【精品】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板錦集五篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我叫***，是來(lái)自好鄰居量販廣場(chǎng)天橋店的實(shí)習(xí)收銀組長(zhǎng)。
讓我真誠(chéng)對(duì)待使您真心信賴(lài)，真心真意服務(wù)好每一位顧客，讓他們感到滿意是我最大的心愿。每天的工作中對(duì)顧客我堅(jiān)持做到“誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、耐心、細(xì)心、愛(ài)心�！弊鳛閷�(shí)習(xí)收銀組長(zhǎng)的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹(shù)立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在好鄰居工作的這四年中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛(ài)本職，扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能，做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，用良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹超市的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
通過(guò)在這將近四年的上班工作中，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，而且在中國(guó)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，進(jìn)入好鄰居量販廣場(chǎng)后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我，教我如何更好的'去適應(yīng)各方面的工作，抓好收銀工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上有了一個(gè)很好的開(kāi)端，同時(shí)我感受到好鄰居像一個(gè)大家庭，每位成員都是這個(gè)家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題，談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
我的崗位職責(zé)
1、加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通，使收銀工作正常運(yùn)作。
2、加強(qiáng)與收銀員之間的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行分析、解決，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
3、對(duì)收銀員提出的服務(wù)技巧及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
4、對(duì)收銀員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，指導(dǎo)收銀員正確使用各種收銀設(shè)備，保證收銀工作的質(zhì)量。
5、對(duì)收銀員提出的各種問(wèn)題及時(shí)做出解答。
6、對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行管理，對(duì)部門(mén)員工的服務(wù)質(zhì)量予以監(jiān)督指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)處理顧客的抱怨，緩解顧客情緒，提高服務(wù)質(zhì)量。
我的日常工作操作流程
1、 每日基本工作
（1）檢查收銀員的儀容、儀表，同時(shí)召集收銀員召開(kāi)例會(huì)。
�。�2）與收銀員共同檢查所有收銀機(jī)及其各種收銀機(jī)附屬設(shè)施是否齊備正常。
�。�3）檢查前臺(tái)寄存物品遺留情況，并做好記錄。
�。�4）檢查所管轄區(qū)域的供給品（如購(gòu)物袋、收銀機(jī)紙）是否充足。
�。�5）檢查未開(kāi)啟的收銀通道是否封閉完好。
�。�6）服務(wù)臺(tái)存包寄存牌是否殘缺遺失，備用牌是否準(zhǔn)備好。
�。�7）檢查服務(wù)臺(tái)和禮品發(fā)放處，是否備好禮品（促銷(xiāo)品等非銷(xiāo)售商品）。
（8）巡視所管區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)處理。
�。�9）工作中應(yīng)不停巡視走動(dòng)，檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)施是否井然有序（如垃圾桶位置是否擺放正確，是否溢滿，收銀小票是否亂丟亂放等）。如有異常情況，應(yīng)立即做出處理。
�。�10）協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)員管理購(gòu)物車(chē)、籃，保證購(gòu)物車(chē)與籃有序流動(dòng)。
�。�11）每日跟進(jìn)零錢(qián)庫(kù)存量，隨時(shí)保證給收銀機(jī)補(bǔ)充零錢(qián)。
�。�12）換零錢(qián)時(shí)應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，當(dāng)面點(diǎn)清，不要同時(shí)給兩個(gè)收銀員兌換零鈔。
