【精華】個(gè)人述職報(bào)告匯編八篇
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編收集整理的個(gè)人述職報(bào)告8篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
XXXX年，我在行領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)行營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格要求自己，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
今年我利用縣行及營(yíng)業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中、七中全會(huì)、十八大精神;二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話和各級(jí)行文件;三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等。通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己"善待別人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，"微笑服務(wù)"，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
三、業(yè)務(wù)工作方面
一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。二是增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日二碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知，在我縣范圍內(nèi)，營(yíng)業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。XXXX年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。
三，大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬(wàn)元，其中2戶余額達(dá)100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn)1萬(wàn)元，華安保險(xiǎn)4萬(wàn)元，營(yíng)銷基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開(kāi)戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四，增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五，工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
三年前，我因在小學(xué)的辦學(xué)理念之先進(jìn)，教研氛圍之濃郁，毅然來(lái)到陶鄧二中應(yīng)聘任教，轉(zhuǎn)眼間已有三個(gè)年頭了。過(guò)去的這三年，我覺(jué)得無(wú)論對(duì)于學(xué)校，還是個(gè)體都具有里程碑意義。經(jīng)過(guò)三年的孕育，首屆初中畢業(yè)生以市第一名的好成績(jī)贏得了開(kāi)門紅，學(xué)校為此得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。就個(gè)人而言，作為首次輝煌的參與者和見(jiàn)證人，我深感自豪�；仡櫲曜哌^(guò)的路程，只感到自己走得艱辛而又沉穩(wěn)，平凡而又實(shí)在。
當(dāng)初來(lái)到這個(gè)學(xué)校，校領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)教導(dǎo)處工作，上一個(gè)班語(yǔ)文，并兼任語(yǔ)文教研組長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)學(xué)校還有同一條線的7位教研組長(zhǎng)。面對(duì)這種全新的管理模式和陌生的初中教學(xué)，我深感自己肩上的擔(dān)子，只覺(jué)得壓力很大，同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到這么重的擔(dān)子，僅靠我個(gè)人是挑不起來(lái)的，必須靠大家。所以，一開(kāi)始我對(duì)自己的定位是要有敏銳的眼光，廣闊的視野，虛懷若谷的胸懷，博采眾長(zhǎng)為我所有的情懷，組織學(xué)校的教學(xué)管理，努力形成良好的管理態(tài)勢(shì)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我是著重從以下幾個(gè)方面努力的：
一、努力成為優(yōu)秀教師。
當(dāng)時(shí)陶鄧二中需要管理者，但更需要優(yōu)秀師資。更何況應(yīng)聘來(lái)校任教的老師都很優(yōu)秀，要想在起初的磨合期被同行認(rèn)可、學(xué)生接納、家長(zhǎng)信任、領(lǐng)導(dǎo)放心，首先必須加強(qiáng)自身的師德修養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此，三年來(lái)我始終要求自己做到以下幾點(diǎn)：
1、完善師德�！暗赂邽閹�，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，我告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消極情緒，從而始終將思考的歡樂(lè)和收獲的喜悅送給學(xué)生，全身心地?fù)湓诮逃聵I(yè)上。其次要愛(ài)學(xué)生，“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，我能以一顆博愛(ài)之心平等地對(duì)待每一位學(xué)生，絕不以家庭出身分高低，以智力好壞定親疏，以成績(jī)好壞分優(yōu)劣，剛剛畢業(yè)的67班在年級(jí)里以調(diào)皮學(xué)生聚集而出名，我教他們?nèi)�，能包容他們的無(wú)知，寬容他們的過(guò)錯(cuò)，甚至還能忍讓有些學(xué)生的“挑釁”，對(duì)班上的單親學(xué)生還特別給予關(guān)愛(ài)，我以自己的真誠(chéng)無(wú)私贏得了每一位學(xué)生的熱愛(ài)和尊敬。再者，能與周圍人建立良好的人際關(guān)系，在教學(xué)活動(dòng)中能較好地與老師、學(xué)生、家長(zhǎng)合作，與人相處真誠(chéng)熱情，我始終堅(jiān)信：一個(gè)伸手可以擁抱整個(gè)世界，敞開(kāi)胸懷能夠容納整個(gè)宇宙的人，一定會(huì)得到別人的尊重和接納。三年來(lái)，我的年度考核均為“優(yōu)秀”。
