【推薦】主任述職報告范文集錦五篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報告與我們的生活緊密相連，不同種類的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的主任述職報告5篇，歡迎大家分享。
主任述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位村民：
今天，我懷著無比激動的心情，向大家匯報本人就任印莊總支副書記和村委會主任兩年多來的工作。上任以來，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位村民的大力支持下，在班子成員的配合支持下，我團結(jié)帶領(lǐng)村里的一般人，想群眾所想，急群眾所急，克服資金瓶頸制約，想方設(shè)法解決群眾生產(chǎn)生活中的行路難、用水難等重重困難，籌集資金，整建了村部辦公室，整治了同小中溝，處理了各類遺留矛盾糾紛10多起，較好地完成了黨委政府下達的各項中心任務(wù)，到目前為止，被黨委政府評為月度之星兩次。我主要做了以下幾個方面的工作：
一、 抓好村委會班子建設(shè)，調(diào)優(yōu)一般人的精神狀態(tài)
目前，我們村委會班子工作運轉(zhuǎn)正常，面對黨委鎮(zhèn)府一項接一項的中心任務(wù)，我要求一般人向我看齊，按照兩委會的分工各負(fù)其責(zé)，在日常工作中，我事事親自抓，天天校長兼校工，上課帶打鐘。10年這里抓了計劃生育工作，村環(huán)境整治、有線電視安裝和土地占補平衡整治、矛盾糾紛的處理等幾項工作，關(guān)于計劃生育，只要懷疑有生二胎現(xiàn)象，我都親自上門，一方面了解對象戶的思想動態(tài)，做好宣傳教育，另一方面，督促對象端正思想態(tài)度，及時到鎮(zhèn)計生辦查環(huán)、婦檢。。。。。。目前，鎮(zhèn)對我村計劃生育工作有了較好的肯定村環(huán)境整治和土地占補平衡項目是10年村委會的兩大工程，盡管這兩項工作是造福于民的好事，但要贏得群眾的支持和杜絕各類矛盾糾紛實且不容易，為了抓好這兩項工作，我盡力做到兩點：一是不增加群眾負(fù)擔(dān)。為綠化同小中溝，我多次到泰興爭取了印莊四組朱向陽和常周衛(wèi)生院的支持，籌資兩萬元，解決了河坡整理工作，所需資金和綠化草木，未向群眾收一分錢。二是多于群眾商量，讓群眾做主，前不久，我們著手解決的土地占補平衡項目，涉及到印莊二組、三組兩個隊的村民，在工程上馬前，我利用晚上的時間，找村民代表和老干部統(tǒng)一了思想，召開了村民小組會議，并舉行了村民簽名儀式，引導(dǎo)村民講法律、講道理、重信用，積極支持這一項目的實施，工程上馬后，未發(fā)生一起矛盾糾紛，鎮(zhèn)下達我村有線電視指標(biāo)179戶，我一人完成了78戶。
二、為民辦實事，著力解決群眾最關(guān)心、最迫切的熱點、難點問題。
由于種種原因，我們印莊村的這兩年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后了。群眾生產(chǎn)生活中遇到了較多的困難，如行路難、灌溉難、用水難等問題，其中行路難是印莊村的最大難題，XX年中旬，天降大雨，造成印寶英墻腳下的大路倒塌，路南10多戶人家無路可走，災(zāi)情發(fā)生后，一方面，我向印莊五組村民籌集XX元，另一方面，我多次打電話給在陜西工作的村里能人，請求支持，張明主動承擔(dān)了3000多元的缺口資金，并用編織袋堆土護坡，用泥漿泵填平了缺塘，保證了道路暢通。當(dāng)時印莊村還沒有一條水泥路，都是沙石路，坑坑洼洼，好天像軌道，雨天像渠道，群眾來往不便，我看在眼里，急在心里，于是四方求救，我多次上門找印莊村能人，詳細(xì)說明村里的困難，老百姓的艱辛，村民的渴望，先后向李付生廳長、武巧章董事長、張振仙主任、尹峻峰經(jīng)理、朱向陽董事長、何益主任、丁文光所長、丁強華經(jīng)理、張建軍經(jīng)理、丁文明老板、深圳團市委書記張志華等請求，他們這些家鄉(xiāng)能人，情系故鄉(xiāng)，留戀故土，不忘印莊人民對他們的深情厚意，對故鄉(xiāng)始終有種魂牽夢繞的牽掛，關(guān)心印莊人民的困難，在他們的關(guān)心和鼎力幫助下，把整個印莊村的所有主干道鋪設(shè)了寬敞平整的水泥路，解決了群眾行路難的問題，這項工程，我們沒有向村民收取一分錢。今年，我兩次主動向知名人士匯報家鄉(xiāng)的情況，帶去家鄉(xiāng)人民對知名人士的思念，得到了知名人士的認(rèn)可，目前，在我和朱三峰書記的共同努力下，一隊大壩已建，一、二隊的田已全部劃分到戶，已經(jīng)開始耕種，高速公路下的通道已經(jīng)整治，80張路燈正開始安裝，60只垃圾箱已經(jīng)全部到位，4名清潔工人，責(zé)任明確、分段包區(qū)，村莊環(huán)境優(yōu)美，村民安定和諧，大家露出了開心的笑容，展示了一個有修養(yǎng)、講文明、受尊敬的印莊人的精神風(fēng)貌，我們印莊人在河失的知名度、美譽度不斷提高！
