運營實習總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的運營實習總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運營實習總結(jié)1
一、實習概況：
1、實習目的：通過自己的專業(yè)知識與所見所聞，以及在實習單位所學到的技能加深對網(wǎng)絡編輯和網(wǎng)絡傳媒的了解。增進自己的編輯功底，以及了解人們對網(wǎng)絡傳播的真正需求。
2、實習流程：懷著對網(wǎng)絡編輯的向往于20x年10月到成都新浪樂居公司面試于11月1日正式入職。20x年11月31日實習結(jié)束。
3、實習單位：成都新浪樂居公司
4、實習達到的目標：通過平時的積累，在學校學到的知識及自己的觀察與學習，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過實習，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二、實習記錄：
1、面試：10月28日下午在宏達國際廣場大廈新浪樂居辦公室進行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創(chuàng)造性的思維，熱愛寫作與創(chuàng)作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時間內(nèi)判斷新聞價值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶和受眾的意見，與他們進行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài)，能夠適應全時段采編新聞的工作強度和實時更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運的通過了。
2、接受培訓：在實習期間，公司為我們實習生做過一些技術(shù)上和網(wǎng)絡新聞有關(guān)的培訓。公司對我們培訓的內(nèi)容，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡操作和網(wǎng)絡平臺卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫通。帶我們實習生的上級是內(nèi)容編輯部的一個檢驗充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，并介紹我們認識了公司的老職員。
4、漸入佳境：網(wǎng)絡編輯工作對我來說是一個零起點的工作。剛剛?cè)肼�，我只能做一些簡單的樓盤信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復制的網(wǎng)站搬運工，枯燥無味沒有技術(shù)含量，看似簡單卻十分耗費時間的工作。因為不熟悉排版規(guī)律，所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁并不注意的關(guān)鍵詞，其實是關(guān)系著SEO及整個網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開始我只能完成編輯新聞任務的1/3。為了趕上進度，下班回到寢室后，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡編輯的學習中。最后，每天進步一點點，最后每天都能按時完成上級給的任務。
5、部門會議：這是體現(xiàn)公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面意見，主管召集公司人員多次召開了會議，在會議中，主管說公司的宗旨是“拿結(jié)果說事”。無論是從學歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么？因為網(wǎng)站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計數(shù)目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場的殘酷，就這樣呈現(xiàn)在我的面前。
6、終要告別：就這樣1個月就過去了，就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會了我們很多在學校學不到的知識與經(jīng)驗。
三、實習體會：
A、文字編輯能力
網(wǎng)絡編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標題的編輯能力，標題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網(wǎng)絡編輯就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語，并且根據(jù)實際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來制作新聞導語。標題和導語越清晰越獨特，被網(wǎng)民搜索出來的機率就越高。例如，我們實習生偶爾會出去踩盤，回來都會在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子，另一位實習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡編輯還必須掌握文章內(nèi)容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個資深的編輯，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的`去研究和請教過，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會給讀者帶來視覺上的疲勞。
B、圖片處理能力
網(wǎng)絡編輯在編輯文章時接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強網(wǎng)頁的表現(xiàn)力，但粗燥的沒有經(jīng)過處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁內(nèi)容中的，所以網(wǎng)絡編輯必須學會通過圖片處理軟件對需要使用的圖片進行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實習的時候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁內(nèi)容可以簡單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和轉(zhuǎn)載內(nèi)容，但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的，這就要求網(wǎng)絡編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實習期間，如果當天是做論壇的話，那么我們的基本任務是原創(chuàng)5篇轉(zhuǎn)載20篇。無可厚非，原創(chuàng)的支撐也需要平時素材的積累，而轉(zhuǎn)載也必須要經(jīng)過科學整理，合理歸類，體現(xiàn)出自己的智慧。所以，后來每天清晨都形成了一個習慣，那就是去同類的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內(nèi)容推廣的能力
網(wǎng)絡編輯不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力，因為我們制作內(nèi)容的目的是為了發(fā)布出來讓人看，那么這就涉及到一個內(nèi)容推廣的工作，內(nèi)容推廣所涉及的知識技巧比較多，實習時我們就應用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專題制作能力和熱點把握能力
網(wǎng)絡專題可以理解為針對某個主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題，具有很大的相關(guān)性。專題分為實效專題和聚合專題，實效專題指針對某一熱點問題做的內(nèi)容，聚合專題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起。在實習期間，我們?nèi)齻�實習生曾經(jīng)一起策劃了一個關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作。我們的切入點，便是從價格、面積、戶型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進行相似內(nèi)容的整合歸納。當然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息，那么就必須要掌握用戶所關(guān)心的熱點是什么，這就要求編輯人員要具有熱點把握能力。
我知道自己未來的路還很長，但我很幸運，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗，是我在學校不曾學過和接觸過的最寶貴的財富。我想這也許就是成長。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會在這樣一個公司實習。
運營實習總結(jié)2
網(wǎng)站運營實習報告
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實習生活結(jié)束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學習，也有幸得到部門領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問、學等方式，初步了解了網(wǎng)站運營中的具體知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
實習是我們每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習工作概括：
去年9月份我與上海順樂旅游咨詢有限公司訂立實習協(xié)議后，來到北京中搜網(wǎng)絡技術(shù)上海分公司培訓實習。擔任公司基于對傳統(tǒng)旅行行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與中搜網(wǎng)絡技術(shù)公司合作建立并運營具有綜合型的中國旅游客運網(wǎng)站的運營專員。從20xx年9月15日到20xx年3月20日，為期6個月。在這次實習中，我利用在校所學知識和中搜公司門戶網(wǎng)站制作平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下獨立負責中國旅游客運網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。
實習工作內(nèi)容：
1.負責網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作；
2.負責網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作；
3.負責網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；
4.依照網(wǎng)站運行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯；
以下我將我的實習工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結(jié)。
一、內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務，網(wǎng)站的內(nèi)容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點和相關(guān)的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下，首先對中國旅游客運網(wǎng)站中所有內(nèi)容進行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。
二、頁面完善
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是 參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
三、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化（即SEO）是一項非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在SEO方面 我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下進行中國旅游客運網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。
四、日常更新
一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的'頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責網(wǎng)站，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高。
五、網(wǎng)站推廣
在實習期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售 。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對搜索引擎進行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件.