2、虛心學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明，優(yōu)秀教師的成才之路是用書(shū)籍筑起來(lái)的。在工作中我努力拓寬學(xué)習(xí)渠道，積極參加校內(nèi)外的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，走近學(xué)者，與同行研討，和學(xué)生交流，以他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的工作，乃至生命不可或缺的部分。在這三年中，我參加了廣西師大語(yǔ)文本科函授學(xué)習(xí)，并圓滿也拿到了畢業(yè)證書(shū)，還在業(yè)余學(xué)習(xí)中做了幾萬(wàn)字的讀書(shū)筆記。
3、錘煉業(yè)務(wù)。作為中學(xué)部語(yǔ)文學(xué)科主任和湖塘片語(yǔ)文中心組長(zhǎng)，我能主動(dòng)帶領(lǐng)教師與時(shí)俱進(jìn)，大膽地進(jìn)行教改探索，積極開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)。在教學(xué)中引導(dǎo)教師主動(dòng)用先進(jìn)的教學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)，突破固有的思維模式，從每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)入手，大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。在《語(yǔ)文新大綱》頒布之初，我就帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)“新大綱”，并對(duì)照“舊大綱”作好教學(xué)上的取舍，并在學(xué)校里成功地組織了觀摩課活動(dòng)，在會(huì)上我作了《新大綱背景下語(yǔ)文教學(xué)的走勢(shì)》講座，得到了教研員和與會(huì)老師的好評(píng)。在《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》頒布之初，我又帶領(lǐng)大家研究“新課標(biāo)”，以轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式為抓手，在語(yǔ)文課堂教學(xué)中滲透新理念，自己主動(dòng)開(kāi)設(shè)公開(kāi)課，探索“研究性學(xué)習(xí)”的新課型，還多次被邀請(qǐng)到兄弟學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)，今年9月，受區(qū)教研室的邀請(qǐng)，為八年級(jí)語(yǔ)文教師作“新教材解讀”。
4、注重研究。高素質(zhì)的教師應(yīng)該具有強(qiáng)烈的科研意識(shí)。對(duì)于“研究”，我自身的定位不高，我不奢望自身能在教育教學(xué)理論方面有所突破，只想促進(jìn)教育觀念的更新和教育教學(xué)行為的改善，因此，在實(shí)踐中我能有意識(shí)地繁衍教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)滲透理性思考，總結(jié)中有所發(fā)現(xiàn)。另外，還寫(xiě)了一些隨筆和感想未投稿或參賽，只是用來(lái)自?shī)首詷?lè)。
5、指導(dǎo)青年教師。教育是朝陽(yáng)事業(yè)，青年教師是教育的未來(lái)。在工作中，我也十分關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，總是熱心引導(dǎo)他們過(guò)好教學(xué)關(guān)、課標(biāo)關(guān)、教材關(guān)，對(duì)教學(xué)上有個(gè)性的老師，總能千方百計(jì)為他們搭建展示個(gè)體精彩的舞臺(tái)。
二、努力成為勤勉的管理者。
早在20xx年，面對(duì)著中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)管理一肩挑的重?fù)?dān)，我就牢固樹(shù)立了三種意識(shí)：
1、合作意識(shí)。中層干部的責(zé)任說(shuō)通俗點(diǎn)就是“上情下達(dá)，下情上曉”，起橋梁溝通作用。而初來(lái)陶鄧二中，所面臨的是由新同事、新領(lǐng)導(dǎo)、新學(xué)生構(gòu)成的全新的工作環(huán)境，更何況這“新校”的上空還是“群星璀璨”的呢，再加上學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念——“創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的教育，創(chuàng)造適合教師發(fā)展的管理”。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)我的選擇是：靠正確認(rèn)識(shí)自我、求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，靠顧全大局、融合群體的豁達(dá)胸懷，多學(xué)他人長(zhǎng)處，擇善而從，才能將精彩的個(gè)體組織起來(lái)，在管理中形成合力。所幸運(yùn)的是當(dāng)時(shí)得到了校長(zhǎng)室的大力支持，龐校長(zhǎng)及時(shí)幫助我梳理出教學(xué)管理中的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并告知我即將可能出現(xiàn)的問(wèn)題及化解策略，袁校長(zhǎng)的精細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)避免了我工作中的疏漏，陸校長(zhǎng)的睿智和熱情堅(jiān)定了我工作的信心，匡主任的豁達(dá)和寬容平和了我工作中的心態(tài)，各學(xué)科主任工作中獨(dú)當(dāng)一面的能力減輕了我工作的壓力，特別是小學(xué)部幾位主任的階段性調(diào)研報(bào)告又讓我看到了自身的差距，直至首屆初中畢業(yè)生中考前夕各位老師的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，再次讓我感受到陶鄧二中的“璀璨”，所以，現(xiàn)在的我在生活中既懂得“高山仰止”，更能傾聽(tīng)“溪水靜音”。