三、抓好形象工程，樹立村委會一般人和自身良好形象
村辦公室是印莊人民共同的一副臉，多年來，我們因陋就簡，一直在原印莊小學(xué)的一個教室里辦公，村廣播器材多次因漏雨燒毀，鎮(zhèn)政府送村的一臺大彩電，也漏雨受損，加上鎮(zhèn)政府文件精神要求加強村部建設(shè)，但資金原因，分文沒有，怎么辦呢？于是我們召開村兩委會商討，決定請求能人幫助，我們?nèi)チ颂┡d電除塵設(shè)備廠，武巧章董事長等村知名人士對村辦公室建設(shè)的資金給予了資助，使印莊村部辦公室有了一個基本的形象。處理好群眾矛盾糾紛事關(guān)村風(fēng)、民風(fēng)建設(shè)，也是我們印莊村在外的形象，遇到矛盾糾紛，我從不回避，總是先多方面調(diào)查，摸清糾紛起因，再對癥下藥，協(xié)調(diào)好糾紛雙方的關(guān)系，將矛盾處理在早期，對遺留矛盾糾紛，也是想方設(shè)法，爭取一個月解決一起矛盾糾紛。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位村民，以上是本人兩年多來做的一點工作，但與大家對我的要求還有一定的差距，我深深的感到，我做的每一項工作，取得的一點成績，離不開大家的關(guān)心和支持，借此機會，我向大家表示衷心的感謝，同時請大家一如既往地對我們村兩委會工作，給與寶貴的幫助和支持！
謝謝大家！
主任述職報告 篇2
一、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。
社區(qū)黨組織是社區(qū)組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，社區(qū)居委會只有在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，才能依法自治、履行職責(zé)、開展工作。我任職以來，自覺擺正位置，堅決執(zhí)行社區(qū)黨支部決策。
二、以身作則、增強凝聚力。
我深知，沒有一個優(yōu)良的團隊，就沒有優(yōu)良的工作效能。要打造一個優(yōu)良的團隊，首先必須增強凝聚力。因而，我首先從以下幾個方面開展工作：
1、虛心請教，熟悉業(yè)務(wù)。我社區(qū)的黨支部書記和副主任都是業(yè)務(wù)能手，都是我學(xué)習(xí)的好老師，業(yè)務(wù)上，我虛心向他們學(xué)習(xí)，使自己盡快熟悉業(yè)務(wù)，在工作中能起到分工負(fù)責(zé)，共同配合的作用。
2、加強溝通，統(tǒng)一思想。在工作中出現(xiàn)認(rèn)識上的分歧，大家闡明觀點，求同存異，統(tǒng)一思想，更好地開展工作。
3、堅持民主、共同決策。對社區(qū)重大事項，實行集體討論，共同研究，民主決策，決不搞個人專斷。
現(xiàn)在，xx社區(qū)展現(xiàn)出的是一個和諧、熱情、進取的新風(fēng)貌，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子是一個十分團結(jié)、協(xié)作的團隊。
三、方便群眾，熱情服務(wù)。
1、實行周末、節(jié)假日值班制度。我本人帶頭遵守這項制度，社區(qū)在周末、節(jié)假日都有人值班，極大的方便了群眾，群眾十分滿意。
2、實行信箱回訪制度。在社區(qū)辦公室外設(shè)置意見箱，對社區(qū)工作廣泛征求群眾意見，極積采納群眾意見和建議，并及時答復(fù)。
3、熱情接待群眾來訪。認(rèn)真聽取群眾反映的問題，并及時解決。比如今年三月，天強市場外側(cè)居民院群眾反映菜農(nóng)在該居民院擺攤賣菜，影響環(huán)境衛(wèi)生和居民的正常通行。接到群眾反映后，社區(qū)十分重視，通過組織義務(wù)隊值勤十余天，把菜農(nóng)歸入天強市場內(nèi)管理，終于得到徹底治理。
通過社區(qū)工作人員的共同努力，今年社區(qū)的各項工作都基本完成，比如計劃生育社撫費征收工作、成都富士康招募工作、農(nóng)村小額人身保險工作、低保網(wǎng)絡(luò)化管理登記工作、就業(yè)失業(yè)登記工作。
安全生產(chǎn)工作抓得很扎實，全年沒有發(fā)生一起重傷、死亡、直接經(jīng)濟損失1000元以上的安全事故。
綜治維穩(wěn)工作做出了較好的成績，特別是人民調(diào)解工作，全年調(diào)解民間糾紛29件，調(diào)結(jié)率100%，社區(qū)全年無一例違法上訪案件。
另外，認(rèn)真做好了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，特別是對牛皮癬、衛(wèi)生死角的治理，全年組織衛(wèi)生突擊28次，參加231人次。
