班主任的實(shí)習(xí)工作總結(jié)
天，好冷。
灰暗的天空下，零星的小雨在飄著。
呼嘯的寒風(fēng)割在臉上，感覺(jué)，好疼……
破舊的汽車(chē)在蜿蜒的山路上顛簸著，緩緩地前進(jìn)，仿佛看透了我們的心事。然而，不管有多么不舍，該走的時(shí)候還是要走的。
收起失落的情緒，我冷靜地思考：除了收獲到這一段美好的感情以外，我還收獲到了什么？預(yù)期的目標(biāo)，達(dá)到了嗎？
背景
9月20日和平中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)一行人浩浩蕩蕩地來(lái)到了河源市和平縣和平中學(xué)。我們每個(gè)人都信心滿(mǎn)滿(mǎn)地來(lái)到這里，頗有一番干大事業(yè)的感覺(jué)。和平中學(xué)位于和平縣城，是一間擁有90年悠久歷史的縣重點(diǎn)中學(xué)。歷年來(lái)成績(jī)都不錯(cuò)，是當(dāng)?shù)仡H有口碑的中學(xué)。但由于近年來(lái)連續(xù)擴(kuò)招，而且還多了一所各方面實(shí)力都相當(dāng)雄厚的福和中學(xué)與其爭(zhēng)生源，故其生源質(zhì)量越來(lái)越差。尤其是今年招的高一新生，與上幾屆的水平確實(shí)是相去甚遠(yuǎn)。所幸的是，和平中學(xué)有著嚴(yán)密、科學(xué)的管理體系和嚴(yán)謹(jǐn)、樸素的校風(fēng)。普通班的學(xué)生學(xué)業(yè)水平雖然很低，但其思想素質(zhì)還是很高的。
和中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾淼囊粋�(gè)重要體現(xiàn)和手段就是嚴(yán)格對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育量化考核。學(xué)校制定了一些比較重要和大體上的紀(jì)律、德育要求和獎(jiǎng)懲制度。各班在此基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的、詳細(xì)的班規(guī)，并附有詳細(xì)的獎(jiǎng)懲細(xì)節(jié)和扣加分制度。整個(gè)德育考核就是通過(guò)考核分的形式進(jìn)行的，該考核占有一個(gè)學(xué)分。每個(gè)學(xué)生一個(gè)學(xué)期的量化基礎(chǔ)分是80分，從開(kāi)學(xué)開(kāi)始累積到學(xué)期結(jié)束。每個(gè)月初，班主任負(fù)責(zé)將每個(gè)學(xué)生的量化分統(tǒng)計(jì)并上報(bào)到政教處。若是每月“月結(jié)”時(shí)量化分低于60分，則會(huì)被學(xué)校用白榜通報(bào)批評(píng)。一般學(xué)生都會(huì)自覺(jué)遵守學(xué)校紀(jì)律，那些本來(lái)不太聽(tīng)話的學(xué)生想違紀(jì)之前都會(huì)三思一下了。
了解清楚學(xué)校的大致管理制度和學(xué)生情況后，開(kāi)展工作就順利多了。
班主任工作——恩威并重
班主任工作是我實(shí)習(xí)最熱衷、最投入的工作。因?yàn)槲疫x擇做教師的最根本目的，并不是傳授給學(xué)生學(xué)科知識(shí)，而是用自己的人格和所學(xué)的知識(shí)去影響他們，助其養(yǎng)成良好的品格，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。不過(guò)我知道我離這個(gè)目標(biāo)還有很大很大的距離，尤其經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更發(fā)現(xiàn)這段距離的遙遠(yuǎn)。但是，這里就是我的夢(mèng)想啟航的地方。
新官上任三把火——整風(fēng)運(yùn)動(dòng)
剛隨班主任指導(dǎo)老師（劉碧貞）老師進(jìn)到辦公室，還沒(méi)來(lái)得及坐下，就有兩個(gè)學(xué)生氣沖沖地進(jìn)來(lái)打報(bào)告了，“班主任，他們一點(diǎn)都不聽(tīng)話！今天掃公地，還沒(méi)掃完黃文科就帶著那些男生走了！”原來(lái)這個(gè)黃文科是我們班的副班長(zhǎng)，而打報(bào)告的正是班長(zhǎng)黃小靈。劉老師向她們簡(jiǎn)單地介紹了一下我，黃小靈立刻一拍我的肩膀，說(shuō)：“實(shí)習(xí)老師，我告訴你，對(duì)我們班一定要兇、要嚴(yán)才能管得住他們，要不然，像班主任那么仁慈，別想他們會(huì)買(mǎi)你的賬！”我眉頭不禁一皺，小靈雖是好意提醒我，但那種語(yǔ)氣和架勢(shì)好像是長(zhǎng)輩在教誨晚輩一樣。不過(guò)，這還不算什么，接下來(lái)我領(lǐng)略了更夸張的。這卻讓我做好了心理準(zhǔn)備：看來(lái)這個(gè)班不是那么容易啃的蘿卜。
我立刻向劉老師了解了我們班的情況。劉老師說(shuō)，其他老師和領(lǐng)導(dǎo)都反映我們班是最難搞的。班里紀(jì)律很差，上課遲到的人一大堆，課堂比菜市場(chǎng)還吵，上課睡覺(jué)的人一大把，作業(yè)又不交……不過(guò)最近紀(jì)律好了很多，因?yàn)橹贫税嘁?guī)后大家都有所顧忌了。但是問(wèn)題還是存在著。而且現(xiàn)在有一個(gè)很?chē)?yán)峻的問(wèn)題就是班干部的問(wèn)題�，F(xiàn)在的班干部都是當(dāng)初他們自愿當(dāng)?shù)模矝](méi)有經(jīng)過(guò)選舉或老師的特別推薦�，F(xiàn)在開(kāi)學(xué)已經(jīng)第四周了，大家都發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。主要問(wèn)題是，很多班干都沒(méi)有責(zé)任心，做不到以身作則就算了，還帶頭違紀(jì)。尤其是班長(zhǎng)黃小靈，很多老師都對(duì)她意見(jiàn)很大，班里很多同學(xué)也對(duì)現(xiàn)在的班干不滿(mǎn)。所以，劉老師和我決定在明天的班會(huì)課上重選班干。
班會(huì)課到了，我宣布了我們要重選班干的消息，并說(shuō)明重選不是說(shuō)以前的班干做得不好，而是當(dāng)初大家互不了解，所以暫定代理班干�，F(xiàn)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉，大家應(yīng)該清楚什么同學(xué)更適合某些職位。這么一說(shuō)，屆時(shí)某些班干落選也不至于太難過(guò)，不會(huì)以為是老師故意要撤他的職。但是為了增強(qiáng)學(xué)生尤其是干部的責(zé)任感，我把這次選舉弄得很正式。首先我向同學(xué)們鄭重宣布本次選舉結(jié)果無(wú)論如何，同學(xué)們都要鼎力支持每位班干的工作。因?yàn)檫@是由他們自己民主選舉出來(lái)的。大家都欣然答應(yīng)了。接著按選舉要求，每個(gè)上來(lái)競(jìng)選的同學(xué)都要發(fā)表競(jìng)選演講，然后由老師或同學(xué)對(duì)他提問(wèn)，最后由同學(xué)們和老師共同投票決定。為了防止出現(xiàn)冷場(chǎng)，我們還安排了推薦制。即學(xué)生或老師可以推薦認(rèn)為合適的人選上去競(jìng)選。最后被選出的班干還要發(fā)表就職宣誓。黃文科是第一個(gè)上來(lái)競(jìng)選的，等他說(shuō)完后，我巧妙地質(zhì)問(wèn)了他昨天掃公地的不負(fù)責(zé)行為，但他的回答與黃小靈說(shuō)的不同。接著我又試探了他對(duì)老師的態(tài)度，雖然還是有點(diǎn)拽拽的感覺(jué)，但是可以看得出他很誠(chéng)懇。
這樣鄭重的選舉，是有很多好處的。首先，讓學(xué)生體會(huì)到什么是民主選舉，讓他們體會(huì)到他們手中的票的重要性。第二，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。被選舉的班干必須對(duì)他的選民負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己的誓言負(fù)責(zé)。第三，讓同學(xué)們感覺(jué)到，這是一個(gè)新的開(kāi)始，大家也要以新的面貌去對(duì)待這個(gè)班集體了。
這次的選舉出現(xiàn)了暗箱操作。但是上帝說(shuō)，善意的謊言是可以原諒的。黃小靈的票數(shù)很高，這是我和劉老師預(yù)料之內(nèi)的，所以我們唱票的時(shí)候做了手腳。結(jié)果，由表面上看似桀驁不羈實(shí)際很實(shí)在，而且又很有人緣的黃文科。總體而言，我的第一步計(jì)劃成功了。
接下來(lái)，我花了兩天時(shí)間在原有班規(guī)基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)校各項(xiàng)規(guī)定制定了更為詳細(xì)、具體的班規(guī)。并將各種考核工作合理安排給每位班干。這樣就大大減輕了班主任的工作，而且班級(jí)管理工作也可以有條不紊地操作了。接下來(lái)班里的紀(jì)律情況確實(shí)有很大改善。
要管理好一個(gè)班，必須先選出你的得力助手——班干組織。如何巧妙利用班干的能力是一門(mén)不簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn)。班干選得不好，你就是一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)；班干的工作做好了，你就可以省心很多了。所以我們要關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)，選出適合的人選。必要的時(shí)候可以采取一些非常手段，有時(shí)候民主不能太絕對(duì)。
學(xué)風(fēng)建設(shè)
平常早晚讀、上課的時(shí)候，我都會(huì)到各班走動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，我們班的學(xué)習(xí)熱情并不積極。于是我想了各種辦法來(lái)提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。首先我制訂了他們很關(guān)注的加分政策。對(duì)那些作業(yè)做得好的，考試成績(jī)好的同學(xué)都有詳細(xì)的規(guī)定加分。此外，每個(gè)科目在班里組織興趣小組，并按學(xué)習(xí)委員——各科代表——各小組長(zhǎng)的管理制度，去組織和管理這些小組。再則，我搜索了很多關(guān)于學(xué)習(xí)方法和記憶的資料，并把它整理了，作為一個(gè)主題班會(huì)給同學(xué)們講授。
