【必備】工作述職報告模板合集10篇
在生活中，我們使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的工作述職報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作述職報告 篇1
xxxx年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了學(xué)校食堂的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要述職報告如下：
1、正確履行會計職責和行使權(quán)限，認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。
2、按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標準，經(jīng)常了解學(xué)校食堂的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動協(xié)助食堂管理員合理使用好資金。保證了食堂的服務(wù)質(zhì)量與效益在正常軌道上的運行。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準確無誤，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了學(xué)校的工作任務(wù)，并得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的xxxx年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
工作述職報告 篇2
作為石油化工企業(yè)，認真抓好安全是我們班組工作的一項重要內(nèi)容，為了對企業(yè)、對每個員工高度負責，在我們始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，班組緊緊圍繞安全先進型班組的要求，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自我防護能力；通過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年安全事故為零的良好局面。營造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。
一、高度重視新員工的安全教育
由于新員工剛到廠里，往往在對于安全的認識上不到位，主觀上對于自己的要求不夠嚴格，沒有樹立“安全第一”的思想，自己沒有從根本上樹立安全生產(chǎn)責任意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心里，這種心態(tài)在我們這樣的石化企業(yè)往往會給我們帶來巨大的經(jīng)濟損失，在這一點上，我班組對于新入廠的職工，由班組的安全員進行培訓(xùn)，同時安全員帶領(lǐng)他們學(xué)習各種安全操作規(guī)程，安全法律法規(guī)，消防安全學(xué)習，一切都以廠里的安全方針為基礎(chǔ)，使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析，避免出現(xiàn)安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。
二、增強班組成員的安全生產(chǎn)意識
員工具備較強的安全意識，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。 首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。班組定期對一線員工進行培訓(xùn)，不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人掌握。培訓(xùn)形式有很多種，安全活動月、班前、班后會、案例的學(xué)習、剖析總結(jié)會、安全板報等。使大家發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，一年來有效地預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
三、積極開展班組安全活動
1、對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓(xùn)，以實際操作培訓(xùn)為主，對重大危險源，組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。 班組每個季度組織一次安全消防演練，發(fā)動全員積極參與，提高應(yīng)對突發(fā)事故的能力，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能。
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動。
3、在這一年里，我們積極響應(yīng)廠里的號召，開展各種以員工責任心為主題的安全活動，如：“愛崗敬業(yè)”、“履行責任我?guī)ь^，奉獻崗位我爭先”，“講責任、提認識、轉(zhuǎn)落實、防事故”大討論活動，創(chuàng)建“安全先進型班組”創(chuàng)建“紅旗班組”，以及為期四個月的“勞動知識競賽活動”，在這些活動中，我們分別以班組和個人形式進行了深入的剖析，總結(jié)、提高，使每一位員工的責任心得到了加強，這就為我們今后的安全工作打下了良好的基礎(chǔ)，因為只有員工的責任心提高了，我們的安全工作才能做到位，才能有效的保證我們的生命財產(chǎn)安全。
4、認真學(xué)習廠里下發(fā)的安全文件：比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學(xué)習，以此為戒，認真學(xué)習事故案例，深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去，全身心投入到安全工作中。
