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陶瓷實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的陶瓷實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
陶瓷實(shí)習(xí)總結(jié)1
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我去的是佛山知名度很高的東鵬陶瓷民營(yíng)企業(yè)，靠著在里面工作的一位師兄加同鄉(xiāng)引進(jìn)，我進(jìn)行了為期一個(gè)星期的實(shí)踐。實(shí)踐才知道書本上的東西不夠用，同時(shí)也明白了曾教授對(duì)我們的良苦用心逼我們?nèi)テ髽I(yè)實(shí)踐體驗(yàn)，是有意把我們這些平時(shí)只會(huì)在理論大陸漫步的“旱鴨子”推下水來(lái)訓(xùn)練真正的“游泳課”，讓我能夠蹲下去虛心地看待企業(yè)管理管理問題，而不是站著瞎嚷理論。
我這次實(shí)習(xí)主要是進(jìn)入的是生產(chǎn)部門的車間了解該企業(yè)陶瓷墻地磚的生產(chǎn)工藝流程，它的流程圖大概是這樣
一.坯料制備
坯料制備對(duì)于整個(gè)陶瓷生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系重大，因此要謹(jǐn)慎選擇坯料的制備方案，該企業(yè)墻地磚陶瓷坯料一般屬于壓制坯料，它的制備工藝有濕法和干法兩種，企業(yè)用了濕法生產(chǎn)，濕法生產(chǎn)里面有包括了泥漿制備和泥漿脫水兩個(gè)過(guò)程，而泥漿制備的工藝流程是這樣
而泥漿脫水是為了滿足墻地磚陶瓷坯體干壓成性，里面采用了噴霧干燥法，噴霧干燥法又分為四個(gè)工序：泥漿的輸送，熱源發(fā)生與熱氣的供給，霧化與干燥，干粉的收集與廢氣分離。其中最主要的是霧化與干燥。
二.成型
該企業(yè)陶瓷墻地磚采用了粉料壓制成型，即將含有水分4%~7%的粉狀顆粒坯料喂入模具內(nèi)，然后在較高壓力下壓制成磚坯。
三.生坯干燥
生坯干燥就是排除生坯中自由水分的過(guò)程，壓制成型的磚坯在施釉前一般要干燥。其目的是：1。提高坯體的強(qiáng)度。2。使坯體具有足夠的吸釉能力。因?yàn)槲唇?jīng)干燥的坯體，對(duì)鈾漿的吸附能力較差，往往達(dá)不到規(guī)定的釉層厚度，經(jīng)過(guò)干燥以后，由于水分的排除氣孔率增加，因而有了較好的吸附能力。3�？s短燒成周期，減低燃料消耗，因?yàn)楦稍锟梢耘懦髁现写蟛糠值臋C(jī)械成分，因而可以采用較快的燒成制度，也不至于造成產(chǎn)品的變形和干裂，提高了窯灶的利用率。
四.制釉與施釉
釉是覆蓋在陶瓷坯體表面上的玻璃薄層，釉料分為生料釉和熔塊，生料釉就是所需各種原料直接研磨，熔塊則是熔料與生料兩部分組成，它的.制備是將所屬原料加工成一定的細(xì)度，稱量配化，均勻混合后，經(jīng)高溫熔制的熔塊以水淬急冷制成的小碎塊。
釉料制備的制作工藝又分為以下工藝流程
施釉這項(xiàng)工作則有澆釉(淋釉)和噴釉，涂刷施釉方法，根據(jù)規(guī)格不同用不同方法
五.燒成
燒成是工藝流程里面最重要的工序之一，師兄說(shuō)：這道工序如果稍有閃失，則前面所付努力前功盡棄。因?yàn)闊杀仨毧紤]到三種制度：溫度制度，氣氛制度和壓力這三種制度，這三個(gè)制度必須通過(guò)合理的燃燒操作，排煙量，冷熱風(fēng)量，燒成時(shí)間和磚窯方式等參數(shù)合理配合實(shí)現(xiàn)。
以上就是我所觀察到的簡(jiǎn)單流程，如果要深入觀察下去，一個(gè)星期時(shí)間根本不夠用，很多我叫不出名字的機(jī)器，很多問題的困擾，不是一時(shí)能很好的解決，幸好那個(gè)搞技術(shù)的熱情師兄耐心給我解答和糾正，再根據(jù)自己的觀察所得出的該企業(yè)一些問題
