新員工實習總結
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的新員工實習總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新員工實習總結1
從7月14號入司至今已接近5個月,認真回顧這5個月,真有點百感交集。5個月之前,我還是一名剛走出校門的大學生,雖說對未來憧憬許多,但更多的是對未來的一絲迷茫,甚至有一點害怕,不知道自己能否踏好這關鍵的第一步。
剛進入xx公司,人力首先給我們安排了3周的培訓,短短的3周使我們初步對xx文化和鋰電行業(yè)、鋰電產(chǎn)品有了一定的了解,也促使我們開始轉(zhuǎn)變心態(tài)和思考以后的職業(yè)道路。所以這3周可以說是一段重要的緩沖期,讓我們做好了心理準備。
之后有幸分別在超電工藝、五部生產(chǎn)、綜合計劃3個部門實習,不同部門的實習生活不僅豐富了我的經(jīng)歷,也使我更加成熟和穩(wěn)重。在超電實習時,給我印象最深刻的是超電部長的4點告誡:新的眼觀、保持激情、不斷學習、耐心積累。我對這4點的理解:實習期是一段比較艱苦而又可能有重大收獲的時間,關鍵在于自己如何去把握。要想比別人贏在起跑線上,那么就得比別人花費更多時間,流更多汗水,世上沒有隨隨便便就能成功的事情;另外,一定要嚴格要求自己,戒驕戒躁,不斷積累經(jīng)驗和實力,還要善于發(fā)現(xiàn)機會。至于如何“苦中作樂”關鍵在于新的眼觀和保持激情,如果天天充滿激情,天天有新的發(fā)現(xiàn),那么就不會枯燥無味了。我在實習期間也是如此要求自己的。
有人說五部的生產(chǎn)實習是一種折磨,我覺得是一種打磨,把我們身上不好的棱角磨平,使得我們養(yǎng)成一種職業(yè)人的生活習慣和心態(tài),而不是繼續(xù)保持大學生那種散漫的性子。另外,在五部實習是組線干活,這就要求每個人要強大的自律性和團隊合作以及奉獻犧牲的精神。所以在五部實習不僅是考驗了我們的身體素質(zhì),更多的是一種責任心的考驗。
綜合計劃的工作比較零散,要求十分細心,而且平時工作更多的是協(xié)調(diào)各部門保證準時滿足客戶要求。從工作性質(zhì)上講,這樣的工作對于不善言談的我是一種挑戰(zhàn),但是隨著實習工作的進行,逐步了解綜合計劃工作的流程和與人溝通的技巧,我愈加有信心能夠勝任這份實習工作。
總之,5個月的實習生活更加堅定了我在xx這塊土地上奮斗成長的決心。以上是我的實習工作總結,我愿與xx共發(fā)展,愿xx的明天更加輝煌!
新員工實習總結2
轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好幾個月的時間了,幾個月的時候一晃就過去了,但這幾個月我所經(jīng)歷的,所學到的到,我想我一輩子也不會忘記,每天對我來說既是忙碌的一天更是充實得一天,既是辛苦的一天,可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂!
還清楚的記得第一天來到咱們XX區(qū)信用社,當時心里非常緊張,但更多的是期待,害怕自己做不好會挨罵,但是心里面也很想把該學的盡快學好,從而能夠盡快投入到工作崗位當中,為大家分擔一點。我很慶幸,我們的會計王姐給我找了一位很負責任的師傅—柳洋姐,第一天師傅給予我充分的信任,讓我上柜慢慢辦理業(yè)務,我有啥不會的,師傅手把手的教我,即使教了很多遍之后我忘了,師傅還是耐心的一遍一遍的教,直到我徹底的記。晃肄k錯業(yè)務了,師傅也沒有怪罪我,而是一邊安慰我,一邊及時地幫我更正錯誤!正因為有這樣的好師傅,我學的特別快,沒過多久我就差不多學會了儲蓄基本業(yè)務的辦理。
緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓,一個月的時間里,學到了很多東西,包括信用社的發(fā)展史,信用社核心業(yè)務系統(tǒng),信貸,銀行卡業(yè)務,銀行安全風險防范,還有八天的上機練習,禮儀,心理等等;同時也結交了一些新朋友,新同事,我們一起度過了這難忘的三十三天。
回來之后就到元旦了,大家早早下班聚餐,然后唱歌,每個人都很開心,不僅僅是因為收到了很多紅包,更是因為大家能夠聚在一起,一起分享完成任務的喜悅,這一年總算沒有白忙活!我作為一個新人第一次參見聚餐,有些拘束,最讓我感動的是我們嚴主任帶著我把我介紹給大家一個一個認識,一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字,但也慢慢融入了這個大家庭,漸漸的放開了,心里同時也在暗暗下決心,遇到這樣的主任我跟定了,一定要好好工作回報主任對我的期望!實習報告
雖然只有幾個月,但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社,首先有幾位好領導統(tǒng)領我們?nèi)止ぷ,然后有一位好師傅時刻指導我的工作,最后我們有一個團結活躍的營業(yè)室,有一群樂于助人,活潑可愛同事,在這里就算再累你也會感到很快樂,王姐是我們公認的美女,強哥的年齡如今對我來說仍然是個謎,不管怎樣我始終相信強哥永遠活在十七歲;蓓姐永遠能給我?guī)須g笑,是我們永遠的開心果;哪里有疑問,鑫哥保證第一時間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題;柳洋姐和玲玲姐是我們的重點保護對象;凱哥最擅長冷幽默,總是讓我們陣陣發(fā)抖,還有工作認真負責的月姐以及我們的新郎官趙哥!每當想起我們一起共事的時光,就連心里也笑開了花!總之,我很愛這份工作,很愛這個地方,很愛這里的人,在今后的時光里,我將更愛這份工作,更愛這個地方,更愛這里的人!
