實(shí)用的實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文錦集九篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
學(xué)生實(shí)習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，是職業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)的主要形式，我院的學(xué)生實(shí)習(xí)可分為校內(nèi)、外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三種，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)大約占必修總學(xué)時(shí)的40%左右，實(shí)踐教學(xué)工作質(zhì)量的高低，將影響學(xué)生對(duì)企業(yè)、專業(yè)的認(rèn)識(shí)，影響學(xué)生職業(yè)意識(shí)的建立和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，最終決定人才培養(yǎng)質(zhì)量。自示范建設(shè)以來(lái)，學(xué)院認(rèn)真貫徹“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念，緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)、不斷追蹤并主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)對(duì)高職人才需求的變化，積極尋求與實(shí)習(xí)基地企業(yè)更廣泛深入的合作，在實(shí)習(xí)途徑、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)施方式、過(guò)程管理等方面開(kāi)展了一系列的探索實(shí)踐，取得了學(xué)院和企業(yè)雙贏的效果�，F(xiàn)就學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作做以下總結(jié)：
一、做好實(shí)習(xí)前的動(dòng)員，明確實(shí)習(xí)的目的和要求
（一）實(shí)習(xí)目的：
校外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)是校企合作的具體體現(xiàn)，是工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，是培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是拓寬就業(yè)渠道的重要途徑。特別是組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)全真的工作環(huán)境，讓學(xué)生接受真正的職業(yè)訓(xùn)練，一方面幫助其更好地實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高專業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面促使其自覺(jué)認(rèn)識(shí)社會(huì)，熟悉自己將要從事的職業(yè)的工作氛圍，自覺(jué)形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備，為實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過(guò)渡奠定良好的基礎(chǔ)。
（二）實(shí)習(xí)要求：
校內(nèi)、外各項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)及頂崗實(shí)習(xí)均是學(xué)生的一門必修課程，不得免修，如成績(jī)不合格，必須重修。頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生在企業(yè)頂崗工作，既是企業(yè)的（準(zhǔn)）員工，但同時(shí)又是學(xué)校注冊(cè)的學(xué)生，具有雙重身份，校企雙方均負(fù)有教育和管理的職責(zé)。
全院全日制普通高職各專業(yè)最后一學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)統(tǒng)一安排為頂崗實(shí)習(xí)，各專業(yè)可結(jié)合本專業(yè)教學(xué)進(jìn)程的特點(diǎn)與需要，自行安排其他時(shí)間（第一學(xué)年除外）進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。各專業(yè)必須確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間不得低于半年。
各系（部）在選擇頂崗實(shí)習(xí)單位時(shí)原則上優(yōu)先考慮學(xué)生簽訂的就業(yè)單位，對(duì)于在倒數(shù)第二學(xué)期期末仍未落實(shí)就業(yè)單位的學(xué)生，按照就近和相對(duì)集中的原則落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)崗位要求和學(xué)生所學(xué)專業(yè)對(duì)口。學(xué)生亦可自主選擇頂崗實(shí)習(xí)單位及崗位，但必須到其所在系辦理審批手續(xù)后方可到單位實(shí)習(xí)。即由本人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)家長(zhǎng)簽字同意后，由系（部）審批，報(bào)教務(wù)處備案。堅(jiān)決杜絕學(xué)生進(jìn)入危險(xiǎn)崗位和娛樂(lè)場(chǎng)參加頂崗實(shí)習(xí)，也部允許中介代理機(jī)構(gòu)介入學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。
組織學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)、外的各項(xiàng)實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)，特別是頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，既要有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，又要保障學(xué)生的合法權(quán)益，并提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。因此，所有學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前，均須由實(shí)習(xí)單位（無(wú)論是學(xué)院統(tǒng)一安排的還是學(xué)生自主選擇的）和學(xué)院雙方簽訂《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，保障學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全、順利地進(jìn)行。
二、嚴(yán)格按照制度規(guī)范 精心組織和實(shí)施
學(xué)院制定了《校外實(shí)習(xí)管理制度》、《校內(nèi)教學(xué)實(shí)習(xí)管理制度》、《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》等文件，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)及管理工作進(jìn)行了規(guī)范，各系嚴(yán)格按照學(xué)院各項(xiàng)管理制度，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施學(xué)生的`各項(xiàng)實(shí)習(xí)安排及管理工作。
（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，做好準(zhǔn)備工作
學(xué)院的各種實(shí)習(xí)均實(shí)行院、系、教研室三級(jí)分級(jí)負(fù)責(zé)制。特別是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的要求更加嚴(yán)格和規(guī)范。學(xué)院設(shè)立由頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、系（部）頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組、專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組組成的三級(jí)管理機(jī)構(gòu)，并針對(duì)集中型的頂崗實(shí)習(xí)，專門設(shè)立學(xué)生自我管理機(jī)構(gòu)，即實(shí)習(xí)小組。各級(jí)機(jī)構(gòu)的組成與職責(zé)分別如下：
1.學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
由主管教學(xué)的副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教務(wù)處、學(xué)生處、就業(yè)辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各系主任和書記。負(fù)責(zé)對(duì)全院頂崗實(shí)習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)，以及管理制度的制定和實(shí)習(xí)的組織管理、督促檢查等工作。
教務(wù)處作為教學(xué)歸口部門，負(fù)責(zé)對(duì)全院頂崗實(shí)習(xí)管理工作監(jiān)控并檢查工作的開(kāi)展情況；負(fù)責(zé)建立健全學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理制度；協(xié)調(diào)各相關(guān)部門工作；收集全院頂崗實(shí)習(xí)工作信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議；統(tǒng)一頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)資料和文件的格式。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)。
學(xué)生處作為學(xué)生管理歸口部門，指導(dǎo)并督促各系（部）處理好頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理工作，歸口處理好各種學(xué)生突發(fā)事件。
就業(yè)辦作為學(xué)院就業(yè)歸口部門，積極協(xié)助各系（部）落實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位，并和各系（部）密切配合安排好頂崗實(shí)習(xí)期間的就業(yè)工作。
