【精華】工作述職報(bào)告模板六篇
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編收集整理的工作述職報(bào)告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作述職報(bào)告 篇1
我校的后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進(jìn)一步規(guī)范了管理，加強(qiáng)了后勤服務(wù)保障力度，加大了校園建設(shè)投入，廣大教職工提供了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境，為學(xué)校的教學(xué)工作起到了保駕護(hù)航的作用。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高做好行政后勤工作的意識(shí)，后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分。俗話說：兵馬未動(dòng)、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學(xué)的第一線，但沒有后勤工作，學(xué)校的正常教學(xué)就無法開展。因此，我們?cè)谡J(rèn)真參加學(xué)校組織的思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地提高工作人員做好后勤工作的意識(shí)，增強(qiáng)大家講政治、聽招呼、守紀(jì)律的意識(shí)，后勤人員的政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為全校師生服務(wù)”的服務(wù)宗旨。嚴(yán)格按照工作紀(jì)律，明確和落實(shí)崗位職責(zé)，秉持“高效、熱情”的工作作風(fēng)和態(tài)度，自覺接受廣大師生監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平 做好學(xué)校的后勤工作，和教師做好教學(xué)工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們?cè)?20xx 年，不斷加強(qiáng)相關(guān)工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，相互信任不猜疑，相互學(xué)習(xí)不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風(fēng)格。講團(tuán)結(jié)，講大局，講奉獻(xiàn)，向心力不斷增強(qiáng)，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確規(guī)定崗位職責(zé)，崗位管理者要深刻認(rèn)識(shí)本崗位的職責(zé)任務(wù)，保證各項(xiàng)工作有法可依、有章可循，恪守工作職責(zé)、遵守工作制度，落實(shí)責(zé)任到人。
三、認(rèn)真謀劃，扎實(shí)做好各項(xiàng)后勤具體工作 做好后勤工作，要認(rèn)真謀劃，將可能出現(xiàn)的情況想在前面，避免工作疏漏。20xx年，我們認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤管理工作，表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
�。�1）加強(qiáng)了維修站的工作。強(qiáng)化了日常維修維護(hù)和節(jié)能管理，維修人員積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。不斷強(qiáng)化全校師生的節(jié)能意識(shí)，杜絕水電浪費(fèi)。
�。�2）做好校園綠化日常管理工作。適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。
�。�3）做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學(xué)生的用餐，一直以來是師生關(guān)注的重點(diǎn)。20xx 年，我們加強(qiáng)了食堂管理工作，確保師生飲食衛(wèi)生，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。具體有如下措施：進(jìn)一步健全食堂財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算。一是完善學(xué)校“師生伙食委員會(huì)”檢查制度，隨時(shí)抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全；二是征求各方意見，根據(jù)實(shí)際情況提出新要求，幫助改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作；三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
總之，學(xué)校的后勤工作是學(xué)校整體工作的重要組成部分，對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。20xx 年，我們的行政后勤工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應(yīng)該做的更新，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行的更加嚴(yán)格等。在新的學(xué)期，行政后勤全體人員將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
工作述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，我是孟山村的黨支部書記，我村共有三個(gè)村民小組，21個(gè)黨員，今年以來，在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全村村民和黨員、村干部的積極支持配合下，黨建工作取得了一些成績(jī)。
一、狠抓基層組織建設(shè)，堅(jiān)持黨要管黨。
上半年，抓好了黨員管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教育等日常工作，定期召開民主日活動(dòng)和專題組織生活會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神，不斷總結(jié)和加強(qiáng)黨建工作，對(duì)黨員提出了工作要求，深化黨風(fēng)廉政教育，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。積極完善了各項(xiàng)工作制度，包括黨員“三會(huì)一課制度”，請(qǐng)包村干部、村支部書記上黨課等。嚴(yán)格工作紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃等。積極抓好黨員發(fā)展工作，今年培養(yǎng)了1個(gè)入黨積極分子。
