精選實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板匯編8篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)8篇，希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
回想起兩個(gè)月前實(shí)習(xí)報(bào)到的第一天,緊張的心情至今猶存,我們碰到的第一位老師是教學(xué)組的董組長,也是讓我印象深刻的一位老師,會議中董組長詳細(xì)地說明今后的實(shí)習(xí)方式及相關(guān)事務(wù),董老師讓我印象深刻的原因是他會在不失學(xué)校立場下,考慮實(shí)習(xí)老師們的需求與大家作溝通,這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式讓我十分敬服.那天會議結(jié)束后,董組長讓大家作簡單的自我介紹,愉快的氣氛拉近了彼此的距離.
第一周董組長安排讓所有實(shí)習(xí)老師學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作,十分感激學(xué)校及董組長為我們安排這樣的活動,一方面讓我們學(xué)習(xí)制作網(wǎng)頁能力,一方面也給我們一個(gè)緩沖的時(shí)間來適應(yīng)與認(rèn)識這個(gè)學(xué)校.一周之后,我被分配到教務(wù)處注冊組進(jìn)行行政實(shí)習(xí),行政實(shí)習(xí)工作及心得如下:
新生報(bào)到
這一天所有實(shí)習(xí)老師帶領(lǐng)新生辦理報(bào)到手續(xù),并做智力測驗(yàn).一年一班是我來到仁中所接觸到的第一批學(xué)生,心中相當(dāng)興奮,雖然只是臨時(shí)班級,但是相同的人物,相同的情境不會再有第二次,也許日后會面對許多次的新生報(bào)到,但是那天將是永遠(yuǎn)難忘的經(jīng)驗(yàn).
學(xué)生成績建檔
這是來到注冊組的第一項(xiàng)工作,只記得好幾個(gè)上午坐在電腦前,重復(fù)做著key入成績的動作,下班時(shí)已是眼澀,肩酸,手痛了,當(dāng)時(shí)我便十分佩服干事阿姨們的耐力,除了輸入成績外還要一一校對,這項(xiàng)大工程的完成讓我們了解到成績建檔的工作與流程.
新生報(bào)到狀況調(diào)查
在新生報(bào)到后,注冊組需要對未報(bào)到的學(xué)生做電話調(diào)查,尋問是否就讀別所學(xué)校.當(dāng)時(shí)我以為只是做個(gè)電話調(diào)查,至於學(xué)生要念哪所學(xué)校就是個(gè)人自由了,并不覺得這通電話很重要,后來不經(jīng)意聽到黃阿姨解說,才明白這麼做的目的是要確定學(xué)區(qū)中的學(xué)生是否有學(xué)校念,以妨學(xué)生忘了報(bào)到又沒學(xué)校念,這本是學(xué)校應(yīng)盡的義務(wù).電話詢問的工作不輕松,但在與家長的應(yīng)對中學(xué)習(xí)到不少.
發(fā)放畢業(yè)生錄取通知單
由於教育部作業(yè)錯(cuò)誤,使得原本發(fā)放時(shí)間必須延后,也讓洪組長原先的辛苦全都做白工了,組長的敬業(yè)與負(fù)責(zé)任讓我們十分敬佩,后來經(jīng)教育部資料修正后,在七月十一日重新發(fā)放.發(fā)放當(dāng)天有些家長未帶學(xué)生證件,我們無法發(fā)給錄取通知單,而引起許多家長的不滿,好在洪組長及黃阿姨在場處理,使得整個(gè)工作能圓滿完成.
教師甄試
教師甄試是暑假中學(xué)校的一大事,所有實(shí)習(xí)老師總動員,在教甄過程中我擔(dān)任計(jì)時(shí)工作,因而可以在考場看考生的試教過程,這是難得的機(jī)會,藉此觀摩別人的教師演示,將優(yōu)缺點(diǎn)記下來好做為學(xué)習(xí)與參考.
