實(shí)習(xí)是大學(xué)生必須經(jīng)歷的一件事情，是大學(xué)生接觸社會(huì)的第一道門檻，實(shí)習(xí)完后自然是要寫實(shí)習(xí)總結(jié)，這不是任務(wù)，而是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)過程中的很多經(jīng)驗(yàn)和感受都會(huì)成為你無形的資本，下面是CN人才網(wǎng)整理的市場(chǎng)研究公司實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀。
市場(chǎng)研究公司實(shí)習(xí)總結(jié)一
實(shí)訓(xùn)的第一天我們?nèi)嗳⒂^力為醫(yī)藥公司，我們剛下車就有他們公司的代表來接我們，我們跟隨他到達(dá)公司，坐在會(huì)議室等候艾總的到來。艾總是一位富有激情的創(chuàng)業(yè)中年人，雖然已經(jīng)40多歲啦，依然保持火熱的心。他為我們做了一個(gè)演講，作為實(shí)訓(xùn)開頭。他的演講讓我們受到了比較多的啟發(fā)，他總結(jié)了我們90后的優(yōu)缺點(diǎn)，以及介紹了幾位當(dāng)代創(chuàng)業(yè)成功的英雄人物，并告訴我們應(yīng)該有自己的創(chuàng)業(yè)偶像，同時(shí)他還提醒我們年輕人應(yīng)該腳踏實(shí)地，不要好高騖遠(yuǎn)，更要求我們要好好讀書，多學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，還當(dāng)場(chǎng)要求我們背誦荀子的《勸學(xué)》，為我們講解內(nèi)在含義，他強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)該注重品德，品德放在第一位，這些都使我們受益匪淺。位了鼓勵(lì)我們回答問題，他還為我們準(zhǔn)備了精美小禮物。
由于人數(shù)的關(guān)系，我們班被分成4組進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，我們這組十位同學(xué)，本來可以跟著業(yè)務(wù)人員去跑市場(chǎng)，然天公不作美，當(dāng)天下了一天的暴雨，我們不得不在他們的辦公室度過我們本次的實(shí)訓(xùn)，但我們也學(xué)到了好多東西，特別是朱總告誡我們以后無論去哪里實(shí)訓(xùn)或參觀都應(yīng)該帶點(diǎn)本子和筆，這既是態(tài)度問題也是禮貌問題，這給我們很深刻的教訓(xùn)，接著陸經(jīng)理為我們介紹了一點(diǎn)關(guān)于中醫(yī)的知識(shí)，其中提到了陰陽、太極、八卦等與中醫(yī)的聯(lián)系，特別是五行說“金木水火土”與人體器官“心肝脾肺腎”與四季“春夏秋冬”一一相對(duì)應(yīng)，為我們對(duì)身體有了更多的了解，也為我們的自我保健做了一點(diǎn)小普及，他還為我們簡(jiǎn)單介紹了中國(guó)十大名湯，豐富了我們的醫(yī)藥知識(shí)。而另一位老業(yè)務(wù)員為我們講了許多銷售方面的技巧和應(yīng)該注意的問題，并結(jié)合實(shí)際案例給我們現(xiàn)場(chǎng)模擬分析，并解答了我們?cè)谶@一方面的問題，他的案例分析給我們醍醐灌頂?shù)母杏X，都是自己的親身經(jīng)歷，給我們雖然沒有進(jìn)入市場(chǎng)卻能感受到市場(chǎng)的那種激烈競(jìng)爭(zhēng)的感覺，他認(rèn)為我們業(yè)務(wù)人員就是要把正確的商品賣的給正確的客戶，同時(shí)他還給我們講了銷售步驟“市場(chǎng)調(diào)查——商務(wù)談判——進(jìn)入商店——售后反饋”同時(shí)給我們強(qiáng)調(diào)了在商店應(yīng)該注意的事項(xiàng)和售后反饋的重要性。
我們也從有機(jī)會(huì)出去跑的同學(xué)中學(xué)到了一些東西，他們跟隨業(yè)務(wù)人員去跑，體會(huì)到了艱辛，同時(shí)還學(xué)到如何發(fā)起對(duì)話，坐著談比站著談的效率已定更高，其中還有如何推銷的許多技巧，給我們?cè)黾虞^多的知識(shí)。
在這次實(shí)訓(xùn)中我們學(xué)到許多在課本上沒有的東西，比如養(yǎng)成隨身帶筆記本和筆的習(xí)慣和銷售的實(shí)際步驟等等，這些實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷很好的與我們?cè)谡n本上的理論知識(shí)相結(jié)合，更好的幫助我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷與調(diào)查者門課程。
感謝老師和血校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)社會(huì)實(shí)際又有了新的體驗(yàn)，這為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)研究公司實(shí)習(xí)總結(jié)二
這學(xué)期，我們開了市場(chǎng)調(diào)查與分析這門課程，這門課程為我們進(jìn)入社會(huì)的工作，打下了一定的基礎(chǔ)。從這門課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我獲益匪淺。
說起市場(chǎng)調(diào)查，很多人就會(huì)想到問卷調(diào)查。當(dāng)然，問卷調(diào)查的這一部分，是市場(chǎng)調(diào)查的核心部分。但是，市場(chǎng)調(diào)查與分析這門課程，不單單只是讓我們學(xué)習(xí)問卷如何制作，它涉及到很多很多方面的知識(shí)。首先，市場(chǎng)調(diào)查，我們先要確定一個(gè)調(diào)查目標(biāo)，然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo)去進(jìn)行調(diào)查，研究，探討。