2.系（部）頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組
各系（部）是其下屬各專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)和管理的主體單位，負(fù)責(zé)全面落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)事宜。為確保頂崗實(shí)習(xí)工作能保質(zhì)保量順利實(shí)施，各系（部）成立頂崗實(shí)習(xí)工作管理小組，由各系主任擔(dān)任組長(zhǎng)，分管學(xué)生工作的黨總支（副）書記和分管教學(xué)工作的副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括校外實(shí)訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、教研室主任、專業(yè)帶頭人、教學(xué)干事和學(xué)生干事等。
3.專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組
由專業(yè)帶頭人（或教研室主任）牽頭，成員包括校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員（班主任）。負(fù)責(zé)按照本系（部）制定的頂崗實(shí)習(xí)管理細(xì)則，保質(zhì)保量完成本專
業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)管理工作。
4.實(shí)習(xí)小組
在集中型的頂崗實(shí)習(xí)單位，成立實(shí)習(xí)小組，負(fù)責(zé)本小組成員在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)與工作的自主管理。
(二)提出明確的紀(jì)律要求
1.對(duì)各系（部）提出的要求
各系（部）應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求，制訂出各專業(yè)各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)較為詳細(xì)的實(shí)習(xí)實(shí)施方案，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施方案則要求更為詳盡和細(xì)致。各系在頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)始前，召開(kāi)本系（部）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生動(dòng)員會(huì)，講明要求和注意事項(xiàng)；綜合考慮專業(yè)、地域和企業(yè)等因素，合理配置校內(nèi)指導(dǎo)教師，原則上每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)不超過(guò)二十人，對(duì)于在距離德陽(yáng)較遠(yuǎn)但相對(duì)比較集中的頂崗實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)學(xué)生，至少要在實(shí)習(xí)期間安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；對(duì)于在德陽(yáng)周邊頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，原則上要求每個(gè)月安排一次以上校內(nèi)指導(dǎo)教師到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；各系（部）要和實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，為每位學(xué)生落實(shí)一個(gè)企業(yè)人員作為校外指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)生指導(dǎo)、管理和考核。結(jié)合《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提出具體補(bǔ)充要求，并制定相應(yīng)的成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
2.對(duì)校內(nèi)指導(dǎo)教師提出的要求
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前，須召集所指導(dǎo)的學(xué)生開(kāi)會(huì)，組織學(xué)習(xí)《四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定，明確布置相關(guān)任務(wù)，并再次強(qiáng)調(diào)各種要求和注意事項(xiàng)；
頂崗實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，至少每半個(gè)月要和所指導(dǎo)的每位學(xué)生聯(lián)系一次。此外須按照學(xué)院和系（部）的要求到實(shí)習(xí)單位巡查。所有指導(dǎo)和檢查工作均須如實(shí)填寫在《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》上，并于實(shí)習(xí)結(jié)束后上交系（部）備查；同時(shí)指導(dǎo)教師加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系，主動(dòng)與校外指導(dǎo)老師或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的思想政治教育和遵紀(jì)守法教育，定期向?qū)I(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。
3.對(duì)校外指導(dǎo)教師的工作提出的要求
（1）傳授學(xué)生崗位工作所需要的技能，對(duì)學(xué)生進(jìn)行工作態(tài)度、實(shí)習(xí)紀(jì)律與安全等方面的教育，避免發(fā)生安全責(zé)任事故；
�。�2）指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生按照工作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)完成崗位工作任務(wù)；
�。�3）幫助解決學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，關(guān)心學(xué)生的身心健康和生活情況，與本單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師定期溝通實(shí)習(xí)學(xué)生情況；
�。�4）對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生違反勞動(dòng)紀(jì)律和操作規(guī)程造成事故的，及時(shí)向本單位和學(xué)院反映，并提出處理意見(jiàn)；
�。�5）對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生從職業(yè)道德、出勤、工作能力（技能）、工作實(shí)績(jī)等方面進(jìn)行全面考核，并給出實(shí)習(xí)鑒定意見(jiàn)。
4.對(duì)輔導(dǎo)員（班主任）的工作提出的要求
頂崗實(shí)習(xí)前，須分班召開(kāi)學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，組織學(xué)習(xí)本辦法中的相關(guān)規(guī)定，再次強(qiáng)調(diào)相關(guān)紀(jì)律和安全要求，協(xié)助校內(nèi)指導(dǎo)教師完成各種準(zhǔn)備工作。
頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生仍然是我院在冊(cè)學(xué)生，要求輔導(dǎo)員（班主任）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，尤其是涉及到安全和紀(jì)律方面的教育和管理，主動(dòng)與校內(nèi)指導(dǎo)教師、
校外指導(dǎo)教師密切配合，做好學(xué)生的思想工作。對(duì)違反紀(jì)律的實(shí)習(xí)學(xué)生，除做好學(xué)生的思想教育工作外，還應(yīng)收集相關(guān)違紀(jì)事實(shí)，及時(shí)上報(bào)，按有關(guān)違紀(jì)處理辦法進(jìn)行處理。同時(shí)，輔導(dǎo)員（班主任）須密切關(guān)注每個(gè)學(xué)生各門課程的合格情況，要對(duì)有成績(jī)不合格的學(xué)生提供及時(shí)指導(dǎo)和重點(diǎn)幫助。
每半個(gè)月至少要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話或短信等方式與每一位學(xué)生聯(lián)系一次，了解學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中工作、學(xué)習(xí)和生活情況，協(xié)助學(xué)生處理好與企業(yè)和學(xué)校的關(guān)系，并如實(shí)填寫《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作記錄本》，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作總結(jié)并上交系（部）備查。
5.實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生提出的要求
學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的（準(zhǔn)）員工，要特別注意遵紀(jì)守法和保護(hù)自身安全，具體要求如下：
認(rèn)真做好崗位的本職工作，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)技能，在頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐中努力完成專業(yè)技能的學(xué)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，必須強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名誠(chéng)實(shí)守信的實(shí)習(xí)生和文明禮貌的員工。
服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從分配，不做損人利己、有損企業(yè)形象和學(xué)院聲譽(yù)的事情。