協(xié)助國一班級導(dǎo)師抽簽
這一天新校長也參與其中,我們在旁協(xié)助布置,抽簽,貼上抽簽結(jié)果,活動結(jié)束后一年級導(dǎo)師再推選一位級導(dǎo)師,在這之中我們看到仁中的老師感情十分融洽,笑聲頻頻傳出,充滿溫馨.
「新生始業(yè)輔導(dǎo)」在旁實(shí)習(xí)
新生始業(yè)輔導(dǎo)前一天,校長指示實(shí)習(xí)老師在旁觀摩實(shí)習(xí),很多人措手不及,自己也因?yàn)樵疽雅哦ǖ氖虑闊o法調(diào)動,所以只參與半天.始業(yè)輔導(dǎo)當(dāng)天導(dǎo)師要完成的工作很多,諸如介紹環(huán)境,發(fā)四聯(lián)單,編排座位,安排掃地工作,選班級干部等等,若非經(jīng)驗(yàn)豐富,要在短時(shí)間內(nèi)完成這麼多事情,實(shí)在需要相當(dāng)功力.當(dāng)天在旁實(shí)習(xí)并協(xié)助導(dǎo)師,也了解一些導(dǎo)師的工作.
調(diào)班會議
八月底召開九十一年度調(diào)班會議,臨時(shí)被指派擔(dān)任會議記錄,學(xué)習(xí)到很多,由此了解調(diào)班會議召開的流程,從中也學(xué)到一些關(guān)於班級經(jīng)營以及人事圓融;另外,會后謝組長也叮嚀會中的資料不外流,這無非也是在保護(hù)學(xué)生.很高興擔(dān)任這份工作,得到許多難得的經(jīng)驗(yàn).
校內(nèi)九年一貫研習(xí)
八月二十六日至二十九日學(xué)校舉辦為期四天的九年一貫研習(xí),會中與慧瑛擔(dān)任簽到工作,也因此每場研習(xí)都參加,最讓人印象深刻的一場演講是「班級經(jīng)營的創(chuàng)發(fā)與動力」,林老師不愧是power教師,在她教書多年后的今日,我們?nèi)阅軓乃砩峡吹皆丛床唤^的動力,我想,若非是熱愛這份工作,很難有人能持續(xù)這麼久的精神與動力,否則多年的教學(xué)很容易讓人成為教書匠.
兩個(gè)月來的行政實(shí)習(xí),有辛苦,有歡笑,也學(xué)習(xí)到很多事情,感謝兩位組長的指導(dǎo)與照顧,行政實(shí)習(xí)當(dāng)中有個(gè)蠻深的體會:從事行政工作,人事的圓融很重要.在教務(wù)處里就曾發(fā)生家長的無理要求,在彼此都?xì)庋婧芨邥r(shí),如何圓融人事 這就是很深的學(xué)問了!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
來學(xué)校實(shí)習(xí)的第三周已經(jīng)結(jié)束了，由于學(xué)校要求嚴(yán)查學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況。xx中學(xué)小分隊(duì)積極響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)指示，配合學(xué)校完成工作。
這一周，組內(nèi)成員經(jīng)過相互交流、探討，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與指導(dǎo)老師溝通，并完成了本周的教學(xué)任務(wù)，本周與第二周相比，初上課堂時(shí)的青澀漸漸褪去，相對的，在課堂上我們收獲了一定的自信。相信自己能夠做的更好。
隨著上課時(shí)間的逐漸增多，在獲得收獲的同時(shí)，所暴露的問題也逐漸被我們發(fā)現(xiàn)，比如自己上課前有哪些問題沒有注意到，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中容易出現(xiàn)的細(xì)節(jié)性的問題，有的學(xué)生不認(rèn)真聽課等。對我們而言，無一不是一項(xiàng)亟待解決的挑戰(zhàn)。
新的一周即將開始，我們需要做的是認(rèn)真準(zhǔn)備。全身心的投入到工作中去，與自己拼搏，與時(shí)間賽跑。青春是用來拼搏奮斗的。無奮斗，不青春。
明天就是教師節(jié)了，預(yù)祝所有的老師們節(jié)日快樂�。�！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
這篇暑假期間生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文的關(guān)鍵詞是實(shí)習(xí)報(bào)告,生產(chǎn)實(shí)習(xí),