當(dāng)然，我的工作肯定存在的不足和失誤，在今后的工作當(dāng)中，還要加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識，拓寬思路，勤奮工作，積極完成20xx年各項工作目標(biāo)。
主任述職報告 篇3
走上村務(wù)這個崗位已經(jīng)一年多了，在這段時間里我以優(yōu)秀農(nóng)村干部為榜樣，靜下心做事，積累了寶貴的經(jīng)驗，也學(xué)會了為人處事的方法。這些成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)代表以及村民的指導(dǎo)和關(guān)心，以下我將一年來的工作心得與情況做下匯報：
首先，多看。自己是一名村委會工作人員，對于日常問題的處理，除了村兩委的“耳提面授”外，更多的需要自己用心觀察。如：針對失地農(nóng)民保險問題，應(yīng)該怎樣跟村民溝通，如何對村民進行解說，引用什么樣的政策或者事例來說明�！岸嗫础边�要求我對農(nóng)村的各項政策要熟悉，使我在解釋有關(guān)問題是能做到有法可依，提高了工作效率。
其次，多問。農(nóng)村不同于城市社區(qū)，“全村是一家人”是其典型特點。這使得我在處理問題時不能簡單的“就事論事”，要多問問村支部書記、主任，多問村兩委及其他工作人員，盡量全面的了解相關(guān)背景關(guān)系資料，避免因為輕易下結(jié)論的工作作風(fēng)而造成問題難以解決。
再次，多干。無論是鎮(zhèn)里面還是村里的交代的事情我認(rèn)真對待，盡量把工作做細(xì)致，使其漂亮的完成。落實在具體上主要有:
一、上傳下達工作，及時準(zhǔn)確溝通村鎮(zhèn)之間的信息，把消息傳達給相關(guān)人，如經(jīng)常幫村領(lǐng)導(dǎo)往鎮(zhèn)里送取材料;向上級反映村里的一些具體需求等;此外，還負(fù)責(zé)村有關(guān)文件的起草錄入和內(nèi)勤工作以及村務(wù)公開管理等。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極協(xié)助村兩委。全程跟蹤與操作新型農(nóng)村合作醫(yī)療以及農(nóng)民失地養(yǎng)老保險。協(xié)助計劃生育工作，嚴(yán)格落實每個季度雙查及后續(xù)工作。每月進入所在村的十余家企業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查，防止事故發(fā)生。在地震面前發(fā)動本村群眾無償募捐。認(rèn)真與村兩委完成每年下達的黨報黨刊工作和污染普查等等。
三、參加村里的黨員大會和村民代表大會，認(rèn)真聽取村民的意見和建議;做好記錄，了解村民的動態(tài)和想法。并學(xué)習(xí)一些農(nóng)村政策法規(guī)，比如農(nóng)村醫(yī)保、土地承包法方面的知識，接受村民對政策和法律的咨詢。
在取得一定成績的`同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足：
一是創(chuàng)新能力還不夠，還缺少工作亮點。不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在上級領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法。此外，工作方法和實際情況還有脫離。
二是身上還存在學(xué)生氣，社會歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于走出學(xué)校沒多久，對社會的認(rèn)識還很片面，在工作中容易產(chǎn)生情緒，遇到事情考慮還不夠全面。沒有較好協(xié)調(diào)分配處理方方面面的關(guān)系。
在以后的工作中，我要加強學(xué)習(xí)，凡事多向領(lǐng)導(dǎo)和各位代表請示，積極與村民溝通，了解需要;認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升。
主任述職報告 篇4
本人擔(dān)任電教室主任職務(wù)，以服務(wù)教育教學(xué)為己任，負(fù)責(zé)安排電教室人員的日常的...的工作，管理和使用好電教設(shè)備，建立健全電教設(shè)備的帳目，根據(jù)學(xué)校工作實際，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出購買、維修電教設(shè)備的申請，以滿足日常的...的教學(xué)工作的需要。還要為學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，擬定電化教學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，提出可行性方案。我的工作目標(biāo)是，在充分利用好現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)的基礎(chǔ)上，有所創(chuàng)新，使我校的現(xiàn)代化教育技術(shù)應(yīng)用水平達到全市領(lǐng)先地位。