我們開的這門課程，每一周的學(xué)習(xí)任務(wù)都是不一樣的。我們是循序漸進(jìn)的，跟著步驟一步步來學(xué)習(xí)的。其中，上個(gè)星期，我們進(jìn)入了問卷調(diào)查這個(gè)環(huán)節(jié)。我們組采用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主，我們組的組員分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將問卷派發(fā)到方案設(shè)計(jì)中的預(yù)定宿舍中去，讓他們幫我們填寫調(diào)查問卷。
在完成這一調(diào)查問卷的過程中，我們遇到了如下問題：
1、來到同學(xué)們的宿舍門口時(shí)，敲了們，有的同學(xué)一聽到調(diào)查問卷，即刻又把門給關(guān)上了。我們?cè)饩芙^了。
2、有些同學(xué)雖然接受了我們的問卷，但是對(duì)著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高。我們每個(gè)宿舍派兩份問卷，有的被調(diào)查者，甚至一個(gè)人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們后期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實(shí)性。
3、我們提出需要拍照留念時(shí)，有些被調(diào)查者不配合，加大了我們問卷調(diào)查的難度。
通過開展此次的問卷調(diào)查活動(dòng)，我感悟頗深，主要有以下幾點(diǎn)：
1、當(dāng)被調(diào)查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對(duì)，因?yàn)槲⑿κ菍?duì)自己最大的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的肯定。任何一項(xiàng)工作的開展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場(chǎng)調(diào)查這門課程。這也同時(shí)在增強(qiáng)我們的耐心，提高我們的處事能力。
2、積極主動(dòng)，敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問時(shí)，立即解答其疑難。
3、面對(duì)他人的不配合時(shí)，細(xì)心的跟其說明我們的情況。這同時(shí)也在鍛煉我們的口才和膽量。
總之，在這個(gè)過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。
市場(chǎng)研究公司實(shí)習(xí)總結(jié)三
實(shí)習(xí)是教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的重要實(shí)踐階段，也是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，有增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、
通過實(shí)習(xí)了解市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)，對(duì)比所學(xué)的社會(huì)調(diào)查的知識(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識(shí)所學(xué)的專業(yè)理論和知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
通過實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕馭實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位情況
北京唯爾明睿市場(chǎng)調(diào)查有限公司成立與2004年，是一家具有研究能力及強(qiáng)大數(shù)據(jù)采集能力的機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在北京，目前有1220個(gè)城鎮(zhèn)數(shù)據(jù)采集的成功案例，執(zhí)行能力覆蓋全國(guó)。擁有精英骨干團(tuán)隊(duì)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)均在10年以上。恪守秉承專業(yè)、敬業(yè)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的職業(yè)理論服務(wù)客戶。
公司愿景：根植本土，立志成為全球數(shù)據(jù)采集業(yè)的強(qiáng)者;公司使命：促進(jìn)社會(huì)、企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，客戶利益最大化;公司宗旨：贏在執(zhí)行;核心價(jià)值觀：以市場(chǎng)為營(yíng)運(yùn)導(dǎo)向，以質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)前提，以人才為管理核心;用人理念：德為首，智為本;核心業(yè)務(wù)：神秘客檢測(cè)、快速消費(fèi)品、邀約訪問等，專注于IT，醫(yī)藥，化工，教育，消費(fèi)品，汽車等行業(yè)，主要服務(wù)全球知名研究機(jī)構(gòu)，并且針對(duì)神秘客建立了質(zhì)量控制模塊，數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的保證。為企業(yè)提供高質(zhì)量的有效數(shù)據(jù)。公司已經(jīng)擁有成熟的龐大執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，并且已經(jīng)建立成熟的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。積累了豐富的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行流程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作系統(tǒng)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制考核評(píng)估機(jī)制，高效的執(zhí)行能力，合格并令客戶滿意的數(shù)據(jù)結(jié)果。
