畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編精心整理的畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 1
一、實(shí)習(xí)單位:
荊州市民政局民間組織管理科
二、實(shí)習(xí)目的:
此次實(shí)習(xí)重點(diǎn)在于使學(xué)生了解民辦社會服務(wù)組織發(fā)展、行政管理機(jī)構(gòu)動作和從業(yè)人員現(xiàn)狀,研究其在參與社會工作和構(gòu)建和諧社會中的作用,分析存在的問題,尤其是在人才、崗位、隊(duì)伍建設(shè)方面的問題,并提出政策性建議。
預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí),讓學(xué)生找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
大二下學(xué)期剛開始,,便聽聞一段實(shí)習(xí)的日子,想想自己在大學(xué)里的那些日子,心中總也平靜不了。大學(xué)近半,走出校門,我都不敢以自豪的口吻說出“其實(shí)我是大學(xué)生”這樣的話。很害怕打著“理論聯(lián)系實(shí)際”的旗號去實(shí)習(xí),這次時間這么倉促。也學(xué)不到什么東西,就算能學(xué)到點(diǎn)課本之外的東西,也不會多到哪兒去!
才發(fā)現(xiàn)書讀多了,竟有了幾分欺世盜名之嫌,總覺得自己已經(jīng)是大學(xué)生了,拉不下面子,有時候就是這樣:面子不讓人做合法的事,于是人們遵從;理智不讓人做非法的事,可偏偏有人越雷池。學(xué)歷畢竟輸給了經(jīng)歷。
培養(yǎng)“三實(shí)”型人才,是我校的育人目標(biāo)。聽得多了,也漸漸對招聘啟事多了幾分關(guān)注,從中發(fā)現(xiàn),其實(shí)要求高學(xué)歷的單位畢竟只是少數(shù),更多的單位要求的是社會經(jīng)歷。而今,一無學(xué)歷,二無經(jīng)歷,成了大學(xué)生普遍的心病,如此一來,大學(xué)生終于可以有一歷——“病歷”了。有時候,很希望自己不是大學(xué)生,于書本接觸多了,以后再一遇到問題就會去找書,若是沒有那些書本知識,我們都會被逼得自己去找出路的。在前人的肩膀上看世界,我們是太幸運(yùn)的一群了,但我們卻失去了創(chuàng)造力,失去了自我,F(xiàn)在的我,像是給實(shí)習(xí)逼上了絕路。也不知別人對實(shí)習(xí)懷有怎樣的想法,就我而言,是誠惶誠恐戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢艱難熬到了第六周。
荊州市民政局位于沙市區(qū)碧波路,正對著美麗的便河,河邊垂柳飄搖,飄來了河面的水汽,要來了絲絲的微風(fēng),河面橫跨一道九孔拱橋,似要將兩岸的綠色連成一片,為單調(diào)的湖面景色添了些許情調(diào)。市民政局前,幾排并不算高達(dá)的樹搶了風(fēng)頭,園藝還算精致的民政局從大體上看盡顯淡雅風(fēng)情。晴日里,窗外總是一片清鮮的綠色,叢中點(diǎn)綴著三兩點(diǎn)不知名的似花似樹的紫。實(shí)習(xí)期間,降雨格外豐富,晴日里清晰可見的九孔拱橋也隱退在那如煙似霧的雨幕里。詩畫般的精致總能讓身處浮躁中的.人也可以得到片刻的寧靜,這正好讓我們能以旁觀者的心態(tài)來看待所見之事。
但想到實(shí)習(xí)地點(diǎn)是歷史文化濃厚的荊州,不免平靜了些許(或許大學(xué)就是一個還算可以讓人平心靜氣沉下來,積累點(diǎn)東西的時刻;至于經(jīng)歷,以后還有時間彌補(bǔ)的)。姑且能讓人引以為豪的就數(shù)那段三國紛爭了。借著文化的底蘊(yùn),或多或少將所要實(shí)習(xí)的民政局神化了,將遠(yuǎn)離大學(xué)生活的民政工作看得與我們距離甚遠(yuǎn)。當(dāng)不再像以往一樣懷著思鄉(xiāng)之情,重新踏上這片熟悉而又陌生的土地,復(fù)雜的感受無疑言狀。
我們實(shí)習(xí)的單位是民政局民間組織管理局(科)?以前只知道民政局是辦理結(jié)離婚登記、救災(zāi)救難的地方,哪有什么民間組織管理科啊,聞所未聞。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 2
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
今年二月五日也就是大年初八開始,我正式走進(jìn)**開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等方面都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)習(xí)驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)習(xí)知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。
簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。**的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對分公司的'控制力,公司將每年的訂貨—生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了,市場調(diào)研—生產(chǎn)分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
二、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們社會工作的能力,如何學(xué)以致用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識,實(shí)際操作、演練的機(jī)會。自走進(jìn)**開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲,主要有四個方面
一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)習(xí)知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)習(xí)知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
四是為畢業(yè)后的正式工作做好了準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)后的思想轉(zhuǎn)變
通過實(shí)習(xí),我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后,借回校的機(jī)會,抓緊時間,學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步,人生的價值觀。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 3
各位同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)、老師大家好:
今天我們召開的是實(shí)習(xí)總結(jié)大會,因此,我想借此機(jī)會與大家作一個簡短的交流,我想給大家道一聲祝賀,送一聲感謝,談一點(diǎn)感受,提一點(diǎn)希望。(前面兩點(diǎn)可以代表所有實(shí)習(xí)老師,后面兩點(diǎn)僅是個人的體會與感受,還未經(jīng)大家授權(quán))
道一聲祝賀:就是祝賀大家能夠順利的完成實(shí)習(xí)任務(wù),取得較為圓滿的實(shí)習(xí)效果!
送一聲感謝:就是感謝你們對我們所有實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師工作的理解和支持!