通過這次實習，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度；當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
運營實習總結(jié)3
1、國內(nèi)外電子商務當前發(fā)展的狀況，以及未來發(fā)展的趨勢
1.1、電子商務發(fā)張狀況
電子商務是90年代中期伴隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的興起，在世界經(jīng)濟生活中出現(xiàn)的應用技術(shù)革命。面對經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，電子商務將成為21世紀商務和貿(mào)易活動的重要形態(tài)，以及企業(yè)競爭的主要手段�；ヂ�(lián)網(wǎng)和電子商務的興起，將對整個杜會經(jīng)濟生活產(chǎn)生巨大影響。電子商務是指包括電子交易在內(nèi)的、利用各種現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡，如國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(EXtranet)等設(shè)施來實現(xiàn)的商務活動。
近幾年來，世界各國特別是以美國為代表的經(jīng)濟發(fā)達國家，都在大規(guī)模地推動電子商務的發(fā)展，力圖重用在電子、信息和通訊領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，奪取下個世紀經(jīng)濟增長的制高點，并以此取代或改造傳統(tǒng)的商務活動方式，重組業(yè)務流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。美國在電子商務方面起步早，投人大，發(fā)展快，整個框架體系已見到雛形。目前，美國擁有全球電子商務總量的80%，占有技術(shù)、人才、應用等方面的絕對優(yōu)勢，具有很強的代表性。
1.2、電子商務未來發(fā)展趨勢
二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務業(yè)，信息服務業(yè)成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，這導致了電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅盏恼邌栴}就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務。
電子商務已成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡應用的發(fā)展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
2、B2B、B2C、C2C交易流程的描述及總結(jié)
2.1B2B：這個交易平臺是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買家的擔心就是要一個誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問題。
2.2B2C：即企業(yè)和個人的交易平臺，賣家能在B2C平臺上發(fā)布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的'是終端消費者，應該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個B2C的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，可以收藏起來，等一段時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環(huán)節(jié)，消費者是直接和企業(yè)進行購買，直接由企業(yè)或物流公司來完成貨運，網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶，買家需要的是個人的帳戶。
2.3C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，基本上就可以在網(wǎng)上開店。在C2C交易平臺上，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽度，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進行交易匯款，成功地完成C2C的交易。
3、“電子商務實習系統(tǒng)”流程設(shè)計缺陷及合理的改進建議
我們電子商務實習系統(tǒng)總體比較理想，存在一些小問題。扮演商城用戶，會員，以及企業(yè)用戶角色的，我覺得商品分類一欄比較亂，應該在網(wǎng)頁左側(cè)設(shè)置專門商品導航，這樣網(wǎng)頁比較整齊，容易操作;商品搜索框太短，這樣，不能很好的變現(xiàn)電子商務風格;網(wǎng)頁最下面應該設(shè)置消費者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完美逼真;把物流設(shè)計在程序中，這樣方便多個角色及時查詢貨物運輸情況;網(wǎng)頁中間位置應該設(shè)計一個活動專區(qū)，大家可以及時了解商城動態(tài)，促銷信息等。
4、實習中存在的問題
4.1、現(xiàn)有實訓軟件的不足
現(xiàn)有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環(huán)境。學校只提供了模擬軟件，不提供產(chǎn)品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，杜撰的次數(shù)多了，信息質(zhì)量自然難以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。
現(xiàn)有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，我們既充當銷售者、又充當消費者。比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單，只需要花一兩次課的時間就能完全了解。另外，實訓軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
4.2、對電子商務模擬實訓軟件的要求
實訓軟件首先應能模擬現(xiàn)實電子商務環(huán)境，其次應能在短時間內(nèi)完成交易，并有相應的評價體系，能夠判斷學生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護性。
實訓需要從一個模擬的商務環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，存在若干家企業(yè)，不同企業(yè)有其自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡營銷能力等。
運營實習總結(jié)4
實習第x周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。主要是通過了解公司的網(wǎng)站及銷售的店鋪，例如x店鋪、x專柜、x網(wǎng)站等，用電話跟客戶溝通，了解一些產(chǎn)品銷售及顧客對產(chǎn)品的售后反饋問題。我在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的工作。
在學習中，我了解了公司的銷售網(wǎng)站的`一些特性，網(wǎng)站的銷售流程、支付流程、售后服務流程等相關(guān)的功能，懂得阿里巴巴是一個大型的B2B貿(mào)易網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是一個大型B2C貿(mào)易網(wǎng)站。
經(jīng)過這x個禮拜的學習，我可以簡單的總結(jié)幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
運營實習總結(jié)5
電子商務運營推廣實訓
專 業(yè) 名 稱
班 級 學 號
姓 名
指 導 老 師
20xx年11月
目 錄
1實訓市場背景............................................................................................................. 3
1.1 數(shù)據(jù)魔方................................................................................................... 3
1.2 經(jīng)營地域分析......................................................... 錯誤！未定義書簽。
2開店............................................................................................................................. 3
2.1 辦公場所設(shè)立........................................................................................... 3
2.2 配送中心設(shè)立........................................................................................... 4
2.3 店鋪開設(shè)................................................................................................... 4
2.4 網(wǎng)店裝修................................................................................................... 4
