【必備】實習(xí)工作總結(jié)模板匯總七篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的實習(xí)工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
畢 業(yè) 實 習(xí) 論 文
------關(guān)于20xx年暑假“入行”實習(xí)的報告
姓名：
學(xué)號：
學(xué)院：
班級：
實習(xí)單位：中國銀行冠縣支行
論文日期：20xx年8月20號
前言
畢業(yè)實習(xí)，歷來是作為即將步入社會的準(zhǔn)大學(xué)畢業(yè)生的我們，成長為社會實踐工作的棟梁的一項必需的且意義重大的事項。
政法大學(xué)及我們小組成員所屬的商學(xué)院歷來對實習(xí)工作有所要求，有所鼓勵和頗為鼓勵。學(xué)生積極的實習(xí)等為我院在畢業(yè)季來臨之際實現(xiàn)和保持歷年全校最高的就業(yè)率作了充足的保障和演習(xí)。
作為一名商學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在利用自身專業(yè)設(shè)置涵蓋商（管理、外貿(mào)、金融方面）、國際法、及強(qiáng)化的外語學(xué)習(xí)的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，在未就業(yè)前的實習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)入中國銀行（我國銀行業(yè)巨頭，曾獲“中國最佳銀行”稱號、在海外有廣泛影響力）的一家支行作為期二十天的實習(xí)，無疑最貼合專業(yè)知識進(jìn)行實踐應(yīng)用的需要，也利于了解本專業(yè)前景和為以后的就業(yè)方向探底和努力。
一、實習(xí)基本情況
實習(xí)時間：20xx年7月25日---20xx年8月15日
實習(xí)地點：中國銀行冠縣支行
實習(xí)目的：珍惜的實習(xí)機(jī)會。熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊及本職實習(xí)崗位，學(xué)會在實習(xí)中面對職業(yè)壓力，了解社會的智慧，輻射相關(guān)金融理論及金融實踐，也促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足，以期為良好就業(yè)努力。
據(jù)學(xué)校要求，在大三的這個暑假里，我們一行9人，持學(xué)校開具的實習(xí)介紹信，帶著上學(xué)期在華師大交流時選的商業(yè)銀行管理學(xué)等相關(guān)知識，來到中國銀行冠縣支行實習(xí)。
7月25日上午8點半，集結(jié)到冠縣支行大堂經(jīng)理處報到，隨后的一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度及銀行業(yè)務(wù)理論知識，及下午相關(guān)客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)介紹總括上商業(yè)銀行經(jīng)營管理，尤其商業(yè)銀行經(jīng)營的“三性原則”（安全性、流動性、收益性）等。
[畢業(yè)生暑假實習(xí)工作總結(jié)(共2篇)]
及至最后，同行的小組9名同學(xué)抽簽決定分往業(yè)務(wù)發(fā)展部、綜合部、國際業(yè)務(wù)部和營業(yè)部。我很幸運地和另外一名同學(xué)進(jìn)入國際業(yè)務(wù)部成為助理國際結(jié)算業(yè)務(wù)的'一員（
國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，存在個人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全益達(dá)，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺賬，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行咨詢電話，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)這十四項業(yè)務(wù)。
作為學(xué)習(xí)國際商務(wù)的一名大學(xué)生，我雖有相關(guān)結(jié)算知識的皮毛積累，
戶的金融需求，進(jìn)而增加客戶的價值。我們在風(fēng)險管理的同時，也要注意為客戶提供有效的金融服務(wù)。
這一混業(yè)經(jīng)營，強(qiáng)大中行的趨勢要求要有領(lǐng)域內(nèi)拔高的對銀行的整體思考和戰(zhàn)略眼光，不斷學(xué)習(xí)。一個銀行人所應(yīng)具備的對銀行業(yè)務(wù)知識的全面、整體了解，這對業(yè)務(wù)發(fā)展和參與市場競爭顯然是不利的。