談一點(diǎn)感受:簡而言之就是“八難八不難”
第一,上一節(jié)好課并不難,難的是上好每一節(jié)課。
我們的實(shí)習(xí)生,在上第一節(jié)課或第二、三節(jié)課時或者在上公開課時往往會投入很多,上的很成功,但此后則很難堅(jiān)持那樣的做法,致使我們不是每節(jié)課都能上好,這也符合常情,畢竟有那么持久毅力的人只是少數(shù),在這里我想說,只要我們積極向上的心態(tài)不變,再加上1/2的公開課的精力與投入,我們就能上好每一節(jié)課,關(guān)鍵是現(xiàn)實(shí)中我們打折打的太多,更可惜的是我們開始討厭上課了,開始討厭教師工作了,開始看著別人碗中的“紅燒肉”了。
第二,做兩個月的好老師并不難,難的是做一輩子的好老師。
通過兩個月的實(shí)習(xí),我們可能會發(fā)現(xiàn)做一個好老師并不難,只要關(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生、以身作則等就可以了,但那只是我們的感覺,而且這種感覺沒有錯,但這種感覺可能會讓我們過早的沉醉,等我們某一天忽然醒來時,卻發(fā)現(xiàn)那種感覺從此不再有。為什么這樣說呢?基于兩個方面:一是我們實(shí)習(xí)的教師方面,因?yàn)槲覀兪堑谝淮,(專升本同學(xué)多數(shù)是第二次)所以我們思想上高度重視,我們滿懷著希望和憧憬,所以我們非常投入,由原來的學(xué)習(xí)天職變成教書天職,所以我們很有成就感,覺得實(shí)習(xí)挺好的,當(dāng)老師挺好的。而我們一旦走上了工作崗位,可能我們的這種良好感覺隨時間的推移,將慢慢失去,形成職業(yè)倦怠。說極端一點(diǎn),不要說走到工作崗位,可能就在實(shí)習(xí)期間我們的這種良好感覺也沒有保持到實(shí)習(xí)結(jié)束,我們的教案隨著時間的推移寫得越來越簡略;我們備課的時間隨著最初實(shí)習(xí)興奮感的.淡化而越來越少;我們對待學(xué)生的態(tài)度隨著新鮮感的消失而變得不那么熱情。
二是基于我們的實(shí)習(xí)學(xué)生方面,一是他們對他們原有的任課老師已經(jīng)審美疲勞了,你們?nèi)チ怂麄兏械椒浅P迈r和好奇,促使他們將他們最好的一面展現(xiàn)給你們;同時他們也知道你們是實(shí)習(xí)老師不能也不會對他們怎么樣,所以他們“不怕你”,從而敢于和你交流,又把他們真實(shí)、可愛的一面展現(xiàn)給你們;所以你們感嘆原來那個差生并不象原老師說的那樣的孺子不可教;再加上你們還沒有來自家長的、校方的、升學(xué)的、會考的等方面的壓力,所以你們所遇到的學(xué)生可能是你這一生中遇到的最好的,與學(xué)生的感情也是最融洽的。但走上工作崗位后你可能會失去這種感覺,而對你現(xiàn)在的工作和學(xué)生產(chǎn)生抱怨,從而陷入惡性循環(huán),致使做不了一輩子的好老師。
第三,教書并不難,難的是怎樣育人,即教學(xué)生怎樣做人。
因?yàn)槭紫,育人并不能像教書那樣具有可操作性與模仿性。其次,育人并不像教書那樣能夠立竿見影。最后,教書往往不需要教師以身作則,率先垂范。
第四,瀟灑走四年或二年并不難,難的是四年或二年之后瀟灑走。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 4
已經(jīng)畢業(yè)工作的我,重新回憶起在日本的實(shí)習(xí)生活,回憶起與AIESEC的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感覺更像是一場夢之旅。很高興能在這里和大家分享我的感受,我也會將這如夢般的事業(yè)進(jìn)行下去,與AIESEC一路同行。
一、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
時間:200*年7月6日-9月8日
地點(diǎn):東京
實(shí)習(xí)公司:理研機(jī)器株式會社
自我擬定課題:日本企業(yè)運(yùn)營模式、體制、人際關(guān)系,貿(mào)易實(shí)務(wù)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:第一周,由社長指導(dǎo),熟悉公司的內(nèi)部制度、模式、經(jīng)營理念、人際關(guān)系等,并初步學(xué)習(xí)液壓原理。第二周,學(xué)習(xí)接單備貨、包裝、發(fā)送,初步熟悉公司的產(chǎn)品品系。第三、四周,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的組裝與維修,初步了解了產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)造、性能等,并了解了企業(yè)的維修和售后服務(wù)體系。第五、六周,貿(mào)易實(shí)務(wù),初步了企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)、營銷方式等。第八周,參觀工場,了解到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、質(zhì)量控制、產(chǎn)品升級等。
二、在日活動
AIESEC方面:
參加?xùn)|京各大學(xué)AIESEC活動:慶應(yīng)大學(xué)“七夕祭”、“東京見學(xué)”;一橋大學(xué)“百年經(jīng)濟(jì)暢想”等。
參加AIESEC-Japan組織的CHILDS20xx活動,為期6天,于京都和大阪舉行。
與實(shí)習(xí)所在公司共同舉辦的實(shí)習(xí)報(bào)告會。
公司方面:
參觀理研機(jī)器株式會社、柿崎機(jī)器株式會社。
與AIESEC共同舉辦的實(shí)習(xí)報(bào)告會。
個人方面:
與公司同事、AIESEC成員的`交流。
參加Homestay所在日本的活動。
利用業(yè)余時間進(jìn)行游歷,并對自己擬定的小課題,如“以交通網(wǎng)絡(luò)為紐帶的東京零售業(yè)”、“日本車檢制度一瞥”、“日式性格與日式社會”、“AIESEC_Japan的組織與運(yùn)作”等進(jìn)行調(diào)查。
三、小感
作為一名新世紀(jì)的,能在在校期間得到出國實(shí)習(xí)的機(jī)會是十分難得的。我感謝AIESEC成員的辛勤工作以及為我所作的一切,并希望今后有越來越多的中國學(xué)生能通過AIESEC這座橋梁走出國門,去看一看外面的精彩世界。
在這里我想結(jié)合自己的經(jīng)歷發(fā)一點(diǎn)小小的感想,希望能對渴望得到這樣機(jī)會的朋友有所。
有句話說得好:機(jī)會只傾心于那些有準(zhǔn)備的人。AIESEC象一團(tuán)熊熊的火,它需要更多有思想、有激情的火種,把光亮撒遍世界。如果覺得自己各方面條件都強(qiáng)于別人就可以在面試中勝出,從而得到這個機(jī)會;或者只是把AIESEC作為一個能出國看看的跳板,那么,最終的合格者可能不會是你。對自己良好的把握、對未來縝密的計(jì)劃、國際化意識、溝通能力和奉獻(xiàn)精神將是你成功的關(guān)鍵。
當(dāng)你得到這寶貴的機(jī)會,能不能得到最大限度的收獲則取決于對實(shí)習(xí)生活的認(rèn)識,以及由此作出的各種計(jì)劃。
我個人認(rèn)為,在公司里的實(shí)習(xí)是我們主要目的,但只能占到全部實(shí)習(xí)生活的50%。如果覺得出去只是簡單的外企實(shí)習(xí),那么就和在國內(nèi)沒有什么兩樣了。我們所去的是另一個國度,感受全新的文化、體會完全不同的思維方式,僅僅想到這點(diǎn),已經(jīng)會讓善于把握生活的人熱血沸騰了。用盡一切可用的時間和方法去得到最深的感受,這可能應(yīng)該是我們對實(shí)習(xí)生活的定位吧。
為此,可以自己制定各種小命題去的調(diào)查,可以四處游歷去感受異文化,可以多多與人交流,可以參加各種活動……總之,聰明的人不會讓自己閑著。
而實(shí)習(xí)結(jié)束也并不是終點(diǎn),而是一個新的起點(diǎn),因?yàn)槟阋呀?jīng)通過感悟成為了AIESEC的一個激情的火種,有責(zé)任也有義務(wù)去更多的人,發(fā)自己一份熱。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 5
一、實(shí)習(xí)說明
實(shí)習(xí)時間:20xx年12月19日至20xx年2月31日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣東德豪潤達(dá)電氣股份有限公司珠海制造中心
實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡介
廣東德豪潤達(dá)電氣股份有限公司(elec-tech international co., ltd)成立于1996年,是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達(dá)國家和地區(qū),是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。 XX年6月25日,公司2600萬a股在深交所成功上市(股票代碼:00XX),為公司長遠(yuǎn)健康發(fā)展提供了強(qiáng)大動力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商,德豪潤達(dá)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力、制造能力和全球營銷能力,十余家下屬工廠和控股子公司,現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予"優(yōu)秀民營企業(yè)"和珠海市"優(yōu)秀民營企業(yè)"稱號,也是珠海市唯一獲"廣東省外向型民營先進(jìn)企業(yè)突出貢獻(xiàn)獎"的企業(yè)。XX年度在國家商務(wù)部公布的全國進(jìn)出口額及出口額民營企業(yè)百強(qiáng)中,出口額名列全國第三十一位。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅(jiān)持"以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度領(lǐng)先市場,以質(zhì)量贏取信任,以成本推動發(fā)展"的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經(jīng)過多年的不懈努力,德豪潤達(dá)現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。
我們的目標(biāo)是"成為全球最具競爭力的智能型家用品供應(yīng)商".