5、學(xué)習我廠11.2事故，并在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結(jié)，并不斷提高著。安全上做得不到位，通過我廠發(fā)生的11.2事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自我排查工作，比如，罐區(qū)的采樣環(huán)節(jié)、制氫站采樣是否嚴格關(guān)閉手機，液化氣鋼瓶采樣是否嚴格按照科室要求等等。
6、按照科室的要求，積極準備各種臺賬，組織三班全員參與，積極創(chuàng)建安全先進型班組。
7、組織學(xué)習安全、設(shè)備標準化內(nèi)容，嚴格按照質(zhì)量標準化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
四、抓好班組現(xiàn)場管理工作
班組的現(xiàn)場管理工作，看似簡單，但是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每天定時進行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規(guī)程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應(yīng)的防護用品，發(fā)現(xiàn)問題及
時糾正，預(yù)先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責更換載氣，發(fā)現(xiàn)空瓶或者漏氣現(xiàn)象及時進行標記、報告領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的記錄。
嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班人員必須一對一，和諧交接，將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而誤導(dǎo)生產(chǎn)、安全。
嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
五、量化并加大安全考核力度
制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，采樣及時準確，安全衛(wèi)生等。通過對各個崗位區(qū)域、罐區(qū)衛(wèi)生的檢查，安全工作取得了明顯的進步，全年來未出現(xiàn)任何事故。解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了“預(yù)防為主”的方針。
明確每個員工具體的工作職責、任務(wù)標準、運行程序、時間要求、考核標準、獎懲辦法等，形成環(huán)環(huán)相扣、責任明晰的執(zhí)行責任體系，使每個員工清晰地知道自己的崗位職責，肩負的責任，以便按責任履責。不遵守班組制度，出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產(chǎn)生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權(quán)力，加大了考核力度，凡是認真地執(zhí)行規(guī)章制度的，進行獎勵，有違反了規(guī)章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀律松散，對自己的管理十分不利，很容易產(chǎn)生安全隱患。
安全工作是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，20xx即將過去，今后的工作分析三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結(jié)提高，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
工作述職報告 篇3
本學(xué)期，我主要擔任六年級一班的語文學(xué)科教學(xué)，三年級的綜合實踐活動教學(xué)，學(xué)校綜合實踐活動學(xué)科組長，六年級一班的班主任工作。時間過的很快，轉(zhuǎn)眼又是一個學(xué)期。為今后工作更有效地搞好工作，現(xiàn)對本學(xué)期工作做如下總結(jié)。
一、六年級一班的語文學(xué)科教學(xué)
1.注重基礎(chǔ)知識和基本能力的教學(xué)，課前做好備課；課后，認真批改學(xué)生作業(yè)，對作業(yè)嚴格要求，對學(xué)生做錯的題，做到及時糾正。
2.師生共讀，激發(fā)閱讀興趣，拓寬學(xué)生課外閱讀量。本學(xué)期，學(xué)生重點閱讀了《哈利波特》、曹文軒的《青銅葵花》、《一條更大的魚》、《狗牙雨》；秦文君的《男生賈里》、《女生賈梅》等。全班有部分酷愛讀書的同學(xué)認真工整地寫了一本多讀書筆記。
3.我嘗試探究習作教學(xué)新路徑，輔導(dǎo)學(xué)生習作，培養(yǎng)學(xué)生習作能力。我通過創(chuàng)建班級博客，組織學(xué)生向?qū)W校報刊、校報、優(yōu)秀期刊投稿等方式激發(fā)學(xué)生習作興趣。我班向�？陡宥嗥覍γ恳黄寮歼M行了悉心指導(dǎo)，這些作品都是學(xué)生習作的第三稿，甚至第四稿，結(jié)果有13篇優(yōu)秀稿件被錄用，同學(xué)們的習作水平也有大幅度的提高。
二、三年級的綜合實踐活動教學(xué)
本學(xué)期，三年級綜合實踐活動的重點研究課題是《神奇的泡泡》。同學(xué)們很感興趣，積極參與活動。學(xué)生的原始材料、評價材料整理完善、有序，多數(shù)同學(xué)達到了相應(yīng)的活動目標。活動過程中，每位同學(xué)都參與了玩跑跑的游戲，以小作文的形式記錄了游戲的過程與感受，其中三年級三班孫康樂同學(xué)的習作《吹泡泡真好玩》，在校報上發(fā)表。
三、綜合實踐活動學(xué)科組長
確定研究課題，搞好課題研究，整理課題材料；教研組活動計劃、記錄，總結(jié)。
