運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)時間
xx年 3 月3 日至 xx 年4月 4 日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx金賦信息科技有限公司
三、實(shí)習(xí)單位
xx金賦信息科技有限公司成立于xx年，注冊資金1000萬元，是一家面向政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、大型企事業(yè)單位的軟、硬件產(chǎn)品和技術(shù)解決方案提供商。本著“立己立人 達(dá)己達(dá)人”的經(jīng)營理念，公司已經(jīng)穩(wěn)健發(fā)展愈十年，完成了從項(xiàng)目向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的過程，現(xiàn)已經(jīng)步入高速成長期。
金賦科技經(jīng)歷三個重要的發(fā)展階段。第一階段，xx年公司拳頭產(chǎn)品“e稅通電子稅務(wù)管理系統(tǒng)”開發(fā)成功，并全面上線使用 ，贏得了廣大客戶，目前使用用戶超過17萬，成為佛山市重點(diǎn)信息化工程“稅銀庫企一體化工程”的重要組成部分。同時公司也相繼開發(fā)出稅務(wù)領(lǐng)域系列軟件產(chǎn)品，其中包括零散稅源和委托代征管理系統(tǒng)、xx地稅懲防體系廉政建設(shè)平臺（全省應(yīng)用）、專業(yè)化稅源管理綜合應(yīng)用平臺、綜合治稅管理應(yīng)用平臺（與佛山市39個政府職能部門數(shù)據(jù)對接）、xx省納稅評估系統(tǒng)（全省應(yīng)用）等。第二階段，xx年公司自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)產(chǎn)品誕生，先后獲得國家重點(diǎn)新產(chǎn)品、xx省重點(diǎn)新產(chǎn)品、xx省高新技術(shù)產(chǎn)品、xx省自主創(chuàng)新產(chǎn)品等證書。第三階段，xx年在國內(nèi)首推“市民之窗”行政便民自助終端，實(shí)現(xiàn)了行政審批業(yè)務(wù)的自助辦理，這是打造陽光、便民、高效政府及打造智能政務(wù)的又一項(xiàng)重要工程。
金賦科技多年來堅(jiān)持自主創(chuàng)新，創(chuàng)新成果豐碩。截止xx年底，公司共申請專利愈50項(xiàng)，其中發(fā)明專利占30%，現(xiàn)已獲得授權(quán)35項(xiàng)，取得著作權(quán)近40項(xiàng)。同時，公司還非常重視與高等院校及科研院所的產(chǎn)學(xué)研合作，先后與中科院軟件所、中科院信息工程所、中科院信息安全國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、xx工業(yè)大學(xué)、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院等高校和科研院所進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)。通過產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目合作，現(xiàn)已經(jīng)完成了基于國產(chǎn)tcm 芯片的自助辦稅服務(wù)終端的完整性證明和驗(yàn)證技術(shù)，建立了基于自主可信計(jì)算的自助辦稅服務(wù)終端技術(shù)體系，研制了可信自助終端控制主機(jī)、可信自助辦稅服務(wù)終端、可信行政便民服務(wù)終端和可信自助服務(wù)終端中間件系統(tǒng)。
公司擁有一支務(wù)實(shí)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了一批技術(shù)過硬、稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才，員工平均年齡29歲，95%以上都具有大專以上學(xué)歷；公司還建立了一個覆蓋全國的產(chǎn)品售后服務(wù)體系，服務(wù)人員訓(xùn)練有素，服務(wù)渠道暢通無阻，能隨時隨地快速響應(yīng)各類服務(wù)請求；公司還具備完備的企業(yè)資質(zhì)，包括國家高新技術(shù)企業(yè)、國家“雙軟”認(rèn)定企業(yè)、xx省民營科技企業(yè)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成叁級資質(zhì)等，并通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmmi3認(rèn)證，xx年公司入選南海區(qū)首批200家雄鷹企業(yè)，xx年入選南海區(qū)首批選種育苗企業(yè)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉了解公司文化、發(fā)展和規(guī)章制度
2、熟悉了解公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)
3、熟悉了解自助辦稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程
4、熟悉了解產(chǎn)品故障運(yùn)維流程
5、處理深圳國稅日常運(yùn)維事件
6、搭建深圳國稅運(yùn)維規(guī)范
五、個人總結(jié)
xx年3月3日，我入職xx金賦信息科技有限公司實(shí)習(xí)。當(dāng)時，我非常興奮，想到自己即將踏入社會，從事自己喜歡的工作，拿著自己每天通過自己的努力，獲得別人的認(rèn)同，獲得的勞動成果；每天能看到自己在進(jìn)步，看到自己的勞動成果，看到自己能獨(dú)當(dāng)一面。在xx金賦信息科技有限公司實(shí)習(xí)的確是讓我成長，讓我從一名學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)向一個真正的社會人。實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到自己的不足，當(dāng)面對社會，面對工作時所存在的不足。