如我跟隨實習(xí)的韓梅老師，一天只有五六筆的業(yè)務(wù)量，只精通自己的業(yè)務(wù)，而對業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足了。她對國際結(jié)算中匯款業(yè)務(wù)知識的掌握與業(yè)務(wù)操作的熟練程度近乎完美，對我更是有問必答。但對我提出的一些如信貸、理財、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識問題的時候，卻知之甚少。
用世界著名銀行“匯豐銀行”的一句廣告語就是“專業(yè)、專注、專一”。專業(yè)是一種能力，專注是一種態(tài)度，專一是一種信念。專業(yè)需要我們將金融知識學(xué)精學(xué)透，同時能夠結(jié)合實際問題，提出解決方案。比如說客戶信用評價報告、財務(wù)管理方案、財務(wù)報表評價等，這都需要我們用專業(yè)知識去判斷、去解決；專注需要我們保持職業(yè)的熱情與金融敏銳感，專注能夠讓自己更加深刻理解具體業(yè)務(wù)的性質(zhì)與發(fā)展前景，并提供更加優(yōu)良的服務(wù)水平；專一是要對所服務(wù)的客戶，表里如一，深刻理解客戶的金融需要，對客戶關(guān)心其業(yè)務(wù)的發(fā)展，經(jīng)營管理中的問題的建設(shè)性建議，并如一的提供實用的服務(wù)。專業(yè)、專注、專一，它是一種道德行業(yè)守則，是我們作為銀行業(yè)從業(yè)人員所需要秉持。
2、嚴(yán)于律己，對客戶服務(wù)需要精益求精
對銀行業(yè)的從業(yè)人員而言，隨著中國銀行業(yè)，開始逐步放開監(jiān)管限制，從“分業(yè)經(jīng)營”到“混業(yè)經(jīng)營”，從國有到股份制改革的深入有效進(jìn)行，國有銀行被推向市場，更要求以客戶為中心，以增加客戶的服務(wù)價值為執(zhí)業(yè)理念。在實習(xí)期間，仍深刻感覺到對客戶的沒有微笑，沒有禮貌甚至不懈。
一方面，在對待客戶的服務(wù)態(tài)度上仍有很大改善潛力與提高空間。職員們在受理客戶業(yè)務(wù)的時候，往往是一臉漠然，毫無表情。面對客戶提出的種種問題，也只能作出標(biāo)準(zhǔn)答案式的機(jī)械回答。因此，如果說他們的業(yè)務(wù)操作水平是高超的，回答的問題是正確的，回答問題的態(tài)度則是缺乏溫情的，影響了服務(wù)質(zhì)量。
另一方面，我在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，很多客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)之前，對所辦業(yè)務(wù)的所需材料和各項條例規(guī)定，并不十分了解，經(jīng)常出現(xiàn)材料錯帶漏帶現(xiàn)象。特別是在我實習(xí)的國際結(jié)算部，這一問題尤為嚴(yán)重。由于我國外匯監(jiān)管制度比較嚴(yán)格，匯款程序相對較多，還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門審批，才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿(mào)易匯款就需要公司間的有關(guān)貿(mào)易合同的證明，申報單，核銷單，以及外匯管理局、貿(mào)易管理局等部門的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而，許多來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，特別是新客戶，由于對這些條例和規(guī)定一無所知，材料不全，常常來到銀行后又被打了回票。
對此，有些職員對客戶業(yè)務(wù)知識上的盲點往往抱以輕蔑或是無所謂的態(tài)度，認(rèn)為這是客戶自身的問題，與銀行無大干系。這一方面歸因于職員服務(wù)意識和培養(yǎng)客戶意識的淡漠，也反映了我國銀行在相關(guān)業(yè)務(wù)信息的提供上存在著一定的缺陷與不足。我瀏覽過中國銀行的網(wǎng)頁，上面沒有對辦理各項業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定和所需材料做出全面充分的說明，這與國外各大銀行的網(wǎng)站上將各項業(yè)務(wù)所需材料和規(guī)定一一羅列，讓每位客戶能通過上網(wǎng)輕易得到全面準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)咨詢相比差距明顯。
而本組其他實習(xí)的同學(xué)也反映他們接觸到的一些客戶中提到，他們在中行辦理承兌匯票貼現(xiàn)時，工商銀行與農(nóng)業(yè)銀行的辦理速度相對來說更加有效率，中行企業(yè)基本戶的開辦程序與手續(xù)更加繁瑣。
3、工作態(tài)度務(wù)必認(rèn)真細(xì)心，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險性特別強(qiáng)。