英語(yǔ)是這個(gè)學(xué)校的死穴。班里很多同學(xué)連音標(biāo)都不懂，盡管英語(yǔ)老師已經(jīng)教了一個(gè)星期了。所以英語(yǔ)早讀課上一旦課代表帶讀完后就一片死寂了。很多同學(xué)也對(duì)英語(yǔ)死心了。于是我不斷地鼓勵(lì)他們，并在早讀課上一個(gè)一個(gè)地去教他們音標(biāo)，教他們記單詞。他們好像被我鼓動(dòng)了，又開(kāi)始向英語(yǔ)挑戰(zhàn)。其他同學(xué)也被這種風(fēng)氣感染，不管對(duì)錯(cuò)，也勇敢地大聲讀了。自從李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)來(lái)過(guò)我們學(xué)校后，我校刮起了一股瘋狂英語(yǔ)熱。我們班也不例外，于是我們英語(yǔ)早讀設(shè)了十分鐘的英語(yǔ)狂人秀。就是每次抽一個(gè)大家公認(rèn)的英語(yǔ)狂人上講臺(tái)上去秀他最近的英語(yǔ)成果，并帶大家瘋狂地讀。大家都很喜歡這個(gè)環(huán)節(jié)，也很佩服臺(tái)上的那些同學(xué)，更重要的是，他們?cè)诘紫露及蛋档匦钇鹆艘还蓜拧?/p>
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以建立班里良好的學(xué)風(fēng)是很重要的。我們應(yīng)該結(jié)合具體去想辦法。當(dāng)然，學(xué)風(fēng)的建設(shè)，其影響因素是多方面的，我們不能孤立地看待問(wèn)題。無(wú)論什么方法，老師的支持和鼓勵(lì)是非常重要的。當(dāng)他們感覺(jué)到老師都在跟他們共同作戰(zhàn)的時(shí)候，力量會(huì)更強(qiáng)大，信心會(huì)更足。
增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的法寶——集體活動(dòng)
我們班一直都不是很團(tuán)結(jié)，很多同學(xué)也感覺(jué)到了，也向我反映過(guò)了這個(gè)問(wèn)題。很簡(jiǎn)單，從平時(shí)的大掃除就可以看出。很多同學(xué)都是完成了自己的工作就立刻跑掉了，連工具都扔在那里。每次都是剩下幾個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)收?qǐng)�。我琢磨著，�?yīng)該開(kāi)始有所行動(dòng)了。經(jīng)過(guò)一番思考，我決定采取打擊——反思——鞏固的模式。
第六周的實(shí)踐課，我們班和17班舉行拔河比賽。比賽的前一天，我們班的紀(jì)律委員竟然到辦公室夸下�？�，說(shuō)我們班必定贏17班，而且那語(yǔ)氣和措辭真讓人受不了。竟有如此自大的家伙！第二天，我們輸了！這正是我要的結(jié)果。雖然在力量上17班與我們班對(duì)比懸殊，可是因?yàn)樗麄兪繗飧邼q，團(tuán)結(jié)一致，所以勝出是必然的�？墒撬麄儾⒉环�，接著就向17班挑戰(zhàn)了籃球。看來(lái)他們還不明白自己到底輸在哪里了。看來(lái)我也只好再讓他們?cè)倥鲆淮伪诹恕?/p>
不過(guò)這幫家伙不再敢這么輕敵了，每天下午一有空就去訓(xùn)練�？礃幼铀麄冋娴臎Q心要一雪前恥�？墒窃谟�(xùn)練的時(shí)候，還是沒(méi)有注意配合練習(xí)，總是冒泡。比賽終于到了，全班同學(xué)都過(guò)來(lái)了，無(wú)論男女生，都拼了命地扯著嗓子喊。雖然前面沒(méi)有注意配合，但這次，他們真的一雪前恥了。他們都很自豪，班里的凝聚力確實(shí)也增強(qiáng)了，從這次拉拉隊(duì)的表現(xiàn)就可以發(fā)現(xiàn)。但是他們還沒(méi)有真正成為一個(gè)整體。但是起碼比以前有進(jìn)步了，這為我下一步的計(jì)劃做了很好的鋪墊。
周二下午，我舉行了一個(gè)團(tuán)結(jié)與合作的主題班會(huì)。一開(kāi)始的游戲大家都很積極地參與。當(dāng)問(wèn)及這些游戲所包含的道理時(shí)，他們根本不需要思考就回答出了。團(tuán)結(jié)就是力量。雖然偏離了我設(shè)計(jì)的軌跡，但我還是把課堂控制住了。接著我讓學(xué)生分析上次拔河比賽失敗的原因�？墒敲黠@他們沒(méi)有明白，都在找著各種理由。我有點(diǎn)控制不住自己的情緒了，直指說(shuō)：“是因?yàn)槲覀儼噍p敵！因?yàn)槲覀儾粔驁F(tuán)結(jié)！”有人靜下來(lái)了，看著我。有人卻在反駁：“那我們籃球賽贏啦，那又說(shuō)明什么？”于是我把兩場(chǎng)比賽的實(shí)力對(duì)比，心態(tài)對(duì)比和班況對(duì)比都列了出來(lái)，并提高了聲調(diào)，把我們班存在的問(wèn)題分析出來(lái)。大家都安靜了。平常最?lèi)?ài)搗亂的學(xué)生也不敢出聲了。好了，時(shí)機(jī)到了。打擊完他們后，應(yīng)該給他們點(diǎn)糖補(bǔ)償一下了。我接著分析了我們班的優(yōu)點(diǎn)，分析了我們應(yīng)該怎么改進(jìn)我們的不足。告訴他們勝利是有兩個(gè)層面的，而精神層面的勝利才是最值得驕傲的。等他們一步一步走入我設(shè)計(jì)的軌道后，我讓學(xué)生提出班里存在的問(wèn)題已經(jīng)解決方法。最后，大家都表示愿意為了建設(shè)一個(gè)和諧文明的班集體而付出努力。但是，出人意外地，出現(xiàn)了一個(gè)black sheep。所有的眼睛都在盯著他，然后又轉(zhuǎn)向我。但是，我一點(diǎn)也不驚慌。這個(gè)學(xué)生也太不懂形勢(shì)了。最后，我站在全班利益的立場(chǎng)上，咄咄逼人地拋出了一連串讓他只能答yes的問(wèn)題。我心里暗暗發(fā)笑，這就叫借力打力。最后，主題班會(huì)圓滿(mǎn)地結(jié)束了。一整個(gè)星期，我們班的學(xué)生超級(jí)的乖！后面還要長(zhǎng)期地鞏固才行。
接下來(lái)，我們班又舉行了一系列的集體活動(dòng)，周六晚上組織在宿學(xué)生爬東山嶺，玩游戲、談心，師生間、同學(xué)間的距離越來(lái)越近；周末的野炊活動(dòng)，讓我們彼此更親，是一段我們永遠(yuǎn)難忘的美麗記憶；四班舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，雖然我們班又輸了，但是同學(xué)們一樣玩得很開(kāi)心，他們已經(jīng)明白比賽的意義，明白勝利的意義……
看著我們班越來(lái)越團(tuán)結(jié)，我也越來(lái)越放心。
給你我的愛(ài)
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作這方面我也下了很大心思。一開(kāi)始我無(wú)法確定目標(biāo)，因?yàn)榛A(chǔ)差的學(xué)生實(shí)在太多了，我好想全都把他們作為我的目標(biāo)。但我知道這是不可能的。所以我決定廣泛支持，重點(diǎn)培養(yǎng)。于是，后面那兩排不愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生都成了我的嚴(yán)抓對(duì)象，然后，我再選了兩個(gè)學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)。
其實(shí)大多數(shù)學(xué)困生并不是無(wú)心學(xué)習(xí)，而是他們基礎(chǔ)太差了，跟不上，也不知從何學(xué)起。于是我一有時(shí)間就去找他們交流，了解他們的問(wèn)題所在，再幫他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法。盧思寧是我重點(diǎn)培養(yǎng)的一個(gè)對(duì)象，他并不笨，但是基礎(chǔ)太差，學(xué)習(xí)方法又不對(duì)，所以我經(jīng)常抽時(shí)間幫他補(bǔ)課，教會(huì)他應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)。他很積極向上，一直都很努力，這讓我很欣慰。另一個(gè)學(xué)生是陳丁，整天粘著盧思寧的那個(gè)家伙。之所以選他，是因?yàn)樗麎蚓叽硇�，是那種吃飽無(wú)憂(yōu)米，不知道學(xué)習(xí)為了什么的學(xué)生。還有一個(gè)原因是，他跟盧思寧很鐵，這樣可以讓盧思寧督促他。這類(lèi)的學(xué)生，必須先解決他的思想問(wèn)題。我們可以從他的偶像、從他的家人著手，慢慢引導(dǎo)他明白學(xué)習(xí)的必要。不過(guò)這個(gè)學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作我花了幾個(gè)星期才開(kāi)始有轉(zhuǎn)機(jī)。我通常告訴學(xué)生，學(xué)習(xí)的最終目的并不是高考，而是培養(yǎng)你的學(xué)習(xí)能力，豐富你的內(nèi)涵。雖然說(shuō)有些道理聽(tīng)上去很空洞，但是一旦與具體事例，尤其是身邊的事例結(jié)合起來(lái)，它就會(huì)變得強(qiáng)而有力！
其實(shí)學(xué)生是很有情義的，你在他們身上花了多少心血，他們感受得到，會(huì)以行動(dòng)來(lái)報(bào)答。所以無(wú)論多辛苦，我覺(jué)得我做的一切都是有意義的。
尾聲
忙活了那么久，我對(duì)班主任工作總算有了一點(diǎn)心得。
首先，做班主任一定要樹(shù)立一定的威嚴(yán)！這很重要，也是我學(xué)到的最深刻的一點(diǎn)。很多剛畢業(yè)的老師跟學(xué)生的關(guān)系很好，但是到了課堂上卻控制不了學(xué)生，學(xué)生們也不聽(tīng)管教。最根本的原因是老師沒(méi)有應(yīng)有的威嚴(yán)。我實(shí)習(xí)的學(xué)生都不怕他們的班主任，但是卻怕我。因?yàn)槲移匠＿M(jìn)到班里都是很?chē)?yán)肅的，所以他們一看到我進(jìn)去都會(huì)乖乖的。我囑咐的事情他們也認(rèn)真地去完成。搗蛋的學(xué)生，只要我兩眼一瞪，他們都不敢出聲了。很多學(xué)生也私底下跟我反映，我比原班主任要威嚴(yán)得多。
第二，做班主任要恩威并重，用愛(ài)感化學(xué)生。如果一味地對(duì)他們板臉，他們漸漸會(huì)厭惡的。所以課下我們可以和學(xué)生做朋友，及時(shí)了解他們的難題，關(guān)心他們。我一有時(shí)間都會(huì)到學(xué)生當(dāng)中去跟他們交流。還會(huì)特別注意那幾個(gè)心理敏感和家庭有問(wèn)題的學(xué)生。
第三，做班主任一定要以身作則，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。第一次監(jiān)督他們大掃除時(shí)，我發(fā)現(xiàn)院子里長(zhǎng)滿(mǎn)了草卻沒(méi)人拔。他們說(shuō)學(xué)校沒(méi)有要求要拔。我立刻要求說(shuō)，既然來(lái)搞衛(wèi)生，那就搞得徹底一點(diǎn)。但是他們還是不太愿意拔，可是當(dāng)他們看到我蹲下認(rèn)真地拔草后，他們也積極地做了。后來(lái)校長(zhǎng)經(jīng)過(guò)，夸獎(jiǎng)了我們班，他們都開(kāi)心地笑了。之前我們班的衛(wèi)生評(píng)比從沒(méi)得過(guò)優(yōu)，自從我嚴(yán)格要求他們后，他們都認(rèn)真地按我的要求做了，并且每次都得了優(yōu)。