1、生產(chǎn)部門里面的最底層操作員素質(zhì)還是比較低，有的甚至小學(xué)都沒有畢業(yè)，他們靠以前的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟技巧工作，都是固定的流程崗位，很少把目光關(guān)注其他工藝流程，最簡(jiǎn)單的問題都不懂，造成一出現(xiàn)各種缺陷都不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，更不懂得處理，即使發(fā)現(xiàn)也很忽視，而制造陶瓷工藝很怕流程中斷或延滯，等問題變大才找到維修員來(lái)分析已經(jīng)失去了第一時(shí)間的最好維修黃金點(diǎn)，基本上都是“操作員只管操作，不管維修;維修人員只管維修，不管操作”的習(xí)慣，所以要進(jìn)行素質(zhì)提高，首先要破除這習(xí)慣觀念，加強(qiáng)他們對(duì)流程的了解和一些必要專業(yè)知識(shí)掌握以及增強(qiáng)他們之間的工作交流是很好的選擇。
2、設(shè)備的庫(kù)存管理這項(xiàng)工作不是很好，那些機(jī)械備件的入庫(kù)，保管，發(fā)放，處理這四個(gè)流程工作不是很緊密，聽?zhēng)熜址从常袝r(shí)會(huì)出現(xiàn)備件遺失或者備件來(lái)歷不明，缺少系統(tǒng)擺放，造致有時(shí)要急用這些備件時(shí)出現(xiàn)很難快速找到甚至找不到。在這里我覺得如果運(yùn)用到曾教授所對(duì)我們課堂上強(qiáng)調(diào)的abc管理方法是個(gè)很好的應(yīng)用，這個(gè)方法能根據(jù)備件品種規(guī)格多，占用資金和各類備件的庫(kù)存時(shí)間、價(jià)格差異等方面實(shí)行有效管理
3、該企業(yè)有龐大的部門機(jī)構(gòu)，如有科研部，質(zhì)檢部，信息部，人力資源部，市場(chǎng)營(yíng)銷部，監(jiān)察部，生產(chǎn)部，但各個(gè)部門的信息溝通不是很緊密和合作，象我?guī)熜炙f(shuō)，他在生產(chǎn)部很少都和其他部門溝通，生產(chǎn)部的人對(duì)其他部門的信息掌握不是很夠，所以協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作必須落實(shí)。這對(duì)提高綜合效率非常重要。
當(dāng)然里面存在很多問題我可能短時(shí)間還不能發(fā)現(xiàn)很多，但東鵬陶瓷這個(gè)知名很高的企業(yè)作畢竟有它很多成功的一面，這里我最欣賞的是它對(duì)問題的解決已經(jīng)形成很有系統(tǒng)很有條理的分析，比如它的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)棕眼、坯裂、釉坑、針孔、黑點(diǎn)、大頭、尺差、側(cè)裂、缺釉、釉泡泡等很多缺陷，但他們能夠作到很嚴(yán)密有次序的檢查分析，最終找到問題而出色解決。
陶瓷實(shí)習(xí)總結(jié)2
一大早下著小雨，冷風(fēng)透進(jìn)骨子里，可即使是這樣的天氣，也影響不到我的興奮。今天是認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的第一天，首站佛山。以前對(duì)佛山有一點(diǎn)點(diǎn)的了解，知道它以建筑陶瓷知名，佛山有300多家陶瓷企業(yè)，中國(guó)的陶瓷出口歐美、東南亞等地區(qū)，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是墨西哥，其在歐美的市場(chǎng)占有率較大。只是知道一點(diǎn)點(diǎn)，但對(duì)整個(gè)建筑陶瓷的生產(chǎn)過(guò)程并不了解。這學(xué)期學(xué)習(xí)陶瓷工業(yè)設(shè)備后，對(duì)窯爐認(rèn)識(shí)一知半解，還沒見到現(xiàn)實(shí)生活中瓷磚的生產(chǎn)，現(xiàn)實(shí)中的窯爐。
集合完畢，我們就開始了今天的佛山之旅。包車?yán)�，司機(jī)師傅放著不知道是那個(gè)年代的老歌，就像是催眠曲，聽得我們大家都睡著了，路上這一個(gè)半小時(shí)顯得很短，眼睛一閉一睜就過(guò)去了。