新員工實習總結3
突然,實習已經(jīng)進行了一個月。我對實習生有了新的認識,曾經(jīng)陌生又渴望。對工作和生活也有了新的認識。
所謂實習生,顧名思義,永遠離不開學生的身份,是以社會實踐為基礎的。所以它的目的不是為了賺錢和盈利,而是為了學習知識和積累經(jīng)驗。因為這樣的理解,面對親朋好友驚訝的目光和不可思議的提問,“你假期去實習嗎?為什么不休息一下呢?沒錢!蔽夷苷业綕M意的答案。我不想浪費我漫長的暑假。我想獲得更多的知識和工作經(jīng)驗。
這短短一個月的實習經(jīng)歷,讓我意識到實習生要有“初生牛犢不怕虎”的精神。實踐是學生進入社會的過渡階段和必要階段。在我看來,一個成功的實習生應該記住實習生的身份,忘記實習生的身份。之所以要牢記,如上所述,目的是為了學習,這也是天職。所以一定要積極爭取機會,多做,多思考。遺忘是因為只有把自己當成全職員工,從心態(tài)上端正態(tài)度,才能在實習中收獲更多。
剛來公司實習的時候,我和班上的小學生一樣聰明內(nèi)斂。別人不叫我坐下,我就站在那里。坐的時候恭敬,不敢多動手碰別人的東西;私下里不敢大聲說話,擾亂了“課堂紀律”。但是,你要靠自己去爭取工作和機會。在從學生到實習生,再從實習生到員工的過程中,角色轉(zhuǎn)變越快,在起跑線上就領先一步。第一周,我的沉默和低調(diào)給我?guī)砹艘环N悠閑無聊的實習生活。我開始覺得無聊,開始思考并找出問題的根源,那就是我沒有問自己是正式員工。
不可否認,很多人并不是單純的想實習,而是想賺錢或者拿實習證。這樣的人只會局限于實習生的身份,缺乏應有的集體意識和主人翁態(tài)度,無法主動承擔工作。不關你的事,高高掛起的作風甚至會滋生實習生游手好閑混日子的不良影響。前幾天,我們這個年紀的一個女生來公司。她大學畢業(yè)一年,現(xiàn)在是公司的全職員工。在如今競爭激烈的就業(yè)市場,一個只有大專畢業(yè)的女生,如何擠進這樣一個門檻高、要求高的公司?也許很多人會有和我一樣的答案:“靠關系,走后門。”然而,接下來的幾天,女孩用行動否定了我的猜測。
兩個人都是年輕人,都是剛到公司,都面臨著陌生的環(huán)境。女生比我們表現(xiàn)的更積極,更冷靜。即使和公司里的人不熟,空閑的時候也會四處看看,看看有沒有需要幫助的人,不管是辛苦還是輕活,她都會主動去幫忙。而我們,因為怕影響別人的工作,不敢亂動,坐在一個位置等著別人叫我們的名字,給我們安排工作。有一次,一個居委會主任上來收集資料的時候認出了她,稱贊這個女孩在居委會實習的時候很能干,很積極?磥碇i底已經(jīng)解開了。
作為一名實習生,既然投入了時間和精力,就應該爭取更多的收獲。經(jīng)常聽到前輩的告誡:“把握實習機會,好好表現(xiàn)!痹趯嵙暻暗臅h上,老師也反復強調(diào)要虛心學習,主動學習,F(xiàn)在,一個活生生的例子告訴我們,無論就業(yè)市場競爭多么激烈,只要我們做好充分準備,抓住每一個機會,就永遠沒有藏身之處。
新員工實習總結4
在**銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了**支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺,新員工銀行實習總結。
那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了****工業(yè)區(qū)門口的**支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——**,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會有成效的!睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習,實習報告《新員工銀行實習總結》。我們的經(jīng)理和領導也非常關心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了**這個大家庭的溫暖。
六月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設**支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
新員工實習總結5
本人自20xx年2月18日正式入職xx公司工程部一個月以來,在公司及部門領導的正確指導下和工程部老員工的熱心幫助中,我按照公司制定的新員工實習內(nèi)容和階段目標,一點一滴、一件一項的進行學習和了解。通過學習和了解,有著很多的、很好的進步與變化,為了得到更多的指導和培養(yǎng),不斷提高自身的專業(yè)理論素質(zhì)與實際動手能力。為此,從四個方面(1、實習內(nèi)容;2、實習效果;3、不足之處;4、努力方向)對我一個月以來的實習工作進行認真回顧總結、定期定向報告,請公司領導及部門領導檢查指導!
第一個方面:實習內(nèi)容
入職工程部一個月以來,在公司及部門領導的正確指導下和工程部老員工的熱心幫助中,我主要進行了六項工作:
1、了解公司的發(fā)展歷程和學習公司的企業(yè)文化;
2、學習工程部職能規(guī)范和具體要求;
3、在xx的帶領下去公司加工廠參觀學習、并現(xiàn)場對接兩相流機組;
4、在xx的帶領下去xx一居民小區(qū),現(xiàn)場了解采暖系統(tǒng)的整體概況和運行特點;
5、通過資料學習了解公司主導產(chǎn)品的結構用途和工作原理;
6、學習了解可行性方案的基本模式和擬定方法;
第二個方面:實習效果
通過一個月以來學習了解和請教交流,我的實習效果是很明顯的。已經(jīng)具備了基本性的、基礎性的、常識性的能力素質(zhì)?傮w來講,有六個方面的成效;
1、能夠友好和諧的與公司領導及工程部成員進行溝通交流,建立了良好的上下級關系與同事關系,為下一步的工作奠定了良好的人脈基礎;
2、對公司的發(fā)展歷程和公司文化有了進一步的認識和理解,為下一步的工作指明方向;
3、對公司的主導產(chǎn)品有了全面的了解,掌握了產(chǎn)品的分類、用途、性能及其主要技術參數(shù);
4、基本掌握了工程部的職能、制度、規(guī)范、流程、標準、時限,為下一步的工作奠定了一些業(yè)務基礎;
5、基本掌握了現(xiàn)場勘查、數(shù)據(jù)采集、設備選型、方案擬定、備貨發(fā)貨、安裝調(diào)試、竣工驗收等相關工作的具體內(nèi)容;
6、對新能源管理理念和管理模式有了一定的認識;
第三個方面:不足之處
在工程部實習一個月來,雖然在各方面都有很大進步和明顯成效,但是與老員工相比較、距優(yōu)秀員工標準還有很多的、很大的不足和差距。主要的表現(xiàn)在兩個方面:
1、方案的擬定和制作不夠熟練、沒有創(chuàng)意;
2、沒有現(xiàn)場安裝調(diào)試經(jīng)歷,沒有故障分析排除經(jīng)驗;
第四個方面:努力方向
工程部是公司的重要部門之一,也是公司“創(chuàng)和諧團隊、建滿意企業(yè)”的形象代言人和具體實施人。我作為工程部一名新入職的員工,需要學習了解和掌握運用的知識、常識還有很多很多,還需要一些必要的過程,否則是很難勝任本職發(fā)揮作用。為了盡快掌握工程部的職能規(guī)范和標準要求,下一步我準備從以下三個方向的進行努力。
1、虛心請教,了解和掌握各類機組、機型方案、全案的擬定;
2、利用安裝、調(diào)試、售后的機會不斷提高自己的實戰(zhàn)能力;
3、積極參與能源管理模式的討論和研究;
以上是我入職xx工程部一個月以來的實習工作總結,不足之處,請公司領導及部門領導批評指導,我表示虛心接受,并堅決校正。
新員工實習總結6
我于年月日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾,但從項目正式運行第一天始,能與公司各部門同事并肩工作至今,看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定,我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,我作為部門的一員,主要負責的工作有:
在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于年月日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、思想?yún)R報專題擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復。對我個人來說,如果能被批準,必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準,說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善,也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