四、班主任工作
發(fā)揮班干部的積極帶動和班級管理作用，創(chuàng)建自主管理班集體。
我在班級管理中遇到了眾多問題。問題的解決需要細心的請教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。本學(xué)期，我經(jīng)常到授田英才學(xué)園的徐曉彤老師的博客中，學(xué)習徐老師的班級管理方法，很受用，并且從中感受到徐老師的班級投入的熱情，很令人敬佩。近期，我剛剛閱讀了與班主任相關(guān)的書籍，如張xx的《致青年班主任》、李xx老師的《做最好的班主任》等教育專著，收獲不小。
在班級管理中，我繼續(xù)嘗試班級自主管理——責任分工制的管理方法，現(xiàn)在孩子們的主人翁意識和自主管理能力有明顯提高。比如衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生管理，由勞動委員負責督促，幾名就餐學(xué)生負責，加以小組值日生參與的細致分工，多元參與的方法，我班衛(wèi)生區(qū)連續(xù)幾周都是滿分的優(yōu)異成績。
回顧一學(xué)期來的工作，有成績也有不足。古人云：“飛瀑之下，必有深潭。”這“深潭”是“飛瀑”長年累月沖擊地面而成的。同樣，教學(xué)經(jīng)驗和管理方法也是靠長時間積累起來的。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進——再反思——再改進的過程中不斷的發(fā)展進步的，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我能一如既往地盡自己最大的努力，為學(xué)生的發(fā)展做出貢獻。
工作述職報告 篇4
一年來，我以“腳下沾有多少泥土，心中就有多少真情”為人生格言，走村入戶,聽民意,深入一線解難事，點滴群眾事，收獲滿真情。
一、走家串戶，有一種情懷
剛進入村里工作，村里環(huán)境艱苦、交通不便，光是夜晚的那份寧靜寂寞讓人難以打發(fā)，在結(jié)對師傅的幫助下，我迅速熟悉情況轉(zhuǎn)變工作角色。熟悉適應(yīng)新的環(huán)境，找準定位，只有用心用情用力服務(wù)基層，才能展現(xiàn)出自己的風采。
一年來我走遍了村309戶人家，如今我與群眾交談的詞匯變成了拆遷、抗旱、信訪、維穩(wěn)、百姓、村民等，我想這是因為我的工作生活就是真正的圍繞他們的生活而展開。在我走訪低保戶的時候，深刻感受著他們生活的艱辛，當我走訪石堰村八組患有嚴重的疾病，為病魔所困，喪失勞動能力村民李春燕時，我覺得自己還要做的更多;當我走訪因妻患有嚴重的神經(jīng)病，孩子正在念高中，一家人所有的負擔都壓在他身上十組村民張克軍時我覺得自己做的不夠好。當我一家家走進的時候，內(nèi)心是久久不能平靜。我想這就是王本舉部長讓我們“進百家門、訪百家情、解百家難、交百家友、吃百家飯”的原因，真正讓我們看看農(nóng)村百姓生活的艱苦，真正去理解他們、感恩他們、回報他們!一年來我和我們石堰村的孫會計在各部門奔走為340余名失地農(nóng)民解決了養(yǎng)老保險，和村“兩委”班子走訪累計救助困難群體20多戶。
二、工作一線，有一種擔當
石堰村作為長坂新區(qū)的主戰(zhàn)場，村干部不眠不休的工作在征地拆遷、信訪維穩(wěn)的一線上。我在石堰村也先后參與了匯智路、一湖一河項目的拆遷工作，在工作中會發(fā)現(xiàn)老百姓有很多的利益訴求，會發(fā)現(xiàn)有很多難做的群眾工作，進一次、兩次、三四次門，談上十次仍然達不成協(xié)議的農(nóng)戶也存在不少，我深刻的記得有一個大熱天到3組一姓王的農(nóng)戶家中談協(xié)議，由于他不愿意接受現(xiàn)有的賠償標準，直接不耐煩的對我們工作人員說：“就在太陽底下談吧。”在這個過程中我感覺到了委屈也感受到了自身能力的不足，發(fā)現(xiàn)原來農(nóng)村工作如此艱難，做農(nóng)民群眾的工作如此復(fù)雜，讓我倍感壓力。在兩委干部的共同努力下，目前，我們共完成了近3000畝的土地青苗補償，63戶房屋征收補償，共引進項目9個，其中2條市政大道、多輝物流園等項目正在全面建設(shè)。全面完成了138套安置房、青老年公寓及區(qū)綠化硬化等建設(shè)，社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心也高標準完成并投入使用。在拆遷的過程中我深刻感受到要保持良好心態(tài)服務(wù)基層，良好的心態(tài)是解決問題的基礎(chǔ)，心態(tài)不正，事業(yè)難成。正如美國著名社會心理學(xué)家馬斯洛說過：“心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，習慣跟著改變;習慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生就跟著改變�！痹诨鶎庸ぷ饕朔庇谇蟪傻男膽B(tài)�！疤煜麓笫拢刈饔诩�;天下難事，必成于易。”
三、出謀劃策，有一份光榮
我認為在村工作最大的價值就在于為百姓排憂解難，為村級出謀劃策。作為大學(xué)生要經(jīng)歷“三重門”：一重門絕知此事要躬行，甘當學(xué)習蓄電池;二重門小荷才露尖尖角，爭當村級發(fā)展“智多星”;三重門激情燃燒競風流，誓當創(chuàng)業(yè)富民“引路人”。我在村一年中也積極為村級發(fā)展奉獻自己的才學(xué)并被采用，石堰村近年來由于項目發(fā)展，集體經(jīng)濟有一定結(jié)余，“兩委”班子都迫切的想要發(fā)展，在討論關(guān)于壯大村級集體經(jīng)濟的時，村委會討論要成立適合村集體收入的公司，我通過調(diào)研，形成了《關(guān)于壯大石堰村村級集體經(jīng)濟的策劃方案》，得到了大家的肯定，在討論如何規(guī)范低保避免矛盾時，我提倡發(fā)揮黨員和村民代表的作用，通過各位代表投票表決確定低保名單的做法得到了大家的支持，這些都讓我感受到了自身的價值，也督促我更加努力工作。