二、加強(qiáng)班子建設(shè)，把村兩委建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。
在班子建設(shè)上，堅(jiān)持民主集中制，充分聽取大家意見，集智匯力，明確崗位職責(zé)和分工，堅(jiān)持統(tǒng)分結(jié)合、有分有合的原則，堅(jiān)持黨務(wù)公開，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)，艱苦創(chuàng)業(yè)，做到勤政為民，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并結(jié)合本村實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，為老百姓辦實(shí)事辦好事，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，實(shí)行目標(biāo)考核制度，提高工作效率和工作能力。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮村組干部和黨員的先鋒模范作用。
上半年，我們主要管好兩支隊(duì)伍，一支是村兩委干部，一支是廣大黨員，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。村兩委干部是我們的干部中堅(jiān)力量，我們嚴(yán)加管理，嚴(yán)格考核，探索工作制度，加強(qiáng)紀(jì)律管理，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)，包括民事糾紛調(diào)解，一些硬性工作指標(biāo)的安排等，使工作績(jī)效與獎(jiǎng)金報(bào)酬掛勾，取得了較好的成效。二是發(fā)揮黨員、村民代表的作用。凡是村上的發(fā)展項(xiàng)目及重大事項(xiàng)，都召集黨員和村民代表參加研討，通報(bào)情況，聽取大家的意見建議，使決策更符合群眾的意愿，變成人民群眾的自覺行動(dòng)，通過班子帶隊(duì)伍帶群眾，各項(xiàng)工作始終走在前列。
四、做好群眾工作，抓好群眾路線教育。
深入開展黨的群眾路線教育活動(dòng)，真正將群眾工作作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，緊緊依靠群眾，貼近群眾，黨員干部入戶走訪，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，為群眾辦實(shí)事，做好事，解難事。
五、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，促進(jìn)發(fā)展。
我村黨支部把黨建工作貫穿經(jīng)濟(jì)工作的全過程。讓廣大黨員干部在發(fā)展實(shí)踐中提高認(rèn)識(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作不斷向前發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷得到深化。今年主要工作就是土地整改1500畝，田間道路維修5000米。
后半年，我們將繼續(xù)努力工作，加大對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的步伐，為加快孟山村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告 篇3
董事局各位董事：
我們走過了勤奮耕耘的20xx年，經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對(duì)著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，同舟共濟(jì)，始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價(jià)值理念，以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù)，帶動(dòng)了___縣城整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展�；仡�20xx年以來酒店的各項(xiàng)工作，既取得了一定成績(jī)，也還存在許多不足，現(xiàn)將20xx年度酒店的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下，請(qǐng)各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議：
一、年度考核指標(biāo)完成情況
二、工作措施及存在的問題
一）經(jīng)營(yíng)上想方設(shè)法，力求提高營(yíng)業(yè)收入：
我們酒店20xx年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)收入與去年相比增加（略去）萬元，增長(zhǎng)百分比為（略去）%；盈余與去年相比減虧（略去）萬元，減虧百分比為（略去）％。各部門為更好的完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，想法設(shè)法提高經(jīng)營(yíng)收入：
房務(wù)部在房間價(jià)格上未做調(diào)整，但對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，本店85%客人都屬本地人，散客只占15%，怎樣讓本地客人覺得只有___是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時(shí)推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率；同時(shí)還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個(gè)性、喜好、特點(diǎn)，并實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重；時(shí)刻為客人著想、為客人提供方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營(yíng)業(yè)收入超出20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）個(gè)點(diǎn)。