工作和學(xué)習(xí)，讓我感覺到在工作上需要更多的認(rèn)真細(xì)心。在學(xué)習(xí)上老師允許你犯錯誤，當(dāng)在工作的時候，你不可以出錯誤。一個小小的錯誤，有可能會給公司帶來重大的印象，造成巨大的損失。以前，我以為編寫文檔是一件比較簡單的事情，不就是寫寫文字嗎。但其實(shí)不是我所想的，在工作上，文檔的編寫，要求嚴(yán)格，不允許出現(xiàn)錯字，錯誤的表達(dá)，不允許模糊的表達(dá)，需要明明確確，不允許出現(xiàn)口頭語。我在實(shí)習(xí)期間，在編寫文檔的過程中，因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心認(rèn)真，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題。在這個問題，經(jīng)常被主管批評，引起主管的不滿。在不斷出錯中，我慢慢學(xué)會細(xì)心謹(jǐn)慎，在完成文檔時，細(xì)心地閱讀一遍，確認(rèn)無誤后，在提交給主管。
在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，我習(xí)慣了老師授課，我聽課的模式，很少主動去學(xué)習(xí)；在實(shí)習(xí)期間，我深深體會到這個問題的嚴(yán)重性。剛開始，在每天完成自己的工作任務(wù)后，便以為可以放松一下，做一些與工作無關(guān)的事，忘記自己還只是一名剛剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生，還有很多東西去學(xué)習(xí)。有一次，主管問我問題時，我一問三不知。本以為自己已經(jīng)掌握不錯，但實(shí)際上我知識接觸了一點(diǎn)皮毛，尚未深入知識的所在。作為一名剛剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的新人，應(yīng)主動去學(xué)習(xí)，掌握工作上的知識，了解每一項(xiàng)內(nèi)容，這樣才能在工作上做得更好，更有效率地完成工作。
在實(shí)習(xí)期間，讓我體會比較深刻的是溝通問題。在我實(shí)習(xí)崗位，我在工作職責(zé)不僅僅是做運(yùn)維，更重要的是在溝通方面。在日常運(yùn)維過程中，我需要與客戶、客服溝通，了解清楚問題的所在，當(dāng)我了解產(chǎn)品發(fā)生的故障問題，遇到我自己無法解決的問題時，我必須借助公司的力量，與主管溝通，與公司其他部門進(jìn)行溝通，共同尋求問題的解決方案，再將解決方案傳達(dá)給客戶活著客服。再解決問題的過程中，需要接觸不同的人，不斷地去協(xié)調(diào)，所以說技術(shù)是很重要，但溝通更加重要，那是解決問題過程中，必須具備的能力。
運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)2
我所在的實(shí)習(xí)單位是東莞市e網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司主要是負(fù)責(zé)服務(wù)器租用與托管，提供國內(nèi)外各品牌服務(wù)器，性能高，價格實(shí)惠，提供安全、穩(wěn)定、告訴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。虛擬主機(jī)(網(wǎng)站空間)租用，海外主機(jī)可全面升級。機(jī)柜租用。高帶寬接入、穩(wěn)定、安全。
不知不覺，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)有2個多月，對周圍的人、事物等都有比較清晰的了解，在這2個月中，經(jīng)歷過了生活、工作上的困難后，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了現(xiàn)在的生活和工作。
從2月底來到公司后，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來到這，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未怎接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也有一點(diǎn)出入。雖然我也是讀計(jì)算機(jī)專業(yè)，但平時在學(xué)校少接觸。但在這2個月中，在這樣的工作環(huán)境下，加上安哥、強(qiáng)哥和同事的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)工作，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在這2個月的時間內(nèi)我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了機(jī)房的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識，很好地完成了客戶提交的故障問題，做好了我自己的本職工作，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個不小的進(jìn)步。
在這2個月中我對自己工作中所犯下的錯誤做個總結(jié)：