2、服務(wù)意識(shí)。教育是服務(wù)，管理更是服務(wù)。在工作中我能處處以大局出發(fā)，時(shí)時(shí)為教師著想，常常帶著思考深入到師生中去，傾聽(tīng)他們的呼聲，捕捉他們的意愿，從而使得各項(xiàng)決策和工作措施符合實(shí)際和大家的要求。為了建構(gòu)質(zhì)量保障體系，建立了月考制度，對(duì)于每一次考試，在教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)的配合下，我能做到嚴(yán)密組卷、嚴(yán)肅監(jiān)考、嚴(yán)格閱卷，關(guān)注每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)使檢測(cè)結(jié)果客觀公正；為了使學(xué)生的學(xué)科成績(jī)得到均衡發(fā)展，在自習(xí)時(shí)間段的協(xié)調(diào)安排上，配合校長(zhǎng)室也做了許多工作。
3、研究意識(shí)。管理是科學(xué)，教學(xué)管理不等同于行政事務(wù)。龐校長(zhǎng)在工作中也一再呼吁：管理要一手抓規(guī)范，一手抓研究。的確，要想與時(shí)俱新，管理創(chuàng)新，必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣。在管理中，我是從三個(gè)層面切入，捕捉研究專題。首先，以聽(tīng)課、調(diào)研為杠桿，從中發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，對(duì)于個(gè)性問(wèn)題，引導(dǎo)教師反思，在反思中尋找解題策略；對(duì)于典型問(wèn)題，就將其上升為“專題”，組織骨干群體進(jìn)行研討。如我曾在20xx年下半年組織政史地生等學(xué)科老師共同設(shè)計(jì)“高效課堂教學(xué)模式”，采用“觀摩——研討——觀摩”的研討方式，參與者反應(yīng)良好；還有本學(xué)期形成的語(yǔ)文“板塊式”的教學(xué)模式等。其次，以月考、期中期末統(tǒng)考為契機(jī)，在共性問(wèn)題中提煉研討主題。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
一、工作回顧
�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年8月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
�。ǘ⿲�(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對(duì)流程的'認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
�。ㄒ唬└咝Х⻊�(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
�。ǘ⿲I(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
�。ㄈ┮騽�(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作�！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
（五）心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
�。ㄈ┐_立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在20xx年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
過(guò)去的一年對(duì)我們學(xué)校來(lái)說(shuō)是發(fā)展和收獲一年，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，真抓實(shí)干，學(xué)校無(wú)論從外部環(huán)境還是內(nèi)部管理都取得了可喜的變化，學(xué)校辦學(xué)水平也有了很大提升。我和每一位老師一樣，在李校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，用自己的智慧和心血見(jiàn)證和打造學(xué)校的發(fā)展，在自己的崗位上學(xué)習(xí)、探索、進(jìn)取、奉獻(xiàn)。我真誠(chéng)地感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo)，下面就本人的一年來(lái)的工作情況向大家做一匯報(bào)總結(jié)。
一、 安全工作常抓不懈
有人說(shuō)，安全工作重如泰山，我更是時(shí)刻關(guān)注著學(xué)校的安全與穩(wěn)定。每學(xué)期初，我都會(huì)制定出切實(shí)可行的安全工作計(jì)劃，與全體教師簽訂安全責(zé)任書(shū)，將安全管理目標(biāo)層層分解落實(shí)，明確責(zé)任，自上而下構(gòu)筑起“分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系。
1、不留安全管理真空地帶。上課時(shí)任課教師核實(shí)班級(jí)出勤人數(shù)，并負(fù)責(zé)課堂安全;課間班主任，值班教師負(fù)責(zé)課間巡查，嚴(yán)格實(shí)行“上下樓梯靠右行”，杜絕事故發(fā)生;住宿生午休和晚上由值班教師和生活老師清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)并作好記錄。
2、建立了學(xué)校安全隱患臺(tái)帳。每天我的常規(guī)工作之一就是對(duì)校園，教學(xué)樓進(jìn)行安全排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)記錄，及時(shí)處理，有效地杜絕了事故的發(fā)生。今年，我校安全形勢(shì)穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