即將離村的我，回首這一年多來工作，有許多艱辛，很多歡笑，更多的是堅守，即將走向新的工作崗位，我愿始終攜帶一份情懷，始終對百姓飽含深情，深刻理解他們的艱辛，不斷提升做百姓工作的能力，在我生活過的這片土地上為這里的百姓切實的做一點力所能及的小事!即使有一天：“天空不曾留下痕跡，但我已飛過�！蔽乙苍富鶎拥臍q月能洗禮內(nèi)心，一生帶著一份責任前行，不求做的最好，但求問心無愧!
工作述職報告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx年，在所黨委和院科研處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的.關(guān)懷和支持下，經(jīng)科室人員努力，傾心服務(wù)于全所科研工作，完成了工作任務(wù)，取得了新的成績。組織科技攻關(guān)、項目申報、項目管理、成果鑒定等方面都取得了大的突破�，F(xiàn)將20xx年履職情況，報告如下。
一、項目申請
在所領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下， 20xx年全所承擔各級項目18項，新爭取項目6項，項目經(jīng)費突破100萬元。另外通過積極運作，就黑龍江藍莓產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、紅果越桔資源研究、樹莓新品種審定、獼猴桃野生資源考察等方面與相關(guān)單位達成了合作意向。
二、科研成果
在相關(guān)科室的積極配合下，科室圓滿的完成了成果申報、成果鑒定等工作任務(wù)。全所各項課題都按計劃順利完成了任務(wù)，并取得了一大批新的科研成果。今年共獲各類成果6項，登記果樹新品種1個，參與審定農(nóng)作物新品種4個，鑒定成果1項，公告成果2項。
三、學(xué)術(shù)氛圍
在所黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年開展所青年基金答辯、院級項目申報預(yù)答辯等學(xué)術(shù)活動3次。學(xué)術(shù)活動的開展使全所青年科技人員快速成長，在院級課題申報中脫穎而出，學(xué)術(shù)氛圍濃厚，科研管理水平大有提高。
四、學(xué)術(shù)交流
為適應(yīng)新時代科學(xué)的發(fā)展，及時了解掌握本學(xué)科的學(xué)術(shù)前沿和研究動態(tài)，積極組織科技人員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議。今年先后選派科技人員去美國考察食品加工項目，參加“世界農(nóng)科院長高層論壇”、“全國草莓會議”、“全國李杏會議”、“全國小漿果會議”、“全國沙棘會議”、“全國果樹資源會議”等國際、國內(nèi)學(xué)術(shù)會議40余人次。拜訪國內(nèi)同行業(yè)知名專家10余人次，問經(jīng)取策、尋求合作。接待國內(nèi)外著名專家10余人次。通過對外交流，不僅使科技人員開拓了視野、增長見識，而且在對外交往中尋找到了合作的機會、鍛煉能力。
五、科研管理
20xx年共出臺落實科研管理條例（制度）10余個，實現(xiàn)了科研管理的制度化，科研管理工作更加科學(xué)、規(guī)范、有序、高效。年中田檢、課題總結(jié)好于往年。按照統(tǒng)一登記、分類歸檔、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊的原則，使檔案達到完整、真實、精練、實用。
存在的問題：
科研管理工作是能人不樂干，一般人又不干的苦活、累活、憋屈活。再加上我們都是兼職、年輕人工作經(jīng)驗少，以致在工作中有許多服務(wù)不周的地方，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給與諒解，同時也希望你們多提寶貴意見。
三年工作計劃
1、圍繞我所發(fā)展戰(zhàn)略目標，做好科研規(guī)劃和布局，重點強化科研管理和創(chuàng)新。
2、鞏固現(xiàn)有項目來源渠道，開拓新的項目申報途徑，重點強化縱向課題的申報和管理工作。
3、強化成果申報。要提高成果申報工作重要性的認識，使其真正達到宣傳展示單位形象，科技人員勞動得到認可的效果，實現(xiàn)服務(wù)社會的同時，科技人員得到實惠。
4、加強人才培養(yǎng)，努力提高科研管理人員的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和文化素質(zhì)。
科研工作的終極目標就是產(chǎn)出成果，而科研成果的獲得往往體現(xiàn)在科研人員身上，所以需要培養(yǎng)科研管理人員的奉獻意識、強烈的責任心和不妒賢忌能、不計個人得失的工作作風。培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)，加強與科技人員和各級科研管理部門的交流溝通，提高個人人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，增進情感交流，加強學(xué)習，使自己更好地為科研管理工作服務(wù)，提高科研管理質(zhì)量。
5、利用政策鼓勵、科學(xué)引導(dǎo)，積極廣泛的調(diào)動全所職工的科研積極性和創(chuàng)造性，為我所多出成果、出大成果作出貢獻。
一年來我本人工作做的不夠，在此向領(lǐng)導(dǎo)、同事表示歉意。同時考慮本人身體原因等因素，現(xiàn)在是激情猶在，精力不足，懇請所黨委同意本人辭去科研科工作。否則會貽誤工作，乃至影響所整體發(fā)展。
工作述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：
大家好，我叫xxx，畢業(yè)于燕山大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)，**年*月?lián)喂聵滏?zhèn)孤樹村村主任助理，到現(xiàn)在工作已經(jīng)一年多了，下面我把**年第一季度的工作向大家匯報一下，請大家多加批評指正，季度述職報告。