實習內(nèi)容主要是語文教學、班主任工作,此外,還有其他的一些工作。既然是實習教師,語文教學自然是重點。
我實習的班級——高二(1)班,是一個很優(yōu)秀的班級,他們的語文老師,也就是我的指導老師同時還是校長辦公室的主任,頗受關注,他們使用的又是我所不熟悉的新教材,這些都讓我頗感壓力,因為我作為他們的實習老師,總是要給他們上課的。怎樣才能上好課,怎樣才能教好他們,正是我面臨的一個重要而又迫切的問題。
思考之后,我決定先從指導老師的上課風格入手。既然指導老師教的這么成功,學習他的方法、吸收他的經(jīng)驗自然是一條捷徑。實習開始的兩周,我便專心聽指導老師的課,揣摩他的教學風格。指導老師也很負責,很熱心地告訴我怎么聽課,在課堂上如何觀察學生,如何針對不同的情況作出適當?shù)姆磻瑥亩岣呓虒W效果。總的來說呢,指導老師的教學風格是把課堂話語權交給學生,用他的話說就是一節(jié)課能讓所有的學生都在聽都能聽明白都能學到東西,這堂課就算成功了。至于如何把話語權交給學生,主要就是采用教師點撥法,即設問析疑。所謂設問析疑,是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問題,然后引導學生回答、分析疑問并由此轉(zhuǎn)入另一問題,最后把學生引導到預定的教學目標中。通過這種設問析疑,在加上適當?shù)挠懻,某些課文再結合文體特點,采用品味法、朗讀法進行教學。法國教育學家第惠多斯說過:教學的藝術不在于傳授本領,而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么,怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢?讓他們參與課堂,給予他們更多的機會,惟有這樣,學生才會更加的融入課堂,惟有這樣,學生的語文水平才會有所提高。設問析疑無疑是一個較好保證學生參與課堂的一種的教學模式。經(jīng)過多次實踐,我發(fā)現(xiàn)這種教學模式有頗多好處,具體的說有助于學生思考多方面的意見,增強學生思維的靈活性,發(fā)展了學生清晰明白地交流思想和看法的能力,有助于發(fā)展學生分析和綜合的能力,鼓勵學生專心地有禮貌地傾聽,使學生的想法和體驗得到了尊重,使學生成為知識的共同創(chuàng)造者?偟恼f來設問析疑可充分增強學生的創(chuàng)造性、口頭表達能力、應變能力以及學生的主動性。
在聽課的同時,我也對班上學生語文水平進行了調(diào)查。通過作文的批改再加上自習時間和課下時間的了解,得知這個班的語文水平還可以,且全班的學習氛圍很好,課堂紀律和作文上交情況都很好,學生課前預習也很自覺,更重要的是他們討厭傳統(tǒng)的語文教學,他們不喜歡老師壟斷課堂。顯然,指導老師的教學方法是十分適合他們的。
新教材也是我需要研究的一個重要內(nèi)容。新課改強調(diào)的是合作學習、自主學習、探究學習,無疑,新教材的指導思想肯定是要充分發(fā)揮學生的主動性、創(chuàng)造性。指導老師在課余還教我如何去研究教材,如何去備課。他要求我先熟悉課本,然后在課本中挑選幾篇我認為對學生有幫助,或者與高考相關的文章,去編寫教學案。要挑選對學生有幫助的,或者與高考相關,這就要求我了解學生的需要,了解高考的要求和趨勢,工程量可謂浩大,但不可否認這是必須的。好的教學當然是能夠滿足學生需要的教學,這種需要可能是現(xiàn)實的參加高考的需要,也可能是解決學生關于生活、關于人生的迷惑的需要,而滿足后面一種需要對于語文學科來說是很重要的,當然,前一種需要也是不可忽視的,畢竟這是一個極其現(xiàn)實的問題,不是單單一個“應試教育”的指責所能逃避的。了解了學生的需要,高考的形勢之后,便開始著手編寫教學案。指導老師告訴我,教學案是教師和學生一起使用的,不同于一般的備課,除了要體現(xiàn)教學思路,還要給學生留下思考的空間。教學案中的問題應該是具有啟發(fā)性的,對理解課文、感受作者寫作意圖起關鍵作用的。教學思路不是大問題,這些啟發(fā)性問題的設置就大有學問了,不僅要對教材十分熟悉,有透徹的理解,還要有自己的獨特感悟,十分地費腦筋。
在備課方面,指導老師也給了我講述了一些注意事項。備課時,不要巨細無遺,那樣在上課的時候可能很難找到要講的東西,最好只是提綱挈領的一些東西,再補充一些重要的關鍵性的知識,具體的用到的知識,自己應該十分熟悉,記在腦中。上課的時候不是照本宣科,而是根據(jù)課堂的進展情況,教學工作計劃,適時調(diào)整教學。
在指導老師的幫助下,我在語文教學這個方面的實習可以說還是成功的。
班主任工作也是實習的一個重要方面。班主任是一個班級的管理者,教育者,也是一個班級的設計者,除了正常的教育教學工作外,還負責溝通協(xié)調(diào)好任課教師和學生的關系,任課教師之間的關系,學生之間的關系,可謂任重道遠。班主任的工作真的是十分煩瑣的,事無巨細,都要過問。早上要很早到班級檢查早讀情況,還要做好考勤工作,在別的老師上課期間,還要不時到班級外面轉(zhuǎn)上一圈,檢查學生的上課情況,有時候還要幫助任課教師維持班級秩序,這些都是班主任每日必修的功課。此外,班主任還要指導班干組織班會活動,指導班級活動的開展,同時也起著溝通學校和學生的橋梁作用。在實習期間,我除了學習、實習那些每日的必修課,也曾指導組織過一次班會活動,主題就是“感動中國00”。首先是讓大家觀看CCTV“感動中國00”的視頻錄像,然后由學生發(fā)言,談談他們的感想,然后讓他們把自己的感想寫成文章?粗麄兘簧蟻淼淖魑,我想這次班會是成功的,每個同學都得到了一些感動,受到了觸動。
因為指導老師是校長辦公室主任,我的辦公桌也被安排在校長辦公室里。沒課的時候,也會幫忙做一些工作,比如復印、傳達一些文件,辦公室里沒人的時候幫著接接電話,遇到工作繁忙的時候,也幫著接待來訪的人,布置會場等。雖然都是很瑣碎的,沒有什么實質(zhì)技術含量的工作,但我卻在這些工作中學到很多實際有用的東西,可以算是我實習的意外收獲吧。在今后的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將工作做到更好。
新員工實習總結7
三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年6月25日進入凱通國際招標有限公司,在凱通國際貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報。
一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。
做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內(nèi)貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到凱通國際貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下。
參與技術交流的項目:
上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。
參與標書審查的項目:
寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。
參與標前會的項目:
寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。
參與開評標的項目:
寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從(領導)過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父鄧毅的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為凱通國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
新員工實習總結8
在實習學校快兩周了,這幾天給了幾節(jié)課。我發(fā)現(xiàn)我備課的時候覺得準備的很充分,但是當我告訴學生的時候,我發(fā)現(xiàn)有些感覺很簡單的問題并沒有我想象的那么簡單。其他老師說也有過這個問題,原因是備課不夠,有些問題沒有深入思考,所以這個問題只會在講課的時候出現(xiàn)。學完這一課,我在每次講課前都認真?zhèn)湔n,認真思考每一個問題,在腦海里閱讀課堂上的場景,在備課前認真閱讀材料,把我要講的知識點都告訴學生。我會努力備課教書,及時反思自己,邊講邊改。