3 采購......................................................................................................................... 5
3.1 采購投標................................................................................................... 5
3.2 商品入庫................................................................................................... 5
4 推廣......................................................................................................................... 6
4.1 商品發(fā)布................................................................................................... 6
4.2 SEO優(yōu)化 .................................................................................................. 7
4.3 SEM推廣 ................................................................................................. 9
4.4 SEM管理 ................................................................................................. 9
4.5 團購......................................................................................................... 10
4.6 秒殺......................................................................................................... 10
4.7 套餐......................................................................................................... 10
4.8 促銷......................................................................................................... 11
4.9 站外推廣................................................................................................. 13
5 運營....................................................................................................................... 16
5.1 訂單分發(fā)................................................................................................. 16
5.2 物流選擇................................................................................................. 17
5.3 貨物出庫................................................................................................. 17
5.4 貨物簽收................................................................................................. 17
6 本組得分分析....................................................................................................... 18
1實訓市場背景
1.1 數(shù)據(jù)魔方
為賣家提供不同類目商品的市場需求信息以及基于大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)信息；賣家可以通過數(shù)據(jù)魔方進行市場分析定位，并分析每個關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)，制定自己的經(jīng)營策略。
實訓經(jīng)驗：
2開店
2.1 辦公場所設(shè)立
設(shè)立辦公場所包含選擇辦公城市、選擇辦公場所類型和招賢納士三部分：
1、根據(jù)不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息我們選擇石家莊為我們的辦公城市。
2、根據(jù)辦公場所的容納人數(shù)、租賃價格、維修費用等信息我們初始選擇普通型辦公室。
3、根據(jù)員工的業(yè)務能力、工資增長率及基本工資選擇合適的人員。
改建：根據(jù)經(jīng)營需求可以改變辦公場所類型；若普通辦公室改建為豪華辦公室需要支付租金差額，若豪華辦公室改建為普通辦公室則不退還租金差額。 搬遷：根據(jù)經(jīng)營需求，可以將辦公室在不同城市之間搬遷，搬遷時需要支付搬遷費用，不同辦公室搬遷費用不同，若搬遷至租金高的城市則需補充相應差價，反之搬遷至租金低的城市不退還差價。
2.2 配送中心設(shè)立
根據(jù)市場需求及不同城市的租金差、物流運費、工資差、是否支持郵寄等信息選擇石家莊設(shè)立配送中心。
規(guī)則：
1、租賃：根據(jù)體積、租賃價格、維修費用、管理費用及搬遷費用選擇合適的配送中心；
2、改建：根據(jù)經(jīng)營需求可以進行配送中心改建；改建時，若是將體積小的.改為體積大的，則補充租金差價；若是體積大的改為體積小的，不退還租金差價；
3、搬遷：根據(jù)經(jīng)營需求可以改變配送中心所在的城市；搬遷需要支付一定的搬遷費用，若搬遷至租金高的城市則需補充相應差價，反之搬遷至租金低的城市不退還差價；搬遷時倉庫必須空置。
4、退租：把閑置的倉庫退租，若不退租則到期后系統(tǒng)默認續(xù)租；退租時，倉庫必須為空置；若在每期期中退租，則需支付整期人員工資。
5、設(shè)配區(qū)：為每個配送中心設(shè)置默認的配送區(qū)域及默認的物流公司；若多個配送中心選擇的默認配送區(qū)域里包含若干個相同的城市，則在這些城市中按照租賃配送中心先后的順序選擇默認的配送中心。
2.3 店鋪開設(shè)
根據(jù)經(jīng)營需求開設(shè)C店或者籌建B店。
第一期根據(jù)市場經(jīng)營需求，開設(shè)了C店并且籌建了B店
實訓失誤：
實訓經(jīng)驗：
2.4 網(wǎng)店裝修
根據(jù)經(jīng)營需求，若需提升店鋪的視覺值可以對店鋪進行適當裝修。 規(guī)則：
店鋪裝修分為簡裝修、普通裝修及精裝修，每種裝修費用及獲得的視覺值不同；店鋪的視覺值每期都會下降10。視覺值的高低主要影響綜合人群成交。
3 采購
3.1 采購投標
根據(jù)數(shù)據(jù)魔方的市場需求數(shù)據(jù)，選擇合適的類目的商品進行經(jīng)營，根據(jù)供應商提供商品的促銷方式、數(shù)量、體積、價格制定采購投標方案，通過公開競標的方式獲得該種商品。
規(guī)則：
系統(tǒng)自動評判中標單位；采購競標時，同一種商品按照單位價格出價的高低依次進行交易；如果競標價格相同，則與供應商的關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競標價格相同，與供應商的關(guān)系值也相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會慈善，銷售額，投標提交的先后順序來依次交易。
同種商品一次性采購數(shù)量和信譽度都達到賣家的促銷方式要求，可以享受價格和賬期上的優(yōu)惠。
在制定采購投標方案時，需要確定合適的采購城市，中標后的商品必須入到該城市的配送中心，如果入庫其他城市的配送中心，需要先入庫該城市的配送中心，再進行調(diào)撥。
企業(yè)信譽度=1*履約訂單數(shù)-2*違約訂單數(shù)（未發(fā)貨）-1*違約訂單數(shù)（已發(fā)貨，超過訂單要求到貨期限）。
社會慈善：為慈善活動捐助的金額，增加慈善金額可以提升企業(yè)綜合指數(shù)。
3.2 商品入庫
將采購投標成功的商品執(zhí)行入庫操作。
規(guī)則：
只有在有配送中心的城市并且配送中心的容量大于入庫商品的體積時才可以進行商品入庫，采購的商品必須全部入庫。
運營實習總結(jié)6
一、目的
通過實習我深刻地到了社會與校園的區(qū)別。在走出學校課本知識的局限的基礎(chǔ)上，學會在工作中運用課本知識，體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己，鍛煉自身各方面能力，進而逐步融入社會，開始從校園生活進入社會生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好基礎(chǔ)。爭取做好社會的一份子，為建設(shè)社會盡一份力量。
二、實習地點
晉江池店東山工業(yè)區(qū)
三、實習時間
xx年3月1日 至xx年4月30日
四、實習單位和職位
總工廠鞋業(yè)運營中心 稽核專員
五、
安踏(中國)有限公司是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。集團公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。