做好抗旱促春管及水利普查工作。春節(jié)過后不久，我和孤樹村及八間房村的村干部去鎮(zhèn)里參加抗旱促春管的專題會議，會后我村通過廣播，張貼標語等形式積極宣傳抗旱。到田間地頭了解土壤墑情，組織村民及時澆返青水。在抗旱促春管工作的同時逐步開展第一次全國水利普查工作。這次水利普查是一次重大的國情國力調(diào)查，與人口普查，農(nóng)業(yè)普查不同，這次全國水利普查是第一次，可以說是時間緊任務(wù)重難度大。3月21日，我和村里的幾位水利普查員去鎮(zhèn)里進行水利普查的培訓(xùn)，會上我們認真學(xué)習。目前已經(jīng)填好了《規(guī)模以上機電井清查表》，《規(guī)模以下機電井清查表》，《農(nóng)村供水工程》等幾套表格，并上報鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦。今后我村會根據(jù)水利普查的進度要求做好相關(guān)的后續(xù)工作，述職報告《季度述職報告》。
勤奮工作，虛心學(xué)習經(jīng)驗，做好宣傳工作。我要做好村與鎮(zhèn)之間的橋梁與紐帶，積極做好村與鎮(zhèn)之間的聯(lián)絡(luò)工作。遠程教育是我們到村任職后的一項重要工作，平時我積極做好兩個遠教站點的維護工作，按時播放，定期組織黨員干部、群眾收看遠程教育節(jié)目，學(xué)習兩會重要精神，解讀中央一號文件，學(xué)習先進典型，通過現(xiàn)代遠程教育，極大地提高了黨員干部的思想認識。
下一階段的學(xué)習及工作安排
1、首先是不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)。加強對各種知識的理論學(xué)習，積極向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習農(nóng)村工作方法，從各方面加強自身的職業(yè)素養(yǎng)；努力參加各種實踐，增強基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗。
2、繼續(xù)推廣新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險。加強基層黨組織建設(shè)，促進村兩委會的團結(jié)。組織廣大黨員干部，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為人民服務(wù)的能力，解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的現(xiàn)實問題。要把抗旱促春管和水利普查這兩項工作結(jié)合起來，進一步弄清村里的機電井及用水現(xiàn)狀，力保夏糧豐收。
3、充分利用遠程教育平臺。遠程教育是幫助農(nóng)民學(xué)習致富，改善農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有效工具，它能及時、經(jīng)常性的為群眾提供各類致富信息。
工作述職報告 篇7
我叫xx，男，40 歲，中共黨員，現(xiàn)任郵儲銀行古縣支行負責人，現(xiàn)將今年支行及個人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市銀行以及地方政府的強力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在銀行監(jiān)督辦、人行等部門的嚴格監(jiān)督管理與協(xié)助下，我支行的各項工作都得到了非常迅速的發(fā)展。
XX年工作回顧
一、支行的基本情況
我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營業(yè)辦公面積共400平米�，F(xiàn)有員工18人，目前開辦的業(yè)務(wù)有個人信貸、對公結(jié)算、個人儲蓄理財?shù)取?/p>
二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
(一)大力開展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟發(fā)展與建設(shè)
我行目前開辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對個體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個人。我行信貸業(yè)務(wù)的特點就是*款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點，同時信貸人員少，且工作經(jīng)驗及社會經(jīng)驗不足。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款 1665.7 萬元，其中小額*款放款 1301.7 萬元，共 299 戶，其中農(nóng)戶 166 戶，商戶 133 戶，農(nóng)戶放款占比 41.35;個人商務(wù)*款放款 342 萬元，二手房*款放款 22 萬元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長的情況下，保證了*款質(zhì)量，年末無一筆不良*款。為廣大個體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻。
(二)個人負債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展
我行的個人負債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開辦，陸續(xù)開辦了個人賬戶資金結(jié)算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，極大的滿足了城鄉(xiāng)居民的個人理財需求。截至今年底，我行儲蓄存款余額凈增 1574 萬元，其中活期存款 1703 戶，余額為 761 萬元，定期存款245 戶，余額為 806 萬元;發(fā)放銀行卡 1297 張，其中開辦綠卡通 979張，淘寶卡 94 張，綠卡 213 張，副卡 11 張，信用卡 90 張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成 31951 元。