餐飲部為開拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動(dòng)灶，制定了一個(gè)月至少推出1—2個(gè)新菜的硬指標(biāo)，且多次展開市場(chǎng)調(diào)查，作出經(jīng)營(yíng)分析，開設(shè)多種增收項(xiàng)目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個(gè)房間，引導(dǎo)客人消費(fèi)；在6、7月份淡季內(nèi)，對(duì)宴席價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)推出特價(jià)宴席，擴(kuò)大了客源；8、9月份適時(shí)推出升學(xué)宴；圣誕節(jié)，精心準(zhǔn)備了自助大餐，獲得___縣社會(huì)人士的大大贊賞，食品收入比去年增加（略去）萬元。同時(shí)，還特別注重與客人的溝通，對(duì)不同的客人做到不同的消費(fèi)建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費(fèi)提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費(fèi)時(shí)刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下，改變經(jīng)營(yíng)模式，KTV包廂以最低消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，實(shí)行微利多銷以達(dá)到增加人氣、帶動(dòng)其他消費(fèi)的目的；針對(duì)夜總會(huì)大廳在本縣是獨(dú)一無二的場(chǎng)所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場(chǎng)旺季提高包場(chǎng)費(fèi)，對(duì)淡季、日?qǐng)鼋档桶鼒?chǎng)費(fèi)的方式，全年共接待包場(chǎng)（略去）次，盡管娛樂部20xx年收入指標(biāo)未能完成，但保證了盈余指標(biāo)的完成。
二）、管理上狠下功夫，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)：
20xx年里各部門在經(jīng)營(yíng)上取得的成績(jī)，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達(dá)到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評(píng)：
1、努力完成集團(tuán)下達(dá)的工作任務(wù)：
A、對(duì)酒店與董事局簽定的“20xx年目標(biāo)管理責(zé)任書”中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，責(zé)任到各經(jīng)營(yíng)部門和后臺(tái)部門，其目的在于增加部門的責(zé)任感，各部門負(fù)責(zé)人與酒店簽定了“目標(biāo)管理責(zé)任書”；
B、20xx年酒店多方籌措資金，于7月份對(duì)后棟客房進(jìn)行了裝修，并于9月份正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，經(jīng)過精心考慮市場(chǎng)需求，對(duì)后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層、行政樓層的星級(jí)酒店，充分滿足了賓客的需求，得到市場(chǎng)認(rèn)可；
C、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對(duì)外招租，于5月進(jìn)行整體裝修，并于7月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，酒店配套服務(wù)齊全，而且增加了酒店經(jīng)營(yíng)收入；
D、酒店于年初向市團(tuán)委申報(bào)了“市青年文明號(hào)”，經(jīng)___團(tuán)縣委、懷化團(tuán)市委多次檢查，被評(píng)為“市青年文明號(hào)”，市青年文明號(hào)的評(píng)定，將更好的樹立______酒店的社會(huì)形象，展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌；
E、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級(jí)酒店的現(xiàn)狀，把爭(zhēng)創(chuàng)三星級(jí)飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報(bào)了三星級(jí)賓館，12月20日，市旅游局星評(píng)小組對(duì)酒店進(jìn)行了三星級(jí)評(píng)定初審，市旅游局星評(píng)小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級(jí)酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局已在元月15日上報(bào)省旅游局審批，屆時(shí)，___酒店將成為懷化市縣級(jí)唯一一家三星級(jí)賓館。
2、完善管理：XX年先后出臺(tái)了人事工作流程、財(cái)務(wù)工作流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計(jì)制度等，以做到規(guī)范化、程序化。
3、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來，酒店始終將培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識(shí)，每月召開2次全員學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌，貫徹酒店意識(shí)、思想道德意識(shí)，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會(huì)打下了很好的基礎(chǔ)，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)技能、公共。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高了整體服務(wù)質(zhì)量，20xx年先后接待了（略去）余次大型會(huì)議，接待了省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)100余人，得到了省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)；
