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實習(xí)工作總結(jié)

時間:2022-08-19 13:18:52 實習(xí)總結(jié) 我要投稿

實用的實習(xí)工作總結(jié)范文錦集九篇

  總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的實習(xí)工作總結(jié)9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

實用的實習(xí)工作總結(jié)范文錦集九篇

實習(xí)工作總結(jié) 篇1

  學(xué)生實習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分,是職業(yè)院校實踐教學(xué)的主要形式,我院的學(xué)生實習(xí)可分為校內(nèi)、外實習(xí)和頂崗實習(xí)三種,實踐教學(xué)學(xué)時大約占必修總學(xué)時的40%左右,實踐教學(xué)工作質(zhì)量的高低,將影響學(xué)生對企業(yè)、專業(yè)的認(rèn)識,影響學(xué)生職業(yè)意識的建立和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,最終決定人才培養(yǎng)質(zhì)量。自示范建設(shè)以來,學(xué)院認(rèn)真貫徹“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念,緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)、不斷追蹤并主動適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對高職人才需求的變化,積極尋求與實習(xí)基地企業(yè)更廣泛深入的合作,在實習(xí)途徑、實習(xí)內(nèi)容、實施方式、過程管理等方面開展了一系列的探索實踐,取得了學(xué)院和企業(yè)雙贏的效果,F(xiàn)就學(xué)院學(xué)生實習(xí)管理工作做以下總結(jié):

  一、做好實習(xí)前的動員,明確實習(xí)的目的和要求

  (一)實習(xí)目的:

  校外實習(xí)和頂崗實習(xí)是校企合作的具體體現(xiàn),是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分,是培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié),也是拓寬就業(yè)渠道的重要途徑。特別是組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)的目的在于通過全真的工作環(huán)境,讓學(xué)生接受真正的職業(yè)訓(xùn)練,一方面幫助其更好地實現(xiàn)理論聯(lián)系實際,進一步提高專業(yè)能力和就業(yè)競爭力,另一方面促使其自覺認(rèn)識社會,熟悉自己將要從事的職業(yè)的工作氛圍,自覺形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和求真務(wù)實的工作作風(fēng);同時引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業(yè)觀,為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備,為實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過渡奠定良好的基礎(chǔ)。

  (二)實習(xí)要求:

  校內(nèi)、外各項實踐環(huán)節(jié)及頂崗實習(xí)均是學(xué)生的一門必修課程,不得免修,如成績不合格,必須重修。頂崗實習(xí)期間,學(xué)生在企業(yè)頂崗工作,既是企業(yè)的(準(zhǔn))員工,但同時又是學(xué)校注冊的學(xué)生,具有雙重身份,校企雙方均負(fù)有教育和管理的職責(zé)。

  全院全日制普通高職各專業(yè)最后一學(xué)期的教學(xué)活動統(tǒng)一安排為頂崗實習(xí),各專業(yè)可結(jié)合本專業(yè)教學(xué)進程的特點與需要,自行安排其他時間(第一學(xué)年除外)進行頂崗實習(xí)。各專業(yè)必須確保學(xué)生頂崗實習(xí)的時間不得低于半年。

  各系(部)在選擇頂崗實習(xí)單位時原則上優(yōu)先考慮學(xué)生簽訂的就業(yè)單位,對于在倒數(shù)第二學(xué)期期末仍未落實就業(yè)單位的學(xué)生,按照就近和相對集中的原則落實頂崗實習(xí)單位,實習(xí)崗位要求和學(xué)生所學(xué)專業(yè)對口。學(xué)生亦可自主選擇頂崗實習(xí)單位及崗位,但必須到其所在系辦理審批手續(xù)后方可到單位實習(xí)。即由本人提出書面申請,經(jīng)家長簽字同意后,由系(部)審批,報教務(wù)處備案。堅決杜絕學(xué)生進入危險崗位和娛樂場參加頂崗實習(xí),也部允許中介代理機構(gòu)介入學(xué)生的頂崗實習(xí)。

  組織學(xué)生進行校內(nèi)、外的各項實習(xí)、實踐活動,特別是頂崗實習(xí)活動,既要有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力,又要保障學(xué)生的合法權(quán)益,并提供必要的勞動保護。因此,所有學(xué)生進行頂崗實習(xí)前,均須由實習(xí)單位(無論是學(xué)院統(tǒng)一安排的還是學(xué)生自主選擇的)和學(xué)院雙方簽訂《學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議》,明確各自的權(quán)利和義務(wù),保障學(xué)生頂崗實習(xí)安全、順利地進行。

  二、嚴(yán)格按照制度規(guī)范 精心組織和實施

  學(xué)院制定了《校外實習(xí)管理制度》、《校內(nèi)教學(xué)實習(xí)管理制度》、《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》等文件,對學(xué)生實習(xí)及管理工作進行了規(guī)范,各系嚴(yán)格按照學(xué)院各項管理制度,有計劃、有步驟地實施學(xué)生的`各項實習(xí)安排及管理工作。

  (一)成立組織機構(gòu),制定實習(xí)計劃,做好準(zhǔn)備工作

  學(xué)院的各種實習(xí)均實行院、系、教研室三級分級負(fù)責(zé)制。特別是對頂崗實習(xí)的要求更加嚴(yán)格和規(guī)范。學(xué)院設(shè)立由頂崗實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、系(部)頂崗實習(xí)工作管理小組、專業(yè)頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組組成的三級管理機構(gòu),并針對集中型的頂崗實習(xí),專門設(shè)立學(xué)生自我管理機構(gòu),即實習(xí)小組。各級機構(gòu)的組成與職責(zé)分別如下:

  1.學(xué)院頂崗實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  由主管教學(xué)的副院長任組長,教務(wù)處、學(xué)生處、就業(yè)辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長,成員包括各系主任和書記。負(fù)責(zé)對全院頂崗實習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo),以及管理制度的制定和實習(xí)的組織管理、督促檢查等工作。

  教務(wù)處作為教學(xué)歸口部門,負(fù)責(zé)對全院頂崗實習(xí)管理工作監(jiān)控并檢查工作的開展情況;負(fù)責(zé)建立健全學(xué)院頂崗實習(xí)管理制度;協(xié)調(diào)各相關(guān)部門工作;收集全院頂崗實習(xí)工作信息,進行統(tǒng)計分析并提出改進工作的意見和建議;統(tǒng)一頂崗實習(xí)相關(guān)資料和文件的格式。頂崗實習(xí)結(jié)束后撰寫學(xué)院頂崗實習(xí)工作總結(jié)。