十多年來，安踏集團已從一個地區(qū)性的運動鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前安踏集團擁有員工5000多人，廠房建筑面積達12多萬平方米，全部實行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運動鞋達500多萬雙(套)。一個占地面積達100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產(chǎn)線，從_年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進的提高。
從_年開始，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運動服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。
同時，中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：安踏運動鞋1999年至_年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費費者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌。xx年榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業(yè)第一個“中國馳名商標”。
六、實習內(nèi)容
當今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學生只沉思在理論的世界，實踐與理論有些脫節(jié)，而實習，顧名思義，在實踐中學習。經(jīng)過在學校中學習了理論知識后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實習了幾個月里深刻感受到這一點，之前我剛到公司時，我的導師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗機，聽他說這部是最簡單的一部試驗機。調(diào)試試驗機，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗機的原理圖，對著試驗機卻是一片茫然，因為我不知該如何下手，該從何開始調(diào)試。以前在學校里，我看的電路圖都比較簡單，所以分析起來比較容易，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途。更夸張的是，我竟然連數(shù)萬用表都不會用，不會用二極管檔檢測電路的導通、數(shù)碼管的好壞。不過功夫不負有心人，經(jīng)過我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗儀的工作原理�？炊嗽韴D，知道了它的工作原理，對于調(diào)試這部試驗儀，還是遠遠不夠的。通過我半個月的實習，我便大概出整機調(diào)試的以下過程：
1、觀察
首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問題，找到故障點。
a、對于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現(xiàn)象。查找時可借助萬用表進行。
b、若在不通電觀察時示發(fā)現(xiàn)問題，則可進通電觀察。此時采取看、聽、摸、搖的`方法進行查找。
2、功能和性能檢測
故障排除后，一定要對其各項功能和性能進行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數(shù)進行較驗，然后調(diào)試。再對各功能鍵進行測試，看能否實現(xiàn)所要求的功能。
檢驗完一部試驗機之后，還要對這部試驗機的性能等進行記錄，然后交給檢驗員進行檢驗、老化。
3、測試分析與判斷故障
通過觀察可能直接找出故障點，但有多故障點卻隱藏著深一層的原因，必須根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合原理圖進行仔細分析和測試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點。
4、排除故障
故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復，還要求全部的性能都達到技術(shù)要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找后，應根
據(jù)故障原因，采取適當?shù)姆椒�，進行修補。如：補焊不良焊點，更換已損壞的元器件，調(diào)整電路參數(shù)，接線錯位進行更改等。
運營實習總結(jié)7
這個學期學習了生產(chǎn)運營管理這門課，我們都知道這門課對我們學習管理的學生來說是很重要的，對我們以后出來工作有很大的幫助。我們的曾應老師曾經(jīng)說過，“管理是三分理論，七分實踐，學管理就是要在實踐中悟出道理”。既然實踐占了這么大比重，我也想去體驗一下。
于是，經(jīng)過親戚的介紹，我利用五一的假期時間，去了廣州市番愚區(qū)市頭五金塑料模具廠。這家廠成立于19xx年，是一家集產(chǎn)品開發(fā)、工模具制造、注塑生產(chǎn)為一體的私營廠商，主要從事各類型的塑膠模具、五金模具的生產(chǎn)并設(shè)有多臺注塑機為客戶提供一條龍服務。模具廠設(shè)開發(fā)部、技術(shù)部、cnc部、財務部、物流部、模具生產(chǎn)車間、注塑生產(chǎn)車間等職能部門�，F(xiàn)有員工50多人，其中管理人員8人，工程技術(shù)人員10人，生產(chǎn)工人30余人。模具廠擁有各種機械加工設(shè)備14臺，50-1000克注塑設(shè)備6臺，各種輔助生產(chǎn)設(shè)備12臺。年注塑產(chǎn)成品達800噸。由于是實習，而且時間有限，所以這段時間我主要是幫幫忙打打下手，有空余時間就了解下模具主要的生產(chǎn)流程。
首先說下廠里各部門的職能。
開發(fā)部：要了解市場的供需情況，及時開發(fā)市場所需但尚缺的產(chǎn)品。根據(jù)所要開發(fā)的產(chǎn)品項目寫成型塑料制件的任務書，通常模具設(shè)計任務書是由塑料制件工藝員根據(jù)成型塑料制件的任務書提出的。經(jīng)廠長與各部門商討后，決定是否開發(fā)該模具。如果決定，就會開出開模通知單，之后的生產(chǎn)工作才能順利展開。在技術(shù)部的支援下，模具設(shè)計人員以成型塑料制件任務書、模具設(shè)計任務書為依據(jù)來設(shè)計磨具。
技術(shù)部：一個很重要的部門，給予一切工作以技術(shù)上的支持。接到了開模通知單后，他們需要收集、分析、消化原始資料，包括收集整理有關(guān)制作設(shè)計、成型工藝、成型設(shè)備、機械加工及特殊加工資料;消化塑料制件圖、消化工藝資料，以備設(shè)計模具時使用。接著確定成型方法，選擇成型設(shè)備。最后確定具體的結(jié)構(gòu)方案(包括模具類型和模具類型的主要結(jié)構(gòu))。
部門：為這部分出來的產(chǎn)品建立完整、嚴格的'質(zhì)量驗收標準。數(shù)據(jù)加控中心。審核cnc生產(chǎn)出來的部分的質(zhì)量。
財務部：給予產(chǎn)品開發(fā)的資金支持。預計開發(fā)項目所需的成本，負責開發(fā)過程的資金需求。
物流部：負責模具的輸送，把開發(fā)好的成品送到客戶手中。
模具生產(chǎn)車間：顧名思義，當然就是生產(chǎn)模具的地方啦。模具廠一定要有這么一個車間。根據(jù)模具設(shè)計圖、總裝圖、零件圖制造出模具，再進行校對、審圖、描圖、送曬，還要進行試模試驗，看成型的制件質(zhì)量如何，發(fā)現(xiàn)問題以后，進行排除錯誤性的修模。最后整理資料進行歸檔。
注塑生產(chǎn)車間：在模具成型中賦予塑料，就是所謂的“注塑成型”，就是受熱融化的材料由高壓射入模腔，經(jīng)冷卻固化后，得到成型品的方法。注塑成型過程大致可以分為以下6個階段：合模、注射、保壓、冷卻、開模。上述工藝反復進行，就可連續(xù)生產(chǎn)出制品。
合模
注射
保壓
冷卻
開模
取出制品
經(jīng)過一星期在那里的實習，對模具生產(chǎn)的流程有了一定程度的了解，這是一個很嚴謹且很復雜的過程。 其流程如下所示：
開模通知單
設(shè)計編程
生產(chǎn)安排及調(diào)度
選料領(lǐng)料
采購材料
廠長安排生產(chǎn)及排期、確定加工方案(生產(chǎn)計劃)
生產(chǎn)科生產(chǎn)
生產(chǎn)科質(zhì)量檢驗
外協(xié)
外協(xié)進度及質(zhì)量跟蹤檢驗
重工
裝配
品管檢驗
入庫
出貨
客戶退貨
分析原因找負責人
看到以上圖示，確實是一目了然，挺簡單的幾個步驟，但其中的細節(jié)卻是得非常嚴謹細心。這個過程是一環(huán)扣一環(huán)的，若是其中某個環(huán)節(jié)出了點差錯，就會導致接下來的工作全都作廢。尤其是在生產(chǎn)調(diào)度那a、b、c三個環(huán)節(jié)，如果其中一個環(huán)節(jié)的質(zhì)檢發(fā)生不過關(guān)的情況，就要及時交由技術(shù)部處理，減少不良產(chǎn)品留在生產(chǎn)線上，提高成品的合格率。并且要以客戶的要求來驗收產(chǎn)品。最后的校對、審圖是非常重要的，馬虎不得。我向有關(guān)技術(shù)人員打聽了校對的主要內(nèi)容，大概有以下這些方面：1.模具及其零件與塑件圖紙的關(guān)系;2.塑料制件方面 ;3.成型設(shè)備方面 ;4.模具結(jié)構(gòu)方面;5.設(shè)計圖紙;6.校核加工性能;7.復算輔助工具的主要工作尺寸。有一次看到工人們在擦除渣滓、灰塵、油污等東西，又涂上防銹劑，然后關(guān)到保管場所，我問工人這是在干什么，他告訴我，這個模具試驗成功了，但還不需要使用，所以就得經(jīng)過這么些步驟把它收起來。而后，他就叫我去整理模具的有關(guān)資料了，說是要進行歸檔。我開始整理了才發(fā)現(xiàn)，原來這些資料是非常多的，從設(shè)計模具開始到模具加工成功，檢驗合格為止，在此期間所產(chǎn)生的技術(shù)資料，例如任務書、制件圖、技術(shù)說明書、模具零件圖、底圖、模具設(shè)計說明書、檢驗記錄表、試模修模記錄等，都要按規(guī)定加以整理、裝訂、編號進行歸檔。這些資料我整理了好久呢，我想這樣做雖然麻煩，但是一件事情這樣做必定有其道理。后來有個工人告訴我，這些資料對以后修理模具，設(shè)計新的模具都是很有用的。我想也是，少了這些資料，模具也不算是完整的，以后設(shè)計新的模具又可以有對比，可以加以改進，這樣生產(chǎn)的模具才會有所創(chuàng)新。