經(jīng)常保持與學(xué)校指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任）的聯(lián)系，每半個(gè)月至少要與學(xué)校指導(dǎo)教師聯(lián)系一次，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況；密切注意學(xué)院教學(xué)管理系統(tǒng)和本系（部）頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)站上公布的與畢業(yè)生有關(guān)的各種信息；聯(lián)系方式和工作地點(diǎn)發(fā)生變動(dòng)時(shí)要及時(shí)通知校內(nèi)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員（班主任），并保證提供的聯(lián)系方式正確有效，如因提供的聯(lián)系方式出現(xiàn)問(wèn)題，一切后果自負(fù)。
要嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，如果在實(shí)習(xí)期間，由于違反單位的管理規(guī)定或因品德表現(xiàn)等原因被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)校，則視為實(shí)習(xí)成績(jī)不及格。
實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)牢記“安全第一”，必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。對(duì)不遵守安全制度造成的事故，由學(xué)生自行負(fù)責(zé)；對(duì)工作不負(fù)責(zé)造成的損失，必須追究相關(guān)責(zé)任。
認(rèn)真做好實(shí)習(xí)工作記錄，每周對(duì)實(shí)習(xí)情況進(jìn)行記錄和總結(jié)一次，填寫學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)周記。
在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)學(xué)生（除非常特殊情況者）必須服從分配，按照要求頂崗實(shí)習(xí)，完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)期間，不得私自更換實(shí)習(xí)單位。如果確因個(gè)人特殊情況或?qū)嵙?xí)單位原因須變更實(shí)習(xí)單位的按程序辦理手續(xù)。
在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，發(fā)生重大問(wèn)題，學(xué)生本人和同單位實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)及時(shí)向?qū)嵙?xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)教師報(bào)告，指導(dǎo)教師要及時(shí)向?qū)W院和實(shí)習(xí)單位雙方負(fù)責(zé)人報(bào)告。
（三）加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控和中期檢查
教務(wù)處與各系主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展過(guò)程監(jiān)控。
第一，通過(guò)指導(dǎo)教師、帶隊(duì)教師的實(shí)時(shí)監(jiān)控，考察學(xué)生實(shí)習(xí)情況，及時(shí)反饋和解決問(wèn)題；
第二，各系成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組和檢查組，由系主任牽頭，組織相關(guān)教研室、教師對(duì)各個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行檢查和監(jiān)控，通過(guò)交流，了解實(shí)習(xí)單位要求和學(xué)生情況，及時(shí)糾正實(shí)習(xí)中的問(wèn)題；
第三，教務(wù)處整體協(xié)調(diào)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生相對(duì)集中、擬建實(shí)習(xí)基地、實(shí)習(xí)工作突出或者存在問(wèn)題的實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行抽查，慰問(wèn)實(shí)習(xí)學(xué)生，幫助解決過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)和宣傳實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)實(shí)習(xí)基地的建立。
特別在頂崗實(shí)習(xí)期間，對(duì)每位學(xué)生都聘請(qǐng)一位企業(yè)兼職教師指導(dǎo)學(xué)生；校內(nèi)指導(dǎo)教師和班級(jí)輔導(dǎo)員每周跟每一位學(xué)生聯(lián)系至少一次，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)和生活，指導(dǎo)并督促學(xué)生完成實(shí)習(xí)周記，撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)和論文。學(xué)院還不定期安排校內(nèi)教師到頂崗實(shí)習(xí)單位去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生，與頂崗實(shí)習(xí)單位溝通交流。
（四）重視總結(jié)與成果展示
在學(xué)生回校后，各系先后召開(kāi)實(shí)習(xí)工作總結(jié)及成果展示會(huì)議，從學(xué)生、帶隊(duì)教師及指導(dǎo)教師、系三個(gè)角度總結(jié)實(shí)習(xí)工作。學(xué)生通過(guò)整理實(shí)習(xí)材料、撰寫實(shí)習(xí)總結(jié)和調(diào)查報(bào)告，回顧實(shí)習(xí)過(guò)程，總結(jié)成長(zhǎng)經(jīng)歷，規(guī)劃職業(yè)方向；帶隊(duì)教師及指導(dǎo)教師通過(guò)總結(jié)、分析，反映實(shí)習(xí)開(kāi)展中存在的具體問(wèn)題、應(yīng)對(duì)策略和改進(jìn)意見(jiàn)；各系通過(guò)歸納成功經(jīng)驗(yàn)與不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，進(jìn)而思考人才培養(yǎng)模式和專業(yè)教學(xué)的改進(jìn)。同時(shí)，各系以靈活多樣的形式開(kāi)展了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成果的交流、展示活動(dòng)。
三、實(shí)習(xí)效果明顯 成績(jī)突出
（一）實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效果的反映普遍良好
實(shí)習(xí)單位反映我院學(xué)生在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛好學(xué)、吃苦耐勞、積極完成任務(wù)，具有一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，能較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。絕大部分從事專業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)上手快，在人際交往、語(yǔ)言表達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面表現(xiàn)出較明顯的優(yōu)勢(shì)。
（二）學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高
通過(guò)實(shí)習(xí)主要從三個(gè)方面促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高：首先，通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)，學(xué)生有機(jī)會(huì)把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，大大提高了學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手的能力，充實(shí)與優(yōu)化了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)；其次，實(shí)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力和團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)實(shí)習(xí)小組全體成員的分工協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅加深了學(xué)生對(duì)“責(zé)任”的理解，還使學(xué)生學(xué)會(huì)了在成績(jī)和挫折面前互相關(guān)愛(ài)、互相扶持、共同進(jìn)退；第三，實(shí)習(xí)提高了學(xué)生的自學(xué)能力，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在實(shí)習(xí)過(guò)程中所接觸到的任務(wù)可能是學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)或者不熟悉的，必然促進(jìn)學(xué)生利用各種手段，虛心求教求學(xué)，進(jìn)行知識(shí)、技術(shù)的學(xué)習(xí)與沉淀。
同時(shí)我院還積極探索與企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，得到企業(yè)的充分肯定。以我院材料工程系為代表的實(shí)習(xí)基地企業(yè)眉山車輛廠和重慶紅江機(jī)械有限責(zé)任公司，由于任務(wù)與產(chǎn)能的矛盾激化，出現(xiàn)階段性產(chǎn)能嚴(yán)重不足現(xiàn)象。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
分校13級(jí)學(xué)生頂崗就業(yè)工作面臨極大的挑戰(zhàn)，在總校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下，分校全體老師和學(xué)生克服困難，調(diào)動(dòng)各種資源，積極與企業(yè)建立聯(lián)系，最終完成學(xué)年預(yù)定工作計(jì)劃�？偨Y(jié)本學(xué)期頂崗就業(yè)工作具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。