  學(xué)生處作為學(xué)生管理歸口部門,指導(dǎo)并督促各系(部)處理好頂崗實習(xí)期間學(xué)生的管理工作,歸口處理好各種學(xué)生突發(fā)事件。

  就業(yè)辦作為學(xué)院就業(yè)歸口部門,積極協(xié)助各系(部)落實學(xué)生頂崗實習(xí)單位,并和各系(部)密切配合安排好頂崗實習(xí)期間的就業(yè)工作。

  2.系(部)頂崗實習(xí)工作管理小組

  各系(部)是其下屬各專業(yè)頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)和管理的主體單位,負(fù)責(zé)全面落實頂崗實習(xí)的相關(guān)事宜。為確保頂崗實習(xí)工作能保質(zhì)保量順利實施,各系(部)成立頂崗實習(xí)工作管理小組,由各系主任擔(dān)任組長,分管學(xué)生工作的黨總支(副)書記和分管教學(xué)工作的副主任擔(dān)任副組長,成員包括校外實訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、教研室主任、專業(yè)帶頭人、教學(xué)干事和學(xué)生干事等。

  3.專業(yè)頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組

  由專業(yè)帶頭人(或教研室主任)牽頭,成員包括校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員(班主任)。負(fù)責(zé)按照本系(部)制定的頂崗實習(xí)管理細(xì)則,保質(zhì)保量完成本專

  業(yè)頂崗實習(xí)的教學(xué)管理工作。

  4.實習(xí)小組

  在集中型的頂崗實習(xí)單位,成立實習(xí)小組,負(fù)責(zé)本小組成員在頂崗實習(xí)過程中學(xué)習(xí)與工作的自主管理。

  (二)提出明確的紀(jì)律要求

  1.對各系(部)提出的要求

  各系(部)應(yīng)根據(jù)教學(xué)計劃的要求,制訂出各專業(yè)各個實踐環(huán)節(jié)較為詳細(xì)的實習(xí)實施方案,對頂崗實習(xí)的實施方案則要求更為詳盡和細(xì)致。各系在頂崗實習(xí)開始前,召開本系(部)頂崗實習(xí)學(xué)生動員會,講明要求和注意事項;綜合考慮專業(yè)、地域和企業(yè)等因素,合理配置校內(nèi)指導(dǎo)教師,原則上每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)不超過二十人,對于在距離德陽較遠(yuǎn)但相對比較集中的頂崗實習(xí)單位的實習(xí)學(xué)生,至少要在實習(xí)期間安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場指導(dǎo);對于在德陽周邊頂崗實習(xí)的學(xué)生,原則上要求每個月安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場指導(dǎo);各系(部)要和實習(xí)單位聯(lián)系,為每位學(xué)生落實一個企業(yè)人員作為校外指導(dǎo)教師,負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)期間對學(xué)生指導(dǎo)、管理和考核。結(jié)合《學(xué)生頂崗實習(xí)手冊》為學(xué)生頂崗實習(xí)提出具體補充要求,并制定相應(yīng)的成績評定標(biāo)準(zhǔn)。

  2.對校內(nèi)指導(dǎo)教師提出的要求

  學(xué)生頂崗實習(xí)之前,須召集所指導(dǎo)的學(xué)生開會,組織學(xué)習(xí)《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定,明確布置相關(guān)任務(wù),并再次強調(diào)各種要求和注意事項;

  頂崗實習(xí)期間,指導(dǎo)教師要通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等多種形式對學(xué)生進行指導(dǎo),至少每半個月要和所指導(dǎo)的每位學(xué)生聯(lián)系一次。此外須按照學(xué)院和系(部)的要求到實習(xí)單位巡查。所有指導(dǎo)和檢查工作均須如實填寫在《頂崗實習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》上,并于實習(xí)結(jié)束后上交系(部)備查;同時指導(dǎo)教師加強與實習(xí)單位的聯(lián)系,主動與校外指導(dǎo)老師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,掌握學(xué)生的實習(xí)動態(tài),加強實習(xí)生的思想政治教育和遵紀(jì)守法教育,定期向?qū)I(yè)頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組通報學(xué)生實習(xí)情況。

  3.對校外指導(dǎo)教師的工作提出的要求

 。1)傳授學(xué)生崗位工作所需要的技能,對學(xué)生進行工作態(tài)度、實習(xí)紀(jì)律與安全等方面的教育,避免發(fā)生安全責(zé)任事故;

 。2)指導(dǎo)實習(xí)學(xué)生按照工作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)完成崗位工作任務(wù);

 。3)幫助解決學(xué)生在實習(xí)中遇到的問題,關(guān)心學(xué)生的身心健康和生活情況,與本單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師定期溝通實習(xí)學(xué)生情況;

 。4)對實習(xí)學(xué)生違反勞動紀(jì)律和操作規(guī)程造成事故的,及時向本單位和學(xué)院反映,并提出處理意見;

 。5)對實習(xí)學(xué)生從職業(yè)道德、出勤、工作能力(技能)、工作實績等方面進行全面考核,并給出實習(xí)鑒定意見。

  4.對輔導(dǎo)員(班主任)的工作提出的要求

  頂崗實習(xí)前,須分班召開學(xué)生實習(xí)動員會,組織學(xué)習(xí)本辦法中的相關(guān)規(guī)定,再次強調(diào)相關(guān)紀(jì)律和安全要求,協(xié)助校內(nèi)指導(dǎo)教師完成各種準(zhǔn)備工作。

  頂崗實習(xí)期間,學(xué)生仍然是我院在冊學(xué)生,要求輔導(dǎo)員(班主任)切實加強對頂崗實習(xí)學(xué)生的管理,尤其是涉及到安全和紀(jì)律方面的教育和管理,主動與校內(nèi)指導(dǎo)教師、

  校外指導(dǎo)教師密切配合,做好學(xué)生的思想工作。對違反紀(jì)律的實習(xí)學(xué)生,除做好學(xué)生的思想教育工作外,還應(yīng)收集相關(guān)違紀(jì)事實,及時上報,按有關(guān)違紀(jì)處理辦法進行處理。同時,輔導(dǎo)員(班主任)須密切關(guān)注每個學(xué)生各門課程的合格情況,要對有成績不合格的學(xué)生提供及時指導(dǎo)和重點幫助。

  每半個月至少要通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等方式與每一位學(xué)生聯(lián)系一次,了解學(xué)生實習(xí)過程中工作、學(xué)習(xí)和生活情況,協(xié)助學(xué)生處理好與企業(yè)和學(xué)校的關(guān)系,并如實填寫《頂崗實習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》,學(xué)生頂崗實習(xí)結(jié)束后撰寫頂崗實習(xí)指導(dǎo)工作總結(jié)并上交系(部)備查。

