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暑假銀行實習總結

時間:2022-02-26 08:10:40 實習總結 我要投稿

暑假銀行實習總結

  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家整理的暑假銀行實習總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

暑假銀行實習總結

暑假銀行實習總結1

  這一次在銀行實習,總的感覺還是不錯的,首先是銀行的環(huán)境和氛圍都非常的好,很少會出現(xiàn)那種漫不經心,散漫無所事事的情況。根據(jù)我的了解和觀察,在這里工作的每一位員工都是非常認真的,所以在他們的身上,我也學會了很多,收獲了很多。于此之外,我也在這份暑假實習當中找到了屬于自己最實在的價值,也找到了屬于自己的那一份閃耀的光芒。雖然這次實習結束了,但是在我的心里,這只是我一次鄭重的開啟。我相信,接下來的時間,會有更多的機會等待著我,我也會腳踏實地走好每一步,不讓那些對我抱有期望的人失望,也希望自己能夠通過這樣的一次歷練讓自己走上一個更高的平臺,有更大的展示自己的機會。

  這次實習是在一家銀行做柜員的工作,進去的第一個星期是一個學習期,在這個學習期里我常常會選擇反省自己,總結自己。因為我還沒有畢業(yè),在自己的專業(yè)上或者其他的方面我都是有一些不足的,所以我也想通過這樣的一份實習,讓自己對專業(yè)知識有更多的把握,這不僅可以利于自己的長進,也能使自己在這樣的一次歷練當中找到真正屬于自己的那一個部分,我相信這也是非常有意義的一個部分,并且我愿意為此而努力,而追求。

  一開始進去的時候我是非常不適應那個環(huán)境的,因為我自己本身是一個比較內斂的人,話不太多,但是如果慢慢熟悉之后的話,我也還算是活潑的一個小女孩。所以一開始我就有努力的去融入這個集體,這個環(huán)境當中。銀行的整體環(huán)境是非常不錯的,員工素質高,每個人之間的交際也保持著一種非常舒適的距離,所以沒有適應多久,我就能和大家非常愉快的相處在一起了。對于我自己來說,我認為一個舒適的環(huán)境是很有必要的,因為這會提高我們的工作效率,也會在這個舒適的基礎上給予我們一定的自由發(fā)揮的余地,所以是真的很感謝銀行愿意給我這樣的一次機會,我也很心滿意足,能夠有這樣的一次體驗,真的是一件很幸運的事情。

  我想不管今后多久,我都會保持好這一份赤誠的初心,在不斷往前的道路上追趕著,奔跑著,逐漸的去實現(xiàn)自己身上所有的價值,發(fā)散出所有的光芒,讓這一份熱愛成為一種生命的永恒!

暑假銀行實習總結2

  那套繁文縟節(jié)。然而在日本,越是高層次的服務行業(yè),對職員的服務態(tài)度要求越高,作為頂級服務性行業(yè)的銀行則更要通過自身服務體現(xiàn)職員高素質。僅僅業(yè)務操作高水平畢竟是低標準的,服務水準的高低最終是以客戶的整體感受來確定的,在滿足客戶業(yè)務需求的同時,必須滿足其受到尊重的心理需求。這一點,日本等國外銀行是值得我們學習的。

  二是職員缺乏利用業(yè)務間隙不斷學習充實提高自我的意識。中國銀行職員給我的總體印象是:空閑時間多且不知利用。不少人在沒有業(yè)務的空閑時間里扎堆聊天、玩電子游戲等,或翻翻一些休閑類雜志。這除了職員本身缺乏更強的學習精神這一主觀原因之外,還存在著許多客觀原因。首先是空閑時間多。來銀行辦理業(yè)務的人并沒有我想象中那么多,比如我?guī)熜洲k理的企業(yè)外匯匯款業(yè)務,有時一天只有五六筆的業(yè)務量。與日本東京金融區(qū)徹夜通明,辦公室里人流穿梭的繁忙景象相比,我國的銀行則要清閑得多了。當然,這與我國經濟和銀行業(yè)發(fā)展所處初階段有關。其次,從銀行的內部原因看,由于我國勞動力廉價,這就使得銀行這樣對勞動生產率要求較高的`行業(yè)也存有勞動力過度配置過剩之嫌。再次,銀行缺乏引導職員有效利用空閑時間的機制。我所接觸的銀行職員中,很多只精通自己的業(yè)務,而對業(yè)務范圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足了。比如我?guī)熜謱H結算中匯款業(yè)務知識的掌握與業(yè)務操作的熟練程度近乎完美,對我更是有問必答。但他對我提出的一些如信貸、理財、信用卡等其它相關業(yè)務知識問題的時候,就顯得不那么從容了,有些幾乎一竅不通。理由很簡單:他沒做過那塊業(yè)務。而他空閑的時候,也未見他如何看書學習。理由也很實在:就是學了既不加工資又不升職。而當這樣的心態(tài)一旦具有普遍性,也就造成職員個人潛能的極大浪費。因此,很多銀行職員表面上看是銀行人,其實只能算起業(yè)務范圍內的匯款業(yè)務員、儲蓄業(yè)務員等,沒有作為一個銀行人所應具備的對銀行業(yè)務知識的全面、整體了解,這對業(yè)務發(fā)展和參與市場競爭顯然是不利的。我們應該抓住目前我國銀行業(yè)業(yè)務量還不大、職員相對空閑時間較多這一時機,思考建立定期輪崗交流、鼓勵自學成才機制等,為中國銀行發(fā)展提供后續(xù)動力。