我們秉承為用戶"提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的經(jīng)營宗旨,以強(qiáng)大的開發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個人成長機(jī)會和空間。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個生產(chǎn)小組有組長1名,技術(shù)員1名,加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實(shí)習(xí)過程
了解過程
起初,剛進(jìn)入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的'了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30.車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機(jī)臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員),按評管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
實(shí)際操作
經(jīng)過一段時間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時,則向小組長、技術(shù)員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng),對工作的積極性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實(shí)習(xí)期間,我對實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 6
我叫XXX,高考的失利,讓我的人生跌進(jìn)了低谷,但是我從沒放棄,為了能夠?qū)W習(xí)到一技之長,我進(jìn)入了XX學(xué)院學(xué)習(xí)的是通訊技專術(shù)業(yè)。大四的學(xué)業(yè)已經(jīng)接近尾聲,為了在走出社會之前打好基礎(chǔ),能更好地?fù)P帆前行,我到了XX網(wǎng)通營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)習(xí),一下是我實(shí)習(xí)的自我鑒定。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級的指導(dǎo)、在同事的共同努力下,我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營業(yè)工作,F(xiàn)對自己全年的'工作總結(jié)如下:勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)理論是行動的先導(dǎo)。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。注重克服思想上的l惰性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān),其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)釘子精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑。正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了我們是誰?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?更明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們網(wǎng)通人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國網(wǎng)通卓越的運(yùn)營體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國網(wǎng)通必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
經(jīng)過實(shí)習(xí)的磨練,面對過去,我努力彌補(bǔ);面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 7
第一天去實(shí)習(xí)學(xué)校的時候,我們幾個住宿的同學(xué)去得非常早,因?yàn)槟菚r還不知道學(xué)校的具體位置,所以留出了很多現(xiàn)找學(xué)校的時間。果然不出所料,我們在學(xué)校周圍繞了一大圈之后才找到學(xué)校,但卻并沒有遲到。來學(xué)校的第一天確實(shí)很興奮,必定這是我們第一次實(shí)習(xí),必定這是我們第一次以老師的身份走在校園里。第一天并沒有什么實(shí)質(zhì)性的工作,只是分別聽了一下教學(xué)主任和政教主任的講話,并看了看學(xué)校的環(huán)境,算是對學(xué)校的初步了解吧。
真正的工作是從第二天開始的,10月9日,星期六。前幾天“上班”,只有兩種感覺:忙,累。每天早上都要看區(qū),看早自習(xí),晚上也要等學(xué)生做完值日,一切都打點(diǎn)完畢才能離開。就這樣,我們幾個住宿的同學(xué)過上了披星戴月的生活,早上5:15起,晚上8:00多才回到宿舍。
我們的教育實(shí)習(xí)主要分為兩部分,一部分是班主任工作,另一部分是教學(xué)工作,說白了就是既要帶班又要教課。無論是帶班還是教課,作為實(shí)習(xí)老師,都會有一個該校的正式老師帶我們。帶我班主任工作的當(dāng)然就是我?guī)У陌嗉壍脑嘀魅,而帶我教學(xué)工作的則是我們學(xué)校96屆的畢業(yè)生,說來也算是校友了。
前段時間實(shí)習(xí)的主要任務(wù)就是聽課,看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學(xué)時聽課是不一樣的,因?yàn)檫@種聽課的重點(diǎn)是觀察老師怎樣講課,學(xué)習(xí)如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間,而并不是學(xué)習(xí)老師所講的知識。
我第一次上講臺時,自我感覺并不緊張,只是課講得有點(diǎn)快,總體感覺還可以。后來的課,越講越熟練,越講越流暢,同學(xué)們對我講授的知識都能吸收。對于教學(xué)工作,最后要請教學(xué)主任聽一節(jié)自己的公開課。我的公開課,不僅達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目的和要求,而且課堂紀(jì)律非常好,同學(xué)們也非常配合。有了前幾次講課的,我認(rèn)為自己的課堂駕馭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授課時間,也能夠適時地調(diào)動起學(xué)生的積極性,使課堂氣氛活躍起來。這一階段的課程結(jié)束以后,全年級進(jìn)行了一次統(tǒng)一考試。作為實(shí)習(xí)老師,我也參加了監(jiān)考。從同學(xué)們的考試成績看,授課效果還是非常不錯的。
比教學(xué)工作更重要的就是班主任工作。在學(xué)校里,班主任就是學(xué)生的第一監(jiān)護(hù)人,所以班主任的工作非,嵥。一名真正盡職盡責(zé)的班主任,在學(xué)生身上下的功夫比學(xué)生的父母還要多。我覺得,在班主任工作中始終要堅(jiān)持“一個”,就是在處理班級事務(wù)時,尤其是獎懲方面,對好學(xué)生和后進(jìn)生應(yīng)使用同一個。通常好學(xué)生易受到偏愛,而后進(jìn)生則常常使老師產(chǎn)生偏見,所以班主任“執(zhí)法”一定要公允,要一碗水端平。如果處理有偏頗,則會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的性情,壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。所以做到一視同仁很重要。
班級工作千頭萬緒,工作方法也是千差萬別,形勢和任務(wù)又在千變?nèi)f化,需要我們不斷總結(jié)行之有效的方法和,落實(shí)到班級工作中。剛來實(shí)習(xí)不久,我們就參加了一次30歲以下青年班主任的培訓(xùn),由學(xué)校一名具有38年班主任工作的老教師進(jìn)行講座。他在講座中強(qiáng)調(diào):面對一個全球化的新經(jīng)濟(jì)時代,面對一場世界性的教育轉(zhuǎn)型,必然要帶來“中國新教育風(fēng)暴”。我國正迫切需要從工業(yè)化時期的教育向信息化時期的新教育轉(zhuǎn)型,人們也由單位人向社會人轉(zhuǎn)型──這就是新時代。當(dāng)前正在由“以教學(xué)為中心”向“以導(dǎo)學(xué)為中心”轉(zhuǎn)型,一個教師的時代正在成為歷史,一個全面呼喚“導(dǎo)師”的時代正在誕生,這就需要我國1000多萬教師再培訓(xùn)、再充電,培養(yǎng)擁有健康人格的人,是教育者必須面對的難題──這就是新教育。
作為實(shí)習(xí)班主任,我也在工作中不斷總結(jié)。帶我的老師最常說的一句話就是:“對待學(xué)生,要打一巴掌揉三揉!庇幸淮危嗬镉幸粋同學(xué)上課睡覺,放學(xué)后我留下他談了將近兩個小時。起初是非常嚴(yán)厲地批評他,讓他知道上課睡覺是不對的,隨后語氣漸漸緩和下來,開始進(jìn)行和風(fēng)細(xì)雨式的教育。在將近兩個小時的時間里,我了解到了這名同學(xué)的及經(jīng)濟(jì)狀況,也聽他說了自己畢業(yè)后的打算,對他有了一個比較全面的了解。后來我又從側(cè)面了解到,這個同學(xué)是班里的“典型”,是班里最“活躍”的分子。有了對這個同學(xué)的全面了解,對我今后開展班級工作是非常有的。
體現(xiàn)教學(xué)工作的成果是講一節(jié)公開課,而體現(xiàn)班主任工作的成果則是開一次主題班會。我開的主題班會的題目是《花季、雨季──把握今天,展望明天》。這次主題班會所倡導(dǎo)的思想是“把握今天,展望明天”,也象征著“把握現(xiàn)在,展望未來”。班會旨在讓同學(xué)們認(rèn)識到時間是寶貴的,應(yīng)該珍惜時間。激發(fā)同學(xué)們對珍惜時間的敬佩感,讓他們體會到因珍惜時間而獲得成功的快樂。使同學(xué)們能夠做到珍惜時間,做時間的主人,讓大家意識到珍惜時間在學(xué)習(xí)過程中的作用,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。通過這次主題班會,很多同學(xué)都展現(xiàn)出了自己的才華。從風(fēng)度翩翩的主持人,到樂感十足的吉它手,所有同學(xué)都表現(xiàn)得很出色。同學(xué)們也從主題班會中學(xué)到了很多東西,不僅認(rèn)識到了時間的寶貴,也學(xué)會了怎樣珍惜時間。從同學(xué)們在班會后各方面的'表現(xiàn)來看,主題班會達(dá)到了非常理想的效果。
在這次教育實(shí)習(xí)中,我們這些實(shí)習(xí)老師都非常幸運(yùn)地趕上了兩個大型的活動。一個是全校的課間操比賽,我經(jīng)常帶領(lǐng)自己的班級利用中午休息時間和晚上放學(xué)時間練操,同學(xué)們都做出了很大的努力,最后在比賽中獲得了第二名,并且還獲得了全校的精神文明獎。另外一個比較大型的活動就是觀看“樂華”殘疾人藝術(shù)團(tuán)的演出,這對全校師生都是一種教育。殘疾人尚且能夠自強(qiáng)不息,以他們驚人的毅力改變自己的命運(yùn),更何況是健全人呢?同學(xué)們在觀看演出后都寫了自己的感想,表達(dá)了自己努力學(xué)習(xí)的決心。在這兩次大型活動中,我的組織、協(xié)調(diào)能力都得到了鍛煉,得到了提高。在我們實(shí)習(xí)期間,學(xué)校召開了一次家長會,我作為實(shí)習(xí)老師在家長會上也對自己的工作和班級的情況做了總結(jié),會后也和個別家長進(jìn)行了談話,培養(yǎng)了自己作為老師和學(xué)生家長進(jìn)行溝通的能力。
臨走的前一天,我們班的同學(xué)和另外一個班的同學(xué)進(jìn)行了一場足球友誼賽,我也上場參加了比賽,和同學(xué)們同場競技,比賽最終以2:2戰(zhàn)平。結(jié)果并不重要,過程才是最快樂的。