紙上學來終覺淺，投身實踐覓真知。社會實踐是體味人生的“百味筒”，開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味;社會實踐是一筆財富，在社會實踐中學到在書本中學不到的知識，參加社會實踐活動的過程、閱歷就是一筆寶貴的財富。經(jīng)歷了此次短時間的實踐，我終于是體會到了其間的“滋味”，也真切地了解了老師講的那句話。總之是收獲頗豐。
運營實習總結(jié)8
四月一日入職，到今天為止已經(jīng)整整入職一周，我不是全職坐班，只是一周去三次而已，加上公司團建，一共去過五次公司，斷斷續(xù)續(xù)算一周時間吧。
說自己是小白，但是又感覺有一些基礎(chǔ)，目前大三，從大一末期開始，自己內(nèi)心運營的種子就已經(jīng)開始萌發(fā)了，從多個方面開始了解這個專業(yè)，我采取了以下渠道：
讀有關(guān)運營的書籍：
讀一些成功企業(yè)家和企業(yè)成長史的書籍，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》，BAT三位創(chuàng)始人的故事。其中有關(guān)小米的成長史就讀了好幾本書，從最初的100位鐵桿粉絲到現(xiàn)在的千萬級營銷量，小米的成功使我深受啟發(fā)。
加入有關(guān)運營的社群：
這些社群有些是免費的，也有付費的，兩者各有各的好處，在免費的社群里，大多數(shù)時間都是大家每天都在吹水聊天，偶爾我也能插進去幾句話，雖然幾乎學不到什么干貨，但是從他們口中，我可以了解運營人的平時工作內(nèi)容，上級布置的任務，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。
在免費社群里呆久了，難免會對每天的吐槽抱怨產(chǎn)生厭倦，于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費社群，向大神學習一些干貨，付費的社群總共只加了兩個，性質(zhì)都很相似，一周都會有大神的分享會和討論會，群里的聊天內(nèi)容也會比免費社群要優(yōu)質(zhì)的多，工作氛圍也很好，對運營這個崗位也可以理性的看待。每周群里產(chǎn)出的高質(zhì)量有關(guān)運營技巧的知識還是不少的，讓我成長了許多。
綜合這兩種社群，我了解到，運營工作是一個經(jīng)常需要加班到很晚的工作，剛開始你會做著每周都相同的打雜工作，你需要不停的收集素材，寫文章，制作圖表，分析數(shù)據(jù)等復雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鯨等實現(xiàn)財富自由的個人媒體，雖然遙不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后覺得運營工作很符合自己的特性，于是堅定不移的繼續(xù)了解下去。
創(chuàng)建個人公眾號和自媒體平臺實踐
自己的公眾號到目前為止已經(jīng)創(chuàng)建了一年多了，雖然粉絲數(shù)量僅僅只有800左右，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產(chǎn)10w+爆文的公眾號以外，我覺得有四分之一的公眾號吸粉都是靠資源分享轉(zhuǎn)發(fā)來增加粉絲數(shù)量的，自己的公眾號也屬于資源類型的公眾號。
一般的套路都是：1、關(guān)注公眾號到后臺回復關(guān)鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發(fā)到后臺。3、24小時內(nèi)不刪除分享內(nèi)容就把資源以網(wǎng)盤鏈接的形式發(fā)給你。
我自己的個人網(wǎng)盤也有1.6T的資源，其中的優(yōu)質(zhì)資源也不在少數(shù)，如果按照上面的套路進行推廣，我相信一定也會起到不錯的效果，可是我并沒有這樣做，現(xiàn)在用情懷做公眾號的已經(jīng)很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優(yōu)質(zhì)的資源而已，只要你回復后臺關(guān)鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風格也很輕松隨意，自己開心就好。爆文方面自己還暫時沒有那個能力，因為寫文章本身自己就有一些缺陷，等會下文會講。
除了公眾號以外，還創(chuàng)建了頭條號并且堅持日更，直到實習開始，一共日更了半個月左右，但是這個平臺自己卻有些捉摸不透，飄忽不定的頭條指數(shù)和系統(tǒng)判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦。
自己當時進駐頭條號的定位是科技互聯(lián)網(wǎng)，但是有時候明明寫的是關(guān)于科技類型的文章卻被機器系統(tǒng)判定是關(guān)于數(shù)碼的文章，中間有一天沒更新，然后再次更新的時候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量，幾十的閱讀量，要么是幾萬的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個平臺，有的'人五天就通過了新手期，有的人三個月也沒有通過，當實習忙起來的時候，頭條號就停更了，偶爾在平臺上回答幾個問題。
以上三個方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己還另外自學了好多有關(guān)運營的相關(guān)工具的學習，例如：PS，視頻制作，簡單H5的制作，了解SEO的原理，學習社群運營方面的知識等等。然后接下來就是接一些公眾號代運營的私活，一步步達到運營招聘的最低要求。
從上面的經(jīng)歷來看，我的確對運營這個行業(yè)下了不少功夫，各個方面都有去了解和學習，面試的時候也很自信，自己有那么多資源，又學習了那么多，實踐了那么多，但是真正的實習還是和校園實踐有很大的差別的，自己也是有點太過于自信導致工作時經(jīng)常不知所措，真正的實習工作并沒有想象的那么簡單。
數(shù)據(jù)收集方面（太過死板）
在實習之前，自己對數(shù)據(jù)收集這里還是很有自信的，簡歷上面也明確的寫著，擅長數(shù)據(jù)的收集和整理，但是等到真正實習的時候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個多小時的資料卻無果，從搜狐到搜狗，從百度到知乎，還有網(wǎng)盤，能用的搜索引擎幾乎用了個遍，但是效果卻非常差，一個多小時連個主題都沒確定。
事實上，術(shù)業(yè)有專攻，當你來到一個全新的公司時，這個公司需要尋找的資料，資歷老一點的人肯定知道，不要憑借著自己的直覺去瞎找，先去詢問一下之前做過這個版塊的人大概在哪幾個網(wǎng)站找，找什么類型的文章，一步步把尋找的范圍縮小，這樣工作起來會輕松許多。
第一篇尋找的數(shù)據(jù)是關(guān)于大學生的數(shù)據(jù)的，于是我就單單抓住“大學生”三個字去搜尋，但是關(guān)于大學生的調(diào)查數(shù)據(jù)不是很多，找了好多網(wǎng)站結(jié)果卻寥寥無幾，能讓上級選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網(wǎng)站——寥寥無幾的結(jié)果——上級不滿意主題這個死循環(huán)里面輪回，其實可以把思維調(diào)整一下，現(xiàn)在的大學生就是95后，95后一定意義上也可以是大學生的另一種說法，當把關(guān)鍵詞擴大到95后時，工作就好開展一點了，舉一反三，其他工作也是如此。
文章寫作方面
這一塊說實話也是我的短板，并不是自己寫不出來文章，而是自己寫出來的文章有點流水，我常常會把一些人物的心理活動以文字的形式描寫出來，幾乎分不清詳寫略寫，讓人感覺整一篇文章都是重點，文章過于冗長復雜，以至于有人評價我的文章全都是“廢話”，很多句子其實完全可以刪掉。
所以我需要在自己寫完文章后反復揣摩，刪減去一些不需要的句子，或者用短句子來代替長句子，經(jīng)過自己的修改以后再提交上去。同時文章的開頭，中間，結(jié)尾也要對應上，文章屬于年輕活力的類型，文中就不要出現(xiàn)什么“天將降大任于斯人也”之類的古句。
對于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評價吐槽，記得把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容放在前面用來吸引人的眼球。
后臺排版方面
通過一周的實習發(fā)現(xiàn)，后臺的排版基本上都屬于小清新的類型，不需要過多的修飾和條條框框的限制，找一些盡可能簡單的模板來用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中間稍微用一點心就可以，然后是注意。
未來的實習工作每周都會反反復復的進行，難免會枯燥乏味，寫文章也避免不了改了又改，但是磨刀不誤砍柴工，當大廚之前還要砍三年的柴火呢，小明，靜下心來，相信你一定可以的！
運營實習總結(jié)9
筆試總共五題，都是問答題，可以在五題中選一題或多題進行回答，原題如下：
1、日常最常用的APP是哪個?為什么會覺得好用?如果你在學校做的XX項目，利用這個APP怎么玩?(請在5道題目中選取一道或幾道作答)
2、你常用的網(wǎng)購產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)購時有沒有什么需求沒被滿足?針對這個需求，并給出解決方案。(請在5道題目中選取一道或幾道作答)
3、你最喜歡看的電視娛樂節(jié)目是哪個?假如你是這個節(jié)目的主編，手機微信和手機淘寶都要找你做深度合作，你會選擇哪個，并闡述具體合作方案。(請在5道題目中選取一道或幾道作答)
4、有人說O2O是把人從線上拉到線下去。也有人說O2O是以我為中心，讓服務來找我。請結(jié)合市場上真實案例，談談你的觀點。(請在5道題目中選取一道或幾道作答)
5、你做過的.最好的和最壞的決定是什么，從中你學到什么? (請在5道題目中選取一道或幾道作答) 感覺自己答得一般，不知小伙伴們遇到這種問題會怎么回答呢?