4、在節(jié)能降耗、控制費(fèi)用上下功夫：在繼續(xù)實(shí)施去年節(jié)能措施、減低費(fèi)用的基礎(chǔ)上，酒店在XX年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費(fèi)用，增加利潤(rùn)額：
A、為了達(dá)到環(huán)保、節(jié)約的目的，結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)客房房間一次用品進(jìn)行了調(diào)整，取消9項(xiàng)，調(diào)整2項(xiàng)，這一措施每年可節(jié)約費(fèi)用（略去）萬元左右；并推出“環(huán)保綠葉”減少了布草洗滌次數(shù)，從而洗滌費(fèi)比去年節(jié)約（略去）萬元；
B、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識(shí)，各方面采取節(jié)約費(fèi)用、控制成本的措施，一點(diǎn)一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時(shí)，動(dòng)力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實(shí)行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元；XX年圣誕節(jié)自編自演的一臺(tái)晚會(huì)節(jié)約費(fèi)用約為1萬元左右。
C、嚴(yán)格執(zhí)行“三定”、“三費(fèi)”控制標(biāo)準(zhǔn)，20xx年定編168人，比05年減少34人，并且在實(shí)際操作中對(duì)人力資源進(jìn)行整合，使得全年平均實(shí)際在崗人數(shù)在160人左右，使得人力成本比去年節(jié)約（略去）萬元；辦公用品定量定額分解到部門、電話費(fèi)定額到部門，且部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，差旅費(fèi)嚴(yán)格實(shí)行一事一差、逐級(jí)審核，從而使辦公費(fèi)比去年減少（略去）萬元、差旅費(fèi)減少（略去）萬元；
三）、堅(jiān)持做好“以人為本”，關(guān)心酒店員工生活：
酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時(shí)對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。___集團(tuán)的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的工作：
1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。
2、定期召開民主生活會(huì)，廣泛聽取員工的意見，并現(xiàn)場(chǎng)解答，定期落實(shí)，設(shè)立了總經(jīng)理信箱，時(shí)刻接受員工的評(píng)議和監(jiān)督，對(duì)于好的建議、意見立即采納并予以獎(jiǎng)勵(lì)；
3、積極參加并舉辦各類活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團(tuán)組織活動(dòng)，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動(dòng)，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈(zèng)書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，在集團(tuán)14周年司慶活動(dòng)里，___酒店積極組織員工參加各項(xiàng)活動(dòng)，酒店組織的游泳隊(duì)獲得了團(tuán)體第一名，增強(qiáng)了酒店員工的凝聚力。
4、落實(shí)公司的“人本”管理理念，對(duì)于員工工作、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決，對(duì)員工及員工家人生病等情況均親自帶隊(duì)前往探視，以示酒店對(duì)員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實(shí)處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識(shí)，20xx年員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)率從去年的30%降低到5%。
四）、工作中所存在的問題
1、費(fèi)用管理還需更加嚴(yán)格控制，還需制定出更細(xì)化的實(shí)施方案；
2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高；
3、對(duì)安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；
4、對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力；
三、工作體會(huì)
從______酒店籌備、改擴(kuò)建到開張營(yíng)業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因?yàn)樗瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力；同時(shí)使我對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解，也得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和施展才華的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強(qiáng)的管理能力、融資能力、對(duì)市場(chǎng)正確的判斷能力。___酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
四、工作設(shè)想
在新的一年里，我打算做好以下幾方面工作：
1、計(jì)劃20xx年完成收入（略去）萬元，盈余（略去）萬元（比去年減虧（略去）%）。
2、上旬三星級(jí)掛牌并申報(bào)省青年文明號(hào)，樹立酒店外部形象，贏得更多市場(chǎng)；
3、改造___店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使___店更具競(jìng)爭(zhēng)力；