�。�13）時(shí)刻注意收銀員的操作情況，檢查她們操作是否規(guī)范，是否使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，如發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范應(yīng)立即予以指導(dǎo)。
�。�14）嚴(yán)格控制收銀員手工鍵入次數(shù)，只有當(dāng)經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查認(rèn)定該產(chǎn)品是按柜組號(hào)收銀或均無(wú)條碼（或掃描不出）方可實(shí)施手工鍵入，但需有防損員或收銀負(fù)責(zé)人在場(chǎng)。
�。�15）對(duì)不在商品檔案中的商品或條碼價(jià)格與標(biāo)識(shí)價(jià)格不符的商品，作好記錄，反饋給電腦部。
�。�16）當(dāng)已開(kāi)啟收銀臺(tái)出現(xiàn)五人以上排隊(duì)時(shí)，應(yīng)立即通知備用收銀員開(kāi)啟更多的收銀機(jī)。
�。�17）合理安排收銀員上班和休息時(shí)間，避免因收銀員休息而造成人手短缺。
�。�18）協(xié)同防損部、財(cái)務(wù)部共同做好收銀機(jī)現(xiàn)款收取工作，避免收銀臺(tái)出現(xiàn)大量現(xiàn)金積壓。
�。�19）如收銀員提出要求“錯(cuò)誤更改”或出現(xiàn)“作廢單”時(shí)，要及時(shí)審核簽字，避免顧客等候。
（20）當(dāng)收銀機(jī)前排隊(duì)顧客出現(xiàn)不均勻時(shí)，應(yīng)主動(dòng)疏導(dǎo)顧客到較少甚至無(wú)人的收銀臺(tái)去付款。
�。�21）當(dāng)沒(méi)有顧客結(jié)財(cái)賬時(shí)，應(yīng)適時(shí)指派收銀員做好區(qū)域整理或處理收銀臺(tái)的臨時(shí)事務(wù)。
�。�22）做好交接班工作，記好營(yíng)運(yùn)日志。
（23）晚上結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)，要確保1至2名收銀員開(kāi)機(jī)待客，直至顧客全部離場(chǎng)，同時(shí)確保收銀返款有防損員同在。
�。�24）所有收銀員下班后，安排做好區(qū)域整理，檢查收銀機(jī)各項(xiàng)電源是否關(guān)閉，現(xiàn)金抽屜是否清空，安排補(bǔ)充打印紙及購(gòu)物袋。
2、 每周基本工作
�。�1）參加公司每周例會(huì)，分析總結(jié)每周營(yíng)運(yùn)情況。
�。�2）定期召開(kāi)收銀部會(huì)議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的普遍性問(wèn)題進(jìn)行實(shí)際經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)與分析。
�。�3）配合相關(guān)部門(mén)定期對(duì)后備收銀員進(jìn)行培訓(xùn)，提高收銀員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（4）每周以書(shū)面形式給總辦匯報(bào)工作，針對(duì)本周的重大事故以及營(yíng)運(yùn)情況做詳細(xì)說(shuō)明，提出需要解決的問(wèn)題。
3、 每月基本工作
�。�1）定期完成收銀員評(píng)估、表彰先進(jìn)，幫助后進(jìn)，同時(shí)對(duì)達(dá)不到公司要求的收銀員進(jìn)行再培訓(xùn)。
�。�2）完成每月部門(mén)營(yíng)運(yùn)總結(jié)上交總辦。
�。�3）完成優(yōu)秀員工的評(píng)選。
�。�4）向總辦和人事部匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整和更新人員。
�。�5）制定員工排班表，合理安排人員。
（6）基層管理人員定期開(kāi)小會(huì)，商討和做好每月的工作計(jì)劃，并對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析加以改進(jìn)，為下月的工作做好充分準(zhǔn)備。
日常工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、 基本工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）提前10分鐘到崗，配合主管下載電腦數(shù)據(jù)，清點(diǎn)到崗員工，檢查收銀員的儀表、儀容、工衣、工牌。
（2）檢查工作前的必備用品，如：購(gòu)物袋、打印紙等。檢查電腦設(shè)備有關(guān)的收銀配件及各銀行刷卡機(jī)的運(yùn)作情況。
�。�3）檢查督促收銀員做好各自崗位的衛(wèi)生及營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，清點(diǎn)備用金，整理購(gòu)物袋，檢查有關(guān)線路、監(jiān)控系統(tǒng)是否有漏電或接觸不良而影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。�4）安排崗位人員的編號(hào)并清楚詳細(xì)的作好記錄，定時(shí)查崗。
�。�5）對(duì)收銀員進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的應(yīng)上報(bào)主管處理。