  5.實習(xí)期間對實習(xí)學(xué)生提出的要求

  學(xué)生頂崗實習(xí)期間,既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的(準(zhǔn))員工,要特別注意遵紀(jì)守法和保護自身安全,具體要求如下:

  認(rèn)真做好崗位的本職工作,培養(yǎng)獨立工作能力,刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能,在頂崗實習(xí)的實踐中努力完成專業(yè)技能的學(xué)習(xí)任務(wù)。

  在實習(xí)期間,必須強化職業(yè)道德意識,愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,做一名誠實守信的實習(xí)生和文明禮貌的員工。

  服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配,不做損人利己、有損企業(yè)形象和學(xué)院聲譽的事情。

  經(jīng)常保持與學(xué)校指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員(班主任)的聯(lián)系,每半個月至少要與學(xué)校指導(dǎo)教師聯(lián)系一次,匯報實習(xí)情況;密切注意學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)和本系(部)頂崗實習(xí)網(wǎng)站上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的各種信息;聯(lián)系方式和工作地點發(fā)生變動時要及時通知校內(nèi)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員(班主任),并保證提供的聯(lián)系方式正確有效,如因提供的聯(lián)系方式出現(xiàn)問題,一切后果自負(fù)。

  要嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度,如果在實習(xí)期間,由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實習(xí)單位退回學(xué)校,則視為實習(xí)成績不及格。

  實習(xí)學(xué)生應(yīng)牢記“安全第一”,必須遵守安全管理規(guī)定,遵守交通規(guī)則,避免安全事故發(fā)生。對不遵守安全制度造成的事故,由學(xué)生自行負(fù)責(zé);對工作不負(fù)責(zé)造成的損失,必須追究相關(guān)責(zé)任。

  認(rèn)真做好實習(xí)工作記錄,每周對實習(xí)情況進行記錄和總結(jié)一次,填寫學(xué)生頂崗實習(xí)周記。

  在實習(xí)期間,實習(xí)學(xué)生(除非常特殊情況者)必須服從分配,按照要求頂崗實習(xí),完成頂崗實習(xí)任務(wù)。頂崗實習(xí)期間,不得私自更換實習(xí)單位。如果確因個人特殊情況或?qū)嵙?xí)單位原因須變更實習(xí)單位的按程序辦理手續(xù)。

  在頂崗實習(xí)過程中,發(fā)生重大問題,學(xué)生本人和同單位實習(xí)學(xué)生應(yīng)及時向?qū)嵙?xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師報告,指導(dǎo)教師要及時向?qū)W院和實習(xí)單位雙方負(fù)責(zé)人報告。

  (三)加強過程監(jiān)控和中期檢查

  教務(wù)處與各系主要從以下三個方面開展過程監(jiān)控。

  第一,通過指導(dǎo)教師、帶隊教師的實時監(jiān)控,考察學(xué)生實習(xí)情況,及時反饋和解決問題;

  第二,各系成立實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組和檢查組,由系主任牽頭,組織相關(guān)教研室、教師對各個實習(xí)點進行檢查和監(jiān)控,通過交流,了解實習(xí)單位要求和學(xué)生情況,及時糾正實習(xí)中的問題;

  第三,教務(wù)處整體協(xié)調(diào),對實習(xí)學(xué)生相對集中、擬建實習(xí)基地、實習(xí)工作突出或者存在問題的實習(xí)點進行抽查,慰問實習(xí)學(xué)生,幫助解決過程中出現(xiàn)的問題,總結(jié)和宣傳實習(xí)工作的經(jīng)驗,推進實習(xí)基地的建立。

  特別在頂崗實習(xí)期間,對每位學(xué)生都聘請一位企業(yè)兼職教師指導(dǎo)學(xué)生;校內(nèi)指導(dǎo)教師和班級輔導(dǎo)員每周跟每一位學(xué)生聯(lián)系至少一次,了解學(xué)生實習(xí)情況和思想動態(tài),指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)和生活,指導(dǎo)并督促學(xué)生完成實習(xí)周記,撰寫實習(xí)總結(jié)和論文。學(xué)院還不定期安排校內(nèi)教師到頂崗實習(xí)單位去現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生,與頂崗實習(xí)單位溝通交流。

  (四)重視總結(jié)與成果展示

  在學(xué)生回校后,各系先后召開實習(xí)工作總結(jié)及成果展示會議,從學(xué)生、帶隊教師及指導(dǎo)教師、系三個角度總結(jié)實習(xí)工作。學(xué)生通過整理實習(xí)材料、撰寫實習(xí)總結(jié)和調(diào)查報告,回顧實習(xí)過程,總結(jié)成長經(jīng)歷,規(guī)劃職業(yè)方向;帶隊教師及指導(dǎo)教師通過總結(jié)、分析,反映實習(xí)開展中存在的具體問題、應(yīng)對策略和改進意見;各系通過歸納成功經(jīng)驗與不足,提出改進意見和建議,進而思考人才培養(yǎng)模式和專業(yè)教學(xué)的改進。同時,各系以靈活多樣的形式開展了實習(xí)經(jīng)驗和成果的交流、展示活動。

  三、實習(xí)效果明顯 成績突出

  (一)實習(xí)單位對學(xué)生實習(xí)效果的反映普遍良好

  實習(xí)單位反映我院學(xué)生在實習(xí)工作過程中,認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛好學(xué)、吃苦耐勞、積極完成任務(wù),具有一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能,能較好地完成實習(xí)任務(wù)。絕大部分從事專業(yè)實習(xí)的同學(xué)學(xué)習(xí)能力強,業(yè)務(wù)上手快,在人際交往、語言表達、團結(jié)協(xié)作等方面表現(xiàn)出較明顯的優(yōu)勢。

  (二)學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高

  通過實習(xí)主要從三個方面促進了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高:首先,通過生產(chǎn)勞動,學(xué)生有機會把理論與實際結(jié)合起來,大大提高了學(xué)生靈活運用知識和實踐動手的能力,充實與優(yōu)化了學(xué)生的知識結(jié)構(gòu);其次,實習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力和團隊精神。通過實習(xí)小組全體成員的分工協(xié)作,取長補短,不僅加深了學(xué)生對“責(zé)任”的理解,還使學(xué)生學(xué)會了在成績和挫折面前互相關(guān)愛、互相扶持、共同進退;第三,實習(xí)提高了學(xué)生的自學(xué)能力,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在實習(xí)過程中所接觸到的任務(wù)可能是學(xué)生沒有接觸過或者不熟悉的,必然促進學(xué)生利用各種手段,虛心求教求學(xué),進行知識、技術(shù)的學(xué)習(xí)與沉淀。