第四，多體貼學(xué)生，從學(xué)生的角度思考問(wèn)題。人們都說(shuō)90后很不懂事，很自私。但是他們也有他們可愛(ài)的一面的。他們的缺點(diǎn)需要我們助其改進(jìn)。但他們也需要我們的理解。有時(shí)老師不能老是站在學(xué)校的立場(chǎng)為學(xué)校說(shuō)話，我們也要為學(xué)生的權(quán)益考慮，適當(dāng)?shù)厣鞆堃幌抡x。像這次明珠樓抗議停水事件，確實(shí)是學(xué)校做得太絕了。雖然我們不能慫恿學(xué)生造反，但是也不能一味打壓。適當(dāng)?shù)乇硎就楹屠斫鈺?huì)收到意想不到的效果。
第五，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。這應(yīng)該是最重要的一點(diǎn)了。這是教師這個(gè)職業(yè)最需要的一點(diǎn)。我想在這方面我應(yīng)該算是個(gè)合格的老師了。
教學(xué)工作——摸索中前進(jìn)
本來(lái)，班主任工作是我們?cè)诖髮W(xué)中沒(méi)有學(xué)過(guò)也沒(méi)有接觸過(guò)的，問(wèn)題應(yīng)該比較大才對(duì)�？墒菍�(shí)習(xí)后我才發(fā)現(xiàn)，教學(xué)才是我的致命弱點(diǎn)。
教學(xué)實(shí)習(xí)abc——聽(tīng)課
一開(kāi)始覺(jué)得，這些課程都好簡(jiǎn)單啊，好像沒(méi)什么好講的。真不明白這里的老師怎么可以講得這么慢的？去聽(tīng)了課才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)雖然很少，但是花的時(shí)間卻不少。因?yàn)閷?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些都是新知識(shí)，都是需要一定時(shí)間消化的。而且普通班的學(xué)生基礎(chǔ)比較差，需要講得很仔細(xì)很生動(dòng)他們才能理解，還要多做練習(xí)鞏固。聽(tīng)課的過(guò)程中真的學(xué)到了很多東西，比如怎樣處理教材，怎樣用更簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言解釋書(shū)上的知識(shí)，同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)可以用怎樣不同的方法去講…。。聽(tīng)不同的老師上課還可以領(lǐng)略不同的教學(xué)風(fēng)格，比較他們不同的思維模式，從而吸取多方精華。聽(tīng)課真的是受益匪淺。但是在見(jiàn)習(xí)階段，聽(tīng)課領(lǐng)悟到的都是理論上的，真正用起來(lái)會(huì)怎樣還不知道。在后面的實(shí)習(xí)階段，再去聽(tīng)課時(shí)，覺(jué)得更加受用了。
教學(xué)1+1——習(xí)題課
上的第一節(jié)課是習(xí)題課，周老師想讓我先練一下膽量和習(xí)慣一下講臺(tái)�？墒沁@節(jié)課上得很失敗。因?yàn)榱?xí)題課本來(lái)就有點(diǎn)枯燥，加上我講得太快了，學(xué)生根本接受不了。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生呆呆地看著我，我才意識(shí)到問(wèn)題。不過(guò)一開(kāi)始控制了一下，慢慢地又變快了回去后，指導(dǎo)老師給了我一些意見(jiàn)，我也慢慢總結(jié)了自己的問(wèn)題所在，并一一找出解決方案。第二個(gè)班上的效果好了很多，但語(yǔ)速還是有點(diǎn)快。在上課的初期階段，我發(fā)現(xiàn)了自己在語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量方面都存在著很大的問(wèn)題，所以在后面的實(shí)習(xí)中我都特別留意去改進(jìn)。后來(lái)習(xí)慣了之后，我終于可以控制自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)了，而在音量方面是我比較有自豪感的，因?yàn)樵谖覀儼鄬W(xué)生的“訓(xùn)練”下，我已經(jīng)練就了河?xùn)|獅吼的能耐。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的訓(xùn)練，教師的基本儀態(tài)等方面我已經(jīng)基本沒(méi)問(wèn)題，接下來(lái)考驗(yàn)的就是真功夫了。
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紅爐里面煉真金
第三周開(kāi)始上的都是正式的課了，我越來(lái)越體會(huì)到要上好一節(jié)課不是那么簡(jiǎn)單。正式實(shí)習(xí)階段，我還是經(jīng)常去聽(tīng)指導(dǎo)老師和其他老師的課，去吸取經(jīng)驗(yàn)。每次上課前我都會(huì)事先自己備課，備了再備。即使不每次在備課本上打稿，也會(huì)在心里打稿。備完課，我才會(huì)拿給我的指導(dǎo)老師看，然后跟她一起討論。我發(fā)現(xiàn)，只有多次備課，才會(huì)對(duì)課程深入了解，在課堂上我才能做到收放自如。
但是一開(kāi)始我并不善于處理教材，對(duì)課本里的重難點(diǎn)把握不準(zhǔn)。原因并不是我不知道哪些是重難點(diǎn)，而是對(duì)于某些不是重難點(diǎn)的知識(shí)，我不舍得放棄。但這樣會(huì)造成學(xué)生負(fù)擔(dān)太重。后來(lái)我漸漸學(xué)會(huì)參考大綱要求，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)處理了。有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些知識(shí)點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是講解卻很難了。這種時(shí)候我會(huì)特別注意我的指導(dǎo)老師是怎么做的，還會(huì)去聽(tīng)一下其他老師是怎么上的。
普通班的學(xué)生基礎(chǔ)很差，所以我的宗旨是，激起他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們學(xué)會(huì)最基本的就好。
每節(jié)課我除了備教材內(nèi)容外，還會(huì)精心備教學(xué)方式，盡量安排精彩的互動(dòng)。學(xué)生只有積極參與了，他們才能牢固的掌握本節(jié)知識(shí)。
上的課越來(lái)越多，我也越來(lái)越有感覺(jué)。雖然缺點(diǎn)還有一大堆，但是心得還是有幾點(diǎn)的。要上好一節(jié)課，我認(rèn)為最起碼要做到以下幾點(diǎn)：
1、 備課。備課要做到反復(fù)多次備課，懂得把握重難點(diǎn)，對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)要適度放手，還要注意整節(jié)課的邏輯性。要結(jié)合具體內(nèi)容采用最合適的方法。做到用最簡(jiǎn)單的方法講給學(xué)生聽(tīng)，做到重難點(diǎn)簡(jiǎn)單化是很難的，但這是我始終追求的目標(biāo)。
2、 備學(xué)生。每個(gè)班的學(xué)生都不一樣，我們要根據(jù)每個(gè)班的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)方案。雖然做不到對(duì)每個(gè)學(xué)生的因材施教，但起碼能做到對(duì)每個(gè)班的因材施教。
3、 制造輕松的課堂氣氛，培養(yǎng)獨(dú)特的上課風(fēng)格。學(xué)生喜歡在輕松的課堂中學(xué)習(xí)，如果學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，學(xué)生何樂(lè)而不為呢？這除了課本上的知識(shí)外，還需要靠我們的人格魅力去影響課堂。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自我覺(jué)得獲益良多。不僅學(xué)到了前三年在學(xué)校里從沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，還讓我進(jìn)一步感受到教師這個(gè)職業(yè)的魅力！我想我終于找到了我的目標(biāo)！所謂學(xué)高為師，身正為范。雖然我離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遙遠(yuǎn)，但是我一定會(huì)奮力前進(jìn)！
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2012年的暑假，在酷暑難耐的重慶，我順利完成了暑假實(shí)習(xí)任務(wù)。而我實(shí)習(xí)的單位正好是在國(guó)內(nèi)外享有聲譽(yù)的聯(lián)想集團(tuán)（成都）重慶分公司。說(shuō)起聯(lián)想，國(guó)人無(wú)不知曉，去年聯(lián)想更是一躍成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，成為眾口鑠金的民族企業(yè)。對(duì)于自己能進(jìn)入這樣知名的公司實(shí)習(xí)，內(nèi)心的喜悅自是按耐不住。
關(guān)于這個(gè)實(shí)習(xí)的總結(jié)，我想先從如何獲取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)說(shuō)起。怎么樣才能進(jìn)入這樣一個(gè)知名企業(yè)實(shí)習(xí)呢？我個(gè)人認(rèn)為英語(yǔ)是相當(dāng)重要的敲門(mén)磚，對(duì)于一個(gè)知名企業(yè)來(lái)說(shuō)，要走向國(guó)際化是大勢(shì)所趨。
從我本人的經(jīng)歷來(lái)看，是經(jīng)歷了一個(gè)聯(lián)想組織的營(yíng)銷(xiāo)大賽，然后投遞聯(lián)想實(shí)習(xí)簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷通過(guò)后便是聯(lián)想apa考試系統(tǒng)筆試。該筆試分為托業(yè)英語(yǔ)考試，微軟軟件應(yīng)用測(cè)試和職場(chǎng)心理測(cè)試三個(gè)部分。作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，第一關(guān)的托業(yè)英語(yǔ)考試自然不在話下，小小的占了優(yōu)勢(shì)。第二關(guān)的微軟能力測(cè)試也比較容易。只要平時(shí)對(duì)excel ， word ，ppt等操作比較熟悉，要全部通過(guò)也不難。第三關(guān)職場(chǎng)能力測(cè)試則要求被試者實(shí)事求是，不要瞞天過(guò)海，因?yàn)檫@樣一個(gè)心理測(cè)試本來(lái)就有一個(gè)測(cè)謊的過(guò)程，所以被試者只要按自己的實(shí)際情況就一般都沒(méi)有問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)筆試和面試的篩選，實(shí)習(xí)就正式開(kāi)始了。7月14日，聯(lián)想負(fù)責(zé)人召集所有實(shí)習(xí)生召開(kāi)會(huì)議對(duì)實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)行分配及其獎(jiǎng)懲kpi考核評(píng)定，附表如下：