在最后幾天，我目睹了客戶經(jīng)理的工作量太大，這很容易因為錄入貸款等的多0少0而以致發(fā)生工作疏漏，受到投訴等。所以在這段實習(xí)期間，我逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成每日總結(jié)每周總結(jié)的習(xí)慣，適時總結(jié)和復(fù)習(xí)被教授的實踐知識和技能使實習(xí)不再愈來愈吃力，并激發(fā)了我的工作熱情和干勁。
四、結(jié)語
從20xx年7月25號實習(xí)工作開始，到20xx年8月15號實習(xí)工作的尾聲，一直積極學(xué)習(xí)融入中行冠縣支行，并受益頗多。茲感謝學(xué)校及本院給予的實習(xí)機(jī)會及銀行方面悉心的照顧和實習(xí)安排以及同行小組成員的相互照料和幫助。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
XX年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行 其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的.第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入永前支行見習(xí)的兩個月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持學(xué)習(xí)，全面掌握各項業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務(wù)能力會有所提高。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
實習(xí)終于結(jié)束了，我也要回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的會計及審計，并且我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。會計審計工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以會計真的不是簡單的算算記記，這是一項十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒�。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計及審計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是潘主任會計師給我的忠告。在實習(xí)單位每個月的`月初是最忙的時候，每個企業(yè)都會把這一個月的單據(jù)、發(fā)票送到單位里，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候找不到。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個會計師的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來注冊會計師和的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
為了進(jìn)一步了解秘書職崗的特點和要求，不斷拓寬和更新知識結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化職業(yè)道德和職崗意識，培養(yǎng)自身的工作能力，提高業(yè)務(wù)技能，將理論知識付諸于實踐，積累實際工作經(jīng)驗，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)校和中國語言文學(xué)系本科學(xué)生專業(yè)實習(xí)相關(guān)安排，本人于xx年4月在永州市煙草專賣局(公司)進(jìn)行了為期1個月的專業(yè)實習(xí)。在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃，注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常工作實踐的目的。同時我將專業(yè)實習(xí)和新聞寫作工作相結(jié)合，潛心學(xué)習(xí)，努力工作，積極和指導(dǎo)老師聯(lián)系，按時報告本人實習(xí)情況，并經(jīng)常和其他同學(xué)交流見習(xí)體會，圓滿地完成了見習(xí)任務(wù)，收到了較好的效果�，F(xiàn)將實習(xí)的相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基本情況