一、就業(yè)途徑廣，對(duì)口率高，學(xué)生滿意度高。經(jīng)統(tǒng)計(jì)本學(xué)期13級(jí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位已有203家，其中與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)190家，占總數(shù)的93.60%。從對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的跟蹤調(diào)查情況看，相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)推薦到的單位總體上比較滿意，如：到廣州嘉寶莉的學(xué)生目前正處于培訓(xùn)后的淘汰期，同學(xué)們雖然擔(dān)心被淘汰，但學(xué)生情緒穩(wěn)定，表示能得到企業(yè)如此的培訓(xùn)，應(yīng)該感謝企業(yè)的培養(yǎng)，在企業(yè)學(xué)到的知識(shí)對(duì)自己今后的道路很有幫助。到貴陽(yáng)德瑞家具廠等企業(yè)的學(xué)生，從基層工人做起，到現(xiàn)在10個(gè)學(xué)生沒(méi)有一個(gè)流失，全部在崗安心工作，企業(yè)給予很高評(píng)價(jià)并一再要求繼續(xù)要學(xué)生。
二、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期學(xué)費(fèi)交費(fèi)情況好。14級(jí)以前學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前交費(fèi)情況一直是個(gè)大問(wèn)題，14級(jí)也只實(shí)現(xiàn)了40%的交費(fèi)率。本學(xué)期分校發(fā)動(dòng)班主任群策群力，從五一長(zhǎng)假前就做好動(dòng)員工作，使學(xué)費(fèi)交納工作順利進(jìn)行。本學(xué)期計(jì)劃15級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)414人，到目前為至共有385人交清學(xué)費(fèi)，除了已確認(rèn)退學(xué)等已流失的學(xué)生，只有6人未交清學(xué)費(fèi)，總體交費(fèi)率達(dá)98.5%，很多班級(jí)交費(fèi)率達(dá)100%。特殊情況未交清學(xué)費(fèi)的老師都與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)并正在動(dòng)員學(xué)生交費(fèi)。
三、分校頂崗實(shí)習(xí)工作得到教師的大力支持。分校專業(yè)學(xué)生在就業(yè)方面具有分散、少量、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大的特點(diǎn)，從開(kāi)學(xué)之初，分校專門開(kāi)了全體老師的頂崗就業(yè)動(dòng)員會(huì)，發(fā)動(dòng)大家想辦法出主意，動(dòng)員自己的各種關(guān)系協(xié)助解決學(xué)生就業(yè)，請(qǐng)上課老師指導(dǎo)學(xué)生怎樣通過(guò)自己努力實(shí)現(xiàn)自主就業(yè)。由于多項(xiàng)措施拓展發(fā)就業(yè)途徑，頂崗就業(yè)工作得以順利開(kāi)展。
四、以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)教學(xué)為頂崗實(shí)習(xí)樹(shù)立了品牌。從14級(jí)學(xué)生分專業(yè)班開(kāi)始，分校重點(diǎn)抓了影響就業(yè)的幾門專業(yè)課程的教學(xué)，從13級(jí)畢業(yè)生開(kāi)始這些精品課程就在社會(huì)上造成了一定的影響，企業(yè)對(duì)學(xué)生的基本技能的掌握程度感到滿意。從6月6日與企業(yè)座談的信息反饋情況看，企業(yè)對(duì)學(xué)生在計(jì)算機(jī)制圖及專業(yè)美術(shù)方面的基礎(chǔ)表示滿意。
五、開(kāi)拓創(chuàng)新，把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)。以分校形式將企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)搞人才交流會(huì)，是分校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作中的一個(gè)成功嘗試。我們不但主動(dòng)與人才中介企業(yè)合作，在5月16日與云巖區(qū)人才市場(chǎng)合作在校外組織人才招聘會(huì)，還與省建設(shè)廳下屬專業(yè)協(xié)會(huì)合作，成功于6月6日在校內(nèi)組織了一次大規(guī)模的人才交流活動(dòng)，有力地推動(dòng)了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)了與地區(qū)企業(yè)的聯(lián)系，還積極地宣傳了學(xué)校，取得了很好的社會(huì)效益。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)我們?cè)谏鲜龇矫嫒〉昧肆己玫某煽?jī)，同時(shí)我們也要重視我們的不足之處。
首先，頂崗就業(yè)工作在一定程度上影響了專業(yè)教學(xué)。學(xué)生在進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)期后人心浮動(dòng)，沒(méi)有集中精力用于專業(yè)學(xué)習(xí)，由于經(jīng)常有學(xué)生以頂崗實(shí)習(xí)為借口缺課，導(dǎo)致老師不能正常組織教學(xué)和考核，使本學(xué)期教學(xué)質(zhì)量下降，沒(méi)有完成預(yù)定的教學(xué)計(jì)劃，專業(yè)老師的收入也受到影響，對(duì)老師的積極性會(huì)產(chǎn)生了一些影響。
第二，為了給頂崗就業(yè)提供條件，許多班級(jí)放松了對(duì)學(xué)生的管理，導(dǎo)致學(xué)生缺課情況嚴(yán)重，部分班主任掌握不到學(xué)生的動(dòng)向，使班級(jí)管理失控，加大了學(xué)校對(duì)學(xué)生管理的難度，影響了正常的管理次序。
第三，分校對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作流程還不很規(guī)范，老師和學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作流程不是很清晰，特別是各種聯(lián)系信函、報(bào)表、個(gè)人資料的填報(bào)和管理不是很規(guī)范，導(dǎo)致工作效率打了折扣，工作有些混亂。
第四，雖然今年重視了與相關(guān)政府部門和企業(yè)的聯(lián)系，但由于各種原因不能長(zhǎng)期地進(jìn)行有效的溝通，企業(yè)用工信息不能及時(shí)地反饋到學(xué)校，使學(xué)生在頂崗就業(yè)時(shí)失去了到優(yōu)秀企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
第五，頂崗就業(yè)前對(duì)學(xué)生的準(zhǔn)職業(yè)人的教育還不足，部分學(xué)生對(duì)就業(yè)沒(méi)的正確的認(rèn)識(shí)。我們現(xiàn)有的學(xué)生管理體制、管理意識(shí)和課程設(shè)置與企業(yè)用工和管理方式有差異，需要我們與企業(yè)接軌。
展望未來(lái)，分校將在下學(xué)年度的頂崗就業(yè)工作中，我們要爭(zhēng)對(duì)以上不足做好下列工作。
一、做好頂崗就業(yè)的準(zhǔn)備工作，提前一個(gè)學(xué)期動(dòng)員學(xué)生做好聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位、準(zhǔn)備第三學(xué)年學(xué)費(fèi)等工作。進(jìn)一步完善就業(yè)機(jī)制，完善企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)并保持良好關(guān)系，及時(shí)掌握用工信息，就企業(yè)預(yù)定畢業(yè)生的工作提前與企業(yè)交流。
二、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班的學(xué)生管理，避免學(xué)生在燥動(dòng)中以各種借口缺課和逃避考試。在教學(xué)中各科上課老師注意引導(dǎo)學(xué)生完成自薦書、自薦表的準(zhǔn)備，在上專業(yè)課的同時(shí)做好專業(yè)就業(yè)的思想準(zhǔn)備，和技術(shù)準(zhǔn)備。
三、規(guī)范頂崗就業(yè)流程，簡(jiǎn)化頂崗就業(yè)程序，把有限的人力、物力資源用于對(duì)外聯(lián)絡(luò)，組織企業(yè)進(jìn)校招工。規(guī)范各種聯(lián)系信函、報(bào)表、個(gè)人資料的.填報(bào)和管理，直接一次性將學(xué)生需要收集和填報(bào)的資料預(yù)先準(zhǔn)備好，避免管理工作的混亂。
四、保障正常的教學(xué)次序，重視畢業(yè)生專業(yè)課的考核。學(xué)生以學(xué)為主，學(xué)生質(zhì)量與專業(yè)課的授課效果有直接的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校發(fā)展的大事，在第四學(xué)期頂崗就業(yè)工作中注重協(xié)調(diào)好與教學(xué)的關(guān)系，合理安排時(shí)間，并合理調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，確保教學(xué)任務(wù)的完成。
五、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和老師準(zhǔn)職業(yè)人和教育和學(xué)習(xí)，多增加到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)授課、講座等形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生準(zhǔn)職業(yè)人的教育，在管理體制、管理意識(shí)、管理方法上向企業(yè)靠攏，加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的教育和訓(xùn)練，使學(xué)校更象企業(yè)，教室更向車間，學(xué)生更象職業(yè)人。
六、在教學(xué)方面進(jìn)一步開(kāi)拓精品課程，抓好示范班級(jí)、示范專業(yè)及精品課程的建設(shè)，加強(qiáng)與準(zhǔn)職業(yè)人素質(zhì)相關(guān)的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練，類似于軍事化和“5S”的管理知識(shí)培訓(xùn)和訓(xùn)練也考慮列入準(zhǔn)職業(yè)人的教學(xué)內(nèi)容，把學(xué)生的儀容儀表、職業(yè)禮儀、個(gè)人素養(yǎng)等提升到一個(gè)高度，提高畢業(yè)生的質(zhì)量。