回顧一年來，我們主要做了以下工作：
一、為教學(xué)活動服務(wù)。
1、為開放課活動服務(wù)。中小學(xué)開放課活動是我校的光榮傳統(tǒng)，是我校對外宣傳的窗口，為了使該活動能順利進行，電教室人員從課件的制作、修改、音響、攝影、攝像、..、刻盤、存檔等都做了大量的工作。共接待開放課數(shù)十節(jié)，授課教師和到校觀摩的家長都很滿意。
2、為市教研活動服務(wù)。我校是一所對外開放的窗口型學(xué)校，校內(nèi)名師薈萃，因此，市級教研課、示范課活動多次在我校召開。在這關(guān)系到學(xué)校聲譽的大事上，電教室人員不敢有絲毫懈怠，盡全力服務(wù)好。共接待教研課等十多節(jié)，沒有出現(xiàn)差錯，受到教研室領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、做好課件制作培訓(xùn)工作。隨著我校電化教學(xué)的發(fā)展，越來越多的教師體會到使用課件輔助教學(xué)的優(yōu)越，結(jié)合小學(xué)教務(wù)處舉辦的課件制作比賽，我們對小學(xué)青年教師進行了課件制作的培訓(xùn)，收到很好效果。
4、管理和應(yīng)用好電教教材。多年來，我校購進了大量的電教教材，是一份寶貴的資源.。本學(xué)年又增訂了近三萬元的教材，為了使用好這批資料，我打印了教材目錄數(shù)十份，分發(fā)給中小學(xué)教研組，同時在校園內(nèi)部網(wǎng)上公布教材目錄，鼓勵老師們借閱。
5、利用好“電視演播雙向控制系統(tǒng)”，服務(wù)教學(xué)。我校的這套系統(tǒng)，建的比較早，使用率比較高，學(xué)科覆蓋面大，正常時每天平均有5節(jié)課之多。當(dāng)然設(shè)備也存在老化問題，小毛病我們就自己解決，出現(xiàn)大問題，我及時同維修單位聯(lián)系，盡最大限度地發(fā)揮其作用，為課堂教學(xué)服務(wù)。
6、為青年教師比武服務(wù)。提高青年教師的業(yè)務(wù)能力，是我校常抓不懈的工作。在中小學(xué)青年教師基本功比武活動中，電教室人員積極參與，從拍攝素材、制作到錄像、刻盤..都做了大量的服務(wù)工作，為活動的順利進行做出了貢獻。
7、為教師參加省市級優(yōu)質(zhì)課比賽提供服務(wù)。每年我校都有不少教師參加不同類型的省市級優(yōu)質(zhì)課評選，電教室人員都能很熱情地為他們服務(wù)，從課件的制作到授課現(xiàn)場去服務(wù)，解除了做課教師的后顧之憂，為他們?nèi)〉煤贸煽兌吲d。
二、為教育活動服務(wù)。
1、配合少先隊開展活動。金明少先隊為豐富學(xué)生生活的，開展了多彩的活動，電教室積極配合，使活動能順利開展。如元旦文藝匯演、“六一”文藝匯演、“金太陽”電視臺廣播站主持人播音員大賽等等，都進行了直播和刻盤存檔。另外，月末和中午時間，也能按照大隊部的安排，及時播出一些影視資料。
2、配合政教處開展活動。本學(xué)年政教處開展了一系列的政治思想教育活動，每次活動電教室都能積極配合，無論是前期的音、視頻制作，還是后期的..，都干的緊張有序。如家庭道德教育月活動、紀(jì)念長征勝利歌詠比賽、家庭勞動小能手、菊香滿校園……
3、完成校領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性活動。如各種報告會的、家長會的直播，會議的錄像音響等。
三、深化內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度。
1、建立健全借閱借用軟件硬件的登記制度，增加了借出人和簽收人的記錄內(nèi)容，責(zé)任到人。
2、按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，對長期借用的電教設(shè)備及電教教材進行了清.，需繼續(xù)使用的重新進行了登記。
3、召開批評與自我批評的小組生活的會，總結(jié)成績，指出不足，進一步明確了每人的分工，討論履行職責(zé)情況的，要求將各自分內(nèi)工作做得更好。
4、對電教倉.進行了清.，建立流動記錄本，使帳物相符，管理好學(xué)校的財產(chǎn)。
5、建立購進物品和消耗品的帳目，做到帳目清楚，物品流向明確。
6、加強計算機和網(wǎng)絡(luò)的維護工作，出現(xiàn)問題及時解決，不能解決的及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出解決建議。
7、加強網(wǎng)站建設(shè)，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。