永州市局接納了我校三名實習(xí)生，安排她們在辦公室工作，主要協(xié)助辦公室三大塊日常工作。實習(xí)生之間可以先熟悉情況，稍后可以交換實習(xí)工作內(nèi)容，互相學(xué)習(xí)共同促進(jìn)。永州煙草是主要包括煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷、專賣管理三大塊，辦公室主要負(fù)責(zé)日常辦公。永州市局給我們的工作任務(wù)有：第一大塊是辦公室接待，主要負(fù)責(zé)辦公室的日常接待，收發(fā)文件，接打電話，傳達(dá)會議精神，公文處理，接待方案編寫等;第二大塊是永州市局網(wǎng)站新聞編輯工作，主要負(fù)責(zé)各縣區(qū)送發(fā)的文章審核，撰寫市局的相關(guān)新聞等;第三大塊是檔案管理工作，主要負(fù)責(zé)檔案的分類、歸檔，機(jī)密文件的處理等，收發(fā)文件等。
二、主要工作
根據(jù)個人特點和特長，我選擇了辦公室法規(guī)科煙草學(xué)會的網(wǎng)站新聞編輯工作，主要負(fù)責(zé)縣區(qū)送發(fā)文章的編輯、發(fā)表和市局的新聞撰寫工作，還有向省煙草局和國家煙草局選送優(yōu)秀篇章工作。圍繞這些方面，見習(xí)期間我主要作了以下一些工作：
(一)以提升寫作水平為目的，參加了一系列文字性工作。
1、報道稿的寫作。實習(xí)期間共撰寫了“金點子”創(chuàng)意征集、煙草局物資招標(biāo)陽光采購等新聞報導(dǎo)，在市煙草局網(wǎng)站發(fā)表過自己的影視評論《觀<越獄>有感》，編輯發(fā)表過散文《文字的香醇》。
2、各縣區(qū)的.來稿編輯工作。實習(xí)期間協(xié)助負(fù)責(zé)了永州市煙草專賣局(公司)的網(wǎng)站新聞編輯工作，從新聞的標(biāo)題、新聞主要內(nèi)容、新聞的落款等進(jìn)行一系列的繁瑣審查編輯工作，編輯修改發(fā)表新聞稿件多篇。
3、文章審核、送審，圖片編輯工作。把編輯好的稿子按照一定的格式發(fā)表在市局網(wǎng)站上，并選取較好的稿子送往省局審核，特別優(yōu)秀的送往國家煙草局審核。在市局發(fā)表的新聞，如有需要還必須得對有關(guān)圖片進(jìn)行編輯和圖文處理。
3、市局報刊《瀟湘煙語》的文字校對工作。對于已排版好的報刊進(jìn)行校對，主要修改語病，錯詞錯字，適當(dāng)調(diào)整結(jié)構(gòu)，并對有關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。
(二)以提升能力為需求，參與計算機(jī)培訓(xùn)、物資招標(biāo)等活動。
實習(xí)期間積極參加了公司為員工組織的計算機(jī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)了有關(guān)計算機(jī)基本技能;參加了公司的配送物資招標(biāo)活動，熟悉了招標(biāo)的整個流程，學(xué)到了一些招標(biāo)和投標(biāo)的實際操作技能技巧。
(三)以熟悉辦公室工作為出發(fā)點，積極參與了辦公室法規(guī)科的日常工作 。
實習(xí)期間共參加了1次煙草學(xué)會組織的貫徹會議精神的抽獎活動，了解了會議組織基本流程;協(xié)助負(fù)責(zé)了會議的攝影工作，經(jīng)老師指點，習(xí)得了一些攝影和圖片處理技巧;常常協(xié)助負(fù)責(zé)日常的值班、簽到、電話接聽、文件、信件收發(fā)與處理等工作。
三、見習(xí)體會與經(jīng)驗
通過本次見習(xí)，我對文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的專業(yè)能力有了很大的提升。主要有以下一體會與經(jīng)驗：
(一)思想政治理論知識對文秘工作人員十分重要，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。很多時候，我們大學(xué)生往往覺得思想政治理論知識很大，很空，同時一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者，那就必須加強(qiáng)思想政治理論知識的學(xué)習(xí)，因為我們往往是在單位的綜合樞紐部門和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，只有具備較高的思想政治理論水平，才能夠把握住大局和方向，才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致。同時，如果沒有較為扎實的理論知識功底，那么我們在編輯一些新聞來稿的時候就會很困難，往往把握不住要領(lǐng)和方向，不知道從何下手，因為新聞具有很強(qiáng)地思想理論性，起著宣傳作用。因此我們必須加強(qiáng)思想政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的思想水平，加強(qiáng)世界觀的改造，努力成為成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的優(yōu)秀文秘人員。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