綜上所述，分校在頂崗就業(yè)各方面較以前的了很大的進(jìn)步，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)深化教學(xué)和管理體制的改革，為社會(huì)培養(yǎng)符合企業(yè)用工要求的準(zhǔn)職業(yè)人。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
一、通過(guò)5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、
認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的`提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
(2)負(fù)責(zé)工傷工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)一年以來(lái)，本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作。從20xx年6月27日至今，一年里，在集團(tuán)公司、項(xiàng)目部、工程部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下，個(gè)人在思想認(rèn)識(shí)上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下面作個(gè)人的工作總結(jié)如下：
從進(jìn)公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會(huì)比別人收獲的更多�！笔聦�(shí)證明，在這段時(shí)間中，我收獲很多，感悟很深。我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。
一年里，我生活在項(xiàng)目部如同生活在一個(gè)大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關(guān)心讓我覺(jué)得我不是那么的孤單。很多時(shí)候，要干好一份工作一個(gè)人是很難完成的，只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因?yàn)橥麻g的團(tuán)隊(duì)精神和大家的相互關(guān)心，讓我覺(jué)得我在工作中不是很孤單，也不覺(jué)得怎么累。
一年里，我注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識(shí)，具備了很多處理現(xiàn)場(chǎng)的能力。但是作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)還不夠，還應(yīng)該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于技術(shù)上的錯(cuò)誤和在施工過(guò)程中跟作業(yè)隊(duì)伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊(duì)操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，很好的跟作業(yè)隊(duì)伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
一年里，作為一名工程技術(shù)人員，我時(shí)常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點(diǎn)什么?思來(lái)想去，還是覺(jué)得是腳踏實(shí)地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識(shí)，自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練，讓我的思想認(rèn)識(shí)也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化�！� 最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
一年里，我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，對(duì)橋梁的各個(gè)施工程序每都有了有了進(jìn)一步的了解。每天我都堅(jiān)守在工地，我希望我能在工地通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到更多的東西，同時(shí)避免一些技術(shù)上的錯(cuò)誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構(gòu)筑精品，造福社會(huì)。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過(guò)一年的實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí)，我有很多的不足之處，很多現(xiàn)實(shí)情況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致，我堅(jiān)信實(shí)踐出真理，課本只是一個(gè)參考，我還有很多的地方需要改進(jìn)，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進(jìn)步，我相信以后的道路一定會(huì)走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實(shí)習(xí)。
一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了，在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我對(duì)銷售有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，從中也學(xué)到了很多�；仡欉@一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)，雖然很累，但是我過(guò)得很充實(shí)，在工作中體會(huì)到了艱辛，也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作，在工作過(guò)程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗。
銷售不是什么風(fēng)光的事，所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績(jī)。整個(gè)實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍，跟車鋪貨，轉(zhuǎn)店理貨，工作繁瑣而艱辛，我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái)，學(xué)到了不少東西，從中也了解到了銷售的不容易。這一個(gè)月來(lái)，我徹底地體會(huì)到了"四千四萬(wàn)"的企業(yè)精神。
作為一個(gè)銷售人員，最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個(gè)口味：原汁豬骨，原汁牛骨，醬香豬骨，醬香牛骨，香辣豬骨，香辣牛骨，酸辣牛骨，骨湯雞汁，骨湯海鮮，土豆排骨，玉米排骨，西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個(gè)口味：紅燒雙牛，香辣雙牛，酸辣雙牛，爆椒雙牛，原雞排骨，蹄花排骨，辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個(gè)口味：孜然羊排，香辣牛排，法式香蔥，韓國(guó)燒烤，鐵板牛肉，香烤雞翅。
了解并熟知政策，是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素，而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。
相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心，你的商品沒(méi)有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心�？蛻襞c其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。一些不正當(dāng)?shù)淖龇�，如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無(wú)益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員，不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策，還要對(duì)競(jìng)品的政策有一定的了解，以便于比較溝通，使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競(jìng)品的優(yōu)劣。
對(duì)于公司產(chǎn)品有的資料，說(shuō)明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時(shí)要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳資料及說(shuō)明書等，加以研究，分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。
沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)月賣了多少貨？這個(gè)月能回多少款？下個(gè)月能再進(jìn)多少貨？這無(wú)助于銷售業(yè)績(jī)的提升。
最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品知識(shí)最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下，必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷售方面的書籍，雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家，社會(huì)信息，新聞大事，拜訪客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)淺薄。銷售是要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力，一起
拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要公司生產(chǎn)的支持，市場(chǎng)部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，就給了我不少的啟示：