為期３５天的暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了。整個(gè)實(shí)習(xí)過程可以說是充滿歡樂的，和隊(duì)員之間的親密合作的歡樂，學(xué)習(xí)知識鍛煉能力的歡樂，和老師交流的歡樂，體會上班下班的歡樂，出行參觀的歡樂等等等等。實(shí)習(xí)從開始的緊張畏懼到后來的喜歡習(xí)慣，短短的一個(gè)月，匆匆就過了，但是留下的記憶是深刻的、收獲是豐盛的、汗水是晶瑩的。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。
然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那太狹隘了。實(shí)習(xí)是發(fā)揮和應(yīng)用專業(yè)知識，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真學(xué)習(xí)，鞏固不足的重要一環(huán)，因?yàn)樗吘古c社會相掛鉤，是檢驗(yàn)在校學(xué)習(xí)成果的好時(shí)機(jī)，因?yàn)榧词乖谛W(xué)得再好，一旦到了社會，也許所有的一切都會變得一文不值。因?yàn)樯鐣吘共煌趯W(xué)校。所以，如果不好好的體驗(yàn)、經(jīng)歷這一過程，怎么會知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？所以實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他也使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)使我開拓了視野，領(lǐng)略到不同企業(yè)的風(fēng)格和模式，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。實(shí)習(xí)時(shí)把自己所學(xué)的理論知識用于實(shí)踐，讓理論知識更好的與實(shí)踐相結(jié)合，在這結(jié)合的時(shí)候就是我們學(xué)以致用的時(shí)候，并且是我們擴(kuò)展自己充實(shí)自己的時(shí)候。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
時(shí)間如白駒過隙，我的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)悄然結(jié)束�；仡檭蓚�(gè)月的頂崗支教實(shí)習(xí)生活，確有一種不易言表的喜悅和收獲，也有值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。通過頂崗支教實(shí)習(xí)，我懂得了愛心在教育中的重要性，獲得了一些‘愛心無限，嚴(yán)格有度’等教學(xué)方法，理解作為一名教師的酸甜苦辣經(jīng)歷和學(xué)生的一些個(gè)性和特點(diǎn)。為此，我再度感受到教師是太陽底下最為神圣、光輝的的職業(yè)，它是我一直追求的理想目標(biāo)。
見習(xí)階段
我都會積極主動聽知道老師講課，認(rèn)真作好聽課筆記，注意老師的教態(tài)和教學(xué)方式以及學(xué)生的反應(yīng)情況。課后虛心聽取指導(dǎo)老師意見并積極參與評課，和指導(dǎo)老師探討教學(xué)方面的問題。通過聽課和評課，我學(xué)到了不少教師教學(xué)技巧，對我駕馭課堂、隨機(jī)應(yīng)變等能力的提升帶來了很大的幫助。同時(shí)，我也主動參與集體備課，大家一起討論、一起學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱和教材，明確重難點(diǎn)以及探討教學(xué)方法。在見習(xí)階段，通過聽課和積極參與集體備課，我上課的自信心得到了很大的提高，同時(shí)更有把握上好新課。
實(shí)習(xí)階段
我嚴(yán)格按照頂崗支教實(shí)習(xí)大綱和計(jì)劃的要求，明確頂崗支教實(shí)習(xí)的目的，端正態(tài)度、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，認(rèn)真仔細(xì)備好課，爭取上好每一節(jié)課，課后我結(jié)合指導(dǎo)老師、小組其他成員以及學(xué)生們的意見和建議，不斷總結(jié)不斷反思，為下次上好課打下基礎(chǔ)。在上課之余，我積極主動地去聽課，借鑒他人的上課經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好的方面，改正不好的地方，這使我的上課越來越游刃有余�？傮w上講，在這一階段的教學(xué)實(shí)習(xí)過程中，我始終堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，從學(xué)生角度，并按指導(dǎo)老師的要求去備課，帶著激情去上好每一堂課，課后認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的點(diǎn)評并及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，及時(shí)改正下足，爭取更大進(jìn)步。