從學(xué)校進(jìn)入到公司，從學(xué)生變成了工作人員，我也是感受到社會的挑戰(zhàn)比在學(xué)校難多了，而且遇到的問題也是只能靠自己去解決，同時我也是感受到這次實習(xí)里面，自己的努力，是有進(jìn)步的，同時也是讓我更多的看到自己身上能力的不足，也是要繼續(xù)的去努力，去做好工作，來鍛煉，提升自己，在公司網(wǎng)店的客服工作，我也是來對實習(xí)期做個總結(jié)。
學(xué)習(xí)成長，進(jìn)入公司，雖然是比較基礎(chǔ)的客服崗位，但是要去學(xué)，要去了解的知識其實也是蠻多的，開始的一周都是在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)的一些情況，平臺的規(guī)則，我們公司的產(chǎn)品知識，和客戶去溝通的一個技巧，這些知識很多，要學(xué)好不是那么的簡單，同時也是讓我明白，和學(xué)校的學(xué)習(xí)偏重于理論不同，工作里頭的學(xué)習(xí)的所有東西以后都是要用到的，和客戶的溝通，要有一定的話術(shù)，懂得如何運用技巧，對于產(chǎn)品的知識了解了，客戶的問題才能更好的來解決，并且也是在學(xué)習(xí)里面，我也是對于電商這個行業(yè)有了更多的了解，知道前景廣闊，自己其實去發(fā)展的空間也是很大，但是也是需要自己好好的去積累知識，去不斷的進(jìn)步才行的。
工作鍛煉，進(jìn)入崗位之后，我旁邊也是坐著一位經(jīng)驗豐富的同事來帶著我，我遇到了問題也是可以隨時的問，同時和客戶的溝通之中，我才發(fā)現(xiàn)，之前所學(xué)的，想要靈活的運用好，不容易，并且也是需要自己多和客戶溝通，多去嘗試，才能真的熟練，開始分配給我的.客戶不是很多，我也是漸漸地掌握，慢慢的溝通，雖然沒有什么成交，但是也是熟練了，漸漸的客戶分配給我多一些了，也是讓我有些忙亂，不過我也是能夠適應(yīng)，慢慢的做好溝通，漸漸的我也是有了一些成交，特別是第一單完成之后，我也是感受到自己的努力付出是有收獲的，并且也是在這之后更加的有信心去做好了，三個月的客服實習(xí)，我也是能把工作做好了，自己也是感受到自己的成長。
收獲的知識，工作的自信也是有了，但是我也是意識到自己和優(yōu)秀同事之間也是有差距的，除了經(jīng)驗也是還有一些知識方面還是不足的，也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)，不斷的工作去改善，來讓自己的客服工作做得更好一些，和優(yōu)秀的同事距離去拉近。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
這周已經(jīng)是去公司實習(xí)的第三周了，真是感嘆光陰過得真快，而在感嘆之時，也感覺在這期間的實習(xí)生活里，所感想感染、所觀到、所做到的一切，與實習(xí)前本身的想象有些差距，沒有往本身期望的偏向成長�，F(xiàn)在也是希望在接下來為數(shù)不多的實習(xí)光陰中，可以多學(xué)習(xí)、多介入、所熬煉，真正實現(xiàn)實習(xí)的目標(biāo)。
下面繼承對本周的實習(xí)進(jìn)行簡單地總結(jié)。
1、實習(xí)第三周的工作內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)公司員工出差報銷信息更新;
(2)幫忙分類整理勞動合同檔案;
(3)撰寫公司校園雇用文案;
(4)幫忙掃描和整理公司司法文件;
(5)設(shè)計校園大使應(yīng)聘申請表;
(6)整理員工考勤信息。
2、實習(xí)第三周的
(1)勞績：由于本周的實習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)與上周沒有多大的變更，所以也談不上有什么勞績，只必要把該做的工作做完整，依照規(guī)定的流程去實施就行了，基礎(chǔ)上沒有什么難度。
(2)不夠：照樣存在不敢主動溝通，比如問問有什么事必要做的。還有便是對付工作的開展沒有任何的意識，只是期待上司來部署工作任務(wù)，進(jìn)而完成。這是急必要改良的地方，畢竟在以后的職場生活里是必須要會的，否則工作效率將大打扣頭。
3、實習(xí)第三周的工作感想感染
通過這一周的實習(xí)，最大的'感到便是有時候工作太過閑了，沒有老例的工作內(nèi)容，只是由上司臨時部署下來的工作任務(wù)，讓本身很難懂得繼續(xù)性地去開展相關(guān)工作，而所導(dǎo)致的結(jié)果是學(xué)到的器械不是很明顯、得到的發(fā)展感想感染不到。之前通過各方面了解到，作為人力資源實習(xí)生，工作內(nèi)容大致有簡歷搜索和篩選、電話看護(hù)和口試組織、解決入去職手續(xù)、治理員工檔案信息、幫忙處置懲罰培訓(xùn)相關(guān)工作等最根基的人力資源工作，但這些工作內(nèi)容大多半本身現(xiàn)在還沒有打仗過，想到或許與部門分工細(xì)化、人數(shù)較多有關(guān)吧，但照樣很等候可以在氣氛較好的情況放學(xué)到更多的器械，照樣好好加油吧!