一、談判需要技巧，見(jiàn)不同的人說(shuō)不同的話。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí)，有的店主同意貼在店內(nèi)，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主態(tài)度不明，猶豫不決，對(duì)這些情況，談判時(shí)說(shuō)話的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)同意貼的不用太費(fèi)力解釋，對(duì)不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對(duì)猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問(wèn)題有很多種方法，而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用，而尋找出最有效，最適合的方法至關(guān)重要。比如，貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼，但"梯子作業(yè)"有諸多弊端：扛梯子太費(fèi)力氣，店內(nèi)空間狹小，用梯子很不方便……而我們采用"竹竿作業(yè)"，不但節(jié)省了力氣，也不再受空間的限制，實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行，而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂"工欲善其事必先利其器"，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長(zhǎng)度、粗細(xì)、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺，都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好，操作規(guī)范，那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣傳，更是對(duì)店主的`潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì)過(guò)多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，無(wú)形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常？經(jīng)營(yíng)中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂(lè)意賣我們的產(chǎn)品。
通過(guò)銷售實(shí)習(xí)，不但學(xué)到了銷售上的知識(shí)，提高了自身能力，我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：
一、現(xiàn)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的我們的產(chǎn)品主要是大骨面，其他品類仍然未打開(kāi)市場(chǎng)，不被消費(fèi)者認(rèn)同。
大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患，一旦大骨面銷售受到影響，而其他品類又不能將影響沖減，會(huì)造成嚴(yán)重的后果。在此次實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)店過(guò)程中，我特意留心觀察了其他品牌的方便面，對(duì)其質(zhì)量，價(jià)格，促銷手段都做了相應(yīng)的了解。主要競(jìng)品康師傅和華龍沒(méi)有什么大的舉措，而中旺面館力度很大，以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷為武器，對(duì)我們產(chǎn)品的沖擊很大，另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價(jià)充斥市場(chǎng)，并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面，如京都生產(chǎn)的上骨面，包裝與大骨面的包裝基本相同，不仔細(xì)看不易發(fā)現(xiàn)。
二、很多店主反映送貨不及時(shí)。這令店主們很失望和氣憤，以致有些店主不打算再賣我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷商的問(wèn)題，但我們沒(méi)有監(jiān)督協(xié)調(diào)好定會(huì)影響我們的銷量。
三、獎(jiǎng)品令人失望。人們似乎對(duì)中獎(jiǎng)不抱多大希望，但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎(jiǎng)還比較期待。當(dāng)顧客集好卡兌回獎(jiǎng)品時(shí)卻對(duì)獎(jiǎng)品很失望，很可能會(huì)打消再買我們的產(chǎn)品的念頭。
三、一些店主認(rèn)為賣我們的產(chǎn)品利太小，即使是陳列店也把我們的產(chǎn)品放在貨價(jià)不明顯的位置，而競(jìng)品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前，而競(jìng)品卻提高質(zhì)量并降低了價(jià)格，這嚴(yán)重沖擊了我們的產(chǎn)品，削弱了我們的優(yōu)勢(shì)。
，我對(duì)銷售實(shí)習(xí)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我在銷售方面也有了自己的認(rèn)識(shí)了，以后走上社會(huì)，我就會(huì)慢慢的適應(yīng)目前的情況，我相信自己會(huì)做好的，只要自己一直不斷的努力下去，銷售工作并不是那么難做，我可以成功的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我的明天會(huì)更好！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
我于20xx年9月23日成為公司的試用員工，到今天1個(gè)月試用期結(jié)束，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了許多以前從未接觸過(guò)的新東西，豐富了自己的知識(shí)；各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的`時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作個(gè)人簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，這使得我的個(gè)人能力有所提高。可同時(shí)我也看到公司的發(fā)展十分迅速，這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
把工作做到極致
—20xx年8月15日到9月15日實(shí)習(xí)工作總結(jié) 引言：時(shí)光荏苒，歲月如梭，半年的實(shí)習(xí)工作在不知不覺(jué)中過(guò)去了一個(gè)月，回首這一個(gè)月里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，既有收獲也有不足，既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。工作在總結(jié)中不斷完善，人生在總結(jié)中不斷精彩，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)而全面的總結(jié)，不論是工作還是人生都將在原地踏步中失去往日的璀璨奪目。因此，對(duì)自己這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作我做出以下全面的總結(jié)：
㈠ 收獲與不足
一份耕耘，一份收獲。在仕女商場(chǎng)和卡部這一個(gè)月實(shí)習(xí)中，我付出了很多同時(shí)也收獲了很多，有些東西甚至是在學(xué)校里不曾接觸也不可能學(xué)得到的，總結(jié)起來(lái)如下：
⒈ 開(kāi)闊了視野，擴(kuò)充了銷售方面的知識(shí)。
不登高山，不知山之高也；不臨深谷，不知地之厚也。在大學(xué)期間，我讀過(guò)很多銷售類的書籍，比如《世界上最偉大的推銷員》、《王牌店長(zhǎng)》等，本以為銷售也就如此，可當(dāng)我真正身臨賣場(chǎng)，在仕女商場(chǎng)做著最基層的銷售工作時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我要學(xué)的東西實(shí)在太多天多。比如， 女鞋的品牌、女鞋的材質(zhì)、女鞋的陳列以及女鞋的銷售技巧等，這些東西看似簡(jiǎn)單，但學(xué)起來(lái)卻非一日之事。我有幸被領(lǐng)導(dǎo)安排在了湯普葛羅這一國(guó)際一線品牌實(shí)習(xí)，在這里，熱情而又經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)業(yè)員們不僅向我傳授了基本的銷售技巧及與鞋子相關(guān)的基本知識(shí)，同時(shí)也教會(huì)了我辨別常見(jiàn)的幾種皮料的方法。這些方法，一方面讓我在面對(duì)顧客的詢問(wèn)時(shí)能對(duì)答如流，另一方面也讓我對(duì)女鞋有了更深層次的認(rèn)識(shí)——鞋子既是雙腳的保護(hù)神，又是一個(gè)人品位和內(nèi)涵的體現(xiàn)，一雙高品質(zhì)的、得體的鞋子能夠折射出主人的內(nèi)在修養(yǎng)。
⒉ 學(xué)會(huì)了溝通，懂得了積極溝通的重要性。
人類社會(huì)的最大的特點(diǎn)在于其群體性。這就意味著，個(gè)體的發(fā)展離不開(kāi)群體，群體的壯大也離不開(kāi)個(gè)體。作為一個(gè)新人，如何才能夠快速的融入到一個(gè)既成的圈子里，這是一個(gè)很值得我思考的問(wèn)題。在被派到卡部幫忙之前，領(lǐng)導(dǎo)給我安排了很多和營(yíng)業(yè)員接觸和交流的機(jī)會(huì)，如站柜臺(tái)、索要材料、檢查背誦等。剛開(kāi)始，我吃了很多閉門羹，原因很簡(jiǎn)單，就在于我那張不成熟的臉和那冷峻嚴(yán)肅的表情。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我及時(shí)對(duì)自己進(jìn)行了反�。菏紫�，時(shí)刻保持微笑面對(duì)每一位營(yíng)業(yè)員，不管我當(dāng)時(shí)的心情是好是壞；其次，在營(yíng)業(yè)員忙碌時(shí)盡量不打擾她們并提供我力所能及的幫助，如在她們?nèi)ヘ泜}(cāng)時(shí)幫她們看柜臺(tái)；再次，利用午餐和其他閑暇時(shí)間與那些不熟悉的營(yíng)業(yè)員盡量聊聊天以排除他們的戒備之心。通過(guò)以上方法，我發(fā)現(xiàn)我和大家的關(guān)系正一步步的拉近，積極主動(dòng)的溝通讓我受益匪淺。
⒊ 接觸了管理，了解了商場(chǎng)管理的程序性。