  同時我院還積極探索與企業(yè)開展生產(chǎn)性實習(xí),得到企業(yè)的充分肯定。以我院材料工程系為代表的實習(xí)基地企業(yè)眉山車輛廠和重慶紅江機械有限責(zé)任公司,由于任務(wù)與產(chǎn)能的矛盾激化,出現(xiàn)階段性產(chǎn)能嚴(yán)重不足現(xiàn)象。

實習(xí)工作總結(jié) 篇2

  分校13級學(xué)生頂崗就業(yè)工作面臨極大的挑戰(zhàn),在總校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下,分校全體老師和學(xué)生克服困難,調(diào)動各種資源,積極與企業(yè)建立聯(lián)系,最終完成學(xué)年預(yù)定工作計劃?偨Y(jié)本學(xué)期頂崗就業(yè)工作具有以下幾個方面的特點。

  一、就業(yè)途徑廣,對口率高,學(xué)生滿意度高。經(jīng)統(tǒng)計本學(xué)期13級學(xué)生頂崗實習(xí)單位已有203家,其中與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)190家,占總數(shù)的93.60%。從對頂崗實習(xí)學(xué)生的跟蹤調(diào)查情況看,相當(dāng)一部分學(xué)生對推薦到的單位總體上比較滿意,如:到廣州嘉寶莉的學(xué)生目前正處于培訓(xùn)后的淘汰期,同學(xué)們雖然擔(dān)心被淘汰,但學(xué)生情緒穩(wěn)定,表示能得到企業(yè)如此的培訓(xùn),應(yīng)該感謝企業(yè)的培養(yǎng),在企業(yè)學(xué)到的知識對自己今后的道路很有幫助。到貴陽德瑞家具廠等企業(yè)的學(xué)生,從基層工人做起,到現(xiàn)在10個學(xué)生沒有一個流失,全部在崗安心工作,企業(yè)給予很高評價并一再要求繼續(xù)要學(xué)生。

  二、學(xué)生頂崗實習(xí)期學(xué)費交費情況好。14級以前學(xué)生頂崗實習(xí)前交費情況一直是個大問題,14級也只實現(xiàn)了40%的交費率。本學(xué)期分校發(fā)動班主任群策群力,從五一長假前就做好動員工作,使學(xué)費交納工作順利進行。本學(xué)期計劃15級頂崗實習(xí)學(xué)生人數(shù)414人,到目前為至共有385人交清學(xué)費,除了已確認(rèn)退學(xué)等已流失的學(xué)生,只有6人未交清學(xué)費,總體交費率達98.5%,很多班級交費率達100%。特殊情況未交清學(xué)費的老師都與家長聯(lián)絡(luò)并正在動員學(xué)生交費。

  三、分校頂崗實習(xí)工作得到教師的大力支持。分校專業(yè)學(xué)生在就業(yè)方面具有分散、少量、就業(yè)競爭大的特點,從開學(xué)之初,分校專門開了全體老師的頂崗就業(yè)動員會,發(fā)動大家想辦法出主意,動員自己的各種關(guān)系協(xié)助解決學(xué)生就業(yè),請上課老師指導(dǎo)學(xué)生怎樣通過自己努力實現(xiàn)自主就業(yè)。由于多項措施拓展發(fā)就業(yè)途徑,頂崗就業(yè)工作得以順利開展。

  四、以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)教學(xué)為頂崗實習(xí)樹立了品牌。從14級學(xué)生分專業(yè)班開始,分校重點抓了影響就業(yè)的幾門專業(yè)課程的教學(xué),從13級畢業(yè)生開始這些精品課程就在社會上造成了一定的影響,企業(yè)對學(xué)生的基本技能的掌握程度感到滿意。從6月6日與企業(yè)座談的信息反饋情況看,企業(yè)對學(xué)生在計算機制圖及專業(yè)美術(shù)方面的基礎(chǔ)表示滿意。

  五、開拓創(chuàng)新,把企業(yè)請進來。以分校形式將企業(yè)請進來搞人才交流會,是分校在學(xué)生頂崗實習(xí)工作中的一個成功嘗試。我們不但主動與人才中介企業(yè)合作,在5月16日與云巖區(qū)人才市場合作在校外組織人才招聘會,還與省建設(shè)廳下屬專業(yè)協(xié)會合作,成功于6月6日在校內(nèi)組織了一次大規(guī)模的人才交流活動,有力地推動了學(xué)生頂崗實習(xí)工作,加強了與地區(qū)企業(yè)的聯(lián)系,還積極地宣傳了學(xué)校,取得了很好的社會效益。

  總結(jié)經(jīng)驗我們在上述方面取得了良好的成績,同時我們也要重視我們的不足之處。

  首先,頂崗就業(yè)工作在一定程度上影響了專業(yè)教學(xué)。學(xué)生在進入頂崗實習(xí)期后人心浮動,沒有集中精力用于專業(yè)學(xué)習(xí),由于經(jīng)常有學(xué)生以頂崗實習(xí)為借口缺課,導(dǎo)致老師不能正常組織教學(xué)和考核,使本學(xué)期教學(xué)質(zhì)量下降,沒有完成預(yù)定的教學(xué)計劃,專業(yè)老師的收入也受到影響,對老師的積極性會產(chǎn)生了一些影響。

  第二,為了給頂崗就業(yè)提供條件,許多班級放松了對學(xué)生的管理,導(dǎo)致學(xué)生缺課情況嚴(yán)重,部分班主任掌握不到學(xué)生的動向,使班級管理失控,加大了學(xué)校對學(xué)生管理的難度,影響了正常的管理次序。

  第三,分校對學(xué)生頂崗實習(xí)工作流程還不很規(guī)范,老師和學(xué)生對頂崗實習(xí)工作流程不是很清晰,特別是各種聯(lián)系信函、報表、個人資料的填報和管理不是很規(guī)范,導(dǎo)致工作效率打了折扣,工作有些混亂。

  第四,雖然今年重視了與相關(guān)政府部門和企業(yè)的聯(lián)系,但由于各種原因不能長期地進行有效的溝通,企業(yè)用工信息不能及時地反饋到學(xué)校,使學(xué)生在頂崗就業(yè)時失去了到優(yōu)秀企業(yè)實習(xí)的機會。

  第五,頂崗就業(yè)前對學(xué)生的準(zhǔn)職業(yè)人的教育還不足,部分學(xué)生對就業(yè)沒的正確的認(rèn)識。我們現(xiàn)有的學(xué)生管理體制、管理意識和課程設(shè)置與企業(yè)用工和管理方式有差異,需要我們與企業(yè)接軌。