3、校內(nèi)嚴(yán)管與校外監(jiān)管相結(jié)合。我校非常注重家校聯(lián)系，班主任必須登記每個(gè)學(xué)生的家庭電話號(hào)碼，生活老師和值班教師也存有住宿生家庭的聯(lián)系方式。對(duì)不明原因缺席的學(xué)生，學(xué)校要求班主任迅速與家長(zhǎng)(或監(jiān)護(hù)人)取得聯(lián)系，杜絕學(xué)生脫離監(jiān)管。
4、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)。要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)和自我保護(hù)的能力，抓好安全教育，也是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我經(jīng)常在學(xué)校例會(huì)上組織教師學(xué)習(xí)安全知識(shí)，了解學(xué)校在不同時(shí)期的容易出現(xiàn)的安全問(wèn)題，提高教師安全意識(shí)和安全技能，有針對(duì)性地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。另外，我協(xié)同團(tuán)委，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、食品、以及大型活動(dòng)等的安全教育。
二、后勤工作
今年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我校新建了學(xué)生餐廳，同時(shí)對(duì)教學(xué)樓也進(jìn)行了全面的內(nèi)部粉刷，裝修了四樓會(huì)議室和門廳，并且實(shí)現(xiàn)了集中供暖，徹底地解決了學(xué)校冬季取暖的問(wèn)題。
在為學(xué)校面貌一新感到的高興的同時(shí)，我也深感巨大的壓力。確保工程質(zhì)量，少花錢多辦事是我的原則。為了彌補(bǔ)專業(yè)上的不足，我多次請(qǐng)教工程監(jiān)理和審計(jì)事務(wù)所的老師，并且同陳主席多次去鋼材市場(chǎng)，水暖市場(chǎng)，了解第一資料。而面對(duì)施工方，則有利有據(jù)，堅(jiān)持原則，最大程度上去維護(hù)學(xué)校的利益。由于我們及時(shí)了解了市場(chǎng)行情，最終使餐廳的審計(jì)金額比預(yù)算金額節(jié)省了4萬(wàn)多元。
總之，在學(xué)校工作過(guò)程中，我最大的感受就是學(xué)校群體的和諧、溫暖與默契對(duì)學(xué)校整體發(fā)展是多么的重要。作為副校長(zhǎng)，我也以自身的努力，盡力促進(jìn)群體的磨合。領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)影響著學(xué)校的決策，影響著教師的心態(tài)，也影響著學(xué)生的健康成長(zhǎng)。在我的工作過(guò)程中，無(wú)論是與教職工的協(xié)作交往，還是與學(xué)生的日常交流，我都能保持良好的心態(tài)，爭(zhēng)取相互的理解、支持，力求處事公平、公正。日常工作中遇到問(wèn)題從不推托，多方協(xié)調(diào)處理，碰到需要集體討論的問(wèn)題善于發(fā)表自己的建議，學(xué)校形成決策后能顧全大局，與學(xué)校決議保持高度一致;在與各部門協(xié)作中，我也能堅(jiān)持做到一視同仁，互相尊重，由此促進(jìn)了各部門工作的互相支持、整體和諧。
在與廣大教職工的相處中，我注重在關(guān)心、支持、理解基礎(chǔ)上的服務(wù)為先，疏理為重。充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)與教職工間的橋梁和紐帶作用。
回顧過(guò)去的一年，有得也有失。成績(jī)的取得和學(xué)校團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子、教職工的支持分不開(kāi)，在今后的工作中我將繼續(xù)努力，正確對(duì)待自己的不足，尤其在細(xì)致和落實(shí)上下功夫，我相信，在大家的共同努力下，學(xué)校的明天會(huì)更加美好。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
一、 主要工作
1、 扎實(shí)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育
首先，我們認(rèn)真的組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)五五普法的宣傳的教育，在全區(qū)開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)五五普法的函授的教育的活動(dòng)。其次，我們還利用各類的專業(yè)的會(huì)議，宣傳《統(tǒng)計(jì)法》、學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，教育大家的依法的統(tǒng)計(jì)、依法的行政，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則開(kāi)展統(tǒng)計(jì)的工作，做到摸實(shí)情、報(bào)真數(shù)。第三，我們結(jié)合創(chuàng)建文明效能機(jī)關(guān)和開(kāi)展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，對(duì)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法內(nèi)容進(jìn)行了公示。第四，邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)專家就如何加強(qiáng)依法統(tǒng)計(jì)、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能給全區(qū)廣大干部職工講授統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)。通過(guò)廣泛的深入的統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)展，全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作落到實(shí)處