四、做好對外宣傳工作。
1、積極配合學(xué)校招生宣傳，協(xié)助制作招生宣傳片，并接待多場學(xué)生、家長的參觀。
2、積極向新聞媒體投稿，教育電視臺.用稿件3次，《汴梁晚報》、《廣播電視報》.用稿件6次，擴大學(xué)校知名度。
工作一年來，感受頗深：
1、要有高超的管理技能。作為一個部門的主管，要關(guān)心下屬，不僅工作上關(guān)心，還要生活的上關(guān)心。要信任他們，要創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，鼓勵他們出成績，使他們干在其中，樂在其中。
2、要有精湛的專業(yè)技能。電教部門是一個技術(shù)性比較強的單位，作為主管，業(yè)務(wù)能力要強，要有解決技術(shù)難題的能力。許多領(lǐng)域都應(yīng)有所涉獵，知識面要廣，力爭一專多能。
3、要有吃苦在前的心理素質(zhì)。電教工作其實比較繁瑣，有時體力活也比較多。作為主管要吃苦在前，臟活累活應(yīng)沖在前面。工作上出現(xiàn)了各式各樣的錯誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任，總結(jié)教訓(xùn)，及時改正，避免類似錯誤的再次發(fā)生。
4、考慮問題要全面，工作要細(xì)致，特別是細(xì)節(jié)方面更應(yīng)謹(jǐn)慎小心。
今后，我要進一步加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)管理知識，提高管理技能；學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，在工作中完善，努力把電教工作做得更好。
主任述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動，四月下旬從數(shù)碼公寓項目調(diào)到高新數(shù)碼港項目，五月中旬又來到了錦繡，回顧這一年來的工作，有收獲也有不足，有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。今天借此機會向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報20xx年的工作及下年度的工作計劃，如有不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評、指正。
五月中旬來到錦繡，配合電梯維保公司完成了項目電梯的大修。其中更換控制主板 2 塊，交流接觸器126個，電梯外呼板 塊，清洗了12臺電梯的曳引機齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停，投訴不斷的現(xiàn)狀，不僅保障了業(yè)主的出行安全，提高了業(yè)主的滿意度，也提升了項目品質(zhì)。
六月份修理項目監(jiān)控及門禁系統(tǒng)。錦繡項目弱電系統(tǒng)使用已十年有余，電梯監(jiān)控信號缺失，攝像頭圖像模糊不清，我利用自己在弱電技術(shù)上的優(yōu)勢，帶領(lǐng)維修工***、***更換了1號樓5單元電梯井道的視頻線，修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭，更換了部分供電電源，調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距，保證了項目監(jiān)控圖像的清晰、設(shè)備的穩(wěn)定運行，給業(yè)主營造了一個安全的生活環(huán)境。
七月份更換了生活水池的浮球閥，修理了排污泵。剛到項目時，生活水池的進水管浮球閥是壞的，維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測生活水池水位，不僅浪費時間，還擔(dān)心水漫地下室，在與趙經(jīng)理溝通后打請示更換了浮球閥，外聯(lián)修理了污水泵，徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。
八九月份上調(diào)物業(yè)費征詢意見簽字，四位主管一天往樓上跑幾趟，腿跑疼了，腳磨泡了，都沒有一句怨言，晚上生怕找不到人，在單元門口守著，遭人白眼，看人臉色，都不曾退縮，周末放棄休息的時間，頂著烈日外出到業(yè)主家征詢意見、簽字，大家相互安慰著鼓勵著，耐心地與業(yè)主講解，曉之以情，動之以理，終于功夫不負(fù)有心人，在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務(wù)。