三、實(shí)習(xí)主要過程
將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，主要是做過定性的調(diào)查(座談會(huì))，也做過定量的研究;同時(shí)也配合采用Gang Survey做產(chǎn)品測(cè)試，輔助做好最基礎(chǔ)的市場(chǎng)研究資料和數(shù)據(jù)的收集。當(dāng)然也有一些其他繁瑣的工作，在這里我想主要談?wù)劧ㄐ缘淖剷?huì)調(diào)查和采用Gang Survey所做的產(chǎn)品測(cè)試。
1.定性座談會(huì)調(diào)研
工作內(nèi)容主要就是項(xiàng)目執(zhí)行，再具體點(diǎn)就是市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)項(xiàng)目需要，去搜集相關(guān)信息，然后通過電話約人，進(jìn)行甄別，通過甄別之后和被訪人約好去拜訪或者組織座談會(huì)等，結(jié)束后記錄訪談或者座談會(huì)的內(nèi)容，再根據(jù)筆錄進(jìn)行整理摘要撰寫研究報(bào)告。描述起來是感覺很簡(jiǎn)單，但是其實(shí)落實(shí)起來還是有很多難度的：
第一，在沒有直接信息的情況下，我們通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布搜索相關(guān)條件被訪者的信息，這一步驟也叫做“放線”，根據(jù)收到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行電話甄別，為了提高被訪者的真實(shí)性，還需要提交一些其他信息，如：身份證號(hào)碼、照片等，但是這些信息也有很多人拒絕給，所以這就給被訪者的招聘增加了不少難度。
第二，收到潛在被訪者的信息時(shí)，通過電話甄別時(shí)的語言組織也是一大問題，因?yàn)槌耸謾C(jī)號(hào)以外，你不知道你對(duì)面和你打電話的人其他信息，什么樣的說辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談，有人看重交流，有的人只是對(duì)你開出的價(jià)格或在禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒興趣就是一個(gè)忙，直接拒絕了。
第三，即使是約上人了，也不能保證被訪者按時(shí)參加活動(dòng)，有些被訪者因?yàn)榕R時(shí)有事反悔，放鴿子，其實(shí)這樣的情況很多，而且，有時(shí)候有的人來參加活動(dòng)了，可是真正談的時(shí)候不配合，這也是很大的問題。
所以明白這些，和單位的指導(dǎo)經(jīng)理學(xué)習(xí)，我是這么應(yīng)對(duì)這些困難的：
第一，提前做好準(zhǔn)備，根據(jù)項(xiàng)目的甄別要求，提前寫好一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的甄別說辭，從第一聲問好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說話交流習(xí)慣，這樣溝通起來就更好了，同時(shí)也更有利于甄別選出符合條件的被訪者。
第二，反悔是有的，所以，首先我就多甄別，多留幾個(gè)被訪者作為備份;其次，在活動(dòng)即將開始的前一天再次確認(rèn);最后，訪談之前電話詢問是否出發(fā)以及來參加活動(dòng)是否有困難等，提前做好準(zhǔn)備，這樣就能保證活動(dòng)能順利進(jìn)行。
2.Gang Survey產(chǎn)品測(cè)試
產(chǎn)品測(cè)試包括實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)品以及讓消費(fèi)者使用它，是最終用戶或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品(或服務(wù))的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品測(cè)試的目的是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)，評(píng)價(jià)其商業(yè)前景，評(píng)價(jià)其他產(chǎn)品配方，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的吸引力獲得營(yíng)銷計(jì)劃其他元素的創(chuàng)意。從網(wǎng)絡(luò)資料查到關(guān)于產(chǎn)品測(cè)試的一些信息，但是感覺說完這些還是不太明確，下面我就通過我的工作內(nèi)容來為大家做出解釋：
我們的產(chǎn)品測(cè)試對(duì)象是飲料，而且主要是想要測(cè)試消費(fèi)者的偏好程度，所以采用的是重復(fù)配對(duì)產(chǎn)品測(cè)試方法，這種設(shè)計(jì)可以在配對(duì)測(cè)試中獲得對(duì)每種產(chǎn)品口味的偏好程度，同時(shí)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中真正的“無區(qū)別”顧客的數(shù)量有清楚的估測(cè)。
