鑒屬的合同草案，剩余工作正在進行中。
(6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作，我注意研究市場動向，做了大量市場調(diào)研工作，及時提出了合理化建議。并在新文化報的一期中，在合理合體的情況下，完成刊登招幕老紅軍的報道，形成了一定的社會效益和影響力。
四、提高工作效率，保證工作標準和質(zhì)量的同時，完成各項工作任務(wù)。
(1)、一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。針對下屬培養(yǎng)團隊精神，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾工作，平時待員工如親兄弟姐妹一樣，特別是我們部有幾個河南省員工，鼓勵大家多關(guān)心并照顧他們的生活。
(2)、至今，成功接納了長住及短期療養(yǎng)老人，安排客人在多功能廳娛樂活動及棋類牌類室的正常經(jīng)營等，做好了省市領(lǐng)導(dǎo)及各界人士近百余次參觀工作。在克服人員少，任務(wù)重的情況下，完成了各項工作，無一例客人投訴事件發(fā)生。
(3)、我們堅持用真心、愛心、來做好服務(wù)工作，采取親情式服務(wù)，我們做到了熱心接待，細心答詢，主動服務(wù)、全程跟蹤，在老人心目中留下了周到熱情的好印象，也為自然村樹立了良好的形象。
在下一步工作中，我要向成功的兄弟單位學(xué)習(xí)工作及管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，全方位提高自己的綜合素質(zhì)水平。為自然村美好的明天貢獻微薄的力量，老年事業(yè)是我們終身為之奮斗的事業(yè)。
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