我們首站來(lái)到的金意陶。佛山金意陶陶瓷有限公司是廣東東鵬陶瓷股份有限公司與行業(yè)精英共同組建的一家專業(yè)生產(chǎn)高檔瓷質(zhì)飾釉磚(仿古磚)的大型陶瓷企業(yè)，注重產(chǎn)品研發(fā)，制造回歸自然、超越自然的陶瓷產(chǎn)品。金意陶瓷磚是一種符合潮流的仿古風(fēng)格瓷磚。今天負(fù)責(zé)帶我們參觀的是金意陶產(chǎn)品研發(fā)部門。他們我們參觀了他們的生產(chǎn)線，給我們講解了仿古磚生產(chǎn)的整個(gè)流程。我們學(xué)到了很多。
生產(chǎn)仿古磚的工藝流程和其他建筑陶瓷一樣，分那么幾個(gè)步驟：
1.制粉，因?yàn)槲覀儏⒂^的金意陶本部在市區(qū)，地處居民區(qū)，為避免污染，金意陶的原材料粉磨是在三水生產(chǎn)基地進(jìn)行的;
2.壓制成型原料粉經(jīng)過(guò)壓機(jī)壓制成型，壓出我們看到的瓷磚坯體;
3.干燥脫水四十分鐘左右，控制含水量0.5%;
4.上釉印花，干燥完的坯體在生產(chǎn)線上經(jīng)過(guò)上釉和印花再燒結(jié)，才能出現(xiàn)我們所看到的陶瓷表面各式各樣的花樣紋路，不同的花色，要經(jīng)過(guò)幾次印花才能完成;
5.燒制，金意陶的燒制用的是輥道窯，長(zhǎng)110米，燒結(jié)溫度1200℃。沒有自動(dòng)的溫控系統(tǒng)，主要靠顏色來(lái)判斷溫度，用高速調(diào)溫?zé)旌蛪毫χ贫葋?lái)調(diào)節(jié)控制溫度，在預(yù)熱帶和燒成帶分別需要半個(gè)多小時(shí)，再經(jīng)過(guò)急冷、慢冷、水冷就基本完成了。
6.磨邊使磚的大小形狀一致，檢驗(yàn)分級(jí)，包裝。檢驗(yàn)除了抽樣送檢外，還有目測(cè)檢驗(yàn)是否有裂紋，與樣板顏色對(duì)比是否一致，合格后包裝出貨。
由于生產(chǎn)的自動(dòng)化，整條生產(chǎn)線所需的員工并不多，大概十個(gè)左右，而在國(guó)外，自動(dòng)化程度比我們高，需要的工作人員更少。這樣一條生產(chǎn)線日生產(chǎn)量約4000平方米，每塊磚成本30多元，售價(jià)100多元。常年不斷窯，三班換工，產(chǎn)值可觀�，F(xiàn)在，這些窯正在往長(zhǎng)窯的方向發(fā)展，各工廠都向著高產(chǎn)量，高自動(dòng)化的方向發(fā)展�？萍嫉倪M(jìn)步，帶來(lái)生產(chǎn)力的解放。
金意陶還有一種獨(dú)特的仿古磚是上金屬釉的，這種磚的生產(chǎn)是先上一遍金屬釉之后再打磨，沒打磨到的地方就成為我們看到的點(diǎn)狀線狀凹凸不平的金屬釉色。由于制作工序多，復(fù)雜，生產(chǎn)成本高，這種磚的'市場(chǎng)價(jià)格也自然比普通磚要高。
接下來(lái)，我們又到中國(guó)陶瓷城和思想公園金意陶的兩個(gè)展廳進(jìn)行參觀。研發(fā)部門研發(fā)出這些各式各樣的磚，單獨(dú)看怎么看都顯得單調(diào)，可是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)師們這樣子一搭配，效果就突現(xiàn)出來(lái)。金意陶思想館的幾個(gè)部分都以“九”命名，它的鎮(zhèn)館之寶也是九塊方形的天然大理石塊。因?yàn)椤熬拧痹谥袊?guó)是最尊貴的數(shù)字，我想金意陶的企業(yè)文化里有著一種霸氣和高貴，其展館用仿古磚加上少許歐式家具所做的設(shè)計(jì)，給人的感覺是古樸、高貴、典雅，卻沒有絲毫的讓人討厭奢華，是一種有思想的優(yōu)雅。在金意陶生活館用過(guò)餐后，下午我們?nèi)チ朔鹕饺A夏建筑陶瓷研發(fā)中心，這里不是很大，不像一個(gè)企業(yè)，估計(jì)應(yīng)該是一個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)吧。我們?cè)谶@里參觀了他們的生產(chǎn)線，36米的輥道窯，也是做金屬釉的瓷磚，他們的瓷磚是那種墨綠色的帶著金屬光澤的。這里還有一套完善的測(cè)試系統(tǒng)，從原料到制品，主要給佛山各企業(yè)的原料和產(chǎn)品做測(cè)試。比如原料方面，有x射線熒光全分析儀，分析原材料的化學(xué)成分;粒度儀測(cè)試原材料粒度分布;還有各種熱分析的儀器，如差熱分析儀，熱膨脹分析儀等。磨粉機(jī)：磨鍛材料為碳化鎢，1400r/min，磨1min，粉末可以過(guò)400目篩;x-ray熒光光譜儀：元素全分析;熱膨脹系數(shù)測(cè)試儀：測(cè)試原料要磨成棒狀;馬爾文激光粒度儀：測(cè)試原料要用三級(jí)水分散，再進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)行原材料、產(chǎn)品粒度檢測(cè);林賽斯同步熱分析儀：進(jìn)行原材料、產(chǎn)品差熱分析