  展望未來,分校將在下學(xué)年度的頂崗就業(yè)工作中,我們要爭對以上不足做好下列工作。

  一、做好頂崗就業(yè)的準(zhǔn)備工作,提前一個學(xué)期動員學(xué)生做好聯(lián)系頂崗實習(xí)單位、準(zhǔn)備第三學(xué)年學(xué)費等工作。進一步完善就業(yè)機制,完善企業(yè)數(shù)據(jù)庫,加強與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)并保持良好關(guān)系,及時掌握用工信息,就企業(yè)預(yù)定畢業(yè)生的工作提前與企業(yè)交流。

  二、加強對畢業(yè)班的學(xué)生管理,避免學(xué)生在燥動中以各種借口缺課和逃避考試。在教學(xué)中各科上課老師注意引導(dǎo)學(xué)生完成自薦書、自薦表的準(zhǔn)備,在上專業(yè)課的同時做好專業(yè)就業(yè)的思想準(zhǔn)備,和技術(shù)準(zhǔn)備。

  三、規(guī)范頂崗就業(yè)流程,簡化頂崗就業(yè)程序,把有限的人力、物力資源用于對外聯(lián)絡(luò),組織企業(yè)進校招工。規(guī)范各種聯(lián)系信函、報表、個人資料的.填報和管理,直接一次性將學(xué)生需要收集和填報的資料預(yù)先準(zhǔn)備好,避免管理工作的混亂。

  四、保障正常的教學(xué)次序,重視畢業(yè)生專業(yè)課的考核。學(xué)生以學(xué)為主,學(xué)生質(zhì)量與專業(yè)課的授課效果有直接的關(guān)系,是關(guān)系到學(xué)校發(fā)展的大事,在第四學(xué)期頂崗就業(yè)工作中注重協(xié)調(diào)好與教學(xué)的關(guān)系,合理安排時間,并合理調(diào)整教學(xué)進度,確保教學(xué)任務(wù)的完成。

  五、加強對學(xué)生和老師準(zhǔn)職業(yè)人和教育和學(xué)習(xí),多增加到企業(yè)現(xiàn)場學(xué)習(xí)的機會,通過授課、講座等形式加強對學(xué)生準(zhǔn)職業(yè)人的教育,在管理體制、管理意識、管理方法上向企業(yè)靠攏,加強職業(yè)素質(zhì)的教育和訓(xùn)練,使學(xué)校更象企業(yè),教室更向車間,學(xué)生更象職業(yè)人。

  六、在教學(xué)方面進一步開拓精品課程,抓好示范班級、示范專業(yè)及精品課程的建設(shè),加強與準(zhǔn)職業(yè)人素質(zhì)相關(guān)的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練,類似于軍事化和“5S”的管理知識培訓(xùn)和訓(xùn)練也考慮列入準(zhǔn)職業(yè)人的教學(xué)內(nèi)容,把學(xué)生的儀容儀表、職業(yè)禮儀、個人素養(yǎng)等提升到一個高度,提高畢業(yè)生的質(zhì)量。

  綜上所述,分校在頂崗就業(yè)各方面較以前的了很大的進步,我們將加強學(xué)習(xí),繼續(xù)深化教學(xué)和管理體制的改革,為社會培養(yǎng)符合企業(yè)用工要求的準(zhǔn)職業(yè)人。

實習(xí)工作總結(jié) 篇3

  一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。

  在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當(dāng),本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。

  二、遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

  愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、

  認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的`提高。

  根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是

  (1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;

  (2)負(fù)責(zé)工傷工作;

  (3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大四、不足和需改進方面。

  雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。

  四、幾點建議。

  公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

  在項目部實習(xí)一年以來,本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)工作。從20xx年6月27日至今,一年里,在集團公司、項目部、工程部各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下,個人在思想認(rèn)識上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下面作個人的工作總結(jié)如下:

  從進公司的第一天起,我就告誡自己:“只有自己比別人更努力,才會比別人收獲的更多!笔聦嵶C明,在這段時間中,我收獲很多,感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的企業(yè)里工作而自豪。

  一年里,我生活在項目部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切,如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里,身邊的同事如同我的兄弟姐妹,大家的相互關(guān)心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候,要干好一份工作一個人是很難完成的,只有同事間的團結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因為同事間的團隊精神和大家的相互關(guān)心,讓我覺得我在工作中不是很孤單,也不覺得怎么累。

  一年里,我注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗經(jīng)驗證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和項目總工的指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多知識,具備了很多處理現(xiàn)場的能力。但是作為一名現(xiàn)場技術(shù)員有較強的專業(yè)技術(shù)知識還不夠,還應(yīng)該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時候是由于技術(shù)上的錯誤和在施工過程中跟作業(yè)隊伍溝通交流不夠,以至于作業(yè)隊操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,很好的跟作業(yè)隊伍溝通,規(guī)范操作,規(guī)避錯誤,確保產(chǎn)品質(zhì)量,從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

  一年里,作為一名工程技術(shù)人員,我時常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點什么?思來想去,還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識,自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練,讓我的思想認(rèn)識也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化! 最大限度的保護客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現(xiàn)場服務(wù)工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

  一年里,我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中,我采用了看、問、學(xué)等方式,對橋梁的各個施工程序每都有了有了進一步的了解。每天我都堅守在工地,我希望我能在工地通過實踐經(jīng)驗?zāi)軐W(xué)到更多的東西,同時避免一些技術(shù)上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌,構(gòu)筑精品,造福社會。

  簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲很多,感悟很深。通過一年的實習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。在以后的工作中,我將會更加努力的學(xué)習(xí),更好的為公司服務(wù)。

實習(xí)工作總結(jié) 篇4

  回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí),我有很多的不足之處,很多現(xiàn)實情況下,課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習(xí)。

  一個月的銷售實習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實習(xí)經(jīng)歷使我對銷售有了初步的了解和認(rèn)識,從中也學(xué)到了很多。回顧這一個月的銷售實習(xí),雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗。

  銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。

  作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。

  了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。

  相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

  業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實地遵守企業(yè)的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當(dāng)?shù)淖龇,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。

  對于公司產(chǎn)品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對策。

  沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。

  最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好,商品知識最豐富,服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟,銷售方面的書籍,雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起

  拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:

  一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。

  二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但"梯子作業(yè)"有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便……而我們采用"竹竿作業(yè)",不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。

  三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂"工欲善其事必先利其器",使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。

  四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的`潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象,使其在日常?經(jīng)營中,會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,樂意賣我們的產(chǎn)品。

  通過銷售實習(xí),不但學(xué)到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:

  一、現(xiàn)在市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認(rèn)同。

  大骨面一枝獨秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴(yán)重的后果。在此次實習(xí)轉(zhuǎn)店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質(zhì)量,價格,促銷手段都做了相應(yīng)的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強力促銷為武器,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價充斥市場,并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細(xì)看不易發(fā)現(xiàn)。

  二、很多店主反映送貨不及時。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷商的問題,但我們沒有監(jiān)督協(xié)調(diào)好定會影響我們的銷量。

  三、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎還比較期待。當(dāng)顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產(chǎn)品的念頭。

  三、一些店主認(rèn)為賣我們的產(chǎn)品利太小,即使是陳列店也把我們的產(chǎn)品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前,而競品卻提高質(zhì)量并降低了價格,這嚴(yán)重沖擊了我們的產(chǎn)品,削弱了我們的優(yōu)勢。

  ,我對銷售實習(xí)已經(jīng)有了很大的進步了,我在銷售方面也有了自己的認(rèn)識了,以后走上社會,我就會慢慢的適應(yīng)目前的情況,我相信自己會做好的,只要自己一直不斷的努力下去,銷售工作并不是那么難做,我可以成功的,我堅信在以后的道路上,我的明天會更好!

實習(xí)工作總結(jié) 篇5

  我于20xx年9月23日成為公司的試用員工,到今天1個月試用期結(jié)束,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

  作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  在實習(xí)期間,我接觸了許多以前從未接觸過的新東西,豐富了自己的知識;各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的`時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作個人簡歷中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

  在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,這使得我的個人能力有所提高。可同時我也看到公司的發(fā)展十分迅速,這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,來實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),和公司一起成長。

  在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

實習(xí)工作總結(jié) 篇6

  把工作做到極致

  —20xx年8月15日到9月15日實習(xí)工作總結(jié) 引言:時光荏苒,歲月如梭,半年的實習(xí)工作在不知不覺中過去了一個月,回首這一個月里的點點滴滴,既有收獲也有不足,既有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。工作在總結(jié)中不斷完善,人生在總結(jié)中不斷精彩,沒有一個系統(tǒng)而全面的總結(jié),不論是工作還是人生都將在原地踏步中失去往日的璀璨奪目。因此,對自己這一個月的實習(xí)工作我做出以下全面的總結(jié):

  ㈠ 收獲與不足

  一份耕耘,一份收獲。在仕女商場和卡部這一個月實習(xí)中,我付出了很多同時也收獲了很多,有些東西甚至是在學(xué)校里不曾接觸也不可能學(xué)得到的,總結(jié)起來如下:

  ⒈ 開闊了視野,擴充了銷售方面的知識。

  不登高山,不知山之高也;不臨深谷,不知地之厚也。在大學(xué)期間,我讀過很多銷售類的書籍,比如《世界上最偉大的推銷員》、《王牌店長》等,本以為銷售也就如此,可當(dāng)我真正身臨賣場,在仕女商場做著最基層的銷售工作時我才發(fā)現(xiàn)我要學(xué)的東西實在太多天多。比如, 女鞋的品牌、女鞋的材質(zhì)、女鞋的陳列以及女鞋的銷售技巧等,這些東西看似簡單,但學(xué)起來卻非一日之事。我有幸被領(lǐng)導(dǎo)安排在了湯普葛羅這一國際一線品牌實習(xí),在這里,熱情而又經(jīng)驗豐富的營業(yè)員們不僅向我傳授了基本的銷售技巧及與鞋子相關(guān)的基本知識,同時也教會了我辨別常見的幾種皮料的方法。這些方法,一方面讓我在面對顧客的詢問時能對答如流,另一方面也讓我對女鞋有了更深層次的認(rèn)識——鞋子既是雙腳的保護神,又是一個人品位和內(nèi)涵的體現(xiàn),一雙高品質(zhì)的、得體的鞋子能夠折射出主人的內(nèi)在修養(yǎng)。

  ⒉ 學(xué)會了溝通,懂得了積極溝通的重要性。

  人類社會的最大的特點在于其群體性。這就意味著,個體的發(fā)展離不開群體,群體的壯大也離不開個體。作為一個新人,如何才能夠快速的融入到一個既成的圈子里,這是一個很值得我思考的問題。在被派到卡部幫忙之前,領(lǐng)導(dǎo)給我安排了很多和營業(yè)員接觸和交流的機會,如站柜臺、索要材料、檢查背誦等。剛開始,我吃了很多閉門羹,原因很簡單,就在于我那張不成熟的臉和那冷峻嚴(yán)肅的表情。發(fā)現(xiàn)問題后,我及時對自己進行了反。菏紫龋瑫r刻保持微笑面對每一位營業(yè)員,不管我當(dāng)時的心情是好是壞;其次,在營業(yè)員忙碌時盡量不打擾她們并提供我力所能及的幫助,如在她們?nèi)ヘ泜}時幫她們看柜臺;再次,利用午餐和其他閑暇時間與那些不熟悉的營業(yè)員盡量聊聊天以排除他們的戒備之心。通過以上方法,我發(fā)現(xiàn)我和大家的關(guān)系正一步步的拉近,積極主動的溝通讓我受益匪淺。

  ⒊ 接觸了管理,了解了商場管理的程序性。

  一個賣場的正常運轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度外,更重要的是與賣場管理人員的科學(xué)指揮、嚴(yán)格監(jiān)督密不可分。在仕女商場的這段時間,我逐漸接觸了賣場的`基本管理程序:從營業(yè)前的晨會、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結(jié),每月的月分析、月總結(jié),這一程式化的管理模式讓整個賣場在有條不紊中創(chuàng)造出了最大的利潤。

  在擁抱這些碩果累累的收獲的同時,我的不足也日益呈現(xiàn)了出來,主要表現(xiàn)在:

  ⒈ 銷售技巧過于單一、僵化,有待提高。

  在湯普,我常用的銷售技巧還是曾經(jīng)在培訓(xùn)中所學(xué)到的銀座的特色服務(wù)之一——“無干擾服務(wù)”,即在向顧客介紹完鞋子的基本情況后,站在距離顧客1米左右的地方任顧客自己去挑選鞋子,等顧客有問題時再向顧客解答。此種銷售技巧在商城店效果很好,但在銀廣,在湯普使用起來卻效果不佳。這個問題,從某種程度上反映了我單一、僵化的本本主義的銷售理念和銷售技巧。