在我們實習的這幾天,老師說的最多的就是學生要管好,才能教好。確實,就算教的好,沒人聽學生的話也是瞎的。那些自制力差、青春叛逆的初中生,處處以不落俗套、調(diào)皮搗蛋為榮。學生知道我們是實習老師,也不怕我們。上課,紀律可想而知。那么如何管理教室呢?這就需要我們實習生動腦子,想辦法。
經(jīng)過與有經(jīng)驗的老師討論和咨詢,我們終于找到了一些方法:第一,管理類學生要避免說得太快,不要在講完后馬上進行下一個動作,用眼睛環(huán)視全班,等所有學生安靜下來后再組織教學。其次,學生會觀察老師的氣質(zhì),你不能讓學生發(fā)現(xiàn)你的方式和你的脾氣。你要按常理出牌,讓學生知道自己不好惹,不能隨便欺負。最后,對于那些真的很調(diào)皮的同學,盡量避免和他們正面沖突,不要因為個人問題影響全班的學習。況且青春期的學生容易沖動,真的很生氣,這不是一件好事,事情極其適得其反。
在課堂上,我學會了與學生交流。有些學生不喜歡說話,上課保持沉默。無論你在課堂上怎么問,他都不回答。這個時候你要讓他站起來回答問題,讓他跟著你的思路走,多鍛煉他。不過還有別的同學不管你說什么都能接你,可以跟著你的話題走。我覺得不能忽視或者管這些學生。我們可以問他們適當?shù)膯栴},讓他們站起來回答,讓他們學會尊重課堂。
總之,我在實習期間學到了很多,以后會繼續(xù)努力提高自己的能力。
新員工實習總結9
從xx年年7月到現(xiàn)在,一年實習時間已結束。在這一年中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
一、理論學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學、就問,是一切進步取得的前提和基矗因為有大學專業(yè)課的底子,使我學習工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄R溫習鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我積極參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行職責,自覺按規(guī)范操作;平時生活中團結同志、尊敬領導,不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強。
剛開始工作時,我是從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復琢磨。幾個月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧,而且已經(jīng)能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務。過去的一年中,我先后參與了“×××××××地下水生態(tài)保護工程”、“×××××××跨南水北調(diào)改線工程”、“×××××××除險加固工程”,“×××××××旅游度假村防洪評價工程”,“×××××××供水取水口改建工程”,“×××××××灌區(qū)××渡槽施工設計”,“×××××××水庫除險加固工程”,“×××灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設計”,“×××××××灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項設計工作。通過實踐,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,反而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的總結經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
不知不覺中,我從入職至今已快三個月了,這幾個月里, 在領導和同事的匡助下,我對工作流程了解很多,后來又經(jīng)由培訓,又使我了解了以“以情服務、專心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。
1、以情服務、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地匡助他們,對他們提出的題目自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的`事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
2、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按軌制、按程序?qū)と诉M行治理,天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑職員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,好比:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空功課沒系安全帶;動火時沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的鋪排是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好天天的職責;糊口中我也經(jīng)常關心同事,常常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有良多不足處,但我時刻以“合格金源人”的尺度來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀金源這個大舞臺上展示自己,能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xxx這個大舞臺上展示自己,能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
新員工實習總結10
20xx年12月初,我被安排到xx郵政局進行為期一個月的學習和鍛煉。選擇xx郵政局作為我們崗前實習的最后一站,體現(xiàn)了省公司領導的一片良苦用心——盡管xx在全省十三個地市中所轄面積最小,但xx郵政局的業(yè)務發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū),尤其是函件和物流業(yè)務,在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進的管理理念、創(chuàng)新的營銷思路和務實的工作方法,不僅為xx郵政局帶來了豐厚的業(yè)務收入,也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團隊做出了表率。這樣難得的實習機會,對即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達xx郵政局的第一天下午,市局領導召開座談會,熱情地迎接我們的到來。xx局長向我們簡要介紹了xx郵政局的基本情況,包括其各項業(yè)務規(guī)模、業(yè)務收入、職工結構和數(shù)量等,使我們對xx郵政局的總體發(fā)展狀況有了大致的了解。劉局長還提出了對我們的殷切希望:盡管我們?nèi)嗽趚x郵政局的實習時間只有一個月,但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w,把xx郵政局當作自己的“家”。陳局長、徐局長、王局長和鄭局長以及經(jīng)營服務部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個月時間,我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實習計劃表:以周為單位,我們將分別前往經(jīng)營服務部、函件局、物流局和速遞局等幾個較大的專業(yè)部門進行實習。
第一周:跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局