產(chǎn)品檢測(cè)室對(duì)成品進(jìn)行各方面性能的檢測(cè)，有標(biāo)準(zhǔn)對(duì)色燈箱;耐磨性能測(cè)定儀測(cè)耐磨性能;抗凍性能檢測(cè)裝置測(cè)抗凍性能;鐘擺抗滑測(cè)試儀測(cè)防滑性能;真空裝置測(cè)磚吸水率、顯氣孔率等;蒸壓壺：測(cè)是否有釉裂;洗碗機(jī)：放堿性洗液，測(cè)白度、色差;杯子把手、中心、邊緣測(cè)抗沖擊性能;有釉的，測(cè)耐磨度，無(wú)釉的，測(cè)深度;以及測(cè)放射性的nal-gamma;能譜儀。
建筑陶瓷的生產(chǎn)不是那么容易的事情，要檢測(cè)原料的成分;要粉磨，測(cè)定粒徑分布;設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)一些列的測(cè)試，檢測(cè)一系列的性能，才可以小批量生產(chǎn)，中批量的生產(chǎn)，有顧客有市場(chǎng)后才能進(jìn)行大批量的生產(chǎn)。但建筑陶瓷的生產(chǎn)也不是那么復(fù)雜的，一旦可以大批量生產(chǎn)之后，生產(chǎn)線經(jīng)過(guò)設(shè)定，自動(dòng)化生產(chǎn)，需要的員工數(shù)量很少。以前我覺得陶瓷的生產(chǎn)是個(gè)又臟又累的勞動(dòng)力密集產(chǎn)業(yè)，但今天了解了建筑陶瓷的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程之后，我更覺得它是一個(gè)技術(shù)型的產(chǎn)業(yè)，需要一批技術(shù)力量雄厚的員工來(lái)搞研發(fā)，做科研，做測(cè)試。
建筑陶瓷是個(gè)很神奇的東西，單片的磚看上去都很單調(diào)，不論它加了什么樣的釉料，印了什么樣的花樣，無(wú)論它成本是高是低，但是經(jīng)過(guò)搭配之后，原本那么簡(jiǎn)單單調(diào)的東西，立馬升級(jí)，帶給人各種不同的感覺，高貴的，古典的，平淡的，優(yōu)雅的，奢華的，個(gè)性的，精致的……
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)第一站，我看了很多，聽了很多，學(xué)習(xí)了很多，今天的參觀使我對(duì)建筑陶瓷的生產(chǎn)流程和工藝有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。所謂理論結(jié)合實(shí)際，很多這一年學(xué)的陶瓷熱工原理、陶瓷熱工設(shè)備的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中得到了驗(yàn)證，我相信，今天的參觀學(xué)習(xí)對(duì)下學(xué)期將要學(xué)習(xí)的陶瓷工藝學(xué)以及其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助。
陶瓷實(shí)習(xí)總結(jié)3
為期4天的24屆中國(guó)國(guó)際陶瓷工業(yè)展完美的落下了帷幕，我們的實(shí)習(xí)周也完美的結(jié)束了。想起這一周實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然為期不長(zhǎng)，想起我們一起經(jīng)歷，一起努力的時(shí)刻很不舍，一晃又一屆的國(guó)際展在我們忙碌之中慢慢的落下帷幕。感覺時(shí)間就像一個(gè)瀟灑的旅行者，揮一揮手，不留下一點(diǎn)痕跡，連告別的機(jī)會(huì)都不給我們。