根據(jù)全市統(tǒng)計(jì)法規(guī)工作會(huì)議要求，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為強(qiáng)化我區(qū)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，特成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)及專業(yè)人員為成員的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)此項(xiàng)工作。從XX年各專業(yè)的年報(bào)工作抓起，首先在專業(yè)年報(bào)會(huì)上強(qiáng)調(diào)今年的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，其次以攀東統(tǒng)[XX]21號(hào)文件形式對(duì)經(jīng)常遲報(bào)報(bào)表的30家單位在會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。并制發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查的通知》，《通知》要求各基層單位認(rèn)真做好自查等迎檢工作。從3月初到8月底，歷經(jīng)5個(gè)多月時(shí)間，采取各種形式共檢查80家單位，發(fā)現(xiàn)違法行為35起，發(fā)出統(tǒng)計(jì)催報(bào)通知書(shū)1份，責(zé)令改正通知書(shū)4份。整個(gè)執(zhí)法過(guò)程以規(guī)上工業(yè)和建筑企業(yè)為重點(diǎn)，采用重點(diǎn)檢查與抽樣檢查相結(jié)合的方式，查處4家企業(yè)，收到了預(yù)期效果，進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法在統(tǒng)計(jì)工作中的嚴(yán)肅性，有利于規(guī)范統(tǒng)計(jì)人員的工作行為，制止各種統(tǒng)計(jì)違法行為的出現(xiàn)。
3、 建立健全各項(xiàng)工作制度，始終堅(jiān)持執(zhí)法為統(tǒng)計(jì)服務(wù)
為進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)行為，我們建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)審和查詢制度，堅(jiān)持做到：對(duì)基層上報(bào)的各類專業(yè)數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行評(píng)審，有疑問(wèn)的暫不匯總，通過(guò)電話查詢或填發(fā)《統(tǒng)計(jì)查詢意見(jiàn)書(shū)》，要求有關(guān)單位限期核實(shí)并說(shuō)明原因。另外，我們還制定了東區(qū)統(tǒng)計(jì)工作考核制度，分專業(yè)對(duì)報(bào)表報(bào)送時(shí)間和報(bào)表質(zhì)量進(jìn)行記錄考核。
4、 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)
統(tǒng)計(jì)工作涉及全社會(huì)的方方面面，工作難度大，如何搞好轄區(qū)統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作顯得尤為重要。執(zhí)法工作做得好不好，與統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員的素質(zhì)、隊(duì)伍建設(shè)有密切關(guān)系。為了適應(yīng)新時(shí)期的統(tǒng)計(jì)工作，我局要求專業(yè)技術(shù)人員利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，不但要精通本專業(yè)知識(shí)，而且也必須熟悉其他專業(yè)知識(shí)，并且利用以會(huì)代訓(xùn)等辦法學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，培養(yǎng)了一批既懂專業(yè)又懂法律的統(tǒng)計(jì)人才，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的力量。
二、 主要成效
從今年抽查情況來(lái)看，被抽查的統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)方面，如建立臺(tái)帳、上報(bào)報(bào)表的原始憑證、統(tǒng)計(jì)檔案管理情況，以及統(tǒng)計(jì)人員持證上崗等情況都比往年好，依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)增強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)質(zhì)量有所提高。
1、 社會(huì)上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視程度有了新提高。深入廣泛地開(kāi)展統(tǒng)計(jì)普法教育工作，反映在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持統(tǒng)計(jì)工作，在人力和物力方面增加投入，為統(tǒng)計(jì)法制工作的開(kāi)展提供了有利條件。
2、 統(tǒng)計(jì)部門依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督檢查，提高了依法統(tǒng)計(jì)的自覺(jué)性，從過(guò)去只查別人，今年轉(zhuǎn)變?yōu)橄炔樽约�，確實(shí)從思想上引起了高度重視。尤其是對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的檔案管理，進(jìn)一步得到了規(guī)范。
3、 基層單位依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)有了較大的轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)在：一是廣大統(tǒng)計(jì)人員恪守職業(yè)道德，按照《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定及時(shí)全面地提供統(tǒng)計(jì)資料;二是統(tǒng)計(jì)上報(bào)渠道較順暢;三是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有較大的提高;四是基層單位通過(guò)自查自糾，受到了一次很好的統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)教育。