在xx郵政局實習的第一周,我們來到了經(jīng)營服務部下設的大客戶服務中心,跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局(據(jù)了解,xx郵政局采取支局上設分局的管理結構,這在省內(nèi)是獨一無二的)。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局,這是距離xx市中心最遠的一個分局,距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗,從投遞員到支局長,他一直踏踏實實勤勤懇懇,工作表現(xiàn)十分出色。因為曾在郵政一線工作過的關系,他對于基層營銷、客戶營銷有著自己獨到的見解。他說,做投遞員的時候,很多人擔心協(xié)儲任務完不成,可他從來不發(fā)愁,因為他的客戶總能心甘情愿地將存款交給他!斑@是因為親切和信任。對客戶營銷,不能只是在有了任務和指標的時候,更多的努力要放在平時。其實,每一個和客戶接觸的機會,都是營銷的好時機。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人,他們服務態(tài)度和質(zhì)量的好壞,直接影響到客戶對郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點功夫、多動一點腦筋,有時候就會產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時候,就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關系。有時天太熱了,我會主動說一句:‘大媽,能給我一杯水喝嗎?’從來不會有人拒絕我,因為投遞員是人,老百姓也是人,從情感上打動他們,比單純地推銷產(chǎn)品有用得多。”聽了這番話,我感觸很深。我想,朱局長不一定學過什么高深的營銷理論,但他已經(jīng)從實際行動中,恰如其分地使用了“終端營銷”和“情感營銷”這兩個絕佳的營銷工具。而這,也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W生所要學習和效仿的——將理論更好地運用到實踐中去。
第二周:少兒書信大賽做評委
在市函件局實習的一周,可以算得上最有趣的一周,因為我們?nèi)吮话才咆撠焫x市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過程中,小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴,我想對你說”,目的是鼓勵小朋友通過書信的方式,向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠方的好友傾吐思念之情,有的小朋友向身邊的同學道以誠摯的歉意,還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關心和慰問。無論內(nèi)容如何,書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式,使他們學會了通過寫信來交流情感、交換心得。從營銷學的角度,我十分贊成這樣的營銷方式,它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務收入,還具有較高的公益性和社會價值。更重要的是,它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對于郵政企業(yè)來說,青少年是一群不可小覷的消費群體,讓他們從小就建立使用郵政服務的意識,有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動在若干年前推出“動感地帶”這個子品牌,主打青少年學生市場,也正是出于此方面的考慮:做市場要趁早。對于消費者來說,誰最早進入他的心智,誰就最有可能占據(jù)有利位置。營銷學中的“第一”法則告訴我們,找總結之百的人們都會記得“第一名”,卻很少有人記得“第二名”。中國郵政要想改變消費者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象,樹立品牌好感,不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上,還要培養(yǎng)潛在的目標客戶。所以,少兒書信大賽無疑是一個良好的開端。我們要以此為契機,深入開展多種形式的營銷和宣傳,為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
第三周:感受xx物流的大客戶運作
xx物流局擁有一個十分年輕的團隊,但論起物流業(yè)務的運作與管理,團隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動干練的女局長,自xx物流局成立以來,投入了巨大的心血,付出了許多艱辛,終于將xx物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動這些大客戶的項目組就設在xx。除此之外,xx物流局還擔負著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關物流工作。在物流局實習期間,我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦,了解那里的工作流程和運作機制。作為一個新興的專業(yè),郵政物流從誕生伊始就秉承著一個現(xiàn)代化企業(yè)的運作理念,操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實現(xiàn)扭虧為盈,但我們相信,郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的,因為我們可以改善和發(fā)揮的空間還十分巨大。
第四周:當了一回EMS“投遞員”
在xx郵政局實習的最后一周,我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了xx郵政速遞業(yè)務發(fā)展的主要情況:xx年xx速遞公司制定了6200萬的年度總目標,在“一超兩確!彼枷氲闹笇,目前城區(qū)已經(jīng)提前一個月完成了任務。這是可喜的一面。但與此同時,速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題,其中最主要的就是網(wǎng)絡建設投入不足,導致投遞時限難以保證。例如,xx有很多出口國際市場的紡織企業(yè),它們對于速遞業(yè)務的需求量很大,這本是EMS的一大發(fā)展商機。但進口國對于紡織品運輸時限的要求往往也很高,尤其像日本一類的國家。近年來,xx郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運輸時限,但還是不能保證找總結之百的有效率!翱蛻粢坏┝魇У,就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運能,以最優(yōu)質(zhì)的服務來留住我們的客戶!辈芙(jīng)理如是說到。
在投遞方面,xx郵政速遞公司實施攬投結合制度,一方面加大對于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的服務質(zhì)量,另一方面鼓勵投遞員多勞多得,創(chuàng)新收入結構。為了能夠更真切地體會到郵政速遞的專業(yè)服務,我們坐進了郵車,跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點半,投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后,堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個詞來形容他們一點也不為過,因為除了開車以外,他們幾乎都是跑步前進的。就是這樣緊湊的節(jié)奏,也差不多要一直忙活到晚上7點左右。這一切,都是為了最大限度地保證EMS的投遞時限。因為對于EMS來說,時間就是生命,誰最快,誰就最能贏得客戶。
一個月時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京,回到了我們真正的工作崗位上。5個月的實習,對我來說是畢生難忘的。感謝省公司領導給予了我如此珍貴的學習和鍛煉機會,感謝曾經(jīng)指導我、幫助我的各位同事、同仁們,感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因為你們,我對江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上,愿我們攜手共進,為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來!
新員工實習總結11
一個月的實習馬上就要結束了,實習期結束后,我就可以轉(zhuǎn)正或是離開公司,這對我來說是一種抉擇。不過今天我要說的不是走或留的問題,而是要對我自己在過去的實習做一下總體的總結,我相信我會在不斷的前進中找到更多的方法,我相信我會更加努力的,這是我在實習中得到的最大的感受!