�。�6）在巡查中，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的行為提出警告或提示，糾正錯(cuò)誤，如當(dāng)事人不服從管理，有頂撞行為，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管或值班經(jīng)理。
（7）對(duì)因電腦故障而致使收銀工作不能正常進(jìn)行時(shí)，能獨(dú)立解決的應(yīng)及時(shí)處理，如果問(wèn)題重大，無(wú)法單獨(dú)完成，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)主管或電腦主管來(lái)解決。
�。�8）對(duì)收銀員上機(jī)操作不規(guī)范，操作失誤的，組長(zhǎng)應(yīng)加以糾正，示范正確的操作實(shí)例。
�。�9） 監(jiān)督收銀員的操作，如有行為不當(dāng)之事發(fā)生，應(yīng)和防損員配合，妥善處理。
（10）對(duì)新員工要熱情指導(dǎo)，引導(dǎo)其正確操作，配合主管對(duì)收銀員進(jìn)行技能、技巧方面的培訓(xùn)。
（11） 營(yíng)業(yè)中，如果有顧客因商品選擇錯(cuò)誤而要退貨，如是當(dāng)天當(dāng)班的，應(yīng)及時(shí)予以清單，不要讓顧客久等，及時(shí)讓顧客在單上簽名。
�。�12）對(duì)集團(tuán)購(gòu)物的，應(yīng)問(wèn)清楚貨款的付款方式，以免給收銀員因幣種輸錯(cuò)而造成罰款。
�。�13）定時(shí)巡查收銀員的離崗時(shí)間和次數(shù)，檢查收銀員離崗時(shí)有沒(méi)有掛鐵鏈或放“暫停收銀”牌。
�。�14）對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物卡（券）消費(fèi)要時(shí)刻關(guān)注，如有消費(fèi)應(yīng)及時(shí)重打單，以便報(bào)表工作的順利進(jìn)行。
�。�15）檢查收銀員的短款情況，發(fā)現(xiàn)短款數(shù)目過(guò)大時(shí)，應(yīng)了解情況，并及時(shí)詢問(wèn)當(dāng)事人原因，查出短款正確數(shù)據(jù)。
（16） 配合主管安排好收銀員的報(bào)表工作，到最后要確保1-2臺(tái)機(jī)直到送走最后一位顧客，同時(shí)確保收銀送款有防損員同在。
�。�17）配合主管清點(diǎn)上繳備用金數(shù)量是否正確，以及整理報(bào)表單據(jù)。
2、 注意事項(xiàng)
�。�1）賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)過(guò)程中，幫助顧客現(xiàn)場(chǎng)退貨款，需要進(jìn)行收銀電腦消帳時(shí)應(yīng)注意回避，并不時(shí)更改密碼。
（2）營(yíng)業(yè)結(jié)束后，檢查每個(gè)收銀臺(tái)的電源是否關(guān)閉，有沒(méi)有收銀員遺留找贖零用錢(qián)。
自進(jìn)入好鄰居工作以來(lái)，我認(rèn)真的完成好鄰居布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。和同事們?cè)谝黄穑矣梦业恼嬲\(chéng)換來(lái)她們的真心相待，和她們?cè)谝黄鹞腋械椒浅５拈_(kāi)心。我的進(jìn)步離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，對(duì)那些新員工我會(huì)手把手都會(huì)她們收銀工作、點(diǎn)鈔，如何處理工和中常見(jiàn)的問(wèn)題，她們的工作有進(jìn)步我覺(jué)得非常的開(kāi)心。在我工作的四年中從未與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，從未有顧客投訴，當(dāng)然我的工作中也有不足之處，讓我們大家一起學(xué)習(xí)、進(jìn)步吧！只要你認(rèn)真對(duì)待你的工作，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，你也會(huì)實(shí)現(xiàn)你的自我價(jià)值，好鄰居的同仁們，讓我們一起努力吧！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，最終在XX年，開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我選取了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，可是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taXi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門(mén)前臺(tái)，所以前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自我說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自我簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自我訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴晕业暮灻_認(rèn)單，可是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很氣憤，可是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，僅有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的完美。