1、比較嚴(yán)重的，就是裝錯系統(tǒng)，輕則是裝錯清空回收的機(jī)，這導(dǎo)致的結(jié)果沒什么大礙。重則是裝錯客戶用的服務(wù)器，里面有客戶大量的數(shù)據(jù)，這導(dǎo)致的結(jié)果是客戶的嚴(yán)重?fù)p失，我自己也內(nèi)疚。怎解會裝錯系統(tǒng)，一是自己不小心在操作間抄錯ip，二是在機(jī)房看錯ip，三是由于自己的腦海突然浮現(xiàn)出另外一個你比較熟悉的ip，你總想著這ip，最后導(dǎo)致裝錯，這只能要自己平時小心地做了。最好裝系統(tǒng)前再確定下ip。由于我之前有裝錯過，最后經(jīng)過自己的小心操作后到現(xiàn)在整整一個多月再也沒有犯這樣的錯誤。
2 、系統(tǒng)已經(jīng)裝好，什么都弄好了，最后卻因一個子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶等，這樣既浪費(fèi)自己的時間也浪費(fèi)客戶的時間，同樣也浪費(fèi)處理下一個故障的時間，總之這樣的例子以后絕對不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子網(wǎng)掩碼是255.128的，卻弄成255.0，最后測試不了外網(wǎng)，然后就換網(wǎng)線試，換交換機(jī)端口試，叫網(wǎng)維解封，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動，最后接筆記本試，做了這些結(jié)果后最后還是上不了網(wǎng)，最后自己一看，子網(wǎng)掩碼設(shè)錯，這得為自己浪費(fèi)的這些時間埋多重的單啊。不過經(jīng)過這次錯誤后，我再也沒犯這樣的錯誤了，因?yàn)橹挥薪?jīng)常做才不會忘記。
3、和上面一點(diǎn)差不多，只是ip設(shè)錯，如：本來是151.10的ip你設(shè)成152.11的ip，這導(dǎo)致的結(jié)果是當(dāng)然這臺服務(wù)器會報(bào)錯，說ip有沖突，如果另外一個ip也是這時候剛剛開機(jī)，也說是ip沖突，那么這2臺機(jī)都會有沖突，那么客戶正在用的服務(wù)器也上不了網(wǎng)，繼續(xù)要重啟。上次我就遇到這情況，最后另外一臺服務(wù)器要重啟。這事很少發(fā)生，基本上沒，幸運(yùn)外加倒霉的我就遇到了……
4、故障是幫客戶破密，幫客戶破了密，然后下來回復(fù)客戶說已經(jīng)破了密，腦中突然一亮，cao，密碼忘記給客戶設(shè)了，這導(dǎo)致的結(jié)果當(dāng)然是遠(yuǎn)程不了這臺服務(wù)器，還好這只是小小的錯誤，只需要重新設(shè)上密碼給客戶就行，不過這已經(jīng)浪費(fèi)了時間降低了工作效率和給了自己活受罪。
5、就是加錯內(nèi)存，不多說，就是客戶要求加2g內(nèi)存而自己卻加了4g內(nèi)存，原因是自己沒看清楚內(nèi)存標(biāo)簽就匆忙上去加了。這導(dǎo)致的結(jié)果沒什么，只需要重新加過就行，不過也給了自己活受罪。我錯了2次后現(xiàn)在也再沒有犯這樣的錯。
我這2個月中所犯的錯誤基本上是這些，外加一些自己工作隊(duì)中的小失誤，和粗心大意做的工作，總之，以后做事小心點(diǎn)，工作效率點(diǎn)就行了。
在這2個月的工作和生活中，我一直盡心盡力地做好自己本分的工作，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)的工作任務(wù)。當(dāng)然我在工作中也存在著一些不足，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，對相關(guān)知識情況了解得不夠，掌握的技術(shù)不夠多，同時和同事合作的團(tuán)隊(duì)能力也需要加強(qiáng)。對于這些不足，我會在以后慢慢虛心向同事學(xué)習(xí)，努力地豐富自己，使自己掌握的知識運(yùn)用到工作中去。在這里我感謝安哥、杰哥對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒的指證。
作為剛步入職場的我在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工啊杰相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己。
在公司的這2個月的時間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪。因此我更加迫切地實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!最后，感謝茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院讓我在短短的三年里認(rèn)識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷的汲取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與指導(dǎo)。讓我們在工作中振作起來并找到出口。
運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)3
20xx年1月21日至日20xx年1月31日，我在新港碼頭明睿達(dá)科技有限公司運(yùn)維部實(shí)習(xí)的半個月期間，收獲了很多，學(xué)到的知識也很多，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)的知識更多，總結(jié)如下：
在新港實(shí)習(xí)的前兩天主要是熟悉集團(tuán)周圍的環(huán)境，了解佛航集團(tuán)各子公司的運(yùn)作情況。在到新港碼頭的第一天，就讓我大開眼界，看到如此多的集裝箱、大貨輪、大卡車，然而，運(yùn)作得如此井然有序，各個部門分工合作，相互協(xié)調(diào)，共同完成整個集團(tuán)運(yùn)作工作。
熟悉環(huán)境之后，就開始跟強(qiáng)哥和阿山去完成其它部門的維護(hù)工作。例如，服務(wù)廳的電腦出了問題，就要及時進(jìn)行處理，哪條線可能由于某種原因出現(xiàn)了問題，修不好時就要更換。吊車的顯示屏出現(xiàn)了問題，讀不了貨柜的數(shù)據(jù)，接到通知后馬上要進(jìn)行搶修，更換顯示屏……這都是運(yùn)維的工作，雖然工作瑣碎而繁雜，但是這在整個集團(tuán)中起著至關(guān)重要的作用，運(yùn)維的工作做不好，就會影響到其它部門的運(yùn)作，甚至整個集團(tuán)的工作。所以做好運(yùn)維工作是如此重要的。