十月份開始收第四季度物業(yè)費，由于物業(yè)費上調(diào)，收費工作受到了極大挑戰(zhàn)，曾經(jīng)徘徊過，想放棄，但在郭大姐的開導(dǎo)下，在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣，大家發(fā)揚堅忍、勵行的企業(yè)精神，苦情牌，悲情牌，輪番出擊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心和大家的共同努力下，終于為13年度收費工作劃上了圓滿的句號。
眾人拾柴火焰高，20xx年的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。謝謝你們！總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進步和成績，但在有些方面仍存在較多不足，比如數(shù)碼公寓項目電表誤差沒有及時發(fā)現(xiàn)，給公司造成了不小的經(jīng)濟損失，在客服中心的工作如物業(yè)費用的收取，客戶關(guān)系的維護，前臺接待能力的提高，內(nèi)部優(yōu)秀員工的培養(yǎng)等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進、提高，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指導(dǎo)和幫助。
20xx年主要工作計劃
一、維修團隊建設(shè)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件，日常注重學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，組織培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，共同探討學(xué)習(xí)，讓團隊每一位員工充分感受到自己在不斷成長，做好新員工入職引導(dǎo)，形成良性互動，降低新員工流失率，提高維修人員的實操技能，杜絕返修，全面提升維修服務(wù)水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫，及時更新維修臺賬，完善設(shè)施設(shè)備檔案資料，規(guī)范維修檔案管理。加強各班組之間的溝通，合理安排工作，提高班組工作效率。
二、日常入戶維修方面，嚴(yán)格按照體系執(zhí)行入戶維修“五個一”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，文明施工，加強自我安全防范意，杜絕工傷事件的發(fā)生，維修及時率100%，返修率為零，提高業(yè)主滿意度，按時完成全年維修班組收費任務(wù)。
三、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)方面，重視設(shè)備的安全運行，加強設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上，明確各項工作重點，制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃與工作標(biāo)準(zhǔn)，將計劃分解到每個月，實施時落實責(zé)任到個人，確保設(shè)備的平穩(wěn)高效運行，全年無重大責(zé)任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴(yán)格控制設(shè)備的運行，在滿足照明要求的前提下，公共區(qū)域照明增加聲控開關(guān)，安裝定時器控制運行時間，以達到節(jié)能降耗的目的。對具有利用價值的廢舊物資及配件，在不影響使用功能及安全的前提下，維修主管負(fù)責(zé)質(zhì)量驗收及性能鑒定進行重復(fù)使用，充分發(fā)揮其價值，力爭在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設(shè)備評比專項檢查中保持在前三名。
五、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對消防系統(tǒng)設(shè)備進行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，杜絕消防設(shè)備帶病運行。結(jié)合秩序班組人員每季度進行消防設(shè)備聯(lián)動測試一次，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，同時還需學(xué)習(xí)對客服務(wù)與專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)施設(shè)備維護指南及體系文件，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
以上是我**年的述職，謝謝大家！
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