當(dāng)我聽到我們的實(shí)習(xí)周提前，而且目標(biāo)是負(fù)責(zé)為期四天的24屆中國(guó)國(guó)際陶瓷工業(yè)展，別提我有多高興，有多期待。因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會(huì)很難得，而且很珍貴。
在我們實(shí)習(xí)前，公司的人來(lái)我們學(xué)校做了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。當(dāng)我聽到他們當(dāng)中有幾個(gè)都是還沒畢業(yè)的時(shí)候，我們都很驚愕，我在心里暗暗的佩服他們，還沒畢業(yè)就有這樣的成就，還沒畢業(yè)就被公司招進(jìn)來(lái)，他們的能力也不一般吧。況且現(xiàn)在找工作也不容易，像我們很多師兄師姐還在為工作煩惱而奔波勞累，能有這樣的成就真的讓我敬佩,那時(shí)我真感到有那么的一點(diǎn)自卑。當(dāng)時(shí)經(jīng)理跟我們說(shuō)：“我們手上也掌握有很多高校的資料，我們?yōu)槭裁催x你們學(xué)校呢！我相信你們并不比他們差！”這句話給了我很大的鼓勵(lì)。不過(guò)我從來(lái)不懷疑我比其它大學(xué)生差，無(wú)論是�？粕�是本科生，因?yàn)槲乙恢倍紴樽约旱膲?mèng)想而努力，從來(lái)沒有放棄過(guò)追逐自己的夢(mèng)想。如果說(shuō)我們有一步落在本科生后面的是，我們輸在了起跑線上，但我從來(lái)沒有因此而停下自己向前沖刺的腳步，我相信我的堅(jiān)持不懈的努力，總能趕上并超越他們。
我們這次展覽分兩個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有幾個(gè)工作流程，每個(gè)流程都要配備不同的工作人員。所以我們分為幾個(gè)小組，經(jīng)理說(shuō)每個(gè)小組都應(yīng)該有一個(gè)小組長(zhǎng)，方便工作管理和分配。這句話一出我?guī)缀鹾敛华q豫的想說(shuō)我想當(dāng)。但當(dāng)時(shí)分組還沒確定下來(lái)，我又不好意思說(shuō)。因?yàn)槲蚁虢o自己一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這么大的一個(gè)展會(huì)，每一步工作流程都是很重要的，要做到整然有序，真的不容易。所以這是鍛煉一個(gè)人的組織能力和應(yīng)變能力的大好機(jī)會(huì)，所以我要盡力去爭(zhēng)取，機(jī)遇不是每次都能遇的到的，還要靠自己去爭(zhēng)取的。培訓(xùn)的時(shí)候公司的人跟我們提前打了預(yù)防針，說(shuō)我們不能避免會(huì)有被人罵的時(shí)候。他們還打趣說(shuō)被罵還覺得爽呢，有人罵你就代表你的工作有需要改進(jìn)的地方，而我們的工作也更完善了。我本人也覺得被罵可以讓自己做得更好，改進(jìn)自己做得不足的地方�；叵胛掖蚣倨诠さ慕�(jīng)歷。都有被人指著鼻子罵過(guò)，我還感激他們呢！不但增強(qiáng)了我的承受能力，還改進(jìn)我的工作能力，所以被人罵其實(shí)也是一種機(jī)遇。
所以在一散會(huì)的時(shí)候，我就向班長(zhǎng)自動(dòng)請(qǐng)纓做小組長(zhǎng)。從那時(shí)起，我就覺得自己承擔(dān)了一份責(zé)任，對(duì)公司對(duì)組員還有對(duì)自己的責(zé)任，那種責(zé)任促使我向著成熟邁進(jìn)。在正式上崗的前一天我們還要到會(huì)館那里進(jìn)行崗前培訓(xùn)，了解自己的工作，熟悉工作流程。因?yàn)槲覀兌寂逻t到，所以我們提前差不多一個(gè)小時(shí)到達(dá)會(huì)館。但我們到達(dá)那里的時(shí)候就被鐘經(jīng)理這些話給澆濕我們少部分的熱情，他說(shuō)：“如果你們是來(lái)面試的，我一定不會(huì)第一個(gè)面試你們。不是你們不好，因?yàn)槟銈兲崆疤缌耍覀兌歼�沒準(zhǔn)備好，你們這樣會(huì)打亂公司正常的工作流程。所以你們以后出去工作面試的時(shí)候要記住了”雖然這番話有點(diǎn)打擊我們，但我們都很感謝他，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了對(duì)我們以后有用的面試技巧，這些話我牢牢記在心里面，所以這次早到也值得。