(三)對公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場拓展任重道遠
我行的對公業(yè)務(wù)于11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經(jīng)代收了全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，開設(shè)了醫(yī)保中心專戶。同時在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財政達成合作意向。現(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺，使更多的企事業(yè)單位知道了解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實現(xiàn)銀企雙贏。
三、隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況
今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設(shè)兩項任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的 9 人，增加到現(xiàn)在的 18 人，員工的平均年齡 26 歲，其中大專學(xué)歷有 12 人，本科學(xué)歷有 6 人，員工隊伍規(guī)模不斷擴大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工 新增人員都已通過省行的崗前培訓(xùn)。由年初的 4 人增加到現(xiàn)在的 8 人，隊伍建設(shè)的不斷增強，為我行各項工作的健康快速發(fā)展注入了新的活力。 業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)的全面開辦，同時 4 月份被市行批準可以自行召開審貸會，對信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有了積極的推進作用。各項業(yè)務(wù)的開辦互相促進互為補充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。
四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹郵儲品牌
作為古縣金融行業(yè)中的一個新成員，我行在開辦之初就樹立了一個信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認真學(xué)習，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實際工作中加以落實。信貸員時刻牢記“八不準”紀律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點，時刻把樹立郵儲銀行品牌記在每個員工心中。 在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，我們重點從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習培訓(xùn)入手，使每個員工都能適應(yīng)崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，形成良好的工作作風，一年來未發(fā)生有理由投訴，贏得了廣大客戶的普遍好評。
明年工作思路及目標措施
一、工作思路：以省市行工作會議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè)、基礎(chǔ)管理為支撐，以樹立品牌，增強效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項業(yè)務(wù)，圓滿完成明年各項工作目標。
二、經(jīng)營目標：實施 3321 戰(zhàn)略目標，即業(yè)務(wù)收入 300 萬元，增幅 280，信貸放款 3000 萬元，增幅 80;儲蓄余額凈增 XX 萬元，增幅 30;對公存款新增 1 億元。
三、經(jīng)營措施：
(一)跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)
我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標計劃。但是通過一年的經(jīng)驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。
(二)突破性發(fā)展對公業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入新的增長點
我行的對公業(yè)務(wù)雖然開辦時間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟環(huán)境，盡管此項業(yè)務(wù)競爭相當激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮崿F(xiàn)對公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營銷，切入點先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明年度對公存款 1 億的目標，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長點。
(三)循序漸進,發(fā)展個人負債業(yè)務(wù)