工作安排
工作分類(lèi)
具體內(nèi)容
負(fù)責(zé)人
備注
日常工作
按班主任安排進(jìn)行
班主任
討論總結(jié)
組織定期回顧與總結(jié)
輔導(dǎo)員
1。每雙周組織一次，班主任必須參加。
2。課程包括：聯(lián)想產(chǎn)品，店面營(yíng)銷(xiāo)技巧，校園營(yíng)銷(xiāo)案例分享。
課程學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)作業(yè)
1、實(shí)習(xí)日志要求每周至少2篇；
2、由班長(zhǎng)每天匯總提交《暑期實(shí)習(xí)工作日?qǐng)?bào)》給輔導(dǎo)員
各實(shí)習(xí)生
1、實(shí)習(xí)日志以實(shí)習(xí)相關(guān)的心得體會(huì)、總結(jié)、趣事等均可。
2、《暑期實(shí)習(xí)工作日?qǐng)?bào)》見(jiàn)附件模版
畢業(yè)論文
針對(duì)9月開(kāi)學(xué)，制定本校開(kāi)學(xué)購(gòu)機(jī)營(yíng)銷(xiāo)方案，資源5000元，銷(xiāo)量目標(biāo)200臺(tái)。
1。以班為單位提交。
2。第3班學(xué)校藍(lán)本為西南政法大學(xué)
整體kpi考核
實(shí)習(xí)生工作
具體內(nèi)容和要求
評(píng)價(jià)者
kpi考核（100%）
日常工作
在班主任指導(dǎo)下，完成其規(guī)劃的日常工作。
班主任
權(quán)重50%
討論總結(jié)
積極參與討論，分享，小結(jié)，以及完成布置的培訓(xùn)作業(yè)。
班主任
輔導(dǎo)員
權(quán)重10%
實(shí)習(xí)作業(yè)
按時(shí)按量完成實(shí)習(xí)作業(yè)
輔導(dǎo)員
權(quán)重20%
畢業(yè)論文
按時(shí)，認(rèn)真完成論文。
歐樂(lè)
權(quán)重20%
日常工作如下：
工作時(shí)間段
工作地點(diǎn)
工作內(nèi)容
目標(biāo)（kpi）
權(quán)重
開(kāi)學(xué)培訓(xùn)
聯(lián)想辦事處
實(shí)習(xí)活動(dòng)介紹及營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
了解店面布局大致情況
第一階段
店面
ppt制作技巧培訓(xùn)
聯(lián)想產(chǎn)品系列介紹培訓(xùn)
1、熟悉聯(lián)想筆記本、消臺(tái)產(chǎn)品線（把聯(lián)想筆記本、消臺(tái)產(chǎn)品制作成系統(tǒng)的ppt并呈現(xiàn)）
2、調(diào)查主要競(jìng)品產(chǎn)品及促銷(xiāo)情況，制作成產(chǎn)品對(duì)比表
1、熟悉聯(lián)想產(chǎn)品系列及主要賣(mài)點(diǎn)，制作產(chǎn)品ppt
�。ǹ己艘c(diǎn)：呈現(xiàn)ppt的邏輯性、全面性、生動(dòng)性、易記憶）
2、找到競(jìng)品主力機(jī)型及促銷(xiāo)活動(dòng)，制作產(chǎn)品對(duì)比表
30%
第二階段
店面
店面陳列布置培訓(xùn)
1、了解重慶市區(qū)電腦城布局，制作競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)圖ppt
2、店面陳列布置比拼
1、完成詳實(shí)的店面布局圖及分析現(xiàn)有布局情況。
2、搭建吸引顧客眼球的陳列布置方案。（進(jìn)店率和成交率做考核參照）
30%
第三階段
店面
零售技巧培訓(xùn)
1、綜合銷(xiāo)量比拼
1、協(xié)助所在店面沖擊更高銷(xiāo)量
40%
有了這樣的任務(wù)分配，我們的實(shí)習(xí)任務(wù)就比較明確了，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我和重大的另兩位同學(xué)分為一組，并且一組重郵的同學(xué)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)于兩個(gè)組的競(jìng)爭(zhēng)，我不打算細(xì)寫(xiě)，因?yàn)槲艺J(rèn)為勝負(fù)不是最重要的，重要的是我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到的東西�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)我收獲頗多，從了解公司內(nèi)容到理論上培訓(xùn)，以及查店、促銷(xiāo)的實(shí)踐等各方面，我都受益匪淺。
首先，從了解公司的模式方面說(shuō)，以前在學(xué)校的時(shí)候，覺(jué)得公司只是一個(gè)抽象而模糊的概念，而經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)之后，多多少少對(duì)公司的運(yùn)作有了一些了解。就聯(lián)想駐重慶辦事處而言，主要分為“t”（trade）——零售渠道處和 “r”（ relation）模式———大客戶(hù)部，以及商用模式。同時(shí)，我們也了解到一些聯(lián)想大的分銷(xiāo)商如道洋公司，菲易特公司以及創(chuàng)捷公司，其中道洋公司的店面布置做的相當(dāng)漂亮。除了對(duì)公司的運(yùn)作有了一些淺顯的了解外，我們實(shí)習(xí)生也對(duì)聯(lián)想的全線產(chǎn)品以及對(duì)應(yīng)競(jìng)品有了一定了解并且制作了產(chǎn)品介紹ppt以及競(jìng)品對(duì)比表。
通過(guò)對(duì)公司基本運(yùn)作及產(chǎn)品的了解，以后的一個(gè)月的實(shí)習(xí)將會(huì)變得更加得心應(yīng)手，因?yàn)楹芏喙ぷ鞫际菄@這些展開(kāi)的。
共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12由于部門(mén)不久前經(jīng)歷過(guò)大裁員，而it頻道的前任主編又恰好剛剛被調(diào)往其他部門(mén)，我來(lái)到和訊網(wǎng)時(shí)，it頻道沒(méi)有正式編輯負(fù)責(zé)，我成了頻道唯一的負(fù)責(zé)人。it頻道在那時(shí)尚隸屬于消費(fèi)服務(wù)部，直到8月初新聞中心成立后轉(zhuǎn)由新聞中心分管。在部門(mén)其它幾個(gè)頻道的老師的指導(dǎo)下，我很快熟悉了網(wǎng)站的制度和管理軟件的操作方法，開(kāi)始了自己的工作。
由于所在部門(mén)并不屬于核心部門(mén)，因此我的工作強(qiáng)度在整個(gè)網(wǎng)站中并不算大。我們部門(mén)的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)15分，中午有一小時(shí)的午餐時(shí)間。從實(shí)際情況上來(lái)看，我上午一般會(huì)在8點(diǎn)45左右到辦公室，而由于頻道基本是每日一更新，因此我在早間時(shí)段會(huì)特別繁忙，而下午相對(duì)較輕松。
以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為日常更新、原創(chuàng)工作、其他任務(wù)和實(shí)習(xí)感想四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、日常更新
日常更新是我最主要的任務(wù)。由于頻道定位以及人力方面的限制，it頻道的內(nèi)容以轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站稿件為主。在實(shí)習(xí)初期，頻道尚有十多家網(wǎng)站自動(dòng)推送的稿件，每日可自動(dòng)更新數(shù)百篇文章；但從七月份以后，絕大大部分稿源協(xié)議到期，自動(dòng)更新停止，我就必須自己從別的網(wǎng)站選擇文章進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
it頻道每日需要更新的位置包括頻道主頁(yè)中的頭條、二頭條、互聯(lián)網(wǎng)要聞、電信要聞、業(yè)界要聞，以及和訊首頁(yè)、和訊新聞?lì)l道首頁(yè)、新聞?dòng)覀?cè)導(dǎo)航欄等幾個(gè)文字與圖片推廣位。文章的更新通過(guò)和訊網(wǎng)的cms系統(tǒng)、海納轉(zhuǎn)載系統(tǒng)以及后臺(tái)推送系統(tǒng)newshoo等完成，推廣位上的文字和圖片則需要通過(guò)調(diào)整碎片的方式一條一條地操作。
由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。和訊網(wǎng)作為一個(gè)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，其大多數(shù)受眾都是股民，這一點(diǎn)從整個(gè)網(wǎng)站的流量分布便不難看出（股票頻道的流量高達(dá)六成），由此便可以初步推斷該網(wǎng)站受眾的構(gòu)成及偏好。據(jù)我推斷，他們大多數(shù)為中青年男性，并且其中絕大多數(shù)為股民，對(duì)于這部分人來(lái)說(shuō)，其中真正對(duì)it感興趣的人并不是太多。因此，想把這樣一個(gè)頻道做好，既不能純粹模仿有著大量it愛(ài)好者作支撐的垂直it門(mén)戶(hù)，也不能單純模仿有著龐大用戶(hù)基數(shù)的站的科技頻道。
在實(shí)習(xí)前兩周，我在更新時(shí)更多的從內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性角度考慮，選擇的多是篇幅較短純it新聞，使得頻道日pv有一定的下滑。經(jīng)過(guò)部門(mén)老師們的指點(diǎn)，我開(kāi)始更多地選擇諸如數(shù)碼產(chǎn)品、科普新聞、搞笑攝影等與科技相關(guān)而又吸引眼球的內(nèi)容，同時(shí)對(duì)新聞多分頁(yè)，并插入內(nèi)容精編，使頻道流量逐步回升并趨于穩(wěn)定。在這個(gè)過(guò)程中，我了解到，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，編輯所要考慮的不僅僅是如何將資訊及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給受眾，更重要的是要讓受眾多瀏覽、多點(diǎn)擊。