  三是缺乏培養(yǎng)客戶意識。我在實習中發(fā)現(xiàn),很多客戶來銀行辦理業(yè)務之前,對所辦業(yè)務的所需材料和各項條例規(guī)定,并不十分了解,經常出現(xiàn)材料錯帶漏帶現(xiàn)象。特別是在我實習的國際結算部,這一問題尤為嚴重。由于我國外匯監(jiān)管制度比較嚴格,匯款程序相對較多,還需要經外管局等有關部門審批,才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿易匯款就需要公司間的有關貿易合同的證明,申報單,核銷單,以及外匯管理局、貿易管理局等部門的相關批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而,許多來銀行辦理業(yè)務的客戶,特別是新客戶,由于對這些條例和規(guī)定一無所知,材料不全,常常來到銀行后又被被打了回票。對此,有些職員對客戶業(yè)務知識上的盲點往往抱以輕蔑或是無所謂的態(tài)度,認為這是客戶自身的問題,與銀行無大干系。這一方面歸因于職員服務意識和培養(yǎng)客戶意識的淡漠,也反映了我國銀行在相關業(yè)務信息的提供上存在著一定的缺陷與不足。我瀏覽過中國銀行的網(wǎng)頁,上面沒有對辦理各項業(yè)務的有關規(guī)定和所需材料做出全面充分的說明,這與國外各大銀行的網(wǎng)站上將各項業(yè)務所需材料和規(guī)定一一羅列,讓每位客戶能通過上網(wǎng)輕易得到全面準確的業(yè)務咨詢相比差距明顯。因此,在這方面我們還有很多工作可做。

暑假銀行實習總結3

  暑假的這兩個月,我開始了自己的工作生涯的第一步――實習,不得不說實習果然如老師說的那樣,一個人在學校對自己的專業(yè)能力再自信,最后也還是要看在工作當中的表現(xiàn),有的人能把自己在學校所學的百分之百的發(fā)揮在工作當中,有的人只能發(fā)揮出一半的專業(yè)知識,這就是差距,實習就是檢驗一個人的最好手段,這兩個月對我的影響很大,我感覺自己正在穩(wěn)步朝著一個專業(yè)的銀行員工走去。

  一、更加充分的了解了銀行

  經過工作我才發(fā)現(xiàn),銀行的工作體系比我想象的要復雜的多,完全就是有點超乎自己的想象,原來我的認知只是存在于,作為客戶去銀行辦理業(yè)務那種程度,知道有柜臺工作人員,有大廳接待人員,有保安,有銀行大堂經理,其他的一概不知。這次一去到銀行開始工作,我發(fā)現(xiàn)工作網(wǎng)好大,各個部門都緊密的聯(lián)系在一起,一起維持這銀行的整個正常的運轉。

  我覺得我這兩個月學會好多東西,就好像在學校每天只能老師教多少學多少,都是有限的,在這里只要你想去學,有要太多的東西等著我去發(fā)掘了。兩個月大概可以抵在學校學習一個學期。

  二、工作態(tài)度端正,有責任心

  我在銀行實習的崗位是前臺接待,因為銀行前段時候前臺剛好就離職了,這個崗位還是空缺的,隨著工作一天天的推進,時間一點點的增加,我越來越明白自己作為銀行的員工自己的責任是多么的重,我對待工作的態(tài)度也越發(fā)端正,因為我意識到這跟自己在學校讀書是不一樣的,那時候我們只需要對自己負責,現(xiàn)在我們不僅要對銀行負責,還要對客戶負責。兩個月下來,我能做到以下幾點了:

  1、迅速且正確的把客戶帶來他們最需要的窗口進行業(yè)務辦理,不能會絲毫的差錯,不是很重要的業(yè)務就用大廳的機器為其辦理。

  2、給客戶倒水,根據(jù)客戶的年紀分辨出倒溫度多少的水;給客戶放置雨傘,不讓大廳被弄濕,否則隨著人走來走去會很臟。

  3、無論有什么因素都不會影響到我準時到崗,工作時間盡職盡責,領導都有表揚我說,工作兩個月就做的有模有樣的了。

  三、實習的感悟以及收獲

  本次實習讓我知道了作為一個員工的職責,知道了工作的樂趣,我特別喜歡在銀行工作的這種氛圍,不管我以后還是否在銀行工作,我去到任何一個崗位我相信我都能勝任,一個人在工作當中最重要的態(tài)度,我已經知道了。希望自己能順利的結束本次實習。

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