4、 執(zhí)法大檢查與日常檢查相結(jié)合，落實(shí)了執(zhí)法責(zé)任制。我們充分發(fā)揮各級(jí)檢查機(jī)構(gòu)和法律文書(shū)的作用，有效地遏制了統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中的違法行為。對(duì)重點(diǎn)抽查中發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法行為認(rèn)真查處，并依照《統(tǒng)計(jì)法》、《四川省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定分別對(duì)4家單位作出了限期整改的處理決定。
三、 存在的問(wèn)題
我局統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作取得了一些成績(jī)，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是基層存在對(duì)自查自糾工作不重視現(xiàn)象，在抽查檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些單位在面上看似開(kāi)展了自查自糾工作，但實(shí)質(zhì)上只是流于形式，認(rèn)為年年檢查是一種形式，存在應(yīng)付問(wèn)題;二是個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作安排不到位、配合不到位，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無(wú);三是有少數(shù)單位對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不夠，造成統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁，難以穩(wěn)定;四是有少數(shù)單位統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)不夠扎實(shí)，特別是在統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳建立方面沒(méi)有完全按要求建立健全。
總結(jié)今年的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，我們認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)部門要認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，緊緊圍繞維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性這一核心，從自身抓起，認(rèn)真規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、整理、推算、匯總、審核、質(zhì)量評(píng)估及資料歸檔管理工作，避免因人而為的隨意性，同時(shí)要抓好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法這一突出環(huán)節(jié)，把執(zhí)法檢查貫穿于日常統(tǒng)計(jì)工作中，做到經(jīng)�；⒅贫然�，切實(shí)保證統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績(jī)、預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)摿�，促使其忠于職守、更好地完成工作任�?wù)。在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己**年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止**年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定dai理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好!
出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我自20xx年12月?lián)尉C采二隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái)，深感自己肩頭責(zé)任重大，既要努力完成上級(jí)安排部署的各項(xiàng)任務(wù)，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，又要帶領(lǐng)綜采二隊(duì)全體職工認(rèn)真工作，安全工作，幸福生活，不負(fù)職工信任，綜采隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告�；谶@兩點(diǎn)，我在工作中，不斷探尋更合適的管理方法，不斷反省自身，努力提高自己。工作中，我要求自己：
第一，掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。隨時(shí)掌握工作面的動(dòng)態(tài)變化，熟悉井下每一臺(tái)設(shè)備的工作狀態(tài)，熟悉每一種物料的消耗情況，了解每一班的推進(jìn)狀態(tài)等等每一處細(xì)節(jié)，只有扎根一線，才可以最迅速的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，以求最小限度的影響生產(chǎn)。為此，我要求自己月月下井天數(shù)都達(dá)到22個(gè)以上，并且在井下要求自己留心觀察，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)想問(wèn)題。
第二，加強(qiáng)人事管理。小到崗位司機(jī)，大到副隊(duì)長(zhǎng)，用對(duì)人，他們不僅能做好本職工作，更能分擔(dān)我的工作壓力，達(dá)到事半功倍的效果；而一旦用錯(cuò)人，則后患無(wú)窮。所以我不斷加強(qiáng)隊(duì)組的人事管理，留心考察每個(gè)人員，協(xié)調(diào)崗位，爭(zhēng)取讓職工都能在自己的崗位上得心應(yīng)手，盡心盡力。