除了維護(hù)工作，有時還跟強(qiáng)哥和阿初去宏達(dá)進(jìn)行調(diào)研工作。宏達(dá)公司比較大，其主要任務(wù)是完成貨柜、車輛、貨輪等的調(diào)度及安排工作。我第一次進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，這就是軟件工程所說的需求分析了，深深體會到了調(diào)研的重要性，只有進(jìn)行現(xiàn)場了解，面對面探討，進(jìn)行深入的交流，才能確切地了解用戶的需求，即宏達(dá)公司進(jìn)行貨柜和貨車安排所需要軟件完成的工作。然而，實(shí)際情況和理論存在著很大的區(qū)別，理論是經(jīng)過抽象、簡化實(shí)際的一種概念，而實(shí)際還應(yīng)該考慮環(huán)境及人等因素，如天氣、場地等不可避免的自然因素。而人的因素更是起著決定性的作用，調(diào)研是人與人之間的交流溝通。用戶表達(dá)不清，研發(fā)人員理解不透徹，都對軟件的開發(fā)起著重要的影響。做出軟件產(chǎn)品后，如果不夠易用、不夠人性化，用戶更傾向于使用人工安排，這樣也避免由于使用軟件進(jìn)行安排不合理導(dǎo)致貨車人員的不滿和爭吵。還有一些問題分得很細(xì)，貨柜有大小之分，分配貨柜給貨車人員要合理、裝柜要盡可能減少占用空間，充分利用貨柜的空間，才能使利潤最大化，貨船到達(dá)不同地點(diǎn)、不同區(qū)域、不同碼頭也分得相當(dāng)細(xì)，有些人如果覺得運(yùn)某種貨到某個地點(diǎn)賺不了錢，也不愿意去。軟件也很難處理這種因素，這樣就給軟件開發(fā)人員帶來極大的困難。這說明了需求分析在軟件開發(fā)整個生命周期的重要性，需求分析做不好，就會影響到后期的開發(fā)，開發(fā)出來的軟件就不能很好地滿足用戶的需要，因此完善的需求分析是軟件開發(fā)成功的一半。
其余時間，我主要是完成我的小任務(wù)，任務(wù)雖小但用到的知識卻非常多，所以我要不斷地學(xué)習(xí)我的任務(wù)所要用到的知識，如數(shù)據(jù)庫、jQuery、CSS、XHTML，還有比較難啃的SSH框架知識，現(xiàn)在我只是處于了解階段。主要是自己通過網(wǎng)上找資料學(xué)習(xí)，網(wǎng)上找不到的就問阿初，我和他相處的很好，他的技術(shù)很不錯，他熱心地給我講解我不懂的問題，有時問題特別難處理的，如編碼問題、環(huán)境問題。阿初也要費(fèi)很多心思才能解決。在阿初的指導(dǎo)和幫助下，我把我的菜單功能實(shí)現(xiàn)了，但不夠完善，還沒完全整合所有要求的功能。在做這個任務(wù)的過程中，我深刻地理解了，鄧經(jīng)理說的一句話：任務(wù)雖難，但要充分利用好自己的同事，一個任務(wù)，無論通過什么方式，只要完成任務(wù)就可以。這就要靠自己多問，多與同事溝通，相互學(xué)習(xí)，才能共同進(jìn)步。
在新港實(shí)習(xí)期間也有不少煩惱，但這是次要的，只要自己想開點(diǎn)，心胸開闊點(diǎn)，一切都是好的。
總之，在實(shí)習(xí)期間，我感悟到我知道的太少，要學(xué)的太多。學(xué)校學(xué)到的理論知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會的需求，這需要我在工作的過程中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平，才能更好地勝任企業(yè)的工作，跟上時代前進(jìn)的步伐。
運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)4
轉(zhuǎn)瞬間，在變電運(yùn)維工區(qū)實(shí)習(xí)的一個月輪崗生活在緊張、忙碌中落下帷幕。這次輪崗實(shí)習(xí)給予了我充分的時間去調(diào)整和認(rèn)識變電運(yùn)維工區(qū)。變電站是電網(wǎng)的關(guān)鍵和重要節(jié)點(diǎn)，變電運(yùn)維工區(qū)作為保障這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)正常運(yùn)行的尖兵發(fā)揮著舉足輕重的作用。在實(shí)習(xí)的這段時間，我首先學(xué)會了理性的去思考和分析問題，其次認(rèn)識了變電運(yùn)維工區(qū)工作的艱巨性以及重要性，最后學(xué)習(xí)了一些在書本中沒有接觸到的知識。
變電運(yùn)維工區(qū)位于小北門附近，工區(qū)全面負(fù)責(zé)所管轄變電站的運(yùn)行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換等運(yùn)行管理工作。
到工區(qū)的第一天，周主任、劉師傅、魏師傅親自接待了我們，并向我們提出了一些專業(yè)問題。由于學(xué)電專業(yè)的緣故，起初我們對一些基本知識還能夠應(yīng)付，不過魏鵬師傅遞進(jìn)式的詢問讓即使是電力系統(tǒng)研究生畢業(yè)的我也不免皺緊了眉頭。這次的小測驗(yàn)讓我們明白不管在學(xué)校的成績有多出色，我們都應(yīng)該在基層踏踏實(shí)實(shí)的工作，虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅請教，這樣才能學(xué)到書本外的諸多知識。