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，可是之后我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，僅有透過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自我好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自我從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，并且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，可是，由于接待的`客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，能夠感受不一樣的地域有著不一樣的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自我的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不容易的啊。感激一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一向牢記在心的。
實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自我的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自我的信心，迎接新的開(kāi)端。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最終，感激酒店的所有的同事和經(jīng)理，多謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來(lái)越好!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
我在華晨學(xué)校開(kāi)始了我的頂崗實(shí)習(xí)，那是一個(gè)普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)私校，普通的校舍普通的課桌椅，再加上我這個(gè)普通的準(zhǔn)老師。但有一點(diǎn)不能否認(rèn)的是，我遇到每個(gè)孩子都可愛(ài)得像是童話里的精靈，他們可愛(ài)、活潑、靈氣十足。
趁著他們做眼保健操時(shí)偷拍的（每次做操都死命的掐眼睛，這是自己的眼啊~）
在實(shí)習(xí)中，我遇到的第一個(gè)難題是班級(jí)管理。任課第一天，我懷著滿滿的情緒期盼著與孩子們的第一堂課，結(jié)果完完全全在我的預(yù)料之外。爆差的課堂紀(jì)律，讓我一堂課上得很煎熬，是停也不行不停也不行，一節(jié)課三分之一的時(shí)刻拿去管紀(jì)律了。當(dāng)天的情緒基本上和當(dāng)天廣州難得的天氣一致——陰雨綿綿。沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的我被這個(gè)問(wèn)題困了大半個(gè)月，才在自己的摸索和前輩們不遺余力的幫忙下，漸漸地解決了問(wèn)題�；诮鉀Q問(wèn)題首先得知道問(wèn)題是啥，我試著去了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)在于前任老師和前前任老師沒(méi)有為孩子們制定正確的行為規(guī)范，孩子們基本上處于“被放養(yǎng)”狀態(tài)。
為了消減孩子們“過(guò)分活潑”的狀態(tài)，我從10月第一個(gè)星期到離開(kāi)，一向在為此發(fā)奮。在我實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期，我為孩子們簡(jiǎn)單的制定了幾條行為規(guī)范，包括在課堂上能夠做甚么，不能夠做甚么。這點(diǎn)很容易，難得是要在孩子們違反行為準(zhǔn)則時(shí)堅(jiān)決采取措施。他們懶懶散散、看似不打眼的小毛病卻花了我一個(gè)月的時(shí)刻糾正。比如：
一、學(xué)生違反行為準(zhǔn)則時(shí)及時(shí)采取措施。
這在開(kāi)始的幾個(gè)星期里尤為重要。這種態(tài)度其實(shí)就是在向?qū)W生說(shuō)清楚你注意著每一件事情的發(fā)生，不會(huì)忽略任何事。對(duì)于違反了規(guī)則的學(xué)生一般都采取私下談話，先揚(yáng)后抑，幫其分析事情的對(duì)錯(cuò)。點(diǎn)出違反了規(guī)則的學(xué)生，但要注意學(xué)生的個(gè)人性格。對(duì)感覺(jué)緊張的學(xué)生留意對(duì)待。還有就是千萬(wàn)不好和學(xué)生吵起來(lái)。我是個(gè)很容易生氣的準(zhǔn)老師，記得在最開(kāi)始的幾周，正因這一點(diǎn)，白費(fèi)了我很多在推行行為規(guī)范時(shí)的發(fā)奮。本來(lái)孩子們慢慢懂事多了，課堂上也不怎樣吵了，結(jié)果我發(fā)了一次脾氣，孩子們的“脾氣”也上來(lái)了。因此，千萬(wàn)千萬(wàn)不好和學(xué)生吵。
二、及時(shí)鼓勵(lì)。
在這個(gè)階段的學(xué)生有著自我意識(shí)和表現(xiàn)欲，他們期望能得到老師的肯定并受到同齡人的崇拜，因此能夠抓住這一點(diǎn)對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生透過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)小星星來(lái)給予肯定（獎(jiǎng)勵(lì)小星星是一開(kāi)學(xué)就和大家共同約定好的，積累到期末能夠換取獎(jiǎng)品），透過(guò)正強(qiáng)化來(lái)激勵(lì)學(xué)生向好的方向發(fā)展。20年同學(xué)聚會(huì)感言