第三，做好勞動(dòng)組織。面對(duì)一個(gè)上百人的隊(duì)伍和每天紛雜的工作項(xiàng)目，如何能夠有條不紊的組織好勞動(dòng)是一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)每天需要經(jīng)受的考驗(yàn)。我非常感謝自己井下將近20年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我能夠大體掌握井下每個(gè)工作環(huán)節(jié)的勞動(dòng)組織方法，也在擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái)不斷的進(jìn)行工作總結(jié)，提高自己的工作能力，尋找最合適的方法安排工作。
第四，加強(qiáng)制度管理。俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，我堅(jiān)持用制度管人，用制度服務(wù)生產(chǎn)。將所有的行為都劃到制度的框框里，如此管理才能有理有據(jù)，才能更好的將政策方案貫徹下去。
第五，加強(qiáng)部門溝通。身為隊(duì)長(zhǎng)，擔(dān)負(fù)著承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各個(gè)科室的重要職責(zé)。只說(shuō)不干是假把式，只干不說(shuō)是傻把式，會(huì)干會(huì)說(shuō)才是好把式。只有及時(shí)將我們的實(shí)際情況反映給上級(jí)和各科室，供上級(jí)做出最合適我們的部署，才能成為一個(gè)符合基本要求的"好把式"。
第六，調(diào)解職工矛盾。一百多人的隊(duì)伍，在生產(chǎn)生活中總會(huì)有各種問(wèn)題的產(chǎn)生，或者尖銳或者隱晦，作為綜采二隊(duì)這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，我也承擔(dān)起調(diào)解內(nèi)部矛盾的重任。我一直在盡自己的所能，解決各項(xiàng)問(wèn)題，爭(zhēng)取讓職工們干起活來(lái)沒(méi)有任何精神負(fù)擔(dān)，隊(duì)組能夠達(dá)到一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的局面。
我將此六條作為我工作的行動(dòng)指南，有一定的工作效果，但仍然存在諸多的問(wèn)題，就拿最近來(lái)說(shuō)，3月、4月接連兩起工傷事故，作為本隊(duì)安全第一責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。兩次事故體現(xiàn)出我在日常管理過(guò)程中存在嚴(yán)重失誤，既沒(méi)有幫助職工樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，也沒(méi)有責(zé)成隊(duì)干擔(dān)負(fù)起安全監(jiān)督的責(zé)任心。事故中工人的麻痹大意，隊(duì)干的監(jiān)管不到位，都表現(xiàn)出我隊(duì)安全管理制度不夠嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲措施沒(méi)有引起職工的重視，安全理念沒(méi)有深入人心�；叵肫鹪谄匠９ぷ髦校掖_實(shí)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的多，囑咐安全的少，這樣也沒(méi)有帶頭樹(shù)立起安全第一的榜樣，反而使職工放松了安全的警惕心。這是我工作方法的不當(dāng)。
在日后，我也必將扭轉(zhuǎn)這一工作方法，在我隊(duì)掀起一股學(xué)習(xí)安全工作的浪潮，向各種麻痹大意，違章蠻干的錯(cuò)誤工作方法宣戰(zhàn)。加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全管理制度的貫徹實(shí)施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作的落實(shí)，結(jié)合邊學(xué)習(xí)，邊考試的方法，在班前會(huì)、周末例會(huì)以及工作現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)抽查工人的手指口述以及危險(xiǎn)源辨識(shí)的記憶情況，并促進(jìn)其落實(shí)到工作當(dāng)中。抓住任何一次違章都決不輕易放過(guò)。以多種手段促使每位職工牢固樹(shù)立安全第一的意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)隊(duì)干管理和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保隊(duì)干在現(xiàn)場(chǎng)管理中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。制定嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制度，對(duì)違章作業(yè)視而不見(jiàn)，放松班組安全管理的隊(duì)干要下狠手段懲治，在隊(duì)干的安全考核中更要體現(xiàn)明顯。讓他們知道疼才能警醒他們�？傊纫屗腥酥腊踩闹匾裕屗腥酥肋`反安全后果的嚴(yán)重性。要讓所有人有敬畏之心，才能讓他們不觸安全紅線。
我也清楚的知道，在我的工作方法中，不會(huì)僅存這一點(diǎn)問(wèn)題，在工作中沒(méi)有做到多聯(lián)系群眾，聽(tīng)取意見(jiàn)；在人員崗位調(diào)整上還有一些不合適的現(xiàn)象；在勞動(dòng)組織上也還存在安排不合理，甚至需要返工的現(xiàn)象；在制度落實(shí)上還是沒(méi)有達(dá)到令行禁止的要求；在與各領(lǐng)導(dǎo)科室溝通中還是缺少主動(dòng)性；在文件落實(shí)的行動(dòng)上還需要更加耐心的講解；協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾的方法還需要豐富等等許多問(wèn)題需要各位領(lǐng)導(dǎo)的指正幫助和自己不斷的琢磨。在今后的工作當(dāng)中，我將努力完善自己，追求精益求精的效果，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠一如既往的信任我并且指正幫助我，讓我能夠在這個(gè)崗位上更進(jìn)一步。
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