在工區(qū)首要強(qiáng)調(diào)的事情就是安全，安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的前提，在我們實(shí)習(xí)期前，供電局發(fā)生了一起安全的事故，對此網(wǎng)公司發(fā)布了停產(chǎn)安全學(xué)習(xí)的通知，我們通過事故通報(bào)和分析，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過安全學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把"安全第一，預(yù)防為主"的思想落實(shí)到日常工作的每一個小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
后來下到班組中，我有幸分到了親賢變電站，向已經(jīng)工作了十多年的戴斌師傅詢問到底何為變電運(yùn)維。師傅耐心的向我介紹了一些基本概念。變電運(yùn)維主要是對變電站的變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、互感器、避雷器、母線、電纜進(jìn)出線、接地網(wǎng)等變電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)以及巡視。在變電站中我了解了110kV變電站以及220kV變電站，通過變電站的一次接線圖和現(xiàn)場設(shè)備的布置相結(jié)合提高了識圖能力，通過參觀變電站及師傅的講解，認(rèn)識，學(xué)習(xí)了一次設(shè)備的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的作用。同時通過繼電保護(hù)班組實(shí)習(xí)也初步了解電氣二次部分、繼電保護(hù)及自動裝置，了解了變電所二次電氣設(shè)備的構(gòu)成、以及控制屏、保護(hù)屏的布置情況和主控室的總體布置情況。
相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視是生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，對提高設(shè)備健康水平，保證設(shè)備安全可靠運(yùn)行具有重要意義。通過對設(shè)備的嚴(yán)密監(jiān)測和全過程控制，提高了設(shè)備的運(yùn)行水平，設(shè)備的可靠性也大為增強(qiáng)。在工區(qū)電力員工精心維護(hù)下，設(shè)備檢修總量和停送電次數(shù)明顯減少，提高了電網(wǎng)和人身的安全水平，提高了設(shè)備的可用率，減少了檢修的工作量。
此次實(shí)習(xí)過程中，我們通過基層實(shí)踐，深刻認(rèn)識到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神，在思想上給了我很大的觸動。還記得跟著戴斌師傅們一起巡視的時候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務(wù)，而且仔細(xì)檢查其他的缺陷，爭取將缺陷掃除在苗頭，保證電網(wǎng)能夠安全穩(wěn)定的運(yùn)行，身為電力工人的他們深知自己肩負(fù)著的社會責(zé)任，他們用責(zé)任和耐心為我們電網(wǎng)安全穩(wěn)定的構(gòu)筑起了一座堅(jiān)實(shí)的堡壘。
此次實(shí)習(xí)也讓我接觸了供電局生產(chǎn)運(yùn)營的各個流程，增強(qiáng)了我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。師傅給我們安排的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容就是熟悉變電站一次接線圖的布局。對于電氣專業(yè)的學(xué)生來說，一次識圖是必備的技能。但是真正到了現(xiàn)場讓我們面對實(shí)際設(shè)備跟圖紙對號入座的時候，我卻顯得措手不及，不知該從何處著手。似乎之前的知識還是只能安靜的躺在書里，不能夠得心應(yīng)手的運(yùn)用。最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認(rèn)設(shè)備的位置，以及如何通過現(xiàn)場設(shè)備的布置認(rèn)識變電站一次設(shè)備的接線方式，這對于我的專業(yè)技能是一個很大的提高。
通過這次實(shí)習(xí)，為我們能更好更快的適應(yīng)工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，實(shí)習(xí)讓我對今后的工作崗位有了更深的體會，我知道身為一名電力工作者，肩負(fù)的不僅是對一份工作的認(rèn)真更是一種對電力事業(yè)的承諾。希望我得執(zhí)著和刻苦能為供電局獻(xiàn)上一些微薄之力。
一個月的時間很快就過去了，我們和許多師傅在短暫的共事中結(jié)下了友誼，感謝這段時間工區(qū)師傅對我們的幫助和教導(dǎo)，我們將在今后的工作中更加努力，以期早日融入角色。
運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)5
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)嘗看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)6
尊敬的老師：
您好!由于最近這段時間公司的工作很忙,所以一直沒有空或靜下心來寫實(shí)習(xí)總結(jié).但愿這份遲交的總結(jié)能讓老師滿意.
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在xxx科技有限公司工作，擔(dān)任運(yùn)維工程師職位。來公司已有半月之多的時間了，在這半個多月的時間里真是感觸頗多啊。這半月多的時間說多也多說不多也不多啊!說多對于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說少對于熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術(shù)上充實(shí)自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。