我們?cè)诖笊虉?chǎng)里攔截符合測(cè)試要求的消費(fèi)者，經(jīng)過甄別之后，邀請(qǐng)他對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行試喝體驗(yàn)，然后回答我們的問卷問題：選擇最優(yōu)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品屬性進(jìn)行評(píng)價(jià)，與競(jìng)品相比(當(dāng)然消費(fèi)者試喝的產(chǎn)品沒有標(biāo)明是否是競(jìng)品，只是簡(jiǎn)單的用編號(hào)進(jìn)行區(qū)分)的優(yōu)劣勢(shì)，哪些特性更具吸引力，產(chǎn)品對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，以及產(chǎn)品概念測(cè)試、價(jià)格定位及廣告測(cè)試的等。
在這次項(xiàng)目中，作為督導(dǎo)助理的我，除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品的正確提供管理，同時(shí)也需要輔助測(cè)試全程工作的有序進(jìn)行，偶爾在被訪者較少的時(shí)候，需要對(duì)被訪者的配額進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證測(cè)試過程和結(jié)果的有效性。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過實(shí)習(xí)，使我在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)際結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
我知道我的將來會(huì)有光輝燦爛的一天，經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以在今后的生活中，我還會(huì)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力，我的未來不是夢(mèng)，只要自己努力過，成功是不會(huì)拒絕你的。人生不可能一帆風(fēng)順，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。
大四這四年里，我有失落過，悲傷過，煩惱過，有時(shí)候自己放手讓時(shí)間在自己的手里溜走，但我知道：天將降大任，所以，每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折勉強(qiáng)我們應(yīng)該善于用揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。面對(duì)過去，我無怨無悔，面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏，面對(duì)將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)基于，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
五、對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)工作的建議
實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)必不可少的重要環(huán)節(jié)，為保證實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐正常有序進(jìn)行，作為參加畢業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生，我對(duì)我院教學(xué)實(shí)習(xí)工作有以下看法：
首先，我很認(rèn)同本院自主選擇與專業(yè)相關(guān)的就業(yè)單位實(shí)習(xí)的權(quán)力，根據(jù)畢業(yè)生實(shí)際情況，將學(xué)生實(shí)習(xí)分類管理，設(shè)置提前實(shí)習(xí)管理，有效的提升了畢業(yè)生參加實(shí)習(xí)的質(zhì)量，同時(shí)也為畢業(yè)生找到屬于符合自己興趣愛好的工作做了鋪墊，可以提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
同時(shí)，指導(dǎo)教師的分配，也讓同學(xué)們?cè)趯?shí)習(xí)走入社會(huì)中減少了很多不必要的麻煩，與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系密切，相互交流思想、生活情況，及時(shí)反映工作中存在的問題和遇到的困難，這樣更有利于畢業(yè)生在從學(xué)生向職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換。
最后，學(xué)院針對(duì)難以找到合適公司實(shí)習(xí)的畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)單位參考或者直接推薦，這樣的出發(fā)點(diǎn)固然很好，有利于學(xué)生找到和專業(yè)更相關(guān)的實(shí)習(xí)工作。但是本人認(rèn)為，大學(xué)生總有一天要走出校園，走向社會(huì)，如果提前做好準(zhǔn)備，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)好課堂知識(shí)之后，積極參與社會(huì)實(shí)踐，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自己的生活圈，這樣更有利于發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好，挖掘自己的潛力，找到合適的好實(shí)習(xí)，好工作。所以，在這方面，我建議學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生多參與社會(huì)實(shí)踐，讓大學(xué)生們學(xué)會(huì)學(xué)以致用，培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。
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