在這次實(shí)習(xí)中,我的各方面能力都得到了鍛煉和提高,這也會對我今后的學(xué)習(xí)、生活和工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我會不斷努力,攀登人生的最高峰。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 8
回顧這三個月的工作,感觸很深,收獲很多。在過去的三個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,通過不懈的努力,我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會感悟。我從以下幾個方面總結(jié)一下這段時間的感受。
第一,努力學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。
始終把學(xué)習(xí)作為獲取新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的重要途徑和方法,切實(shí)用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作。積極主動的思考,積極將自己已有的知識運(yùn)用到社會實(shí)踐中,從而檢驗(yàn)知識在實(shí)踐中的有用性。所以這一個月的實(shí)習(xí)給我最大的感受就是,我們在學(xué)校學(xué)到了很多理論知識,卻很少用到社會實(shí)踐中,以至于理論和實(shí)踐大脫節(jié),以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時,在工作中不斷學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效途徑。社會在變,人也在變,所以有一天不學(xué)習(xí),就會落后。通過三個月的實(shí)習(xí),結(jié)合吉豐街的實(shí)際情況,我們認(rèn)真研究了園區(qū)的政策、管理制度和工作制度,使工作中的困難得到了最有力的解決。通過對這些工作規(guī)定的學(xué)習(xí),進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的認(rèn)識,能夠?qū)嵤虑笫堑亻_展各項(xiàng)工作。
二、以中心為重點(diǎn),突出重點(diǎn),各司其職。
我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一份工作。剛開始因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)和了解,覺得在執(zhí)法大隊(duì)找不到事情做,鍛煉身體,但很快就從自己身上尋找原因,和同事溝通,認(rèn)識到自己的不足,所以很快就換了角色。為了熟悉工作,盡快進(jìn)入角色,一方面花時間查看相關(guān)資料,熟悉工作職責(zé);另一方面,我謙卑地要求街道上的領(lǐng)導(dǎo)和同事全面、系統(tǒng)地了解公園和街道的情況。
三、以極大的熱情投入工作。
剛?cè)肼毜臅r候,我很難適應(yīng)角色的變化。我找不到問題并解決它們。我以為沒什么事情可做,所以有點(diǎn)失望。我最初的'熱情消退了,根本找不到方向。但是,我還是努力保持原來的熱情,想做有用的事情,堅(jiān)持做一些雜活,幫同事做各種工作。我慢慢找到了自己的角色,明白了自己該做什么。這是熱情的問題。只要我保持極大的熱情,我相信我會得到認(rèn)可。如果我什么都做不了,我也做不好,也只有你愿意做。
第四,在做好本職工作的同時,積極幫助公司其他同事。
我加入執(zhí)法大隊(duì)以來,一方面努力做好自己的工作,另一方面也積極配合吉豐街道辦事處的同事,在同事工作忙的時候積極幫助同事,盡力為同事解決問題。
動詞(verb的縮寫)存在的問題。
這幾個月來,雖然我努力做了一些工作,但與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,比如理論水平和工作能力有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位不熟悉等。我決心在以后的工作和學(xué)習(xí)中改進(jìn)和解決這些問題,讓自己的工作做得更好。
針對上述不足和問題,我打算在今后的工作中做以下工作來彌補(bǔ)工作中的不足:
1。做好實(shí)習(xí)期間的工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對公司各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)對公司各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的全面深入了解。
2。通過實(shí)踐和學(xué)習(xí),全面提高自己的工作能力。在關(guān)注學(xué)習(xí)的同時關(guān)注實(shí)踐,在實(shí)踐中用學(xué)到的知識指導(dǎo)實(shí)踐,全方位提高自己的工作能力和水平。
t: 2em; text—align: left;">3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼,三年的大學(xué)生活已近尾聲;厥,那些懵懂的過往已然模糊,那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有惋惜、有擔(dān)心、有不舍,可是一切都不再由我控制,因?yàn)槲倚枰ぷ鳎獙W(xué)會如何養(yǎng)活自己,學(xué)會成長,學(xué)會回報(bào)親人,回報(bào)學(xué)校和社會,我要把所學(xué)的知識奉獻(xiàn)給社會,做一個有用的人。
穿梭于各種人才市場,各種人才交流會,同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)的找到了工作,很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營企業(yè),總公司在成都,主要業(yè)務(wù)在菲律賓以及澳門和廈門一帶,南寧的公司只是一個小小的分部。在南寧,公司的全稱是———南寧迅時科技有限公司,主營寬帶和智能監(jiān)控這兩個業(yè)務(wù)。我被分配到寬帶部門,與我所學(xué)的專業(yè)知識有一定聯(lián)系。
我的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服專員,實(shí)習(xí)期為三個月,但可以根據(jù)個人工作能力調(diào)整轉(zhuǎn)正。在這里以前我一直以為客服人員只是接接電話而已,可是真正接觸了,才知道客服的工作沒那么簡單。特別是客服專員,不只是接電話,還要走訪小區(qū),與其客戶。
網(wǎng)絡(luò)寬帶部門,最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆—綁在一起,利用電話來撥號,通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù),通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來,通信市場的不斷擴(kuò)大,技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先,多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的CableModem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫PLC(英文全稱是PowerLineCommunication),即電力線通信,另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。迅時公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶,主要定向于南寧的新開發(fā)的樓盤。
客服的工作主要分兩種,一是處理客戶問題,與客戶間的關(guān)系。一般分電話客服,就是專接電話,處理客戶的投訴、意見、反饋。第二種是上門服務(wù)型,上門了解客戶的需求及意見。不過我的工作就比較例外了,是兩種兼具。我的工作主要是接電話,走訪小區(qū)了解客戶需求,到各個小區(qū)做宣傳。
1、接電話
在這里,接電話,并不是那么的簡單。接電話,主要是客戶報(bào)裝、咨詢、和解決客戶投訴的疑難。
客戶報(bào)裝流程:問清楚報(bào)裝客戶的電話,姓名,住址,與其客戶的需求,約好上門時間,并做好詳細(xì)的記錄。然后下單,再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部,讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單,并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時上門安裝。
有些客戶,對公司的網(wǎng)絡(luò)不了解,不能很快的下決心報(bào)裝我們的寬帶,就會來電話咨詢?头棵總月都有任務(wù)量,因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi),掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn),回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶,才能為公司爭取到更多的用戶。
在這,所有人都知道,作為客服,最重要的就是要具備足夠的耐心。但是在這里我還是要重申一遍,沒有耐心,最好別做客服。當(dāng)然除了耐心,客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計(jì)算機(jī)是越來越普及,網(wǎng)絡(luò)已成泛濫?墒菚褂镁W(wǎng)絡(luò)的人不一定了解網(wǎng)絡(luò),更不一定懂得電腦硬件與其軟件等知識?头羁鄲赖囊患戮褪怯龅讲幻骶屠,先罵了再說這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂,是電腦自身的問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢,開不了網(wǎng)頁,或是路由器壞了,他們的第一反應(yīng)就是網(wǎng)絡(luò)提供商的服務(wù)器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴,他們很急,可是我必須耐心聽他投訴完,等他的火氣熄了,再慢慢幫他分析,告訴他是電腦或是路由器出了問題,并給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識,還要熟悉網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)故障,網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法。只有熟悉了這些知識,才能很快的從客戶的投訴中判斷是電腦本身的問題還是網(wǎng)絡(luò)問題,并給出解決的辦法。只要安裝了迅時的寬帶,只要在電腦桌面商下載一個電影播放器,就可以免費(fèi)觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過這樣的一個用戶。有一次有一個用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了,打開就是黑屏,質(zhì)問是不是我們的電影院出了問題。可是我監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)我們的寬帶電影播放正常的。我分析后,判斷他輸入的電影院網(wǎng)址有誤,然后告訴他正確的網(wǎng)址,可是他卻說他不會開網(wǎng)頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后,按回車就可以了。可是他卻又問,“哪個是回車鍵?”別人也許會覺得好笑,可是我卻不能笑,因?yàn)槲沂且獛涂蛻艚鉀Q問題而不是取笑客戶,必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下,客戶終于打開了我們的電影網(wǎng)站,并跟我說,謝謝!盡管之前客戶在罵我,可這時候我是開心的,能幫客戶解決問題,說明我的能力也有了提升。