這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，對于能否完全勝任這份工作現(xiàn)在說還有些早，我不能自吹說或不負(fù)責(zé)任的說自己可以出色的完成任務(wù)，即使這樣說也沒有人會相信我(哈哈--.)�；仡櫸襾磉@半個月的時間，我還沒有真正的自己獨(dú)立的完成公司安排給我的任務(wù)。說了這么多了，還沒有說到自己來公司都做了些什么呢，現(xiàn)在該介紹介紹我來公司的這段時間的主要做了些什么吧。
剛進(jìn)公司，公司就給我們新來的幾個人組織了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項(xiàng)還有就是簡單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)配置，就是這簡單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會的東西太多了，還有很多東西需要學(xué)習(xí)啊!
來公司的這段時間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置的同時練習(xí)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡簡單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習(xí)安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windows20xx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的操作系統(tǒng)。因?yàn)榭蛻舻男枨蟛煌蟀惭b的系統(tǒng)也就不同了。
要說給服務(wù)器裝系統(tǒng)對于我們初出校門在學(xué)校里面沒有怎么練過的人來說是一件比較困難的事情，那么服務(wù)器故障排除對于我們來說那就是更加困難了。故障排除要求一個人要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉實(shí)際工作中常出現(xiàn)的故障，而這一切對于一個初出校門的學(xué)生來說都是不具有的。面對眼前的困難，我不會氣餒，相反我會更加努力的去學(xué)習(xí)，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務(wù)，盡快的'成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。
第一次給公司值班的時候，心里面還有些緊張，雖說在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個新來的要值班，自己心里也是做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，可是令我沒有想到的就是第一個值班的就是我，面對當(dāng)天突然來的通知而且還是就是當(dāng)天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。
擔(dān)心自己遇到問題處理不了，擔(dān)心自己會出錯，幸運(yùn)的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。再講講值班時主要的任務(wù)吧，聽起來很簡單，也就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機(jī)器不能ping通或丟包很嚴(yán)重就通知客服讓客服通知客戶。
但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機(jī)器是在那里不通或是在那里開始丟包嚴(yán)重，是自己公司網(wǎng)絡(luò)的問題還是公網(wǎng)上的問題還是客戶自己網(wǎng)絡(luò)的問題，這都需要我們判斷出來以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學(xué)習(xí)的東西。
最后把我在公司工作中遇到的問題做一下簡單的總結(jié)：
1. 客戶反映某機(jī)房延遲特別大，丟包。
分析方法:首先登陸到外地的測試機(jī)上(電信、網(wǎng)通)先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實(shí)大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開始增大的，那即可判斷問題是發(fā)生在機(jī)房。
2. 客戶反映連接不上某機(jī)房的機(jī)器。
分析方法：首先自己親自連一下客戶的機(jī)器，如果連不上，先從網(wǎng)絡(luò)方面分析情況，先ping此機(jī)器的網(wǎng)關(guān)ip是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡(luò)是正常的，再判斷此服務(wù)器是否宕機(jī)，網(wǎng)線是否有問題(查看網(wǎng)卡指示燈是否正常)，是否有arp欺騙攻擊(可用綁定mac地址的辦法解決);b：如不通，則登入到外地的測試機(jī)上做tracert測試，檢查到哪一跳不通，進(jìn)而得到問題原因。
3. 重裝系統(tǒng)時找不到硬盤
1. 無物理硬盤設(shè)備
2. 硬盤線纜連接問題
3.沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動或驅(qū)動不相符(查找相應(yīng)的驅(qū)動程序)
實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。
以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝!
