各位領導、各位同事：
我有幸在2009年底被提拔并擔任某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長，根據(jù)醫(yī)院的需要及安排，具體負責業(yè)務相關事務(其中包括醫(yī)療、護理、藥品、新農合工作)。一年來，在院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關心和理解下，我才能順利的一路走來�，F(xiàn)將一年來工作、學習情況匯報如下：
一、2010年工作回顧
1、加強學習，提高自身素質，確保衛(wèi)生院發(fā)展。
對我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發(fā)展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項工作。
其次，黨性原則是一面鏡子，自從從入黨積極分子到預備黨員，再到2010年轉為正式黨員。這個過程中，我更加時時刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到“向上一級想事，向下一級做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
在院長的帶領下，在各位同事的共同努力下，衛(wèi)生院的業(yè)務總收入由2009年的220萬到今年元月至十月已達到200萬，預計2010年將達到240萬。同比于去年上升10%點左右。
2、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質量管理。
醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，在院長的指導下，主要做了以下幾方面的工作。
�、�.組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及《民法》中的有關規(guī)定。學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，以及《侵權責任法》中的醫(yī)療損害責任。著力增強醫(yī)務人員的法律意識。
�、�.在實際中，嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內開展業(yè)務，嚴格各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。本著“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衛(wèi)生服務”，使衛(wèi)生院的各項制度的落實向規(guī)范化方面進行。并從行為、語言、服務態(tài)度等方面作了防范糾紛，改善醫(yī)患關系的相關交流和宣教。完善了衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛防范預案，加強醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。
③.加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下，成立了病案室，統(tǒng)一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規(guī)范性，保障醫(yī)療安全。尤其對門診處方的規(guī)范書寫有了更高的要求。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，我將親自督促處方醫(yī)師限期改正，并復查整改情況。同時號召全院醫(yī)護人員嚴把病歷質量關，嚴格執(zhí)行“十三項核心制度”。
④.強化“三基”，提高醫(yī)務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。因此，在學風、學習的方法、以及在以考促學上做文章，全院不定期召開相關業(yè)務交流、病例分析與討論，并派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況，今后將側重醫(yī)學繼續(xù)再教育問題。至于在以考促學上，注重考試的實用性，強化“三基”訓練，對全院醫(yī)護人員每季度至少舉行“三基”考試一次，以達到促進學習的作用。
�、�.規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治�？咕貫E用，后患無窮。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度�？h衛(wèi)生局2008年下發(fā)了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實施方案”及“醫(yī)管年活動考核細則”，督促醫(yī)生加強學習，合理使用抗菌素，并制定相應制度，規(guī)范臨床用藥，加強藥品不良反應監(jiān)測，及時上報藥品不良反應。另規(guī)范麻醉藥品使用程序和原則，嚴格適應癥，嚴禁濫用，杜絕隱患。
�、�.加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》。針對衛(wèi)生院重點科室如手術室、分娩室、換藥室、治療室的院感防范作出相應的制度，強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范一次性物品管理。并督促醫(yī)務人員對“六步洗手法”要完全自主執(zhí)行。另要求對傳染病疫情的報告、登記及轉診、回訪要有相關記載。
�、�.藥品、器材管理。狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發(fā)藥三把關。一年來未發(fā)生假劣藥品事件。堅持雙人復核調配制度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫(yī)務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。麻醉藥品嚴格“五專”管理。確保用藥安全。
3、新農合管理。
2010年，基于對新型農村合作醫(yī)療工作的重視，院長分派本人分管新農合工作。在新農合工作上，進一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職責，并將辦事程序、補償流程、補償信息反饋上墻，設置宣傳欄、補償公示欄、投訴舉報箱。并不定期召開醫(yī)護人員會議，通報本院合作醫(yī)療工作運行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時。另協(xié)調各方面，嚴格新農合收費。
二、存在的問題。
1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以正確擺正管理與業(yè)務的關系，加之管理經驗少，容易產生畏難的情緒，由此在管理上時常有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時必須經常性地深入各科室進行體驗、督促、檢查，才能把各項工作落到實處。
三、今后努力方向。
1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業(yè)知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。
2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)（baogao.cnrencai.com）調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協(xié)調上下關系。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助;對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
以上是本人的匯報，有不妥之處請領導批評指正。