具體而言，我每天早上首先要做的是更新首頁(yè)的推薦圖。通常我會(huì)選擇數(shù)碼美女或搞笑攝影放在這里，一來(lái)這類(lèi)圖片最容易吸引眼球，二來(lái)這類(lèi)內(nèi)容也易于做成多頁(yè)組圖新聞，用戶(hù)只要不停點(diǎn)擊圖片便可以不停翻頁(yè)，可極大地提升pv。
接下來(lái)是頻道內(nèi)頭條、二頭條及其摘要。由于在頁(yè)面內(nèi)部，這些內(nèi)容對(duì)流量貢獻(xiàn)不大，卻直接影響到整個(gè)頻道的內(nèi)容專(zhuān)業(yè)程度，因此我通常會(huì)在對(duì)比四大門(mén)戶(hù)科技頻道的頭條后，選擇合適的標(biāo)題并進(jìn)行修改，放在這個(gè)位置。
由于上午股事開(kāi)盤(pán)時(shí)是和訊網(wǎng)的一個(gè)流量高峰期，因此在這個(gè)時(shí)間之前，我會(huì)盡可能多轉(zhuǎn)載有助于提升流量的內(nèi)容，主要是科普新聞和數(shù)碼產(chǎn)品。在其他的網(wǎng)站上可以找到大量的科普盤(pán)點(diǎn)和數(shù)碼產(chǎn)品（如手機(jī)、筆記本等）盤(pán)點(diǎn)，不過(guò)需要花時(shí)間進(jìn)行選擇；另外我自己原創(chuàng)的暑期it大盤(pán)點(diǎn)系列也會(huì)被我安排在這個(gè)時(shí)段發(fā)出。由于組圖新聞無(wú)法用海納系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)載，我需要先將圖片一張張下載下來(lái)，然后打包上傳，再將每張圖片對(duì)應(yīng)的文字粘貼到相應(yīng)的位置，并完成排版。相對(duì)而言，這部分的更新是較為耗費(fèi)時(shí)間的。
接下來(lái)要做的，是將剛剛更新的這些組圖新聞放到各個(gè)推廣位上。對(duì)于it頻道這樣的非核心頻道來(lái)說(shuō)，想讓那些關(guān)注股票和財(cái)經(jīng)的受眾為自己的頻道創(chuàng)造流量，就必須用好每個(gè)推廣位。具體而言，就是要在首頁(yè)﹑新聞?lì)l道和文章右側(cè)的文字推廣位上選擇吸引眼球而又頁(yè)數(shù)較多的文章，并擬一個(gè)吸引人的標(biāo)題。開(kāi)始一段時(shí)間我在內(nèi)容選擇和擬標(biāo)題方面做得都不太好，于是我便參考其他一些網(wǎng)站科技類(lèi)推廣位的操作方法，以及對(duì)文字標(biāo)題要求很高的wap網(wǎng)站的科技新聞內(nèi)容選擇，在模仿的基礎(chǔ)上針對(duì)和訊網(wǎng)的受眾特點(diǎn)來(lái)做推廣，逐漸讓這些區(qū)域?yàn)轭l道貢獻(xiàn)較多的流量。
日常更新的最后一項(xiàng)任務(wù)是轉(zhuǎn)載大量文章。在自動(dòng)推送取消后，我每天手動(dòng)編輯轉(zhuǎn)載的文章都在五十條以上，基本覆蓋當(dāng)天互聯(lián)網(wǎng)﹑業(yè)界﹑通信﹑家電﹑軟件等各方面的要聞。由于后臺(tái)還有網(wǎng)易﹑中國(guó)新聞網(wǎng)和驅(qū)動(dòng)之家等少數(shù)幾個(gè)新聞源推送的文章，我通常是將這些文章簡(jiǎn)單瀏覽后，從中選擇一些重要的新聞，然后對(duì)標(biāo)題進(jìn)行加工，并選擇合適的副對(duì)象，再推送到前臺(tái)。如果有這些消息源未覆蓋到的重大新聞，我就會(huì)用海納手動(dòng)從其他網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)載發(fā)布。
共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12實(shí)習(xí)有一周了，這些天每天觀察和學(xué)習(xí)店面員工的銷(xiāo)售技巧時(shí)也自己試著接待一些客戶(hù)。雖然沒(méi)有成功的賣(mài)出一臺(tái)。但是在介紹產(chǎn)品方面有很大的進(jìn)步。
周六的時(shí)候店長(zhǎng)給我們安排了個(gè)任務(wù)，在電科外面發(fā)聯(lián)想的產(chǎn)品簡(jiǎn)介同時(shí)邀請(qǐng)顧客來(lái)店面看產(chǎn)品。本以為會(huì)是件輕松的事，但下去后才知道這件事不是那么簡(jiǎn)單就能完成的。在外場(chǎng)有很多品牌的店員在發(fā)他們品牌的簡(jiǎn)介。而且周六方正還在做外場(chǎng)的活動(dòng)。
我拿著產(chǎn)品簡(jiǎn)介站在外面尋找那些有購(gòu)買(mǎi)電腦想法的或者是打算今天了解下電腦的人。我沒(méi)有打算想其他的品牌的發(fā)電腦簡(jiǎn)介的人一樣見(jiàn)到一個(gè)人就發(fā)一張他們品牌的電腦宣傳單。因?yàn)橄胨麄冞@樣發(fā)的人太多了。很多顧客因?yàn)槭种心玫胶芏嘈麄鲉味恢揽茨膹堊罱K把所有的收到的宣傳單都丟進(jìn)垃圾桶里。我不想我手中的宣傳單也是這種下場(chǎng)，雖然我知道這種結(jié)果是不可避免的。但我還是希望我在遞出宣傳單時(shí)能想顧客介紹下本店的產(chǎn)品和正在進(jìn)行的活動(dòng)。至少能在他們心中留下一點(diǎn)印象。
雖然我的想法是很好的。但是在實(shí)施的過(guò)程中還是受到了不小的阻礙。很多人接到宣傳單聽(tīng)都不聽(tīng)我的介紹就走了。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什么危險(xiǎn)東西一樣很快的離開(kāi)。只有極少數(shù)的人是愿意停下了聽(tīng)聽(tīng)你的介紹。更極少數(shù)的人愿意和我一起去我們的店面看看或者愿意自己去我們店面看。
發(fā)了一上午的宣傳單，也成功的說(shuō)服了幾個(gè)人去我們店面看看產(chǎn)品。雖然不知道他們買(mǎi)了電腦沒(méi)，但是只要他們?nèi)チ司蜁?huì)對(duì)我們店留下印象說(shuō)不定以后會(huì)來(lái)買(mǎi)呢。
這周六過(guò)的很特別，因?yàn)槭堑谝淮我园l(fā)宣傳單的方式去給顧客介紹產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到如何從顧客的表情或者是動(dòng)作中明白他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要什么樣價(jià)位，需要什么樣的配置。這周六的體驗(yàn)讓我在以后的銷(xiāo)售中能更好的為顧客服務(wù)。讓我的銷(xiāo)售水平提高。
一周的店面實(shí)習(xí)結(jié)束了。這一周跟著店面的店員學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)方面的技巧。這些技巧是平時(shí)在課堂上很難學(xué)的到的知識(shí)。
剛進(jìn)店面實(shí)習(xí)的第一天，店面經(jīng)理就找了個(gè)對(duì)很熟悉聯(lián)想產(chǎn)品的員工帶我們。從最老款的筆記本和臺(tái)式機(jī)到目前最新款機(jī)型，每款機(jī)型的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，什么樣的機(jī)型適合什么樣的人群這些知識(shí)一一的告訴我們這些“菜鳥(niǎo)”。對(duì)我們提出在產(chǎn)品上提出的問(wèn)題都很及時(shí)告訴我們。讓我和我的同學(xué)能很快的了解產(chǎn)品的特點(diǎn)。在店員向顧客推銷(xiāo)電腦時(shí)都會(huì)帶我們?cè)谂赃厡W(xué)習(xí)他們的營(yíng)銷(xiāo)手段。在空閑時(shí)他們也會(huì)給我們傳授他們的銷(xiāo)售方法。讓我和我的同學(xué)受益匪淺。
通過(guò)一兩天的學(xué)習(xí)。我和我的同學(xué)也慢慢的開(kāi)始接待顧客，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。在開(kāi)始接待前我把客戶(hù)分成幾類(lèi)
第一類(lèi) 情侶 這種一般都是女生要買(mǎi)。所以一些外觀很時(shí)尚的很受他們喜歡。
第二類(lèi) 家庭 這種一般是父母賣(mài)給小孩的。希望他們的小孩能好好利用電腦學(xué)習(xí)。家悅機(jī)型很受這類(lèi)的歡迎。
第三類(lèi) 游戲玩家 這類(lèi)人一般都要求高端配置的機(jī)型。鋒行就是他們不二的選著。
第四類(lèi) 一個(gè)人 這類(lèi)型客戶(hù)以咨詢(xún)?yōu)橹�，以比較各品牌的性能與價(jià)格為目的，服務(wù)態(tài)度對(duì)其影響大的
第一次上手心里有些緊張，。很多時(shí)候還是要靠這些店員幫忙。隨著慢慢對(duì)產(chǎn)品的熟悉。信心也越來(lái)越足，對(duì)于產(chǎn)品的講解也越來(lái)越熟練。昨天在對(duì)一個(gè)顧客講解電腦時(shí)店面的員工說(shuō)我講解的很好。心里很開(kāi)心，能得到他們的肯定，這算是成功的第一步吧。
實(shí)習(xí)的這一周里，看到了一些情況。
第一：來(lái)電科買(mǎi)電腦的都想買(mǎi)到一臺(tái)價(jià)格不高配置中等的機(jī)器。而很多品牌的一些機(jī)型在配置上和聯(lián)想的一些機(jī)型都差不多但價(jià)格更便宜。這使得很多人不選著聯(lián)想而改選其他品牌。
第二;：現(xiàn)在很多客戶(hù)在選著筆記本時(shí)，都比較在意外觀。而聯(lián)想的一些筆記本的外觀并不是很受到歡迎。比如g430很多顧客反映都不喜歡外殼上的銀色條紋。
在這些天的實(shí)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了一些自己的問(wèn)題。
第一，有時(shí)候顧客會(huì)問(wèn)一些老款的機(jī)型，對(duì)于這些機(jī)型我沒(méi)有很好的了解導(dǎo)致不能給顧客很好的介紹。
第二，在客戶(hù)給出想要的配置時(shí)有時(shí)候不能很及時(shí)的找到相應(yīng)的機(jī)型予以介紹。第三，對(duì)于筆記本的一些外觀的技術(shù)比如膜內(nèi)轉(zhuǎn)印技術(shù)，光波拉絲技術(shù)等都沒(méi)能很好的掌握，經(jīng)常在給客戶(hù)介紹筆記本時(shí)忘記介紹這些方面的東西
接下來(lái)的幾周實(shí)習(xí)中我會(huì)提高自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)能很好的把產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹給客戶(hù)。多向店員請(qǐng)教。多多學(xué)習(xí)一些他們的銷(xiāo)售技巧。往后的幾周我會(huì)更加努力的。