運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)7
XXXX有限公司
XXXX年度運(yùn)維工作總結(jié)
工作總結(jié)
XXXX
XXXX/X/X
對過去的XXXX年的運(yùn)維工作進(jìn)行總結(jié)，主要總結(jié)工作內(nèi)容、運(yùn)維工作流程、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
目錄
1工作內(nèi)容........................................................................................................................................ 3
1.1例行工作............................................................................................................................. 3
1.1.1 設(shè)備巡檢 ................................................................................................................. 3
1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置 ......................................................................................................... 3
1.2 網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合與配置優(yōu)化 .................................................................................... 4
1.2.1網(wǎng)絡(luò)割接 .................................................................................................................. 4
1.2.2 工程配合 ................................................................................................................. 4
1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化 ......................................................................................................... 4
1.3 故障處理............................................................................................................................ 4
2運(yùn)維工作........................................................................................................................................ 4
2.1 服務(wù)精神............................................................................................................................ 4
2.2 自我要求............................................................................................................................ 4
2.3 運(yùn)維水平............................................................................................................................ 5
3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)........................................................................................................................................ 5
3.1 運(yùn)維工具............................................................................................................................ 5
3.2 智能巡檢............................................................................................................................ 5
3.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)............................................................................................................................ 5
3.4 項(xiàng)目實(shí)施............................................................................................................................ 5
3.5 輪崗 ................................................................................................................................... 5
3.6 機(jī)房割接............................................................................................................................ 6
3.7 部門協(xié)助............................................................................................................................ 6
XXXX年度運(yùn)維工作總結(jié)
1工作內(nèi)容
工作內(nèi)容主要分為：例行工作、網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合、配置優(yōu)化、以及故障處理幾項(xiàng)。
1.1例行工作
例行工作占全部工作的X%，主要包括：設(shè)備巡檢、日常數(shù)據(jù)變更。具體百分比如下：
設(shè)備巡檢：X%、日常數(shù)據(jù)變更：X%
1.1.1 設(shè)備巡檢
設(shè)備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。 定期巡檢X次：周巡檢X次，月末巡檢X次
不定期巡檢，主要是在每個工作日開始，根據(jù)具體工作安排情況對核心設(shè)備的log進(jìn)行簡單分析，以及時發(fā)現(xiàn)前一工作日設(shè)備的運(yùn)行變化是否有異常，此項(xiàng)工作是周一早晨的重點(diǎn)工作。
1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置
日常數(shù)據(jù)配置變更主要根據(jù)各部門提交的工單來處理，以及移動內(nèi)部的協(xié)作配合工單需求，主要分為以下幾類：
常規(guī)操作工單；
終端應(yīng)用故障排除；
無線用戶接入；
新增設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；
配合新增設(shè)備網(wǎng)絡(luò)布線；
涉及核心設(shè)備的接口地址變更操作；
大量需要集中處理的工作，如服務(wù)器批量接入等；
涉及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓牟僮鳎?/p>
應(yīng)其他部門要求的網(wǎng)絡(luò)保障。
1.2 網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合與配置優(yōu)化
1.2.1網(wǎng)絡(luò)割接
根據(jù)客戶需求，對網(wǎng)絡(luò)的線路或者設(shè)備調(diào)整時進(jìn)行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實(shí)施以及割接后測試。由于網(wǎng)絡(luò)割接是對正在使用的線路、設(shè)備進(jìn)行操作，將會直接影響到上面承載的業(yè)務(wù)，因此日常的網(wǎng)絡(luò)割接時是日常工作、網(wǎng)絡(luò)改造中極為重要的一部分，本類工作占全部工作比例為X%左右。
1.2.2 工程配合
工程配合主要是值守配合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。
1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化
系統(tǒng)配置優(yōu)化主要指對網(wǎng)絡(luò)的整體進(jìn)行配置分析，對存在的隱患提出可行性建議，并執(zhí)行相關(guān)的優(yōu)化操作。
主要包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治觥⑼負(fù)鋬?yōu)化建議、網(wǎng)絡(luò)帶寬分析、鏈路優(yōu)化建議、分析設(shè)備協(xié)議配置并進(jìn)行優(yōu)化、監(jiān)控設(shè)備軟件版本的更新情況并適時升級、對設(shè)備資源占用率較高的原因進(jìn)行分析并解決。