總結(jié)階段
我也會實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)好的方面，并積極總結(jié)，為以后教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。我也將從工作態(tài)度方面，情感價(jià)值方面，知識能力方面做一個(gè)具體的總結(jié)。
工作態(tài)度方面，作為一位老師，我認(rèn)為一定要做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認(rèn)真講好每一堂課，認(rèn)真批改訂正作業(yè);課后，常長時(shí)間的反思、總結(jié)。作為一名實(shí)習(xí)教師，更要一直以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意言行和儀表，要一直緊記實(shí)習(xí)守則，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的意見，并和隊(duì)友們團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，反省自己不足，在班主任實(shí)習(xí)工作的過程中，做到積極主動從原班主任那里學(xué)習(xí)有關(guān)班級管理方面的經(jīng)驗(yàn)，這會讓我們受益不少，特別是對剛剛出道的新老師。通過班主任工作的實(shí)習(xí)，我們會深深體會到班主任工作的重要和辛苦，但我們也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。情感價(jià)值方面，在教學(xué)過程中，我們注意師生之間的互動，耐心地傾聽學(xué)生的心聲，學(xué)生有不懂的問題，我們會主動去解決，學(xué)生生活方面的困難，我們積極去幫助，努力做到與學(xué)生用心靈交流，用事實(shí)說話，用言語表達(dá)。對學(xué)生的`思想方面，盡量做到曉之以理，動之以情。在升國旗、班會的過程中對學(xué)生進(jìn)行思想教育，課后，有時(shí)間就應(yīng)該主動找同學(xué)聊天，了解學(xué)生的思想動態(tài)，以及學(xué)生個(gè)人成長經(jīng)歷，使得自己和學(xué)生的距離拉得更近，學(xué)生的知心話也主動向自己講，學(xué)生不再是那么的調(diào)皮，上課專心聽講，把做不完作業(yè)、完不成學(xué)校布置的任務(wù)看成是對不起老師的表現(xiàn)。通過與學(xué)生的接觸，我們會對現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進(jìn)一步的了解和體會，對今后從事教師工作必將有很大幫助。
在知識能力方面，我們認(rèn)真研讀教材、查閱教案，從中擴(kuò)展知識，加深知識，運(yùn)用知識。力圖把握重點(diǎn)、難點(diǎn)、克服實(shí)習(xí)老師易出現(xiàn)平均用力的不足，經(jīng)過長時(shí)間準(zhǔn)備后，在課堂知識量大的前提下，努力做到重點(diǎn)突出、難點(diǎn)易懂。牢牢地把握住課堂教學(xué)中的基本環(huán)節(jié)，如課前導(dǎo)入、知識點(diǎn)過渡、課堂小結(jié)、課堂練習(xí)、課后反思，讓學(xué)生盡可能豐富知識，鍛煉能力。尤其在分析問題時(shí)，根據(jù)本班的學(xué)生的具體情況出發(fā)，力盡做到由淺入深，由易到難等邏輯思維能力的訓(xùn)練，
總之，教學(xué)工作實(shí)習(xí)收獲是非常大的，感悟是非常多的。但仍有許多地方有待提高，如課堂詳略有時(shí)處理不當(dāng)，有時(shí)重點(diǎn)不夠突出，時(shí)間把握不到位，板書還有待提高。對學(xué)生課后的輔導(dǎo)時(shí)間還需加強(qiáng)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
20xx年8月8號，在我的人生軌跡中，應(yīng)該算是一個(gè)里程碑。就在這天我結(jié)束了近20年的寒窗苦讀，到油維中心射洪作業(yè)隊(duì)報(bào)道，開始了我人生新的旅程。面對陌生的環(huán)境，還沒來得及惶恐和茫然之時(shí)，便感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照。由于射洪隊(duì)沒有獨(dú)立的伙食團(tuán)和住宿，吃住都需要自己想辦法解決。隊(duì)上田書記便四處聯(lián)絡(luò)，多方打聽，最終在和隊(duì)上同事協(xié)調(diào)下把住宿算是安定下來了。炎炎夏日，雖然只有一把簡陋的電風(fēng)扇，卻讓我內(nèi)心感受到絲絲涼意。