公司的負(fù)責(zé)人都很好，我們的年紀(jì)都相當(dāng)，我們都像朋友一樣，交流起來(lái)也很好。這次我作為國(guó)內(nèi)登記的`小組長(zhǎng)，這次培訓(xùn)我全程都聚精會(huì)神聽他們講解和用心去記，因?yàn)槲沂墙M長(zhǎng)，我要比他們了解的更為清楚，以身作則，才能更好得引導(dǎo)我的組員，共同完成這份工作。所以一有問題我都一一的請(qǐng)求他們的答案，并用心記下來(lái)。我不要求我們做得很完美，但我們既然已經(jīng)是這個(gè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我們就得對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待這份工作，就要做到問心無(wú)悔。
今天是陶瓷展開展的第一天，這一天我們?cè)缭缇腿ペs第一班地鐵，我們要早點(diǎn)過(guò)去做好開展準(zhǔn)備。這天我的心情異常的興奮和激動(dòng)，但也有壓力和緊張，不過(guò)我相信自己，自己也為這天做了準(zhǔn)備。有很多工作通知都是直接通知組長(zhǎng)，再由組長(zhǎng)通知他們的組員，所以我知道我今天一定不能亂，要做到臨陣不危，不要自亂陣腳。
我負(fù)責(zé)的是國(guó)內(nèi)買家登記這一塊，主要是發(fā)證件給條件允許的觀眾，主辦方有規(guī)定不關(guān)陶瓷與機(jī)械的非專業(yè)行業(yè)都謝絕進(jìn)場(chǎng)參展。而我們隔壁就系海外與港澳臺(tái)的登記處。其實(shí)我本來(lái)意愿是想負(fù)責(zé)海外登記這一塊，因?yàn)橛泻芏嗫梢耘c外國(guó)人交流的機(jī)會(huì)，可以提高我的口語(yǔ)能力。當(dāng)時(shí)我真得很緊張，因?yàn)槲覀冞@個(gè)關(guān)口是最為重要的，觀眾只有在我們那里領(lǐng)到證件才能進(jìn)展館。我怕我做錯(cuò)了，我怕我工作會(huì)出現(xiàn)失誤，我怕我檢查出錯(cuò)，但現(xiàn)在想起自己有點(diǎn)杞人憂天了。
第一天的人流量是最多的，我們都有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)了，不過(guò)在我們井然有序的工作安排下，我們還是做得很好。但難免也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們把非專業(yè)的觀眾辦了證件，被主辦方罵了我們。我知道是我們的錯(cuò)誤，我們沒把那些專業(yè)的行業(yè)記熟，導(dǎo)致這種失誤。我也承認(rèn)也是我這個(gè)組長(zhǎng)的失誤，沒有及時(shí)報(bào)告給公司的負(fù)責(zé)人知道。不過(guò)我及時(shí)改正了這個(gè)錯(cuò)誤，有疑問馬上請(qǐng)示，及時(shí)把失誤改正。
在別人看來(lái)，我們的工作是多么的簡(jiǎn)單，但其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。我們發(fā)證也要仔細(xì)的檢查清楚對(duì)方是否符合我們的條件，還有資料表是否填寫完整。觀眾來(lái)到我們發(fā)證出之前還有幾道工序的，所以有些觀眾就顯得有些不耐煩，但我們都用我們有禮貌的態(tài)度和微笑感染他們。有些還是比較理解我們的工作，還夸我們笑容甜美，好禮貌，笑著跟我們說(shuō)謝謝！但有些不耐煩的觀眾和不符合入場(chǎng)資格的觀眾就很難應(yīng)付了。此外我們還要貼標(biāo)簽，分類，匯總，真的一點(diǎn)空余的時(shí)間都沒有，直到下班。