4、籌措資金，在07年開辟會(huì)同縣級(jí)連鎖酒店，使酒店收入有一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)；
5、對(duì)酒店各部門人力資源合理整合達(dá)到“瘦身”目的，從XX年的168人減編到158人以下，從而節(jié)約人力成本，提高工作效率；
6、要將“人本”管理做得更細(xì)致化，真正體現(xiàn)集團(tuán)“以人為本”的宗旨，去關(guān)心、愛護(hù)員工，在綜合樓完工后，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環(huán)境，建立員工活動(dòng)室；
7、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行各方面的業(yè)務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)，使員工在酒店學(xué)到更多知識(shí)，成為有用人才；使___酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個(gè)臺(tái)階；
8、進(jìn)一步控制各項(xiàng)費(fèi)用，做出行之有效的實(shí)施細(xì)則，使07年各項(xiàng)管理費(fèi)用進(jìn)一步減少；繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗，更好的降低經(jīng)營(yíng)成本、管理成本，為酒店創(chuàng)造更多利益；
在新的一年里，______酒店將繼往開來，再接再厲，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團(tuán)各項(xiàng)工作任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，把___酒店這一品牌做大、做強(qiáng)！相信沒有最好，只有更好！
工作述職報(bào)告 篇4
回顧xx年的工作，已經(jīng)告一段落。 可以說是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事” 把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一， 日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三， 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作 已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八， 培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九，在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)湖南政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
工作述職報(bào)告 篇5
在年9月到7月期間，本人經(jīng)筆試，面試，在師兄師姐的信任支持下，成為外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系學(xué)生會(huì)的一員。在9月至12月期間，擔(dān)任體育部擔(dān)任助理，在1月份左右，經(jīng)過部門的無記名投票被選為主席團(tuán)的候選人，之后經(jīng)過公開演講和學(xué)生會(huì)全體成員的公投，加上系領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)老師的推薦，擔(dān)任主席助理一職。無論在體育部擔(dān)任助理的期間，還是在主席團(tuán)擔(dān)任主席助理期間，本人都獲益良多。在此感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我系學(xué)生會(huì)的大力支持和各位對(duì)我工作的支持及指導(dǎo)。以下是我詳細(xì)的述職報(bào)告，請(qǐng)予以審議：
一、在體育部任助理期間，本人懷著踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，做好部?jī)?nèi)及其他工作。
1、在院運(yùn)會(huì)前夕，本人有幸與部長(zhǎng)及學(xué)生會(huì)主要干部到位于大學(xué)城的外語外貿(mào)大學(xué)商英學(xué)院觀摩其學(xué)院的校運(yùn)會(huì)，與該校學(xué)生會(huì)的主席團(tuán)，主要干部交流學(xué)習(xí)，取其精華�；匦：�，我們結(jié)合自身學(xué)院院運(yùn)會(huì)及本系運(yùn)動(dòng)員特點(diǎn)，制定了相關(guān)措施，為我系運(yùn)動(dòng)員在校運(yùn)會(huì)中的出色表現(xiàn)打下了基礎(chǔ)。
2、為迎接我院07-年度的院運(yùn)會(huì)，我部緊鑼密鼓地進(jìn)行了運(yùn)動(dòng)員選拔，訓(xùn)練，購買服裝等一系列工作。在這過程中，本來不太熟悉體育的我虛心向部?jī)?nèi)成員學(xué)習(xí)各種專業(yè)體育知識(shí)，投入工作。最終，我系運(yùn)動(dòng)員不負(fù)眾望，取得了男子團(tuán)體第一名，女子團(tuán)體第三名的佳績(jī)。
二、在主席團(tuán)擔(dān)任主席助理期間，本人除了協(xié)助主席及副主席的部分工作，還被分配到生活部和學(xué)習(xí)部協(xié)助其工作。
1、在生活部中；1）本人參與生活部的一些日常會(huì)議，與部?jī)?nèi)成員一起為活動(dòng)出謀劃策，提出建議。
2）參與每周一次的文明宿舍檢查，鼓勵(lì)做得較好的宿舍再接再厲，對(duì)一些宿舍提出建議。
3）參與生活部在模擬商品交易會(huì)中空間交換攤位的宣傳工作，與部?jī)?nèi)成員一起在早讀時(shí)間到大一的課室對(duì)這次空間交換進(jìn)行相關(guān)事宜的介紹，宣傳。
2、在學(xué)習(xí)部中：1）參與每次活動(dòng)的`工作會(huì)議，與部?jī)?nèi)成員商議活動(dòng)的人員安排，活動(dòng)細(xì)則等。
2）在英語演講比賽，英語戲劇大賽，經(jīng)濟(jì)知識(shí)競(jìng)賽中作為工作人員協(xié)助比賽。
3）在校園文化藝術(shù)節(jié)中，本人被委以重任，擔(dān)任我系主辦的show my class班級(jí)博客大賽負(fù)責(zé)人，主要與學(xué)習(xí)部一起策劃，組織開展了該項(xiàng)比賽。
3、、年1月，作為學(xué)生會(huì)代表之一到大學(xué)城的商英學(xué)院參與學(xué)生會(huì)的交流會(huì)的工作。