一般情況下,打不開網(wǎng)頁,或是打開網(wǎng)頁的速度很慢,但開不QQ;又或者打得開QQ,開不了網(wǎng)頁頁,十有八—九是計(jì)算機(jī)中毒或是IE瀏覽器中毒了。這個時候不只是殺毒這么簡單了。一般用戶都會在電腦的桌面上下載360安全衛(wèi)士和殺毒軟件。但360安全衛(wèi)士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來清理,但計(jì)算機(jī)病毒千變?nèi)f化,多種多樣,殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時候只能將瀏覽器卸載,再重新下載一個瀏覽器,或者重新安裝系統(tǒng),清除所有病毒。
安裝寬帶后,寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)建一個“寬帶連接”的快捷方式,雙擊,在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼,單擊連接,就是所謂的撥號。一般使用網(wǎng)絡(luò)的客戶在遇到故障的時候,撥號都會出現(xiàn)相應(yīng)的錯誤代碼。最經(jīng)常遇到的就是678、691、734、735、769、 815。
撥號出現(xiàn)錯誤691時,很可能是網(wǎng)費(fèi)到期或者用戶名和密碼輸入錯誤。
錯誤734、735,一般出現(xiàn)此故障的原因是非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯。此種情況下重新啟動電腦即可恢復(fù),如果不能恢復(fù),可以刪除所有網(wǎng)絡(luò)組建并重新安裝撥號協(xié)議。其步驟如下:
(1)網(wǎng)上鄰居→屬性
。2)在彈出的對話框中,單擊創(chuàng)建一個新的連接
。3)單擊下一步
。4)選擇“連接到Internet(c),單擊下一步
。5)選擇“手動設(shè)置我的連接“,單擊下一步
(6)選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步
。7)留空白,單擊下一步
。8)留空白,單擊下一步
(9)選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式,單擊“完成”
。10)雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)建好的“寬帶連接圖標(biāo)”,輸入用戶名和密碼,單擊連接即可。
若還不能恢復(fù),只能尋求技術(shù)員的幫忙。
錯誤769,無法連接到指定目標(biāo),出現(xiàn)此種情況,往往是客戶不注意時將網(wǎng)卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火墻軟件、計(jì)算機(jī)病毒引起的,比較普遍。此時右單擊網(wǎng)上鄰居,選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接,雙擊可啟用網(wǎng)卡。若不能消除故障,或是找不到本地連接,那很可能是網(wǎng)卡沒裝好或是壞了,此時只能聯(lián)系電腦供應(yīng)商,或者再重新購買一張網(wǎng)卡。
錯誤678,遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有反應(yīng)。一般情況下都是線路故障。這個時候我們會先建議用戶檢查連接計(jì)算機(jī)的主線有沒有插好,然后重新啟動計(jì)算機(jī),再次撥號。若是故障仍然存在,作為客服的'我就要負(fù)責(zé)做好故障記錄,并安排技術(shù)員上門檢修。
一開始的時候,對這些故障我都不是很了解。接觸了才知道自己對電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在學(xué)校所學(xué)的知識,更只是皮毛。一切都得重新來過。我得學(xué)習(xí),路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù),還要清楚路由器正常運(yùn)行和出現(xiàn)故障時,分別是怎么樣的一個狀況。還要分清楚交換機(jī)與路由器在使用上有何區(qū)別。在沒有來公司之前,我一直都認(rèn)為,路由器和交換機(jī)買回來插上網(wǎng)線就可以使用,他們最大的區(qū)別只是在于,路由器具有選擇路徑的功能,而交換機(jī)沒有已造成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送堵塞。但現(xiàn)在看來,卻不是這么簡單。路由器需要經(jīng)過設(shè)置端口,才可以實(shí)現(xiàn)多臺計(jì)算機(jī)共享一個帳號的帶寬。而交換機(jī)不用設(shè)置,可以直接購買公司開設(shè)的子帳號。
一開始的時候,對這些技術(shù)上的東西我都不是很了解,都只是略知一二,在接電話的時候也常常出錯。經(jīng)常是接了電話,問清楚了狀況,卻忘了問用戶是的地址或是聯(lián)系方式?梢栽陔娫捓锝鉀Q的故障,比如錯誤734、735、691、769,因?yàn)榫o張,經(jīng)常沒有辦法幫客戶解決問題,還需轉(zhuǎn)接給技術(shù)人員,這是不應(yīng)該的。不過我覺得自己很幸運(yùn),帶我的姐姐,很有耐心,從不對我發(fā)火。細(xì)心教我如何掌握接電話的流程,一步一步的帶我走到今天,使我在面對客戶時不再緊張,同時讓我懂得很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識,幫客戶解決了許多的問題。同時我也嚴(yán)格要求自己,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實(shí)反映或?qū)で笃渌ぷ魅藛T的幫助;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
2、走訪小區(qū)
“客戶至上,服務(wù)第一”這是服務(wù)行業(yè)的宗旨。為使公司的業(yè)務(wù)得以延續(xù)和擴(kuò)大,也為了使用戶在使用迅時網(wǎng)絡(luò)時更加舒心,客服人員每月定期走訪小區(qū)。了解,收集客戶反饋的意見和建議。我們公司目前并不能和電信相比,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是比較低,也比較分散。公司的網(wǎng)絡(luò)主要分布在南寧新興起的各個樓盤,力公司比較遠(yuǎn),也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來很多不便。有時一天可以走5、6 閣小區(qū),但就是因?yàn)槁吠具h(yuǎn),有比較分散,以至于我一天才能走兩小區(qū),人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好,我還是咬牙堅(jiān)持了下來。在客戶反饋的意見中,我整理的結(jié)果是總體上網(wǎng)速還可以,但是受電的影響比較大,只要小區(qū)停電就沒辦法上網(wǎng);電恢復(fù)后也會出現(xiàn)678的錯誤,必須要等到技術(shù)員到小區(qū)處理或重啟服務(wù)器后才可恢復(fù),給用戶帶來了很多的不便。將收集到的材料和意見反饋回公司,領(lǐng)導(dǎo)也說這一方面公司一直都又在改善當(dāng)中。
3、到各個小區(qū)做宣傳
走訪小區(qū),不只是了解用戶的需求和意見,當(dāng)然還要到小區(qū)的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關(guān)系,他們給我們提供場地和廣告欄,這樣我們在小區(qū)里才好開展業(yè)務(wù)。到小區(qū)宣傳,被公司的同事戲稱為“擺攤”。當(dāng)然也不是每一次都是“擺攤”,有時候物業(yè)需要在小區(qū)里做些活動,想要增進(jìn)與業(yè)主的感情,保持良好的關(guān)系。他們就會想到讓我們和他們一起做活動,我們可以同時和他們策劃活動,做我們公司寬帶的宣傳,但條件是活動的經(jīng)費(fèi)由我們來出。這種情況下對公司來說是利大于弊,當(dāng)然會欣然接受。在搞好與物業(yè)之間的關(guān)系這一塊,客服人員和市場部人員必須做好相關(guān)的工作,我們不卑不亢,但在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的滿足物業(yè)的要求。
除此之外,若是物業(yè)提供宣傳欄讓我們張貼廣告,那我就得冒著太陽,頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區(qū),漂亮的樓房前,用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。
有些小區(qū)的電梯提示,停車場的溫馨提示,電子門的溫馨提示都只是用普通的紙來做,我們看好這一塊的市場,與物業(yè)管理處做好協(xié)商,免費(fèi)幫他們做比較漂亮且美觀的寫真,條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示,有些物業(yè)他們自己貼,但有時要求我們幫貼。
不管是走訪小區(qū)還是到小區(qū)做宣傳,客服都必須熟悉目前公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋的所有小區(qū)。來公司的第二天,帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區(qū)。但是我天生的沒有方向感,對那些路總是記不清楚。說來慚愧,有一次,我就迷路了。那次我一個人到麗景豪庭這個小區(qū)去貼停車場的溫馨提示,那個停車場在負(fù)1樓,很大,有些黑,一個人有些怕,但我還是咬牙堅(jiān)持貼完了所有的溫馨提示。可當(dāng)我往回走時,我卻找不到了出口,在停車場兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將近一小時,原本一小時能做完的事,我花了兩個小時,真不應(yīng)該。 安贿^失敗乃成功之母”,吸取了這一次的教訓(xùn),在接下來的工作中,感覺順手多了。
總結(jié):在公司的這段時間里明顯能夠比較在公司工作的實(shí)際感受與學(xué)校氛圍的不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。現(xiàn)在我就愛你個在公司的所感和體會列出如下:
第一、真誠待人。我剛來報(bào)到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)。
第二、勤學(xué)好問。剛來到單位時,有很多東西不懂。比如說有些技術(shù)問題,不明白,我就問到明白為止。我始終覺得問別人不是一種可恥,不僅能很快提高自己的能力,而且還會贏得別人的尊敬。
第三、講究條理。該做什么的時候就做什么,要有條不紊,這樣才不會漏這漏那。
第四、要有足夠的耐心和寬容,這是作為客服最必須具備的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然還要講究說話技巧,這個別人是沒辦法教會你的,只能在日常的工作中不斷積累。
第五、作為寬帶市場的客服人員,并不是接電話這么簡單,它傾向于技術(shù),因此做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解。這樣才能在工作中如魚得水。
在這里我感謝老師,是她在我們還未畢業(yè)的時候就提前給我們做了許多就業(yè)的培訓(xùn),督促我們練習(xí)打字,培訓(xùn)普通話,這些在工作中都給我?guī)碓S多益處。但令人遺憾的是,我沒把專業(yè)課程學(xué)好。剛來公司的時候,主管對我說,“《通信電源》、《光纖通信》你學(xué)的怎么樣呢?如果你學(xué)得好的話可以幫到公司哦!”只可惜我一走出校門,就把在學(xué)校所學(xué)的知識忘得差不多了,這也都怪我沒把專業(yè)知識學(xué)牢!
這份工作,總體是還是比較辛苦的,不過對于我這么一個剛剛從學(xué)校走出來的什么經(jīng)驗(yàn)也沒有的小丫頭正好是一個難得鍛煉機(jī)會。不管有多累,我一定會堅(jiān)持到能做到最好,而不是沒做好就丟棄。這畢竟是我大學(xué)畢業(yè)的第一份工作,第一份工作都做不好,那么以后還能做好什么呢?
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 10