一個(gè)賣場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度外，更重要的是與賣場(chǎng)管理人員的科學(xué)指揮、嚴(yán)格監(jiān)督密不可分。在仕女商場(chǎng)的這段時(shí)間，我逐漸接觸了賣場(chǎng)的`基本管理程序：從營(yíng)業(yè)前的晨會(huì)、迎賓到營(yíng)業(yè)中的巡場(chǎng)再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結(jié)，每月的月分析、月總結(jié)，這一程式化的管理模式讓整個(gè)賣場(chǎng)在有條不紊中創(chuàng)造出了最大的利潤(rùn)。
在擁抱這些碩果累累的收獲的同時(shí)，我的不足也日益呈現(xiàn)了出來(lái)，主要表現(xiàn)在：
⒈ 銷售技巧過(guò)于單一、僵化，有待提高。
在湯普，我常用的銷售技巧還是曾經(jīng)在培訓(xùn)中所學(xué)到的銀座的特色服務(wù)之一——“無(wú)干擾服務(wù)”，即在向顧客介紹完鞋子的基本情況后，站在距離顧客1米左右的地方任顧客自己去挑選鞋子，等顧客有問(wèn)題時(shí)再向顧客解答。此種銷售技巧在商城店效果很好，但在銀廣，在湯普使用起來(lái)卻效果不佳。這個(gè)問(wèn)題，從某種程度上反映了我單一、僵化的本本主義的銷售理念和銷售技巧。
⒉ 溝通的方法不夠豐富，還需要改進(jìn)與探索。
盡管，通過(guò)如上所述的摸索和嘗試，我跟大家的關(guān)系正在一步步拉近，但總的來(lái)說(shuō)未達(dá)到我的目標(biāo)，即與絕大多數(shù)員工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其原因，我認(rèn)為是我的溝通方法還不夠多樣，不能夠適應(yīng)絕大多數(shù)人的口味。所以，在這方面，我還需要向領(lǐng)導(dǎo)們多多學(xué)習(xí)、多多請(qǐng)教。
⒊ 商場(chǎng)的管理、運(yùn)作程序了解的不透徹，還需深化了解。
半年的實(shí)習(xí)期滿后，我將踏上管理崗位，商場(chǎng)的管理、運(yùn)作程序?qū)⑹俏夷壳凹敖窈笠欢螘r(shí)間的重點(diǎn)學(xué)習(xí)對(duì)象。然而，對(duì)于商場(chǎng)的管理和運(yùn)作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我一步步去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和探索。
㈡ 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，在成熟與進(jìn)步的同時(shí)我也經(jīng)受了很多的挫折與打擊，這些挫折與打擊不但沒(méi)有消磨我的意志，反而讓我開(kāi)始認(rèn)真的去反思，去總結(jié)。正如一句古詩(shī)所言，“不經(jīng)一番寒徹骨，那得梅花撲鼻香”，只有走過(guò)最困難的一段旅程，才能看到最美麗的風(fēng)景。具體而言，有以下感悟：
�、� 端正態(tài)度，積極面對(duì)一切。
“態(tài)度決定一切”，這是我喜歡的一句格言，也是我的座右銘。積極的態(tài)度必然觸發(fā)積極的人生，消極的態(tài)度必然注定一生的渾渾噩噩。初入職場(chǎng)的我，不論是在仕女部時(shí)面對(duì)營(yíng)業(yè)員的為難還是在卡部時(shí)遭遇領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥，我都以最積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)。有則改之無(wú)則加勉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)懷之下我相信我會(huì)比其他人進(jìn)步的更快，成熟的更早。
�、� 注重細(xì)節(jié)，從細(xì)微處著手。
有一句話，叫做細(xì)節(jié)決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個(gè)重要的理論，即細(xì)節(jié)的極其重要性。在仕女商場(chǎng)，我學(xué)到了微笑待客，學(xué)到了關(guān)心營(yíng)業(yè)員，學(xué)會(huì)了說(shuō)“您好”；在卡部，我學(xué)到了提醒顧客拿好發(fā)票，學(xué)到了蓋章時(shí)不宜聲音過(guò)大，學(xué)會(huì)了稱呼每一位顧客為“老師”。這些看似不經(jīng)意的舉動(dòng)卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。
�、� 轉(zhuǎn)變觀念，為自己而工作。
摒棄打工者心態(tài)，為自己而工作，視商場(chǎng)為家，牢固樹(shù)立起主人翁精神，這應(yīng)當(dāng)是每一
位銀座人所應(yīng)秉持和崇尚的理念。每次早晚班，當(dāng)我聽(tīng)到廣播里響起親切而熟悉的迎賓或送賓音樂(lè)時(shí)內(nèi)心就油然而生一種自豪感和親切感，我是銀座的一員，我有義務(wù)和責(zé)任以最飽滿的精神風(fēng)貌接待好每一位顧客，為銀座的繁榮和壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
⒋ 持之以恒，活到老學(xué)到老。
盡管經(jīng)過(guò)了三年高中、四年大學(xué)，但真正的走入社會(huì)，走進(jìn)工作崗位后我才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里、在書本上所學(xué)的很多東西早已與實(shí)踐相脫節(jié)了，有些東西還得重新學(xué)習(xí)，如與崗位相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、人際交往能力、管理方面的知識(shí)、銷售方面的知識(shí)等。學(xué)無(wú)止境，學(xué)習(xí)的腳步一刻也不能停止，否則在任何崗位上都不可能做到游刃有余。
㈢ 今天與明天
今年的8月1號(hào)，在青島酒店管理學(xué)院有幸聆聽(tīng)了季董事長(zhǎng)發(fā)人深省的演講，季董的“將工作做到極致”的工作理念讓我感觸頗深。在過(guò)去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我牢牢的將這一理念融入到了我的日常工作中，竭盡所能的將工作做到盡善盡美�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，走出了象牙塔，走進(jìn)了社會(huì)，在我職場(chǎng)生涯的開(kāi)始之初，我要牢牢的樹(shù)立起這一理念，不僅要在我的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，而且也要將其延伸到我的日常生活中，使其上升到我做人的一種準(zhǔn)則、一種態(tài)度，我相信這一教誨將讓我受益終生。
古人云，“取法乎上僅得其中，取法乎中僅得其下�！币馑际钦f(shuō)，一個(gè)人制定了高目標(biāo)，最后仍然有可能只達(dá)到中等水平，而如果制定了一個(gè)中等的目標(biāo)，最后有可能只能達(dá)到低等水平。展望未來(lái)，我將在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上給自己制定一個(gè)更高的目標(biāo)，以更加嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)挑戰(zhàn)自己、鞭策自己、完善自己，盡快完成從學(xué)生到職場(chǎng)人士的蛻變，爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)期滿后鍛造出最好的自己。
匯報(bào)人：XXX
20xx.9.16
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而我于今年月到月到南寧公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個(gè)小節(jié)。
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件
文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來(lái)訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。
要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書稱職不稱職的問(wèn)題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書合格不合格的問(wèn)題。因此，文字秘書要自覺(jué)地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。
二、講究秘書工作中的藝術(shù)性
一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識(shí)，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在三服務(wù)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？
首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方�？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰(shuí)、疏遠(yuǎn)誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠(chéng)的友誼。
其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng)；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識(shí)，才有共同情感和語(yǔ)言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正的意見(jiàn)，才能提到點(diǎn)子上。
再來(lái)，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個(gè)重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。分析有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心；二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見(jiàn)，對(duì)一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和反對(duì)。
總之，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過(guò)在技能與技巧的運(yùn)用來(lái)不斷獲得提高的。
三、具備必要的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員