這是在聯(lián)想店面實(shí)習(xí)的第二周，雖然對(duì)店里的工作已經(jīng)有了一周的接觸與認(rèn)識(shí)，本周的銷(xiāo)售工作還是讓我感覺(jué)很有新鮮感，心里也充滿(mǎn)了期待，畢竟在上周的初試牛刀中，還沒(méi)有完全從自己手中銷(xiāo)售過(guò)一件產(chǎn)品。這周從一開(kāi)始，就給自己暗暗的定下了挑戰(zhàn)目標(biāo)，要運(yùn)用上周學(xué)到的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，好好感受一下銷(xiāo)售的魅力和樂(lè)趣。
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車(chē)間的一周實(shí)習(xí)讓我對(duì)工作和生活又有了一些新的認(rèn)識(shí)和理解；工作真的沒(méi)有想象的那么容易，生活真的比想象的還要困難，只有做好了每一件該做的小事，才能成就大事，才有可能會(huì)擁有理想的生活。
第一、二天
第一天實(shí)習(xí)我被分到了燒成車(chē)間，剛到車(chē)間里時(shí)什么也不知道，感到非常的迷茫，袁主任帶領(lǐng)我們?nèi)齻�(gè)在車(chē)間里轉(zhuǎn)了一圈，給我們大概介紹了一下車(chē)間的設(shè)備和產(chǎn)品，可是記住的特別少�？赡苤魅我部闯鰜�(lái)了，于是他給了我們幾本書(shū)讓我們抽時(shí)間看看先增加點(diǎn)理論知識(shí)。隨后把我們安排在了干燥器旁幫忙推干燥車(chē)，第一天我們就一直在幫忙推車(chē)，下班后我瀏覽了一下主任給的書(shū)重點(diǎn)看了干燥器的這章：干燥器里的溫度大概在90到120度之間，它的作用是通過(guò)傳導(dǎo)、對(duì)流等的傳熱方式將成型后的半成品磚坯里的水分排除掉，達(dá)到干燥的目的。
第二天也在干燥器這個(gè)崗位幫忙，不過(guò)有了第一天的理論知識(shí)終于知道了它的作用和原理，理論聯(lián)系實(shí)際終于知道了這個(gè)崗位的作用和意義。
第三、四天
第三天我在半檢崗位幫忙檢驗(yàn)半成品磚是否符合圖紙尺寸要求，在主任和同事的細(xì)心講解下我明白了這個(gè)崗位主要是檢查半成品磚的偏心、層裂、裂紋、扭曲、缺棱少角等。目的是控制成品有較高的合格率，減少成本及提高產(chǎn)量。通過(guò)一天的實(shí)踐及書(shū)本上的理論我也初步學(xué)會(huì)了怎么用工具檢磚了，可是速度效率都很低。不過(guò)還是感覺(jué)很有成就感，加油�。�！
第四天上午我熟悉了一下檢驗(yàn)磚的方法技巧、了解了一下檢驗(yàn)員這個(gè)崗位需要填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)的一些數(shù)據(jù)。下午由于天氣太熱工人師傅們兩點(diǎn)就下班了，我在辦公室看了一下碼磚的理論知識(shí)。
第五、六、七天
第五天我在碼磚的崗位幫忙碼磚，碼磚對(duì)于燒成是非常重要的一道工序，合理的裝磚方法是保證隧道窯正常操作，提高制品合格率的前提。早上八點(diǎn)我剛到車(chē)間工友們就已經(jīng)開(kāi)始了工作，看著碼磚的幾個(gè)師傅衣服都濕了，汗水順著臉往下流，突然我的心里有些難過(guò)和感傷！我很快的帶上了手套上前去幫忙，師傅很友好的給我笑了笑攀談了幾句，隨后給我講了講碼磚的一些技巧和方法，然后我就開(kāi)始摸索著工作了，不一會(huì)身上開(kāi)始冒汗，衣服濕了，汗水也隨著身上往下，很快一天就這樣過(guò)去了，很累，不過(guò)很有收獲——生活真的很不容易！
第六天我繼續(xù)幫忙碼磚，確實(shí)感覺(jué)到了碼轉(zhuǎn)也并不是完全體力活，有好幾次師傅都給我指出了一些錯(cuò)誤。第七天雖然重復(fù)了第六天的工作，但始終覺(jué)得要學(xué)的東西還有很多。
一周的時(shí)間過(guò)的很快可學(xué)到的東西始終覺(jué)得太少，下一周的實(shí)習(xí)我會(huì)更加努力——為自己加油！��！我相信實(shí)習(xí)的這三個(gè)月一定是我人生中最重要也最值得回憶的日子。
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)半個(gè)多月了，又到了該寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，手按著鍵盤(pán)，眼盯著屏幕，想了很久卻不知道該寫(xiě)些什么，其實(shí)并不是沒(méi)有內(nèi)容可寫(xiě)，而是思緒很亂，什么都想說(shuō)，可又覺(jué)得什么都說(shuō)不清楚。
我不想再像上次一樣簡(jiǎn)單的記敘自己都做了什么，然后恍然大悟的覺(jué)得明白了很多也學(xué)到了很多。有時(shí)候自己看了都覺(jué)得可笑，感覺(jué)就像小學(xué)時(shí)侯為了應(yīng)付老師寫(xiě)的流水賬差不多。
我突然間感覺(jué)自己太渺小，仿佛以前的理想和目標(biāo)都太遙遠(yuǎn)，是永遠(yuǎn)也不會(huì)實(shí)現(xiàn)的，第一次對(duì)自己感到了懷疑。以前一直以為自己是一個(gè)很自信的人，可最近是怎么了？我想的太多？壓力太重？期望過(guò)高？思想在過(guò)渡？
每天在車(chē)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，確實(shí)也學(xué)到了很多以前不會(huì)的東西，很快車(chē)間的所有崗位都過(guò)了一遍，時(shí)間不到半個(gè)月，接下來(lái)的這幾天沒(méi)有了以前的那種新鮮感了，真的和主任說(shuō)的一樣，感覺(jué)時(shí)間突然慢了下來(lái)似的，其實(shí)我覺(jué)得要堅(jiān)持三個(gè)月我決對(duì)沒(méi)問(wèn)題，不過(guò)這三個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)太重要了，它可能是我整個(gè)人生的最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)之一，我想這樣說(shuō)一點(diǎn)都不過(guò)分吧（它可能決定我將來(lái)從事什么工作）。所以我對(duì)這段時(shí)間的期望和要求特別高，可又有點(diǎn)迷茫，有時(shí)甚至不知道自己該做些什么。無(wú)論自己怎么做都感到不滿(mǎn)意。心里總是有一些抱怨，不管是對(duì)自己還是別人。
寫(xiě)了這么多其實(shí)我也不知道我想表達(dá)什么！也許只是在和主任談?wù)勑陌�。真的我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有很多以前自己覺(jué)得可以改變的一些事和物其實(shí)也并不是自己想象的那么簡(jiǎn)單，生活和工作很有意思但也很復(fù)雜，有時(shí)侯去適應(yīng)它可能比改變它的效果更好，也許這就是適者生存的道理吧！這段時(shí)間為了讓我們幾個(gè)能盡快的適應(yīng)這里的生活主任和公司給了我們很多照顧和幫助，這些我都感受到了，有時(shí)候覺(jué)得心里暖暖的！
半個(gè)月了，心里感慨很多，我想不只我一個(gè)人，大家都一樣吧！我覺(jué)得有的感受無(wú)法用筆寫(xiě)出來(lái)，我建議主任召集我們幾個(gè)開(kāi)個(gè)小會(huì)，好好的聊聊（最好以后的報(bào)告改成開(kāi)會(huì)總結(jié)）！前提是如果主任有空的話，希望開(kāi)會(huì)前最好提前給大家說(shuō)一聲，讓大家都想想自己有什么想表達(dá)的提前準(zhǔn)備一下。
這周我隨窯實(shí)習(xí)，就幫忙推推窯車(chē)，做做記錄、看看火、了解一下窯內(nèi)控制及工作原理等，工作量不大，也不累，就是熬時(shí)間讓人感覺(jué)很乏味無(wú)聊。
我真的很佩服這個(gè)崗位上的幾位員工，感覺(jué)他們好像都無(wú)欲無(wú)求，頗有既來(lái)之則安之的架勢(shì)。可隨著和他們接觸的深入了解才知道，其實(shí)他們的心里也并不是像我想想的那么平靜，他們有時(shí)也感覺(jué)很無(wú)聊（不管是上班還是下班），也想改變自己目前的生活，可是現(xiàn)在還無(wú)能為力。
雖然這個(gè)崗位的工作很枯燥，但是他們的工作態(tài)度都非常的端正，通過(guò)一些細(xì)節(jié)我可以看出他們很有責(zé)任心，工作中也非常的小心謹(jǐn)慎。不管是大小事情該做該記得他們從來(lái)都是按要求完成，這一點(diǎn)很值得我佩服和學(xué)習(xí)，讓我想到了一句話，不管工作怎么樣，只要做了就一定要做好，這才是做人的真諦，成功的前提。
共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12思考——進(jìn)步
又一次門(mén)店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在頤高賣(mài)場(chǎng)是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。
實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷(xiāo)售，銷(xiāo)售電腦，推銷(xiāo)自己。
第一篇：銷(xiāo)售
老大講，門(mén)店實(shí)習(xí)銷(xiāo)售是王道。
的確銷(xiāo)售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。
在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶(hù)，也不斷地累積著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。
自己也慢慢地摸索出好多銷(xiāo)售技巧：
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶(hù)的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō)，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔�？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀�！�
其實(shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷(xiāo)售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶(hù)介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶(hù)服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的！