體育教育畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)
一年的體育實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位體育老師們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了由學(xué)生向教師的華麗轉(zhuǎn)身。這一路走來,頗多留戀,諸多感慨。在實(shí)習(xí)期間,我既是學(xué)生,又是教師。作為學(xué)生,我虛心求教,不恥下問; 作為人師,我兢兢業(yè)業(yè),倍感驕傲。我付出了很多。收獲了更多。下面,我將本年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。
一、師德方面
我遵守教師的道德規(guī)范,始終嚴(yán)格要求自己,身體力行,處處為學(xué)生著想。一方面,不斷地提高師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極參加市教育局的新教師培訓(xùn),參加學(xué)校里繼續(xù)教育和體育組老師集體備課,不斷提高教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平,使學(xué)生對我的課堂感興趣,努力提高課堂的效率;另一方面,我不斷的充實(shí)著自己的學(xué)科知識,通過同行的交流、網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)、走進(jìn)體育學(xué)科的交流圈、圖書的借閱、雜志的閱讀等各方面學(xué)習(xí)。從教案走向課堂,積極訓(xùn)練自己的學(xué)科實(shí)踐能力,并將它準(zhǔn)確的運(yùn)用到課堂里,從而更好更快的提高自己駕馭課堂的能力。
二、教學(xué)六認(rèn)真工作
教學(xué)中認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范教學(xué)常規(guī);堅(jiān)持二次備課,超前備課,課后反思;課堂上充分調(diào)動學(xué)生的積極性,激發(fā)學(xué)生的.學(xué)習(xí)情緒,合理運(yùn)用教學(xué)手段,以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、精講多練為主線,探究式學(xué)習(xí)方式,創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,進(jìn)行心里拓展的練習(xí),提高四十分鐘的課堂質(zhì)量。課上對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行有效的即時性評價和測試,通過及時反饋的形式,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)風(fēng)范。各方面都能以學(xué)校工作為重,踏踏實(shí)實(shí)的上好每一節(jié)體育課。
三、我的教學(xué)模式
體育課我采用快樂任務(wù)式教學(xué)模式,即每一節(jié)課在快樂的氛圍中完成一個教學(xué)任務(wù)。蘇霍姆林斯基曾說過:孩子只有在游戲,童話,音樂幻想和創(chuàng)造的世界里,他的精神生活才會充實(shí)。正如體育游戲一樣,它是一項(xiàng)綜合性的體育活動,對鍛煉身體、促進(jìn)體力、發(fā)展智力、陶冶美的情操,培養(yǎng)集體主義意識和良好的思想品質(zhì)具有特殊的作用。于是我根據(jù)兒童的心理特點(diǎn),在課堂內(nèi)容教學(xué)安排上盡量以游戲的形式進(jìn)行。放松活動以身體運(yùn)動配有音樂的形式進(jìn)行,這樣一來,不僅活躍了課堂的氣氛,還大大提高了學(xué)生的積極性和運(yùn)動參與能力。
同時,課堂上我還采用了師生交換位置的方法,讓學(xué)生當(dāng)老師,老師做學(xué)生的練習(xí)方法,激發(fā)學(xué)生的參與興趣,培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力,讓學(xué)生成為真正的課堂的主人。獎勵小紅花的方法也是我平時多用的方法,如遵守紀(jì)律、單項(xiàng)測試成績在班里前五名、具有較大的進(jìn)步的同學(xué),以發(fā)小紅花的形式給予獎勵,對學(xué)生給予激勵和肯定。我覺得這一設(shè)計(jì)對學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)收到了一定的成效。但是在自己不斷完善的過程中產(chǎn)生不少缺點(diǎn):例如課堂的總體把握上有欠缺,但是通過聽課學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),自己有了很大的進(jìn)步;有的學(xué)生要求獎勵的積極性過高,容易造成運(yùn)動傷害等。這種教學(xué)模式受到了學(xué)生的喜歡,學(xué)生不僅喜歡體育,而且還喜歡上體育課,感覺是較成功的教學(xué)模式。
四、副班主任工作
步入教學(xué)工作以來,我一直擔(dān)任三年級(2)班的副班主任,積極配合班主任高老師,向她學(xué)習(xí),與高老師共同管理班級,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,并且在這次運(yùn)動會上,本班取得年級第一的好成績。
五、學(xué)校工作
努力做好學(xué)校里的各項(xiàng)工作,做好自己本職,認(rèn)真帶好學(xué)校女子排球訓(xùn)練隊(duì),爭取早一天參加正式排球賽,打出好成績。兩操和課外活動我盡力配合其他老師,一起把年級的體育工作做好,提高學(xué)生的班級凝聚力并提高學(xué)生參與體育運(yùn)動的興趣。組織做好陽光體育的工作,積極配合體育組老師,做好學(xué)生體質(zhì)健康測試的工作,認(rèn)真做好學(xué)校冬季三項(xiàng)的選拔工作,做好學(xué)校運(yùn)動會的舉辦工作。做到邊工作,邊學(xué)習(xí),積極提高自己各項(xiàng)工作的能力。
在這近一年里,我認(rèn)真參加學(xué)校里的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與活動,積極參加學(xué)校的“教學(xué)之星”的評比,積極準(zhǔn)備上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研活動,積極參加學(xué)校組織的說課,上課,聽課,評課等活動,向其他學(xué)科的老師學(xué)習(xí),向同科老教師學(xué)習(xí),教學(xué)方法,教學(xué)態(tài)度,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力。充分做好體育教學(xué)的匯報(bào)工作,給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的匯報(bào)。
六、科研方面
體育科研是自己不斷完善教學(xué)的重要手段,所以自己在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從理論上為自己的課堂教學(xué)不斷的總結(jié),為自己的體育教學(xué)儲蓄理論指導(dǎo)。自己通過向老教師學(xué)習(xí),自己的教學(xué)水平也有了不小的進(jìn)步,F(xiàn)在首要的任務(wù)就是繼續(xù)提高學(xué)生的體質(zhì),豐富學(xué)生的課余活動和文化生活,同時加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)。
隨著社會的進(jìn)步,教師的素質(zhì)要求不斷的進(jìn)步,但我始終相信,成功源自勤奮。在今后的教學(xué)工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揮自己的長處,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,為明天美好的體育教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 11
在廣州正大中信的日子也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子,每天擠公交車到北京路,吃早餐開始進(jìn)公司上班,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗(yàn)了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種情況,學(xué)會了怎么分析社會的很多情況,讓我更快的融入社會,適應(yīng)社會起了很大的觸進(jìn)作用。
實(shí)習(xí)的心態(tài)
實(shí)習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對待確實(shí)很重要,首先我們要面對的真實(shí)的社會,工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同事務(wù)所待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢,我們學(xué)東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報(bào)酬并不一定是平等公平的,只有認(rèn)識到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動、有責(zé)任的去完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)的人際關(guān)系
在實(shí)習(xí)期間,懂得與人相處,是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當(dāng)一個人在公司失去別人的信任的時候,他做什么事都難,公司的注冊會計(jì)師不會給他安排事做也不會教他什么,更多的是在那里無聊,甚至被人辭掉。其次就是語言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如,當(dāng)你想問注冊會計(jì)師一個問題,“我覺得問題的應(yīng)該這樣,你怎么覺得?”和“這個問題我想得很不清楚,請問你能給解釋下么?”效果是不同的,因?yàn)樽詴?jì)師很多覺得他們很權(quán)威,所以你實(shí)習(xí)生更多應(yīng)該以請教的態(tài)度去和他溝通。不過話說回來,在外邊做事,太客氣了反而會讓人覺得很陌生,最主要是要把握一個度。
同時,同行之間溝通尤其重要,許多東西都是你學(xué)一點(diǎn),他學(xué)一點(diǎn),在休息時間你說一句,他說一句,我說一句,大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是,千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始,就和公司的某些人搞得很好,象哥們似的,由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事,這時候千萬注意,不要把自己往里邊攙和。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容簡述