4、在經(jīng)濟(jì)系模擬商品交易會(huì)，本人作為工作人員參與了搬運(yùn)物資，清理場(chǎng)地的工作，并積極協(xié)助其他部門的工作。
5、在召開我院第二次學(xué)生代表大會(huì)之際，本人作為學(xué)代會(huì)委員會(huì)工作人員，被安排到資格認(rèn)證組協(xié)助相關(guān)工作。收集我系學(xué)生代表資格申請(qǐng)表，召開我系全體學(xué)代會(huì)代表預(yù)備會(huì)議。
6、積極協(xié)助各部門班風(fēng)競(jìng)賽系列活動(dòng)。
三、感受總結(jié)
本人在這一年的學(xué)生會(huì)工作中，能做好本份工作，虛心學(xué)習(xí)，在工作中提高了能力，在此衷心感謝主席團(tuán)的三位主席及師兄師姐對(duì)我的指導(dǎo)及鼓勵(lì)，同時(shí)也很感謝各位的學(xué)生會(huì)成員與我的互勉互利。
然而，本人在獲取經(jīng)驗(yàn)，提高自我的同時(shí)，更看到了自身工作中存在的不足：1、做事不夠主動(dòng)積極，遇事不夠果斷大膽，過于謹(jǐn)慎，導(dǎo)致工作效率不高；2、創(chuàng)新意識(shí)不夠，未能及時(shí)為活動(dòng)增添新元素；3、未能有效分配自己的學(xué)習(xí)，工作時(shí)間。因此，在今后的日子里，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升自我，與各位共同努力，為我們的學(xué)生會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
作為學(xué)生會(huì)這個(gè)大團(tuán)體的一份子，在工作一年后，謹(jǐn)在此提出本人對(duì)學(xué)生會(huì)工作的一些建議：
1、為了提高學(xué)生會(huì)大會(huì)的效果，本人建議會(huì)議時(shí)間應(yīng)盡量訂在下午，避免中午時(shí)間，且時(shí)間應(yīng)盡量控制45分鐘以內(nèi)，提高效率。
2、部門與部門之間：應(yīng)定期開展活動(dòng)以增進(jìn)相互成員間的了解，交流各部門將要舉行的活動(dòng)，以便以后的活動(dòng)中能更合作無間。如現(xiàn)在進(jìn)行的每周由一個(gè)部門主辦的例會(huì)是很好的增進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部溝通的途徑，但本人建議還要在此基礎(chǔ)上，各部正副部長(zhǎng)還應(yīng)盡量讓部門成員輪流參加該例會(huì)，不僅讓部長(zhǎng)間了解，還要讓部門間成員互相交流。
3、分團(tuán)委與學(xué)生會(huì)間：外語外貿(mào)大學(xué)商英學(xué)院團(tuán)學(xué)結(jié)合，部門沒有交叉，能讓資源得到更充分有效的利用。但結(jié)合我院實(shí)際，由于人數(shù)較多，經(jīng)驗(yàn)不足等原因，不可能照搬照抄其經(jīng)驗(yàn)，但可以通過增強(qiáng)我系分團(tuán)委與學(xué)生會(huì)的交流與合作，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。因此本人建議分團(tuán)委書記與主席團(tuán)應(yīng)最少每二個(gè)星期開一次例會(huì)，互相了解下階段將要進(jìn)行的活動(dòng)，這樣利于避免出現(xiàn)類似在校運(yùn)會(huì)中工作重復(fù)的情況，也利于團(tuán)學(xué)間更好地合作，提高資源的利用率。
以上謹(jǐn)屬本人的小許建議，有理之處，望能接受；不足之處，有待指正。
工作述職報(bào)告 篇6
我是x縣地方公路管理局局長(zhǎng)，根據(jù)縣公述民評(píng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排，被列入今年公述民評(píng)聯(lián)評(píng)對(duì)象。縣地方公路管理局作為全縣農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是承擔(dān)全縣縣道建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)工作;并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督全縣鄉(xiāng)村農(nóng)村公路規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理工作。今年以來，在縣交通運(yùn)輸局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，經(jīng)全縣農(nóng)村公路系統(tǒng)干部職工的共同努力，較好的完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)縣公述民評(píng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，現(xiàn)將今年以來本人述職述廉情況報(bào)告如下：
一、思想作風(fēng)情況
一是切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。今年以來，在縣主管局黨組織的統(tǒng)一部署下，扎實(shí)開展和實(shí)踐黨的群眾思想教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟黨的十八屆全會(huì)精神，牢固樹立正確的權(quán)力觀和利益觀，并從中分析和查找自己工作中的差距，進(jìn)一步樹立全心全意為人民服務(wù)，服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)工作大局的思想。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。平時(shí)注重參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭工作能力。三是樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。在工作中顧全大局，搞好班子團(tuán)結(jié)，寬厚待人，營(yíng)造良好的工作環(huán)境;同時(shí)，圍繞實(shí)現(xiàn)我縣農(nóng)村公路建設(shè)事業(yè)建設(shè)新跨越，搶抓機(jī)遇，認(rèn)真謀劃和爭(zhēng)取更多項(xiàng)目，全力推進(jìn)農(nóng)村公路工作又好又快向前發(fā)展。