在遵從公司合同的要求下,我從0x年7月1日實習至今已近一個月了,現(xiàn)在將實習一給月的工作向辦公室的領導做一總結匯報。路遙知馬力,日久見技術。如果說將200x年8月5日離校,到200x年7月1日進公司實習,是高方篩另部件從等離子切割到裝配,那么我說從簽合同7月1號到7月28日實習這一個月,就是試車。因為只有試車這短短幾十個小時,才能鑒別出高方篩到底合格與否。我想意志的堅強是在挫折與時間的長期考驗下磨練出來的,技術的高超是在努力的工作和長時間的經(jīng)驗中獲取的。而我目前的狀況就處在這種半成熟況。
首先我感謝公司和個位領導給我一個簽合同的機會與榮譽,讓我在簽合同后的一個月實習里,正確認識自己,檢驗自己,是否說與形以至,是否工作與效率同步,是否表現(xiàn)與思想統(tǒng)一。
我只能跟師傅一起干,對鋼架與篩箱的焊接,和零部件做到初步的了解與掌握,大體上只是百分之80的印象,比如,老是把l型和mpap分不清,把有些大頭小異的盆鋼分不清,把一些該鋪的背板和不該鋪的背板篩箱分不清,而在我來春節(jié)之后,也就是簽合同后的短短一個月里,在嚴主任的精心安排與指揮下,一個轉(zhuǎn)折性神奇的30天改變了我工作的態(tài)度,能力,速度,在篩箱與鋼架焊接,打磨,清渣,校正應力變形的處理中取得了突飛猛進的效果,我和同學解小解獨立干出了mpap0002,mpap00018,mpap00021,00023,00025,這一切讓我覺得對以前工作中許多不明白和模糊一下子解開了我心中千千結,似乎‘一夜北風花似放,千樹萬數(shù)梨花開。
當然,我在一個月里取得的小小成績,不能沾沾自喜,應該更上一層樓。向我的師傅李澤然學習,今天我還是那句老話,我愿意為我們的公司付出青春與熱血,因為我算了一掛,公司的前景非常輝煌,F(xiàn)在我看到我這臺正在試車mpap會合格的彼檢驗員放下來,會掛在面粉廠的整套機器上運轉(zhuǎn)。在以后的工作中,我會“路慢慢其修遠兮,吾將上下而求索”。
以后的路途中,我也不知道要如何走好,不過我知道,自己要做的還有很多,我會一直不斷的努力下去,我對自己說,一定要做好自己,將來的時光就完全靠自己了,不能夠依靠家里,指望家里了,一切都需要自己的努力,我相信我會認真做好這一切,我會努力的完成我要做的工作的,我相信自己的潛力和能力,這些都是我自己必備的信心!
新員工實習總結12
感受美菱企業(yè)形象
1:產(chǎn)品形象
美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術革新者而著稱,近年來,美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場走向,從節(jié)能及時轉(zhuǎn)向節(jié)能加保鮮,推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術也區(qū)別于市場上其他的保鮮技術,如零度生物保鮮、vc誘導保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是:美菱是一個專業(yè)的冰箱企業(yè)。
今年五一黃金周期間,創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實習期間,我了解到的消費者對美菱的發(fā)應也證明了,企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經(jīng)在消費者心目中初步形成。比如,5月1號下午,五星美菱專柜來了一對老年夫妻,在我給他們介紹冰箱賣點的時候,他們就對我說了這樣的話:十多年前,我們買的冰箱就是美菱的冰箱,一直以來用得也比較省心,只是用的時間太長了,耗電量也大了,我們就是想再換一臺,別的品牌我們也沒有去看,美菱的質(zhì)量我們是相信的。最終,老人選者了我們的bcd-208zm2d。
美菱今年實施的“高端突圍、中端擴大、低端打壓”的戰(zhàn)略,通過我這次實習期間的感受,我覺得美菱離實現(xiàn)“高端突圍”目標還有段路程要走,從終端市場來看,高端形象產(chǎn)品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中,從銷售量來看,從我收到的南京分部5月1日到3日的銷量表來看,bcd-460we9未出貨一臺,這樣的成績是不能讓人滿意的。我覺得原因在于:美菱的品牌形象對高端產(chǎn)品的拉力不夠,美菱的優(yōu)勢還在性價比上,消費者對美菱冰箱的消費價格心里期望還在3000元以下,比如在賣場很是暢銷的終結者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動輒四千多、三千多的價格,美菱還是靠較低的價格贏得了中端消費者的普遍歡迎,而對bcd-460we9這樣的高端產(chǎn)品,此類消費者對于產(chǎn)品價格的敏感度不是很高,他們主要的訴求點是“大品牌”,比如西門子、伊萊克斯、lg等。所以說,要實現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍”策略,自身在加大產(chǎn)品技術創(chuàng)新的同時,務必要重視對美菱品牌高端形象的構建。高端的品牌形象,加上創(chuàng)新的產(chǎn)品技術,“突圍”也就成為水到渠成的事了。
對于中低產(chǎn)品,我覺得美菱應一如既往重視產(chǎn)品的技術創(chuàng)新,制造出優(yōu)越性價比的產(chǎn)品來加大美菱的市場占有率,提高企業(yè)的品牌知名度。
2:服務形象
上面說了產(chǎn)品,現(xiàn)在再來談談對美菱冰箱的服務形象的感受。
目前,中國家電行業(yè)的售后服務做的是相當出色的,幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時服務。在服務同質(zhì)化的大環(huán)境下,而美菱的服務優(yōu)勢在冰箱產(chǎn)業(yè)的服務形象并不十分突出,而海爾卻不一樣,他在消費者心目中的服務形象非常突出,一提起海爾,人們的第一印象就是海爾售后服務做得相當好。從服務的實質(zhì)內(nèi)容來看,我想,美菱提出的新鮮服務理念,不管從售后服務的具體措施來看,還是從服務人員的工作態(tài)度和效率來看,我們美菱做得都不比海爾差,與海爾相比,我們到底缺什么呢?我想,美菱缺的還是對自身服務形象的宣傳塑造上,甚至造成在消費者心目對美菱服務形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費者心目中的品牌形象。
感受美菱終端形象
1:終端布置
在合肥,我走訪了淮河路五星電器,百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店,給我的第一印象是,相比較而言,鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”,專柜的地理位置十分優(yōu)越,樣品的陳列也最為齊全,而五星和國生的專柜就略微小點了,國生二店也許是新開業(yè)的緣故,我們專柜所處的四樓,中央空調(diào)似乎出了問題,整個四樓很是悶熱,這一定程度上影象了消費者的購機情緒。此外,高端機形象產(chǎn)品bcd-460we9也未出現(xiàn)在五星和國生的兩個賣場之中。
在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場、五星電器、永樂電器,除美菱冰箱尚未進入的永樂店外,其他幾個賣場的美菱專柜也都較為精致,其中,蘇寧的客流量是最大的,可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中,不夠醒目,而中央商場的專柜卻建的較為“大氣”,然而客流量卻不是很大。所以,我建議,由于南京市場的重要性以及蘇寧在南京電器賣場的戰(zhàn)略地位,應適當加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設,可以把其打造成南京市場的旗艦店、形象店,這樣,除了可以起到增加銷量的作用外,還能借助蘇寧的人氣進一步提升美菱在南京的知名度和品牌認同度。