在實(shí)習(xí)期間,我很幸運(yùn),跟了一個從業(yè)有10多年經(jīng)驗(yàn)的注冊會計(jì)師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我在幾個月的實(shí)習(xí)中,接觸了將近100個大小的公司,有國有的,合伙的,私營的,以及外資企業(yè),基本上各種性質(zhì)的企業(yè)都能接觸到。由于1月份到4月份是我國企業(yè)所得稅清繳期,所以在這期間我們所做很多工作都是所得稅的匯算清繳。當(dāng)然由于企業(yè)的各種不同需要,譬如工商年檢,增資減資,或者其他目的,我們會做報(bào)表審計(jì)和驗(yàn)資、破產(chǎn)清算之類的專項(xiàng)審計(jì)。同時,由于我們還做代理記帳,當(dāng)然做帳到出報(bào)表,我們都能接觸到。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的'面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤表。收入是否確認(rèn)正確,成本費(fèi)用是否多記。有幾個值得關(guān)注的是,工資福利費(fèi)、社保、工費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、公司的個人電話費(fèi)(經(jīng)理和部長級之別)、以及固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)攤銷和各種資產(chǎn)的準(zhǔn)備。同時,在做這些審計(jì)的底稿時,稅金(包括流轉(zhuǎn)稅和其他各種地方稅等)計(jì)算是否正確,是否有異地交稅的情況。至于具體怎么審計(jì),我覺得我們還是認(rèn)真的查找各個科目及項(xiàng)目之間的鉤稽關(guān)系,還有原始憑證為主。例如,應(yīng)付工資審計(jì),我們要看計(jì)提的工資和進(jìn)費(fèi)用的工資是否相同,是否有工資單,還有支付工資和計(jì)提是否相同,如果不同,為什么,一步一步的查;稅金中城建稅和教育費(fèi)附加時候是按流轉(zhuǎn)稅的7%(番禺5%)和3%來計(jì)提繳交。
同時,由于所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分,再加上外商投資企業(yè)和外國企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以,所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也就不同。但找鉤稽關(guān)系,以原始憑證為主我覺得是不變的,在這次實(shí)習(xí)中,我們審計(jì)過一家工程公司,一次審計(jì)發(fā)現(xiàn)了里邊有30多萬的白條單(有收據(jù)沒有發(fā)票),再加其他項(xiàng)目的調(diào)增,一下子調(diào)增應(yīng)納所得額100多萬。所以萬變不離其宗,一切都是原始憑證為主,沒有合理正確的原始憑證什么都不用說。
再談?wù)勂渌麑徲?jì),報(bào)表的審計(jì)其實(shí)和所得稅匯算清繳原理是相同,但重點(diǎn)不同,我們的把審計(jì)的重點(diǎn)放在資產(chǎn)負(fù)債表。這時候,分析性復(fù)核在我實(shí)習(xí)中運(yùn)用的比較多。至于其他的專項(xiàng)審計(jì),我覺得審計(jì)的目的不同,重點(diǎn)也就不同。按照中國注冊會計(jì)師職業(yè)法規(guī)和《獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則》要求審計(jì)報(bào)告要反映些什么,底稿審計(jì)些什么,目的性是相當(dāng)明確?赡茉谪(cái)務(wù)行業(yè)里,時間意味著金錢,所以針對性強(qiáng)使效率更高,目的需要更明確,重點(diǎn)也就明確。
以上談的大多是審計(jì)的內(nèi)容,會計(jì)的內(nèi)容如做帳,納稅申報(bào)等公司的業(yè)務(wù)在事務(wù)所是有限的。接觸過兩個公司的代理記帳,學(xué)的內(nèi)容也有限,但也深有體會,從原始憑證到記帳憑證,到登帳,最后出報(bào)表,這些沒有什么特別的,但現(xiàn)金流量表確實(shí)是一個難點(diǎn),我們在實(shí)習(xí)的過程中,曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有好幾個公司編的現(xiàn)金流量表有明顯的錯誤。原因是主表“現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額”和補(bǔ)充資料“現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額”數(shù)字不同,反映了現(xiàn)金流量表編制是現(xiàn)在會計(jì)從業(yè)人員的軟肋。在實(shí)習(xí)期間,通過和所里會計(jì)師和同學(xué)交流學(xué)習(xí),我學(xué)到了一種比較簡單快捷編制現(xiàn)金流量表的方法----五步倒擠法。步驟如下:
第一、從資產(chǎn)負(fù)債表找到貨幣資金期末和期初數(shù)(一般企業(yè)沒有其他形式的現(xiàn)金等價物),把現(xiàn)金流量表最后面的現(xiàn)金的期末和起初余額填上,算出現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物的凈增加額。
第二、再到主表上填投資活動(一般是固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的增減)和籌資活動
在xxxx的日子也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子,每天擠公交車到北京路,吃早餐開始進(jìn)公司上班,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗(yàn)了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種情況,學(xué)會了怎么分析社會的很多情況,讓我更快的融入社會,適應(yīng)社會起了很大的觸進(jìn)作用。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 12
在公司這兩個多月了。漸漸的對業(yè)務(wù)熟悉起來,和職場的同事們也能玩在一起了。由最初的陌生,到現(xiàn)在的熟悉。當(dāng)然,我并沒有此覺得自己是“老油條”了,我還是需要不斷地奔跑,給自己鼓氣,距離職場里的高手,我還差很多,比起他們的勤奮,我少之又少。
記得主管這幾天和我說:壓力都是自己給的,別看我現(xiàn)在在職場里還不錯,但是出去以后呢?人外有人,天外有天。要不斷的給自己目標(biāo),才有力氣去追尋。每次達(dá)成自己的目標(biāo),會有一種成就感。他也和我談了談未來的規(guī)劃。他說的話,我都聽進(jìn)去了,我也想了很多,目前我先把自己該做的事情做好,我也會朝我所定的`目標(biāo)努力。
前幾天和XX老師聊了聊,感覺大學(xué)時代真快,很懷念那段日子。和現(xiàn)在的大學(xué)同學(xué)聊聊,基本都是感慨社會的苦逼。剛出來的大學(xué)生何嘗不是這樣呢?什么都沒有,文憑也不怎么好,還能怎樣,還是那句話,端正好心態(tài),慢慢學(xué)會去平衡,這是我們最該做的。只要努力,無悔就好。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 13
會計(jì)是一門性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與有機(jī)地結(jié)合起來,本人于20xx年1月10日至23日在北京斗山食品有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè),以下是此次中的一些心得和體會。
公司的財(cái)務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,一名出納。此次負(fù)責(zé)我的是公司財(cái)務(wù)經(jīng)理—張經(jīng)理,張經(jīng)理根據(jù)我兩周的時間,主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會計(jì)處理的流程,并做一些簡單的會計(jì)憑證。公司采用的是金碟財(cái)務(wù),從編制記賬憑證到記賬、編制會計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會計(jì)工作的全部過程,掌握了金蝶財(cái)務(wù)的操作。期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與相結(jié)合。在期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
剛到會計(jì)部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證和附在會計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會計(jì)憑證的手工模擬,所以對于會計(jì)憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計(jì)憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的.單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。
見習(xí)了兩天后,張經(jīng)理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,進(jìn)入金蝶會計(jì)的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計(jì)分錄選會計(jì)科目,并在相應(yīng)的會計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和的結(jié)合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證,張經(jīng)理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳、打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)的一些常用的操作。有了這些基本認(rèn)識并熟練了財(cái)務(wù)的操作以后學(xué)習(xí)起來就會更加得心應(yīng)手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識一下手工做帳到底是怎么一回事。
除了做好張經(jīng)理所安排的各項(xiàng)工作后,我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等,所以需要非常細(xì)心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。
是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次,雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的更加有意義。
此次的為我們深入社會,體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會,讓我們在實(shí)際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論,學(xué)習(xí)會計(jì)法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計(jì)技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼間我已走過了大學(xué)的崗位實(shí)習(xí)階段,有幸在北京京北方公司進(jìn)行了四個月的實(shí)習(xí),公司的主要發(fā)展方向就是負(fù)責(zé)銀行的一些外包業(yè)務(wù),駐點(diǎn)是在各個銀行,在實(shí)習(xí)的過程中,我不僅做好了公司安排的各種任務(wù),而且學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識和技能。
在實(shí)習(xí)的過程中,我努力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員等崗位的操縱方式,因此我有了以下的收獲!這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),對會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解. 由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計(jì)主管整理每日會計(jì)憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識。 個人銀行 首先要提一點(diǎn),建行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計(jì)、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?钕涞竭_(dá)后,一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。 個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。