二、20xx年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)農(nóng)村公路建設(shè)工作�？h道升級(jí)改造工程：下達(dá)計(jì)劃任務(wù)數(shù)29公里全部完工，其中：續(xù)建龍泉至鐵爐8公里;新建泉水塘至臨江12公里、宋陽至西灣9公里，完成投資2950萬元。危橋加固改造民生工程：下達(dá)計(jì)劃任務(wù)數(shù)24座，截止目前已全部基本完工，其中續(xù)建5座、新建19座，完成投資2288萬元。縣道養(yǎng)護(hù)工程：樓洋公路等5個(gè)路面大中修項(xiàng)目及涵洞、安保工程全部完工，完成投資414萬元。
村級(jí)公路網(wǎng)化工程：全縣共計(jì)劃實(shí)施40個(gè)項(xiàng)目，建設(shè)里程64.1公里。根據(jù)縣主管局布置，為了保證項(xiàng)目保質(zhì)有序?qū)嵤揖指鶕?jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，于8月份牽頭起草了《xxxx縣村級(jí)公路網(wǎng)化工程實(shí)施方案》，并報(bào)縣政府同意頒發(fā)實(shí)施。為加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管和規(guī)范管理，我局成立專職機(jī)構(gòu)和落實(shí)專人負(fù)責(zé)，并成立了縣級(jí)中心監(jiān)理組，監(jiān)督和指導(dǎo)全縣村級(jí)公路網(wǎng)化工程開展，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在有序推進(jìn)該項(xiàng)工作。
由于建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)多，分布廣，技術(shù)人員少，作為項(xiàng)目法人管理壓力非常大。一方面采取外聘技術(shù)人員充實(shí)項(xiàng)目辦管理力量，一方面激勵(lì)全體職工發(fā)揚(yáng)自我加壓和奉獻(xiàn)精神攻堅(jiān)克難，本人以身作則，深入現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決各種矛盾糾紛，每周至少組織召開一次工程調(diào)度會(huì)和“碰頭”會(huì)，經(jīng)常放棄節(jié)假日和加晚班處理工作事務(wù)。在全體職工全力努力下，今年實(shí)施的縣道升級(jí)改造和民生工程危橋改造項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度均獲得了省市縣各類檢查組的好評(píng)和充分肯定。
主要做法
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，理順管理體制。完善局班子成員分工，明確各自負(fù)責(zé)項(xiàng)目，建立工程技術(shù)人員分項(xiàng)目負(fù)責(zé)危橋改造工程制度，縣道升級(jí)改造分項(xiàng)目成立項(xiàng)目辦，局班子成員幫助項(xiàng)目辦及時(shí)協(xié)調(diào)工程建設(shè)中存在問題，并負(fù)責(zé)督促工程建設(shè)進(jìn)度;通過組織的加強(qiáng)和機(jī)構(gòu)的完善，促使我縣農(nóng)村公路建設(shè)管理的體制更順、抓手更硬、措施更實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)更加有力。
2、嚴(yán)格建設(shè)程序，狠抓質(zhì)量管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)招投標(biāo)規(guī)定，按管理權(quán)限分別進(jìn)入市、縣招投標(biāo)中心公開招標(biāo)，確保招標(biāo)公正性和透明性。二是嚴(yán)格合同管理，與施工單位簽訂《施工合同》的同時(shí)必須簽訂《廉政合同》和《安全生產(chǎn)合同》。同時(shí)，向中標(biāo)單位主要負(fù)責(zé)人發(fā)出約談函，進(jìn)一步強(qiáng)化了標(biāo)后履約管理工作。三是嚴(yán)格工程監(jiān)理，通過招標(biāo)選定監(jiān)理單位，對(duì)工程質(zhì)量安全實(shí)施有效監(jiān)管。四是加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管工作。除了項(xiàng)目辦和監(jiān)理組日常質(zhì)量監(jiān)管外，委托中介機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)施工過程中質(zhì)量檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行橋梁基礎(chǔ)工程驗(yàn)收管理和梁板首件制，明確業(yè)主、監(jiān)理、施工、勘察設(shè)計(jì)單位職責(zé)，對(duì)檢測(cè)不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決責(zé)令返工處理，確保橋梁工程建設(shè)安全和質(zhì)量安全。
3、統(tǒng)籌各方力量，加快建設(shè)進(jìn)度。強(qiáng)化政策引導(dǎo)，優(yōu)化施工組織，形成共建合力，全面建立了“六個(gè)一”(一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)，一名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，一名技術(shù)人員、一名駐地監(jiān)理工程師，一塊質(zhì)量監(jiān)督告示牌，一個(gè)中間檢測(cè)單位)協(xié)調(diào)互動(dòng)工作機(jī)制，全力打造主管部門重視、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)配合、相關(guān)單位介入、村級(jí)干部參與、工程管理人員主抓、檢測(cè)單位把關(guān)的工程協(xié)調(diào)工作新格局，做到了工程按計(jì)劃進(jìn)度順利實(shí)施。
4、注重安全防范，共建平安工地。落實(shí)工作責(zé)任，廣泛深入地開展“平安工地”創(chuàng)建活動(dòng)，開展安全生產(chǎn)檢查每月不少于兩次，針對(duì)部分施工單位存在的安全隱患及時(shí)下發(fā)整改通知書，督促施工單位整改到位。從源頭上預(yù)防和控制了重特大事故和安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生。