20xx年8月18日，我開始了到射洪作業(yè)隊(duì)的第一次上井作業(yè)。作業(yè)任務(wù)是南充作業(yè)區(qū)蓮32井檢泵作業(yè)。雖然以前在學(xué)校都學(xué)習(xí)的是石油主干專業(yè)，但畢竟以前都是理論學(xué)習(xí)，和現(xiàn)場的實(shí)際操作還是有很大差距。剛到井上，連最基本的工具都認(rèn)識不到，我的內(nèi)心充滿了惶恐。令人欣慰的是，作業(yè)班的各位師傅都很客氣，也都很認(rèn)真地給我講解各種工具的名稱及用途，檢泵作業(yè)的程序以及可能存在的危險(xiǎn)因素。就是在這種環(huán)境中，讓我感到特別的充實(shí)。接下來年8井、角93 井、桂44井、金28井的檢泵作業(yè)讓我對整個(gè)檢泵作業(yè)的流程及可能存在問題有了更加深入的理解和認(rèn)識。我有信心在以后的工作中，能夠更好地學(xué)習(xí)、成長。
過去的三個(gè)月，我有過茫然、也有過惶恐，但更多的是對未來的良好憧憬。最后，我想表達(dá)三個(gè)謝意：首先，感謝油氣礦、油維中心，是單位給了我發(fā)展的平臺;其次，感謝油維中心、射洪隊(duì)各級領(lǐng)導(dǎo)，正是你們的絲絲關(guān)懷，讓我的成長道路倍感溫馨;最后，也要感謝我自己，相信我的堅(jiān)持和努力會讓我的成長之路一帆風(fēng)順。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
日子如風(fēng)滑過，**離我們而去了，有些遺憾有些無奈。
過去的一年，我們迎接了州上的黨的代表會、兩會、以及更多的會議，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會會議精神，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上，作為一名副刊編輯，我堅(jiān)守著那點(diǎn)方寸之地，使所編輯的版面即便普通，也沒有雜草叢生，沒有荊棘擋道。
我的工作簡單而又繁瑣，那些文縐縐的字眼，那些讀者給予的信任，都玩轉(zhuǎn)在一念之間，有時(shí)稿子的結(jié)局不甚理想，而我也只能遺憾。
因?yàn)槲覀兊幕▋�、文化生活等大欄目，以及名家的小欄目，我們的《民族日�?bào)》在國內(nèi)有著其他媒體望塵莫及的地位，那些像雪片一樣飛來的外地稿子，都因?yàn)榘婷孢@口鍋太小而忍痛割愛，那是他們對我們《民族日報(bào)》的信任和賞識，而我只能無奈地扔進(jìn)垃圾箱。
本地一些年輕的作者，也紛紛拿起手中的筆，在我們打造的平臺上施展手腳之余，甚至結(jié)集出版。
俗話說，不是一家人不進(jìn)一個(gè)門。親愛的同仁們，因?yàn)橛芯�，我們走到一起，我們在一起的日子勝過與家人相處的時(shí)日。因?yàn)橛H愛的你們，因?yàn)槟銈兊墓膭?lì)支持，我在成長。
羊肉、蘿卜、芹菜、茄子、種種，都在“花兒”點(diǎn)種實(shí)在不可能，洋芋蛋也會登上大雅之堂，挑挑揀揀，合理搭配，種出琳瑯滿目的作物，烹飪出滿漢全席，實(shí)屬奇跡。我只有盡力而為，可是眾口難調(diào)，每一個(gè)版，不一定都被喜歡。而我，問心無愧。
我們伸開我們的手掌，十指長短不一，但各有優(yōu)勢，我在缺點(diǎn)和不足中又打發(fā)了一年。
親愛的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事，感謝你們，你們寬容、鼓勵(lì)和支持永遠(yuǎn)是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
明天的路上，我會努力，我會加油，使“花兒”開得芳香四溢，使“文化”綻放生活的芬芳和甜蜜。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
自學(xué)校畢業(yè)來XX酒店工作，從一名客房服務(wù)員前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識。是我20xx年工作總結(jié)：
酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到的真誠和熱情。
一、關(guān)注賓客喜好
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)十分，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