運營實習總結(jié)10
實習的這段時間對我來說是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當中，我也學到了很多，對于很多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個機會，通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過程當中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實習過后的工作當中也一定會更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運營是近幾年新興出來的一個工作崗位，也是一個新的行業(yè)，對于我這樣的實習生來說，能夠來到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來之不易的工作，所以在自己這段時間的實習工作上面，我也在認真的完成自己的工作，起初，我是一個什么也不會，做一個簡單的工作都需要花費很多的時間，在工作的進度上面也跟不上公司的團隊。
所以很多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開始就做好了會很難的準備，但是工作開始之后，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓，我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)。
之后自己也慢慢的一點一點的開始了自己的工作，我也知道開始會很難，但是貴在堅持，我也一直都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時候，我也絲毫沒有選擇過放棄，我也一直堅持下來了。
現(xiàn)在自己的實習工作已經(jīng)結(jié)束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運營這份工作的不易，但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個工作崗位上面可以越來越好，雖說自己來到公司只有短短的.幾個月的時間，但是我也學到了很多，在工作上的知識，以及在職場上的道理，我都懂得了很多的道理。
實習雖然非常的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會是一個很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當中也可以為公司貢獻出自己的一點力量。
運營實習總結(jié)11
1 引言
如今，我已經(jīng)正式進入社會工作了，雖說還是屬于學校中的實習期，但我們加入的是社會組織去進行實習的。根據(jù)學校規(guī)定的一些內(nèi)容，我有幸在揚州迅博科技有限公司進行了為期一個月的實習生活，進入了社會，我才真正地感覺到市場競爭的壓力。近4年的大學學習令自己學到了不少專業(yè)知識，在實習過程中我也將自己所學專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合，發(fā)揮自身優(yōu)勢，使自己學以致用，挖掘出潛在能力。雖然此次的實習時間并不算長，僅僅為期一個月，但也給我留下了深刻的印象。在實習期間，我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營模式、管理方式及組織機構(gòu)，認識到了銷售行業(yè)的一些基本情況，學到了書本上學不到的知識，并且通過這次實習把自己所學的理論知識應用于實踐，提高了實際操作能力，讓理論知識更好的與實踐相結(jié)合，也充分擴展了自己，充實了自己。
2 實習概況
2.1
實習組織概況
此次實習的單位是揚州迅博科技有限公司，它座落在揚州汽車東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過網(wǎng)絡電話銷售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚州的分公司，組織上的人才雖然還不太多，但大部分都是銷售精英，有的還是從杭州總部里分配出來的。
2.2
實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力�？傊褪庆柟獭⒙�(lián)系、充實、加深、擴大所學知識基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，提高運用所學知識，解決實際問題的能力，要做到勇于創(chuàng)新，并能正確的將獨創(chuàng)精神與科學態(tài)度相結(jié)合，能夠熟練運用計算機等工具從而大大地提高工作效率，同時要養(yǎng)成嚴肅認真，刻苦專研，實事求是的工作作風，將在學校里的態(tài)度一直保持著。
2.3
實習時間
畢業(yè)實習的時間是從xx年2月23日～xx年3月25日，共進行了為期一個月的實習。
3 實習內(nèi)容及過程簡介
我們本次實習的內(nèi)容有兩個階段：實習的培訓階段和實戰(zhàn)演練階段。
3.1 實習培訓階段
當我們剛進公司的時候，我們公司專門的培訓人員和銷售部門經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷售方面的知識，讓我們對銷售這個概念有了進一步的認識，也懂得了和銷售有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。讓我們和銷售走的更近，更加貼近社會。
3.1.1
阿里之旅
這個培訓環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)發(fā)展1_年的企業(yè)(跨三個世紀)、成為全球十大網(wǎng)站之一(目前已經(jīng)排在第五名)、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回攏難、缺客戶、缺訂單、人才培養(yǎng)難等問題，而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動發(fā)展，不是以賺錢為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開始，做到a;微笑開始;客戶第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽過阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個人的利益就是集體的利益。
3.1.2
誠信通銷售渠道
這個培訓環(huán)節(jié)就是講述誠信通這個產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶解決生存難、成長難、訂單難這三個基本問題。誠信通這個產(chǎn)品的全球注冊會員量已經(jīng)達到3767_個了，中國的注冊會員是601677名，網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過一億，平均每秒就有1157個商人進入我們的市場，由此可以看出我們阿里巴巴中國會員還有37070332名可待開發(fā)，而且攤位便宜，人流量還特別大，這樣就基本上幫助了客戶解決了一定的問題。誠信通會員有三個標準推廣服務：①找旺鋪②發(fā)布無限量圖片③查看買家的聯(lián)系方式。幫助客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題;發(fā)布圖片相當于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買家瀏覽;查看買家的聯(lián)系方式就是賣家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買家的來訪，自己可以主動出擊找到該買家，與該買家取得聯(lián)系，從而達成交易。我們阿里巴巴還為誠信通會員提供了兩方面的需要，一是阿里信貸，客戶可以在與阿里巴巴合作的銀行中貸款，解決資金難的問題，而且阿里信貸有無抵押、額度高、速度高、利息低這四個優(yōu)點;二是我們阿里巴巴與快遞貨運公司有合作，只要是誠信同會員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4.5到8折的優(yōu)惠。
3.2
實習實戰(zhàn)演練階段
在結(jié)束了之前的培訓階段，我們就正式上了“戰(zhàn)潮，將之前多接受的產(chǎn)品知識和銷售技巧全部運用好，向客戶進行了銷售誠信通產(chǎn)品。
3.2.1
尋找客戶資源
在這個信息大爆炸的時代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡平臺，盡最大可能的尋找客戶資源，尋找到了客戶資源，在自己的.手上才算是有籌碼。當然，為了避免像別的公司會打擾到同一個客戶那樣，我們阿里巴巴專門建立了客戶crm庫,只要你將這個客戶錄入你的數(shù)據(jù)庫，別的同事就算找到這個客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶，就會放棄這個客戶，即使做成了訂單也算是你的;如果在你庫中的客戶超過一定時間沒聯(lián)系或者沒做什么業(yè)務跟進，這個客戶資料就會流入公海中，別人也就會有機會，這個方式能很好地盤活資源。對于我們來說，并不是所有的客戶都能算做是資源，我們還要將客戶進行分門別類。從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)(就是公司的名稱后是廠或者是有限公司)、商貿(mào)公司(工貿(mào)、商行、經(jīng)營部等)、個體戶(從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場等店面的客戶)、個人(廠家業(yè)務員、業(yè)務經(jīng)理等)，這些可以列入我們的資源庫，而對于我們來說不適合的客戶有兩類：①本地服務類公司(餐飲、家政、裝潢、零售類)②生產(chǎn)類(臺資、外資等大集團難以找到關(guān)鍵人物的公司)，只要我們找準了客戶資源，就是做好了銷售的第一步。
3.2.2
電話邀約客戶
按上述方式找到了客戶資料，我們就可以與客戶取得聯(lián)系。對于電話邀約客戶，我們能夠確認客戶的基本條件，確認該客戶是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶，確認他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠信通會員，而且如果該客戶有意愿加入了，我們就可以通過電話約見客戶見面了。
3.2.3
面談約見客戶(陌百客戶)
對于在電話里約見的客戶，基本上都是首次拜訪的，我們可以按照七個步驟來進行：①開常開場的目的就是自報家門和表明來意，讓客戶知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;②聊背景。我們見到客戶不能直接一籮筐地說出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽客戶，了解客戶以及公司產(chǎn)品信息，就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個客戶的兒女，同他們聊這些，就能很好地消除隔閡;③挖需求。我們要利用一切可用資源找到新客戶，找到客戶的潛在需求(能夠賺錢，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸)，將其需求夸大，從而使該客戶成為我們的老客戶，同時還要維護好這樣的關(guān)系;④講服務。我們不要講誠信通所有的服務都講出來，只要根據(jù)與客戶聊天時所了解到的需求來講他所需要的服務，這樣更能吸引客戶;⑤締結(jié)。不管客戶在中途部分有沒有聽懂、理解了我們誠信通，在最后，我們一定要總結(jié)一下，讓客戶記住幾個重點就行了;⑥異議處理。如果客戶在最后有一些問題，一定要當場處理，不能拖延，一拖延就會導致更大的問題;⑦轉(zhuǎn)介紹。無論最后是否與客戶簽成了協(xié)議，一定要讓客戶幫忙介紹些朋友或別的客戶，這樣能擴大我們的客戶資源，并且還能幫助客戶做好生意，這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒有難做的生意!