此次實習的前兩天,我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導購員分發(fā)傳單和禮品,也不時充當臨時導購員,向消費者介紹產(chǎn)品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓,在從三樓到四摟的電梯上,每個顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設好的印有“t.o.p變溫領鮮動力”標識的“拱門”,如此擺設,在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有,我覺得這樣的擺設,費用不是很多,但是在提高現(xiàn)場的銷售氣氛和產(chǎn)品的認知度方面卻有著很大重用,但是,做工還略顯粗糙些。
2:導購員與臨時促銷員
一種產(chǎn)品和一個企業(yè)留給消費者的印象是從終端開始的,除了終端硬件給人的印象外,產(chǎn)品導購員也是企業(yè)與消費者之間的紐帶,產(chǎn)品銷售的“臨門一腳”也是由導購員的完成的,所以一只實力強勁的導購員隊伍是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要因素。這次實習過程中,我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導購員,總體感覺是:我們的導購員在對冰箱產(chǎn)品基礎知識和各型號的冰箱賣點基本能做到“心中有數(shù)”,也非常有親和力,比如,五星店的兩名導購員,在遇到一些難纏的消費者時,也能非常耐心與之“周旋”,促成最終銷售;遇到一些年紀比較大的消費者,他們會非常勤快搬出凳子來讓消費者坐下來,給人一種親切和睦的感覺。這兩名導購員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神,他們會著力不浪費每一位潛在的冰箱消費者,即使顧客離開了我們的專柜走下電梯,也會奮力一搏追下樓去爭取拉住客戶,實現(xiàn)銷售。
但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時候,他們卻不能很清楚地為消費者講解其主要特點和優(yōu)點,他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價比上,可以說,企業(yè)的“t.o.p變溫領鮮動力”的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與終端導購員的產(chǎn)品說辭上,存在較為嚴重的脫節(jié)現(xiàn)象。
此外,像合肥五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的,兩名正式導購員是無法兼顧到每一位顧客的,遇到一些要求降價和增加禮品的顧客,他們還要一遍遍去請示店長,難免會出現(xiàn)對這位顧客“熱情”,“怠慢”別的顧客的現(xiàn)象,有的時候還會出現(xiàn)在一個美菱冰箱專柜之中,出現(xiàn)“空城”,導購員都去請示,只留下等待的顧客和不知所措的臨時導購員,我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費者在久久得不到回復后,而無奈離去。
作為臨時導購員,由于自身銷售經(jīng)驗的欠缺和對冰箱專業(yè)知識的匱乏,直接導致了他們很難完全擔當起導購員的職責,常常出現(xiàn)在消費者提出一個問題過后,他們要么急著打攪正在忙著的導購員,要么就避重就輕敷衍顧客,所以我建議導購主管在加強對臨時促銷員的培訓之外,也應盡量招聘那些有促銷經(jīng)驗的臨時促銷員。
還要一點需要指出的是,在從合肥到南京的七天實習期里,一直有個疑問留在我的心里:就是我們的t.o.p系列冰箱很多都是沒有果蔬spa盒的,在合肥還能見到某些型號產(chǎn)品配備了果蔬spa盒,在南京我?guī)缀鯖]有見到,當問起導購員什么是“果蔬spa”時,他們也語焉不詳,不能說個所以然出來。這對我們t.o.p系列冰箱的形象不能不說是一個“傷害”。
以上為本人粗略的工作小結,請領導審閱,如有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中,我還是會不斷的努力的,只是我的努力程度就是這樣的,不會出現(xiàn)大變化,我會一步一個腳印,開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長,我會在公司中不斷的努力,為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
新員工實習總結13
時光飛逝,一轉(zhuǎn)眼,我在醫(yī)院檢驗科一年的實習即將結束,回顧自己在實習階段所經(jīng)歷的點點滴滴,心里面百感交集。原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸,第一次被人喚作醫(yī)生時的欣喜,第一次學會操作儀器以及獨立進行各種檢驗工作時的快樂,還有實習醫(yī)院領導老師們無私的關心及教導仍歷歷在目,至今仍讓我為之感動。現(xiàn)在,我即將要離開這個第一次工作的地方,心里有許許多多的不舍,但是,離開是為了能夠在更多的地方更好的發(fā)揮自己的社會價值,我相信這第一次的實習經(jīng)歷會讓我銘記一生。
實習是一件很具意義的事情,在實習中能夠?qū)W到書本上沒有的知識,增加社會實踐能力,我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識,盡管有時候會認為,書本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等于具備了學習的能力。
所以,我想實習的目的不是為了畢業(yè)證,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻,然而走出大學這個象牙塔步入社會,必然會有很大的落差,特別是醫(yī)學這一相對而言特殊的行業(yè),理論與實踐的差距實在是太大。因此,能夠以以這一年的實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也必然更好。
實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對檢驗技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間不是很長,但對每個人都很重要。剛進入檢驗科,總有一種茫然的感覺,對于檢驗工作處于比較陌生的狀態(tài),也對如何適應這樣的新環(huán)境感到迷茫。慶幸的是,檢驗科的帶教老師們耐心的講解,讓我很快地熟悉了工作流程,老師們傳授的經(jīng)驗,也讓我對于檢驗這一專業(yè)有了更加深入的認識,我了解到許許多多在學校無法學到的更加具體的檢驗知識。
檢驗是一門需要十分的認真和仔細的專業(yè),盡管在未進入醫(yī)院之前也有所了解,但是真正進入科室后,感觸又更深了。相對于醫(yī)院其它科室而言,檢驗科不是一個大科室,但它有著不可或缺的作用,檢驗科工作人員就像是臨床醫(yī)生的眼睛,責任重大,我們所得到的每一個結果都與病人能否得到及時的治療息息相關。
在實習的過程中,我謹記著“認真”、“仔細”四字,對于每一個經(jīng)手的標本都做到了按照規(guī)定流程細致處理,不出差錯。因為我知道,這不僅是為將來養(yǎng)成良好的工作習慣奠定基礎,更是對病人的負責。因為有了這一年的檢驗科實習經(jīng)驗,我們才更全面而深刻的了解了認真仔細對于檢驗這份工作的重要性。
在這段短暫的實習時間里,我獲益匪淺,實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。無法用言語簡單準確和清晰的地概括我此刻的感受,有感激,也有不舍,感謝XXX醫(yī)院領導以及檢驗科的老師們對我的關心和教導,我將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上將來的工作崗位!