明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個人業(yè)務(wù)發(fā)展較好，完成年計劃的 157，這得益于新開辦的網(wǎng)點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點較好，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主。以階段性開展全員協(xié)儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系 5 萬至 30 萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進的穩(wěn)步發(fā)展個人服務(wù)。 在保持儲蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個人負債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開辦業(yè)務(wù)，如商易通、pos 機、基金理財、各種卡類業(yè)務(wù)等，實現(xiàn)我行個人業(yè)務(wù)的效益最大化。
四、幾點意見
要實現(xiàn)我行明年度3321 戰(zhàn)略目標，全行員工的努力拼搏，銳意進取是一方面，同時，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行 )目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。
(一)人員配備方面
我行目前個人業(yè)務(wù)只有 4 人，開設(shè)一個臺席，遠遠不能滿足客戶需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風險經(jīng)理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。
(二)網(wǎng)點建設(shè)方面
從古縣支行的長遠發(fā)展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網(wǎng)點建設(shè)方面給予重點關(guān)注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進駐古縣。因此，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點布局，加強能力建設(shè)，提升我行競爭實力。 今年已經(jīng)過去，我行在機構(gòu)建設(shè)，隊伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定成績。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，加大市場營銷力度，將我行的各項業(yè)務(wù)規(guī)模進一步做大做強，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。
五、個人工作體會
對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個方面做得還不夠，還需改進和提高。
1、關(guān)心員工方面：一年來，因為經(jīng)營工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工作上對員工要求多，要求嚴，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。
2、工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當?shù)臅r候，批評員工有時會嚴厲多一點，溝通少一點，考慮問題有時會有不周全之處。
3、個人學(xué)習方面：一年來個人覺得忙于營銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場，忽視了個人業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，從而在管理過程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問題和情況。 針對自身存在的問題與不足，我會認真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強學(xué)習，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。
工作述職報告 篇8
我自20xx年5月份進入****公司，到現(xiàn)在已有*年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、20xx年工作總結(jié)
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳�。粔γ鏌o污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，
差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
二、20xx年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學(xué)習。還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。
三、20xx年工作計劃
1、提高自我意識，加強學(xué)習能力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學(xué)習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關(guān)懷，提高團隊績效。不斷學(xué)習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
工作述職報告 篇9