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
我在這次頂崗的實習(xí)工作之中，也是收獲了很多的一個工作經(jīng)驗，了解了我們專業(yè)所在行業(yè)的一些情況，知道是如何的去做工作，也是更加的明確了自己今后的一個職業(yè)規(guī)劃，對于這次的實習(xí)，我也是有一些工作上面的經(jīng)驗要來總結(jié)下。
剛進(jìn)入公司的時候，同事開始帶著我們熟悉公司的一些情況，然后培訓(xùn)我們，告訴我們該如何的去做工作，對于行業(yè)也是讓我們更快的去了解了一些情況，同時也是通過這次的培訓(xùn)，讓我也是明白，工作并不是那么容易的做好，而且和學(xué)校之前進(jìn)行的實訓(xùn)還是有蠻大的區(qū)別的`，畢竟時代也是在進(jìn)步，很多的方面和書本是不一樣的，不過我也是認(rèn)真的去聽同事講解，并且也是在做事情的時候，和同事都溝通，去問，到底該如何的做，做完之后，我也是找同事來幫忙檢查，指出我的錯誤，開始的一段時間，我效率是比較低的，而且也是會出一些小的錯誤，還好同事檢查的時候指出來，才沒有出什么大的問題。
工作里面，對于結(jié)果，公司是非常的重視，一段時間的工作下來，我也是明白，如果你做不好，那么也是證明這能力是不夠的，是很容易被辭退的，無論怎么樣的努力，最后還是要看結(jié)果到底怎么樣的。我們實習(xí)，雖然要求是低一些，但是其實也是有要求的，我也是努力的去做，并且向同事的要求去做，畢竟我不能一直是實習(xí)，今后也是要正式的工作，那么到時候再增加工作的難度，倒是不如在實習(xí)的時候就要做得更好。那樣也是能更好的去適應(yīng)崗位，能更加的從容來面對工作。通過了實習(xí)，我也是有了一些工作經(jīng)驗的積累，對于如何的去做好這份工作，我也是有了更多的信心，雖然自己的效率的確還沒有一些老員工那么的高，但是我也是不斷的縮小差距。
實習(xí)而今也結(jié)束了，自己除了收獲，也是有很多的不足在工作之中體現(xiàn)了出來，之前自己也是沒有發(fā)現(xiàn)的，不過這些不足，我也是會在以后的工作里頭去改進(jìn)，不斷的去進(jìn)步，去學(xué)習(xí)，讓自己能更好的適應(yīng)這個崗位，能更好的立足。實習(xí)，讓我也是明白，自己也是要像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣的刻苦，認(rèn)真，才能把工作給做好了，讓自己不但是經(jīng)驗有增長，自己也是能在行業(yè)里頭有出頭的一個機(jī)會。要在今后把工作給做的更好才行。
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