農村信用社的述職報告范文

　　一年來，在辦事處領導的帶領下，在綜合部領導和同事們的指導和幫助下，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年的工作述職如下：

　　一、勤于學習、自覺錘煉、提升政治思想覺悟和業(yè)務能力。

　　作為辦事處的工作人員，必須具備優(yōu)良的政治品質和業(yè)務素質。為此，我積極參加支部集中學習并堅持自學，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極參加作風教育整頓、“三樹三講”教育等活動，注重加強理論學習，全面提高思想政治素質。能夠認真貫徹執(zhí)行省聯(lián)社的重要決議，立場堅定，旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致。同時，注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和業(yè)務培訓等機會，加強對公文寫作、文件匯編、人力資源管理等知識的學習，提高崗位技能。

　　二、以實際行動做好本職工作，做好綜合部經(jīng)理的助手。

　　作為辦事處工作人員，一言一行代表著貴陽地區(qū)農村信用社的形象，我時刻牢記自己是一名共產黨員，在平時的工作中，事事、處處、時時都以黨員的條件來嚴格要求自己，約束自己。一是及時上報各類信息簡報。認真收集工作中的`重點、亮點等信息，及時以信息簡報形式上下傳遞，并注意上報各類信息簡報的時效性，努力做到及時準確。全年共上報簡報25期，信息19期，黨建信息12期。同時，還加強對各種文件格式及行文規(guī)則的學習，完成了半年和年度工作總結的起草、部份報告及基礎資料的整理歸檔，文字寫作水平也有一定提高，能夠按時保質完成領導交辦的工作。在干旱災害期間，為及時把貴陽地區(qū)農信社干部員工不畏酷暑，堅守崗位、連續(xù)作戰(zhàn)的精神進行宣傳報道，及時總結好的經(jīng)驗做法編發(fā)簡報。二是誠誠懇懇搞服務。綜合部工作重在服務，在綜合部經(jīng)理的帶領下，我認真做好每次來客接待服務工作，既做到節(jié)儉，又要讓來客滿意是不容易的。為做好每次會議的會務安排，我們總是桌前桌后忙服務，常是客人走后才草草填飽肚子。一年來，我們成功組織和參與了貴陽地區(qū)農村信用社詩歌朗誦比賽貴陽地區(qū)選拔賽、“三辦法一指引”知識競賽、貴陽地區(qū)信貸人員培訓等活動;成為部門經(jīng)理的得力“助手”。三是協(xié)助辦事處支部委員做好黨支部建設工作。做好資料收集整理、材料上報、工作計劃總結的起草整理等。在 “交心談心”活動教育活動中，印發(fā)學習材料，及時上報總結材料，詳細記錄每次活動的內容及進度，并及時編發(fā)黨建信息上報省聯(lián)社。四是妥善處理客戶投訴。受理客戶投訴也是綜合部的一項重要工作，每次接到投訴電話，耐心地聽取、作好記錄，立即向領導匯報，協(xié)調解決;有時，被一些情緒較激動的客戶罵上幾句也是常有的事，但我從未抱怨，仍然幫助客戶協(xié)調解決問題，讓客戶得到滿意的回復和處理結果，維護了農村信用社的社會形象。

　　三、今后努力方向

　　由于是從基層到辦事處工作，壓力較大，一年來，我邊干邊學，雖然做了一些工作，但還存在一些不足，在今后的工作中，將做到以下幾點，一是加強學習，提高理論水平。要以“講黨性、重品行、作表率”活動為契機， 轉變作風，不斷增強學習貫徹和落實黨的基本理論、基本路線、基本綱領的自覺性和紀律性，做到理論聯(lián)系實際，在努力提高自身的思想認識和提高理論和工作水平。

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