這幾天我真的不知道被多少人罵過(guò)，有最幽默的說(shuō)：“進(jìn)人民大會(huì)堂也沒有進(jìn)你們會(huì)館那么難”有最難纏的：“你說(shuō)說(shuō)我為什么不可以進(jìn)去；你哪里看得出我沒資格；你那只眼睛看得出我不是做這行的；我千里迢迢來(lái)到這里你說(shuō)我不可以進(jìn)去，你是不是耍我；我來(lái)是給你們面子，怎么不可以進(jìn)去了�！币灿凶铍y聽的：“你們這群人簡(jiǎn)直是神經(jīng)病的，要求這要求那的”。真的，罵著來(lái)，辦證件時(shí)也罵，罵著去，直到看不見他，每送走一個(gè)這種人，我就松一口氣。有些非陶瓷專業(yè)的人也挺難纏的，非要我們給他辦證，說(shuō)他們很遠(yuǎn)來(lái)到參展，叫我們理解他們，我一句“請(qǐng)你也理解我們的工作”把他請(qǐng)走了。真的，有時(shí)候同情心只會(huì)給自己的工作帶來(lái)困擾，帶來(lái)反面效果，還會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失或麻煩。職場(chǎng)準(zhǔn)則里面沒有同情心可言，對(duì)別人憐憫就是對(duì)自己殘忍，別人看到的是你的業(yè)績(jī)而不是你有怎樣的同情心。因?yàn)楣镜娜饲ФＨf(wàn)囑非這行業(yè)的人都不可以辦證，我想他們也有他們的道理，我們就要配合他們做好自己的本職工作，無(wú)論觀眾怎么罵我們。
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多東西，特別是如何有效的組織一個(gè)團(tuán)體工作。組織一個(gè)龐大的活動(dòng)，如何做到井然有序，忙而有序，臨危不亂那是多么的重要。在我們陶瓷展開展的第三天，烘焙展也開展了，他們也是請(qǐng)來(lái)某一高校的人。他們第一天人流量也很多，但是他們的場(chǎng)面卻顯得有些混亂，相比之下大家都覺得我們略勝一籌，所以有效的組織是多么重要。我很高興公司的人夸我們有這樣的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)檫@也是我第一次參加這么大型的活動(dòng)，開始自己真的什么都不懂，簡(jiǎn)直是個(gè)沒見過(guò)大場(chǎng)面的人，很害怕出錯(cuò)。經(jīng)過(guò)這次的洗禮，我才發(fā)覺我正漸漸的成長(zhǎng)，正在通往屬于自己的道路上。這幾天雖然忙，雖然累，但我們都忙而不亂，盡自己最大的努力把工作做好，讓每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)的觀眾都滿意的拿到自己的入場(chǎng)證。做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)觀眾負(fù)責(zé)，也對(duì)公司負(fù)責(zé)，更對(duì)我們學(xué)校負(fù)責(zé)，證明我們不比別人差。
這幾天我也接觸了很多不同階級(jí)的人，有上級(jí)的總裁，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總監(jiān)到中層階級(jí)的主管，主任，在有普通階級(jí)的一線員工，給我的感受也很多。在我思想里，作為一個(gè)企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，給人的感覺是不一樣的，他們的素養(yǎng)應(yīng)該是很好的，至少禮貌方面不輸于普通員工的。我接觸過(guò)的總經(jīng)理有這么以下幾種：有穿著普通員工，手還拿著安全帽的，如果我不是看到他名片上寫著總經(jīng)理，我還真不知道他是總經(jīng)理，但他的言談舉止確實(shí)讓我看到作為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范；有穿著正裝的，神情嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模孟袢⒓由虡I(yè)研討會(huì)那樣；更有的是從他的言談舉止中你根本聯(lián)想不到他就是總經(jīng)理，就聽到有人這樣評(píng)論他‘活像一個(gè)暴發(fā)戶’。真的，什么樣的人都有。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，很不舍。很高興自己學(xué)到了很多東西，真的實(shí)踐比理論來(lái)的要強(qiáng)！
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