三、發(fā)揮榜樣示范作用。
由于同學(xué)們生活學(xué)習(xí)在一齊，學(xué)習(xí)環(huán)境和經(jīng)歷基本相同，學(xué)生中的榜樣為學(xué)生所熟悉，因此更具有可比性，更易為其他學(xué)生所理解，能起到立竿見(jiàn)影的示范作用。一個(gè)良好習(xí)慣的`養(yǎng)成需要不斷的堅(jiān)持。雖然過(guò)程十分的艱難，但看到自己帶領(lǐng)的學(xué)生一天比一天好，這也是對(duì)自己工作成果的一種肯定，也使自己有了堅(jiān)持下去的信心與動(dòng)力。
聽(tīng)到他們要把鴨子當(dāng)寵物養(yǎng)時(shí)，我驚呆了！（后面那個(gè)奔跑的少年也是我們班的，干嘛那么拼命？）
剛接手班主任的時(shí)候，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，總覺(jué)得時(shí)刻不夠用，又感覺(jué)做事情毫無(wú)頭緒。這樣的結(jié)果是，班上的班干隊(duì)伍基本上不起作用，只能打打小報(bào)告，哈哈。而且起初由于管不住沒(méi)辦法了實(shí)施了比較嚴(yán)苛的管理，就是那種每一天板著臉的，囧。然后，很多孩子們怕我、不愿意親近我，看著其他老師能和學(xué)生愉快地聊天，這讓我很悲哀。但是，在后期的教學(xué)工作中，我有意在課上課下?tīng)I(yíng)造簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)氛圍，開(kāi)展各種趣味活動(dòng)，多去肯定孩子們的想法，狀況逐漸好轉(zhuǎn)。關(guān)于氣象的諺語(yǔ)
很多時(shí)候我們忘了自己也曾是個(gè)孩子，也會(huì)犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)的時(shí)候期望能有一個(gè)溫和可親、循循善誘的教導(dǎo)者而不是一個(gè)大喊大叫的批評(píng)者。換位思考一下，我們才能更好的明白他們，拉近于孩子們的距離。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，做一名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我時(shí)刻都在為自己的工作而感到驕傲，做互聯(lián)網(wǎng)工作一直都是我非常開(kāi)心的事情，在這畢業(yè)之際，能夠有這三個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這是對(duì)我一個(gè)很大的鍛煉，特別是在這么一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，讓我得到了很大的鍛煉，讓我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了發(fā)揮，自己也知道自己有哪些缺點(diǎn)，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，還有哪些要加強(qiáng)的地方？這些都是對(duì)我的一個(gè)改變，讓我去糾正好自己過(guò)去的一些不足，讓我知道自己還有哪些問(wèn)題，所以三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)真的收獲很多很多，我也要總結(jié)一下。
首先我認(rèn)為自己作為一名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我還是在非常努力的做好自己的本職工作，做這份工作，我一定要做好相關(guān)的心理準(zhǔn)備，因?yàn)檫@一行的壓力也是非常的大，競(jìng)爭(zhēng)也是非常的大，所以一定要提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備，來(lái)到公司實(shí)習(xí)之后，我就認(rèn)為自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面還是有一些欠缺的，因?yàn)樵趯W(xué)校所學(xué)的運(yùn)用到工作當(dāng)中，還是會(huì)感覺(jué)到吃力，所以我一定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中去提高自己，因?yàn)樵谶@段實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，這讓我感受很多，所以我一定不會(huì)讓自己處在一個(gè)知識(shí)匱乏的狀態(tài)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是我的一個(gè)努力方向，學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，我一直都感覺(jué)到有著很強(qiáng)大的方向，有很好的發(fā)展空間，所以我一定不會(huì)辜負(fù)了自己的想法，也不會(huì)辜負(fù)了自己這三年來(lái)的學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，我積極的請(qǐng)教座位的同事，我實(shí)現(xiàn)了自己一開(kāi)始來(lái)到公司實(shí)習(xí)的目標(biāo)，我對(duì)自己的要求就是提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，出的是工作崗位，在工作當(dāng)中，跟周?chē)耐孪嗵幒�，這就是為開(kāi)始來(lái)的幾個(gè)方向，現(xiàn)在我都實(shí)現(xiàn)了，我為自己而感到驕傲，所以我相信我會(huì)在下一階段的工作當(dāng)中做到更好，這是初步的一個(gè)階段，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，所以我還是會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，會(huì)給自己一個(gè)充分的理由，學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，我從來(lái)沒(méi)有后悔過(guò)來(lái)到公司實(shí)習(xí)之后，這也是對(duì)我的一個(gè)機(jī)會(huì)，我更加的珍惜，我也更加的.