1.3 故障處理
處理各種緊急故障，對因網(wǎng)絡(luò)隱患或人為誤操作等因素產(chǎn)生的故障進(jìn)行處理。 2運(yùn)維工作
細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
2.1 服務(wù)精神
承接運(yùn)維工作，保障XXXX網(wǎng)的運(yùn)行，對用戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上，貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中，滿足運(yùn)維期過程中的客戶滿意度。
2.2 自我要求
對于在工作中客戶的要求，我們及時相應(yīng)配合，嚴(yán)格要求自己，對于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)
故障和客戶需求，及時提出完整的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。
2.3 運(yùn)維水平
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，對自己提出一定的要求。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過XX運(yùn)維小組，內(nèi)部討論，相互學(xué)習(xí)。
3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
運(yùn)維期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了X次嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，均是因?yàn)榘踩[患引起的問題，經(jīng)過后期的整改工作，對網(wǎng)絡(luò)的隱患進(jìn)行排查�？紤]到當(dāng)前的運(yùn)維工作，需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
3.1 運(yùn)維工具
運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
3.2 智能巡檢
需要對我們的巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，可對巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。
3.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識積累工作；
3.4 項(xiàng)目實(shí)施
在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；
3.5 輪崗
我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況，且可以相互學(xué)習(xí)，熟悉各崗位的工作
運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)8
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價格不變。這里是一篇運(yùn)維工程師年終總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。
至20xx年底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把"嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上"的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著"嚴(yán)格要求"的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照"技術(shù)領(lǐng)先"的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2.在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;
4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
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運(yùn)維實(shí)習(xí)總結(jié)9
歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到國產(chǎn) 電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自身 學(xué)習(xí)到了許多 相關(guān) 寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)體會 ，揚(yáng)長避短，提高自身 的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自200*年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，全力 學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的精確 ，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基本 。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包含 模塊局的建立和dslam裝備 的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自身 更加熟練的操作運(yùn)用 客服系統(tǒng)。并且 對機(jī)房裝備 有了必須 的明白 ，使自身 對上層裝備 有了更加感官上的識別 。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由咱們 維護(hù)。在為開通每一個信息點(diǎn)時，使自身 學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自身 的實(shí)際動手能力。同時，為了確保每一個信息點(diǎn)的及時正常運(yùn)用 ，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自身 掌握了基本的adsl技能 。能夠 處理大部分的用戶端故障。為了處理 一些外線班處理不了的疑問 ，自身 和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自身 ，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，仍舊 從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的成長 打下了良好的基本 。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)歷 三個月的鍛煉，使自身 對這份工作有了更多更深的識別 。對于工作或者說事業(yè)，每私人 都有不一樣 的識別 和體會 ，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自身 的思想脈絡(luò)。
最先 是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的要領(lǐng) ，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì) 而言，我對工作的態(tài)度就是挑選 自身 喜愛的，然后為自身 的所愛盡自身 最大的全力 。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享用 ，而只有你對它產(chǎn)生興趣，完全 的愛上它，你才能充分的體會到其中的愉快 。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的全力 探索和發(fā)覺 中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存 的為它盡我最大的力量。能夠 說，懂得享用 工作，你才懂得如何 成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力疑問 ，又能夠 分成專業(yè)能力和基本能力。對這一疑問 的識別 我能夠 用一個基本 的例子表明 ：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包含 適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì) 到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包含 自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及成長 潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)成長 和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的全力 學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基本 。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身 的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自身 ，在任何時刻 都要全力 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，能夠 預(yù)料咱們 的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，全力 提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，全力 學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司增強(qiáng) 維護(hù) 的方法 ，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
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