大家好！20xx年上學(xué)期，對我校來說是一個平和、上進的時期，也是校領(lǐng)導(dǎo)班子和全體老師團結(jié)一致、努力奮斗、共創(chuàng)佳績的時期。
我校在區(qū)文教局正確領(lǐng)導(dǎo)下，將安全教育放在學(xué)校工作首位，對學(xué)校實行全方位安全監(jiān)控管理，樓梯、廁所、校門等，在下課和學(xué)生出入高峰時都有老師監(jiān)守，嚴防踩踏發(fā)生。同時加強警校聯(lián)系，邀請高鐵站警官進校園進行安全、法制知識講座，對學(xué)生推行常態(tài)化安全教育工作。通過我們的努力，我校安全事故率為零。
本學(xué)期我校的教學(xué)工作緊張而有序，整個教學(xué)活動呈現(xiàn)良性發(fā)展。我校積極參與教研室舉辦的各種教學(xué)教研活動，同時學(xué)校內(nèi)部積極組織教學(xué)評比和互助活動。認真做好常規(guī)，嚴格執(zhí)行聽評課制度。針對新任教師培養(yǎng)問題，積極創(chuàng)造外出學(xué)習機會，校內(nèi)開展一對一幫扶工作，以老帶新、共同進步。
本學(xué)期我校積極推進“名著進課堂”活動，同時還啟動了“經(jīng)典伴我光明一生”為主題的國學(xué)經(jīng)典進校園活動。開設(shè)了國學(xué)經(jīng)典校本課程，創(chuàng)編了“弟子規(guī)”韻律操。區(qū)藝術(shù)節(jié)我校選送的舞蹈節(jié)目和六一文藝匯演也是以國學(xué)經(jīng)典《弟子規(guī)》為核心內(nèi)容而設(shè)計。每天固定時間，在校級家委會微信群和班級群中由家長輪流誦讀經(jīng)典并進行互動，實現(xiàn)以經(jīng)典為媒，學(xué)校教育延伸到了家庭教育，搭建共育平臺，促進家校合作。
我校還搭建了“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺，感恩、夢想、養(yǎng)習、文明禮儀等各種活動在該平臺上一一展開。同時還確定兒童歌曲《讓世界因我而美麗》作為我校的校歌。孩子們每天伴著歡快而有力量的《成長之歌》快樂踏入校園。“讓世界因我而美麗”不僅是學(xué)校的口號，更是我們?yōu)橹畩^斗的動力。這個平臺本學(xué)期末我校獲得了區(qū)級“文明校園”的榮譽稱號。
雖然我校取得一些成績，但是我們還存在著一些問題：
1、在本學(xué)期期末考試中，我校雖然拔得頭籌，但我們并不具備絕對實力，我校大部分老教師目前面臨教育瓶頸，教學(xué)活動缺乏活力和創(chuàng)新。年輕教師缺乏有力量的學(xué)科帶頭人引領(lǐng)。
2、家長對學(xué)校教育低配合、高要求，正確家教意識薄弱。
3、學(xué)校的文體力量過于薄弱。
總結(jié)過去，展望未來，下學(xué)期我們將繼續(xù)努力：
1、一如既往狠抓安全教育工作
2、積極參與各種教學(xué)教研活動，努力提高老師們的教育教學(xué)水平，創(chuàng)建高效課堂。
3、為老師搭建學(xué)習和成長的平臺，打開教育視野、注入活力。
4、繼續(xù)推進名著進課堂和經(jīng)典進校園活動。
5、加大文體力量的投入。
6、建立家校共育體系，讓學(xué)校和家庭為孩子的成長保駕護航。
7、“讓世界因我而美麗”正能量德育平臺繼續(xù)指導(dǎo)我校的德育工作。充分挖掘此平臺的潛力，并依托此平臺，增開“感恩”校本課程和“我的夢想”校本課程。
8、五園建設(shè)繼續(xù)推進，并以高質(zhì)量完成。
千里之行始于足下，只要心中有夢，一切皆有可能。在以后的日子里，我校全體老師一定會團結(jié)一致、加倍努力，讓爆臺寺小學(xué)成為孩子們學(xué)習和生活的樂園，讓每一個學(xué)生都能成為祖國的棟梁之材。我的匯報到此結(jié)束，謝謝大家！
工作述職報告 篇10
XX年XX月懷著滿腔熱血來到XX商場客服部門任職,在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對X年工作的總結(jié)和自己對X年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作情況
在各位同事的關(guān)心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務(wù)臺調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，配合公司完成每一次的活動任務(wù)
四、問題與不足
1，早晚班交接還是會發(fā)現(xiàn)不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管
4，總服務(wù)臺和貴賓廳知識本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律能力差
五、個人建議
1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2，加強各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進，撤柜能夠及時更改品牌電話簿
3，對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對未來的展望
1，自身要抓緊時間學(xué)習作為主管的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2，加強自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素質(zhì)人員。
3，加強與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望
部門員工也要加強這方面的意識。
4，微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深入人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
客服部：XXX
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