本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。 活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的: 在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼;钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬)要登記報(bào)備,涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后方可支取。 定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進(jìn)行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。 網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。
在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。 會計(jì) 相對儲蓄,會計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。 a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會計(jì)主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護(hù),作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。
申報(bào)成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。 b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。 柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對無誤后,接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。 c支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟(jì)活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:
1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來說,誰的錢進(jìn)誰的賬,由誰支配
3.銀行不墊款原則 轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,用于同城交易的各種款項(xiàng),均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。
辦理流程如下:
1. 出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預(yù)留銀行印鑒。
2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。
3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。
4. 委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時,應(yīng)做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。
5. 購買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,同時按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng),均可以使用現(xiàn)金支票,委托開戶銀行支付現(xiàn)金,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金,F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復(fù)核員對帳,確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡visa & mastercard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的.1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。 10元年費(fèi)是成本,因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺的制卡機(jī)在制作40萬張左右的銀行卡后就會報(bào)廢,攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右;一臺atm機(jī)也得二三十萬,還需要工作人員及時補(bǔ)充現(xiàn)金,付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元,這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調(diào)整),無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結(jié)
除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù),我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作(XX年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費(fèi)公告和8月底的XX年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習(xí)期間發(fā)生的,于是我還學(xué)會了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實(shí)習(xí),我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復(fù),但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
畢業(yè)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 15
兩個月的暑假悄然逝去,對藝術(shù)管理系的同學(xué)們來說,留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶,成熟的印證,還有百分白的成就感和充實(shí)感。
假期,對一部分學(xué)身而言,是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的山水,沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目,而是謹(jǐn)記我系“厚基儲寬口徑、重實(shí)踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求,充分利用假期這段可以自由支配的時間去繼續(xù)學(xué)習(xí),充實(shí)豐富自己。為了今后在社會中找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,許多學(xué)生都走出校門去社會實(shí)踐中鍛煉自己,學(xué)會在社會中生存的技能。在今年暑假中,我系幾乎全部的01級學(xué)生都進(jìn)行了實(shí)習(xí),在社會實(shí)踐中完成了自己的觀念與目光從學(xué)校到社會的過渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺、山東濰坊電視臺、河北電視臺、膠州廣播電視臺都留下了我系同學(xué)的身影,在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)特有的專業(yè)技能和良好品行,得到了實(shí)習(xí)單位的肯定與好評。
12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作,策劃組織了教學(xué)成果匯報(bào)演出,用自己的`所學(xué)匯報(bào)了社會。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學(xué)們的實(shí)習(xí)陣地,市場策劃、傳媒等理論知識得到了檢驗(yàn)與豐富。崔明先后參與了紀(jì)念太原建成25XX年系列活動之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩詞誦讀大賽、“激情太原”廣場文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學(xué)們做來也得心應(yīng)手。更值得一提得是,秦聰、牛雯同學(xué)組織策劃了一嘲獻(xiàn)給故鄉(xiāng)的歌“,帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報(bào);姜萌同學(xué)除了參加院學(xué)生會的“陽光課堂音樂知識社會事件”、天津電視臺的實(shí)踐以外,還隨“青藏鐵路采訪團(tuán)”深入中國的西部地區(qū)進(jìn)行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個暑假中,02級學(xué)生也使?jié)M載而歸。計(jì)算機(jī)辦公自動化培訓(xùn)、英語四級學(xué)習(xí)、廣告公司實(shí)習(xí)……他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學(xué)或參加“燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)!暗呐嘤(xùn)工作,或自己開輔導(dǎo)班,都投入到了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。楊伊環(huán)、周祉琦在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。去面對蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽并獲匯演并獲獎。此外,王曉君申報(bào)了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科,馬萍在廣播電視臺和廣告公司實(shí)習(xí)。短短的六十天,同學(xué)們在忙忙碌碌中收獲頗豐。
為了迎接英語四六級考試,我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺參加了英語輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并考取了證書。
在我系處于重中之重地位的思想道德建設(shè)也有建樹。積極分子上交了入黨申請書,作了書面的思想?yún)R報(bào)。在全國再次掀起的學(xué)習(xí)“xxxx”熱潮下,我系同學(xué)賈雪萍寫了《一個大學(xué)生眼中的“xxxx”》的思想?yún)R報(bào),以大學(xué)生的身份與視角闡述了對“三個代表”重要思想的認(rèn)識與理解。在抗擊非典中凝結(jié)起來的那股眾志成城、團(tuán)結(jié)一心的信念與斗志仍然緊緊包圍著我們,“新長征突擊隊(duì)”的榮耀仍在鼓舞著我們,藝管系的同學(xué)都表示要帶著今夏收獲的成績與驚喜,去迎接一年級的新生,共同奔赴充滿挑戰(zhàn)與襲擊的新學(xué)年,再創(chuàng)驕績重唱凱歌。
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