體會(huì)到了那種努力的感覺(jué)，所以我真的非常感激這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，雖然三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，可是我現(xiàn)在依然信心滿滿，我對(duì)自己還是非常有信心的，我更加渴望能夠得到大家的肯定，能夠得到公司同事的一個(gè)肯定，讓自己在這個(gè)狀態(tài)下列發(fā)展的越來(lái)越好，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是對(duì)我的魔力很大，對(duì)我的改變很大。
我也有一些不足的地方，就比如說(shuō)自己在工作當(dāng)中容易優(yōu)柔寡斷，不知道自己有時(shí)候應(yīng)該干什么？在一件事情上面容易糾結(jié)，特別是在工作當(dāng)中，遇到自己不知道的工作就很糾結(jié)，到底是應(yīng)該怎么做呢？所以我一定會(huì)糾正好這一點(diǎn)，一定會(huì)在第一時(shí)間去請(qǐng)教別人，這是毋庸置疑的，越是糾結(jié)自己的工作，影響就越大，這是肯定的，我溪取了這一點(diǎn)教訓(xùn)，一定會(huì)在未來(lái)的工作當(dāng)中糾正好自己這些缺點(diǎn)，為自己未來(lái)的職業(yè)生涯做好基礎(chǔ)，打好鋪墊。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
我們來(lái)__人民醫(yī)院快六個(gè)月了。當(dāng)初從學(xué)校來(lái)醫(yī)院實(shí)習(xí)的場(chǎng)景就好象發(fā)生在昨天一樣。我深深體會(huì)到我們現(xiàn)在實(shí)習(xí)生活的今天是很多生活到昨天的人得不到的明天，是我們明天回不來(lái)的過(guò)去。我倍加珍惜這里的每一天、每一分、每一秒。
轉(zhuǎn)眼在胸外科的實(shí)習(xí)又要結(jié)束了，細(xì)細(xì)回想我們的實(shí)習(xí)生活。在臨床實(shí)踐中，我們嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)、三查八對(duì)制度，做什么事都非常努力、小心翼翼的，生怕出了什么差錯(cuò)。感覺(jué)很累每天下班的時(shí)候感覺(jué)腳很沉重，晚上很想把腳墊高了睡，我們的那些女孩子們身子骨每天散了架吧。打開(kāi)QQ看著同學(xué)們的實(shí)習(xí)感悟，心里多少回產(chǎn)生幾許的共鳴。每次回家還想看會(huì)兒書(shū)，可拿起書(shū)就睡著了。
想起當(dāng)初在學(xué)校老師在說(shuō)到未來(lái)的時(shí)候搖搖頭說(shuō)出的哪句漸漸變好!現(xiàn)在的我們算是夢(mèng)里看花。于是每天早上起來(lái)的第一件事就是對(duì)著鏡子給自己一個(gè)燦爛的微笑，對(duì)自己說(shuō)漸漸變好，笑一笑。盡最大的努力做好每件事，我覺(jué)得這不管是護(hù)士還是其他行業(yè)的`工作人員都必須具備的。我默默地對(duì)自己說(shuō)，一定要給病人最大的舒服，讓他們?cè)缛湛祻?fù)，看到那些手術(shù)后的病人一天天的精神漸漸變好起來(lái)了，我們感到很是開(kāi)心，感到一點(diǎn)點(diǎn)工作的成就感。每天都有點(diǎn)進(jìn)步，我的進(jìn)步離不開(kāi)帶教老師孜孜不倦地教導(dǎo)，雖然自己現(xiàn)在懂的東西不是很多，但我在不斷的努力。
我真的學(xué)到了很多東西，無(wú)論是知識(shí)、為人處世，還是面對(duì)生活的態(tài)度都有了很大的進(jìn)步與改變。了解到胸外科工作流程，各個(gè)班次所做的工作以及胸外科常見(jiàn)的手術(shù)護(hù)理，比如胃潰瘍穿孔、乳房包塊、結(jié)腸腫瘤、闌尾炎、腹股溝疝、靜脈曲張等等的護(hù)理，學(xué)會(huì)做手術(shù)前準(zhǔn)備工作和術(shù)后準(zhǔn)備工作及手術(shù)前后交接班。靜脈留置針、頸靜脈留置針、留置胃管、尿管、術(shù)后各種引流管等各種管道的護(hù)理。
對(duì)于剛出來(lái)的我是一個(gè)莫大的鼓勵(lì)，老師經(jīng)常教導(dǎo)我作為一名護(hù)士，一定要有責(zé)任心，要細(xì)心，有愛(ài)心，有耐心。在這里，我非常感謝醫(yī)院能給我提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也非常感謝胸外科的老師們給我們的關(guān)心與教導(dǎo)，我們會(huì)好好珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，努力去提升自我，讓自己學(xué)到更多的東西，成為一名合格的優(yōu)秀的護(hù)士。
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