二、個(gè)性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多詢問客人，是外地客人，能夠向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
三、微笑服務(wù)
在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。應(yīng)對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語，對待賓客要來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使的工作更為出色。
不一樣的服務(wù)，解決各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很歡樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個(gè)人工作計(jì)劃，會努力里出屬于的輝煌!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
光陰似箭，3個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近了尾聲，回首這兩個(gè)月的每一個(gè)日日夜夜，往事一點(diǎn)一滴從我們的心間流過，這曾使我們感到幾許失落、幾許感慨，更多的是感到幾許興奮、幾許期待；但現(xiàn)在充斥在我心間的是拼搏、奮斗、永爭第一的激情。今年我們共有7名大學(xué)生在erp實(shí)施小組實(shí)習(xí)，分為三個(gè)小組：李廣慶和王素苓主要負(fù)責(zé)焊接廠；劉翠娜和吳紅麗主要負(fù)責(zé)精研公司；周麗紅和王蕊主要負(fù)責(zé)配件公司；周飛主要負(fù)責(zé)院本部和基地的工作。兩個(gè)月的時(shí)間過去了，正罡的數(shù)據(jù)從無到有，在即將結(jié)束erp實(shí)習(xí)工作之際，淺談一下我們大家的體會。畢業(yè)了，我們開始走向社會。首先感謝公司給我們這個(gè)機(jī)會進(jìn)入這個(gè)集體，在公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)是我們走出校門，踏入社會的第一步，這個(gè)階段是我們從學(xué)生步入職場的重要的過渡，是一個(gè)人人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)好的實(shí)習(xí)最終使我們受益終生。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的是通過實(shí)習(xí)我們有了收獲，有了知識。最終，我們會走向各自的工作崗位，實(shí)習(xí)讓我們了解了什么是工作，工作是怎么一回事，什么工作適合我們，以及如何處理復(fù)雜而奧妙的社會人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，我們?nèi)娴牧私饬俗约阂淮�，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)，補(bǔ)充和調(diào)整。
在實(shí)習(xí)中公司領(lǐng)導(dǎo)對我們非常關(guān)心，對我們每個(gè)人公司安排了一個(gè)三個(gè)月實(shí)習(xí)計(jì)劃。整個(gè)實(shí)習(xí)過程比較順利，我們從織造，染色，到定型，復(fù)合，對公司的整個(gè)生產(chǎn)過程有了一個(gè)全局性的了解。在各個(gè)車間實(shí)習(xí)的時(shí)候，這里的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們都很樂意教我們，在實(shí)習(xí)中一直很耐心的給我們講解，介紹。
我的感受是：在學(xué)校里，我們學(xué)習(xí)的是理論知識，在公司里我們要虛心學(xué)習(xí)師傅們成功的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識與實(shí)踐結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多請教，充分發(fā)揮我們的主觀能動性和積極性。