  ⒉ 溝通的方法不夠豐富,還需要改進與探索。

  盡管,通過如上所述的摸索和嘗試,我跟大家的關(guān)系正在一步步拉近,但總的來說未達到我的目標(biāo),即與絕大多數(shù)員工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其原因,我認(rèn)為是我的溝通方法還不夠多樣,不能夠適應(yīng)絕大多數(shù)人的口味。所以,在這方面,我還需要向領(lǐng)導(dǎo)們多多學(xué)習(xí)、多多請教。

  ⒊ 商場的管理、運作程序了解的不透徹,還需深化了解。

  半年的實習(xí)期滿后,我將踏上管理崗位,商場的管理、運作程序?qū)⑹俏夷壳凹敖窈笠欢螘r間的重點學(xué)習(xí)對象。然而,對于商場的管理和運作我只了解其皮毛,其精髓之處還需我一步步去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和探索。

  ㈡ 經(jīng)驗與教訓(xùn)

  在這一個多月的實習(xí)經(jīng)歷中,在成熟與進步的同時我也經(jīng)受了很多的挫折與打擊,這些挫折與打擊不但沒有消磨我的意志,反而讓我開始認(rèn)真的去反思,去總結(jié)。正如一句古詩所言,“不經(jīng)一番寒徹骨,那得梅花撲鼻香”,只有走過最困難的一段旅程,才能看到最美麗的風(fēng)景。具體而言,有以下感悟:

  ⒈ 端正態(tài)度,積極面對一切。

  “態(tài)度決定一切”,這是我喜歡的一句格言,也是我的座右銘。積極的態(tài)度必然觸發(fā)積極的人生,消極的態(tài)度必然注定一生的渾渾噩噩。初入職場的我,不論是在仕女部時面對營業(yè)員的為難還是在卡部時遭遇領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥,我都以最積極的態(tài)度來面對。有則改之無則加勉,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)懷之下我相信我會比其他人進步的更快,成熟的更早。

 、 注重細(xì)節(jié),從細(xì)微處著手。

  有一句話,叫做細(xì)節(jié)決定成敗,也有一句話,叫做失之毫厘,謬以千里,這些格言警句都在闡述著一個重要的理論,即細(xì)節(jié)的極其重要性。在仕女商場,我學(xué)到了微笑待客,學(xué)到了關(guān)心營業(yè)員,學(xué)會了說“您好”;在卡部,我學(xué)到了提醒顧客拿好發(fā)票,學(xué)到了蓋章時不宜聲音過大,學(xué)會了稱呼每一位顧客為“老師”。這些看似不經(jīng)意的舉動卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。

  ⒊ 轉(zhuǎn)變觀念,為自己而工作。

  摒棄打工者心態(tài),為自己而工作,視商場為家,牢固樹立起主人翁精神,這應(yīng)當(dāng)是每一

  位銀座人所應(yīng)秉持和崇尚的理念。每次早晚班,當(dāng)我聽到廣播里響起親切而熟悉的迎賓或送賓音樂時內(nèi)心就油然而生一種自豪感和親切感,我是銀座的一員,我有義務(wù)和責(zé)任以最飽滿的精神風(fēng)貌接待好每一位顧客,為銀座的繁榮和壯大貢獻出自己的一份力量。

 、 持之以恒,活到老學(xué)到老。

  盡管經(jīng)過了三年高中、四年大學(xué),但真正的走入社會,走進工作崗位后我才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里、在書本上所學(xué)的很多東西早已與實踐相脫節(jié)了,有些東西還得重新學(xué)習(xí),如與崗位相關(guān)的計算機技術(shù)、人際交往能力、管理方面的知識、銷售方面的知識等。學(xué)無止境,學(xué)習(xí)的腳步一刻也不能停止,否則在任何崗位上都不可能做到游刃有余。

  ㈢ 今天與明天

  今年的8月1號,在青島酒店管理學(xué)院有幸聆聽了季董事長發(fā)人深省的演講,季董的“將工作做到極致”的工作理念讓我感觸頗深。在過去的一個多月的實習(xí)工作中我牢牢的將這一理念融入到了我的日常工作中,竭盡所能的將工作做到盡善盡美!靶坳P(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,走出了象牙塔,走進了社會,在我職場生涯的開始之初,我要牢牢的樹立起這一理念,不僅要在我的工作中繼續(xù)發(fā)揚和傳承,而且也要將其延伸到我的日常生活中,使其上升到我做人的一種準(zhǔn)則、一種態(tài)度,我相信這一教誨將讓我受益終生。

  古人云,“取法乎上僅得其中,取法乎中僅得其下!币馑际钦f,一個人制定了高目標(biāo),最后仍然有可能只達到中等水平,而如果制定了一個中等的目標(biāo),最后有可能只能達到低等水平。展望未來,我將在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上給自己制定一個更高的目標(biāo),以更加嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)來挑戰(zhàn)自己、鞭策自己、完善自己,盡快完成從學(xué)生到職場人士的蛻變,爭取在實習(xí)期滿后鍛造出最好的自己。

  匯報人:XXX

  20xx.9.16

實習(xí)工作總結(jié) 篇7

  畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而我于今年月到月到南寧公司進行實習(xí),現(xiàn)在就這個實習(xí)的機遇做一個小節(jié)。

  在實習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

  一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng),是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件

  文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄,有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄,有接待來訪者的記錄,還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫,即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作,這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿,是文字秘書工作的主要部分。

  要達到上述目的,文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好,是一個文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好,是一個文字秘書合格不合格的問題。因此,文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洹⒓群细裼址Q職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,同時,由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。因此,較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng),是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。

  二、講究秘書工作中的藝術(shù)性

  一名好秘書,不僅僅要明確認(rèn)識自己所處的位置,找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),要具備廣博的科學(xué)知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在三服務(wù)方面。那么,怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢?

  首先,尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是秘書工作者事事碰到,需時時注意、處處謹(jǐn)慎的事情,也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?偟脑瓌t是以事業(yè)為重,從工作出發(fā),從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā),對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時,一定要以事業(yè)為重,從工作出發(fā),盡力維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和威信,不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠(yuǎn)誰,聽從誰、不聽從誰的行為;更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。

  其次,主動而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心,要緊緊圍繞這一軸心,進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動,要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面:一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作,能夠分清工作的輕重緩急,主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路,分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以理解、完善和落實,四是積累和儲存有關(guān)工作資料,該記住的要記熟,該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ),工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識,才有共同情感和語言,商量工作時,補充和修正的意見,才能提到點子上。

  再來,服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐,有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置,就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車,按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進。但是,服從并不等于盲從和不加分析的附和。分析有兩層意思:一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,增強執(zhí)行的信心;二是從分析中拾遺補缺,起進一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事,也只能是執(zhí)行正確的意見,對一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點子或行為,不僅不能辦,還要堅決抵制和反對。