4 實習心得
大四上學期的愉快的生活結(jié)束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對于這份工作我們都沒有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個社會，為未來的生活方向做個鋪墊。實習一個月的生活已經(jīng)結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷售這行，要是做不到業(yè)務，就賺不到多少錢。但對于我來說，做業(yè)務是次要的，學習實踐經(jīng)驗才是最重要的，我從同事那里學到了很多東西，從他們那里我學到了作為一個銷售人員，必要的技巧，和一些基本軟件的操作。雖然在這段時間里我沒有做到訂單，但我還是很開心的，對于一個新手來說，剛開始做不到業(yè)務是很正常的，所以我也沒有餒。我積極面對實習中出現(xiàn)的種種困難和問題。我認真的對待自己所負責的工作，積極好問。同時也認真地完成實習和實習報告。我會將在實習過程中所積累的知識、經(jīng)驗和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實習，就相當于成長了一次，和社會的軌跡也更接近了一步，在這次的實習中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種態(tài)度來面對以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來很好的完成它。通過這次做銷售的實習，我也深深地感受到團隊相互合作的重要性;團隊相互依賴、關(guān)聯(lián)，憑借團隊共同合作的力量處理實習過程中遇到的各種錯綜復雜的問題，及時采取高效率的措施，進而取得了最優(yōu)異的成效，這都歸功于團隊的力量�？傊畬τ谶@次做銷售的實習，我學到了很多，也看到了那些高端人才的實力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功。
結(jié) 束 語
在這段時間里，處理很多瑣碎的事情，也體會到工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會接軌踏上的工作崗位，并開始一種與以往不同的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，而且在上班期間，要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
對我來說，實習時一個既陌生又熟悉的眼，因為十幾年的學生生涯，我也經(jīng)歷過很多次實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等，就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，因此，我對它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實習生活結(jié)束了，在這一個多月里我獲得了不少的收獲。
運營實習總結(jié)12
編號：JX/GC7.5-03-JL05
北京信息職業(yè)技術(shù)學院
企業(yè)實習報告
系 別：信息工程系 專 業(yè)： 電子商務
班 級：0752121 學 號：44200771112
姓 名： 成 績：
20xx年11月17日
附：實習報告撰寫格式要求
一、任務與目的
二、主體內(nèi)容
包括企業(yè)實習過程，崗位工作內(nèi)容及管理規(guī)范，生產(chǎn)工藝技術(shù)要點分析，個人的收獲、心得、經(jīng)驗及教訓。
三、字數(shù)要求
學生應認真撰寫實習報告，字數(shù)不少于3000字；撰寫報告字跡應清楚、整潔（可打印粘貼）。
運營實習總結(jié)13
一。實習概況：
1。實習目的：通過自己的專業(yè)知識與所見所聞，以及在實習單位所學到的技能加深對網(wǎng)絡編輯和網(wǎng)絡傳媒的了解。增進自己的編輯功底，以及了解人們對網(wǎng)絡傳播的真正需求。
2。實習流程：懷著對網(wǎng)絡編輯的向往于20xx年10月到成都新浪樂居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實習結(jié)束。
3。實習單位：成都新浪樂居公司
4。實習達到的目標：通過平時的積累，在學校學到的知識及自己的觀察與學習，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過實習，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二。實習記錄：
1。面試：10月28日下午在宏達國際廣場大廈新浪樂居辦公室進行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創(chuàng)造性的思維，熱愛寫作與創(chuàng)作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時間內(nèi)判斷新聞價值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶和受眾的意見，與他們進行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài)，能夠適應全時段采編新聞的工作強度和實時更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運的通過了。
2。接受培訓：在實習期間，公司為我們實習生做過一些技術(shù)上和網(wǎng)絡新聞有關(guān)的培訓。公司對我們培訓的內(nèi)容，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡操作和網(wǎng)絡平臺卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫通。
帶我們實習生的上級是內(nèi)容編輯部的一個檢驗充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，并介紹我們認識了公司的老職員。然后在會議室傳授了他的個人經(jīng)驗。他告訴我們，做網(wǎng)絡編輯，最基本的除了具有文字敏感和圖片敏感度之外，還要掌握如何做好SEO和SEM。
4。漸入佳境：網(wǎng)絡編輯工作對我來說是一個零起點的工作。剛剛?cè)肼�，我只能做一些簡單的樓盤信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復制的網(wǎng)站搬運工，枯燥無味沒有技術(shù)含量，看似簡單卻十分耗費時間的工作。因為不熟悉排版規(guī)律，
所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁并不注意的關(guān)鍵詞，其實是關(guān)系著SEO及整個網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開始我只能完成編輯新聞任務的1/3。為了趕上進度，下班回到寢室后，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡編輯的學習中。最后，每天進步一點點，最后每天都能按時完成上級給的任務。
5。部門會議：這是體現(xiàn)公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面意見，主管召集公司人員多次召開了會議，在會議中，主管說公司的宗旨是“拿結(jié)果說事”。無論是從學歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么？因為網(wǎng)站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計數(shù)目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場的殘酷，就這樣呈現(xiàn)在我的面前。
6。終要告別：就這樣1個月就過去了，就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會了我們很多在學校學不到的知識與經(jīng)驗。
三。實習體會：
A。文字編輯能力
網(wǎng)絡編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標題的編輯能力，標題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的.新聞，網(wǎng)絡編輯就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語，并且根據(jù)實際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來制作新聞導語。標題和導語越清晰越獨特，被網(wǎng)民搜索出來的機率就越高。例如，我們實習生偶爾會出去踩盤，回來都會在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子，另一位實習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡編輯還必須掌握文章內(nèi)容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個資深的編輯，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會給讀者帶來視覺上的疲勞。
B。圖片處理能力