在實(shí)習(xí)的過程中，公司根據(jù)具體情況不斷對我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。比如王總經(jīng)常給我們開會，讓我們談?wù)勀扯螘r(shí)間的實(shí)習(xí)感受，發(fā)現(xiàn)了什么問題，以及剛走入社會要注意些什么。通過這樣的形式，使我們及時(shí)把握自己的實(shí)習(xí)方向，不斷調(diào)整我們的實(shí)習(xí)心態(tài)，為順利完成這個(gè)從學(xué)生到職員的心理轉(zhuǎn)換和角色轉(zhuǎn)換的一步做了很好的指引。還有于總給我們做的一次關(guān)于汽車常識及汽車面料的培訓(xùn)，以及參加部門的技術(shù)會議，這些都讓我們受益匪淺。
接觸了兩個(gè)月erp工作，使我們深刻的認(rèn)識到了erp的重大意義及對企業(yè)發(fā)展的積極作用：用科學(xué)的軟件系統(tǒng)規(guī)范人力操作，保證了各種重要企業(yè)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，從而提高了工作效率，創(chuàng)造更高的效益。它改變了多年來企業(yè)的常規(guī)運(yùn)作，數(shù)據(jù)在統(tǒng)一的平臺上共享，使各部門由原先各自為政轉(zhuǎn)化為高度的信息集中化。數(shù)據(jù)相互影響，信息更準(zhǔn)確及時(shí)地反饋到總部，規(guī)范了各部門的工作，便于工作的上下統(tǒng)一，這樣避免了由于溝通不利造成的諸多矛盾和弊端。同時(shí)，也使各部門的工作透明化、規(guī)范化、制度化。
通過參加erp的工作，我們學(xué)到了很多東西：認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木�。近兩個(gè)月erp工作的實(shí)習(xí)，使我們完成了從學(xué)校到社會的角色的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)逐漸進(jìn)入了工作狀態(tài)。通過對存貨的盤點(diǎn)和對生產(chǎn)車間的參觀，對產(chǎn)品有了整體的認(rèn)識，對其組成、結(jié)構(gòu)和用途等有了深入的了解，進(jìn)一步理解了產(chǎn)品的bom數(shù)據(jù)。對erp我們也有了一定的了解，一個(gè)小的公司也許用手工就可以進(jìn)行管理，但一個(gè)上千人的大公司、大企業(yè)，只有利用先進(jìn)的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)來管理，才能井井有條，才能充分利用現(xiàn)有的資金、資源來進(jìn)行生產(chǎn)，才能達(dá)到資源的最優(yōu)化配置。
erp是利用先進(jìn)的管理思想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，是企業(yè)的物流、資金流和信息流的集成，它是一個(gè)企業(yè)走向現(xiàn)代化科學(xué)管理的必經(jīng)之路，erp對一個(gè)企業(yè)的規(guī)范和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。我們也結(jié)合實(shí)際學(xué)會了企之星erp軟件的部分基本操作，了解了它的結(jié)構(gòu)體系和職能，深切感受到了erp在本院開展的重要性和必然性，認(rèn)識到雖然現(xiàn)如今對erp的運(yùn)行還存在一些問題，但這些都是暫時(shí)的，只要堅(jiān)定不移地走下去，便能極大的發(fā)揮它的良好作用的。
深切感受到erp在本院開展的重要性和必然性，雖然現(xiàn)如今erp運(yùn)行還存在一些困難，但我們想這些都是暫時(shí)的，只要堅(jiān)定不移地走下去，到徹底運(yùn)行起來的時(shí)候，大家便會看到它的積極作用的。erp取得成功后，信息化道路勢必將引領(lǐng)我院向更高水平邁進(jìn)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的三個(gè)月，但是收獲卻是很大的。不僅進(jìn)一步鞏固了我們的理論知識，提高了我們的實(shí)踐能力和分析問題，解決問題的能力，而且通過這三個(gè)月的過渡，我們深深的融入了企業(yè)的公司文化中，融入了這個(gè)集體里。
馬上就要走向各自的崗位了，這個(gè)三個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我們職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過程。最后再次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。
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