新員工實習總結14
回顧試用期的生活,感觸很深,收獲很多。今年在領導和同事的關心和指導下,通過自己不懈的學習和鉆研,很快掌握了現(xiàn)場施工技術,創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。
在公司導師的熱情指導下,積極參與公司的日常技術工作,將書本上學到的理論知識與實際工作進行對比,用理論知識加深對實際工作的理解,用實踐驗證學到的理論知識,努力快速積累現(xiàn)場工作的經(jīng)驗,讓自己更快更好的融入工作。
現(xiàn)場思想政治學習不斷提高了我的思想理論修養(yǎng)。我相信勤奮的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利發(fā)展和最終成功的保證。所以在試用期內(nèi),我很努力,很努力,很快適應了現(xiàn)場的艱苦環(huán)境,和同事相處的很好,努力提高自己的組織能力。業(yè)余時間努力學習工程造價和現(xiàn)場管理,為后期更好的工作打下堅實的基礎。
一分耕耘一分收獲,成績是我一年來所有努力的肯定。我辛辛苦苦辦理了項目經(jīng)濟簽證,一年為公司帶來的經(jīng)濟效益達到30多萬元,得到了領導的高度贊揚。一年試用期即將結束,我深深明白,我今天的成績和進步,離不開領導的指導和幫助。未來,我會進一步加強技術學習,努力工作,充分發(fā)揮個人優(yōu)勢,為公司的成功做出貢獻!從七月到現(xiàn)在,在一年的實習結束了。在這一年里,領導和同事們給了我很多關心和指導,經(jīng)過我不懈的努力,我在各方面都取得了很大的進步。
首先,理論學習使我對自己的工作有了進一步的了解。
不懂學習就提問是一切進步的前提和基礎。因為大學專業(yè)課的基礎,我在工科的學習中更容易理解和掌握水利工程的知識。在工作中經(jīng)常遇到新問題時,要查閱相關資料,請教老同志,解決一個又一個問題,克服一個又一個困難,既能復習鞏固原有知識,產(chǎn)生新的認識,又能學到很多新知識,有很多新的認識。但是有些理解還是膚淺的,需要在實踐中深入理解。
第二,堅持思想政治學習,使我的思想理論素養(yǎng)得到不斷提高。
一直以來,我都積極參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習,我們自身的思想理論素養(yǎng)進一步提高,全心全意為人民服務的人生觀和價值觀牢固樹立。
勤奮和職業(yè)道德是每項工作順利發(fā)展和最終成功的保證。一年來,我以飽滿的熱情積極、認真、一絲不茍地完成每一項任務,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行職責,自覺按規(guī)范操作;在日常生活中團結同志,尊重領導,不參加非法活動,自覺抵制各種不正之風的侵蝕。
第三,實踐使我的業(yè)務技能增長,工作能力增強。
剛開始工作的時候,我是從零開始,在同事的悉心指導下,自己一邊琢磨著書本。經(jīng)過幾個月的學習,我已經(jīng)能夠掌握基本的工作方法和一些簡單的技能,能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務。在過去的一年里,我參加了“地下水生態(tài)保護工程”、“南水北調(diào)工程引水工程”、“除險加固工程”、“旅游度假區(qū)防洪評估工程”、“-。
------灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項設計工作。通過實踐,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,反而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的總結經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
新員工實習總結15
時光飛逝,從踏入中大支行到現(xiàn)在已將近一個月了,當初的喜悅感和新鮮感已經(jīng)完全被工作的疲憊所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里,我還沒有完全適應過來。我想,這些感受應該和剛?cè)胄袑I(yè)務知識及操作流程不熟有很大的關系。
我單獨上柜已經(jīng)有一段時間了,讓我體會到,作為一線員工,必須時刻注重細節(jié),加強風險防范意識,按操作流程辦理業(yè)務。一個細節(jié)的變化,可能會有不一樣的結果,甚至造成重大損失。在操作的過程中,面對大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令,我的操作還是略顯生疏,對客戶提出的要求,還不能做靈活快捷的處理,思路還不夠清晰,回去以后還是應該多思考,從根本上理解每筆業(yè)務的緣由。銀行作為服務行業(yè),要時刻想到為客戶服務,而柜臺是面對客戶的主要窗口,那就應該以良好的精神面貌面對客戶。在經(jīng)過了支行優(yōu)質(zhì)服務動員大會后,我還是能夠按要求做好相關的規(guī)定用語以及規(guī)范動作,與客戶形成較好的交流,同時,我也能夠感受到客戶對我優(yōu)質(zhì)服務的回饋,形成一個良性互動過程。
我十分感謝領導和同事對我無微不至的關懷和耐心的幫助,一句關懷的話語,一個甜美的微笑,都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔,從坐在師傅后面學到自己上柜,從不熟悉業(yè)務到記清操作代碼,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤,都會給你們帶來很多的麻煩,是你們給了我機會和信心,在此真誠的說一聲:“謝謝”!
我為自己制定了新的目標和計劃,首先是要認真做事,用心做人,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強理論學習,加強業(yè)務知識學習,向身邊的同事學習,逐步加強學習能力和業(yè)務能力。最后是要提高自身的文化修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。我期待著和大家一起迎接學校九月開學高峰期的挑戰(zhàn)。
上柜之初體會
轉(zhuǎn)眼,我在芙蓉樹木嶺支行臨柜也快3個月了。這3個月以來,從跟班學習到上柜操作,我得到同事們的無私幫助,讓我學會了很多東西,對生平這第一份工作也有了深深的體會。
首先,我深刻了解了 “柜員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,關系到能否留下客戶,讓客戶信賴建行。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到,耐心細致,為客戶辦好每一筆業(yè)務,讓客戶滿意”。
其次,我也深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。想到剛上柜時的茫然,我現(xiàn)在都感到十分慚愧,多少次是同事們的緊急出動,幫我解圍,但也促使我學習了更多的東西,使自己的業(yè)務知識更全面,業(yè)務能力逐步提高。但現(xiàn)在的銀行業(yè)務品種多樣,產(chǎn)品推陳出新。如果不吸收新的知識,就無法跟上我行的發(fā)展步伐。要做一名好的柜面營銷者,不光要有全面的業(yè)務知識、嫻熟的操作技能,還需要配合主動、熱情、耐心的服務。主動和客戶打招呼、交流,再向客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品,然后取得營銷成果。
再次,我也明白了工作中需要團隊精神,任何一件事情都不是能依靠一個人的力量可以做得好的,而是要理解、尊重、虛心請教,互幫互助,共同學習,大家同心協(xié)力,融洽相處才能更好的發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,取得更好的成績。
最后,作為一個剛從學校畢業(yè)才踏入社會的新柜員,我會在學習和工作中逐步成長、成熟,但我也清楚認識到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標:
1、自覺加強學習,學習業(yè)務理論,學習業(yè)務實踐,學習身邊的同事,全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作,提高工作主動性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身素質(zhì)的提高,提高業(yè)務知識和操作技能,盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。
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