5、拓寬宣傳方式，提升民生工程知曉率。一是制作危橋加固改造民生工程宣傳冊(cè)，發(fā)放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū);二是積極參與縣民生工程宣傳日活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單700余份;三是在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置民生工程監(jiān)督公示牌和宣傳標(biāo)語，并完成民生工程公示牌制作安裝68塊;四是在《池州日?qǐng)?bào)·xxxx版》進(jìn)行一期整版宣傳;五是結(jié)合縣送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)，在演出現(xiàn)場(chǎng)懸掛宣傳橫幅和電子字幕;
(二)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作。
縣道養(yǎng)護(hù)方面我局每月組織一次對(duì)縣道日常保潔養(yǎng)護(hù)進(jìn)行檢查考核通報(bào)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，全年組織安排縣道路面坑槽修補(bǔ)150公里，投入100余萬元，確保縣道暢通完好;鄉(xiāng)村道養(yǎng)護(hù)方面依照鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護(hù)考核辦法每季度會(huì)同縣財(cái)政部門按頻率組織檢查鄉(xiāng)村道養(yǎng)護(hù)情況，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)切實(shí)落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任，并依據(jù)考核結(jié)果撥付財(cái)政補(bǔ)助資金，全縣農(nóng)村公路管養(yǎng)能力、群眾滿意度進(jìn)一步提升。
(三)市政重點(diǎn)工程建設(shè)。
根據(jù)主管局黨組安排，我擔(dān)任縣交通運(yùn)輸局市政重點(diǎn)辦副主任，具體負(fù)責(zé)縣政府交辦的縣城區(qū)部分市政工程建設(shè)工作。在工程建設(shè)中，主動(dòng)與相關(guān)鎮(zhèn)村干部交流溝通，積極協(xié)調(diào)和化解地方施工環(huán)境矛盾糾紛，排除影響工程施工進(jìn)度的各項(xiàng)制約因素，取得了較好成效。圣德橋與清風(fēng)橋連接線、沿河?xùn)|路、環(huán)城東路、瓦壟路等項(xiàng)目均順利通過了竣工驗(yàn)收;城北新區(qū)三路工程基本完成路基、污水管道及箱涵、明渠工程，完成投資1500萬元;2號(hào)橋及接線工程完成施工圖設(shè)計(jì)和招標(biāo)控制價(jià)編制審核工作，進(jìn)入了施工招標(biāo)準(zhǔn)備階段;云峰山陵園道路已完成方案設(shè)計(jì)和審查工作;城南三路路基工程基本完工。
三、廉潔履職情況
今年以來，按照中央關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行縣委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)的要求，不斷加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)和自身建設(shè)，切實(shí)做到廉潔履職。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神。在學(xué)習(xí)中堅(jiān)定了政治思想信念，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了明辨是非和抵御各種腐朽思想侵襲的能力，更加充分地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前形勢(shì)下進(jìn)一步樹立廉潔自律思想、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、開展反貪工作的重要性和緊迫性，并自覺地把它作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事關(guān)大局的工作來抓。二是嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”和省市縣“關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定”,始終嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻提醒自己務(wù)必遵照黨的紀(jì)律，謹(jǐn)于言，慎于行。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺抵制腐朽生活方式的侵蝕影響。沒有利用職務(wù)之便謀取私利，沒有以個(gè)人名義挪用、借用公款，沒有違規(guī)配備、使用小汽車和通訊工具，沒有借任何名義公費(fèi)旅游，大吃大喝、奢侈浪費(fèi)，沒有利用公款參與健身和其他高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。三是認(rèn)真履行職責(zé)。。一年來，我始終以身作則，保持清醒頭腦，努力排除和克服各種干擾和壓力，認(rèn)真履行好職責(zé)。在抓好個(gè)人廉潔自律的同時(shí)，還注意加強(qiáng)對(duì)單位職工的教育、管理和約束，堅(jiān)持從小事抓起，處處以身作則，從嚴(yán)要求，使全體職工牢固樹立廉潔自律、艱苦樸素和遵紀(jì)守法意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行。
四、存在的不足
一年以來，我局各項(xiàng)工作任務(wù)已圓滿完成，但與上級(jí)要求和群眾需求還有一定差距，個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)與新形勢(shì)的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在由于忙于事務(wù)工作，與基層聯(lián)系的不夠緊密;具體工作抓得多，宏觀考慮工作少，開拓創(chuàng)新和銳意進(jìn)取精神不夠，這些都需要在今后的工作中努力改進(jìn)。我將以本次“公述民評(píng)”活動(dòng)為契機(jī)，努力做好本職工作，為我縣農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為保障縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡微薄之力。
不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
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