  總之,秘書工作的藝術(shù)性,是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。

  三、具備必要的專業(yè)知識,當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員

  第一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,秘書就不能說“不”。比如,作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書,首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì),如語言文字表達能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟運行狀況等方面的知識,不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此,秘書必須是多面手,不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解,做到廣,只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

  第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此,就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前,就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成,留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義:一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成,以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間;二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作,要超前謀劃,想在領(lǐng)導(dǎo)前面,走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

  最后,內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近,不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策,而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以,秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么該說什么不該說必須心中有數(shù),不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣,不僅會泄露一些工作秘密,而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象,于工作、于己都不利。

  四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

  知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作,在公司里,我們要始終保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作,也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象,面帶真誠的微笑,專心細(xì)致的工作。

  無論在任何部門工作,人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道,因此必須樂業(yè)敬群,以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系,增進公司內(nèi)部的團結(jié),提高公司外部的形象。從這個意義上說,秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。

  在一些公司里,秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的'第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員,秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸,為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫,衣服、鞋子必須干凈,頭發(fā)要梳理整齊,儀態(tài)要自然大方,態(tài)度和藹,時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。

  五、調(diào)整好心態(tài),坦然面對文秘工作中的挫折

  人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

  針對秘書這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限,太淺薄。

  我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

實習(xí)工作總結(jié) 篇8

  時光荏苒,三個月的試用期很快就要過去了,回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習(xí)期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

  為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以及集團行政部的要求,現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

  財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度,熟悉財務(wù)軟件的操作,而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持,在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步;仡櫦磳⑦^去的三個月,在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

  實習(xí)期的工作可以分以下三個方面:

  一、費用成本、客戶往來方面的管理

  1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。

  2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

  3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點,設(shè)置相應(yīng)帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。

  二、會計基礎(chǔ)工作

  (1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。

  (2)根據(jù)集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

  (3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。

  三、財務(wù)核算與管理工作

  (1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

  (2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

  (3)在緊張的工作之余,加強財務(wù)部團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

  (4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。

  新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進軍,精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點,做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的`業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然,精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。

  今年3月,我在佳語幼兒園進行了為期半個月的實習(xí),在這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心,這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。我在實習(xí)中增長了見識,我才知道,做老師難,做幼兒教師更難;也知道了自己的不足。我們要回到學(xué)校來充實知識,彌補缺口。

  每個孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個世界就是天才的世界。

  跟孩子們在一起挺有意思的,還真想他們。咱也當(dāng)了一回張老師呢!經(jīng)過實習(xí),我才發(fā)現(xiàn),要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易,光靠現(xiàn)在學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

  和孩子們在一起的喜怒哀樂,現(xiàn)在回想起來就象一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的。

  我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的認(rèn)同。

  初為人師,欣喜中有困惑,歡樂中有感悟。幼兒的教育和成長,都掌握在幼兒教師的手中,我真正感受到這份職業(yè)的神圣!

  只有不好的老師,沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。面對一個個天真的孩子,我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護他們。短暫的實習(xí),我更加堅定了自己的選擇。

實習(xí)工作總結(jié) 篇9

  從2月10日進單位以來已經(jīng)實習(xí)快三個月了,現(xiàn)就這段時間所學(xué)到的東西做個總結(jié)。

  1、公司的組成

  剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個呼叫中心,帶著好奇帶著期待的進了公司,可進了公司之后一切都和想象的不一樣,沒有那么簡單,不僅僅只有這些。我進了市場部BOSS組,我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成;除了我們部門,公司還有維護部、技術(shù)部、呼叫中心,以及其它公司都有的辦公室和財務(wù)室,是一個很大的集體。

  2、我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)

  先來說我的主要任務(wù),我在公司的市場部BOSS組,這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱,公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個系統(tǒng)來完成,起到一個核心的作用。剛開始主要負(fù)責(zé)營業(yè)廳、小營盤新領(lǐng)機頂盒申請單的錄入,其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址,在建地址時最重要的就是選對光節(jié)點,每個片區(qū)有不同的光節(jié)點,光節(jié)點是接收信號的最重要的因素,它關(guān)系到用戶是否能看到電視,這個不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng),然后根據(jù)所開發(fā)票進行續(xù)費。有些用戶費用到期之后我們還需要人工進行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機,賬務(wù)催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費了,在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務(wù)停機就是切斷用戶家的信號。還有互動機頂盒單子的錄入,互動業(yè)務(wù)主要由大客戶負(fù)責(zé)辦理,互動機頂盒就是比普通的機頂盒高一層,可以隨時點播,想看什么點什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多,只是在選擇接入方式時和普通的信號不同。在后期還學(xué)會了開發(fā)票。

  3、實習(xí)感想

  我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù),而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)?從概念上來說,服務(wù)是指通過提供必要的手段和方法,滿足接受服務(wù)之對象的需求的“過程”。即服務(wù)是一個過程,在這個過程中服務(wù)的供應(yīng)者,通過提供任何必要手段和方法,滿足接受服務(wù)之對象的需求。在這個定義中,手段和方法,既可通過直接接觸,也可通過間接接觸;既包括非物質(zhì)手段和方法,也包括物質(zhì)手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對象之需求。

  結(jié)合本公司的具體情況來看,“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視,看的滿意,當(dāng)然不僅僅只是這些,和用戶能很好的溝通也非常重要,對于服務(wù)行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的.鑰匙,有效溝通才能知道客戶需要什么,只有清楚客戶的需求,才能利于公司發(fā)展,從而能滿足客戶的需要?蛻舻男枨缶褪俏覀兎⻊(wù)的宗旨。對于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來說,服務(wù)不僅在前廳重要,在售后也重要,既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對我們的信任,就要一切為客戶著想;镜碾娨暪(jié)目看煩了,我們有專業(yè)節(jié)目,依據(jù)個人的喜好,有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業(yè)務(wù),能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用,我們也會派專人上門服務(wù),直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的,只要告知我們話務(wù)員,隨后就會有專業(yè)維護人員上門進行維護,直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線,這條流水線名為“服務(wù)”,其宗旨就是客戶至上,在我們范圍之內(nèi),為客戶排憂解難。

  這僅是實習(xí)期間遇到最多的問題,以及感觸最深的實習(xí)經(jīng)歷,在這里讓我學(xué)會了什么是服務(wù),作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù),這些對我以后的工作都很有幫助,服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難,在幫助別人的同時也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會了不少專業(yè)知識,提高了自己在其它領(lǐng)域的技能,感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實習(xí)機會,讓我們有機會在各個領(lǐng)域都能得到鍛煉。

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