供電客戶服務中心實習總結

　　一周的工作結束了。一周的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬的學生到走上社會工作者的銳變，顯然有些不恰當。時間太短，我個人實在沒有什么具有建設性的問題可以總結，只能按我個人的想法，把這段時間的一些感觸和體會稍作介紹，算是一個不成熟的總結吧。

　　一、我們跟隨抄表班的師傅，到達xx水泥廠基建配電站、xx配電站、xx配電站等多個配電站，對于如何抄表，如何核對度數(shù)，都有了一定的`認識。我們深入了解到作為一名抄表員必須具備責任心的重要性。抄表員在抄表的過程要認真仔細，要做到不錯抄、不漏抄。

　　二、我們進行了安全生產(chǎn)風險管理體系的學習，安風體系從風險控制出發(fā)，提出了一套安全生產(chǎn)管理模式和方法，解決安全生產(chǎn)“管什么，怎么管，做什么，怎么做”的問題。安風體系建設與實施是一項涉及面廣、要求高、較為復雜的工作，需要各級人員積極參與、協(xié)調(diào)配合的工作。在加強安風體系建設的同時，必須加大員工的安全思想教育，安全文化和安全生產(chǎn)風險管理體系建設同步進行，形成具有企業(yè)特色的安全文化，才能整體提高安全生產(chǎn)管理水平。

　　三、我們進行了(安規(guī))的培訓和考試。安全，對于從事電力工作的每一個人來說都是非常重要的，它不僅關系到電力的安全供應，也關系到人身和設備的安全。看了很多事故的通報，自己總結出事故大多說是由于意識淡漠，安全責任心不強，習慣性違章，現(xiàn)場設備不熟悉，安全措施不完善等等。通過學習，讓我們對安全生產(chǎn)有了一個新的認識，對自己的行為規(guī)范有了更高地要求，在日常工作中，要仔細排查，把一切安全隱患和危險消滅在萌芽狀態(tài)之下，工作中要嚴格遵守規(guī)章制度，人人嚴格按(安規(guī))辦事，只有這樣才能避免事故的發(fā)生。

　　經(jīng)過這一周的摸索與實踐，我對于客戶服務中心的工作內(nèi)涵和職責有了自己的理解，對于如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了一點自己的感悟，我們不僅要遵守工作的規(guī)章制度，同時還要高效的完成任務，要做出成績，把我們客戶服中心的形象展現(xiàn)出來，讓我們的客戶滿意、舒心。

　　馬上又是周一了，又是一個新的開始，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。

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