二、打消客戶(hù)對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶(hù)的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了。
我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶(hù)打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本？”語(yǔ)氣較平�；状蛳蛻�(hù)對(duì)你的抵觸情緒。
“嗯，我想看看五千以下的本兒�！�
“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧。”
“是啊，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián)，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行�！笨闯鰜�(lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功！
三、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨
很多的客戶(hù)本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶(hù)不一定喜歡“性?xún)r(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較。
“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工（給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處），n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周?chē)蔷o緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊�！�
這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的。
“我給您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意，我說(shuō)的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛。”
我沒(méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。
我們可以針對(duì)不同的客戶(hù)做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人（他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信），就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提；或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(hù)（他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。
之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。
就是在客戶(hù)在別處問(wèn)到的機(jī)型，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶(hù)“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶(hù)不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上（一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子）客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得很滿(mǎn)意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶(hù)。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶(hù)推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六、幽默法
有時(shí)候在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。
舉個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)例：
那次的客戶(hù)是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好�。俊钡鹊缺容^業(yè)余的問(wèn)題，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì)先說(shuō)，不錯(cuò)，挺聰明的。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況�！敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤(pán)。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。
共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)121、我是06新聞網(wǎng)傳班的張曉琦。畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，我在湖北人民廣播電臺(tái)實(shí)習(xí)近兩個(gè)月。我所在的是新聞綜合頻道《與法同行》節(jié)目組。平常接觸的工作是外出采訪，將錄音稿編輯成播音稿，將錄音帶剪輯成錄音節(jié)目，回復(fù)聽(tīng)眾的相關(guān)信件，跟主持人進(jìn)棚錄節(jié)目，接熱線電話，有時(shí)還會(huì)有一些歌手來(lái)我臺(tái)進(jìn)行一些宣傳，我就要負(fù)責(zé)布置場(chǎng)地，維持秩序等…
我最難忘的是采訪一個(gè)私立美術(shù)高中陷入當(dāng)?shù)赝恋丶m紛的事件。雙方都認(rèn)為自己是受害者，要對(duì)方賠償相當(dāng)大的金額才肯平息下來(lái)。我們負(fù)責(zé)的是講事件起因結(jié)果都如實(shí)報(bào)道出來(lái)。在節(jié)目中邀請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)的法律顧問(wèn)來(lái)分析案例，解決案件。從那次開(kāi)始，我就慢慢可以體會(huì)到作為一名記者，所具備的責(zé)任感與成就感。
實(shí)習(xí)期間還有幸碰到馬來(lái)西亞歌手buddy來(lái)我臺(tái)開(kāi)小型演唱會(huì)。也讓我十分難忘。
總之，只要自己有心努力去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。無(wú)論是在哪里實(shí)習(xí)，都會(huì)有很大的收獲的。
部分實(shí)習(xí)成果：
新聞稿：美術(shù)學(xué)校陷入土地糾紛事件追蹤
新聞稿：衛(wèi)生部頒布需要憑健康證才能進(jìn)游泳館游泳的條例是否得到廣大市民的支持呢
新聞稿：采訪漢陽(yáng)杰出女警許馨
新聞稿：成功舉辦buddy歌友會(huì)
去年專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)主要是完成編輯工作，沒(méi)有接觸采訪，今年剛到《武漢晨報(bào)》實(shí)習(xí)的時(shí)候?qū)Σ稍L還不是很明白。
部分實(shí)習(xí)成果：
專(zhuān)業(yè)班子搶奪海外代購(gòu)商機(jī)
3、我06新聞班的賈貞。畢業(yè)實(shí)習(xí)我在房地產(chǎn)公司，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，我喜歡這種銷(xiāo)售類(lèi)的職業(yè)，很有挑戰(zhàn)。
起先進(jìn)去實(shí)習(xí)還是有很多不適應(yīng)的，面對(duì)那些有幾年經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員，自己不但插不上嘴甚至連能做些什么，都不知道。但是勤能補(bǔ)拙，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜的熟悉，我努力記下員工守則，公司背景，及簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售法則，開(kāi)始了前臺(tái)接待的工作，有時(shí)候一站就是一天，又要做記錄又要整理資料，還要做清潔，覺(jué)得自己有點(diǎn)像廉價(jià)勞動(dòng)力，可是社會(huì)就是這樣，你不多做別人就會(huì)搶走你的位子，所以我一直抱著“少說(shuō)話，多做事”的原則在公司實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)印象最深刻的事情是有一次，一個(gè)前輩要我?guī)退麕ь櫩腿タ捶磕Ｐ�，期間顧客問(wèn)我房子的朝向和格局大小，走線情況，這些不僅教科書(shū)上沒(méi)有，還涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我一下傻了，真的是啞口無(wú)言，后來(lái)還是前輩來(lái)了解答了顧客的問(wèn)題。我這才覺(jué)得，想進(jìn)入一個(gè)行業(yè)不是這么容易的，看著前輩說(shuō)的頭頭是道，我反省自己，光有熱情是不夠的，知識(shí)的儲(chǔ)備才是最重要的，我下定決心一定要彌補(bǔ)不足，不斷充實(shí)自己。有時(shí)候工作好累抱怨的時(shí)候，我就想想這件事，時(shí)刻鞭策自己，不能松懈。
經(jīng)過(guò)考核我最后幸運(yùn)的留在了公司，得到了臨時(shí)聘用合同，雖然只有3個(gè)月，工資也不多，可是我還是會(huì)好好把握機(jī)會(huì)的。
4、我是新聞網(wǎng)傳班的蒲燕。畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落，首先，我感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師崔正華和鄢婷老師一直以來(lái)對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，其次我很感謝《武漢商報(bào)》編輯部主任周滿(mǎn)珍老師在百忙之中對(duì)我實(shí)習(xí)工作的監(jiān)督，使我的實(shí)習(xí)任務(wù)得以順利完成。在此，我將實(shí)習(xí)體會(huì)做個(gè)小結(jié)。