第一、專與廣。秘書工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)，不能說(shuō)出話來(lái)、寫出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。
第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。
最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。
四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員
知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠(chéng)的微笑，專心細(xì)致的工作。
無(wú)論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來(lái)賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。
在一些公司里，秘書還兼做接待員�？蛻敉峭ㄟ^(guò)秘書的接待獲得公司的'第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個(gè)人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。
五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對(duì)文秘工作中的挫折
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；情感方面。
針對(duì)秘書這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！钡酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的三個(gè)月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面的管理
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。
2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。
(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的`業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
今年3月，我在佳語(yǔ)幼兒園進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難;也知道了自己的不足。我們要回到學(xué)校來(lái)充實(shí)知識(shí)，彌補(bǔ)缺口。
每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開(kāi)啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個(gè)世界就是天才的世界。
跟孩子們?cè)谝黄鹜τ幸馑嫉�，還真想他們。咱也當(dāng)了一回張老師呢!經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)，要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
和孩子們?cè)谝黄鸬南才?lè)，現(xiàn)在回想起來(lái)就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。
我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的開(kāi)心;我愿用我的實(shí)心，換取所有人的認(rèn)同。
初為人師，欣喜中有困惑，歡樂(lè)中有感悟。幼兒的教育和成長(zhǎng)，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業(yè)的神圣!
只有不好的老師，沒(méi)有不好的孩子。幼教本來(lái)就是一門需要具有愛(ài)心的專業(yè)。面對(duì)一個(gè)個(gè)天真的孩子，我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。短暫的實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己的選擇。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
從2月10日進(jìn)單位以來(lái)已經(jīng)實(shí)習(xí)快三個(gè)月了，現(xiàn)就這段時(shí)間所學(xué)到的東西做個(gè)總結(jié)。
1、公司的組成
剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營(yíng)業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個(gè)呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場(chǎng)部BOSS組，我們市場(chǎng)部主要由營(yíng)業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤的營(yíng)業(yè)廳組成；除了我們部門，公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財(cái)務(wù)室，是一個(gè)很大的集體。
2、我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)
先來(lái)說(shuō)我的主要任務(wù)，我在公司的市場(chǎng)部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成，起到一個(gè)核心的作用。剛開(kāi)始主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤新領(lǐng)機(jī)頂盒申請(qǐng)單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址，在建地址時(shí)最重要的就是選對(duì)光節(jié)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)有不同的光節(jié)點(diǎn)，光節(jié)點(diǎn)是接收信號(hào)的最重要的因素，它關(guān)系到用戶是否能看到電視，這個(gè)不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開(kāi)發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī)，賬務(wù)催繳就是通過(guò)系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費(fèi)了，在電視上會(huì)有信息顯示這樣只要看電視就能看見(jiàn)了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶家的信號(hào)。還有互動(dòng)機(jī)頂盒單子的錄入，互動(dòng)業(yè)務(wù)主要由大客戶負(fù)責(zé)辦理，互動(dòng)機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層，可以隨時(shí)點(diǎn)播，想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時(shí)和普通的信號(hào)不同。在后期還學(xué)會(huì)了開(kāi)發(fā)票。
3、實(shí)習(xí)感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)？從概念上來(lái)說(shuō)，服務(wù)是指通過(guò)提供必要的手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求的“過(guò)程”。即服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過(guò)提供任何必要手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求。在這個(gè)定義中，手段和方法，既可通過(guò)直接接觸，也可通過(guò)間接接觸；既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過(guò)這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對(duì)象之需求。
結(jié)合本公司的具體情況來(lái)看，“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當(dāng)然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)溝通就是開(kāi)啟企業(yè)與用戶之間的.鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要�？蛻舻男枨缶褪俏覀兎⻊�(wù)的宗旨。對(duì)于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對(duì)我們的信任，就要一切為客戶著想。基本的電視節(jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據(jù)個(gè)人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會(huì)盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會(huì)使用，我們也會(huì)派專人上門服務(wù)，直到教會(huì)用戶會(huì)使用為止。用戶家信號(hào)有問(wèn)題的，只要告知我們?cè)拕?wù)員，隨后就會(huì)有專業(yè)維護(hù)人員上門進(jìn)行維護(hù)，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶排憂解難。
這僅是實(shí)習(xí)期間遇到最多的問(wèn)題，以及感觸最深的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會(huì)了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對(duì)我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時(shí)也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會(huì)了不少專業(yè)知識(shí)，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域都能得到鍛煉。
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