網(wǎng)絡編輯在編輯文章時接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強網(wǎng)頁的表現(xiàn)力，但粗燥的沒有經(jīng)過處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁內(nèi)容中的，所以網(wǎng)絡編輯必須學會通過圖片處理軟件對需要使用的圖片進行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實習的時候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁內(nèi)容可以簡單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和轉(zhuǎn)載內(nèi)容，但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的，這就要求網(wǎng)絡編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實習期間，如果當天是做論壇的話，那么我們的基本任務是原創(chuàng)5篇轉(zhuǎn)載20篇。無可厚非，原創(chuàng)的支撐也需要平時素材的積累，而轉(zhuǎn)載也必須要經(jīng)過科學整理，合理歸類，體現(xiàn)出自己的智慧。所以，后來每天清晨都形成了一個習慣，那就是去同類的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內(nèi)容推廣的能力
網(wǎng)絡編輯不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力，因為我們制作內(nèi)容的目的是為了發(fā)布出來讓人看，那么這就涉及到一個內(nèi)容推廣的工作，內(nèi)容推廣所涉及的知識技巧比較多，實習時我們就應用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專題制作能力和熱點把握能力
網(wǎng)絡專題可以理解為針對某個主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題，具有很大的相關(guān)性。專題分為實效專題和聚合專題，實效專題指針對某一熱點問題做的內(nèi)容，聚合專題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起。在實習期間，我們?nèi)齻�實習生曾經(jīng)一起策劃了一個關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作。我們的切入點，便是從價格、面積、戶型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進行相似內(nèi)容的整合歸納。當然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息，那么就必須要掌握用戶所關(guān)心的熱點是什么，這就要求編輯人員要具有熱點把握能力。
我知道自己未來的路還很長，但我很幸運，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗，是我在學校不曾學過和接觸過的最寶貴的財富。我想這也許就是成長。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會在這樣一個公司實習。
運營實習總結(jié)14
1抒情篇
在喬布做實習的這四個月里，我收獲了很多，在燕哥的指導下，我學會了內(nèi)容運營，社群 運營，新媒體運營，產(chǎn)品運營，活動運營，微信公眾號運營，微博運營；學會了麥克表單，草料二維碼，創(chuàng)客貼，騰訊微校，135編輯器的使用；學會了文案創(chuàng)作，用戶心理，寫簡歷。感謝喬布，讓我有機會認識許多志同道合的小伙伴，讓我認識了許多更優(yōu)秀的人，讓我的生活更加充實。在喬布的這段經(jīng)歷，將成為我一生珍貴的財富，就像我標題寫的那樣：
“四個月的朝夕相處，一輩子的記憶在心�！�
2.技能篇
在沒有接觸過一件東西時，你會覺得它很難。以前聽說過運營需要18般武藝樣樣精通，于是覺得自己怎么樣也不會達到這樣的高度。后來接觸了運營才發(fā)現(xiàn)，雖然運營涵蓋的范圍很廣，但是它并沒有我想象的那么難。我學會了用創(chuàng)客貼，ps做海報；學會了用麥克表單收集數(shù)據(jù)；學會了用h5動態(tài)介紹產(chǎn)品；學會了借助騰訊微校運營公眾號；學會了如何用視頻編輯器；學會了用135編輯器;學會了用gif動圖編輯器做動圖。
3.推廣篇
不得不說，我在實習之前，朋友圈的內(nèi)容可都是文（矯）藝（情）的感悟心得，實習之后，大部分就變成了推廣宣傳：微信公眾號，朋友圈，微博，抖音，各種群。推廣微獵小程序，推廣崗位招聘，推廣個人公眾號文章等等。人家最開始還會覺得我的號被盜了，經(jīng)過一段時間的努力，我總算有了一波關(guān)注度。四個月里，微信公眾號的關(guān)注數(shù)量現(xiàn)在增長到2170（不更文章真的會被取關(guān)！從我9月份不怎么更新開始，關(guān)注量下降了近500人.....)，單篇閱讀量最多至上千，微博宣傳單篇閱讀數(shù)不低于1000，總推廣成功率連續(xù)位列班級第一。
4.公眾號篇
公眾號我想單獨拿來說說，因為我都是在這里和好友們談論，也是在這里收集編輯素材，編輯回復話術(shù)，編輯實時顯示粉絲量，讓關(guān)注我的人都能知道粉絲數(shù)。這個平臺對我而言不再是一個工具，而是我的一個小屋，我在小屋里布置它，和小友們聊天，暢所欲言。
5.社群篇
在第七期喬布運培生項目中，我有幸當選成了本校的運培生隊長。并開啟了我的社群運營之路-喬布天財簡歷指導群。我按照群的分類與人數(shù)最佳區(qū)間，將我們的群控制在了70人左右，并按照社群進化期，將我的運營時間控制在了合理的范圍。并堅持每日推送干貨。當然，我還單獨設(shè)置了個本校運培生的群�？上У氖�，到目前為止，全校運培生沒被淘汰的只剩下了我這個[光桿隊長]。這份隊長頭銜，給了我動力，也給了我使命。這也是我在考研復習和各種考試的壓力下，仍然堅持到現(xiàn)在的原因之一吧。
除了我自己運營的社群，還有喬布內(nèi)部的隊長群，班群，校園渠道等，這些社群使我結(jié)識了許多努力又優(yōu)秀的人。也很謝謝喬布在群里送的各種干貨和每日的早晚報。很喜歡我們海賊王班里那個可愛的`班長，然而看到班群里每到淘汰日越來越少的人數(shù)，心中難免有些不舍：曾經(jīng)一起的小伙伴就這樣悄無聲息的離開了。班群里從最開始的50人，到如今只剩下了10人。祝愿海賊王僅存的幾名小伙伴，都能順利通過最后的期末考核！
6.課程篇
四個月的課程和實踐可是很豐富好玩的。每次都會簽到，聽課，寫總結(jié)，交任務。當然也進行了三次月末淘汰機制，第一次在50人里排第四，第二次和第三次都在班里排第一，遠超第二100多分。哈哈，小高興下啦。在最后一次實踐活動中，引入了紅包獎勵機制，雖然最后只賺了37元，但是我還是有點成就感的~在七夕節(jié)的借勢文案評選時，我的文案被評為優(yōu)秀文案，張貼展示。我當時就想，燕哥教的文案創(chuàng)作技巧，可真管用啊！
運營實習總結(jié)15
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實習生活結(jié)束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學習，也有幸得到部門領(lǐng)導的教誨與指導以及同事的幫助，采用了看、問、學等方式，初步了解了網(wǎng)站運營中的具體知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的.這方面的認識和經(jīng)驗。
實習是我們每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
一、實習工作概括：
去年XX月份我與XXXX廣州分公司簽訂實習協(xié)議后，來到XXXX廣州分公司實習。擔任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與XXXX廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運營專員。從XXXX年XX月XX日到XXXX年XX月XX日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學知識和XXXX廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下獨立負責公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。
二、實習工作內(nèi)容：
1、負責網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作。
2、負責網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作。
3、負責網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名。
4、依照網(wǎng)站運行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯。
三、實習工作總結(jié)
通過這次實習，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度。當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教。在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
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