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地點(diǎn)：深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)深圳商報(bào)熱線新聞部
代表作品：
人物對(duì)話——
《愛(ài)這座城市，就要為她做點(diǎn)事》
《從黑幫老大到五星級(jí)義工》
《“狂人”要與張藝謀同臺(tái)競(jìng)標(biāo)》
《知名義工張海威面臨失業(yè)之痛》
社會(huì)萬(wàn)象——
《“餓肚子樂(lè)隊(duì)”一文不掙唱遍龍崗》及其系列報(bào)道
《“美加”炒管家炒出一堆麻煩》及其系列報(bào)道
《網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)“k113全車(chē)遭劫”》及其系列報(bào)道
《“懷孕了，我不敢讓公司知道”》
《“媽媽?zhuān)瑸樯缎屡f課本我都要學(xué)？”》
《周末補(bǔ)課費(fèi)收得該不該？》
《“冒犯觀眾”演的原來(lái)不是“戲”》
突發(fā)事件——
《半夜聊天被保安打斷肋骨》
《小樹(shù)無(wú)人養(yǎng)五年不見(jiàn)長(zhǎng)》
《50多網(wǎng)友聚深為“肝”討公平》
實(shí)習(xí)收獲：
在近半年實(shí)習(xí)期間，本人發(fā)稿近200篇，其中包括突發(fā)事件、人物通訊、社會(huì)現(xiàn)象等各類(lèi)新聞?lì)}材的采寫(xiě)，采訪技巧、寫(xiě)作能力和寫(xiě)作速度都得到較全面地鍛煉�，F(xiàn)在，我已經(jīng)能夠較好地獨(dú)立完成新聞采寫(xiě)全過(guò)程。
7月下旬到9月底的實(shí)習(xí)主要以社會(huì)部為主，不同類(lèi)型的密集采訪和大量寫(xiě)稿讓我的速記能力和文字組合能力得到了高強(qiáng)度地鍛煉。其間，多次獨(dú)立采訪，能較全面地采取各種方式收集多方信息，并較順暢地完成文章撰寫(xiě)，熟練運(yùn)用采編系統(tǒng)，正確無(wú)誤地上傳文章和圖片。
10月初至今，本人一直在熱線新聞部實(shí)習(xí)。其間，大量地參與各類(lèi)突發(fā)新聞的采訪和寫(xiě)作，掌握每種突發(fā)事件采寫(xiě)的要點(diǎn)，進(jìn)一步提升寫(xiě)作水平和速度的同時(shí)，學(xué)會(huì)判斷不同報(bào)料的新聞價(jià)值，逐步提高了自己的新聞敏感；后參與較多社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)新聞和人物通訊的采寫(xiě)，在熟練運(yùn)用文字的基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)事件的同時(shí)提煉出社會(huì)現(xiàn)象，能較全面的挖掘各種事件的新聞點(diǎn)，抓住人物特點(diǎn)等。
通過(guò)近半年的實(shí)踐，總結(jié)本人在新聞方面的具體收獲如下：
基本功的完備：能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，抓住細(xì)節(jié)，與不愿配合的采訪對(duì)象周旋，并在繁雜的線索中理出清晰主線，用中性的文字客觀表達(dá)。如今年11月采寫(xiě)《“美加”炒管家炒出一堆麻煩》系列報(bào)道時(shí)，事件本身線索繁雜幾方各有說(shuō)辭，而且事關(guān)很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一個(gè)多星期的時(shí)間里，我和本報(bào)記者多次與不同的采訪對(duì)象面對(duì)面的溝通，反復(fù)核實(shí)不斷變化的情況；對(duì)于沒(méi)有足夠把握的細(xì)枝末節(jié)，采訪相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士多次求證。并及時(shí)把收集到的大量信息理出清晰主線，整理成文。相比其他媒體，做得更加全面到位。
思考獨(dú)特角度：在與其他媒體做同一事件或人物的采寫(xiě)時(shí)，能抓住獨(dú)特的角度，深入采訪理性表達(dá)，讓讀者在看到同樣事件文字的不同，有耳目一新的感覺(jué)。如采寫(xiě)《“餓肚子樂(lè)隊(duì)”一文不掙唱遍龍崗》及其系列報(bào)道之前，其他媒體都已經(jīng)做過(guò)相關(guān)報(bào)道。怎樣把這樣一個(gè)“老”新聞寫(xiě)出新味道？我跟隨本報(bào)記者一行，深入“餓肚子樂(lè)隊(duì)”居住環(huán)境和演出現(xiàn)場(chǎng)，在其表演前與他們溝通內(nèi)心世界采寫(xiě)細(xì)節(jié)。相比其他媒體，我們沒(méi)有停留在這個(gè)事件或現(xiàn)象上，而是從他們的生存理念、生存方式等角度深入挖掘。文章刊出以后，引起社會(huì)各界的強(qiáng)烈關(guān)注，很多媒體、公司和個(gè)人都通過(guò)我們報(bào)社和他們聯(lián)系，想幫助他們實(shí)現(xiàn)理想。
xx年12月，深圳策劃人蔣敏以個(gè)人身份參加奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式方案競(jìng)標(biāo)，并連闖四關(guān)。這樣的事件當(dāng)然成為各大媒體追逐的目標(biāo)。從一開(kāi)始，記者就和我商量怎樣寫(xiě)出和其他報(bào)紙不一樣的文章。經(jīng)過(guò)深入的采訪和思考，我們沒(méi)有一味平鋪直述人物事件，而是抓住蔣敏 “狂”的特點(diǎn)輻射出相關(guān)典型事件，并用對(duì)話方式直觀生動(dòng)地表現(xiàn)其“狂”的心態(tài)和方式，與其他媒體相比，差別很明顯。
再如采寫(xiě)《知名義工張海威面臨失業(yè)之痛》時(shí)，《南方都市報(bào)》也積極參與，但他們的采寫(xiě)集中在張海威的成就和“委屈”上；我和本報(bào)記者商量，對(duì)于這樣一個(gè)名人，公司作出不再續(xù)聘的決定，肯定經(jīng)過(guò)了深思熟慮，這背后還有什么故事呢？我們連夜趕到張海威所在公司總部采訪，全面了解情況后，把文章從張海威的個(gè)人公益事業(yè)和本職工作是否存在矛盾，張海威扮演的雙重社會(huì)角色是否平衡的角度上展開(kāi)。報(bào)道出來(lái)后，比其他媒體更客觀。
善于發(fā)現(xiàn)新聞：李曉鋒老師策劃的《婆婆媳婦，請(qǐng)傾聽(tīng)對(duì)方的心》、《寶寶，媽媽要給你找到幼兒園》系列報(bào)道都給予我很大的啟發(fā)——只要細(xì)致觀察，善于思考琢磨，很多生活中人們習(xí)以為常的現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)有趣的帖子中，都能找到新、奇、趣、好的“獨(dú)家新聞”。如采寫(xiě)《“媽媽?zhuān)瑸樯缎屡f課本我都要學(xué)？”》時(shí)，純粹是網(wǎng)上一個(gè)家長(zhǎng)的抱怨引起了記者的注意。在深入采訪深圳各大中學(xué)的老師和學(xué)生，以及廣東省教材科的領(lǐng)導(dǎo)后，證實(shí)了新舊課本換代確實(shí)是師生家長(zhǎng)關(guān)注的重點(diǎn)；再如采寫(xiě)《“懷孕了，我不敢讓公司知道”》，也是緣自網(wǎng)上一位懷孕，卻到處咨詢(xún)穿什么衣服才不被公司看出來(lái)的準(zhǔn)媽媽的帖子。
不動(dòng)聲色傳達(dá)感情：記者在人物的采寫(xiě)時(shí)往往會(huì)帶有一定的感情色彩。在精悍的前提下，要用“沒(méi)有立場(chǎng)”的事實(shí)，恰當(dāng)?shù)墓P調(diào)和環(huán)境、場(chǎng)景、心情細(xì)膩白描等方式，不動(dòng)聲色地渲染出記者所想傳達(dá)的感情色彩，營(yíng)造文章需要的氛圍。如采寫(xiě)《從黑幫老大到五星級(jí)義工》時(shí)，文中沒(méi)有明確說(shuō)昔日黑幫老大走出過(guò)去陰影重新開(kāi)始的樂(lè)觀和堅(jiān)強(qiáng)，卻始終向讀者傳達(dá)著人物是積極向上的這一信息。
共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12奧運(yùn)會(huì)期間，《民情民聲》節(jié)目組重點(diǎn)關(guān)注的報(bào)道主題是反映廣大市民在奧運(yùn)會(huì)播出期間積極支持奧運(yùn)，響應(yīng)奧運(yùn)精神，參加各種活動(dòng)，支持奧運(yùn)的熱情。
我原本以為奧運(yùn)期間我們節(jié)目組的工作會(huì)相對(duì)輕松一些，甚至?xí)䶮o(wú)事可報(bào)，因?yàn)槲矣X(jué)得奧運(yùn)會(huì)和“民情名聲”似乎有點(diǎn)不挨邊，但沒(méi)有想到新聞部的總編輯程志峰老師會(huì)在周一的例會(huì)上想到這樣一個(gè)主題，把奧運(yùn)和普通民眾的生活以這樣的一個(gè)巧妙的形式聯(lián)系起來(lái)。使我們節(jié)目組在接下來(lái)的兩周時(shí)間里都圍繞這個(gè)主題工作，從這點(diǎn)上，我發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)方面還是表現(xiàn)出新聞敏感不強(qiáng)，之前總是就事論事地看待要報(bào)道的事件，沒(méi)有把國(guó)家大事和民眾的生活聯(lián)系起來(lái)，這也許是因?yàn)槲覜](méi)有真正理解“民情民聲”這個(gè)概念的緣故吧。
這段期間，我和節(jié)目組的記者們主要的報(bào)道方向是各個(gè)社區(qū)和企業(yè)，報(bào)道他們?cè)趭W運(yùn)期間的各種支持奧運(yùn)，響應(yīng)奧運(yùn)精神而舉辦的各種活動(dòng)。
今天，我和王愉老師第三次去社區(qū)采訪，之前去兩個(gè)社區(qū)的采訪工作我覺(jué)得完成的都還比較好，根據(jù)以往采訪中發(fā)現(xiàn)的記錄方面的問(wèn)題我都比較注意，基本上完整、全面地進(jìn)行了記錄。出發(fā)前，王老師決定讓我來(lái)寫(xiě)這一次的先期采訪計(jì)劃。讓我提前準(zhǔn)備一下采訪時(shí)要提問(wèn)的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的擬定一個(gè)采訪的整體要點(diǎn)，這是我半個(gè)月來(lái)第一次寫(xiě)電視新聞采訪計(jì)劃，昨天晚上，我看了一下前幾次的采訪記錄和電視新聞稿簽，勉強(qiáng)寫(xiě)出了一個(gè)采訪計(jì)劃。
有了前兩次社區(qū)采訪的經(jīng)驗(yàn)，上午的采訪進(jìn)行的基本還算順利，王愉老師對(duì)我寫(xiě)的采訪計(jì)劃也基本滿(mǎn)意，但他同時(shí)也覺(jué)得我制定的采訪問(wèn)題還是針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)
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